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상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제 (100점)

상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제문제1. 고객에게 불편등을 드려 보상품을 제공해야 할 때, 효과적 보상품 제공의 단계를 적으시고, 그렇게 해야 하는 이유를 적으시오.문제2. 설명을 해도 계속 화를 내는 고객 앞에서 기억해야 할 것은 ‘커뮤니케이션 입체 화법’입니다. 커뮤니케이션 입체 화법이 무엇인지 정리하시오.문제3. 환불 기한이 지난 것을 환불해 달라고 했지만, 해 드릴 수 없는 상황이라 못해드린다는 말을 하는 상황입니다. 고객을 진정시키는 공감화법으로 가장 적합한 화법을 적고, 그 내용을 작성해 보시오.1. 효과적 보상품 제공의 단계'샌드위치 화법'을 사용한다.-사과를 세팅 : 반복된 문제에 대해 사과한다.-그 위에 해결을 올린다. : 고객이 제시한 문제에 해결을 위한 노력과 상황, 조치를 설명해 드린다.-그 다음에 보상품을 주는 이유가 납득되도록 세팅한다.-마지막으로 우리의 업무 처리로 재전환 되도록 세팅한다. (고객이 머쓱해 하지 않도록, 다시 우리의 업무 처리 설명으로 재전환하여 집중한다.)이유-실제 고객 불만에 대한 깊은 이해 없이 입막음식 보상이라는 느낌을 주어 사과가 받아들여지지 않을 수 있다.-화를 더 내면 더 좋은 보상품을 줄거냐며 협박할 가능성이 있다.2. 커뮤니케이션 입체 화법이란 고객의 불만에 대해 커뮤니케이션 사각형을 활용하여 다양한 차원으로 접근하며 입체적 대화를 하는 것을 말한다.-호소적 차원 : '심정을 알아주기 원하시는구나!'-관계적 차원 : '지금 잘 해결 하지 않으면, 우리 회사를 이용하지 않을 수도 있으니 잘 마무리 하자!'-사실적 차원 : '실질적으로 문제가 있는 서비스는 보상을 해드리는 방법으로 해결해보자!'3. 공감화법soft 화법을 이용한다.-solution : 해결책을 말한다.-opinion : 추가의견을 드린다.-favor : 호의를 나타낸다.-tip : 고객 질문에 추가적 제안을 한다.예) 고객님, 이 제품에 대해 환불 받기를 원하시는군요. 알고 계시는 바와 같이 환불은 명시되어 있는 기간 동안에만 적용이 가능합니다.고객님이 원하시는 대로 환불할 수 있는 방법을 알아보았으나 이 제품은 환불 기간이 지나서 환불이 불가능합니다. 속상한 마음 잘 압니다.제가 별도로 할인기간에 고객님께 연락을 드릴까요?

경영/경제| 2021.06.05| 3페이지| 1,000원| 조회(342)

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핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 과제 (100점)

회의의 의미에 대해 설명하시오.2인 이상이 갖는 모든 유형의 모임을 총칭한다.미리 정해진 목적이나 의도를 성취하고자 비슷한 관심을 가진 사람들의 집단이 한 곳에 모이는 것을 말한다.참가자 인원 수, 발표나 진행의 유형, 청중의 수, 회의의 형식에 의하여 형태를 분류한다. (컨벤션, 컨퍼런스, 컨그레스, 심포지엄, 포럼, 세미나 등)회의의 목적은 지시, 문제 해결, 타협, 정보 공유이다.회의의 형태 중 컨벤션과 원탁 회의에 대해 설명하시오.*컨벤션커다란 회의장에서 실시되는 대형 회의이다. 분과 위원 회의, 토의, 심의를 위한 회의, 논문 발표회 등의 형태이다.정보 전달 주목적의 대형 발표회 회의에 많이 사용되며 전시회 동반이 대부분이다.외국에서는 다양한 테마 발표회, 이벤트로 개최되는 축제 분위기를 가진 회의로 다양하게 개최되기도 한다.*원탁 회의- 10명 내외의 인원이 참가자의 서열의 구별 없이, 모든 참가자가 동등한 입장에서 자유롭게 상호 관심사에 대해 의견을 교환하는 방법이다.- 원탁 회의라고 부르지만 진행 상황에 따라 탁자는 다양하게 배치되어도 문제가 되지 않는다.회의에 필요한 자원조달을 위해서는 4단계를 거친다. 회의 자원조달의 4단계에 대해 설명하시오.참가자 분석 : 회의에 참가할 참가자 선정, 참가자의 역할 결정개최 일시 결정 : 회의 개최일, 개시 시각, 소요 시간, 종료 시각 결정회의 장소 결정 : 지적 생산성을 높일 수 있는 회의 장소와 자리 배치 결정, 설비 및 비품 조달회의 경비 편성 : 회의에 필요한 모든 자원들을 비용으로 산정, 예산 계획과 회의 후 집행 실적 보고

경영/경제| 2021.06.05| 1페이지| 1,000원| 조회(206)

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스마트 사원이 알아야 할 알기쉬운 경영지식 100가지 과제 (100점)

스마트 사원이 알아야 할 알기 쉬운 경영지식 100가지 과제물음1~3은 재무관리와 관련된 질문이다. 다음 자료를 이용하여 각 독립적인 물음에 답하시오.(주) ELK는 100억원을 투자하여 1년후에 세후로 120억원을 회수할 수 있는 투자안을 고려하고 있다. 이 투자안과 관련된 타인자본비용은 8%, 자기자본비용은 12%, 법인세율은 20%이다.(물음1) 투자안의 자금조달을 모두 자기자본으로 한다면 이 투자안의 가중평균자본비용과 순현재가치(NPV)는 얼마인가? 단, 금액은 억단위로 표시하며 자본비용은 백분율로 제시하며 소수점 둘째 자리에서 반올림한다.(물음2) 투자안의 자금조달을 모두 타인자본으로 한다면 이 투자안의 가중평균자본비용과 순현재가치(NPV)는 얼마인가? 단, 금액은 억단위로 표시하며 자본비용은 백분율로 제시하며 소수점 둘째 자리에서 반올림한다.(물음3) 투자안의 자금조달을 타인자본과 자기자본으로 균등하게 구성한다면 이 투자안의 가중평균자본비용과 순현재가치(NPV)는 얼마인가? 단, 금액은 억단위로 표시하며 자본비용은 백분율로 제시하며 소수점 둘째 자리에서 반올림한다.물음4~5는 생산관리와 관련된 질문이다. 다음 자료를 이용하여 각 독립적인 물음에 답하시오.(주)ELK는 식스시그마와 같은 종업원 훈련을 통한 품질관리를 하려고 하며 재고자산의 1회 주문량을 증가하려고 한다.(물음4) 품질원가의 종류를 모두 기술하고 (주)ELK의 품질원가관리에 대해서 기술하시오.(물음 5) 경제적 주문량을 정의하고 (주)ELK의 주문량 증가에 따른 재고관련 비용에 대해서 기술하시오.물음1가중평균자본비용 = 8 * (1-0.2) * 0 + 12 * 1 = 12%NPV = 120 / (1+0.12) - 100 = 7.1억물음2가중평균자본비용 = 8 * (1-0.2) * 1 + 12 * 0 = 6.4%NPV = 120 / (1+0.08) - 100 = 11.1억물음3가중평균자본비용 = 8 * (1-0.2) * 0.5 + 12 * 0.5 = 9.2%NPV = 60 / (1+0.12) + 60 / (1+0.08) - 100 = 9.1억물음4품질원가의 종류에는 예방비용, 평가비용, 내부실패비용, 외부실패비용이 있다.(주)ELK의 종업원 훈련을 통한 품질관리는 예방비용이다.물음5경제적 주문량이란 연간 재고유지비용과 주문비용의 합을 최소화하는 로트의 크기를 말한다.(주)ELK의 주문량이 증가하면 재고유지비용이 증가하고, 주문비용이 감소한다.

경영/경제| 2021.06.05| 2페이지| 2,500원| 조회(258)

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아동간호학 실습 선행학습 및 선행시험 평가A+최고예요

1. 아동의 맥박 측정 부위는? 2세 이상 아동 : 요골동맥 영아, 어린 아동 : 심첨맥박2. 병원 감염을 예방하기 위해 가장 중요하게 고려해야 할 점은 무엇인가? 내외과적 무균법, 적절한 보호 장비의 사용, 사용한 기저귀 즉시 처리, 손 씻기3. 고체온 환아 사정 시 관찰해야 할 사항을 기술하시오. 탈수, 체온변화, 피부상태(건조), 전해질불균형4. 고체온 환자의 간호방법을 기술하시오. 미온수 마사지를 해준다. 해열제를 투여한다. 체온변화를 정확하게 측정한다. 피부 간호를 한다. 전해질 불균형을 관리한다. 탈수예방을 위해 수액을 공급한다.5. 투약준비와 투약 시의 실수를 막기 위한 투약의 안전수칙 5Right를 쓰시오.1) 정확한 환자(Right Patient)2) 정확한 경로(Right Route)3) 정확한 약(Right Drug)4) 정확한 용량(Right Dose)5) 정확한 시간(Right Time)6. 아동의 혈압을 측정하기 위해 커프 크기를 결정할 때 고려해야 할 사항은? 아동의 상박 크기에 따른 적절한 커프를 사용하는 것이다. 커프의 공기주머니 넓이는 커프의 공기 주머니가 팔 둘레의 80~90%를 덮을 수 있는 정도로 한다.7. 설사와 구토를 주 증상으로 입원하여 장염이 있는 환아 사정 시 관찰해야 하는 것은? 탈수증상, 전해질 불균형, 영양장애, I/O 확인, 피부 상태, 변의 상태, 체중, 활력징후8. 호흡장애 환아 사정 시 관찰해야 하는 증상은?- 호흡의 횟수, 깊이, 용이성, 리듬, 호흡음, 흉통, 객담, 감염의 증거, 청색증, 호흡부전- 빠른호흡, 빠른맥, 발한, 보조근육 사용 =>호흡부전 임박연령맥박수(회/분)호흡수(회/분)혈압(수축기/이완기압 mmHg)미숙아120-17040-7055-75/35-450-3개월100-15035-5565-85/45-553-6개월90-12030-4570-90/50-656-12개월80-12025-4080-100/55-651-3세70-11020-3090-105/55-703-6세65-11020-2595-110/60-756-12세60-9514-22100-120/60-7512세55-8512-18110-135/65-859. 아동간호 대상자의 연령별 활력징후 정상수치를 쓰시오.(T, P, R, BP)아동의 정상체온은 성인보다 높은 편으로 체온의 정상범위는 36.5-37.5℃이다. 연령에 따른 차이가 있지만 개인차가 커서 1℃이상의 차이를 보일 수 있고 하루 0.5℃ 정도의 변동이 있기 때문에 연령별로 구체적인 차이를 기술하긴 힘들다.*체온 측정부위에 따른 정상체온의 범위측정부위정상체온 범위(℃)직장36.6-38고막35.8-38구강35.5-37.5액와34.7-37.310. Tepid massage에 이용되는 물의 온도는?- 27-34℃ 정도의 미온수11. 미온수 마사지의 유의사항을 설명하시오.- 30분 이상 시행하지 않는다.- 마사지 후 문지르지 말고 가볍게 두드려 말려준다.- 미온수 마사지 후에는 아동을 건조시키고 가벼운 옷차림이나 기저귀를 입힌 채 건조한 침대에 눕힌다.- 오한이 생기지 않도록 주의한다.(열이 더 오를 수 있음)12. Chest Physiotherapy의 종류와 방법을 기술하시오.1) 타진법 : 환자가 적절한 자세를 취하면 1-2분 동안 컵 모양의 손으로 배액이 필요한 흉부를 두드려 준다. * 조직 손상의 위험이 있으므로 늑골아래, 유방은 두드리지 않는다.2) 진동법 : 환자가 적절한 자세를 취하면 두 손이나 진동기를 배액이 필요한 흉부에 올린 후 환자가 느린호흡, 입술 오므린채 호기를 할 때 중정도의 압력으로 진동을 준다.13. I/O check의 목적과 방법을 기술하시오.- 섭취량과 배설량의 정확한 측정을 통해 탈수를 사정할 수 있다. (수분의 증가나 제한의 필요성 사정, 수분 체액균형 및 영양상태 파악가능)- 방법 : intake -> oral(식품), parenteral(수액 등)/ output -> 소변, 대변, 흡인, 구토, 각종 배액 등을 조사함14. Diaper rash care를 기술하시오.- Diaper rash 발생 부위를 청결하고 건조하게 유지한다.- 기저귀를 자주 갈아주며 대소변이 피부와 접촉하는 시간을 최소화시킨다.- 피부보호를 위해 바세린 등을 바른다.15. Dehydration 환아의 간호 방법을 기술하시오.- V/S 확인, I/O 확인, 적절한 전해질 보충, 피부 사정, 수액공급16. L-P의 검사 부위와 목적, 방법을 기술하시오.- 검사 부위 : L4-5 사이의 지주막하강- 목적 : 뇌척수액의 성분을 분석하거나 약물을 주입하기 위함, 압력측정- 방법 : 환아의 등을 새우등처럼 굽히게 하고 무릎을 잡게 해 자세를 고정한 후, L4-5 사이에 바늘을 삽입한다. 바늘이 지주막하 강으로 들어가면 탐침을 제거하여 뇌척수액이 바늘을 통해 떨어지는 지 확인한다.(제 위치로 들어갔는지 확인)17. L-P후 환아의 체위 및 유의사항을 기술하시오.- 아동을 침상으로 옮긴 후 1시간 동안 똑바로 누워있게 해 두통을 감소시키고, 수분을 공급한다.- 천자부위에 척수액의 누출이 있는지 확인하고 활력 증상을 측정하며, 의식수준의 변화, 운동성, 기타 신경학적 징후를 관찰해야 한다.18. ICP상승 환아의 증상을 기술하시오.- V/S의 변화 : 수축기압 상승, 맥압의 상승- 의식변화 : Confusion- 동공기능장애 : 부종이나 병소가 있는 쪽의 동공의 확장, 고정

의/약학| 2021.05.20| 2페이지| 1,000원| 조회(457)

아동간호학, 아동간호학 실습, 아동간호학 선행시험

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성인간호학 실습 ER 응급실 Critical Pathway Obstructive ileus

Critical Pathway과목실습병원 / 병동실습기간학번이름제출일담당교수님Medical Diagnosis : Obstructive ileus NOSC.C : Acute abdominal painPresent Illness(PI) : 김○○(M/57세)님은 20년 전 조기위암 진단 받고 Open subtotal gastrectomy 시행하였던 자로 2016.09.23. 밤부터 시작된 복통으로 00 : 41분에 구급차 타고 ER 내원하였고 투약 후 상태 호전되어 귀가하였으나, 당일 새벽 다시 시작된 복통으로 08 : 29분 자동차 타고 ER 내원하심. 이후 시행된 검사에서 mechanical ileus d/t adhesion 의심 소견 보임.Past History : EGC(Early Gastric Cancer)Date : 2016/09/23 Day 1: AdmissionDailyoutcomes대상자는 응급실 내 재원하는 동안~1. 복통이 NRS 5점에서 2점 이하로 감소했음을 표현한다.2. 오심과 구토하는 모습이 더 이상 관찰되지 않는다.3. 비위관을 끼고 있는 것에 적응이 되었다고 말한다.4. 자신의 증상이 호전되고 있음을 표현하며 편안한 모습을 보인다.5. L-tube의 삽입 목적과, ambulation의 중요성을 설명할 수 있다.AssessmentsVS : 113/70mmHg ? 36.1℃ - 70회/분 ? 20회/분Mental ? alertAbdominal pain (+) - 새벽 6시 경 다시 시작된 뒤트는 듯한 양상의 복통이 지속됨. (12:31 NRS 5점)(12:59 NRS 3점)오심, 구토 지속됨.P/Ex : Abd soft/distended, hyper-active.Gas out (-)Tests1) 응급검사실 검사검사항목결과정상치단위의의BUN▲31.98~25mEq/L?Blood Urea Nitrogen은 암모니아를 배설하기 위해 요소 cycle을 통해 배출 되는 것으로서, 섭취단백량, 요소합성량, 배설량에 의해 좌우되는 신장기능의 지표이다.84.745.0-75.0%?급성감염시 식균작용을 하는 제1방어선으로, 생체 방어기능을 알 수 있는 검사이다.↑: 급성 감염증, 아드레날린, 부신피질스테로이드제, 세균감염증, 악성종양, 염증, 조직괴사, 만성골수성백혈병, 진성적혈구증가증, 진성고혈소판증, 특발성골수섬유증 등LYM▼12.722.0-48.0%?면역반응 관여 백혈구 (T림프 - 세포성 면역/ B림프구- 체액성 면역)↓: 백혈병, 패혈증, 면역결핍질환, 에이즈 등aPTT▼29.631~42sec?트롬보플라스틴 형성에 관계되는 인자 등의 결핍을 검출하는 검사↓: 혈액응고인자(외적인자 factor5, 8, 9, 10, 11, 12)의 결핍Glucose▲11470~110mg/dL?요 중에 포도당이 배설하게 되는 것↑: 당뇨병, 요독증, 갑상선 기능 항진, 간질환, 혈압상승2) 요검사(Urinalysis)검사항목결과정상치단위의의U◇SG▲1.0371.010~1.025-? Urine Specific Gravity(요비중)↑: 탈수, 발열, 구토, 설사, 당뇨병, 신증 등3) 특수화학검사검사항목결과정상치단위의의Lactic Acid▲2.30.6-2.2-?대부분이 간이나 신장에서 TCA cycle이나 당신생계(gluconeogenesis system)의 기질로써 이용된다.↑: Lactate Acidosis, Shock, 심장 질환, 폐 질환, 당뇨병, 간 질환, 악성 종양, Alcohol 및 약물, 선천성 대사 질환?종합적 의의 : 대상자는 신기능이 떨어지고 탈수의 위험이 있는 것으로 보이며, 현재 급성염증반응 중이며 면역기능 또한 떨어져 있는 상태이다. 또한 혈액응고인자도 결핍되어 있다.4) X-ray 촬영 결과 (Chest PA & Lt Lateral views)?No active lesions in both lungs?No cardiomegaly?No pleural reaction5) CT 검사 (Abdomen CT)?Diffusely distended jejunum and proximal ileum and abrh transition point at proximal ileum (arrowed): possible small bowel obstruction due to adhesive band.?No remarkable abnormality at previous anastomosis site.?Left renal cysts.?No ascites.TreatmentTreatment치료의 실제이론적 근거Nasogastric Tube(Levin tube) Insertion18Fr L-tube Insertion 함.- 자세 : high Fowler's position (90°)→ 중력에 의해 위관이 위까지 쉽게 도달할 수 있고, 흡인의 위험이 감소된다.- 길이 : 코 끝 · 귓 볼 · 검상돌기까지의 길이.- 위관 삽입 시 대상자에게 입으로 숨 쉬고, 자주 삼키도록 설명.- 위관이 삽입되면 확인한다.* 위관 확인 방법1) 상복부 위 검상돌기 아래 청진기를 놓고 5-10cc의 공기를 위관 속으로 집어 넣을 때 ‘꾸르륵’ 소리가 들림.2) 위 관 끝을 물 속에 담가 공기방울이 나오는 지 확인.: 위 속에 제대로 삽입된 경우 공기방울이 나오지 않음.3) 주사기를 위관에 연결하여 위내용물을 흡인할 때 물과 위내용물이 나오는지 확인4) Chest X-ray기계적 장폐색증의 치료는 내과적 처치를 우선적으로 시행하는데 초기 치료로 가장 중요한 것은 적절한 수액, 전해질 공급과 감압이다. 대부분의 부분적 장폐색은 L-tube Insertion으로 가스와 팽만을 제거하여 감압하면 24시간 내 풀릴 수 있다.Suction drainage09/23 ER- Intermitted suction09/24~ 62unit- continuous suction자연배액 시키고, 막힘 방지를 위하여 NS 50cc로 4시간마다 세척하고, L-tube 배액량을 8시간마다 체크 하였다.(A : 1200cc, C : 흑갈색)L-tube를 통한 위흡인을 해주어 구토로 인한 위 내용물의 폐흡인을 방지하고, 삼킨 공기로 인한 장을 통하여 배액 되는 분비물의 양상을 확인할 수 있다.Medication약품용량 및 투여방법실제 투여 용량효능/효과Yamatetan Injection(Cefotetan 1 g)1. 정맥주사1) 성인 : 세포테탄으로서 1일 1~2g(역가)을 2회 분할 정맥 또는 점적 정맥주사한다.2) 소아 : 1일 체중 Kg당 40~60mg(역가)을 2~3회 분할 정맥 또는 점적 정맥주사한다.3) 중증 또는 난치성감염증 : 증상에 따라 1일 성인은 4g(역가), 소아는 체중 Kg당 100mg(역가)까지 증량하여 2~3회 분할 주사한다. 연령, 증상에 따라 적절히 증감한다.4)주사액의 조제법>정맥주사 시는 주사용수, 생리식염주사액 또는 0.5% 포도당 주사액에 녹여 천천히 주사한다. 또한 점적 정맥주사 시는 당액, 전해질액, 아미노산제제 등의 보액에 녹여 주사하되 녹일 때 주사용수는 사용하지 않는다(등장액이 아님.).1g(2회)주로 그람양성, 음성균에 작용하는 것1. 유효균종대장균, 시트로박터, 클레브시엘라, 엔테로박터, 세라티아, 프로테우스, 인플루엔자균, 박테로이드2. 적응증1) 패혈증2) 화상, 수술창 등의 표재성 2차감염3) 기관지염, 편도염(편도주위염, 편도주위농양), 기관지확장증(감염 시), 만성호흡기 질환의 2차감염, 폐렴, 폐농양, 농흉4) 신우신염, 방광염5) 담낭염, 담관염6) 복막염7) 자궁내감염, 골반사강염, 자궁주위조직염, 바토린선염Gaster Injection(Famotidine 20 mg)보통 성인에는 파모티딘으로서 1회 20mg을 생리식염주사액 또는 포도당 주사액 20ml에 녹여 1일 2회(12시간마다) 천천히 정맥주사하거나 수액에 혼합하여 점적정맥주사한다.또는 파모티딘으로서 1회 20mg을 주사용수 1-1.5ml에 용해하여 1일 2회(12시간마다) 근육주사한다.20mg(1회)소화성궤양용제상부 소화관 출혈(소화성궤양, 급성스트레스성궤양, 출혈성위염에 의한), 졸링거-엘리슨 증후군, 신체적스트레스(대수술후, 중증의 뇌혈관장해· 두부외상· 중증의 화상)에n Injection(Scopolamine Butylbromide 20 mg/mL)성인 : 브롬화부틸스코폴라민으로서 1회 10-20mg을 피하, 근육 또는 정맥주사한다.20mg(1회 2AMP)진경제1) 다음 질환에 있어서의 경련 및 운동기능 항진위·십이지장궤양, 식도경련, 유문연축, 위염, 장염, 장산통, 경련성 변비, 기능성 설사, 담낭염, 담관염, 담석증, 담도이상운동증, 위·담낭절제후의 후유증, 요로결석, 방광염, 기능성설사, 기구삽입에 의한 요도·방광 경련, 월경곤란, 분만시 자궁하부경련2) 소화관의 엑스선 및 내시경 검사의 전 처치연령, 증상에 따라 적절히 증감한다.Denogan Injection(Propacetamol HCl 1g)통상 성인의 경우 1회 1~2그램을 4시간 간격으로 2~4회 투여한다.1일 그램을 초과해서는 안된다.사용 직전 용해액으로 용해시킨후 1~2분내 근육주사, 정맥주사하거나 정맥 내 점적주입한다.정맥내 주입의 경우 5%포도당 용액 또는 0.9% 생리식염수 125밀리리터를 이용하여 15분내에 점적주입한다.정맥내 주입시 불용의 파라세타몰로 가수분해될수 있으므로 이때 점적주입병의 생성물은 투여하지 말아야 한다.심한 심부전의 경우(10밀리리터/분 미만의 크레아틴 클리어런스)는 투여간격이 최소 8시간 이상 이어야한다.1g(1회)해열, 진통, 소염제외과 수술후 통증, 암으로 인한 통증감염성질환 및 악성질환으로 인한 발열Pethidine HCl Injection(Pethidine HCl 25)1) 격렬한 동통시의 진통, 진정, 진경의 목적으로는 1회 35 ~ 50mg을 피하 또는 근육주사하며 필요에 따라 3 ~ 4시간마다 추가한다. 특히 긴급을 요할 때에는 서서히 정주한다.2) 마취전 투약에는 마취 30분 ~ 1시간 30분전에 50 ~ 100mg을 피하 또는 근육주사한다.3) 전신마취 보조에 사용할 때는 5% 포도당 주사액 또는 생리식염수액으로 1mL당 10mg을 함유 하도록 희석하여 10～15mg씩 간헐적으로 정주한다. 다만 투여량은 경우

의/약학| 2021.05.20| 8페이지| 1,500원| 조회(169)

응급실, case study, 성인간호학, ER, critical pathway, 성인간호학 실습

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