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정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 - 메가 경영정보시스템 과제

정보시스템을 활용한 기업의 성공사례2021년 1학기경영정보시스템 과제1. 경영정보시스템의 정의오늘날의 경영정보시스템의 용어는 여러 상황에서 폭넓게 활용되고 있으나 경영 관리자들이 새로운 제품이나 서비스를 개발하고, 탁월한 운영 능력을 달성함과 동시에 정확한 정보에 기반한 의사결정의 효율 개선, 그리고 경쟁우위를 확보하기 위한 주요 도구라고 볼 수 있다. 상황에 따라서는 기업의 의사결정지원시스템, 데이터베이스 검색시스템, 인적자원 관리시스템, 프로젝트 관리시스템 등을 포함한 넓은 개념의 의미로도 쓰인다.(1) 경영정보시스템에 역할조직에서 정보시스템의 역할은 ICT의 진보, 환경의 변화 또한 혁신을 위한 기업의 노력으로 하여금 진화해 왔다. 초창기에는 TPS개념으로 운영 업무 중심으로 거래 데이터를 처리하는 방식이 효율적일 것이 주된 역할이었으나 컴퓨터의 성능이 향상되고 보편화되면서 보관된 자료들을 토대로 분석을통해서 조직의 관리, 통제 활동에 필요한 정보들을 추출하여 효율적인 의사결정을 수행할 수 있도록 돕는 역할로서 활용되고 있다.최근에는 클라우드 컴퓨팅의 성장, 빅데이터를 이용한 비즈니스 성장, 모바일 디지털 플랫폼의 등장 등의 배경으로 전략수행, 목표달성 역량과 기업의 정보시스템 활용 역량의 상호 의존성이 증가하고 있다. 또한 기업의 전략적 우위 확보를 통해 이윤을 극대화하는 데 경영정보시스템이 활용되며, 동시에 특화된 정보를만들어 내 세일즈에 적용함으로써 정보를상용화하는 것에도 결정적인 역할을 한다.디지털 기업에서는 조직과 경영에 더 많은 유연성을 제공하며 디지털 망을 통해서 핵심 비즈니스 프로세스들이 완수가 가능하고, 기업의 핵심적인 자산들을 관리할 수 있으면서 많은 비즈니스 업무들이 컴퓨터를 통해서 수행과조정이 가능하고 글로벌화의 기회를 토대로 기업의 정보시스템을 활용하여 해외무역과 아웃소싱의 증가, 글로벌 스케일의 영업활동 비용을 다양한 범위에 걸쳐 절감할 수 있다.(2) 경영정보시스템에 종류경영정보시스템은 경영활동 유형과 주 사용자와 용도에 따라 다양한 비즈니스 인텔리전스 시스템을 활용할 수 있다. 비즈니스 인텔리전스 시스템은 유연한 보고서 작성, 비정기적 분석, 상호작용적대시보드, 데이터 시각화 등 결정을 내리고 행동에 옮기기 위해 데이터, 통계분석과 계량분석, what－if 시나리오 분석, 설명 모델과 예측모델 등 사실에 기반한 경영관리 틀로서 폭넓게 활용하는 것을 말한다. 일반적으로는 거래처리시스템, 의사결정지원시스템, 경영정보시스템 크게 세가지 범주로 나뉘며 MIS는 TPS를 기반으로 요약보고서를 분석하고 제출하면서 중요사항들에 대처할 수 있게 하는 역할을 하고, DSS는 경영층에서 특별한 의사결정이 필요 할 때 심화된 요약 정보를 제공하는 역할을 한다고 정리할 수 있다.- 거래처리시스템(Transaction Processing System) : 주문건입력, 급여, 입출고와 같은 즉각적인 거래처리 상황을파악하기 위한 시스템 활용. 사전 정의가 되어있고 구조화된 목적이나 의사결정을 지원하는 일상적인 거래의 기록들을 말함.- 경영정보시스템 (Management Information System) : TPS에서 제공된자료들 기반으로 일상 업무에서도 의사결정을 내릴 수 있는 정도의 업무 시스템. 조직의 현시점의 성과에 대한 보고서 제공한다.- 의사결정지원시스템(Decision Support System) : TPS와 MIS뿐 아니라 외부 정보까지 활용 하여 중간관리층의 비일상적이고 정형화 되지 않은 문제에 대한 의사결정을 돕는 시스템을 말한다. 모델을 기반으로하는 항해 추정 시스템과 데이터 기반으로하는 인트라웨스트의 마케팅 분석 시스템 등이 있다.- 중역지원시스템(Executive Support Systems) : DSS의 일종으로, 중역정보시스템인 EIS에 비정형 정보(의견, 아이디어 등)가 추가된 최고 경영층에서 볼 수 있는 요약된 정보를 말한다. 외부환경을 파악하고 업적평가나 문제, 기회의 발전에 판단하고 평가 적용시킬 수 있는 비일상적인 의사결정을 지원하는 대시보드와 같은 시스템이 지원된다.- 전사적 애플리케이션 (Enterprise applications) : 전반적인 기업의 비즈니스 프로세스를 실행 할 수 있도록 모든 레벨의 여러 기능 영역들을 포괄한 시스템들을 말한다. 공급업체를위한 공급사슬관리시스템(Supply chain management systems), 고객유지를 위한 고객관계관리시스템(Customer relationship management systems), 지식을 활용하기 위한 지식관리시스템(Knowledge management systems, KMS) 들이 포함되며 중앙 데이터 저장소에 보관하여 전사적시스템(Enterprise systems)으로서 활용한다.2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례혁신 온라인 공급 시스템, 풀필펀트(fulfillment) 비즈니스아마존은 미국 내에서만 약 170개이상의 풀필먼트 센터를 보유한 대표적인 정보시스템 활용의 성공사례로 일컬어진다. 2006년부터 FBA(Fulfillment by Amazon)란 명칭으로 상품의 선별과 보관부터 포장, 배송까지의 모든 흐름들이 스마트하게 처리하는 서비스를 도입하여 단 하루만에 미국 전역에서 배송이 가능하도록 하는 경쟁 우위의 전략을 구축하였다.아마존을 필두로 전세계의 유통과 플랫폼을 기반한 기업들은 비대면 시대에 ICT 기술의 발달까지 맞물리면서 생존을 위한 필수 조건으로 발전하고 있다.미국에 아마존이 있다면 한국에는 쿠팡이있다. 아마존을 벤치마킹했지만 인공지능과 빅데이터와 AI 기능을 활용해 플랫폼을 구축하고 데이터에 기반해 창고관리시스템(WMS)를 자체 개발해 아마존식 물류의 한계를극복했다고 평가받는 쿠팡이 있다. 단순 물류 프로세스의 혁신뿐만 아니라 '로켓와우' 멤버십 등을 통해 고객의 LOCK IN 전략을 갖추고 충성고객을 확보하면서 로열티를 높이는 과정 또한 고도화된 정보 시스템 관리를 갖춘 쿠팡만의 성공비결이라고 볼 수 있다.이와 같은 사례들은 경영정보시스템을 제대로 갖추고 있는 기업들은 외부적인 충격이 발생한다고 해도 불확실성을 낮추며 유연하고 안정적인 경영환경을 대처하며 큰 성장을 이루는 데 기여를 할 수 있다는 점을 시사한다.

경영/경제| 2021.09.29| 4페이지| 3,000원| 조회(367)

기업의 성공사례, 메가과제, 메가경영정보시스템

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현대인의 갈등 문제 유형과 취해야 할 태도 - 메가 인간관계론 과제

현대인의 갈등 문제 유형과 취해야 할 태도2021년 1학기인간관계론 과제Ⅰ. 서론갈등의 의미우리는 살아가다 보면 원하던 원치 않던 수많은 갈등을 경험한다. 소소한 갈등에서부터 삶 전체에 지대한 영향을 미치게 되는 깊은 갈등까지 여러 갈래의 갈등을 경험하게 된다. 갈등은 현대사회에서 갑자기 생긴 것이 아니다. 인간이 만들어진 이래부터 숱한 갈등이 있었지만 현대의 갈등과 다른 점이 있다면 시대나 문화에 따른 가치관 차이로 문제의 유형이 조금씩 다르게 나타난다고 볼 수 있다. 갈등의 규모는 개인수준의 갈등, 사회수준의 갈등까지 이 순간에도 지구 어디서나 이루어지고 있다.갈등의 사전적인 의미는 개인이나 집단이 가진 두 가지 이상의 정서나 목표들이 충돌하는 현상을 의미한다. 결국 사회와 인간의 문화, 즉 가치관의 차이로 충돌이 일어난다는 것이다. 갈등은 그 자체보다 이를 어떠한 방법을 통해 해결해 나갈지에 초점을 두는 것이 중요하다고 생각된다.이를 바탕으로 본문에서는 현대인의 갈등 문제와 그 유형에 대해 알아보고, 이러한 상황에서 내가 취해야 할 조치는 어떤 것이 있을지에 대해 알아본다.Ⅱ. 본론1. 현대인의 갈등 문제현대사회의 사람들은 아주 바쁘게 활동하고 있고, 어디서든 다양한 사람들과 사회적인 관계를 맺으며 살아간다. 갈등이란 업무의 불균형배분이나 희소자원, 또는 목표나 가치관, 인지 등의 차이로 인해 집단 및 개인의 심리, 행동 또는 이면에 불거지는 대립적인 상호작용이라고 정의한다. 개인은 때때로 각종 욕구와 가치관, 신념 등의 차이로 인해 개인 스스로, 상호 간, 조직 간에 여러 가지 유형의 갈등을 겪고 있다. 국제화 시대가 되면서 네트워크의 장이 전세계로 뻗어나가면서 더더욱 다른 문화권에 다른 가치관을 가진 사람들과도 소통하면서 살 수밖에 없다. 그렇기 때문에 집이나 직장, 학교, 친구나 심지어 인터넷 상에서 까지도 갈등이 일어날 수 있는 대상도 다양하다. 다음 현대인의 갈등 문제 중 가장 빈번하게 일어나는 두가지 주제에 대해 언급하고자 한다.1) 직장 내 갈등가장 대표적으로 떠오르는 직장에서 발생하는 갈등은 업무에 대한 갈등부터 조직 내에서 이루어지는 인간관계로 인한 갈등까지 직장을 다녔던 사람이라면 누구나 한 번쯤 경험해 보았을 것이라 생각된다.국가인권위원회가 직장인 1,506명을 대상으로 조사한 통계에 의하면 ‘직장 내 괴롭힘 경험이 있는 사람’이 전체 응답자에 73.3%를 차지했다.그 유형을 살펴보면 과다한 업무나 인간관계 문제부터 정신적 공격, 인신적 공격까지 다양한 갈등상황이 유발되고 있는 것을 확인할 수 있다. 직장이라는 장소가 그 자체로 권위적인 요소가 있고 갈등이 있었을 때에 누군가에게 상담하고 해결을 하기에 참 어려운 장소라 생각된다. 그래서인지 직장 내 괴롭힘에 대한 대응 여부를 살펴보았을 때에도 ‘대처한 적 없는 사람’이 전체 응답자의 60.3%로 나타났으며, 그 중 43.8%의 응답자는 ‘개선이 되지 않을 것 같아서’ 대응하지 않았던 것으로 나타났다. 주 52시간 제도가 도입되었음에도 우리나라의 경우에는 OECD 국가 중 직장내에 머무는 시간이 굉장히 긴 나라에 속한다. 평일에는 집에 있는 시간보다 직장에 있는 시간이 더 많은 사람도 있을 것이다. 잦은 야근과 초과근무는 직장과 가정 사이의 불균형 문제를 야기할 수 있기 때문에 제도적인 차원에서 직장에서 일어나는 갈등 문제에 대해서도 더 많은 보완을 해나갈 필요가 있다.2) 문화적 갈등두 번째로는 문화적 갈등을 꼽을 수 있다. 문화는 문제해결의 안내자임과 동시에 그것들을 제약하기도 한다. 안내라고 하는 작용과 그 이면에 속박이라는 작용을 수반한다. 전 세계가 왕래가 자유로워진 현대사회에서는 많은 문화적 공유가 이루어지면서도 불구하고 서로의 문화에 대해 존중하지 못하면서 일어나는 갈등이 끊이지 않는다.또한 이러한 환경 또한 많은 갈등을 야기하고 있는데, 국내에서 최근 대두되는 가장 대표적인 국제적 갈등을 살펴보면 다문화가정 문제나 베트남 유학생을 분노하게 한 문경시의 이주여성 인격권 침해와 같은 사건 것들이 있다. 우리나라의 경우 다문화 가정의 학생들이 아직까지도 사회적 시선으로 인하여 인격적으로 차별을 받는 경우가 많이 있다. 더하여 우리나라를 포함한 동양인들이 또한 코로나19 팬데믹 이후로 증오범죄와 인종차별을 굉장히 많이 겪고 있다. 이렇게 다른 문화권으로 얽혀있는 세계인들은 문화적 갈등을 극복하지 못하고 있는 경우가 많다.2. 현대인의 갈등유형현대인의 갈등의 유형을 살펴보면 개인적으로 발생하는 갈등과 각각의 개인과 개인 관계에서 일어나는 갈등이 나누어진다. 더 나아가 집단과 개인, 또는 집단과 집단 사이에서의 갈등이 있을 수 있다.개인의 갈등은 매일같이 일어나는 갈등 유형이다. 개인은 경쟁적인 욕구와 역할을 갖곤 하는데, 이 역할과 욕구의 표출방법이 다양한 방법으로 나타나며 욕구나 여러 관계의 목표 사이에는 다양한 형태의 장애로 충돌할 여지가 많다.첫째로 좌절에 의한 갈등은 목표에 도달하지 못하고 방해를 받을 때 나타나는데, 좌절에 직면하면 보통 공격이나 철회, 집착, 타협등의 방어기제를 쓰며 해소하려고 한다. 둘째로 목표 갈등은 접근-접근 갈등과 접근-화피갈등, 또한 회피-회피 갈등 등의 세가지로 분류가 된다. 셋째로 역할 갈등은 역할이 모호하거나 과다할 때 찾아오는 불안감과 압박감인데, 이것은 임무를 수행하는 데 있어서 극도의 몰입을 방해하며 갈등을 일으킨다. 집안에서는 부모님이나 형제, 자매들에게 줄 수 있는 갈등일 것이고, 모임에서는 모임을 이끄는 사람이 될 수 있고, 조직에서는 선배나 관리자 같은 역할이었을 때 등 다양한 요구와 기대에 따라서 갈등이 일어날 수 있다. 개인과 개인 사이의 갈등은 상호교차적 교류, 동기 은폐적 교류, 상호보완적 교류의 갈등로 나뉜다. 또한 조직 갈등은 라인과 스탭 간 갈등, 기능적 갈등, 계층적 갈등, 공식조직과 비공식조직간 갈등과 같은 다양한 유형이 존재한다.Ⅲ. 결론본론에서 현대인의 갈등과 원인, 유형에 대해 살펴보았다. 이것들을 바탕으로 앞으로 내가 갈등의 여러 유형을 맞이했을 때에 그에 맞게 취해야 할 태도가 어떤 것인지 알 수 있게 되었다. 갈등이 발생하는 것이 무조건 나쁜 일은 아니다. 갈등은 때때로 해결 과정에서 관계가 더욱 두터워질 수도 있으며 사회적으로는 다양한 사람들의 입장과 의견을 교류할 수 있게 되어 더 좋은 방향으로 발전할 수 있는 여지를 줄 때도 있다.내면에서 개인적으로 일어나는 갈등의 경우 욕구나 목표에 대해 신중하게 생각하며 가장 우선의 목표는 무엇인지 파악해 갈등을 해결하고 심리에 부담만 가져오는 갈등은 회피라는 방법을 택할 것이다. 개인과 개인 사이에 갈등이 일어날 때는 먼저 그 사람의 가치관에 대해 존중하고 해결할 수 있는 방안을 모색하며 가장 최선의 대안은 무엇인지 합리적인 선택을 하거나 유사성을 찾아 서로 만족할 수 있는 접점을 모색해낼 수도 있을 것이다.집단이 된다면 분위기에 현혹되기 쉬운데, 집단의 갈등 상황에서는 객관적으로 옳은 길을 가고 있는지 판단해보아야 한다.참고문헌한국사회 갈등의 원인 및 관리에 대한 연구: 갈등유형별 특성을 중심으로* 비주얼다이브 디지털편집국 뉴스 - ‘자존감 도둑’ 직장 내 따돌림 내외뉴스통신 - 잦은 야근과 초과근무가 가정과 직장 사이 갈등의 원인으로...

사회과학| 2021.09.29| 5페이지| 3,000원| 조회(192)

현대인의 갈등 문제, 메가인간관계론, 현대인의 갈등유형

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자신의 리더십 향상에 대한 계획 수립해 보기

자신의 리더십 향상에 대한 계획 수립해 보기2021년 1학기리더십 과제Ⅰ. 서론인간은 누구나 자기 인생을 이끌어 나가는 리더이기에 살면서 조직에 속한 모든 활동에서 리더십이 필요하다. 리더십의 사전적 정의가 ‘조직에서 사람들을 이끄는 능력’과 같이 표현되어 왔기에 흔히 리더십이 조직 내에서만 발휘되는 능력이라고 생각될 수 있다. 물론, 모든 사람의 특성과 인생의 흐름이 주도적이고 능동적이지는 않을 수 있으며 일부는 수동적인 삶을 살아가거나 타인에 묻어가는 삶을 살아기도 하므로 어떤 이들은 리더십 무용론을 제기하기도 한다. 그러나 리더십을 높이는 것은 자신의 인생을 좀 더 주도적으로 흘러가도록 환경을 지배하며 선택의 결과들이 더 가치 있도록 살찌울 수 있다. 이러한 맥락에 초점을 맞춰 본 과제에서 리더십을 높이는 방법에는 어떤 것이 있고 나의 개인적인 리더십 향상 계획을 구체적인 방법으로 수립해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 리더십을 높이는 몇가지 방법리더십은 영향력을 발휘해 구성원들의 열정적 몰입을 가져오는 과정이다. 그러나 태어날 때부터 좋은 리더인 사람은 없다. 리더십은 관계가 이루어진 사람들과 신뢰를 쌓는 것에서부터 시작이 된다. 진실된 마음가짐으로 사람들에 신뢰를 주면 구성원들은 긍정적인 이미지로 하여금 리더의 이야기를 경청하게 된다. 또한 구성원과 리더는 공유된 목적을 중심으로 조직화되어 상호작용을 할 수 있어야 한다. 리더는 부하를 위해 희생과 봉사정신을 보여주며 조직의 성과를 달성할 수 있도록 하는 행동을 보였을 때 리더십을 발휘한다 볼 수 있다.또한 원하는 방향으로 영향력을 전하기 위해서는 사람에 대한 공부가 중요하다. 심리학이나 정신과학, 역사학 등의 여러 분야에 학문적 습득을 갖추는 자세가 중요하다. 인문학을 바탕으로 좋은 리더가 되기 위해 인간에 대한 이해가 바탕이 되어 훌륭한 리더가 될 수 있다. 또한 몇 가지 리더십을 높이는 방법을 다음과 같은 분류로 더 나열해 보고자 한다.1) 자기 이해와 확신리더십을 높이는 첫 번째 방법으로는, 자신 스스로에 대해 명확하게 이해하고 있어야 한다. 사람이은 누구나 고유한 개개인의 특성과 성격이 있고, 이는 지식이나 경력, 기술, 인적 물적 네트워크를 통해서 뚜렷한 장점으로 드러나기 마련이다. 따라서 이러한 자신만의 고유한 강점을 이해하고 이를 효과적으로 응용할 수 있다면, 영향력에서 더 나은 성과로 나타나게 될 것이다. 이러한 이유에서 본인 스스로가 어떠한 강점이 있는지, 리더십을 높이기 위해서는 어떠한 부분을 활용할지, 자기 이해와 확신을 높이는 과정이 필요하다.2) 비전과 목표의 명확성두 번째로는 리더는 비전을 명확하게 가지고, 조직의 올바른 목표를 설정하여 조직원들을 독려할 수 있어야 한다. 리더십 향상을 위해 명확한 비전과 목표를 설정하는 과정이 필요하다. 본인의 삶에서 발휘하고자 하는 경우는 스스로 비전을 설정하면 되겠으나, 조직내에서 리더십을 발휘해야하는 상황이라면 구성원을 더 적극적으로 참여시켜 조직의 아웃풋을 낼 수 있는 목표에 대한 방향 설정과 도달할 수 있도록 하는 목표방식, 업무 방식에 대해서 논의하며 비전을 바라보게 해야한다. 이를 통해 구성원이 가야할 길을 명확하게 제시해주며, 그 목표를 보다 효과적으로 이해하도록 역할을 배분해 줄 수 있다. 어떠한 조직이 나아가는 방향에 대해 구성원의 의견을 적극적으로 반영하면서 피드백을 줌으로서 함께 하는 것은 근원적인 리더십의 방식이라고 할 수 있다. 또한 목표는 커뮤니케이션에 대한 오류가 없도록 최대한 간결하고 명확한 방식에 반복적으로 전달 해야한다. 여러 창구를 거치면서 오류에 범하게 되는 상황을 만들지 않고 본인에 입으로 직접 전달하는 것이 중요하다. 결과적으로는 구성원의 적극적인 몰입과 동기부여를 불러오고, 리더에 대한 믿음과 더불어 더 나은 성과로서 귀결이 된다.3) 열정리더십을 높이는 마지막 방법으로, 리더십이 필요한 곳에 열정을 불어넣는 것이 있다. 어떤 조직에서 업무를 끌고나가는 리더가 흥미나 목표에 대해 열정이 부족하다면, 조직원들 또한 몰입의 가능성이 줄어들고 동기부여가 미약해지는 것은 당연하다. 어떠한 조직에서 리더라면, 자신 스스로가 그 일에 대한 열정과 흥미를 가지고 적극적으로 구성원과 함께 개개인의 역량을 파악하며 그 일에 임할 수 있어야 한다.2. 리더십 향상 계획1) 리더십 향상 전략리더십을 높이기 위해 먼저 나를 파악해 보면, 나는 ENFJ ‘정의로운 사회운동가’ 라는 성격 유형 때문인지, 학창 시절 때부터 자연스럽게 리더십에 대한 평을 많이 받아왔다. 어릴적 부터 남들 하기 싫어하는 일들을 하다보니 선도부나 회장을 돕는 부회장 역할을 학급에서나 전학생에서 도맡아 했었다. 집이 어려워지게 된 전후로 진로 선택 또한 나와 우리 집이 처한 현실적 상황을 이해하고 그에 준하는 방식으로 진로를 택했다. 경제적 만족보다는 커리어에 대한 열정과 자부심으로 직장생활 안에서 나의 3년 뒤, 5년 뒤 비전을 찾아 나가며 경력을 쌓아왔는데, 사실 서른 살이 부터 그동안 바라보았던 목표들을 하나씩 다 이뤄왔기 때문에 지금의 나는 더 먼 미래까지 중장기 계획을 다시 설계해야 하는 원점에 다시 와있기도 하다. 이제는 40대가 되기 전에 해야 할 비전과 커리어패스가 그려졌다. 또 그 직무나 적합한 자리에 대한 소프트스킬과 하드스킬 모두 파악하고 있다.20대 때 보다 더 전문적이며 폭넓은 지식을 갖추어야 하고, 분석적이고 과학적인 방법으로 논리 정연한 문제해결 능력을 갖춰야 한다. 지금처럼 가 되기 위한 직무능력과 인문학적인 공부, 학업에도 완성도를 높이는 과정을 꾸준히 해야하며 이를 위해서는 시간 관리를 좀 더 엄격하게 해야한다.2) 리더십 향상을 위한 마음가짐나는 태생부터 사람을 좋아하고 다른 사람들과 소통하는 것을 즐기고, 남들의 걱정이나 고민들에 과하게 몰입하고 해결해주고 싶어 해서 내가 도울 수 없는 일에는 스스로가 정서적 심기증과 같은 일이 벌어질 때도 있다. 나와 같은 유형은 오히려 구성원의 상황들에 너무 다 관여하고 배려하려 하는 것 보다는 한발 뒤로 물러나서 나의 감정과 타인에 문제를 분리하여 객관적이고 논리적인 각도에서 자발적 해결을 만들 수 있는 심리적인 학습도 필요하다. 나와 타인을 분리하는 습관을 들여야 한다. 두 번째로 알지만 어려운 계획에 대한 성실성이다. 나는 계획 세우기도 좋아하고 유연하게 계획을 수정하고 재정립하는 것을 좋아한다. 그렇지만 최초 설정했던 목표에 더 가깝게 가려면 더 게을러지지 말 것이 내게는 가장 중요한 리더십 향상 전략이다.Ⅲ. 결론본 과제에서는 앞으로 나의 리더십을 어떻게 향상시킬 수 있는지를 알아보았다. 내가 세운 전략을 부단히 노력한다면 목표했던 커리어와 인간관계 전반에서의 적합한 리더가 될 수 있을 것이다.

경영/경제| 2021.09.29| 5페이지| 3,000원| 조회(231)

리더십, 메가리더십, 리더십을 높이는 몇가지 방법

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다국적기업의 해외진출 사례와 전략

다국적기업의 해외진출 사례와 전략2021년 1학기국제경영 과제Ⅰ. 다국적기업의 정의다국적기업은 국적을 초월해 세계적인 규모와 범위로 생산, 판매 등의 비즈니스를 수행하는 기업 운영 방식으로 세계기업, 혹은 초국적기업이라고도 한다. 다국적기업에 대한 기준은 학자마다 다르지만, 기본적으로 해외 자회사를 1개 이상 설립한 기업을 기준으로 국제화 구조, 성과나 행동 등을 기준으로 다국적기업의 여부를 판단한다. 단순히 외국에 지사를 두고 있고 외국 법인으로 취급받는 기업은 다국적기업이라고 부르지 않고 본국 기준의 법률에 따른 법인 설립과 일부를 해외 지사로 설치했는지를 살피고 각 나라 현지 법률에 따른 법인격을 취득하고 있는 회사를 다국적기업이라 한다. 다국적화가 크게 진전되면 무국적기업, 초국적기업이 되어 국적과 관계없이 의사결정을 진행하게 된다.Ⅱ. 다국적기업의 해외 진출 배경다국적기업은 17세기 영국과 프랑스, 네덜란드가 인도에서 후추를 가지고 오기 위해서 인도에 처음 세운 동인도회사가 그 기원으로 알려져 있다. 투자금을 나눠 후추를 가져올 여러 척의 배를 띄우고, 성공보수를 나누는 형태의 합작회사를 설립하여 인도, 아메리카 대륙 등의 식민지에 뿌리를 내리고 무역을 하는 다국적기업으로 진화했다. 그러나 오늘날과 같은 의미의 다국적기업은 1950년대에 출간된 ‘대기업 : 새로운 시대’에서 처음으로 사용되었는데, 2차 세계대전 이후 전후 복구가 한창이던 유럽 국가들에 미국의 대기업들이 전투적으로 진출하게 되면서 다국적기업의 영향력에 자본 지배력 우려가 동시에 이루어짐을 시사했다.이후 세계무역기구인 WTO의 출범과 더불어 자유무역협정(FTA의) 증가로 대기업에 대부분이 다국적기업으로 운영되기 시작하면서 세계 경제에 다국적기업이 미치는 영향력이 매우 커졌음을 알 수 있다.초기에는 공산품의 생산, 판매를 주제로 한 선진국의 기업들이 대부분이었으나 에너지 자원 개발, 농산물 생산, 유통과 금융 서비스의 제공 등의 범위와 역할이 다양해지며 개발도상국의 기업들도 점차 늘어나는 추세다. 생산공장이 들어선 개발도상국의 지역들은 일자리가 늘어나며 지역 경제가 활성화되고, 자본의 유입으로 더 발전된 지역사회의 모습을 만들어냄과 동시에 선진 기술과 경영기법들이 이전되는 장점이 있지만, 경제적 이익에만 초점을 두기 때문에 자본의 독점이나 유출과 환경오염 문제를 방임하는 등의 문제점이 발생할 수 있다.일반적으로 다국적기업은 출발은 자국에 모기업을 설립하는 것에서 시작해 점진적 성장을 한 후 더 많은 이윤을 얻고자 해외로 진출하는 형태를 띠는데, 수출을 거쳐 진출한 국가에 판매 대리점을 설립하고, 이후 자회사를 설립하며 본격적인 현지 법인과 공장을 세우는 방식들로 성장 과정을 거친다. 해외 진입 방법의 종류로는 완제품 수출, 특허권이나 기술 등의 생산 요소와 경영 활동의 이전, 라이센싱, 프랜차이징, 계약생산, 관리계약, 턴키계약, FDI 등이 있다.Ⅲ. 다국적기업의 해외 진출 사례와 성공 요인제약산업의 불모지에서 바이오시밀러 산업을 개척한 셀트리온셀트리온은 첨단 생명공학 기술을 활용하여 단백질 의약품을 개발, 생산, 공급하는 세계에서 가장 영향력 있는 바이오시밀러 의약품 생산 기업이자 다국적기업이다. 셀트리온그룹은 국내뿐 아니라 미국과 유럽을 비롯한 세계 주요 국가들에 현지 법인을 설립하고 직접적인 유통을 통해 개발과 생산, 유통망을 확장하며 원가 경쟁력을 높이는 동시에 개발과 생산, 유통, 판매에 이르는 전방위적인 시장 선점 전략을 펼치고 있다.해당 기업매출의 주된 배경으로는 3종의 바이오시밀러 의약품인 자가면역질환 치료제 렘시마SC, 유방암 치료제 허쥬마, 혈액암 치료제 트룩시마가 있는데, 이 중 트룩시마와 렘시마SC의 유럽 시장 점유율은 오리지널 의약품으로 선점하고 있던 로슈의 맙테라와 존슨앤존슨의 레미케이드를 훨씬 넘어섰다. 오리지널과 비슷한 효능이지만 가격을 30% 낮춰 가격경쟁력으로 승부를 본 것이다. 유럽 시장 진출에 성장 동력이었던 렘시마SC는 가격경쟁력 뿐만 아니라 병원에서 직접 정맥주사를 맞아야 했던 오리지널 의약품들과 달리 환자들이 집에서도 손쉽게 주사할 수 있도록 피하주사제형으로 개발되어 항체 바이오의약품 대중화 시대를 열었다. 유럽에 이어 전세계 바이오 의약품 매출의 50%를 차지하는 미국에서도 트룩시마와 램시마, 허쥬마의 의약품 사용이 FDA를 통해 승인되면서 미국 시장의 점유율 확장 또한 기대되는 상황이다.셀트리온의 주된 성공 요인으로 차별화된 신약 개발 생산전략과 시장 개척자의 이점을 살려 해당 시장을 선점한 점이 꼽히는데, 후발 주자로 뛰어들고 있는 화이자와 같은 대형 제약사들은 이런 진입장벽 때문에 임상 단계에 있던 제품들의 개발을 중단하며 사업 규모를 줄이고 있다. 또한, 파이프라인이 자연스럽게 구축되어 시간이 지날수록 신제품에 개발 비용이 낮아지는 것도 영업이익이 증가할 수 있게 영향을 미치고 있다. 과거 한 개의 제품 개발에 최소 3,000억원에서 4,000억원이 들었지만, 근래에는 1,000억원 미만이 든다고 설명했다.셀트리온 그룹은 여기에 그치지 않고 화이자나 모더나 같은 글로벌 종합 제약회사로 도약하기 위해서 케미컬의약품 사업부의 R&D를 강화하고, 다케다제약을 통한 아시아태평양지역의 18개 프라이머리 케어 자산을 인수하며 아태지역의 9개국에 일반의약품과 전문의약품 특허와 상표, 판매권 등을 흡수하며 케미컬 의약품 사업을 확장 시켜 나가고 있다.ⅳ. 셀트리온의 국제 경영전략 과제직접투자를 공격적으로 진행하는 만큼, 진입하게 될 국가마다 본국과 다른 현지 시장의 의약품 유통 시스템, 정책 리스크를 극복해나가는 것이 셀트리온이 풀어나가야 할 과제 중 하나다. 유럽에 경우 의약청 허가가 이루어진 뒤에는 가격경쟁력으로도 충분히 승부를 볼 수 있었으나, 미국 시장은 FDA 허가만 받았다고 하여 가격만으로 시장 점유율을 장악 할 수 있는 것은 아니였다. 유럽과 달리 미국에 경우 국가에서 직접 의약품 가격이나 보급에 대한 제한을 두지 않고 시장 경제의 논리에 따르고 있기 때문이다. 또, 의료보험 시장의 구조가 확연히 다르다. 3:7의 규모로 공보험보다 우세한 사보험 시장에서 선호의약품으로 등재되어야만 환자가 처방 약에 대해 보험금을 탈 수 있어 사보험 적용 의약품 리스트에 오르지 않을 경우, 생산된 제품들이 재고로 남을 리스크가 있었기 때문이다.미국에서는 앞서 화이자가 수년간 바이오시밀러 시장 인정에 대한 문을 두드리며 노력을 했던 덕분에 오리지널 의약품을 대체할 경쟁력을 인정받으면서 셀트리온 또한 이 수혜를 보게 되었지만, 미국뿐 아니라 전세계의 현지 시장마다 존재하는 리스크에 대한 사전 검증이 셀트리온이 풀어나가야 할 숙제라고 생각한다.또한, 위와 같은 성공적인 사업 진행에도 불구하고 제약, 바이오 업종은 업종 특수성에 의해 신제품 개발이나 R&D, 신약이 상업화되기까지 수많은 비용과 임상 기간 등이 초래되고 불확실성이 늘 제기된다.셀트리온을 시작으로 국내 바이오 시장에 삼성바이오로직스를 비롯한 바이오시밀러 비즈니스가 확장하고 있으나, 항체 중심의 바이오시밀러 비즈니스에는 한계가 뚜렷하게 존재하고, 현재 국내 바이오 시장에 거품이 껴있는 상황이기 때문에 이를 메우기 위한 기업의 R&D와 미래 전략적 투자가 보다 공격적으로 이루어져야 한다고 본다. 최근의 행보에 케미컬 의약품 사업 부문에 투자를 강화하는 것 또한 이를 뒷받침하는 전략이라고 볼 수 있다.

경영/경제| 2021.09.29| 4페이지| 3,000원| 조회(458)

다국적기업의 해외진출, 메가국제경영, 사례와 전략

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