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2018년 하나은행 합격 자기소개서-금융일반

[자기소개서]회사명: 하나은행직무: 개인채널(금융일반)1. 성장과정[신뢰받는 금융인]철강회사의 공장 책임자셨던 아버지께서는 모든 동료가 퇴근하고 난 후 언제나 공장을 완벽히 점검하시고 제일 늦게 퇴근하셨습니다. 책임감을 갖고 열정을 다한 결과 회장님의 신임을 얻으셨고 이러한 사실이 신문에도 게재돼 타인의 귀감이 되셨습니다.아버지를 본받아 언제나 책임을 다하여 신뢰받는 사람이 되기 위해 노력합니다. 대학교 2학년 때, 시티은행 자산관리부에서 인턴을 했고 일간/주간/월간 레포트를 작성하는 일을 했습니다. 부장님께서는 조금의 실수 없이 완벽하게 일을 하는 모습에 믿음을 가지셔서, 본인을 대신하여 저를 외부 업체로 파견 보내시고 결제를 대행하는 일까지 위임하셨습니다.해커스 어학원에서 조교를 했을 때에는 스터디 그룹을 관리하는 일을 했습니다. 선생님께서 신경 쓰실 필요가 없을 정도로 학생들의 모든 질문을 저의 역량 하에 해결하는 등 똑 부러지게 일 했습니다. 이런 저였기에 나중에는 조교들 중 유일하게 강사님의 교재 제작에 참여하였고 기존보다 50%향상된 월급을 받았습니다.언제나 책임을 다하여 만족할 만한 결과를 내고 주위로부터 신뢰를 얻는 저는 하나은행의 모든 고객이 확신할 수 있는 금융인이 될 자신 있습니다.2. 장단점, 생활신조[장점]은행원의 중요 자질로, 소통능력이 뛰어나고 소통을 즐거워합니다. 검찰이 주최한 '모의세계검찰총장회의'의 인턴으로 참여했을 때 200명이 넘는 참여자와 소통하는 역할이 부여되었습니다. 저는 참여자 200명 전원과 개별적으로 통화를 하는 동시에 SNS를 활용하여 1:1소통을 극대화했습니다. 회의는 성공적으로 마무리 되었고 수 많은 참여자들이 전화와 웹사이트를 통해 저의 배려에 대한 감사를 표했습니다.[단점]신중한 성격으로, 생각이 많아 결정이 느린 경우가 종종 있습니다. 보완하기 위해 과감하게 결정을 내리고 빨리 실행하려 노력합니다. 또한 결단력을 보완한다면 고객이 이것 저것 따져보고 최고의 결정을 하도록 돕는데 긍정적인 역할을 할 것입니다.[생활신조]“항상 기뻐하라, 범사에 감사하라”입니다. 미래의 큰 행복을 기다리기 보다는 매일의 일상에서 작은 행복을 느끼고 감사하자는 마음가짐을 갖고 있습니다. 이러한 마음가짐으로 현재에 충실하여 매 순간 최선을 다하고, 어떠한 어려움도 성장의 기회라고 생각하고 긍정적으로 대처합니다. 하루하루가 행복이고 감사함인 저는, 반복적인 일이 많은 은행업무에서도 매너리즘에 빠지지 않고 언제나 즐겁게 일할 것입니다.3. 학교생활/연수여행[경영학과의 막내 동생]특유의 친화력과 소통 능력을 바탕으로 원만한 대인관계를 형성했습니다.대학시절 활동했던 동아리에는 10학번부터 98학번 선배까지 있어 관계상의 어려움이 있었습니다. 어색함을 해소하기 위해 누구에게나 먼저 웃으며 다가가고 좋은 분위기를 만들기 위해 노력했습니다. 상대방이 고시공부를 하느라 응답이 없어도 주기적으로 안부를 묻고 좋은 관계를 유지했기에 동아리는 언제나 가족 같이 화기애애한 분위기를 유지할 수 있었습니다. 이러한 노력을 하는 저였기에, ‘막내동생’라는 별명이 생겼고 교환학생을 떠나기 전에 40명의 사람들이 깜짝 환송회를 열어주었습니다.대학교 3학년, 혼자 유럽여행을 떠났을 때는 스스럼 없이 현지인에게 말을 걸고 금새 친구가 되었고, 함께 식사를 하고 공연을 보러 가는 일도 종종 있었습니다. 그들과 지금까지도 연락을 하고 지낼 만큼 언제, 어디에서나 상대방을 ‘나의 사람’으로 만드는 대인관계 능력이 있습니다.대인관계 능력을 바탕으로 회사 내의 모든 임직원들과 좋은 관계를 유지하는 것은 물론 어떤 고객도 ‘나의 사람’으로 만들 자신 있습니다.4. [지원동기/입사 후 포부]하나은행은 지속 가능한 성장이 기대됩니다. 지속적인 리스크 관리 강화 노력으로 시중은행 중 총 여신 증가율이 가장 높으면서 부실채권비율은 꾸준히 낮아지고 있습니다. 외형적인 규모는 상대적으로 작지만 건전성이 높기 때문에 어떠한 경제 위기에서도 안정적인 경영 성과를 낼 것이며 시간이 흐를 수록 고객의 신뢰와 충성도가 높아질 것입니다. 또한 외환은행을 인수하여, 기존의 강점인 소매금융에 더해 기업금융까지 더욱 강화되어 규모의 성장을 이룰 것입니다.입사하여 2가지를 약속을 지키면서 하나은행이 국내1위는 물론 아시아 기반의 글로벌 금융그룹으로 성장하는 데 큰 역할을 하겠습니다.첫 째, 신뢰할 수 있는 금융인이 되겠습니다. 고객을 향한 진정성이 느껴지도록 고객이 평소 했던 말과 습관까지 잘 기억하여 재 방문 시 사소한 것까지 신경 쓰는 모습을 보이겠습니다.둘 째, PB전문가가 되겠습니다. 7년 연속 유로머니지 Best Private Bank로 선정된 하나은행의 PB 노하우를 빠르게 배우고, CFP, 세무사 자격증을 차례로 습득하겠습니다. 실무 경험을 꾸준히 쌓아 하나은행의 강점인 PB분야에서도 인정받을 수 있는 PB전문가가 되는 것이 포부입니다.

취업| 2021.06.21| 3페이지| 3,000원| 조회(775)

은행, 자기소개서, 하나은행, 금융권, 합격, 금융일반, 개인채널

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2018년 서강대학교 교직원 합격 자기소개서_재무회계,일반행정

[자기소개서]회사명: 서강대학교직무: (1지망) 일반행정 (2지망) 재무회계1. 서강대학교에 지원하게 된 동기와 서강대학교 교직원이 되어 학교에서 이루고자하는 본인의 목표에 대해 작성해 주십시오.서강대학교는 첫 째, 좋은 사람들과 긍정적인 생각으로 가득찬 곳이고 둘 째, 좋은 근무환경을 가지고 있어 지원하게 되었습니다. 진로탐색을 하며 홍보대행사 인턴을 포함한 몇 군데의 기업에서 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 느낀 점은 직장인들의 삶이 매우 현실적이며, 심지어는 비관적이기 까지하다는 점이었습니다. 반면 학교라는 곳은 희망이 가득찬, 순수하고 건강한 사고를 가진 학생들이 생활하는 곳임을 깨달았습니다. 하여, 대학생들과 함께 생활하고 교류하는 교직원이 되어 평생토록 긍정적인 에너지를 느끼며 살고 싶다는 생각을 했습니다. 이에 더해 서강대 교직원으로 근무하는 동갑내기 친구가 가족 같은 따뜻한 근무환경에 매우 흡족해 하는 것을 보았기 때문에 서강대 교직원이 되리라 다시 한 번 자극을 받게 되었습니다.학생지원팀에서 전문 역량을 키워가고 싶습니다. 저의 친한 친구는 경제적으로 어려움을 겪고 있어 학교에서 지원을 받고 있습니다. 덕분에 학업에만 충실할 수 있었고, 현재는 선생님이라는 본인이 꿈을 이루기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 친구를 보며, 학생지원팀에서 일하면서 학생들이 걱정 없이 대학생활을 할 수 있도록 돕고 싶다는 생각을 자주 하게 되었습니다. 저는 학생들과 활발히 교류하며 그들이 아무 걱정 없이 학업에 충실할 수 있도록 돕고, 더 나아가서는 장학 프로그램을 포함한 여러가지 학생 복지 혜택을 제안하고 싶습니다.2. 지금까지 해오던 방식에서 벗어나 새로운 관점에서 일을 추진했던 경험에 대해서 작성해 주십시오.[200명을 사로잡은 맞춤형 커뮤니케이션 전략]검찰이 주최한 G20기념 ‘모의세계검찰총장회의’의 인턴으로 참여했을 때, 기존과는 다른 방식으로 일을 추진하여 회의를 성공으로 이끌었습니다.저의 역할 중 하나는 클라이언트인 검찰과 참여자들 사이에서 커뮤니케이션 하는 것이었습니다. 그런데 검찰은 회의 규칙을 빈번히 변경했고 참여자들의 불만은 점점 커졌습니다. 완고한 태도를 가진 검찰에게 회의 규칙을 바꾸지 말아 달라는 요청을 하는 것은 어려웠습니다. 이에 메일을 통해 일방적으로 공지사항을 전달했던 기존 방식에서 벗어나 200명이 넘는 참여자들와 개별적으로 통화를 하는 동시에 SNS를 활용하여 1:1 소통을 극대화했습니다. 할 일은 훨씬 많아지고, 야근도 잦았지만, 참가자들은 일방적으로 전달하는 것이 아니라 ‘소통’을 하고 있다는 생각에 점차 불만이 줄었고, 점차 이해를 해주는 이들이 늘어났습니다. 또한 그들로부터 받은 피드백을 회의에 적극 반영하고 개선하자 점점 불만이 줄었습니다.회의가 끝난 후, 설문조사에서 90% 이상의 사람들이 회의에 만족했다는 답변을 했습니다. 또한 많은 참여자들이 전화와 온라인 게시글을 통해 저의 배려에 대한 감사를 표했습니다. 팀장님께서는 ‘80%는 너의 공이다’라고 인정해주셨고, 저를 신임하여 이후 ‘SBS슈퍼모델 선발대회’의 온라인 마케팅 관리 역할을 부여하셨습니다.작은 변화를 시도하여 결과는 크게 달라진다는 것을 배운 경험으로 언제나 새로운 시각에서 문제를 접근하여 서강대학교를 더 나은 방향으로 이끄는 교직원이 되겠습니다.3. 타인과 함께 일을 할 때의 본인의 장점과 단점을 실제 사례를 통하여 작성해 주십시오.[장점]책임감 있게 임무를 완수해 팀의 성과를 창출합니다. 감독으로서 셰익스피어 연극을 준비한 경험이 있습니다. 당시 경연에 출전했던 다른 팀들은 연기 연습을 많이 하고 배경음악과 무대장치를 풍부하게 준비하여 원작을 리얼하게 재현하는데 집중했습니다. 하지만 그저 스크립트 재현하는 것이 아니라 새롭고 재미있는 연극을 해보고 싶다는 욕심이 들었고 연극 경험이 전혀 없었음에도 적극적으로 자진하여 팀의 감독을 맡았습니다.노력의 일환으로 연극 동아리에서 활동하는 친구에게 자문을 구하고 연극할 작품이었던 의 논문과 연극 영상들을 찾아보면서 어떻게 재해석할 수 있을지 연구했습니다. 반신반의하던 팀원들도 작품을 완전히 재해석한 대본을 보여주자 흥미를 보이며 열심히 연습해주었고, 무대 의상과 소품까지 꼼꼼하게 준비하여 9팀 중 가장 좋은 평가를 받을 수 있었습니다.[단점]완성도에 대한 상대적으로 높은 기준치를 가지고 있어 힘들어했던 팀원도 있었습니다. 하지만 대부분 '대충 하고 끝내자' 식의 마인드를 가진 이들이었고 결과적으로 과제를 훌륭히 완성했기 때문에 화기애애한 분위기에서 끝낼 수 있었습니다. 또한 단점을 보완하기 위해, 시간을 오래 두고 과제를 준비하여 힘들지 않으면서도 완성도 높은 결과를 내려 노력하며, 대화를 통해 각각의 팀원이 어떤 것에 역량을 가졌는지를 정확히 파악한 후 역할을 분배합니다.4. 본인의 삶의 목표 및 지향하는 가치에 대해 작성해 주십시오.[더 나은 세상을 향한 믿음]제 인생의 비전은 더 나은 세상을 만드는 것입니다. 저의 사회 활동으로 인해 다른 이들이 조금이라도 더 행복해지길 바랍니다. 그렇기 때문에, 이윤 창출이 제1목적이여서 비윤리적인 행위를 일삼기도 하는 일부의 대기업은 제가 지향하는 곳이 아니었습니다. 대학생들의 경제적 부담을 포함한 학교 생활에서 오는 여러가지 어려움을 경감시키는, 그리고 궁극적으로는 이러한 학생들이 훌륭한 인재가 되어 국가 경쟁력 향상으로 이어지는 의미있는 일을 하는 교직원의 일이 제 비전을 실현하기에 적합하다고 생각했습니다. 저는 교직원으로서 전문적이고 책임감 있게 업무를 수행하는 것은 물론, 봉사활동을 포함한 친사회적 활동을 통하여 저의 비전을 실현하고자 합니다.[밥 한번 먹자]현대인들이 가장 흔히 하는 빈말이라고 합니다. 저는 인사 치례가 아니라 정말로 점심 한 끼 같이 하며 상대방이 어떤 사람인지 알아가려 노력해왔습니다. 진심이 느껴지는 말과 행동으로 끈끈한 인간관계를 만들어온 것이 가장 큰 자랑거리 입니다.대학 시절, 주위 사람들에게 친근하게 대하는 것은 물론 바빠서 답장이 없는 고시생과 직장인에게도 주기적으로 안부를 취하고 좋은 관계를 유지하려 노력했습니다. 때문에 프랑스로 교환학생을 떠나기 전에는 직장인 선배의 주도로 40명의 친구가 환송회를 열어주었을 만큼, 많은 사람과 우호적인 관계를 유지할 수 있었습니다.

취업| 2021.06.21| 2페이지| 3,000원| 조회(308)

경영, 재무회계, 자기소개서, 대학교, 교직원, 합격, 서강대학교

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2018년 유한킴벌리 합격 자기소개서 영업

[자기소개서]회사명: 유한킴벌리직무: 영업 (생활용품 영업)1. 성장과정 및 자기소개 (500-600자)[원년 멤버가 떠나는 것 같다]인턴십을 마치던 날 팀장님께서 하신 말씀입니다. 책임감을 몸소 보여주셨던 아버지를 본받아, 언제나 책임감있게 행동하여 신뢰받는 사람이 되려고 노력합니다.마케팅 회사 에서 인턴을 했을 때, 맡은 바 최선을 다하여 팀장님으로부터 신뢰 받을 수 있었습니다. 소규모의 회사였던 만큼 많은 역할을 할 것이라 기대를 품고 인턴을 시작했습니다. 하지만 팀장님께서는 인턴은 보조적인 업무밖에 시킬 수 없다고 하셨고, 저는 팀 회의에도 참여하지 못하고 대표님의 화장품 관련 도서를 편집하는 일만 했습니다. 조직의 일원으로 인정받지 못한다는 생각에 속상했지만, 작은 일일 지라도 맡은 바 최선을 다해 신뢰를 얻으리라 다짐했고 책을 더 꼼꼼히 편집했습니다. 미처 발견되지 않았던 오타의 완벽한 수정은 물론, 인터넷을 한참 검색하여 내용을 보충하고 화장품 회사에 컨텍하여 자료를 요청했습니다. 노력하는 모습에 팀장님의 믿음을 얻어 이후 PM팀의 일원으로서 제일모직 마케팅, 슈퍼모델선발대회 홍보 등의 프로젝트에 참여할 수 있었습니다.사람對사람의 일에서 가장 중요한 것은 신뢰와 믿음의 관계를 유지하는 것입니다. '책임과 신뢰'를 바탕으로, 구매처와의 끈끈한 파트너십을 유지하는 영업인이 되겠습니다.2. 지원동기 및 입사 후 포부 (500-600자)[유한킴벌리의 멈추지 않는 바람개비]생활용품 사업부 영업직무를 지원합니다. 대인관계에 능하고 목표를 반드시 성취하는 진취적인 성격을 가져, 영업이 천직이라 믿고 있습니다. 특히 유한킴벌리가 선두하는 생활용품 사업은, 주타겟인 여성 소비자의 마음을 세심하게 헤아려 여성 영업인으로서 큰 역량을 발휘할 수 있는 영역이라고 생각합니다. 또한 채용설명회를 통해 만난 모교 선배님들께서, 자율성을 보장하고 개인의 성장을 북돋는 기업 문화에 매우 만족하시는 모습을 보며, 유한킴벌리에 꼭 입사하리라 다짐했습니다.약속 드립니다.첫 째, 비즈니스 관계가 맺어 있지 않은 거래처도 잠재고객으로 여기며 늘 좋은 관계를 유지하겠습니다. 대학 시절, 바빠서 답장이 없는 고시생과 직장인에게도 주기적으로 안부를 취하고 좋은 관계를 유지하려 노력했습니다. 하여 교환학생을 떠나기 전, 직장인인 선배의 주도로 40명의 친구가 환송회를 열어주었을 만큼 많은 사람과 관계를 우호적인 유지할 수 있었습니다.둘 째, 자율적으로 매 분기 더 높은 목표를 세우고, 성취하겠습니다. 저는 주어진 것보다 높은 목표를 세우고 달성하는 데서 기쁨을 느낍니다. 조모임을 할 때 맡은 역할을 완벽히 하는 것은 물론, 팀원의 파트까지도 점검하고 개선하여 더 좋은 성과물을 냅니다. 유한킴벌리의 자율적인 조직문화를 바탕으로 주도적으로 업무를 수행하고 탁월한 성과를 창출하겠습니다.3. 도전정신과 창의성을 발히했던 경험을 구체적으로 기술하시오. (500-800자)[200명을 사로잡은 맞춤형 커뮤니케이션 전략]검찰이 주최한 G20기념 ‘모의세계검찰총장회의’의 인턴으로 참여했을 때, 소통방식의 변화를 통하여 문제를 해결한 경험이 있습니다.저의 역할은 검찰의 공지사항을 참여자에게 전달하는 것이었습니다. 그런데 검찰은 회의 규칙을 빈번히 변경했고 이에 참여자들의 불만이 컸습니다. 검찰은 강경한 태도를 유지했기 때문에 규칙을 변경하지 말아달라는 요구를 하기는 힘들었습니다. 고민 끝에, 소통 방식의 변화를 통해 문제를 해결할 수 있었습니다. 메일을 통해 일방적으로 공지사항을 전했던 기존 시스템에서 벗어나, 참여자 200명과 개별적으로 통화를 하고 SNS를 활용하여 1:1소통을 극대화 했습니다. 한 번 통화를 하면 회의와 관련된 부가적인 문의가 빗발쳐 많은 시간이 소요됐지만 참가자들은 일방적으로 전달을 받는 것이 아니라 소통을 하고 있다는 생각에 불만이 줄었습니다. 그에 따라 컴콤플레인에 응대할 시간도 줄어들어 전체적인 업무의 효율성이 증가했습니다. 결과 회의를 성공적으로 마무리 할 수 있었고, 검사님께서는 환하게 웃으시며“80%는 상민씨의 공헌입니다”라고 인정해주셨습니다.작은 변화를 시도하여 결과는 크게 달라진다는 것을 배운 경험으로, 언제나 새로운 시각에서 문제를 접근하여 도전적인 과제도 잘 해결해낼 것입니다.4. 본인이 유한킴벌리에 공헌할 수 있는 바를 기술하시오. (500-800자)영업 직무 역량을 바탕으로, 유한킴벌리의 2020년 재무 목표인 매출5조를 달성하는 데 큰 역할을 하겠습니다.첫 째, 설득의 능력이 뛰어납니다.셰익스피어 연극을 준비했을 때, 가시적인 성과물을 제시하여 팀원들을 설득한 적이 있습니다. 스크립트를 그저 재현하는 다른 팀과는 다르게, 신선한 연극을 연출하고 싶었습니다. ‘주인공을 이중인격자로 표현하여 2명의 배우가 동시에 연기를 하자’는 방향을 제시하자 팀원들은 모험이라며 염려를 표했습니다. 하지만 대본과 같은 가시적인 성과물을 보여준다면 설득할 수 있을 것이라 생각 했습니다. 연극동아리 활동을 하는 친구에게 자문을 구하고, 연극할 작품이었던 의 논문과 연극 영상들을 찾아보면서 연구했습니다. 이를 바탕으로 완전히 재해석한 대본을 보여주자 반신반의했던 팀원들도 흥미를 보이며 즐겁게 연습했고 연극은 최우수 평가를 받을 수 있었습니다.경쟁사 제품을 대신하여 유한킴벌리의 제품을 선택하도록 설득하는데 있어 가장 효과적인 것은, 자사 제품을 택했을 때 얼마만큼의 상대적인 가치가 있는지를 가시적인 Data로 보여주는 것입니다. 저는 적극적인 자세와 철저한 준비로, 구매처를 효과적으로 설득하겠습니다.둘 째, Data 관리 능력을 함양했습니다.영업 목표치를 효과적으로 달성하기 위해 매일의 실적과 경쟁사의 판가, 시장점유율 등의 Data를 체계적으로 관리하는 능력이 필요합니다. 시티은행 자산관리부 업무 보조를 하면서, 일별•주별•월별 현금 유출 현황을 보고서로 작성하고 관리했습니다. 실수 없이 꼼꼼하게 업무를 수행하여 부장님의 결제 업무를 대신할 정도로 신뢰를 얻었습니다. 이를 통해 체계적으로 Data를 관리하는 능력과 10원 단위까지도 확실하게 체크하는 꼼꼼함을 갖게 되었습니다.

취업| 2021.06.17| 4페이지| 3,000원| 조회(167)

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2017년 CJ E&M 합격 자기소개서_마케팅

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취업| 2021.06.16| 2페이지| 3,000원| 조회(239)

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2019년 대한항공 합격 자기소개서 일반직(경영)

[자기소개서]회사명: 대한항공직무: 일반직 (상경)1. [성실한 조직인] 과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오. (600자)[원년 멤버가 떠나는 것 같다]인턴십을 마치던 날 팀장님께서 하신 말씀입니다. 마케팅 회사 에서 인턴을 한 적이 있습니다. 소규모의 회사였던 만큼 많은 역할을 할 수 있을 것이라 기대를 했지만, 팀 회의에도 참여하지 못하고 대표님의 화장품 관련 도서를 편집하는 일만 했습니다. 조직의 일원으로 인정받지 못한다는 생각에 힘들었고 고민 끝에 팀장님께 심정을 털어놓았습니다. 팀장님께서는 입사한지 얼마 안된 인턴에게는 보조적인 업무밖에 시킬 수 없다고 하셨습니다. 저는 일원으로 인정으로 받기 위해서 주어진 일에 최선을 다해 신뢰를 받아야겠다고 생각하여, 책을 더 꼼꼼히 편집했습니다. 내용이 부족하면 인터넷을 한참 검색하여 보충했고 해당 제품의 회사에 컨텍하여 자료를 요청했습니다. 팀장님께서는 노력하는 모습을 보시고 믿음을 가지셔서, 이후 제일모직, 슈퍼모델선발대회, 로레알 자선 행사 등의 프로젝트에 저를 참여시켜주셨습니다.인간관계에서 가장 중요한 것은 신뢰입니다. 신뢰는 작은 일일 지라도 책임감을 가지고 최선을 다하는 데서 생겨납니다. 인턴십 경험을 바탕으로, 작은 것에서부터 최선을 다하는 책임감 있는 조직 구성원이 되기 위해 노력하겠습니다.2. 자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는 데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례 기술하시오. (600자)[200명을 사로잡은 맞춤형 소통 전략]항공의 영업현장에서는 돌발상황이 많이 발생합니다. 이 때 대한항공의 매뉴얼을 준수하면서 고객의 문제 상황을 해결해야 합니다. 저는 회사의 규칙을 따르면서 동시에 고객을 만족시키는 창의적인 해결책을 제시할 자신 있습니다.ㅇㅇㅇ 주최의 ‘모의세계검찰총장회의’의 인턴으로 참여했을 때, 기존과는 소통 방식의 변화를 통해 문제를 해결했습니다. 저의 역할은 검찰의 공지사항을 참여자에게 전달하는 것이었습니다. 그런데 검찰은 회의 규칙을 빈번히 변경했고 이에 참여자들의 불만이 컸습니다. 검찰의 태도가 완고했기에 규칙을 변경하지 말아 달라는 요구를 하기는 어려웠습니다.저는 고민 끝에, 소통 방식의 변화를 통해 불만을 해소할 수 있었습니다. 메일을 통해 공지사항을 전했던 기존 방식에서 벗어나 참여자 200명과 개별적으로 통화를 하고 SNS를 활용하여 1:1소통을 극대화 했습니다. 기존보다 많은 시간이 소요됐지만 참가자들은 통보를 받는 것이 아니라 소통을 하고 있다는 생각에 불만이 줄었고, 그에 따라 콤플레인이 줄어들어 전체 업무의 효율성이 증가했습니다. 결과, 검찰과 참여자 양측 모두 만족시키며 성공적으로 회의를 마무리했습니다.3. 지원동기 (항공사 지원동기+대한항공 지원동기)와 입사 후 포부에 대해 기술하시오. (600자)[대한항공으로 통(通)하다]여행을 할 때, 공항을 방문하는 것은 관광 명소를 방문하는 것만큼 흥미로운 일이었습니다. 다양한 국적의 사람들이 만나 교류하는 모습에 생동감을 느꼈고, 항공은 세계를 잇는 소통 네트워크라 생각했습니다. 학창 시절 전교생이 교류하는 커뮤니티를 개설했을 만큼 소통을 즐겼기에, 세계인의 네트워크 역할을 하는 항공업은 참 매력적이었습니다. 특히 대한항공은 최다 태평양 노선망에 더해 신규 시장을 개발하여 단거리 노선을 늘리고 있고, 스카이팀 창립 멤버로서 항공 동맹체를 지속적으로 확대하고 있습니다. 풍부한 글로벌 네트워크를 자랑하는 대한항공은, 항공인을 목표로 꾸준히 글로벌 역량과 소통 역량을 쌓아온 제가 '글로벌 소통인'으로서 역량을 발휘할 수 있는 곳이라 확신했습니다.입사 후, 고객과 제일 가까운 곳인 영업 현장에서 경험을 쌓으며 소비자의 니즈와 항공업계의 시장 동향을 빠르게 파악하겠습니다. 이 경험은 5년 후 소비자의 잠재적인 니즈를 충족하는 항공 서비스를 개발하는 데 꼭 필요한 자산이 될 것입니다. 10년 후, 전문가로서의 역량을 인정받아 김정란 지점장님처럼 여성 해외 영업지점장이 되어 후배들의 본보기가 되는 것이 포부입니다.4. [서비스정신과 올바른 예절] 본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스를 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유를 설명하시오. (600자)(최고의 서비스) 1년 전 소셜 커머스에서 미용실 쿠폰을 구매했습니다. 미용실을 다녀와서 '원하는 펌은 했지만 머릿결이 손상됐다'는 객관적인 내용의 후기를 게시했습니다. 다음 날 사이트의 담당자로부터 연락이 왔습니다. 먼저 후기를 남겨준 것에 감사하다고 한 후 머릿결은 괜찮은지 물어보셨습니다. 인터넷 쇼핑몰 업체로부터 전화를 받은 것은 처음이었고, 좋지 않은 피드백을 남겼는데도 감사하다며 신경 써주시는 태도에 감동을 받아 단골 고객이 되었습니다.(최악의 서비스) 3년 전 보험설계사가 전화를 하여 적금을 권유했습니다. 친절한 태도와 높은 금리에 혹하여 가입을 했지만 자세히 알아본 결과 리스크가 높은 금융상품이라는 판단이 들어 해지를 신청했습니다. 하지만 보험 설계사는 처음의 친절했던 태도와는 달리 쉽사리 해지를 해주지 않았고 통화조차 힘들었습니다. 결국 해지는 했지만 해당 보험회사에 대한 안 좋은 기억만 남았습니다.진심이 느껴지는 서비스는 충성도 높은 단골고객을 만드는 최고의 서비스입니다. 반면, 이윤 추구를 위한 일시적인 서비스로는 고객으로부터 지속적인 사랑을 받을 수 없습니다. 저는 진심으로 고객을 배려하는 서비스를 제공하여 대한항공을 이용하는 모든 고객을 단골 고객으로 만들겠습니다.5. [국제적 감각] 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오. (600자)[문화에 대한 이해와 현지인의 마음을 얻는 능력]첫 째, 문화에 대한 이해가 필수입니다. 이해가 부족하면 라마단 기간 중에 있는 이슬람 교인 고객에게 물을 권하는 실례를 범할 것입니다. 저는 영문학을 전공하면서 영미문화의 이해를 높였고, 3년간 외국인 버디 활동과 언어교환 프로그램을 통해 다국적의 친구들을 만나 문화를 교류했습니다. 경험을 통해 얻은 문화에 대한 이해를 바탕으로 세계의 모든 승객들이 편안하게 이용하는 항공 서비스를 제공하겠습니다.둘 째, 현지인의 마음을 얻는 능력입니다. 5년을 외국에서 거주해도 적응하지 못하는 경우가 있는데, 이는 언어의 문제가 아닌 상대의 마음을 얻는 능력이 부족하기 때문입니다. 우호적인 글로벌 항공 네트워크를 구축하는데 현지 비즈니스 파트너의 마음을 얻는 것은 필수입니다. 프랑스에 교환학생으로 있었을 때 현지 친구들과 끈끈한 관계를 형성했습니다. 모국어에 자부심이 큰 심리를 파악하여 서툴지만 매일 공부한 프랑스어로 친구에게 말 걸었습니다. 애초에 프랑스어가 유창한 다른 교환학생들보다, 미숙하지만 노력하는 저에게 친구들은 많은 호감을 보였습니다. 결과 "가장 잘 적응한 아시아인"이라 불릴 정도로 완벽히 적응했습니다.

취업| 2021.06.15| 3페이지| 3,000원| 조회(168)

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