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[노인복지론] 가사에 드러나는 노인의 욕구는 무엇인가(너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다)

서유석 - 너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다직장에서 튕겨 나와길거리로 내몰렸다사람들은 나를 보고백수라 부르지월요일에 등산 가고활요일에 기원 가고수요일에 당구장에서주말엔 결혼식장 밤에는 상갓집너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다세상 나이 구십 살에돋보기도 안 쓰고보청기도 안 낀다틀니도 하나 없이생고기를 씹는다누가 내게 지팡이를손에 쥐게 해서늙은이 노릇하게 했는가세상은 삼십 년간 나를 속였다너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다마누라가 말리고자식들이 놀려대도 나는 할 거야컴퓨터를 배우고인터넷을 할 거야서양 말도 배우고중국 말도 배우고아랍 말도 배워서이 넓은 세상 구경떠나나 볼 거야너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다이 세상에서 태어나서아비 되고 할배 되는아름다운 시절들너무나 너무나 소중했던 시간들먼저 가신 아버님과 스승님의말씀이 새롭게 들린다인생이 끝나는 것은포기할 때 끝장이다너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다이제부터 이 순간부터나는 새 출발이다나는 새 출발이다나는 새 출발이다1단계 : 생리적 욕구 ? 의식주가 안정된 일상생활2단계 : 안전의 욕구 ? 몸과 마음이 건강한 상태3단계 : 소속감과 애정의 욕구 ? 하고 싶은 일을 하면서 나이 드는 것4단계 : 존중의 욕구 ? 활동영역에서 존재감을 인정받는 것5단계 : 자아실현의 욕구 ? 자신의 인생을 아름답고 가치 있게 마무리 하는 것- 가사에 드러나는 노인의 욕구는 무엇인가?먼저, 첫 번째로 “직장에서 튕겨 나와 길거리로 내몰렸다”라는 부분에서 노인이 일하고자 하는 취업 욕구가 나타난다. 첫 번째 이유는 ‘튕겨 나왔다’. ‘내몰렸다’라는 표현이 노인의 자의보다는 직장에서 타의에 의해 직장을 그만두었다는 의미이기 때문이다. 이는 내부적, 외부적인 어떤 압력에 의해 권고사직 또는 명예퇴직을 권유받아 직장을 그만두었을 수도 있고, 정년이 다 되어 그만두었을 수도 있다는 것이다. 아직 일하고자 하는 마음이 있음에도 하지 못하는 것이 노인의 취업에 대한 욕구에 반영되어 있다. 또한, 이러한 고용, 취업과 관련된 욕구는 의식주와도 관련된다. 의식주를 유지하기 위해서는 경제적 여건이 마련되어야 하기 때문에 취업과 관련될 수밖에 없다는 것이다. 더불어, 취업 욕구뿐만 아니라, 역할과 관련된 욕구가 나타난다고 볼 수도 있다. 퇴직이라 함은 직장에서의 자신의 역할을 상실했다는 의미이기도 하므로, 자신의 역할을 유지하거나, 새로운 역할을 하고자 하는 욕구가 나타난다고 볼 수 있다. 또한 이를 통해 직장이라는 영역에서 자신의 존재감을 확인하고자 하는 욕구가 반영된다고도 볼 수 있다.두 번째로, “세상 나이 구십 살에 돋보기도 안 쓰고 보청기도 안 낀다 틀니도 하나 없이 생고기를 씹는다 누가 내게 지팡이를 손에 쥐게 해서 늙은이 노릇하게 했는가”라는 건강과 관련된 가사 일부분이다. 이 부분에서는 노인의 건강과 관련된 욕구가 나타난다. 돋보기, 보청기, 틀니, 지팡이 모두 건강이 좋지 않을 때 사용하는 도구, 기기들인데 자신은 아직 건강하기 때문에 사용하지 않고, 자신이 아직 건강하다는 것을 강조하는 것이기 때문이다. 이는 퇴직 후, 신체적, 정서적 건강이 악화하는 경우가 많은데 이에 대해 건강해야 한다는 욕구가 반영된 것이라고 할 수 있다.

사회과학| 2024.03.30| 3페이지| 3,000원| 조회(83)

노인복지론, 가사에 드러나는 노인의 욕구, 너 늙어 봤냐 나는 젊어 봤단다

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[집단지도론] 아동을 대상으로 한 집단 상담 프로그램

아동을 대상으로 한 집단 상담 프로그램Ⅰ. 대상 집단 선정우리나라는 다문화가족이 다양한 형태로 거주하게 되었다. 그러나 여러 문제점이 발생하게 되었는데, 이는 다문화가족 내에서는 비다문화가족과는 다른 언어적, 문화적 차이, 사회적, 정서적 어려움 등의 측면에서 발생하였다. 또한, 이러한 측면의 문제들은 우리나라 사회에서 자라나고 있는 다문화가족 2세인 자녀들에게 직결되어 나타나고 있다.자신이 노력한 것에 대해 인정받고 칭찬받으면서 성취감을 경험하며 근면성을 배우고, 사회적 기술이 숙달되는 단계라고 할 수 있는 학령기는 아동이 자신감이 부족한 경우에 열등감을 느낄 수 있어서 적절히 해소해야 하는 시기로, 다문화가족 자녀 중 학령기 아동의 비율이 상당히 높다. 이러한 다문화가족 학령기 아동의 역기능적 문제의 원인은 두 가지 측면에서 바라볼 수 있는데, 첫 번째는 이중국적 배경을 가진 것이다. 이는 다문화가족 학령기 아동이 가정에서 이중 문화와 이중 언어를 경험하게 되면서 심리적, 정서적 혼란에 직면하게 되고, 이에 따라 학교생활에서도 부적응을 경험하게 된다는 것이다. 두 번째는 환경적 요인이 있다. 다문화가족 학령기 아동은 비다문화가족 아동(일반 아동)과 비교했을 때, 사회적 편견과 차별을 경험하고 있으며, 이는 다문화가족 아동의 조건이 불리할 뿐만 아니라, 다양한 측면의 어려움을 겪을 가능성이 크다고 예측할 수 있다.이러한 측면의 다문화가족 학령기 아동의 문제는 우리나라 사회에서 인적 자원, 사회통합에 중요한 영향력을 미치고 있으며, 이에 따라 다문화가족 학령기 아동의 인성교육 및 사회성 발달의 중요성이 강조되었다. 이러한 측면에서 보면 다문화가족 학령기 아동이 바람직한 또래 관계 형성, 학교와 사회에 안정적 적응을 위해 상담 및 치료적 관점에서의 정서 지원 개입 프로그램이 필요하다. 이러한 이유로, 다문화가족 학령기 아동으로 대상 집단을 선정하였다. 다문화가족 학령기 아동 실험집단 6명을 대상으로 주 1회 8회기 90분에 거쳐 진행되었다.Ⅱ. 프로그램의 목적다문화가족 학령기 아동 대상 해결중심 집단 미술 치료 프로그램의 목적은 다음과 같다.첫 번째, 다문화가족 학령기 아동들이 자신과 비슷한 환경에 있는 또래집단 안에서 서로 수평적, 수용적 상호활동을 통해 또래와의 친밀감을 형성하고 소속감과 안정감을 느낀다.두 번째, 미술 치료 활동 과정에서 의미가 있는 결과물을 통해 성취감과 만족감을 경험하고, 이를 통해 치료 활동의 흥미와 능동적인 참여를 촉진한다.세 번째, 비언어적 미술 매체를 중간 도구로 사용하면서 언어적 표현 및 신체와 감각 활동으로 연결한다. 이는 자연스럽게 부정적 에너지를 분산 시켜 또래 관계에서 긍정적인 언어 및 행동과 자기표현이 향상되도록 돕는다.네 번째, 해결중심 집단 미술 치료 과정에서 또래 관계로부터 피드백을 통해 긍정적인 경험을 하여 자신의 강점 및 자원을 발견하고 강화한다. 집단원과의 협동과 모델링으로부터 새로운 문제해결 능력을 습득하고 예외적인 상황에서 바람직한 대처 방법을 발견하도록 돕는다.마지막으로 다섯 번째, 현실 가능한 작은 목표를 스스로 설정하고, 실행 및 반복적으로 노출을 유도하여 일상생활에서 개인 역량 강화와 유지의 중요성을 인지하도록 한다.결과적으로 해결중심 집단 미술 치료 프로그램을 통해 다문화가족 학령기 아동 집단의 주장성과 통제성, 협동성을 기르고, 긍정적인 상호작용을 통한 경험을 증가시키기 위함이다. 또래 관계 개선 및 개인의 능력 개발을 돕고, 사회적, 정서적 개입 방법으로 아동의 역기능적 사고와 행동을 예방하기 위함이다. 또한, 다문화가족 학령기 아동의 강점을 발견하고, 자원을 활용하며, 현실적으로 실현 가능한 목표를 설정하기 위함이다. 현재 환경의 예외적인 상황에서의 갈등상황에 대한 대안과 해결책을 찾고, 다른 사람과의 차이점을 이해하며, 사회적 기술을 향상하는 데 그 목적이 있다.Ⅲ. 프로그램의 구성다문화가족 학령기 아동 대상 해결중심 집단 미술 치료 프로그램을 총 8회기로 구성하였다. 1회기부터 2회기는 관계 형성하기, 3회기는 목표 설정하기, 4회기부터 5회기는 해결유도 및 개입하기, 6회기는 변화 이끌어내기, 7회기부터 8회기는 목표 유지 및 종결하기의 총 5단계 과정으로 이루어졌다. 각 회기는 사회적 기술의 하위요인인 주장, 통제, 협동의 요소가 포함되도록 구성하였다. 또한, 프로그램의 매회기의 도입 부분에 목표 점검하기, 종결 부분에 소감과 긍정적 피드백 하기를 포함하였다. 다문화가족 학령기 아동의 하위요인이라고 할 수 있는 주장, 통제, 협동에 초점을 맞추어 반복적으로 정서적 표출 및 행동 표현 증가를 유도할 수 있도록 구성하였고, 또한, 또래 관계의 상호작용에 어려움과 스트레스를 느끼는 경우에도 단기적 효과성을 보고자 구성하였다. 결과적으로 아동 스스로 관계의 필요성을 깨닫고, 자신의 자원 능력을 발전시키고 유지하고자 하는 의지, 긍정적인 변화를 유도하기 위해 구성하였다.Ⅳ. 프로그램 내용 및 결론1. 프로그램 내용관계 형성 단계인 1회기에서는 해결중심 기법 및 사회적 기술로 ‘치료 전 질문’을 사용한다. 주제는 우리 함께 서로 알아가기이며, 기대목표 및 전략으로는 소속감 및 안정감 가지기, 친밀한 관계 형성하기, 주장, 통제, 협동 현재 점수 확인하기가 있다. 활동 내용으로는 프로그램 소개하기, 원하는 별칭 만들기, 팀원(짝) 소개하기, 얼굴 바꿔 그리기, 집단 규칙 정하기가 있고, 원하는 별칭 만들기, 얼굴 바꿔 그리기 활동은 매체로 OHP 필름, 매직, 색연필, 색지, 하드보드지를 사용하며, 미술치료 중점 활동이다.목표 설정하기 단계인 2회기와 3회기이다. 2회기에서는 해결중심 기법 및 사회적 기술로 ‘척도 질문과 협동’을 사용한다. 주제는 합동 연주회이며, 기대목표 및 전략으로는 즐거움과 집단 소속감 느끼기, 협동 시 차이점 및 나의 협동심 인지하기, 긍정적 목표 설정하기가 있다. 활동 내용으로는 신체 이완 활동, 협동 주제인 마라카스 만들기, 협동연주회에서의 나의 역할 정하기, 평소 나의 협동심 점수화하기가 있고, 마라카스 만들기 활동은 매체로 페트병, 포스터컬러 및 아크릴 물감, 곡물을 사용하며. 미술치료 중점 활동이다.3회기에서는 해결중심 기법 및 사회적 기술로 ‘관계성 형성과 주장 통제’를 사용한다. 주제는 나를 찾아서이며, 기대목표 및 전략으로는 목표 구체화하기, 변화 필요성 및 욕구 탐색하기, 타인의 관점 이해 및 수용하기, 긍정적 자원 발견하기가 있다. 활동 내용으로는 주장과 통제의 점수화, 관계성 질문하기, 주장과 통제에 대한 엽서 콜라주 작업, 지지 자원 및 피드백이 있고, 엽서 콜라주 작업은 잡지, 엽서, 풀, 가위, 색채를 사용하며, 미술 치료 중점 활동이다.해결 유도 및 개입하기 단계인 4회기와 5회기이다. 4회기에서는 해결중심 기법 및 사회적 기술로 ‘기적 질문과 협동’을 사용한다. 주제는 멋진 내가 되기 위해이며, 기대목표 및 전략으로는 친구 관계 탐색하기, 목표를 위한 변화 및 동기 부여하기, 주장과 통제력, 협동 세 요인의 조화와 균형의 중요성 인지하기, 성취감 느끼기가 있다. 활동 내용으로는 장점 바람개비 만들기, 소망 나무 함께 꾸미기가 있고, 매체로는 바람개비 재료, 매직, 접착제, 화분, 찰흙, 아크릴 물감, 붓 채색 도구를 사용하며, 미술치료 중점 활동이다.5회기에서는 해결중심 기법 및 사회적 기술로 ‘대처 질문과 주장 통제 협동’을 사용한다. 주제는 나만의 성공 경험이며, 기대목표 및 전략으로는 나만의 대처 능력 탐색과 인지 및 성공 경험 공유하기, 두려움과 방해요소 확인 및 해결방법 탐색하기, 모델링을 통한 학습효과, 또래 관계의 인식 변화하기가 있다. 활동 내용으로는 방해요소 탐색을 위한 감정 카드, 웅덩이 합동화 그리기, 대처법을 위해 서로 해결했던 다른 성공 경험 공유하기, 해결 시 감정 표현하기가 있고, 웅덩이 합동화 그리기는 매체로 A4 용지, 전지, 감정 카드, 색채 도구, 필기도구를 사용하며, 미술치료 중점 활동이다.변화 이끌어내기 단계인 6회기에서는 해결중심 기법 및 사회적 기술로 ‘예외 질문과 주장 통제’를 사용한다. 주제는 예외적 상황에서 나 발견하기이며, 기대목표 및 전략으로는 나만의 대처방안 갖기, 자발적인 협동심과 통제, 주장 확인하기, 해결 가능한 개인 능력을 통해 자신감 느끼기가 있다. 활동 내용으로는 신체 이완하기, 목표를 위한 나만의 주장, 통제 카드 만들기, 이야기 카드로 갈등 상황 및 예외 상황 나누기가 있고, 목표를 위한 나만의 주장, 통제 카드 만들기는 매체로 스크래치 용지, 이쑤시개, 이야기 카드를 사용하며, 미술치료 중점 활동이다.

사회과학| 2024.03.30| 5페이지| 3,500원| 조회(120)

아동, 아동 상담, 아동 집단 상담, 집단지도론

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[사회복지행정론] 기말과제물_학습노트

사회복지행정론 기말 과제물문제 1. 사회복지 행정의 특성에 대해 논하시오.답안 1. 사회복지 행정의 특성 첫 번째, 조직목표에 대한 사회적 태도의 모호성과 지지 결여이다. 사회복지조직의 목표는 추상적으로 표현되는 경우가 많은데, 이는 사회 일반의 사회복지조직에 대한 기대와 태도가 모호하고 분열되어 있기 때문이다. 상대적으로 분명하게 조직목표가 설정되어 있어도 정치인이나 일반사회의 지지가 결여되는 경우가 자주 있기 때문이다. 특히, 정상적인 생활에서 일탈 행동을 보이는 정신질환자, 범죄자, 미혼모 등의 클라이언트 집단을 대상으로 하는 사회복지조직이 낙인을 갖는 사람에게 어떤 서비스를 제공할 것인지, 어떻게 변화시킬 것인가에 대해 사회적 지지가 결여되는 것은 물론, 합의된 욕구가 없어서 조직의 목표 추구 활동이 매우 어렵게 되는 것이다. 이처럼 불확실적, 비우호적인 사회 분위기는 사회복지 행정의 영향을 끼치게 되는데, 사회복지기관의 관리자는 조직 목표를 승인받기 위해 정치적, 사회적으로 기관에 대한 지지를 확보하려는 환경관리의 역할이 요구되며, 사회복지기관의 관리자와 직원은 사회복지기관의 클라이언트와 기관의 프로그램 및 서비스에 대한 지역사회의 태도를 수정하려는 노력이 필요할 것이다. 또한, 현재 존재하고 있는 기관의 프로그램과 서비스는 기존의 사회적 가치와 규범을 침해하지 않는다는 사실을 지역사회나 일반에게 널리 알리는 노력이 필요할 것이다.사회복지 행정의 특성 두 번째, 다양한 기대를 갖는 과업환경으로부터 지원과 협력 확보이다. 사회복지기관은 클라이언트가 누가 되어야 하는지, 어떤 과정과 목적으로 서비스가 제공되어야 하는지에 대해 다양하고 상호모순적 기대를 갖는 조직과 집단으로 구성된 과업환경 속에서 운영된다. 사회복지기관 운영에 직접적인 영향을 미치는 정부 기관, 전문직 조직체, 지역주민, 경쟁 기관 및 유사 기관 등으로 구성된 과업환경 요소 중 자신의 기대와 요구를 노골적으로 제시하기도 하는데, 이 경우, 사회복지기관은 이러한 욕구를 수용하거나 협력적 자세르는 과업과 활동을 체계적으로 관리하는 활동으로, 최고 관리자가 관여하는 부분이 있으나 주로 중간관리자의 주요 행정영역이다.수직적 영역은 크게 정책 영역, 관리 영역, 서비스 영역으로 구분된다. 사회복지 행정을 행정관리자가 수행하는 관리 활동으로 볼 때 사회복지 행정의 영역이 관리자의 위계 수준에 따라 활동 영역이 달라질 수 있다는 것이며, 사회복지조직의 최고관리자, 중간관리자, 일선 관리자는 수행하는 관리 활동과 영역이 상호중첩되는 부분이 있으나 분명하게 구분되는 각 영역이 있다는 것이다. 이러한 사회복지조직 관리자의 활동 영역을 정책 영역, 관리 영역, 서비스 영역으로 구분하는 것이다. 정책 영역은 주로 조직의 외부환경과 관계에서 일어나는 활동을 중심으로 하는 영역으로, 정부의 각종 법률과 규칙의 집행 관련 업무, 이사회의 지침을 받거나 건의하는 활동을 포함하고 있다. 여기서 정책은 기관의 주요 방침과 운영규칙을 의미하며, 이러한 사회복지조직의 정책 영역은 최고 관리자가 정부, 이사회, 기타 기관과의 관계를 유지하고 발전시키는 활동과 관련된 영역이다. 관리 영역은 통제와 조정 활동이 중심이 되는 조직 영역으로서 최고 관리자에서 중간관리자까지 모든 조직 구성원이 관여하는 활동 영역이다. 조직의 프로그램을 기획하고 수행하는 과정에서 일어나는 행정관리영역으로 인적, 물적 자원을 결합하여 효과적인 프로그램의 목표달성을 위한 활동에 초점을 두고 있다. 서비스 영역은 일선 관리자가 직접 클라이언트에게 서비스를 전달하는 과정에 필요한 관리 활동으로, 주로 문서관리 및 기록관리를 포함하여 클라이언트에게 양질의 서비스를 제공하는 활동과 관련된다. 최고 관리자나 중간관리자도 궁극적으로 조직의 서비스 효과성에 관해 관심이 있으므로, 서비스 영역에 상당 수준 관여한다고 볼 수 있지만, 서비스 영역은 주로 일선 관리자가 재량권을 가지며 수행하게 된다.관리기술 영역은 사회복지조직 관리자의 관리 활동에 사용되는 기술 유형에 따라 사회복지 행정의 영역도 달라질 수 있다고 보며, 관리자간을 표준화하여 적정 일일작업량을 산출하고 분업하여 개인별 과업부여와 성과를 임금과 연계시키면 조직의 생산성은 높아질 수 있다는 것을 의미한다. 과학적 관리론의 관리 방법을 알아보면, 4단계가 순차적으로 이루어진다. 첫 단계인 목표 설정은 조직이 달성하고자 하는 목표를 설정하는 단계로, 여기서 목표는 수량적 지표를 의미한다. 또한, 목표달성에 대한 권한과 책임은 관리자에게 부여되어 있다.두 번째 단계인 직무의 과학적 분석은 조직의 직원들이 수행하는 업무를 시간과 동작 연구를 통해 개개인이 특정 양의 업무를 완성하는 데 걸리는 시간과 동작을 체계적으로 분석한 것이다. 가장 많은 업무생산량을 달성한 직원을 모델로 삼고 시간과 동작을 분석하여 전체 직원이 평균적으로 달성할 수 있는 생산량을 상향조정하고, 일정한 기준으로 설정한 후 직무성과를 평가하는 것이다. 직무를 수행할 직원, 즉, 인력을 선발 및 개발하는 과정 또한 과학적으로 이루어진다.세 번째 단계인 관리의 원칙 수립 단계에서는 과학적 직무분석에 기초하여 모든 직무는 분업의 원칙이 적용되고 엄격한 기회와 통제의 관리원칙이 수립되어 시행된다는 것이다. 이 단계에서 관리자와 직원의 관계는 지시와 지도, 감독의 주체와 대항이 되며, 긴밀한 협조가 이루어진다.마지막 단계인 경제적 보상은 개별적으로 달성된 직무를 성실하게 수행한 사람과 그렇지 못한 사람을 구별하여 임금과 다른 경제적 보상을 달리하는 것이다. 이는 주어진 과업을 성실하게 수행한 사람에게는 경제적 인센티브를 부여하고, 과업을 달성하지 못한 사람에게는 낮은 임금을 주어 전체적으로 조직의 생산성을 극대화하려는 경제적 보상체계를 시행하는 것이다.과학적 관리론의 장점은 효율성과 생산성이 극대화된다는 것, 대규모 산업조직 업무가 유효하다는 것, 인력 및 작업량이 예측 가능하다는 것이다. 단점으로는 외부환경을 고려하지 않는다는 것, 상부와 하부의 불일치가 발생할 경우, 문제가 발생한다는 것, 비인간화, 그리고 인센티브는 금전에 한정되어 있다는 것이다.이러한 과학적 를 초래할 때는 단선적 학습만 가능한데, 시정 방법이 전체 조직 운영의 틀을 고치는 방향으로 전개되면 복선적 학습이 일어나게 되고, 이러한 복선적 학습은 조직과 구성을 임파워먼트하는 데 효과적이다. 복선적 학습이 이루어지는 조직 문화에서 조직학습이 조직구성원 개개인에게 미치는 영향부터 살펴보면 자신의 행동이 조직의 다른 부분에 미치는 영향을 이해해야 한다는 것이다. 또한, 조직의 성과에 대해 책임감과 의무감을 느끼며, 코치와 자문 등 도움을 주고받는 활동이 증대된다. 그리고 창조적 해결방안을 개발하고 업무와 책임을 공유한다는 것이다.다음으로 복선적 학습이 이루어지는 조직문화에서 조직학습이 팀과 조직에 미치는 영향을 알아보면, 조직의 서비스에 질적 향상을 가져오며, 새로운 서비스와 기술을 발전시킨다는 것이다. 또한, 직원이직률이 낮고 직원의 사기가 진작되며, 실수와 낭비를 감소시키고 직무를 효율적으로 변화시킨다는 것이다.이러한 학습조직이론의 사회복지조직에의 적용과 한계를 알아보면, 먼저 학습조직의 개념이 다소 생소하고, 방법에 대한 적용을 검토하는 것이 다소 미흡하다는 것이다. 또한, 주로 기업경영에 논의되며, 학습조직 효과성 평가를 다룰 수 있는 평가체제가 미흡하고, 복지조직을 학습 조직화하는 것이 오랜 시간과 많은 자원이 소요될 것이라는 점이다.문제 6. Schein의 조직문화 구성의 3 수준과 조직문화의 강도에 대해 논하시오.답안 6. 먼저, 조직문화 구성을 살펴보면 잠재적 수준인 기본적 믿음과 전제, 인식 수준인 가치와 규범, 가시적 수준인 표면에 드러나는 인공물 등이다. 믿음과 전제는 조직구성원들이 당연한 것으로 간주되는 원천적인 것을 의미하며, 이는 조직문화의 가장 기본적인 것으로서, 조직의 가치와 규범으로 표출된다. 이러한 조직의 가치는 조직구성원들에게 무엇이 중요한지를 규정하고, 규범은 구성원들에게 기대되는 행동 양식을 규정하는 것이다. 가치와 규범에 근거하여 조직에서 겉으로 드러나는 인공물을 가질 수 있게 된다고 할 수 있다.다음으로, 조직문화의양한 방식의 조직의식을 통해 조직이 추구하거나 선호하는 것을 직접적, 간접적으로 인식 및 정당화시키는 방식이다. 이러한 의사소통 과정에서 최고경영자의 언행은 조직이 추구하는 가치와 규범을 인식시키며, 조직이 지향하는 합당한 행위규범의 기준들을 인식하게 하는 데 큰 영향을 미치게 된다.조직문화의 변화는 용이하지 않으나, 기존의 문화가 조직의 목표와 상충하거나 변화된 조직목표를 위해 조직의 새로운 변화가 요구될 때, 조직의 생존이 위협받고 있을 때, 혁신과 변화의 시도가 심한 반대에 직면해 있을 때 조직문화의 변화가 요구될 수 있다고 본다.조직의 리더십이 기존 가치체계와는 다른 대안적인 새로운 가치체계를 갖는 새로운 리더들로 변화될 때, 아직 조직의 체계를 잡아 나가는 시기로서 형성기에 있을 때, 조직의 규모가 상대적으로 작거나 조직의 기존문화가 강하게 존재하지 않을 때 조직문화는 쉽게 변화할 수 있다고 본다.문제 9. 리더십의 상황론적 접근 중 Fiedler의 상황 이론에 대해 논하시오.답안 9. Fiedler는 조직에서의 상황에 적합한 행동이 관리자에게서 실행될 때 리더십 행동으로 간주될 수 있음을 강조하며, 관리자가 구성원들에 대해 지니는 통제권이나 영향력의 정도에 관해 세 가지 요소에 따를 상황을 8가지로 구분한다. 상황의 세 요소는 관리자와 부하의 관계, 과업이 구조화되어 있는 정도, 관리자의 지위 권력 정도를 말한다. 이러한 8가지 상황에 적합하게 기능할 수 있는 리더십 행동을 실행할 때, 조직구성원들의 업무성과가 더 효과적인 결과를 가져올 수 있다고 보며, 모든 상황에 대해 한 가지 형태의 행동이 지속해서 효과를 가질 수 있는 것이 아니라, 상황에 따라 적합한 리더십 행동이 추해질 때 효과를 가져올 수 있음을 의미한다.이 이론은 리더십 행동이 효과적이기 위해서는 리더십의 행동유형이 상황에 맞춰져야 한다고 보았고, 상황이 매우 유리하거나 불리할 경우에는 과업 지향적 리더십 행동이 더 효과적이고, 상황이 유리하지도, 불리하지도 않은 중간상황에서는 관계 지본다.

사회과학| 2024.03.30| 14페이지| 3,500원| 조회(158)

사회복지행정, 사회복지행정론, 과학적 관리론, 사회복지마케팅, 사회복지조직, 사회..

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[사회복지행정론] 중간과제물_학습노트

사회복지 행정론 중간과제물문제 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점에 대해 논하시오.답안 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점을 살펴보기에 앞서, 그에 대한 상반된 견해에 대해 알아보고자 한다. 먼저, 사회복지 행정이 일반행정과 별다른 차이가 없다고 보는 동질론 관점에서는 사회복지 행정을 비롯한 다른 조직들이 추구하고자 하는 목표나 구조, 기술, 클라이언트의 유형에서 차이가 있음을 인정하지만, 조직의 본래 목표 달성을 위한 기본적인 행정기능은 공통으로 수행된다고 본다. 즉, 사회복지조직도 조직목표를 달성하고 일정한 서비스를 도출하는 조직체로, 보편적 행정기능을 공유하고 있다고 본다.반면, 사회복지 행정은 일반행정과 다르다고 보는 이질론 관점에서는 사회복지조직이 가진 독특성을 강조하고 사회복지 전문직의 성격을 강조하는 경향이 있다. 사회복지조직 고유의 특성을 고려한다면 사회복지조직은 다른 조직과는 다른 관리 방법이 요구된다는 것이다. 또한, 사회복지조직은 휴먼 서비스 조직으로서, 다양한 인간을 변화시키는 독특한 조직이므로 일반행정의 원리와 방법이 그대로 적용되기 어렵다고 본다.이러한 견해를 바탕으로 먼저, 동질론에 근거한 사회복지 행정과 일반행정의 유사성에 대해 알아보고자 한다. 첫 번째, 기본적으로 문제해결 과정이라는 것이다. 행정은 문제해결 과정을 기본적으로 내포하고 있으며, 사회복지 행정도 사회복지조직이 당면한 인력, 재정, 프로그램 및 서비스 전달상의 문제를 규명하고 대안을 모색 및 선택한 후 평가하는 일반적인 문제해결 과정을 거친다는 것이다. 두 번째, 조력의 과정을 공통으로 요구한다는 것이다. 사회복지조직의 관리자가 수행해야 할 가장 중요한 역할 중 하나는 조력자이므로, 전문직 사회복지사들이 최대한의 능력을 발휘하여 클라이언트에게 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 동기부여 및 직무 만족을 위한 가능한 방법을 사용한다는 것이다. 세 번째. 자원을 동원하고 조직화하는 기능을 갖는다는 것이다. 사회복지조직도 효과적, 효율적인 사회복지서 있더라도 일정 부분 재량권을 가지며, 직접 프로그램 및 서비스 관리와 사례관리와 같은 업무를 수행한다는 것이다. 마지막으로 사회복지 행정의 성공과 실패는 전문사회복지사의 직무수행에 크게 의존하고 있다는 것이다. 전문성과 자율성을 갖는 사회복지조직의 사회복지사의 업무수행능력과 자질이 조직의 성패에 영향을 미치므로, 사회복지 행정은 사회복지사의 전문성을 인정하고, 민주적 행정 성격을 가진다는 것이다.문제 2. 사회복지조직의 본질에 대해 논하시오.답안 2. Hansenfeld는 사회복지조직을 일종의 휴먼 서비스 조직으로 보고 그 본질을 설명하고 있다. 첫째, 사회복지조직의 원료는 인간이라는 것이다. 인간은 가치 중립적이지 않고 고유 가치와 인간성, 도덕성, 정체성을 가지므로 조직의 서비스와 서비스 산출 과정에 참여하고 영향을 미친다는 것이다. 사람을 분류, 유지, 변화시키는 기술을 사용하는 일과 관련된 사회복지조직의 활동은 기술 사용 이전에 행정의 대상인 인간이 고유의 존엄성, 독특성, 잠재력 등을 가지고 있다는 것을 인식해야 한다. 둘째, 클라이언트의 가치에 대해 도덕적 판단을 한다는 것이다. 사람은 소득 및 직업에서 차이를 보이며 재산 문제의 심각성에 따라 다르게 평가되므로 사름을 대상으로 일을 하는 것 자체가 도덕성을 내포한다고 볼 수 있다. 그러므로 사회복지조직은 클라이언트에게 구체적 서비스를 제공하는 것과 함께 진단명을 부여 및 클라이언트 유형화 작업에서 도덕적 판단을 하게 된다는 것이다. 셋째, 여성 인력이 지배적이라는 것이다. 사회복지서비스가 발전되고 관료 조직화 되면서 여성이 주도적으로 참여하게 되었고 대부분의 휴먼 서비스 조직은 여성이 수적으로 절대적인 우위를 보인다. 이러한 상황 속에 직면하게 되는 문제는 감정적, 보호 본능적인 여성의 본성과 경쟁적, 일관성을 유지하려는 관료조직의 속성이 부딪힐 수도 있다는 것이다. 넷째, 제도화된 조직으로 환경적, 이념적 요구를 수용해야 한다는 것이다. 사회복지조직은 사회로부터 합법성과 승인 기반이 취약한데, 끌어내는 것이 중요하다. 일곱째, 클라이언트의 동조가 필요하다는 것이다. 클라이언트로부터 자발적인 동조를 이끌어내는 조직 차원의 노력이 필요하므로, 사회복지조직은 클라이언트가 초기에 서비스를 요청할 때 일정한 수의 클라이언트를 부적격자로 탈락시키는 방법을 통해 클라이언트의 동조를 유발하거나 서비스 제공의 전 과정에서 서비스의 종류나 범위를 한정시킨다. 이 과정에서 유인 또는 설득을 사용하기도 하지만 사회복지조직은 궁극적으로 사회통제 기제를 활용하여 클라이언트가 사회와 조직이 규정하는 역할을 수행하도록 요구하는 것이다. 마지막으로, 클라이언트와 직원의 관계가 중요하다는 것이다. 클라이언트와 직원의 관계를 통해 클라이언트의 욕구 파악, 서비스 전달, 클라이언트의 동조 확보가 가능하다. 그러므로 클라이언트와 직원 간 관계의 질이 서비스와 조직의 효과성을 좌우하게 된다는 것이다. 신뢰성을 바탕으로 설정되는 클라이언트와 직원 간 신뢰 관계는 비정의적이므로 기관에서 서비스를 주고받는 관계에 국한되어 시공간적 측면에서 한정된다.문제 3. 미국의 사회복지 행정의 역사에 대해 논하시오.답안 3. 미국의 사회복지 행정의 역사를 1870년대부터 1920년대 형성기, 1930년대부터 1960년대 발전기, 1970년대부터 1990년대 확립기로 구분하여 살펴보고자 한다. 먼저, 형성기는 사회복지가 전문적으로 출발하는 시기로서, 자선조직협회(COS)가 출현하였으며, 리치몬드와 같은 초기 전문가가 활동하였다. 이 시기에는 사회복지 행정이 사회복지 실천의 한 방법으로 간주되었으나 교육 지식과 실천적 체계가 자리 잡지 못했다.발전기에는 사회보장법이 제정되고 공공복지 행정이 시작되며 일반행정이론이 적용되었다, 발전기의 사회복지 행정가는 자선조직협회와 지역사회복지관을 중심으로 활동하는 민간복지행정가, 주 정부와 공공기관에서 일하는 공공복지행정가로 구분되었다. 또한, 사회복지 행정이 전문적 실천 방법으로 간주되었고, 미국 사회복지사협회(NASW)에는 사회복지 행정위원회가 설립되며 발전하였다.확립기과 규정의 적용이 사회복지조직의 사회복지서비스 전달을 경직화할 가능성이 있으므로 전문가에 의한 유연한 직무수행이 큰 효과성을 발휘하는 데 장해요인으로 작용할 수 있다. 마지막으로 관료제론의 사회복지조직에의 적용은 직무 의욕 상실을 초래하는데, 이는 관료제적인 병리 현상이라고 볼 수 있다.문제 5. 총체적 품질관리이론(TQM)이 전통적 관리기법과 구분되는 특징과 총체적 품질관리이론(TQM)의 7가지 주요 원칙에 대해 논하시오.답안 5. 총체적 품질관리이론의 정의는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 소비자 만족을 추구한다. 또한, 이를 위해 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다. 이러한 총체적 품질관리이론이 전통적 관리기법과 구분되는 특징을 살펴보면, 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 점이다. 또한, 고객 중심 관리가 강조되므로 조직운영과 서비스의 지속적인 개선으로 양질의 서비스를 산출한다는 것이다. 이를 통해 조직의 경쟁력이 증대된다. 이렇게 조직 경쟁력의 증대를 위해 전 조직의 구성원들이 참여하고 노력하는 경영시스템을 갖추는 것까지 전통적 관리기법과 구분되는 총체적 품질관리이론의 특징이라고 할 수 있다.총체적 품질관리이론의 7가지 주요 원칙 첫 번째, 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정한다는 것이다. 두 번째, 서비스의 질은 제공과정보다는 계획단계부터 고려된다는 것이다. 세 번째, 고품질의 서비스를 산출하기 위해서는 서비스의 변이 가능성을 사전에 방지하는 것이 중요하다. 네 번째, 고품질의 서비스는 결국, 한 개인의 노력보다는 조직의 다양한 직원들의 협력적 활동의 결과로 나타난다. 다섯 번째, 투입과 과정에 대한 지속적인 개선 노력이 결국 질적인 측면에서 우월성을 이끌어낸다는 것이다. 여섯 번째, 직원들의 적극적인 참여를 통해 질적인 개선이 이루어질 수 있다. 마지막으로, 질적 개선이 이루어지기 위해서는 전체 조직의 사명감이 투철해야 한다는 것이다.문제 6. 조직문화의 기능 및 저해 요소문화 관점, 상황 적합적 관점, 환경 적응적 관점 각 3가지 관점에 따라 논하시오.답안 7. 조직문화는 구성원의 고유가치로서 구성원의 행동에 영향을 주며, 조직성과는 조직문화의 영역 내에서 구성원의 노력으로 결정되므로 조직문화와 조직문화는 밀접한 관련이 있다고 볼 수 있다. 이러한 전제를 바탕으로 조직문화의 효과를 강한 문화의 관점, 상황 적합적 관점, 환경 적응적 관점에 따라 알아보고자 한다.첫 번째. 강한 문화의 관점이다. 강한 문화의 관점은 강한 조직문화가 조직의 성과를 향상시킨다고 본다. 강한 문화는 조직문화를 공유하는 구성원의 규모, 조직의 핵심가치를 공유하는 구성원이 많으면 많을수록, 그리고 내면화 강도, 구성원의 조직문화 내면화에 대한 강도가 강할수록, 마지막으로 지속성, 조직문화가 받아들여지는 기간이 길수록 조직문화가 강하다는 것이다. 또한, 조직문화의 인지, 상징, 이미지 등의 구성요소가 비슷하거나 일관성이 있으며, 상호보완적일수록, 내부구성원 간 공통적이나 다른 조직 문화와는 차별화되는 독특성이 강할수록 그 조직의 문화는 강한 문화에 속한다는 것이다. 이러한 특징을 가진 강한 조직 문화는 조직성과에 이바지한다. 먼저, 모든 조직구성원이 공동의 목표를 공유하게 하고, 동기유발과 관련하여 조직구성원들이 조직의 가치를 강하게 추구하도록 하며, 통제적 측면에서 강압적인 통제 없이도 조직에 대한 비공식적 통제를 더 쉽게 하여 조직문화가 조직의 성과에 이바지할 가능성이 크다는 것이다.두 번째, 상황 적합적 관점이다. 상황 적합적 관점은 조직문화가 조직의 다양한 상황, 조직의 전략 등과 일치할 수 있을 때 조직의 성과를 제고시킬 수 있다고 본다. 조직문화는 장기간에 걸쳐 구축되어 지속성이 매우 강하지만 대신 변화에 적응성은 떨어질 수도 있다. 상황 적합적 관점에서 강조하고자 하는 것은 조직의 상황적 변화요구에 유연하게 적응할 수 있는 문화가 바람직하며, 이러한 적합성을 지닌 경우에 조직의 성과와 직결될 수 있다고 보는 것이다. 상황 적합적 관점에서 강한 것이다.

사회과학| 2024.03.30| 8페이지| 3,500원| 조회(243)

조직문화, TQM, 관료제론, 사회복지행정, 사회복지행정론, 품질관리이론

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[장애인복지론] 유니버설 디자인 영상 소감 및 해결방안

- 유니버설 디자인 영상 소감 및 해결방안 -Ⅰ. 영상 내용 요약이 영상에서 보여주고 있는 유니버설 디자인은 모든 사람에게 공평하고 모든 사람을 위한 디자인을 의미한다. 1989년 미국 노스캐롤라이나 주립대학에 유니버설 디자인센터를 설립한 로널드 메이스(Ronald L. Mace) 교수는 모든 사람이 사용하기 쉬운 물건, 환경을 디자인하자는 운동을 펼치면서 유니버설 디자인이라는 개념을 사용하였다. 유니버설 디자인(universal design)의 개념을 정리하면, 특별한 개조나 특수 설계 없이 모든 사람이 편리하게 이용할 수 있도록 배려한 디자인이나 제품을 의미한다.유니버설 디자인의 출현 배경을 살펴보면, 유니버설 디자인은 1990년대 미국에서 미국 장애인들의 인권을 존중하기 위해 미국 장애인법이 개정되면서 인권 존중의 하나의 방법으로서 편의시설 등 장애인이 이용하기 편리하게 만들어야겠다는 생각을 통해 만들어졌다고 볼 수 있다.유니버설 디자인의 일곱 가지 원칙은 첫째, 동등한 사용, 둘째, 손쉬운 이용, 셋째, 간단하고 직관적인 사용, 넷째, 쉽게 인지할 수 있는 정보, 다섯째, 오류에 대한 포용력, 여섯째, 적은 노력, 일곱째, 접근 및 이용을 위한 크기와 공간이다.우리나라는 다른 나라에 비해 유니버설 디자인의 도입이 늦은 편이며, 지자체나 기업체의 유니버설 디자인의 적용이 상당히 더딘 편이라고 할 수 있다. 이러한 유니버설 디자인에 따른 배리어 프리 인증은 누구나 이용 가능해야 한다는 조건에서 인증이 되는 것이며, 누구나 이용 가능한 것에서 끝나는 것이 아니라, 안전하게 이용해야 한다는 것에도 초점이 맞춰져 있는 인증이라고 할 수 있다.유니버설 디자인 사례로는 어린이 과학관에서의 어른을 위한 난간과 어린이를 위한 난간의 공존, 센서로 작용하여 물 내림을 하는 센서기인 전자식 소변 감지기, 시각장애인들도 픽토그램을 감지할 수 있도록 하는 양각 픽토그램 등이 있다.Ⅱ. 시청 소감 및 해결방안우리 사회에서 디자인은 날이 갈수록 좋아지고 있지만, 우리 주변에 있는 또 다른 누군가는 디자인의 혜택을 받지 못하는 경우가 발생한다. 이는 영상에서도 언급했듯, 시각장애인, 노인, 어린이 등 사회적 약자들한테는 더욱 쉽지 않은 일이라고 볼 수 있을 것이다. 이에 대한 디자인으로, 장애인, 노인, 어린이 등을 차별하지 않는 유니버설 디자인이 있다는 것이다.이러한 유니버설 디자인에 관한 영상을 보면서 특히 기억에 남았던 부분은 왜 유니버설 디자인일까 하는 궁금증에 대한 답이었다. 이는 장애인이 이용하기 편하게 시설을 만들다 보면 장애인 전용 시설이 될 수 있기 때문이라는 것을 새롭게 알 수 있었다. 특정 대상을 위한 시설에 대해 그 대상 집단에 속하지 않는 다른 사람들은 불편하게 생각할 수 있고, 그 대상이라고 할 수 있는 장애인마저도 장애인 전용 시설은 심리적인 거부감이 있을 수 있으므로, 장애인, 비장애인, 아동, 노인 등 우리 사회의 구성원 모두가 편리할 수 있도록 디자인해야겠다는 생각에서 유니버설 디자인을 처음으로 제창하게 되었다는 점이 기억에 남았다.또한, 영상을 보면서 한 가지 아쉬웠던 점은, 현재 우리나라에서도 유니버설 디자인의 도입이 확대되고는 있지만, 아직까지 모든 사람이 편리하게 사용하기에는 상당히 부족하며 한계가 있는 수준으로서, 더욱 활성화되어야 할 것으로 판단된다는 것이다. 배리어 프리 인증이 도입된 이후인데도 불구하고, 아직까지 다소 소극적인 면이 있다고 생각한다. 특히, 2015년부터 국가 및 지방자치단체 공공시설 신축 시 의무로 인증받아야 한다는 규정은 있지만, 그 외의 건물에 대해서는 자율적으로 맡기고 있는 것이 배리어 프리 인증에 대한 소극적인 태도를 부추기는 셈이 되지 않았겠느냐는 추측이 되기도 했다.따라서, 앞으로 신축 건물에 대해서는 배리어 프리 인증 권고 또는 의무화를 하는 것이 더 나은 사회를 만드는 데 이바지할 수 있지 않겠느냐는 생각이 든다. 또한, 배리어 프리 인증이 권고화 또는 의무화된다면, 이는 곧 장애인과 비장애인 모두가 함께 살아가는 현재의 사회환경과도 매우 밀접한 관계 속에서 긍정적인 영향을 미치게 될 것으로 생각한다.이러한 배리어 프리 인증의 권고화 또는 의무화 이외에도 유니버설 디자인을 활용한 시설 및 장치를 도입한 기관에 대한 인센티브 제도를 도입하는 것 또한, 유니버설 디자인의 보편화를 통한 모두가 편리한 삶을 누릴 수 있도록 하는 것에 긍정적인 결과를 도출할 수 있을 것으로 판단된다.

사회과학| 2024.03.30| 3페이지| 3,000원| 조회(139)

장애인복지론, 유니버셜 디자인, 유니버셜디자인, 유니버설디자인, 유니버설 디자인

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