◎ 주 제 : 합리모형, 만족모형 등 의사결정 모형들의 개념에 대해 설명하고 장 단점을 비교하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회복지행정론에서 가장 중요한 것은 사회복지조직이다. 조직은 과업환경과 일반환경에 의존적이며, 각 상황마다 대처해야하는 방법과 의사결정이 다르다. 또한, 도덕성과 윤리를 생각해야 하면서 복지 서비스를 제공한다는 특수성 때문에 의사결정은 가장 중요한 사항이면서 어려운 것이다. 그렇지만 시대가 변화함에 따라 클라이언트의 각각의 상황이나 환경이 급격하게 변화되어가고 있다. 그에 따른 클라이언트나 정부의 사회적 요구에 대처하고 미래의 방향을 예측하면서 신속한 의사 결정이 필요하다. 그러므로 사회복지 안에 있어 의사결정은 매우 중요하고 필요한 기술이다. 본론에서 의사결정 모형의 개념과 어떻게 해야하는지 방법에 대해 알아보려고 한다.Ⅱ. 본론1. 의사결정의 개념의사결정이란 조직의 목표달성 또는 여러 가지의 대안 중에서 가장 바람직한 것을 고르게 도와주는 방법이다. 의사결정은 좁은 의미에서 보면 여러 대안 가운데 하나를 단지 선택하는 것이지만, 넓은 의미에서 본다면 최종 선택까지에 있어 나타나는 전 과정을 포함한다.사회복지 안에서 본다면 사회복지기관의 장은 의사결정자이다. 그에 따른 책임감이 있어야한다. 왜냐하면 결정자의 결정이 합리적이고 효과적으로 한다면 기관을 발전시키거나 더 나은 방향으로 나아갈 수 있지만, 반대로 잘못된 의사결정을 내린다면 기관을 위기에 빠뜨릴 수도 있다. 그러므로 의사결정에 관한 지식과 선택은 필수적으로 기관장이라면 알고 있어야 한다.또한, Skidmore는 의사결정이 사회복지조직의 서비스 전달의 효과적이고 지배적인 요인임을 강조했다.2. 의사결정 모형 유형 및 장단점1) 순수합리모형인간은 이성과 고도의 합리성에 따라 행동하고 결정한다는 가정이다. 이 모형은 경제학에서 유래한 이론이며 사회적 편익을 고려하여 만들어졌다. 특징으로서는 문제의 대한 정의와 모든 대안을 인식하며, 인적자원을 비롯한 자원의 확보가 용이하다.과정으로써는 의사결정자가 문제의 본질과 현상을 인식하고, 목표나 문제의 심각성의 우선순위를 정하고 대안을 검토하며 사회적 비용을 측정하여야한다. 비용보다는 편익이 큰 효율적인 전략을 만든다.그에 반에 단점도 있다. 단점으로는 겉으로는 합리적으로 보이지만 불필요로한 요소를 많이 지니기 때문에 현실에 적용하기까지에는 큰 걸림돌이 있다.2) 만족모형(제한적 합리모형)기존 합리모형에서 의사결정과정에 관하여 영향을 줄 수 있는 제약을 보완한 모형이다. 인간은 불합리적인 면과 합리적인 면 모두를 가지고 있다는 것이 가정이다. 의사결정ㅈㆍ는 관습적 대안 그리고 과거의 경험을 가지고 해결책을 모색하는 것이다.특징으로는 자원의 희소성에 따른 제약, 습관 등을 복합적으로 고려해서 의사결정을 하고, 상위목표와 하위목표로 구분하며 가능한 모든 것을 탐색하고 분석하여 선별하고 만족할만한 것을 찾는 것이다.이 모형도 그에 반에 단점도 존재한다. 정책결정자가 자신의 결정이 주관적판단으로 최선의 것이라 믿음으로써 각각의 차이점이 존재한다. 그리고 대안에 대한 불완전한 정보나 결과예측에 따른 불완전한 정보가 있을 수 있다. 그리고 제한된 인적 자원을 비롯하여 불완전한 요소를 포함해서 의사결정이 이루어짐으로써 불완전하다.3) 점증모형의사결정자의 능력에 한계가 있다고 전제를 한다. 의사결정 과정에서 상황의 복합성, 정치적 성향 등과 같은 한계에 직면할 수 있어서 상황에 맞게 의사결정자는 의사결정을 수렴하고 효율적으로 세워야 한다는 점이다. 이 모형은 실증적 차원과 규범적 차원의 점증주의를 강조한다.내용으로는 의사결정자가 새로운 것을 찾는 것보다는 기존에 있던 정책을 수정, 변화하여 결정한다. 그러므로 소수의 대안만을 고려하며 대안 중 핵심적 대안만을 제한적으로 평가하게 된다. 결정자 개인의 부족한 정보지식과 적은 자원을 토대로 하기 때문에 분석능력에는 한계가 존재한다. 또한 기존의 정책에서 작은 변화만을 시도하기 때문에 계속적으로 나타나는 문제점을 보완하고 수정하게 되어진다.주요개념으로써는 부분점 점진주의며 집단 간 상호조절 개념과 연속적 제약을 비교한다. 또한 점증모형은 다원화된 사회체제 내에서만 이루어지게 되고, 기존대안에서 제한된 변화에만 관심을 가진다.
ContentsIntroductionWhat is a business environment?Company’s EnvironmentsSocial EnvironmentTechnological EnvironmentEconomic EnvironmentEcological EnvironmentPolitical/Legal EnvironmentThe Effect of the Management Environment on the CompaniesManagement Activities of Companies to Respond to the Management EnvironmentSWOT AnalysisConclusionReference1. IntroductionThe business environment is critical because it directly affects consumers, external and internal environments, and eventually sales. In other words, when classifying factors that affect a company's management activities, they can be divided into micro and macro environments in the task environment. Experts say that the macro-environment is more direct than the micro-environment for business activities. Now, I find out what the management environment is and how it affects the management activities of the company. I would like to explain what kind of management activities.2. What is a business environment?Business environment is ctivities. Social environment changing will be included. The social environment literally affects corporate marketing in the way ordinary citizens live. For management managers, these are consumers. Therefore, changes in citizen’s lifestyles contribute to new market opportunities.2) Technical EnvironmentIt means that new technologies provide new market opportunities. In the era of the 4th Industrial Revolution, many changes have been made in technology in the past decade. For example, these include video conference, new medical technologies, and remote counseling. These technology trends and replacements serve to create new business opportunities. Also, improve customer service differentiation.3) Ecological EnvironmentThis includes ecological marketing factors such as the natural environment. Skin diseases caused by environmental pollution, global warming, and signs of increased ultraviolet rays can be seen as examples of ecological factors.4) Political/Legal EnvironmentBusiness activichanges in industrial structure, fiscal and financial policies, inflation, and labor market conditions are included in the economic environment. Especially, economic environment changes directly affect consumer’s purchasing power.Examples of technical environments include the Internet of Things, Big Data, Artificial Intelligence, Robots, 3D Printers, Nano, and Bio-Technology.Examples of the social environment are the fact that new social phenomena such as "Honbab"(means eat alone in restaurant) and "Honsool"(means drink alcohol alone) are introduced culturally. As a result, the increase in single-person households leads companies to release products and services tailored to single-person households. It is coming up with marketing strategies to respond to social and cultural changes.The last example of a natural environment is the recent increase in green consumers due to the increased pollution, and the pursuit of a sustainable environment. (Green Consumer refers to consumers who have management will make it a competitiveness.6. SWOT AnalysisAccurate analysis of its strengths and weaknesses is needed to cope with business environments and competitive situations. The company establish a strategy to avoid and complement its strengths as much as possible. Company's marketing goals are established, the company should now establish a marketing strategy to achieve these goals. Here, discuss SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) analysis.The steps for analyzing SWOT are as follows.Identify opportunities and threats as market environments changeIdentify the strengths and weaknesses of the companyCreate SWOT charts and identify their current locationEstablish marketing strategiesThe first step is to identify opportunities and threats from the market environment. In particular, it identifies changes in the market that affect a company's marketing activities, such as changes in consumer consumption and purchasing behavior, trends in competitors, and emergence os shouldn’t act to disappoint them or commit moral hazard. So, the company implements a strategy by developing marketing through customer relationship management and correctly understanding the management environment.Global trends include big data-based technology and customer data-based big tech companies entering financial areas. By understanding the technical environment, the company's management environment has a significant impact on the company's sales and future.I took this opportunity to get to know the management environment well.8. Reference Hyperlink "https://www.edrawmax.com/article/nike-swot-analysis.html" Nike SWOT Analysis | EdrawMax Online Hyperlink "https://magazine.contenta.co/2017/12/2%EB%B6%84%EC%95%88%EC%97%90-%EB%B3%B4%EB%8A%94-4%EC%B0%A8-%EC%82%B0%EC%97%85%ED%98%81%EB%AA%85-%EC%99%84%EB%B2%BD-%EC%A0%95%EB%A6%AC/" 2분안에 보는 4차 산업혁명 완벽 정리! | Contenta M » 콘텐츠 마케팅 솔루션 콘텐타 매거진 Hyperlink "https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=ik102001&logNo=)
