경영학 개론- 경영패러다임의 전환 과정의 단계별 설명 및 관련 사례 조사 -OOO대학교 OO전공O O O패러다임(paradigm)이란, 어떤 한 시대 사람들의 견해나 사고를 근본적으로 규정하고 있는 테두리로서의 인식의 체계 또는 사물에 대한 이론적인 틀이나 체계이다. 패러다임은 인간이 어떤 사물과 현상을 관찰하는 데 있어 공통적으로 가지는 인식 체계 또는 인식의 틀을 의미하는 것으로 어떤 사회현상을 기본적으로 이해하는 시각, 관점 또는 정신적 창문 이라고도 할 수 있다. (어대훈, 2020, ‘사회복지기초’, 도서출판미래가치, p.241) 패러다임은 과학혁명론을 주장한 쿤(T.Kuhn)의 이론에서 가장 핵심적인 개념으로 그 시대의 변화하는 가치를 반영하는 것이다. (어대훈 ,op, cit., p.234)Ⅰ. 서론경영이란 접근하는 방식 및 관점에 따라 다양한 정의를 내릴 수 있지만 경영의 본래 의미는 조직을 관리하고 운영하는 것이다. 이를 조직의 목표와 연관시켜 이해한다면 '조직의 목표를 달성하기 위한 일련의 과정 및 활동'으로 정의할 수 있겠다. 여기서 조직은 기업, 기관, 가계 등을 포함하는데 산업혁명 이후 기업의 역할과 비중이 커지게 되면서 현대사회에서는 경영을 주로 기업경영으로 이해하고 있다. (이종민, 2018, '함께하는 경영-경영패러다임의 변화')21세기의 시간은 그 어느때보다도 빠르게 흐르고 변화의 폭도 아주 크다. 코로나19 팬데믹 이후 더욱 그렇게 느껴진다. 경영 또한 시대적 변화의 흐름에 따라 새로운 국면을 맞이하게 된다. 새 시대에서 새로운 사고방식과 행동양식이 요구되며, 세계적인 조류에 부합한 가치체계와 경영패러다임의 전환이 중요한 관심사가 되었다. 그런 의미에서 경영패러다임은 특정 시대에 기업경영에서 나타나는 수많은 현상들을 이해하는 사고의 틀이라고 할 수 있다. 경영환경의 변화는 새로운 경영패러다임의 변화를 초래하며, 결국 성공적 기업경영을 위해서 경영자는 패러다임을 끊임없이 바꿔나가야 한다. 경영패러다임은 각자의 견해에 따라 구분되어께 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 경영패러다임의 전환 과정과 사례1. 제 1기 경영패러다임경영혁신활동은 18세기 산업혁명 시기 공장의 생산을 조직화 하여 제조공정의 혁신을 시도하려는 움직임이었다. 산업혁명은 미국, 유럽 및 일본 등 선진국을 시작으로 거대한 축적의 시대를 불러왔고 가진 자와 가지지 못한 자 사이의 불평등이라는 구조적 모순을 가져오게 되는 소위 '자유주의' 시대였다. 이 시기는 자유방임 시장경제가 주 경제로 작동하던 자본가 호황기 시대로써 '보이지 않는 손에 의한 가격 결정', '공급이 수요를 만든다.'라는 신조어가 생겨나게 되었다.미국의 프레드릭 테일러(Frederick Taylor)가 철강 공장에 과학적인 경영관리기법을 적용하게 되면서 경영혁신활동이 출발하였고, 20세기 초 미국의 포드 자동차의 컨베이어 시스템은 이 시기의 가장 획기적인 경영혁신 사례라 할 수 있다. 포드는 조립생산체제를 도입하여 생산량을 비약적으로 발전시켰고, 그 결과 미국을 시발점으로 해서 생산이 수요를 초과하는 풍요로운 세상이 도래하게 된다. 하지만 20세기 초 1, 2차 세계대전과 1930년대 세계 대공황을 겪으면서 조세 재정 제도를 정비하고 불평등 구조를 개선하는 획기적 전환기를 맞는다. 이러한 전환적 패러다임이라는 시대의 흐름에 대처하지 못하고 기존의 경영활동을 고수했던 보수적인 기업 포드자동차는 이후 삼류 회사로 전락하게 된다.2. 제 2기 경영패러다임1930년대 세계대공항은 이전의 자유방임 경제체제에서 정부 투자와 실업률을 낮추는 데 중점을 둔 케인즈 주의 체제로 전환되었고, 1973년 오일쇼크는 케인즈 주의에서 복지를 어느 정도 유지하면서 물가안정과 금융적 경제 관리에 중점을 둔 신 자유주의 경제체제로 전환되는 경영패러다임을 겪게 된다.1973년에 발생한 오일쇼크로 인하여 미래는 예측하기 어려운 상황에 놓이게 된다. 그리하여 싸고 좋은 물건을 만드는 게 중요한 것이 아니라 재난을 피하고 사업기회가 풍부한 방향을 찾아내는 전략 경영이 제2기 경영 패러다임의 핵심 내용이 개의 시나리오를 그리는 것이다. 그리고 개별 시나리오의 상황이 발생했을 때 대응 전략을 미리 설정해 놓음으로써 상황에 신속하게 대처하기 위한 경영 기법이다. 이런 변화의 패러다임의 국면에서 호황기를 맞은 기업이 있었으니 바로 석유기업 ‘로열 더치 쉘’이 그렇다.쉘은 이미 1960년대 중반부터 중동 정세의 심각성을 느끼고 미국의 친 이스라엘 정책이 심각한 유가 파동으로 연결될 수 있을 거라고 가정했다. 이에따라 기획 부서 내에 시나리오 기획자를 두고 위기 대응 경영전략을 발전시켰다. 그 결과 1970~1980년대 오일쇼크에 성공적으로 대응할 수 있었고, 세계 7대 메이저 석유 회사 중 최하위였던 쉘은 오일쇼크 이후 수익률과 규모 면에서 모두 세계 1, 2위의 석유 기업으로 급부상했다.3. 제 3기 경영패러다임전략 경영이 보편화 되고 진부해진 1990년대, 기업은 전략경영만으로 경쟁에서 살아남을 수 없게 되었다. GE회장직을 역임한 잭 웰치가 발상의 전환을 제시했고, 제 3기 경영 패러다임으로 이어지게 된다. 바로 전략의 시대가 가고 혁신의 시대가 도래한 것이다.잭 웰치 전 회장은 CEO가 되자마자 불도저식 경영으로 혹독한 구조 조정을 시작했다. 실적 하위 10%인 직원을 해고했고 성과가 없는 임직원도 내보냈다. 시장에서 1위를 차지하지 못한다면 흑자를 내고 있는 부문도 가차 없이 정리했다. 또한 엄격한 품질 관리 시스템인 '식스 시그마'를 도입하여 직장 내 업무 절차를 간소화하고 관료주의적 문화를 없애는 '워크아웃' 프로그램도 도입했다. 그는 급진적인 변화를 꾀하고 안일한 기성세대를 타파한 '화이트칼라 혁명가'라는 칭송을 받기도 하였다. 물론 여러 경영 스캔들로 인해 평가 절하를 받기도 하였지만 고용 안정의 주장을 정면으로 반박하고 조직 내의 적절한 보상과 질책이 중요하다는 그의 지론은 오늘날 넷플릭스와 구글의 인사 정책과도 맞아 떨어진다.4. 제 4기 경영패러다임21세기에 들어오면서 혁신경영에서 창조경영으로의 패러다임 전환이 일어나게 된다. 이 창조경영의 문이성적이고 과학적인 방법으로 경영에 접근하였다면, 애플의 최고경영자(CEO)인 스티브 잡스(Steve Jobs)는 감성적이고 창조적인 방향으로 접근했다. 기존의 경영 패러다임을 무력화 시킨 스티브 잡스 앞에서 전통적인 경영을 맹목적으로 믿던 경영자와 경영학자들은 혼란에 빠지게 되었다.스티브 잡스는 “소비자들도 자신이 다음에 뭘 원하는지 스스로 알지 못하거든요. 그들의 습관을 읽고 그들이 미처 생각하지 못한 걸 내놓아야 합니다”(이병주, 2012, 서울: 가디언, 애플 콤플렉스 p. 179.)라고 말했다. 즉 소비자는 스스로가 원하는 것이 무엇인지 모르고 시장에 제품이 출시되었을 때 비로소 자신이 원하는 것을 알게 된다는 것이다.그는 시장조사에 대한 질문에 대해 미국의 자동차 회사 포드(Ford)를 언급하면서 “포드가 시장조사를 했다면 사람들은 더 빠른 마차를 만들라고 했을 거요”(이병주, op, cit., p. 178.)라는 말을 통해 시장조사에 묶여있는 경영 패러다임을 거부했다. 잡스는 뛰어난 제품은 성공한다는 명쾌한 원칙을 중심으로 혁신을 이루었고, 애플이라는 기업을 세계의 최정상에 올려놓는 기염을 토했다. 한 시대를 아우르는 구조적 틀, 즉 패러다임의 내부에서 패러다임을 벗어나 생각하는 것은 굉장히 어려운 일이다. 그러나 애플은 이에 성공했고, 세계 시장을 주도하는 기업이 되었다.Ⅲ. 결론2019년 12월 전 세계적으로 일어난 코로나19 팬데믹 사태로 인해 우리는 새로운 경영 패러다임의 전환을 맞이하게 되었다. 그 중 디지털화가 많이 언급되고 있다. 코로나19 팬데믹으로 인해 언택트 서비스의 영역이 확장되었으며 이는 결국 산업의 디지털화를 가속화시킬 것으로 전망한다. 아마존, 넷플릭스 등 디지털플랫폼 업체들의 경제적 지배력이 강화된 것이다. 노동의 변화도 전통적인 팀 업무에서 개인화된 직무 중심으로 일하는 방식이 변화되면서 단순 사무 업무에 종사하던 화이트칼라 노동자들이 몰락하고 창조성과 전문성을 지닌 소수의 노동자가 일자리를 유지하며, 일하는 곳과 거주반성과 미래 시대를 위한 희망의 메시지를 안고 변화되어 왔다. 그런 차원에서 코로나19 팬데믹은 성장에만 급급했던 과거에서 벗어나 기후 위기에 대한 경각심을 일깨우는 하나의 큰 계기가 되었다고 생각한다.전 지구적 차원의 반성과 미래 세대를 위한 새로운 변화의 국면을 맞이한 지금 현재 또 다른 혁신과 창조적 경영을 위한 범 지구적 차원의 방향은 무엇인지 고민해 본다.Ⅳ. 참고문헌어대훈, 2020, ‘사회복지기초’, 도서출판미래가치, p.234, 241이종민, 2018, '함께하는 경영-경영패러다임의 변화',출처: 경기신문 https://www.kgnews.co.kr/news/article.html?no=528211)프레드릭 테일러, 2010, 프레드릭 테일러 과학적 관리법, pp.19-29 Hyperlink "https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%8F%AC%EB%93%9C%EC%A3%BC%EC%9D%98" 포드주의 위키백과, 우리 모두의 백과사전 (wikipedia.org)강성호, 2014, 매거진한경_[경영전략 트렌드] 오일쇼크 덕에 세계 1위로 올라선 쉘이병주, 2012, 서울: 가디언, 애플 콤플렉스 p. 179.)조동성, 2009, 매일경제 'GE가 130년 넘도록 장수하는 비결?'출처: Hyperlink "https://www.mk.co.kr/news/special-edition/view/2009/09/461068/" https://www.mk.co.kr/news/special-edition/view/2009/09/461068/이흥표, 2020, 모바일한경 '잭 웰치 GE 전 회장의 10가지 성공 비결'출처: Hyperlink "https://plus.hankyung.com/apps/newsinside.view?aid=202003125282A&category=&sns=y" https://plus.hankyung.com/apps/newsinside.view?aid=202003125282A&category=&sns=y한상헌 외 7인,
경영정보시스템- https://aws.amazon.com를 방문하고,이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사하고 요약하시오.-OOO대학교 OO전공O O O클라우드 컴퓨팅은 IT리소스를 인터넷을 통해 온디맨드(On-Demand)로 제공하고 사용한 만큼만 비용을 지불하는 것을 말한다. 물리적 데이터 센터와 서버를 구입, 소유 및 유지 관리하는 대신, Amazon Web Services(AWS)와 같은 클라우드 공급자로부터 필요에 따라 컴퓨팅 파워, 스토리지, 데이터베이스와 같은 기술 서비스에 접근할 수 있다. (참조:http://aws.amazon.com) 클라우드 컴퓨팅의 핵심은 IT자원을 소유하는 방식에서 공유하는 방식으로의 전환 이라고 할 수 있으며, 이에 따라 최신 IT환경을 투자 부담 없이 요금 베이스 등으로 수시로 활용할 수 있을 뿐만 아니라 소프트웨어 설치 및 셋업 등에 소요되는 업무 부담 및 시간 낭비 등의 문제점도 본질적으로 해결할 수 있다.(LG경제연구원)Ⅰ. 서론"코로나19가 우리의 일상생활과 업무 모든 측면에 영향을 미치면서 세계는 2년간 이루어질 규모의 디지털 혁신이 단 2개월만에 진행되고 있다."(마이크로소프트 CEO 사티아 나델라) 마이크로소프트 최고경영자인 사티아 나델라가 언급한 말이다.코로나19는 이제 막 신기술을 가지고 뛰어드는 신생 ICT 스타트업 기업들에 새로운 기회일 수도 있고 아니면 기존 ICT 기업들이 자신들의 입지를 다지며 글로벌 기업으로 거듭날 수 있는 기회의 창구일 수도 있다. 이러한 기회의 중심엔 인공지능, 클라우드, 5G 네트워크 등의 4차 산업혁명을 이끄는 기술이 자리잡고 있다. 특히 비대면 문화가 일상화되면서 Zoom으로 이루어지는 실시간 화상 교육과 화상회의, 원격의료, 재택근무 등과 같은 기존의 사회활동이 급격히 온라인 활동으로 대체되고 있다. 그리하여 인터넷에 접속하기만 하면 데이터 접속, 교환, 저장이 가능한 클라우드 서비스에 대한 수요가 폭발적으로 증가하였다. (이지현, 2020, Kotra)최근에는 클라우드 서비스 모델이 확장된 개념으로 BaaS(backend as a Service)와 FaaS(Function as a Service)를 포함하는 서버리스 컴퓨팅이 등장했다. 클라우드 빅3기업인 아마존, 마이크로소프트, 구글 모두 자사의 클라우드 서비스에서 서버리스 컴퓨팅을 지원하고 있다. 다음에서 미국의 아마존웹서비스(AWS)에 대해 알아보고 포스트 코로나 시대의 클라우드 서비스 전망에 대해 알아보기로 한다.Ⅱ. 본론클라우드 서비스는 다양하게 세분화되어 진화 중이지만 일반적으로 서비스로서의 인프라스트럭쳐 (IaaS), 서비스로서의 플랫폼(PaaS), 서비스로서의 소프트웨어(SaaS) 이 3가지로 구분한다.클라우드 서비스 영역은 클라우드 인프라를 대여해주는 서비스(IaaS)에서 점차 인프라를 제대로 활용할 수 있도록 도와주는 플랫폼 서비스(PaaS), 애플리케이션이나 데이터 등 소프트웨어를 개발해 주는 서비스(SaaS)로 확대되고 있다.IaaS는 클라우드 IT의 기본 빌딩 블록을 포함하고 일반적으로 네트워킹 기능, 컴퓨터 및 데이터 스토리지 공간을 제공한다. 오늘날 많은 IT부서와 개발자에게 익숙한 기존 IT리소스와 가장 비슷하다. PaaS는 애플리케이션 실행과 관련된 리소스 구매, 용량 계획, 소프트웨어 유지 관리, 패치 또는 다른 모든 획일적인 작업에 대한 부담을 덜어 더욱 효율적이 되도록 해준다. SaaS는 고객에게 제공되는 완전한 제품 제공을 말한다. 이메일 프로그램이 실행되는 서버 및 운영 체제를 유지 관리하지 않고 이메일을 보내고 받을 수 있는 웹 기반 이메일이 있다.클라우드 서비스의 종류를 표로 정리하면 [표1]과 같다. 클라우드 서비스는 더 넓은 네트워크에 대한 접근권, 주문형 서비스, 비용 지불에 대한 혜택, 리소스 풀링(pooling), 민첩성, 빠른 탄력성, 비용 절감과 같은 여러가지 이점 덕분에 원래부터 잠재력이 큰 시장이었으나 최근에는 코로나19로 기존의 사회 활동이 급격히 온라인 활동으로 대체되면서 의료, 금융, 교육, 기업, 소매 등 거의 모든 부문에서 클라우드 서비스에 대한 수요가 급격히 증가하고 있다.아마존웹서비스(AWS)의 경우 2020년 1분기 재무 결과 보고서에 기술된 자사 클라우드 서비스의 활용사례를 살펴보면 코로나19를 연구하고 퇴치하기 위해 노력하는 전반적인 대응 관련, 코로나19 관련 치료제 및 백신 연구, 비대면 활동 지원을 통해 코로나19 로부터 지역사회 보호 등이 있다. 코로나 팬데믹 이후로 전세계는 다양한 영역에서의 패러다임을 겪고 있기 때문에 클라우드를 서비스는 지속적으로 성장할 것으로 생각된다.[표1] 클라우드 서비스의 종류(출처: 이지현, Kotra)Ⅲ. 결론전문가들은 코로나19 사태를 계기로 클라우드를 활용한 원격 근무, 원격 의료, 온라인 수업, 소비 활동, 여가 등 전반적인 생활이 일상화될 것으로 전망하면서 국내 기업들도 새로운 성장의 패러다임을 맞이할 것으로 내다보고 있다. 특히 언제 어디서든 인터넷에 접속하기만하면 데이터의 접속, 교환, 저장이 가능한 클라우드 서비스는 기업이 IT자원을 구축할 때 자체 설비 도입이 필요 없어 비용이나 시간 절감의 효과가 있어 앞으로 클라우드 시장은 지속적으로 성장할 수밖에 없다. 국내환경에서 정부차원에서 클라우드 서비스 제공자로 성장하기엔 아마존, 마이크로소프트, 구글과 같은 글로벌 기업들이 구축한 진입 장벽이 너무 높은 것이 사실이다.하지만 코로나 팬데믹 이후로 우리 정부는 본격적으로 클라우드 대전환을 목표로 '디지털 뉴딜', '디지털정부혁신' 발전 계획을 발표하였다. 특히 “2025년까지 공공정보시스템, 민간 및 공공 클라우드로 100% 이전” 전략은 공공 클라우드 시장이 활성화될 수 있는 기반이 되고 있다. 중소기업이 클라우드 서비스를 도입하여 원격근무, 화상회의 등 비대면 업무가 언제 어디서든 가능하도록 환경이 조성된다면 커뮤니케이션 비용이 상당히 절약될 것으로 생각한다.이 주제에 대해 연구해본 바, 클라우드 시스템에 대한 이해와 연구가 중소기업 차원에서 필요하다고 생각한다. 클라우드에 대한 중소기업의 인지도는 상당히 낮은 것이 현실이다. 정부의 클라우드 시스템 조성을 위한 지원은 무엇인지 중소기업 차원에서도 예의주시 해야겠지만 관련한 세미나, 교육, 컨퍼런스 개최 등의 정부의 보다 적극적인 노력 또한 필요하다고 생각한다.Ⅳ. 참고문헌이지평 외 1인, 2010, '클라우드 컴퓨팅이 주도하는 IT혁명의 뉴트렌드'(LG경제연구원)연합인포맥스, 2015, ' 온디맨드(On-Demand) 경제'출처: https://news.einfomax.co.kr/news/articleView.html?idxno=195186 (검색일: 2021.09.11.)Sunil Gulabani, 2018, 'Amazon Web Services Bootcamp: Develop a Scalable, Reliable, and Highly Available Cloud Environment with AWS'(Birmingham, UK:Packt Publishing)이지현, 2020, '포스트 코로나 시대, 4차 산업혁명은 어디로? ① 클라우드 서비스 (출처: Kotra, Hyperlink "https://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/782/globalBbsDataView.do?setIdx=243&dataIdx=182118" https://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/782/globalBbsDataView.do?setIdx=243&dataIdx=182118)출처: Hyperlink "https://aws.amazon.com/ko/what-is-cloud-computing/?nc2=h_ql_le_int_cc" https://aws.amazon.com/ko/what-is-cloud-computing/?nc2=h_ql_le_int_cc (검색일: 2021.09.10.)위키백과, '클라우드 컴퓨팅'(검색일: 2021.09.10.)(출처:https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%81%B4%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EB%93%9C_%EC%BB%B4%ED%93%A8%ED%8C%85)장민호, 2021, '[기고] 공공 클라우드 활성화, 중소기업 성장에 열린 기회 돼야'(출처: Hyperlink "https://m.etnews.com/2*************" https://m.etnews.com/2*************)
경영패러다임의 전환 과정의 단계별 설명 및 관련 사례 조사하시오.
