리더십주제: 리더와 관리자의 차이점을 논하라Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 리더의 역할2. 관리자의 역할3. 리더와 관리자의 차이점Ⅲ. 결론*과목명: 리더십*이름:*제출일:Ⅰ. 서론사업이 커질수록 종업원이나 부하 직원은 늘어난다. 하지만 사람이 늘어날수록 집단의 차원에서 바라보는 리더의 역할이 중요하다. 한편 리더와 관리자는 구분된다.‘베니스와 나누스’는 리더는 옳은 일을 하려는 사람들이며, 관리자는 주어진 일을 옳게(즉, 더욱 효율적인 방법으로 하려는 사람들)하려는 사람들이라고 정의한 바가 있다. 영문으로 표현하자면 리더는 ‘do the right thing’그리고 관리자는 ‘do things right’이라고 말할 수 있다. 또한 ‘유클과 밴 플리트’는 “리더란 추종자들의 조직몰입에 영향을 미치지만, 관리자는 단순히 직위 책임과 권한을 행사한다”고 말한다. 배니스는 21세기에 살아남기 위해서는 관리자가 아니라 계층에서 리더가 필요하다고 강조했다. 본론에서 리더와 관리자의 차이를 조금 더 구체적으로 설명해보자.Ⅱ. 본론1. 리더의 역할리더의 첫 번째 역할은 반드시 달성해야 할 목표를 수립하고, 그 목표를 직원들 과 공유하는 것이다. 매출, 이익, 고객수, 시장점유율 등 시장에서 지속적으로 생 존하고 성장하기 위해 반드시 달성해야 할 목표를 수립하고, 이 목표를 직원들과 공유함으로써 직원들이 하고 있는 일들이 회사, 점포 등의 목표와 어떻게 연결되 어 있는 지를 이해하고 제대로 일을 할 수 있도록 한다. 전쟁에서 치열한 생존경 쟁, 성장경쟁을 해야 하는 상황에서 “반드시 달성해야 할 목표를 수립하고, 그 목표를 직원들과 공유하는 것”이 리더만이 할 수 있고, 리더이기 때문에 해야 할 가장 중요한 역할이다.리더의 두 번째 역할은 “What to do”를 확정하는 일이다. 즉 업무 명확화이다. 조직의 목표를 달성하기 위한 모든 업무를 리더가 전부 할 수 없기 때문에 직원들 과 업무를 분담하게 된다. 따라서, 각 직원들이 해야 할 업무를 명확하고 구체적 으로 정리하여 배분해야 한다. 직무기술서를 만들어 정확하게 이해하여 업무에 집 중하고 전념할 수 있도록 기반을 만들어야 한다.리더의 세 번째 역할은 각 기능별로 근무하는 직원들에게 목표를 달성하기 위해 “How to do”를 알려주는 역할을 해야 한다. 경험적인 측면, 업무 능력 측면에서 리더는 각 직원들에게 각 업무를 보다 효과적이고 효율적으로 할 수 있도록 업무 하는 방법을 알려주는 역할을 해야 한다. 각 직무별로 매뉴얼, 업무 프로세스를 만들어 직원들이 업무를 제대로 할 수 있도록 투자를 하는 것이 리더가 해야 할 역할이다. 만약 직원들이 반드시 수행해야 할 업무 중 리더가 코칭할 수 없는 업 무 영역이 있는 경우에는 외부 교육을 받을 수 있는 기회를 제공하는 것도 현명한 방법이다. 직원들이 심리적으로 보다 큰 동기부여를 가지고 업무에 전념할 수 있 도록 정기적, 비정기적으로 직원들과 인사면담을 하여 그들의 고충을 듣고, 해결 할 수 있는 부분들은 즉각적으로 혹은 장기적으로 해결해 주는 역할을 하는 것이 리더의 역할이다.리더의 네 번째 역할은 냉정하고 공정한 결과 분석을 하는 것이다. 목표수립과 공유, What to do(업무 명확화)를 하였고 How to do(업무 매뉴얼, 업무 프로세스, 직원 인사면담 등)의 업무를 수행한 후 마지막으로 해야 할 리더의 역할은 결과에 대한 냉정하고 공정한 평가이다. 예를 들어 매출과 비용의 목표와 실적에 대한 점 검을 하고, 이에 대해 직원들에게 목표와 실적에 대한 성과의 차이에 대한 이유, 그리고 대응전략을 직원들과 함께 공유하고 전략을 세우는 업무는 조직의 성장에 매우 중요한 리더의 역할이다. 비록 기대했던 결과를 얻지 못했다 하더라도, 그것 을 단순히 외부적인 요인으로 돌리지 않고, 시장에서 고객에게 제대로 인정받고 성장하는 브랜드가 되기 위해서 리더는 목표와 운영 후 실제 지표들을 아주 냉정 하고 객관적으로 분석해야 한다. 왜 우리가 여기에 있고, 목표를 달성하기 위해 무엇을 어떻게 해야 할지 점검하고 다시 실행하는 것이 리더가 해야 할 핵심 역할 이다.2. 관리자의 역할관리자는 변화의 방향을 설정하고 제시하는 리더와는 달리 목표를 계획하고 목표 달성을 위한 업무 완수에 치중한다. 목표달성을 위해 관리자는 인적 자원을 충원 하고 조직화 하는 일을 한다. 현재상황과 목표와의 차이를 발견하고 원인이 되는 문제를 해결하며 자원을 통제하는 역할을 한다. 안정, 조화, 유지, 안정된 시기, 현재업무의 진행과 현상유지를 위해 힘쓴다. 관리자는 부하에 대해 일방적으로 권 한을 강요하며, 부하들은 관리자에게 무조건 복종하고 공포와 처벌의 의식 속에 지배당하게 된다. 이렇듯 관리자는 통제에 의존하며 현재에 중점을 둔다.3. 리더와 관리자의 차이관리자리더일을 옳게 되도록 한다옳은 일을 한다능률에 관심이 있다실질적 성과에 관심이 있다행정가혁신가시스템과 구조에 중점을 둔다사람에 중점을 둔다통제에 의존한다신뢰에 의존한다단순시스템 구조를 강조한다철학, 핵심가치, 공동목표를 가진다단기적장기적어떻게, 언제 등을 묻는다무엇, 왜 등을 묻는다현재에 중점미래에 중점세부적인 계획과 시간표 개발비전과 전략을 개발리더와 관리자는 무엇이 다른가? 이 한 문장으로 의미를 이해할 수 있을 것이다. “Manager do the things right, But Leader do the right thing”(관리자는 일을 옳게 되도록 하지만, 리더는 옳은 일을 한다). 즉 리더는 올바른 일, 올바른 방향 을 제시하는 사람이며, 관리자는 일을 제대로(올바르게)하는 사람이다.리더와 관리자의 차이는 첫째, 리더는 변화 방향을 설정하고 제시하는(setting & direction) 반면, 관리자는 목표를 기획하고 이의 달성도 관리(planning & budgeting)에 치중한다. 몇몇 기업의 임원 회의를 보면, 분기별 목표 달성도를 논 의하는 데 대부분의 시간을 할애하는 경우가 잦다. 즉 과거를 논하는데만 치중된 것이다. 진정한 리더는 현재에 중점을 둔 관리자와 달리 미래를 보는 사람이다. 기존 사업의 성장이 얼마나 지속될지를 고민하며, 언제 어떤 다른 업으로 전환할 지 결단해야 한다. 관리자가 두뇌를 메모리로 사용한다고 하면, 리더는 미래를 그 리는 데 쓰는 것이다.둘째, 리더는 구성원들을 미래 비전을 향해 정렬시키는 반면, 관리자는 목표달성 을 위해 인적자원을 충원하고 조직화한다. 리더는 사람을 중점으로 두고 신뢰에 의존함으로써 자석과 같은 힘을 가져, 여기저기 흩어져 있는 사람들의 마음을 하 나의 방향으로 모으게 한다. 반면 관리자는 시스템과 구조에 중점을 두며 통제에 의존함으로써 과제달성을 위해 인적자원을 원활하게 활용할 수 있는 제도와 규칙 을 디자인하고 준수한다. 즉 리더는 제도를 수립하는 역할이 아니라 구성원과 역 동적으로 소통하며 그들 각각의 미래는 물론 조직에 더 나은 미래를 상상하고 추 진하도록 유도한다.
위더스 - 리더십 / 리더와 관리자의 차이점을 논하라
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