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대한항공 객실승무원 합격자소서 2022 하반기 + 합격스펙

2022 하반기 대한항공 객실승무원 합격자소서목차1. 스펙2. 자기소개서1. 스펙사진 : 회색 그라데이션 배경 + 어피O나이 : 27세(만 25세)학력 : 서울 4년제 대학 / 학점 3점대 / 인문계열 기타경력 : 일반기업 / 1년 n개월해외수학(어학연수) 경험 : X봉사활동 : X어학 : 토익880 / 토스160자격면허 : X[2. 자기소개서]문항 1. 대한항공 객실승무원으로서 지원한 사유와 이를 위해 준비한 본인의 노력에 대하여 기술하시오. (600자)대한항공은 항공 서비스에 대해 눈높이가 높은 우리 나라 승객들에게 최고의 서비스를 제공하고 있습니다. 대한항공의 핵심 가치인 안전과 고객중심서비스에 깊이 공감하며, 승객들이 안전하고 행복한 비행을 하는 데 기여하고 싶어 지원하였습니다."서비스 마인드"저는 대학생 때 레스토랑에서 아르바이트를 했던 경험이 있습니다. 그곳에서 서빙을 하러 홀에 나갈 때마다 항상 미소를 잃지 않으려 노력했습니다. 방문하는 고객들이 레스토랑에서 단순히 좋은 식사를 했다는 느낌뿐만 아니라 좋은 경험을 했다는 느낌을 받길 원해서였습니다. 눈을 맞추며 따뜻한 응대를 하는 것이 중요하다는 것을 몸소 느꼈으며, 그곳에서 다양한 고객들을 응대하며 서비스 마인드를 쌓아왔습니다."체력"장거리 비행에서 승객들에게 명품 서비스로 응대할 때에도, 비상 상황에서 승객들의 안전을 책임질 때에도 중요한 것이 체력입니다. 따라서 저는 매주 주말마다 등산을 하고, 필라테스를 하며 체력을 길러 왔습니다. 체력을 밑바탕으로 매순간 서비스 정신을 발휘하고, 승객들의 안전을 책임지겠습니다.문항 2. 본인이 경험한 최고 혹은 최악의 서비스를 기술하고, 서비스의 중요성에 대한 본인의 생각을 자유롭게 기술하시오 (600자)"고객의 입장을 우선시하는 서비스"저는 올해 한 카페에서 최고의 서비스를 경험했습니다. 그곳에서 저는 아이스 아메리카노를 주문했고, 제가 받은 것은 따뜻한 아메리카노였습니다. 제가 주문을 잘못했는지, 직원이 주문을 잘못 받았는지 불분명했습니다. 따라서 따뜻한 음료나 차가운 음료나 큰 차이가 없다고 생각해 그냥 마시려고 했습니다. 그런데 그 직원분이 카페 사장님에게 전달을 했는지, 사장님이 와서 음료를 새로 주겠다고 했습니다. 그 결과, 저는 원하던 아이스 아메리카노를 마실 수 있었습니다. 이 상황에서 저는 2가지 이유로 감동을 받았습니다. 첫째, 고객과 직원 사이의 잘잘못을 가려내는 것이 아니라 고객이 만족할 수 있는 방안을 이끌어 낸 점. 둘째, 고객이 괜찮다고 했기 때문에 대수롭지 않게 넘길 수 있었음에도 직원이 상사에게 보고해 문제를 해결하려 한 점입니다."서비스의 중요성 - 무엇을 받느냐, 어떻게 받느냐"당시 저는 그 카페에 처음 방문했는데, 그때의 서비스가 기억에 남아 이후 단골 고객이 되었습니다. 무엇을 마시느냐도 중요했지만, 어떤 서비스를 받았는가에 따라 재방문 의사가 생긴 것입니다. 저는 서비스의 중요성이 여기에 있다고 생각합니다.문항 3. 소속된 집단에서 겪었던 갈등 상황과 그 갈등을 해결하기 위한 본인의 노력에 대하여 기술하시오(600자)대외활동으로 팀 프로젝트를 진행했던 적이 있는데, 그 팀에서 소극적인 팀원과 갈등을 겪고 원만히 해결하기 위해 노력했던 적이 있습니다. 당시 한 팀원이 의견을 적게 내며 참여도가 적었습니다. 다른 팀원들이 소극적인 팀원에게 불만을 가지고 있었는데, 저는 불만보다는 그 팀원이 왜 소극적으로 행동하는지 궁금했습니다. 옆에서 지켜보며 그 팀원이 성실하고 똑똑하다는 것을 알고 있었기 때문입니다. 이 상황에서, 저는 그 팀원이 왜 의견을 내지 않는지에 집중했습니다. 그 팀원은 여러 아이디어들이 있었음에도 표현하는 데 주저하거나, 혹은 스스로 생각하기에 좋은 아이디어라 생각하지 않아 표출하지 않았던 것입니다. 하지만 저는 일단 아이디어가 제시되면 다른 팀원들과 함께 좋은 아이디어로 발전시킬 수도 있다고 생각해 그 팀원을 격려했습니다. 어떤 아이디어들이 있는지 물어보고 다른 팀원들에게 대신 전달하기도 했습니다. 그 결과, 그 팀원이 낸 아이디어가 채택되기도 했습니다. 이후 그 팀원은 아이디어를 제시하는 데 부담이 덜어진 모습을 보였습니다. 이때의 경험으로 서로 협동하며 격려하고, 단점을 보완해주는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다.

취업| 2023.01.25| 2페이지| 4,900원| 조회(225)

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티웨이항공 객실승무원 합격 자기소개서 2019

2019년 하반기 티웨이항공 객실승무원 합격 자기소개서 입니다.

취업| 2021.10.01| 2페이지| 3,900원| 조회(308)

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