“핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무‘’ 과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >사무환경은 업무 시 심리적 만족도에 영향을 미치고 있어 이에 대한 관리가 매우 중요하다.다음에 대해 설명하시오. (총 100점)1. 사무환경의 중요성에 대해 설명하시오. (배점 40점)사무실은 업무를 수행하는 공간으로 업무 시간의 대부분을 사무실에서 보내는 경우가 많다. 업무수행 및 능률 향상을 위해 사무환경 조성이 중요한 이유이며, 일하고 싶은 공간으로 조성해야 할 필요가 있다. 사무환경을 구성하는 요인으로는 다음과 같은 것들이 있다.사무실은 기존에는 일하는 공간이라는 개념에서 인간 중심형의 사무실 개념으로 변하면서, 사무실에서 근무하는 근로자들이 만족감을 느낄 수 있는 요소들이 강조되고 있다. 사무실 내 근무자의 환경 만족도는 업무 효율성과 성과로 연결되는 만큼 사무환경의 중요함이 강조되는 이유이다.가. 빛(조명): 사무환경은 일상적인 업무수행과 구성원의 안전을 보장하기 위한 조명이 중요하다. 일정한 밝기의 조명을 설치하여 사무실에서의 업무수행에 방해를 일으키지 않아야 한다.나. 온도 및 공기: 사무실 내 온도는 적정온도를 유지하여 쾌적함을 느끼고, 업무수행에 지장을주어서는 안 된다. 여름철과 겨울철 실내 온도는 각각 25도~26도, 18도~20도를 유지하고 실내 공기 질 유지를 위해 환기를 할 필요가 있다.다. 음(音) 환경: 사무실 내 방해가 되는 소음과 진동 및 실내방송의 음질 명료도가 있다. 소음은 불쾌감을 주고 작업에 방해가 되는 요인이며, 소음의 정도가 심할 경우 긴장과 스트레스 상승으로 작업능률을 저하시킬 수 있다.라. 공기환경: 사무실 근무자의 안전 및 건강을 위해 일정 수준의 공기질 유지가 필요하다.마,⑤ 색채환경: 색채의 특성을 활용하여 사무실 환경조성을 통해 작업의 능률을 높이는 것을 말한다. 색채를 활용하여 사무실의 분위기 조성과 업무효율성을 올릴 수 있다.마. 공간환경: 사무실을 구성하는 천장, 벽, 바닥, 창문 구성과 사무기기 및 집기 배치(위치, 크기, 수량)을 의미한다.2. 사무환경의 요소 중 공간 환경에 대해 설명하시오. (배점 20점)사무환경은 건축 공간을 구성하는 천장, 벽, 바닥, 창문 등과 공간 내부에 설치하는 사무기기 및 책상, 의자, 회의테이블과 같은 가구로 구성된다. 천장이나 벽, 바닥의 소재나 디자인과 사무기기의 크기, 배치가 어우러져 공간환경을 조성할 수 있다. 사무환경의 쾌적함을 조성하기 위해서 이러한 인테리어나 가구배치의 기준을 수치화나 체계적인 기준을 세우기 어렵다는 문제가 있다. 사무실 공간배치나 인테리어는 사무실 사용자의 만족도나 취향의 개인차가 발생하기 때문이다. 사무실의 쾌적함을 느낄 수 있는 점은 공간의 개방감과 면적, 실내 장식, 파티션이나 블라인드 설치여부에 따른 프라이버시, 정리정돈 상태가 있다. 그리고 작업의 능률에 영향을 주는 요소는 개인당 점유 면적, 가구(책상, 의자 등) 기능의 조절 가능, 가구의 배치, 장비의 충족 여부, 수납성 등이 있다.3. 사무실의 청결을 유지하는 수행준거에 대해 설명하시오. (배점 40점)사무실에서의 원활하고 효율적인 업무수행을 위해서는 다음과 같이 사무실의 청결을 유지하여야 한다.가. 사무실 환기를 통한 공기 순환사무실 출근 후 창문을 열어 일정한 시간 동안 환기를 시킨다. 에어컨 및 온풍기를 가동하는 여름과 겨울에는 공기질 유지 및 호흡기 질환, 냉방병을 예방하기 위해 주기적으로 환기를 진행한다.나. 냉난방기기의 적정 온도 유지적정한 실내 온도 유지를 위해 여름철에는 섭씨 25~26도, 겨울철은 섭씨 18~20도의 온도를 유지한다.다. 조명 사용으로 사무실 내 적절한 빛 밝기 유지조명은 원활한 업무수행을 위해 사무실 내 점등으로 일정한 밝기를 유지한다. 그리고 점심시간이나 퇴근 이후에는 소등이나 절전을 통해 에너지를 절약한다. 조명 사용주기에 따라 수명이 다 된 전구는 교체해야 한다.라. 소음으로 인해 업무수행에 방해될 요소를 차단사람들이 드나드는 출입문은 개폐상태를 확인하여 불필요한 소음이 발생하지 않도록 신경써야 한다. 사무환경 조성시 벽과 바닥 재질은 소음이 차단될 수 있는지를 고려하여야 한다.
