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  • 코레일 서류 합격 자소서
    평소 다른 사람을 돕기 위해 꾸준히 노력하는 점과 그런 노력을 하게 된 계기를 작성해 주십시오.[공익을 실천하는 프로젝트에 1년간 참여하여 봉사정신을 배우다.]저는 출소자가 운영하는 반찬가게 경영 프로젝트에 참여했습니다. 일주일에 한 번씩 사장님과의 미팅을 통해 가게를 운영하며 발생하는 어려움을 함께 해결하려고 노력했습니다. 예를들어 일주일 동안 가게 근처 길목에 서서 유동인구를 파악하고, 메뉴 선정을 위해 소비자 조사를 실시하기도 했습니다. 친구의 권유로 프로젝트를 시작했지만 저희 덕분에 어려운 상황속에서도 힘내시는 사장님을 보며 책임감과 유대감을 느꼈습니다. 도움을 드리려고 시작했지만 저의 자존감이 올라가며 오히려 제가 도움을 받았습니다. 이를 계기로 공익에 대해 관심을가지게 되었습니다. 또한 사회가 지속적으로 성장할 수 있는 밑거름은 '상생하는 삶'임을 깨달을 수 있었습니다. 졸업 후에는 간담회에 꾸준히 참여하여 프로젝트의 가치와 진행 방향을 후배들과 함께 고민하고 있습니다.본인의 역할이나 존재가 크게 드러나지 않는 상황에서 팀을 위해 자발적으로 노력한 경험을구체적인 상황 및 이유와 함께 기술해 주십시오.[깨끗한 응접실을 만들어 방문객을 응대하다]OO협회 신입 사원 시절 방문객을 응대하는 역할을 맡았습니다. 응접실은 더럽진 않지만 관리가 잘 되지 않은 느낌이었습니다. 깔끔한 응접실이 중요한 업무는 아니지만 제가 속한 조직이 방문객 분들께 좋은 인상을 남기고 싶어 출근하면 매일 응접실로 가서 청소를 했습니다.이주에 한 번은 퇴근 후 응접실 바닥 얼룩을 제거하며 최선을 다했습니다. 비록 저의 업무가아니지만 제가 맡은 응대 업무가 조직에 끼치는 영향을 생각하면서 응접실을 깔끔하게 유지하려고 노력했습니다. 저의 역할이 크게 드러나지 않는 사소한 업무지만 조직과 고객에게 좋은 방향으로 기여하고자 했으며 이러한 태도는 제가 조직에 금방 적응 할 수 있었던 원동력이되었습니다.코레일 입사 후 고객과 함께하는 코레일의 지속가능한 성장을 위해 보이지 않는 곳에서도 묵묵히 저의 업무를 다하는 성실한 사원이 되겠습니다.다양한 유형의 사람을 상대하기 위해 필요한 역량은 무엇인지 서술하고, 지원자가 해당 역량을 발휘하여 상대방을 만족시켰던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.[관찰력으로 고객 서비스의 질을 향상시키다.]다양한 유형의 고객을 만족시키기 위한 필수 역량은 관찰력이라고 생각합니다. 고객 행동을잘 관찰하면 고객 맞춤 서비스를 제공할 수 있으며 고객 만족을 넘어 고객 감동까지 이어질수 있다고 생각하기 때문입니다.현재 삼각 김밥 가게에서 아르바이트를 하고 있습니다. 김밥의 종류를 구분하기 위해 이름표를 붙이는 작업을 합니다. 그러나 이름이 작게 프린트 되어 눈이 좋지 않으신 노인 분들은 김밥을 잘 구별하지 못하셨으며, 알바생도 김밥 분류 시 실수를 반복하는 문제점을 발견했습니다. 이에 따라 사장님께 말씀드려 글자가 크고 한눈에 들어오는 이름표를 프린트할 수 있도록조취를 취했습니다. 결과적으로 이름표가 잘 보이지 않는다는 불만 사항도 줄어들었고, 알바생의 실수도 거의 사라졌습니다.코레일에 입사하여 섬세한 관찰력으로 국민이 만족하는 서비스를 제공하는 고객 맞춤형 인재가 되도록 하겠습니다.지원 분야의 직무를 수행하는데 있어 지원자의 전문성(장점)을 소개하고, 전문성 향상을 위한그동안의 노력과 입사 후 코레일 기여 방안에 대해 작성해 주십시오.저는 공익을 중시하는 저의 가치관이 경쟁력 있다고 생각합니다.첫 번째 노력 사항입니다. 공익을 실현하는 전문가가 되기 위해 행정학을 전공했고, 공공 비즈니스를 운영하며 기획력과 분석력을 높였습니다. 또한 실무에 강한 인재가 되고자 OO협회에서 사무직으로 근무하며 다양한 민원 고객들을 응대하며 고객서비스를 향상시켰습니다.두 번째 기여 방안입니다. 단기적으로 고객 중심 사고를 바탕으로 신입 사원 업무에 빠르게적응하겠습니다. 중장기적으로는 신입 사원 때 파악한 고객의 니즈파악을 기본으로 포스트 코로나 시대에 걸 맞는 언택트 서비스를 개발하겠습니다. OO협회에서 각종 교육과 행사를 언택트로 운영하는 업무를 맡았습니다. 비대면 서비스 운영, 안내문 및 매뉴얼 배포, 고객 안내 등의 업무를 진행했습니다. 국민들이 체감할 수 있는 언택트 서비스를 개발하여 코레일에 기여하는 사원이 되겠습니다.
    취업| 2021.11.04| 2페이지| 3,000원| 조회(221)
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  • 한국전자통신연구원 연구행정직 서류 합격 자소서
    1. (지원동기) ETRI에 지원하게 된 동기에 대해 기술 하십시오."사회의 발전"을 중시하는 가치관은 ETRI에 지원하게 된 큰 동기가 되었습니다. ETRI은 국내의 ICT 연구 개발을 총 책임지며 AI 기술로 산업을 육성하고 사회 문제를 해결하는 연구원이라는 점에서 저의 가치관과 맞았습니다. 저는 사회 문제를 해결하는 비즈니스 개발에 참여하며 가치관을 확립했습니다. 버려지는 꽃으로 발생되는 환경 문제를 해결하고자 하였습니다.코로나 19 이후 뉴노멀 시대의 혁신을 주도하는 ETRI의 일원으로서 새로운 기술 연구에 대한 "도전" 그리고 지속적 성과 창출을 위한 "변화"의 정신은 매우 중요합니다. 저는 사회 문제를 발굴하고 연구하며 관련 문제를 해결하는 비즈니스 연구에 "도전"하며 지역 사회를 "변화"시키고자 했습니다.입사 후에는 연구원 인턴과 OO 협회 사무직으로 근무한 경험을 토대로 ETRI 미래 사회를선도하는 기술을 개발할 수 있도록 연구실 운영에 최선을 다하겠습니다.(직무수행능력) 지원분야에 귀하가 기여할 수 있는 차별화된 능력, 경쟁력을 기술 하십시오.[연구 행정 업무에 탁월한 인재]한국전자통신연구원의 행정 실무직은 문서관리, 출장 관리, 행사 지원, 자산관리 등 연구 사업이 원활히 진행될 수 있도록 지원합니다. 두 가지의 구체적인 사례를 통해 제가 왜 연구 행정업무에 탁월한 인재인지 설명드리겠습니다.첫 번째 행정 실무 능력입니다. OO 협회에서 근무하며 협회 운영에 필요한 전반적인 사무업무를 진행했습니다. 가장 핵심 업무는 00 자격 평가 시험 운영이었으며 관계자 및 장소섭외, 행사 매뉴얼 제작 및 배포, 고객 안내, 추후 행정 처리 및 자금 처리까지 진행하였습니다. 또한 협회 운영에 필요한 문서관리, 구매·자산관리, 출장 관리 등 지원 업무뿐만 아니라이사회, 대의원총회 등 각종 회의의 자료를 작성하고 진행했습니다.두 번째 책임감 강한 성격입니다. OO 협회에서 방문객을 응대하는 업무를 맡았습니다. 응접실은 더럽진 않지만 관리가 잘되지 않았으며 제가 속한 조직이 방문객분들께 좋은 인상을 남기고 싶어 출근하면 매일 응접실로 가서 청소를 했습니다. 이주에 한 번은 퇴근 후 응접실 바닥 얼룩을 제거하며 최선을 다했습니다. 비록 저의 업무가 아니지만 제가 맡은 응대 업무가조직에 끼치는 영향을 생각하면서 응접실을 깔끔하게 유지하려고 노력했습니다. 눈에 잘 띄지않는 업무지만 조직을 좋은 방향으로 기여하고자 했으며 이러한 태도는 제가 협회에 금방 적응할 수 있었던 원동력이 되었습니다.세 번째 의사소통 능력과 고객 응대 능력입니다. OO 협회에서 코로나 19에 대비한 각종 정부지원 정책을 태권도 관장님들께 홍보하고 접수를 함께 도와드리는 업무를 진행했습니다. 정책을 홍보할 때 신청하시는 분들이 쉽게 이해하실 수 있도록 요약하고 간략하게 정리하여 홍보하였고 어려움이 있으실 때는 친절히 안내드리며 저의 역할에 최선을 다했습니다. ETRI에서다양한 연구자 및 행정관계자 분들과 협업하므로 의사소통 능력이 중요합니다. 그분들의 요구사항을 적시에 적절히 처리하는 인재가 되겠습니다.(입사 후 포부) ETRI 입사 후 목표와 그 목표를 달성하기 위한 계획에 대하여 기술 하십시오.[목표 연구행정 Master!]단기적으로는 신입 사원 시절에는 업무 적응과 자기계발 독서를 병행하겠습니다. 제가 지원한 업무 지원직은 다른 사람과 협력하고 지원하는 업무로서 대인관계 능력이 중요하다고 생각합니다. 따라서 중요성을 알고 있는 것을 넘어 대화의 기술, 인간관계론 등의 책을 탐독하며제 자신을 성장시키겠습니다.중·장기적으로는 ICT 기술을 꾸준히 학습하겠습니다. 연구행정 지원자가 기술 현황에 대해파악하고 있는 것과 행정만 하는 것은 큰 차이가 있다고 생각합니다. 따라서 ICT 관련 서적과보고서를 꾸준히 탐독하는 인재가 되겠습니다. 특히 AI에 중점을 두고 학습하겠습니다. AI는ETRI의 2020년 10가지 대표 성과 중 반 이상을 차지하고 있으며 AI 아카데미의 확장, AI특허전략 수립 등으로 그 비중이 더욱 높아 질 것이라고 생각됩니다. 따라서 인공지능기술 학습을 통해 특허기술료 수입을 확대할 수 있도록 지원하며 사업화 성과가 사장되지 않도록 하겠습니다.또한 국가과학기술인력개발원에서 시행하는 연구 행정직 교육을 이수하고 활용하며 연구 행적직의 master가 되겠습니다. ETRI는 2023년까지 사업 예산을 40% 증가시켜 연구원들이 연구에 집중할 수 있는 환경을 조성하고자 합니다. 또한 상위 전략 연계 중장기·중대형과제의상승으로 연구행정의 중요성이 높아질 것이라고 생각합니다. 이에 따라 과학기술 홍보 과정,세무회계 과정, 예산기획 과정, 전략형 TLO과정 등 연구 성과를 확산 시킬 수 있는 방안을학습하여 한국전자통신연구원에 적용시키겠습니다.(창의와 도전)새로운 일에 도전했거나, 기존 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고 전략적으로 해결한 경험을 기술하시오 ※ 도전했던 경험이나, 개선되 결과를 구체적으로 작성[전국 최초, 온라인 화상 교육으로 약 70명이 교육 이수 완료]저는 OO시 협회에 근무하며 전국 타시도 협회 최초로 온라인 교육을 성공적으로 진행하였습니다. 새로운 일에 도전하는 것이므로 문제 상황이 발생되지 않도록 두 가지 방안으로 철저히 대비하였습니다.첫 번째 ; 프로그램 사용 안내문을 이해하기 쉽게 제작 및 배포하였습니다. 또한 전화로 고객분께서 이해하실 때까지 설명을 반복하여, 단 한 분이라도 프로그램 이용 시 어려움이 없도록 응대했습니다.두 번째 ; 사전 시뮬레이션을 3번 반복하였습니다. 시나리오를 작성 후 시뮬레이션을 반복하였으나 소리, 수강생 화면 꺼짐 등 문제점을 발견했습니다. 도출한 문제점을 바탕으로 시나리오를 세 번 수정하여 예상치 못한 상황에 대비하였습니다.그 결과 약 70명의 수강생들이 교육 이수를 완료하였으며 코로나19 환경에 대응한 좋은시도였다는 평을 받았습니다.(소통과 협력) 개방적 사고로 타인의 의견을 존중경청함으로써 융합과 협력을 이룬 경험 등기술 하십시오. ※ 상활 및 노력을 구체적으로 기술[두 가지 의견의 교집합을 찾아 실행하다.]협회에서 00 자격 평가 시험 일정에 대해 저와 진행요원은 다른 의견을 가지고 있었습니다.진행요원은 평가 시간이 오래 소요되면 평가 위원의 부담이 높아지기 때문에 일정을 최대한타이트하게 짜서 빠르게 진행해야 한다고 하셨습니다. 그러나 저는 타이트하게 짜면, 일정을지키지 못할 확률이 높아져 고객의 불만이 생길 수 있다고 생각했습니다. 역지사지의 입장에서 양쪽의 의견 모두 충분한 타당성을 가지고 있었기에 어려움이 많았습니다.이 과정에서 포인트는 한쪽의 의견보다는 평가위원과 고객을 모두 고려하는 것입니다. 따라서 회의 끝에 모두를 만족시킬 수 있는 방안을 찾았습니다. 일정은 유지하되, 본부에 먼저 돌아오는 평가위원들(평가위원은 첫 번째 일정 완료 후 본부 귀환)을 대상으로 평가를 먼저 시작하는 방안을 도출했습니다.결과적으로 고객의 불만은 발생하지 않았으며 평가 시간은 2시간 감소하여 모두를 만족시켰습니다.(변화와 혁신) 기존과 다른 합리적 방식으로 보다 나은 결과를 얻었던 경험 등 기술 하십시오. ※ 경험한 내용등 구체적 사례를 중심으로 기술00 심사를 운영하며 코로나 19 방역 안을 개선한 경험이 있습니다. 기존에는 코로나 19대비 매뉴얼을 배포하고 고객의 동선을 조정하였으나 방역 효과가 부족하다는 고객들의 피드백이 있었습니다. 따라서 강력하고 합리적인 코로나 19 방역 안을 기획하였습니다.첫 번째 코로나 19 방역 매뉴얼 재배포 뿐만 아니라 매뉴얼이 잘 시행되는지 관계자분들과지속적으로 컨택하며 관리하였습니다.두 번째 철저한 방역입니다. 모든 심사 장소에서(약 15개) 심사 당일 방역 사진을 협회로 필수 제출하도록 진행했습니다.세 번째 출입자 명부 관리입니다. 심사 장소를 출입하는 모든 사람의 명부를 취합하였습니다.이에 따라 약 800여 명의 명부를 취합했습니다.다행히 우려했던 상황은 발생하지 않았습니다.이를 통해 고객이 만족하는 서비스를 기획하여'분석력'과 '문제 해결 능력'을 키웠습니다. 한국전자통신연구원에서 발생되는 이슈들을 냉철히 분석하고 효과적으로 대응하는 인재가 되겠습니다.
    취업| 2021.11.04| 4페이지| 3,000원| 조회(889)
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  • 판매자 표지 아이디어 공모전, 예선 탈락 작품(롯데 공모전)
    아이디어 공모전, 예선 탈락 작품(롯데 공모전)
    01 상황분석내용 스테이케이션(Stay + Vacation): 멀리 떠나지 않고 집이나 동네 근처에서 여가시간을 보내는 것을 말한다.1. 주거 공간 7대 트렌트 중 하나“운동이나 쇼핑 등은 단지 내 공동 공 간에서 해결하는 형태로 진화하며, 저렴하게 여가시간을 소비할 수 있는 스테이케이션 (Staycation) 공간이 각광받을 것으로 보인다”- 2016/17 주거공간 7대 트렌드 中2. 관련 상품 매출 증가"리클라이너(안락의자), 암막 커튼, 토퍼 등 이 특히 스테이케이션의 인기를 대변하고 있다"며 트렌드를 설명했다.
    경영/경제| 2021.10.21| 10페이지| 1,000원| 조회(196)
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  • 판매자 표지 마케팅 공모전, 예선 탈락 작품(3M 마스크 마케팅 공모전)
    마케팅 공모전, 예선 탈락 작품(3M 마스크 마케팅 공모전)
    1. 상황분석가파른 매출 상승 추이를 보이는 황사마스크2015년 환경 이슈인 만큼 황사마스크에 대한 판매량도 급증하는 추세이다.경쟁사는 차별화된 마케팅을 진행하고 있다.이에 대표적인 경쟁사 유한킴벌리는 제휴 마케팅, 증정, 페이스북, 동영상 광고 등 다양한 방법을 통해 소비자를 사로 잡기 위해 노력하고 있습니다.3M의 황사마스크 마케팅은 차별화가 부족하다.하지만, 3M은 경재사와 달리 주로 후원과 기부에 치우친 단조로운 마케팅만을 진행하고 있습니다.
    경영/경제| 2021.10.21| 29페이지| 1,000원| 조회(109)
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  • 판매자 표지 이랜드 신사업 공모전 출품작(2번에 걸처 결승전 진출)
    이랜드 신사업 공모전 출품작(2번에 걸처 결승전 진출)
    <썸네일을 참고해주세요>
    사업계획서| 2021.10.21| 31페이지| 1,000원| 조회(164)
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