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[A+] 기업윤리와 사회적 책임에 대한 사례

목차Ⅰ.서론1.기업윤리란?2.사회적 책임이란?Ⅱ. 본론1.기업윤리와 사회적 책임에 대한 긍정적 사례1-1. 한국 맥도날드1-2. CJ그룹(CJ푸드빌)1-3. 코카콜라2.기업윤리와 사회적 책임에 대한 부정적 사례2-1. 농심2-2. 이마트Ⅲ. 결론3-1. 나의 생각3-2. 참고문헌Ⅰ.서론1. 기업 윤리란기업경영의 상황에서 나타나는 행동과 태도의 옳고 그름이나 선과 악을 구분해 주는 판단 기준과 도덕적 가치이며 관련된 기업경영의 의사결정 과정으로는 경제적, 재정적 뿐이 아닌 윤리적 판단 역시 중요하다.2. 사회적 책임이란사회 목표나 가치적 관점에서 바람직한 저액을 추구하고 의사결정을 하거나 행동을 추가해야하는 기업인의 의무이다.기업활동으로 인해 발생하는 문제를 기업과 사회를 지배하는 윤리 원칙의 관점에서 해결해야하며 윤리를 준수 해야한다. (법적인 문제, 환경적인 문제 등)사회적 책임은 기업의 사회에 대한 경제적, 법적 의무뿐 아니라 전체 사회에 대한 책임을 말하며개인, 조직, 사회제도들 간의 상호의존성의 인식과 도덕적, 윤리적, 경제적 가치의 틀 안에서 행동으로 옮긴다.또한, 이윤 동기를 넘어 기업의 이해관계자에게 사회의 일원으로서 공정한 행동을 말한다.Ⅱ. 본론1. 기업윤리와 사회적 책임에 대한 긍정적 사례1-1. 한국 맥도날드글로벌 패스트푸드 기업인 맥도날드는 1988년 서울 올림픽을 계기로 한국에 매장을 연 이후 어린이 축구교실, 서울시 마을 파수꾼, 행복의 버거 캠페인 등 정크푸드의 이미지를 상쇄하기 위한 여러 가지의 사회적 책임을 수행하고 있다.맥도날드의 찾아가는 ‘학교방문 축구교실’ 은 현재 부산 지역에서 부산아이파크와의 협약을 통해 부산 지역 어린이들을 대상으로 무료 축구교실 프로그램을 진행하고 있고, 지금까지 약 19만여명의 어린이들이 혜택을 받은 ‘학교 방문 축구교실’은 학교의 체육 수업을 대신하여 구단의 전문 코치들이 각 지역 내 초등학교를 방문하여 직접 체계적이고 전문적인 축구 기본기 교육을 가르치고 있다.또한 다문화가정 어린이들의 건강한 성장 발달과 사회통합을 위해 서울특별시 및 FC 서울과 함께 ‘다문화가정 어린이 축구교실’을 운영하고 있다.2013년 9월 맥도날드는 한국사회복지협의회와 세계일보와의 업무 협약 식을 체결하여 보건복지부가 후원하고 있는 ‘행복의 버거’ 캠페인을 통해 전국 8개 주요 도시에서 도움을 필요로 하는 아동복지시설에 버거와 음료를 지원해 주고 있다.한국 맥도날드는 서울시와의 협약을 통해 심사를 거친 배달종업원 1000명을 마을 파수꾼으로 선발하였다.이들은 서울시 여성안전정책 홍보도우미로 활동해 늦은 밤 시간까지 서울 시내 골목 곳곳을 오토바이로 돌아다니며 어두운 골목길 등 안전에 취약한 지역을 집중적으로 감시하고 여성을 상대로 한 폭력 등 범죄 현장을 발견하면 즉시 경찰에 신고하는 것이 주요 임무다.이 외에도 비영리단체 재단법인 ‘한국 로날드 맥도날드 하우스’는 2007년 설립된 이후 다양한 프로그램을 통해 신촌 세브란스 병원과 양산 부산대 병원 내 소아암 환우들을 위한 '어린이 병원학교'를 운영하여 어린 환우들이 오랜 병원 생활 등으로 학업과 일상생활에 복귀하면서 겪는 격차와 어려움을 줄이고 놀이 치료 등을 통해 보다 빠르게 회복할 수 있도록 지원하고 있다.1-2. CJ그룹(CJ푸드빌)CJ는 고객서비스 제공, 폐기물 감량 등 환경측면에서의 사회적 책임활동 외에도 구성원의 사전예방활동, ‘나눔재단‘을 통한 식품, 교육, 문화 등의 분야에서도 성공적인 사회적 책임 활동을 실천하고 있다.먼저 환경 분야에서 1993년 런던협약에 기준하여 해역 배출량을 조절하고 있으며 CJ의 각 사업장들은 배출방지시설의 개선을 통해 대기오염물질 발생량을 자발적으로 감소시키고 있다.또한 생산 공장에선 식용유 생산 공정에서 발생되는 폐수를 활용해 보일러 용수로 사용하는 연구를 진행했고 폐수처리를 완료한 방류수를 재활용 및 도로청소수로 사용하고 있다.기업 내부에서는 잠재재해 발굴활동 및 개선활동과 작업허가제도, 안전평가제도 등 사고예방 활동이라는 프로그램 속에서 전사적으로 연계되어 진행하며 사업장에서 나타나는 여러 안전보건 문제에 대해 6시그마 기법을 활용하여 개선활동을 추진하고 있다.사회를 대상으로 CJ는 기업의 사회적 책임을 실천하기 위해 1999년부터 사회공헌 전담 부서를 만들어 인간사랑/자연사랑/문화사랑을 이념으로 활발한 사회공헌 활동을 전개해왔다.2005년 7월에는 보다 체계적이고 지속적인 사회공헌 활동을 추진하기 위해 CJ나눔재단을 설립하였고, 우리 사회에 나눔의 문화를 확산시키겠다는 사명 아래, 배고픈 이웃들의 고통을 들어주는 푸드뱅크, 가난한 아이들에게 양질의 교육 기회를 제공하는 CJ도너스캠프, 소외된 사람들과 함께하는 문화나눔, 어려운 이웃의 아픔에 귀 기울이는 임직원 자원봉사를 통해 사랑과 희망을 나누고있다.1-3. 코카콜라2004년 인도에서 코카콜라는 현지 주민으로부터 지하수를 고갈시키고 수인성 질병을 야기 시켰다는 비난으로 공장 폐쇄의 상황에 직면하게 되었다.하지만 2005년 조사결과 과학적 근거자료 미흡으로 코카콜라가 최종 승소했으나, 이로 인해 실추된 이미지는 코카콜라에 엄청난 매출감소를 야기 시키기에 충분했다.사건 이후 코카콜라는 물이 기업의 지속가능경영은 물론 현지 지역사회의 니즈 충족이라는 측면에서 중요하다는 점을 절감하여 CWP(Community Water Partnership) 계획을 수립하게 되었는데, 이 프로그램은 첫째, 물 부족 관련 문제는 지역별로 상이하기 때문에 ‘물 부족 문제 해결’이라는 포괄적 어젠다(식수 및 위생 접근성 개선, 유역 보호, 생산적 물 사용, 교육 및 인식 개선)를 설정하고 지원하고, 둘째, 보틀링 파트너들36)과의 협력을 통해 94개국에서 400여개의 지역 맞춤형 프로젝트를 추진하는 것을 골자로 계획을 수립하였다.물 부족 문제에 대한 노력의 뜻을 같이하는 이해관계자들의 힘을 모아 지역사회에 환원되는 혜택을 극대화 하기위해 세계자연보호기금, 국제자연보호협회 등을 포함한 총 532개의 외부 기관들과 협력 하였고 2012년까지 이들 파트너들과 함께 SWP 프로그램을 위해 투자된 금액은 총 2억 5,000만 달러에 달하였으며 전 세계 182만 명에게 식수 접근성에 대한 혜택을 제공하였다.이후 2020년까지 코카콜라는 ‘제품 생산에 사용된 수량과 동일한 양의 물을 지역사회에 환원 한다’는 의미 있는 목표를 설정하기에 이르렀는데 환경 관련 전문기관과의 파트너십을 통해 지역사회에 환원된 수량을 계량화하는 작업으로 2012년 목표의 52%를 달성했고, 이는 지역사회에 필요한 수량 확보는 물론 환경보호 및 삶의 질 향상에 기여한다고 했다. CWP 프로젝트를 통해 지역사회에 환원한 수량* 출처: SERI 경영노트, “해외진출 기업이 알아야 할 글로벌 사회공헌”,삼성경제 연구소, 2013.7(188호), p92. 기업윤리와 사회적 책임에 대한 부정적 사례2-1.농심2008년 2월말 충북의 한 소비자가 슈퍼에서 산 노래방 새우깡에서 1.6cm 크기에 털이 난 듯한 이물질을 발견하고 회사 측에 알리는 사건 이 발생했다.식약청의 조사결과, 발표한 내용에 따르면 농심은 중국 현지공장(청도 농심푸드)에서 제조해 들여온 새우깡의 반제품 포장과정에서 혼입되었을 가능성이 크다고 추정내용을 발표했고 한 달 후 노래방 새우깡의 생산을 전면 중단한다는 농심 측의 발표가 있었다.이런 낙장 대응에 농심 제품의 불매운동이 벌어지려는 기미가 확산되고 기업브랜드 이미지가 추락하는 유?무형의 피해가 발생했다.농심 전체 매출(약 1조 5000억 원)기준으로 새우깡 매출 비중은 4%(약 600억 원), 문제의 노래방 새우깡은 150억 원으로 전체 매출 중 1%선에 불과했으나 노래방 새우깡의 생산?판매를 중지함으로써 입은 직접적인 손실은 200억-205억원 선이 될 것으로 추정되었다.

경영/경제| 2022.03.17| 8페이지| 2,500원| 조회(257)

윤리, 사례, 기업윤리, 사회적 책임, A+

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[A+] 프랜차이즈 창업관련 레포트

파리바게트 창업비용학교 마크 넣어주세요과목담당교수명학번이름제출일자목차1. 가맹점 개설 방법 및 절차2. 파리바게트 가맹점 개설 조건3. 파리바게트 창업 예상 매출4. 참고문헌1.가맹점 개설 방법 및 절차개설 절차로는 가맹희망자는 상담을 받은 후 희망 상권 및 점포위치 선정 후 검토를 하고 점포 시장조사를 한후 개설의사를 확정합니다. 이후에 개설 심의를 하고 일정 협의 및 가맹계약 체결, 점포 Lay-out 확정 후 점포 시공을 계약합니다. 이후에는 신규 가맹점주를 위한 교육을 하고 오픈 진행을 협의하고 제조기사를 용역 계약한 후 오픈전 최종 점검을 마치고 실질적으로 오픈을 합니다.2. 파리바게트 가맹점 개설 조건3. 파리바게트 창업 예상 비용파리바게트는 전국에 약 3천여 개가 넘는 가맹점이 개설되었고?더 이상의 신규점포는 찾아보기가 힘들 정도로 포화상태에 있는 상태이지만 아직도 신규점포로서 개설되는 곳이 있다. 새로이 형성된 상권 (예를들면 세종시의 경우)에는 어김없이 신규점포가 개설되는데?본사 점포개발팀에 의뢰하면 신규점포를 추천받을 수 있다. 신규점포의 경우?예상매출액에 도달하지 못 할 경우 임대차 조건에 의해 매장 성패여부가 결정되는?경우가 생기기도 한다.고정비 즉, 임대료가 과다하게 높을 경우에는 보다신중 해야 할 필요가 있다. 또한 타 업종에 비해 재료비가 차지하는 비중이 높다보니 마진률이 적으며 파리바게트가 입점 되는 상권은 핵심 상권이 주를 이루므로 임대료가 높아 순 이익률이 적게 형성된다. 재료대는 보통 로스율까지 감안 했을 때60~65%정도 되며 나머지 35%의 마진으로 임대료와 인건비, 기타 세금, 공과금등을 제외하고 나머지가 순이익이 된다.즉, 매출 5,000만원으로 기준으로 했을 때를 가정해 보면* 총 매출액 : 5,000만원?- 재료비 : 3,250만원(로스율 감안 65% 적용)?- 인건비 : 약 540만원(제빵기사1,매니저1,알바2 기준)?- 임대료 : 약 350만원?- 공과금 : 약 80만원?- 부가세등 기타비용 : 100만원* 총 지출경비 : 4,320만원* 예상 순이익 : 680만매출 5천만원의 경우 카페형 매장으로서 초기 창업비용이 점포구입비까지 감안하면 최소 3억원 이상 소요가 예상되는데 총 비용대비 수익률은 약 2~2.5% 발생된다고 보시면 된다. 물론 이것은 평균치로서 이보다 수익률이 더 좋은곳도, 나쁜곳도 있다.본사의 부정적인 요소로서 많이 노출되어 왔던것은* 높은 재료대* 일정기간이 지난 후 매장 리뉴얼* 양도양수의 어려움등의 부정적인 요소가 있다. 그러나 가장 중요한 것은 신규 창업 시 객관성을 확보해야하며 프랜차이즈의 말만 듣고서 섣부른 판단은 하면 안 된다는 것이다. 그렇다면 기존에 운영되어오던 매장을?양도양수 하는 방법도 충분히 고려해야하다. 좋은 매장을 찾았다고 하더라도 양도양수 과정에서 본사 승인이 나지 않아 운영할 기회를 얻지 못하는 경우도 종종 발생하긴 하지만 운영되어 오면서 매출이 검증된 매장이기 때문에 신규보다는 안정적인 측면에서 좋다고 할 수 있다. 수익은 총 투자비용 대비 평균 2%~2.5% 높으면 3%정도 생각하면 된다. 그렇지만 항상 브랜드가 성공창업을 보장해 주지 않는다는 점을 항상 염두해야 한다.

시장조사| 2022.03.17| 5페이지| 2,000원| 조회(234)

창업, 프렌차이즈, 파리바게트, 창업비용, 가맹점 개설 방법, 예상 매출

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[A+,표지포함시 6페이지]양면시장과 양면시장에서의 비즈니스모델 사례 연구

목차Ⅰ.서론1-1. 양면시장의 정의.....3P1-2. 양면시장의 특징.....3PⅡ.본론2-1. 양면시장의 비즈니스모델 사례: 카카오.........4P2-2. 카카오의 특징과 장점...............4P2-3. 카카오의 문제점 및 단점...........5PⅢ.결론3-1. 시사점..5P3-2. 참고문헌................6PⅠ.서론1-1. 양면시장의 정의양면시장이란 각각 서로 다른 두 타입의 이용자의 집단이 플랫폼을 통해서 상호작용을 하며 이 때, 창출되는 가치는 간접적인 네트워크 외부성의 영향을 받는 시장을 의미한다.여기서 플랫폼이란 서로 다른 이용자의 그룹이 거래나 상호작용 등을 원활히 할 수 있도록 제공되는 물리적 가상적 또는 제도적 환경을 일컫는다.플랫폼을 제공하는 사업자는 양측 혹은 어느 한쪽의 플랫폼 이용료를 부과함으로써 수익을 창출한다. 플랫폼사업자가 양측에 책정하게 되는 이용료의 수준이나 구조는 플랫폼의 이용자 수와 거래규모에 영향을 미친다.이러한 특성을 보이는 가장 대표적인 예가 바로 ‘신용카드 서비스’ 이다. 특정카드에 가입할 것인지 여부를 결정할 때에 소비자는 그 카드를 받는 가맹점 수를 고려할 것이다. 반대로 상인은 해당 카드로 결제하고자 하는 소비자의 수를 고려할 것이다. 즉 특정카드의 플랫폼에 참여할 때에 발생하는 가치는 상대편 이용자의 집단 규모에 의존한다. 이와 같은 예는 우리 주변에서 흔하게 발견할 수 있다. 상업용 전화번호부와 미디어, 쇼핑몰과 비디오게임기 등이 이러한 특징을 나타낸다. 최근에는 정보통신기술과 인터넷의 발전 및 인터넷 사용의 증가 등에 따라서 인터넷 오픈마켓, 인터넷 포털, 인터넷 탐색, 디지털 콘텐츠 다운로드 사이트, 앱스토어 등 양면시장에 속하는 새로운 형태의 비즈니스 모델들이 등장하고 성행하면서 양면시장에 대한 관심과 중요도가 크게 증가하고 있다.1-2. 양면시장의 특징한 소비자의 효용이 동일한 재화 및 서비스를 사용하는 다른 소비자의 소비행위에 의해서 시장을 통하지 않고 직접적으로만 영향을 받게되면 “직접적 외부성”(direct externality) 이 존재한다고 한다. 양면시장은 특수한 형태의 네트워크 외부성이 존재하고 있는 시장이다.양면시장에서의 외부성은 동일한 집단에 속한 이용자 간에 존재하는 외부성이 아니라 서로 다른 그룹에 속한 이용자의 집단 소비행위로 발생하는 외부성이다. 즉, 한 측면의 이용자가 얻는 효용은 다른 측면 이용자의 수 또는 소비량의 직접적 영향을 받는다. 이를 “교차 네트워크 외부성”(cross network externality) 또는 “간접적 네트워크 외부성”(indirect network externality) 이라고 한다.양면시장에서 한 면의 이용자는 자신이 속해 있는 측면의 규모가 커지게 되면 효용이 증가하는 직접적 네트워크 외부성이 반드시 존재할 필요는 없다.간접적인 네트워크 외부성과 함께 다른 측면 이용자의 수는 그 측면에 적용되는 이용료에도 영향을 받으므로 결국 양면시장에서의 이용자 효용은 양측에 부과되는 이용료에 모두 영향을 받게 된다.하지만 만약에 서로 다른 측면 이용자 사이에 “부수적 지불”(side-payment)이 가능하다면 양측에 부과되는 이용료의 역할은 역시 감소할 것이다.예를 들면, 구매자와 판매자가 이용료를 아무런 제약 없이 자유롭게 재협상할 수 있다면, 거래를 결정짓는 중요한 요인이 거래를 통해 얻을 수 있는 총 잉여 와 거래에 소요되는 총 비용이 된다. 즉 플랫폼의 제공자가 양측면의 이용자에게 책정한 각각의 이용료는 구매자와 판매자가 협상을 통해서 언제든지 조절할 수 있기 때문에 총 거래량을 결정하는데 큰 영향을 미치지 못하게 된다.Ⅱ.본론2-1. 양면시장의 비즈니스모델 사례: 카카오카카오(Kakao)는 모바일 메신저 카카오톡을 기반으로 하여 게임, 소설 블로그, 쇼핑몰 서비스를 제공하는 멀티 플랫폼이다. 현재 전체 국민의 93% 가입률과 전 세계 1억 명의 가입자를 돌파하며 입지를 단단히 다지고 있다.카카오는 2011년에 카톡 메신저의 성공을 플랫폼 확장 기반으로 삼게 되어 다양한 서비스를 제공하였고 이용자와 개발자를 끌어들이는 전통적인 양면시장 플랫폼 전략을 이용하여 수익을 내기 시작했다.카카오는 무료메신저 서비스인 카카오톡으로 고객을 확보한 후에 자사 게임서비스인 카카오 게임하기로서 고객을 흡수, 게임 개발자/사업자와의 연계를 통해서 플랫폼 가치를 형성하는 플랫폼 전략을 사용했는데, 이러한 전략은 크게 성공하여서 국내 모바일 게임시장의 판도를 변화시켰다.2-2. 카카오의 특징과 장점카카오 게임 플렛폼의 네트워크 효과로 인하여 국내 모바일 게임 시장은 기존 400억 원에서 8천억 원으로 20배 성장하였다. 카카오는 모바일 쇼핑몰 카카오스타일, 소셜 SNS기능을 강화한 카카오스토리 서비스를 제공하며 플랫폼을 확장하였다.카카오의 수익원은 대부분 게임과 연관된 사업에서 발생하는 중개수수료, 광고매출이다. 게임의 총 매출 중에 30%는 앱 마켓 플랫폼 사업자인 애플과 구글이 수수료 명목으로, 나머지의 70% 중 30%의 수익을 카카오가 수수료 의 명목으로 가져 오는 구조이다. 카카오 게임 내 상당수가 게임을 무료로 제공한 후에 게임의 진행 시 필요한 앱을 추천 및 판매하여 수익을 얻는 인앱인(inapp-in)의 게임들인데, 카카오는 게임 이용자의 게임아이템 및 선물구입과 관련한 중개수수료를 매출로 연결시킨다. 카카오 게임하기 플랫폼 내의 게임이 인기를 얻게 될수록 카카오의 수익도 함께 오르는 전형적인 플랫폼 비즈니스 전략인 것이다. 카카오는 이렇게 이윤 창출기반을 안정화 시키기까지 약 6여 년 간의 기간이 걸렸다. 카카오의 매출은 2012년 462억 원, 총 1조 원이라는 매출 누적을 기록했었고 지금까지도 승승장구하고 있다. 특히 카카오는 420여 개 이상의 게임을 서비스하며, 2000만 명 이상의 누적가입자를 보유하고 서비스 플랫폼 시장에서 그 가치를 더욱 견고히 굳히고 있다.2-3. 카카오의 문제점 및 단점카카오게임의 영향력이 커지면서, 플랫폼 비즈니스 전략의 문제점 중 하나인 플랫폼의 고착화가 문제로 제기되고 있다. 게임개발자의 플랫폼 진입의 어려움으로 인한 시장 내 다양성이 제한되고 있기 때문이다. 예를 들어, 카톡의 게임플랫폼에 입점을 하지 못하게 되면, 개발한 게임 자체가 잠재적 사용자에게 노출될 기회가 매우 적어지는 결과를 낳게 되고 이에 대한 두려움으로 개발자들은 역시 카카오톡을 상대로 목소리를 낼 수가 없게 될 수 있다는 잠재적인 위험이 감지되고 있다. 이러한 카카오게임 플랫폼의 사례는 플랫폼 내 종속이라고 하는 관점에서 인터넷서비스 플랫폼 규모의 거대화는 어떻게 플랫폼 내 사업자에게 같은 업종의 신규 사업자의 진입장벽으로 작용할 수 있음을 보여주는 예일 것이다. 하지만, 현재 카카오의 해외시장 진출 실적은 역시 좋지만은 않다. 카카오는 동남아시아에서는 괄목할 만한 실적을 보이고는 있으나 그 외 해외진출 실적은 라인보다 저조하며 게임 외에는 이렇다 할 수익구조 모델이 없는 것이 현재 비즈니스 확장의 문제로 나타나고 있다.

경영/경제| 2022.03.17| 5페이지| 2,500원| 조회(159)

경영정보시스템, 양면시장, 비즈니스모델 사례, 비즈니스 모델 연구

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[A+,표지목차 포함 5페이지] 인적자원 관리 사례연구, 한국철도공사 사례

목차Ⅰ.서론1-1.한국철도공사에 대하여.....3PⅡ.본론 블라인드 채용의 전환 과정2-1. 직무능력만 갖고 인재 선발할 때가 됐다.............3P2-2. 직무와 무관한 개인정보 삭제, 서류전형 없이 필기시험 직행...4PⅢ.결론3-1. 블라인드 채용의 효과.....4P3-2. 참고문헌......5PⅠ.서론1-1. 한국철도공사에 대하여주요 사업은 고속열차(KTX) 등을 통한 여객운송, 화물운송 등 종합물류 사업 등 이며 직원 수는 2만 8,113명이다. 소재지는 대전광역시 동구 중앙로 240번길에 위치하였으며 한국철도공사는 지난 100여 년 동안 대한민국의 대중교통과 물류, 그리고 산업 발전을 이끌어 온 철도역사의 산증인이다. 16개 주요 노선이 하루에 이동하는 영업거리만 4,000km에 육박한다. 여객이나 화물을 운송하는 일을 주로 하다 보니 공사의 핵심가치는 안전과 고객만족에 방점을 두고 있다. 이처럼 철도는 고객과 직접적으로 소통하는 공간이자 고객을 통해 가치를 창출하는 현장이다. 한국철도공사는 이렇듯 중요한 현장 업무를 믿고 맡길 수 있는 적합인재를 뽑기 위해 그간 갖은 노력을 쏟았다.Ⅱ.본론: 블라인드 채용의 전환 과정2-1. 직무능력만 갖고 인재 선발할 때가 됐다철도산업 특성상 대부분의 업무가 현장을 중심으로 운영되다 보니 현장직무에 알맞는 인재를 채용하기 위한 시도는 예전부터 있었다. 2010년 채용형 인턴십의 도입이 그런 맥락에서였다. 이 제도는 신입사원의 이직률을 현저히 낮추고 업무적응력을 키우는 등 여러 가지 효과를 안겨 줬다. 인턴 기간 동안 역이나 사업소에서 실무를 익힌 다음 직무평가를 통하여 업무능력을 인정받으면 지역본부 혹은 본사에 전입할 수 있는 기회가 주어졌다. 이때를 계기로 공사 내부에서 인재 선발 시 스펙보다는 직무능력을 중요시해야 한다는 목소리가 힘을 받기 시작했다. 2015년 국가직무능력표준(NCS) 기반의 직무능력중심 채용제도를 도입한 것 역시 이 같은 의견을 반영한 결과였다.한국철도공사는 이 제도를 도입하면서 단순히 스펙이 아닌 직무별로 요구되는 경력·교육·자격사항 의 항목 등을 서류전형에 대폭 반영하였다. 채용형 인턴십 체계를 유지하며 인턴사원 선발 시 직렬별로 경력사항 부분 등에 대한 평가를 강화하고자 하는 방향으로 채용제도를 개선해 나가기 시작한 것이다. 이렇게 되면서 허수 지원자 수가 대폭 감소하는 효과가 있었다.그러나 NCS 기반 채용을 하면서도 사진과 성별, 학력과 주소지 등 직무와 무관한 개인정보를 요청하던 관행은 달라지지 않았다. 이후 현장과 인사담당 부서를 중심으로 하여 서류전형을 없애고 필기와 면접전형을 통해서 직무능력만으로 검증해보자는 의견이 제시됐고, 이것이 2017년 정부의 공공기관 블라인드 채용의 가이드라인 발표와 맞물리게 되면서 한국철도공사의 채용제도의 전환점을 맞게 된다.2-2. 직무와 무관한 개인정보 삭제, 서류전형 없이 필기시험 직행한국철도공사는 블라인드 채용의 도입 계획을 수립하며 채용과정에서 직무와 무관한 일체의 자료를 수집 및 이용하지 않기로 가닥을 잡았다. 이에 따라 직무에 불필요한 스펙을 확인하지 않도록 설계함으로 어학점수, 성적, 학력 등은 평가항목에서 완전하게 자취를 감추게 됐다. 직무능력 검증은 오직 필기시험과 면접시험을 통해서 이뤄지도록 한 것이다. 공사는 블라인드 채용 도입 전인 2017년 상반기 인턴사원 채용 시기에만 해도 사진과 성별, 연령과 학력, 주소지 등을 요구했는데, 이것은 왠지 입사지원서에 없으면 안 될 것 같은 단순한 우려가 있었기 때문이라고 밝혔다. 채용공고에는 직무별 직무 기술서를 명확하고 상세하게 공개하고, 채용단계별 절차 및 일정, 채용인원 등도 투명하게 알렸다. 어학성적이 어느 정도 이상이어야 지원할 수 있다는 등의 기준 역시 채용공고에서 사라졌다. 입사지원서에는 성명과 생일, 연락처 및 직무관련 교육 ·자격증 ·경험, 보훈가점 등만 기재하도록 하고, 편견을 야기할 수 있는 개인정보의 항목을 제거했다. 또한, 별도의 서류전형 없이 지원 자격 적격자 모두에게 필기시험의 응시 기회를 부여했다.필기시험은 NCS 기반의 직업기초능력, 즉 수리, 의사소통, 문제해결 능력 등으로 구성했다. 공사는 필기시험에 앞서서 평가 영역별로 샘플문제를 홈페이지에 사전 공개하기도 했다. 면접시험에서 필기시험 때와 다른 새로운 면접번호를 면접당일에 부여했는데, 면접 시 개인을 알아볼 수 있는 표시 및 행위를 하는 경우에는 불합격 혹은 감점 처리된다는 점을 모든 응시자에게 안내하였다. 면접관은 외부 1명과 내부 2명 등 총 3명(면접실 1곳당)으로 구성하였고, 면접관들이 모두 집결한 후 면접실을 배정하여 채용과정의 공정성 과 투명성에 흠집이 가지 않도록 했다. 응시자의 이름과 생일, 연락처 등 개인정보 일체는 블라인드 처리하였고, 면접관에게는 과거 경험, 직무교육, 자격증 등의 정보만을 제공했다. 공사는 면접관을 대상으로 직무와 무관한 질문을 금지하였고, 평가자의 편견을 배제토록 교육을 실시하는 등 면접관 사전교육에서도 많은 공을 들였다.Ⅲ.결론3-1.블라인드 채용의 효과블라인드 채용 도입의 성과는 우선, 2017년 하반기 채용 지원자를 대상으로 실시한 블라인드 채용 만족도 조사에서 확연히 확인할 수 있었다. 주요 조사항목에 대한 부정률을 살펴보자면, 한국철도공사의 블라인드 채용의 이해도 부정률 0.3%, 블라인드 채용 만족도 부정률 4.9%, 블라인드 채용 공정성 부정률 2.7% 등으로 나타나서 응답자의 95% 이상이 블라인드 채용의 전반에 크게 만족한 것으로 조사됐다. 블라인드 채용 정부정책의 찬성률도 86.3%를 기록했다. 블라인드 채용을 찬성한 이유로는 학력차별 없음, 균등한 기회 제공, 스펙보다 직무중심 채용, 선입견 차단, 채용비리 감소 등을 들었다.여성인재 채용이 증가하였고, 지역인재 채용비율 초과 달성 또한 값진 성과가 아닐 수 없다. 블라인드 채용 도입 전 2016년 16.3%였던 여성인재 비율은 2017년 하반기 블라인드 채용을 실시 한 후 21.1%로 상승했다. 특히, 기술 분야의 여성비율은 6.5%에서 11.7%로 두 배 가까이 뛰었다. 성별로 인한 편견이 없어지자 남성의 영역으로 여겨졌었던 기술 분야에 여성의 진출이 눈에 띄게 증가한 것이다. 지역인재 채용비율 역시 48.5%를 기록해 정부기준인 35%를 훨씬 뛰어넘었다. 응시자와 채용담당자의 입장에서 눈에 보이지 않는 효과도 있었다는 분석이다. 응시자는 직무와 무관한 스펙 쌓기 부담에서 벗어나고 직무능력 향상에만 집중할 수 있게 됐고, 채용담당자의 입장에서는 입사지원과 관련한 문의가 감소한 동시에 불필요한 개인정보를 보유, 관리하는 업무가 사라지게 된 것이 대표적인 장점이다.

경영/경제| 2022.03.17| 4페이지| 2,000원| 조회(168)

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[A+,표지포함6페이지] 한국기업의 해외 진출 사례 평가D별로예요

과 제 명한국기업의 해외진출기업 진출 사례IT 중소기업의 해외진출 사례 : 퓨처시스템퓨쳐시스템은 벤처라는 단어가 흔하지 않던 1987년에 설립되었고 세계적인 보안 기업으로 성장하고 있다. 설립 이후 보안 분야에서 끊임없는 연구개발과 투자를 통하여 쌓은 기술력을 바탕으로 독자적인 보안 제품을 개발하여 오랜 기간 해외 시장에서 괄목할 수출성과를 올리고 있었다. 중국 시장에 4억원의 보안장비를 수출하였고, 일본과 동남아 시장에도 진출하여 2억원 치의 제품을 수출했다. 이렇듯 퓨쳐시스템이 단기간에 해외 시장에서 주목 받을만한 수출 성과를 올릴 수 있었던 것은 뛰어난 제품력과 해외 시장 전문가들이 있었기 때문이다.퓨처시스템의 사업영역퓨처시스템은 보안통합과 네트워크보안, 보안서비스를 주력으로 제공하고 있다.보안통합은 공공, 금융, 기업등 다양한 네트워크 환경에 최적화된 보안 통합 네트워크를 수성하고 관리 및 제시하고 있다.네트워크 보안은 보안, 리스트 관리, 퍼포먼스 향상 등 효과적인 네트워크 관리를 위한 다양한 솔루션을 구현하고 있다.보안서비스로는 다년간 축적된 기술력을 보유한 전문가들이 고객 네트워크를 안정적으로 유지 및 운영 지원하며 인프라를 구축해두었다.해외 시장 확대를 핵심 키워드로이러한 퓨쳐시스템은 2001년부터 해외시장 진출에 꾸준히 노력을 기울여 온 결과 작년에 일본, 중국, 싱가포르 등에서 6억원 이상의 수출 성과를 올렸다. 최근에는 시장에 대해 수출 물량을 확대하고, 미주 지역을 새로운 시장으로 개척하였다.퓨쳐시스템은 사업 전략의 핵심 키워드로 해외시장 확대를 보고 있다. 가장 기대를 거는 시장은 역시 중국 시장으로 방화벽과 관련된 모든 공인인증을 획득하면서 시장 확대의 발판을 마련했다.최근 중국 시장에서 12억원의 매출을 올리는 등 해외에서 20억원의 매출을. 올렸다. 앞으로도 해외 수출을 가속화하기 위해 다양한 신제품도 선보일 예정이다.이렇듯 퓨쳐시스템이 당시에 해외사업을 전략의 키워드로 내세운 이유는 수출을 하지 않는다면 기업의 생존이 어렵다는 인식 때문이다.퓨쳐시스템의 해외 진출은 국내 보안업계 전체가 공감하고 있듯 불가피한 선택이기도 하다. 또한 해외 진출은 회사가 성장하는데 매우 중요한 역할을 한다. 특히 보안 분야의 경우, 해외업체들도 비슷한 기술과 제품을 가지고 있기 에 경쟁이 치열한 분야 중 하나다. 설령 제품이 좋더라도 시장 진입 시기를 잘못 선택하면 큰 실패를 볼 수도 있다.따라서 퓨쳐시스템은 선택적으로 시장을 선정해 공략하는 등 주도면밀하고 전략적이게 해외 시장에 접근하고 있다. 이러한 해외 시장 전략을 통하여 2005년 이후에는 국내보다 해외 매출의 비중이 큰 글로벌 기업으로 성장한다는 비전을 세워놓고 있다.해외 시장에서 거둔 성과퓨쳐시스템이 해외 시장에 관심을 갖게 된 것은 지난 2001년으로 거슬러 올라간다. 중국에 이어 일본과 수출 계약을 체결했다. 계약 후 6개월간은 현지 엔지니어에 대하여 교육과 시장 전략을 수립하는데 주력했다. 또한 현지 레퍼런스 사이트에 대한 BMT 등 을 통해 시장을 다지는데 노력을 투자했다. 이러한 노력이 성과를 나타내면서 지금까지 한 번도 빠짐없이 매월 수출실적이 발생하고 있다.퓨쳐시스템은 일본 시장에과 중국 시장에 진출한 후 대만을 비롯한 동남아 시장으로 시장다변화를 꾀했다. 이러한 수출 시장 다변화의 결실도 슬슬 나타나고 있다. 대만 시장에는 타이펑 그룹과 계약을 맺고 수출을 협의 중이며 경쟁이 치열한 상황이지만 올해 3억원 정도의 수출 목표를 잡고 있다. 말레이시아와 싱가폴은 작년 채널 계약을 맺은 팩텍을 통하여 수출을 진행한 결과 5000만원 정도의 실적을 기록했다. 올해는 3억원 정도의 수출 목표를 잡고 있다. 인도네시아는 현재 BMT를 진행하면서 시장 흐름을 지켜보고 있다. 이밖에 미국은 내년에 사업이 본격화될 것으로 예상하고 있고 유럽도 현재 시장 분석을 안하면서 진입 시기를 검토하고 있다.퓨쳐시스템은 중국 시장에 큰 비중을 두고 있다. 퓨쳐시스템이 작년에 중국 시장에서 올린 매출은 4억원 정도이며 다른 업체와는 달리 제품 로드쇼를 통하여 제품 인지도를 높이고 유통 채널을 확대하는 독특한 전략을 전개하고 있다. 작년에 북경, 상해, 심천 등 중국 40개 도시에서 로드쇼를 가졌으며, 약 4천개 업체들이 참석하는 성황을 이루기도 했다.현재 퓨쳐시스템이 중국 시장에서 확보한 영업 파트너는 북대방정으로 중국 전역에 400개의 유통 채널들을 갖고 있는 큰 유통업체다. 이러한 북대방정의 유통망을 적극적으로 활용하여 한 채널당 1억원 정도의 매출을 올린다는 목표를 세워놓고 있다. 퓨쳐시스템이 올해 중국 시장에서 기대하는 목표는 12억원 정도지만, 유통 채널이 안정화되는 2005년을 전후로 400억원 정도의 매출을 올린다는 계획을 갖고 있다.일본 시장 역시 중국 시장과 비슷한 방식을 통해 접근하고 있다. 퓨쳐시스템은 작년에 일본 대형 유통채널인 TID사를 통해 1억원 정도의 매출을 올렸다. TID는 400개 이상의 유통채널을 거느린 대형 시스템 유지 보수업체이고 올해는 이러한 TID사의 400여 고객사와 대형사이트를 중심으로 일본 시장 공략을 가속화할 계획이다. 특히 일본은 제품테스트만 6개월이 걸리고 까다롭기로 소문난 시장이지만, 한번 계약을 맺으면 2년 정도 지속적 매출이 발생하고 기술력이 입증되면 꾸준한 관계를 가질 수 있는 유망한 시장이다. TID의 유통망을 통하여 제품을 공급해 일본에서 8억원의 매출을 올릴 계획이다.통찰력과 전략이 무기현재 국내 업체들의 해외 진출은 다양한 방식으로서 이루어지고 있다. 해외 법인을 세우기도 하고, 현지 업체와 공조체제를 구축하기 위해 상당한 마케팅 비용을 투자하기도 한다.이렇듯 해외 시장에 진출하기 위하여서는 나름대로 많은 노력을 기울이고 있지만 기대했던 성과를 내는 곳은 많지 않다. 여러 원인이 있지만 근본적인 것은 해외 시장에 밝은 전문가가 부족하기 때문이다.해외 사업은 신규 매출 창출이 중요하고 최소의 투입 비용으로 지속적으로 매출을 일으켜야만 한다. 이 대목에서 해외 전문가의 비중과 역할이 중요해진다.퓨쳐시스템의 해외사업부는 현지 시장에 밝으며 비즈니스 경험이 풍부한 인력으로 구성되어 있다. 우수한 인력들이 통찰력과 신뢰, 경제성 원칙을 발휘하며 실질적인 해외사업을 벌이고 있다.

경영/경제| 2022.03.17| 5페이지| 2,500원| 조회(176)

한국기업, 경영, 국제경영, 해외진출, 한국기업의 해외진출 사례

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