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bgf 리테일 자소서 평가B괜찮아요

1. 본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오(지원한 직무의 역할이 무엇이라 생각하는지 자유롭게 기술본인이 해당 직무에 적합하다는 근거를 본인의 경험을 바탕으로 기술입사 후 경력개발 계획에 대해 기술)[고객과 사회의 좋은 친구]제가 선택한 직무인 영업 관리는 CU편의점이라는 영업장에서 BGF리테일의 고객들을 가장 가까이서 접하기 때문에 회사이미지와 직접적으로 관련이 되어있다고 생각합니다. 그래서 제 직무는 BGF리테일의 비전인 ‘좋은 친구’의 역할이라고 생각합니다. 또한 이 회사의 직원으로서도 고객의 편의와 회사의 이점 사이에서 점장님들과 타협점을 찾아가야 하는 위치에 있기 때문에 ‘좋은 친구’라는 키워드를 뽑았습니다. 이런 의미에서 저는 좋은 친구와 적합하다고 생각합니다. 21살에 제과점에서 아르바이트를 한 적이 있습니다. 매장 내 일회용기 사용 제한과 봉투 무료제공이 금지되는 환경 보호정책을 간혹 모르시는 손님들이 억지를 부리시며 큰소리를 내시는 경우가 꽤 많이 있었습니다. 경험이 부족했을 땐 부연 설명을 하지 않고 그냥 안 된다고 말씀드리며 넘어갔지만 나중엔 눈을 맞추며 환경보호를 위해서 금지하고 있으니 함께 환경보호에 동참하자고 권유하는 방식으로 대화를 나누었더니 전보다 막무가내로 화내시는 손님들이 줄어드는 것을 체감하게 되었습니다. 고객 한분 한분 진심으로 대하니 매장 분위기가 좋아졌고 이는 분명 고객들에게 긍정적인 기업이미지 뿐만아니라 매출까지 이어졌을 것이라고 생각합니다. 입사후에도 이러한 경험을 기억하여 고객들이 원하는 니즈나 불만을 가지는 점이 무엇인지 파악하여 매장 매출로 이어지게 역량을 쌓겠습니다.2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오[서로에 대한 믿음]혼자만의 목표가 아닌 공동의 목표를 달성하려면 그에 가장 중요한 역량은 신뢰성이라고 생각합니다. 팀원들이 각자 맡은 역할을 잘 해낼 것이라는 서로에 대한 신뢰와 믿음이 있어야 똑같은 목표를 향해 길을 새지 않고 나아갈 것이라고 생각합니다. 24살에 DB경영 프로젝트에 참여한 적이 있습니다. pc 프로그램을 이용하여 팀원들과 지점설립부터 물품 구매 입찰, 판매 낙찰 등 기업의 대략적인 모든 프로세스를 관리하여 수익을 내는 형식이었는데, 팀원 3명이 역할을 분담하여 프로젝트를 진행한 결과 10여개의 조에서 매출수익 2위를 달성하게 되었습니다. 이는 각자가 맡은 역할에 성실히 임한 결과이기도 하겠지만 팀원들이 프로세스마다 각자 낸 분석 결과와 의견을 믿고 따라주었기에 나온 결과물이라고 생각합니다. 만약 서로 믿어주지 않고 각자의 분석 결과에 대해 한 번씩 더 각자 의견을 나누는 절차를 거쳤더라면 선택과 집중을 하지 못하고 팀프 로젝트가 중구난방 산으로 갔을 것이라고 생각합니다. BGF리테일 또한 사기업 특성상 수익을 내야 하기 때문에 직원들의 큰 공동 목표는 동일할 것이라고 생각합니다. 이러한 경험과 생각을 바탕으로 입사 후에도 팀원들을 믿고 따르며 나아가겠습니다.3. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운 점이 무엇인지 기술하시오[사소한 것도 변화를 일으킨다]제과점에서 아르바이트를 할 때 겪은 일입니다. 제과점 특성상 당일에 만든 빵이 팔리지 않으면 며칠 더 팔 수 있는 것과 폐기해야 하는 것들로 나누는데 제가 아르바이트를 했던 제과점은 전문 프렌차이즈가 아닌 동네 빵집이라 그런지 제대로 된 메뉴얼이 없었습니다. 그래서 마감과 오픈 직원들 사이에서 제대로 전달이 되지 않았고 이 빵이 언제 생산된 빵인지 구분하지 않고 그냥 팔다보니 곰팡이가 피거나 손님들에게 컴플레인을 받는 일이 잦아졌습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 무엇일까 고민하다가 제과점 매니저님께 마감 때마다 남은 빵의 포장지에 스티커를 붙이는게 어떻겠냐 제안했습니다. 그로 인해 다음날 오픈 직원은 스티커 개수를 확인하여 폐기하거나 다음날 아침 할인행사로 선입선출로 빵을 팔아 며칠 째 된 상한 빵을 팔거나 하는 일이 사라졌습니다. 당시 직원들은 그냥 당일에 남은 빵을 전부 다 폐기하자는 방안을 냈는데, 제가 낸 사소한 아이디어가 불필요한 폐기를 막고 매장 매출로 돌리는 결과를 만들어 낸 것입니다. 저는 이러한 경험으로 사소한 생각이라도 실천에 옮기면 생각보다 많은 변화를 일으킬 수 있다는 것을 깨달았습니다.4. 평소 CU 편의점 이용 시 느꼈던 장단점을 기술하고, CU편의점 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오.솔직히 저는 CU 편의점을 잘 이용하는 편은 아닙니다. 편의점의 특성상 보통 똑같은 상품으로 비교해봤을 때 동네 마트가 더 저렴하기 때문에 그 곳을 더 자주 이용합니다. 그런 제가 CU편의점을 찾을 때를 생각해보면 보통 급하게 무언가를 사야할 때 또는 늦은 밤에 물건을 사야할 때, cu편의점에서만 파는 물건을 살 때로 크게 세가지의 상황인 경우가 많았습니다. 저와 같은 고객들이 많을 것이라고 생각합니다. 그래서 이러한 단점을 줄이고 장점은 더 극대화해야한다고 생각합니다. 우선 대부분의 사람들이 생각하는 가격이라는 단점을 줄이기 위해선 유통과정에서의 비용을 최대한 줄여야 한다고 생각합니다. 요즘 뜨고있는 도소매업인 쿠팡센터처럼 bgf리테일도 각 지점마다 평균 수요물량을 도식화하여 파악하고 각 지역마다 물품들을 대량 보관하는 시설을 이용하여 유통비를 줄이면 초기 비용은 많이 들겠지만 장기화했을 때 더 경쟁력을 제고할 수 있는 방안이라고 생각합니다. 또한 지점의 동네 특성 등을 고려하여 사람들이 급해서 살 수 밖에 없는 물품들을 더 다양하게 배치하면 매출에 도움이 될 것이라 생각합니다. 사람들은 보통 밖에서 급하게 필요한데 집에 있어 새 상품을 사기엔 곤란한 경우 편의점에서 소량물품을 찾는 경우가 많습니다. 이러한 특성을 고려하여 예를 들어 숙박시설이 많은 주변의 편의점이라면 여행용품이나 위생상품 등을 배치하는 것입니다. ‘편의’점의 특성을 더 극대화 하는 것이 중요하다고 생각합니다,

취업| 2022.09.05| 2페이지| 3,000원| 조회(193)

편의점, bgf리테일, CU편의점

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