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한국방송통신대학교 / 인적자원관리 / 중간과제물

2022학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)?교과목명:인적자원관리?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통형__________________________________________________________________________________- 목차 -가. 서론나. 본론1) 인사고과의 의의2) 인사고과의 목적3) 고과자나 피고과자로서 경험한 인사고과의 문제점4) 인사고과 문제점에 대한 대책다. 결론※ 참고자료가. 서론인사관리는 조직의 목표를 이루기 위한 인적 자본을 확보하여 활용하는 활동을 계획하고 관리하는 프로세스이며, 조직에 필요한 인력자원을 채용하고 관리함으로써 업무적인 효율성을 제고하려는 과정을 말한다. 유능한 인력확보와 관리는 개인의 사기증진과 능력개발은 물론이고, 업무의 생산성 향상에도 결정적인 부분이다. 따라서, 경영자는 개인 업무의 생산성 향상에 도움이 되는 효과적인 인사관리를 진행함에 따라 기업 이윤 창출이라는 궁극적인 목표를 이룰 수 있다. 인사관리란 기업의 목표 달성에 있어서 중요한 요소 중 하나이며, 기업 경영 시 필수 불가결한 요소이다. 이에 따라 인사관리 시 범하기 쉬운 오류 및 문제점이 발생할 수 있는데, 본론에서는 고과자나 피고과자로서 경험한 인사고과의 문제점과 대책에 대하여 논해 보겠다.나. 본론1) 인사고과의 의의인사고과는 모든 조직이 어떤 형식과 기준에 의해서든 반드시 수행해야만 하는 인적자원관리 상 가장 기본적인 활동 중의 하나이다. 또한 인사고과는 조직구성원들의 현재 또는 미래의 능력과 업적을 평가함으로써 각종 인적자원관리시책에 필요한 정보를 획득, 활용하는 것으로 이해할 수 있다.전통적으로 과거의 실적이나 인적 특성에 따라 서열이나 우열을 판정적인 태도로 비교, 추정하는 것이 일반적이었으나, 근래에는 각 직무담당자의 성과를 평가함과 동시에 그가 지닌 잠재적 능력 및 개발 가능성에 초점을 둠으로써 구성원에 대한 동기부여의 수단으로 활용하고 있다.2) 인사고과의 목적과거의 인사고과제도는 주로 임금관리 상 승급, 상여에 대한 사정수단으로, 오로지 차별을 위한 상벌적 또는 통제적 색채를 강하게 띄고 있었지만, 현재의 인사고과의 목적은 미래지향적, 개발지향적인 것으로 볼 수 있으며 크게 세가지로 나눠 볼 수 있다.1. 적정배치 : 종업원의 적성 및 능력 등을 가능한 한 정확히 평가하여 적재적소에 배치함으로써 종업원의 효과적 활용을 꾀하는 목적2. 능력개발 : 종업원의 현재능력 및 잠재능력을 평가하여 기업의 요청 및 종업원 각자의 성장기회를 충족 시키는 목적3. 공정처우 : 종업원의 능력 및 업적을 평가하여 급여, 상여, 승진 등에 반영함으로써 보다 적정한 처우를 실시하며, 의욕의 향상이나 업무성적의 증진에 이바지하는 목적.3) 고과자나 피고과자로서 경험한 인사고과의 문제점조직의 인사고과의 경우 근무태도, 능력, 업적 크게 3가지로 분류되어 평가를 하는 것이 일반적이다. 하지만 이 과정에서 평가를 하는 사람의 개인의 감정이 배제되는 것은 거의 불가능 하다. 이 부분에서 고과의 오류가 발생한다. 개인의 친분이나, 학연, 지연 등 개인의 감정이 인사고과에 영향을 끼치게 되는 오류는 빈번하게 발생한다. 이 경우 인사고과의 목적을 달성 할 수 없게 된다.상동적 태도인 학연, 지연에 대한 편견 및 개인적인 사견을 갖고 판단하는 오류를 범하는 것은 너무나 일반적인 사례이고, 현혹효과라는 피평가자에 대한 첫 인상에 따라 평가를 내리게 되는 오류도 빈번하게 발생한다. 요즘 이러한 문제로 인해 입사를 위해 성형수술도 감행하기도 하는 사례들도 볼 수 있었다. 또한, 주관의 객관화도 나타난다. 주관의 객관화란 자기 자신의 특성이나 관점을 다른 사람에게 귀속 시키는 것을 말한다. 고과자가 피평가자에게 비난을 투사함으로써 죄책감으로부터 풀려나가는 것을 말한다.또한 고과를 실시할 때 고과의 기준이 너무나 불명확하여 결과에 대하여 신뢰할 수 없는 적이 빈번하였다. 같은 업무를 하고 있음에도 눈에 띄는 퍼포먼스를 하며 업무를 실시하는 사람이 묵묵하게 일을 잘하는 사람보다 평가결과를 더 좋게 받게 되는 납득할 수 없었던 경우도 있었다.이를 방지하기 위하여 다면평가를 실시하지만, 다면평가보다 상급자의 고과결과의 비중이 더 높게 반영이 되는 고과 시스템으로 다면평가라는 방지책이 크게 소용이 없는 인사고과를 경험 하였다.4) 인사고과 문제점에 대한 대책개인의 편견 및 감정에 치우쳐서 고과를 할 경우, 인사고과의 근본적인 목적을 달성할 수 없게 되기 때문에, 고과자에게 사전에 철저한 교육훈련이 필요하다. 인사고과를 악용한 사례를 예시로 들어 교육을 하며 고과수칙에 대하여 다시 한번 강조를 하고, 고과자를 복수로 구성하여 결과를 비교적으로 분석하는 방법도 대안점으로 볼 수 있다.

무역학과| 2022.10.07| 4페이지| 3,000원| 조회(280)

인적자원관리, 방통대, 방송통신대학교, 한국방송통신대학교

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방송통신대학교 / 소비자행동론 / 중간과제물

2022학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)교과목명 : 소비자행동론학 번 :성 명 :연 락 처 :과제유형(공통형/지정형) : 공통형기업의 경영 가능성을 평가하기 위한 기준, 국내외적으로 ESG에 대한 관심은 뜨겁다. ESG는 기업의 비재무적 요소인 환경(Environment), 사회책임(Social), 지배구조(Governance)의 약자다. 지속가능한 경영을 위해서는 ‘환경 (Environment)과 사회(Social)를 헤치는 의사결정 (Governance)을 해서는 안된다는 뜻이다. 지속가능 경영의 성과는 재무적인 수치나 정보로 수준을 비교하기 어렵기 때문에 이를 객관적으로 측정하고 평가할 수 있는 ESG가 공통의 기준이며, 현재 전 세계적으로 중요한 키워드로 자리잡고 있다.ESG 기업: 풀무원풀무원은 1980년대부터 자연과 생명의 가치를 우선시하며 유기농을 강조하고 기업 이념인‘사람과 자연을 함께 사랑하는 LOHAS 기업’을 이루기 위해 비재무적 요소를 강조해왔다. 풀무원은 2017년부터 이사회 산하에 ‘ESG 위원회’를 설치해 ESG 활동을 본격화했다. 또한, 에너지 사용량, 온실가스 배출량, 폐기물 발생량 감축 목표를 설정해 매년 이를 실천하고 감축 결과를 이해관계자들에게 공지한다. 온실가스 배출 감소를 위해 태양열 온수 생산 시스템을 도입하고 태양광 발전 설비에 투자도 확대하고 있다.또한, 비영리 공익법인‘풀무원재단’을 설립해 환경과 사회를 위하여 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있으며 2018년에는 소유와 경영을 분리해 전문경영인 체제를 출범하며 경영의 투명성과 공정성을 제고했다.한국기업지배구조원에서 매년 국내 상장회사를 대상으로 기업의 사회적 책임과 지배구조 수준 (ESG)을 평가, 조사한다. 풀무원은 한국기업지배구조원이 주관한‘2020년 ESG 우수기업 시상식’에서 식품기업 중 최초로 4년 연속 ESG 통합 A+등급을 획득하고 ESG 부문 최우수기업상을 수상했다.또한, 지난해 다우존스가 평가하는 지속경영지수(DJSI) 평가에서 풀무원은 따라 기업 차원에서 지배구조를 적극적으로 개선하면서 지배구조의 투명성을 제고함으로써, 기업의 가치를 높이는 것이 기업경영의 핵심 과제가 되었다.풀무원은 3가지 건전하고 투명한 지배구조의 특징을 가지고 있다.첫번째, 연결재무제표를 통한 투명한 회계이다. 풀무원의 경우 지주회사와 자회사의 실체가 동일한 One Company 구조이다. 지주회사인 ㈜풀무원의 연결재무제표를 통해 풀무원 기업 전체의 재무가치를 한번에 파악할 수 있으며 경영성과를 한눈에 파악할 수 있다.두번째, 내부거래 이슈를 방지한다. 풀무원의 경우 각 자회사별 주주구성이 달라 생기는 내부거래 이슈의 요인이 발생하지 않는다. One Company 구조의 경우 앞서 말한 연결재무제표 작성시 투명한 회계로 인해 내부거래로 인한 매출 및 자산 부풀리기 행위가 불가능해짐으로서 부당한 내부거래 이슈가 방지된다.세번째, 주주권 존중 통한 주주가치 제고 및 공정한 운영. 풀무원은 2008년부터 14년째 ‘열린 주주총회’라는 이름의 주주총회를 진행하고 있다. 열린 주주총회란 기존의 획일화된 주총 문화에서 탈피하기 위해 미국의 세계적인 투자가 워렌 버핏의 주주총회를 벤치마킹한 토론회 형식의 주주총회를 말한다. 또, 경영에 핵심적인 기능을 담당하는 이사회를 보다 공정하게 운영하기 위해 사외이사 비율을 과반 이상으로 구성 및 운영하고 있다. 다양한 이사회 산하 위원회를 신설해 이사회 운영의 효율성을 제고할 뿐 아니라 투명하고 건전한 지배구조를 유지하기 위해 감사위원회를 자율적으로 설치하여 운영한다.기업의 투명하고 공정한 경영구조를 앞세워 긍정적인 이미지를 구축하는 것은 기업 브랜드 가치에 큰 영향을 미친다. 고객과의 지속적인 신뢰감을 구축하여야 수익창출이라는 궁극적인 기업의 목표를 이룰 수 있다.권리론과학자들은 탄소 배출량을 올린 원인 중 하나로 식품 생산과정을 지목했다. 채식으로 식단을 바꾸면 개인이 음식으로 배출하는 온실가스의 3분의 2를 줄일 수 있다는 연구 결과도 보고된 바 있다.풀무원은 소비자들이 채식을 선택할 도움이 되고 있다. 대표 상품으로는‘건강을 제면한 두부면’을 비롯하여, 한국비건인증원으로부터 비건 식품 인증을 취득한‘식물성 액티비아’, 비건 라면인‘정면’, 비건 김치인‘깔끔한 썰은김치 Vegan’등이 있다.또한 우리나라는 다른 선진국에 비해서 동물복지에 대하여 상대적으로 인식이 낮은 편이었으나, 최근 들어 우리나라도 동물복지에 대한 인식이 확대되고 있다. 이에 따라 풀무원은 2007년에 국내 최초로‘동물복지 목초란’, ‘동물복지 촉촉란’, ‘동물복지 훈제란’을 출시하고 동물복지 달걀 비중을 지속적으로 늘려 나가고 있다. 또한 2028년까지 식용란 제품 모두를 동물복지 달걀로 바꿔 나가기로 선언하는 등 국내 동물복지 식품 시장을 선도하고 있다.소비자들은 개인의 권리는 보호되어야 한다고 주장한다. 기업으로부터 야기될 수 있는 피해에 스스로를 보호하면서 자유를 실현해 나가길 원한다. 따라서, 소비자들은 탄소 발생량 감축을 통한 환경보호 및 동물 복지에 대하여 비판적인 시각으로 기업을 감시하며 좀 더 공익의 권리를 실현해 나가는 것을 지향한다.공리론공리론은 다수의 최대행복을 강조한다. 공리주의 관점에서 ESG 경영의 사회적 책임은 생산성과 효율성을 촉진하고 기업의 이윤극대화의 가치와 일치한다고 본다.풀무원은 상생결제시스템을 통한 협력사의 대금지급조건을 개선하는데 노력하고 있다. 기업이 지속되기 위한 요소 중 자금 운용은 굉장히 중요한 부분이다. 풀무원은 협력사와의 상생을 위하여 지난 2015년부터 상생결제시스템을 도입하여 운영해왔다.풀무원이 도입한 상생결제제도는 협력사는 대금을 조기 회수할 때 풀무원의 금리로 대출을 할인 받을 수 있다. 또한, 상생결제제도를 이용하면 구매기업이 대금을 결제하지 못하더라도 은행은 협력기업에 상환을 청구하지 않는다. 상생결제제도를 이용하는 협력사 입장에서는 안정적인 방식으로 대금을 할인 받거나 지급받을 수 있어서 회사 재정적인 운영에 도움을 받을 수 있는 것이다.풀무원이 도입한 상생결제시스템으로 협력사들은 안정적으로 자금운용을 하게목표에 부합하는 경영을 운영 할 수 있게 된다.정의론정의론 관점에서 봤을 때 자원과 비용의 공정한 배분과 소외계층의 권익보호를 위한 활동이 강조된다고 본다. 풀무원의 경우 1990년대부터 국제기아대책기구의 한국 협력 단체 설립을 위한 자금을 지원하였다. 1993년부터는 상품에 '지구사랑마크'를 부착하여 판매액의 0.1%를 '지구사랑 기금'으로 적립했다. 기금은 외부의 환경단체 지원금이나 환경보호 활동비용에 사용해 오고 있다. 2000년대 초반에는 아름다운재단에 사회공익기금을 기부해 소외 계층과 복지 시설을 대상으로 문화 나눔, 생태 여행, 하늘정원 등의 사업을 전개하였다. 또한, 발달장애인 근로자들의 자립 기반 마련을 돕기 위해 2011년부터 강화도 우리마을과 MOU를 체결해 친환경 콩나물 생산과 유통, 판매를 지원하고 있다.이러한 공익적 가치를 소비자 및 소외계층과 공유하며 사람과 자연이 공존하는 지속가능한 경영을 위한 노력을 하고 있다.상대주의 관점대부분의 식품 포장재로 플라스틱이 사용되는 것은 명백한 사실이다. 하지만 타 브랜드 와 상대적으로 플라스틱 사용량을 줄이기 위해 노력하고 있다. 출시하는 전 제품에 플라스틱 사용량을 줄이고(Reduce), 재활용이 쉬운 포장재를 사용하고(Recycle) 포장재에 남는 화학물질을 제거(Remove)한다는 내용을 담은 3R 활동을 진행하고 있다.코로나19로 테이크아웃이 늘어나 환경에 관심이 많은 소비자들은 계속해서 새로운 친환경 포장재를 요구하고 있는 상황이다. 이에 풀무원은 포장에 Bio-PET를 도입했다. 그동안 일반적인 포장용기 소재는 생분해성 플라스틱인 PLA(Polylatic Acid)였지만, 풀무원은 새로운 친환경 용기를 제작하였다. 용기의 구성 소재의 30%를 사탕수수를 발효시킨 소재로 대체하였다. Bio-PET용기는 기존 용기의 제조공정과 비교했을 때 이산화탄소 발생량을 20% 감소됐으며 100% 재활용이 가능하다.마케팅 시사점현재 글로벌 식문화의 핫 키워드는 식물성 식품이다. 실제 최근 소비자들은 채식품 및 소비자의 건강, 영양관리 및 기후변화 완화에 기여하는 제품을 생산하고 있다. 풀무원은 식물성 지향 식품의 꾸준한 소비가 육류 중심의 서구식 식습관으로 인해 발생할 수 있는 사회적 비용 절감과 공장식 축산업으로 발생하는 각종 환경 문제 예방에 도움을 줄 수 있을 것으로 보인다. 따라서, 현재 글로벌 트렌드에 맞춰 풀무원의 사업은 마케팅적으로 성공 가능성이 높다고 보인다.* 참고자료1. Hyperlink "http://www.segyebiz.com/newsView/2*************?OutUrl=naver" 풀무원, 한국기업지배구조원 선정 ‘2021 ESG 대상’ 수상 - 세계일보 (segyebiz.com)2. Hyperlink "https://www.dailyimpact.co.kr/news/articleView.html?idxno=78040" 다이어트로 온난화 막는다, 채식·대체식품 주목 < ESG < 임팩트 활동 < 기사본문 - 데일리임팩트 (dailyimpact.co.kr)3. Hyperlink "https://www.asiatoday.co.kr/view.php?key=*************6916" 풀무원, 로하스 기업 이념으로 ESG 경영 박차 - 아시아투데이 (asiatoday.co.kr)4. Hyperlink "http://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=562267" [GO-ESG] 풀무원, 국내 첫 친환경 샐러드 용기 '친환경 인증' < 식음료/프렌차이즈 < 유통/중기 < 기사본문 - 이코노믹리뷰 (econovill.com)5. Hyperlink "http://www.greenpostkorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=200571" 식품기업 채식 주목...비건 사업 시동 본격화 < 친환경 식탁 < 제로웨이스트 < 기사본문 - 그린포스트코리아 (greenpostkorea.co.kr)6. Hyperlink "https://www.edaily.co.kr)

경영학과| 2022.10.03| 5페이지| 3,000원| 조회(220)

방통대, 소비자행동론, 방송통신대학교, 한국방송통신대학교

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