기업분석목차 1. 풍요로운 가치를 창조하는 이마트 (1) 이마트 기업 소개 (2) 이마트의 연혁 2. 이마트의 비전 및 철학 - CSR 경영의 선도기업 , 이마트 3. 대형마트 시장 및 환경 분석 (1) 경쟁 기업 (2) 월마트를 장악한 이마트 – 월마트와 이마트의 비교 4. 이마트의 경쟁우위 전략 (1) 이마트의 비용우위 전략 (2) 이마트의 마케팅 전략1. 풍요로운 가치를 창조하는 이마트 이마트 기업소개와 이마트의 연혁이마트 는 신세계가 설립한 경쟁력 있는 가격을 바탕으로 하는 대형 유통매장으로 , 현재는 할인점 , 온라인몰 , 전문점으로 사업구조를 확대하여 운영하고 있다 . (1) 이마트 기업소개 이마트의 사업구조 : 이마트 : 이마트 트레이더스 할인점 온라인몰 : 이마트몰 전문점 : 노브랜드 , 일렉트로마트 , 몰리스 펫샵 , PK 마켓 , SSG 푸드마켓 , 토이킹덤 , 마리스베이비써클 성수동에 위치한 이마트 본사의 모습이마트 의 첫 시작은 신세계가 1993 년 11 월에 설립한 한국 최초의 대형 할인매장에서 시작되었다 . 이후 이마트의 점포 수는 계속해서 늘어났고 , 이마트 대형 할인매장 이외에도 이마트는 물류센터와 창고형 할인 매장인 트레이더스를 설립했다 . 이마트는 한국의 대형 할인매장의 시대를 열었다는 평가를 받았다 . 현재는 전국에 161 개의 점포를 운영하는 국내 대형마트 1 위 업체가 되었다 . 한국 이외에 해외에도 이마트는 점포를 두고 있으며 해외 점포 수까지 합한다면 , 총 497 개의 점포가 운영되고 있다 . 2011 년 5 월 , 이마트는 신세계의 대형마트 산업 부문에서 분할되어 기존의 대형 할인매장에서 ‘ ㈜이마트 ’ 라는 신설회사로 설립되었다 . (2) 이마트의 연혁 1993 년에 오픈된 이마트 1 호점 창동점의 모습 1993 년 오픈 당시 이마트 로고의 모습 , 현재는 브랜드에 새로운 느낌을 주기 위해 바뀌었다 .2. 이마트의 비전 및 철학 CSR 경영 , 고객 마인드 , 브랜드 차별화 , 디자인 씽킹2. 이마트의 비전 및 철창조 하는 기업 고객의 행복한 라이프 스타일 을 만들고 지역사회와 함께 발전 하는 국민기업이 되겠습니다 .# CSR 경영의 선도기업 , 이마트 이마트 는 2013 년부터 CSR 경영 ( 사회적 책임 경영 ) 을 시작하여 지역사회와의 공생과 발전을 주도하며 , 사회공헌과 미래와 환경을 생각하는 기업운영 방식으로 변화시키고 , 협력 회사와의 동반 성장을 이끌어오며 , 투명하고 공정한 방식으로 기업을 운영해오기 시작했다 . 이마트의 친환경 ‘ 녹색매장 ’ 의 모습 ( 친환경 경영 ) 이마트의 ‘ 희망의 김장김치 나눔 ’ 의 모습 ( 사회공헌 )2. 이마트의 비전 및 철학 이마트 는 고객을 모든 사고의 출발점이라 여기며 고객 마인드 를 바탕으로 이마트는 업무 수행을 시작한다 . 또한 , 이마트는 브랜드 차별화 를 통해 스토리가 있는 브랜드 , 소비자에게 감동을 주는 브랜드 , 사람들에게 영감을 주는 브랜드가 되는 것을 그들의 철학으로 여기고 있다 . 눈에 보이는 서비스 이외에 눈에 보이지 않는 서비스까지도 고객을 중심으로 이마트의 아이덴티티가 담긴 디자인 씽킹 을 하고자 함이 이마트의 철학이다 . 이마트의 철학 ‘ 이마트 웨이 '3. 대형마트 시장 및 환경 분석 경쟁기업 , 월마트를 장악한 이마트 , 월마트와 이마트의 차이점3. 대형마트 시장 및 환경 분석 이마트 의 경쟁기업으로는 대표적으로 홈플러스 와 롯데마트 가 있다 . (1) 경쟁기업 이마트 홈플러스 롯데마트 매출액 11 조 395 억 7 조 3002 억 6 조 3310 억 영업이익 2,827 억 1,602 억 250 억 적자 : 각 대형마트 3 사의 매출액과 영업이익을 통해 이마트 가 국내 대형마트 1 위 업체임을 알 수 있다 .월마트 이마트 # 월마트와 이마트 비교 1. 낮은 가격의 제품 제공 1. 가격 만족을 위해 질 낮은 서비스와 도심 밖 원거리 이동 1. 가격이 저렴할 뿐 아니라 도심에 위치하면서 백화점 수준의 서비스를 제공 2. 제품의 해외 조달로 인한 매장 내 신선 식품 부족 서구 소비자의 성향 :형 마트 ,3. 대형마트 시장 및 환경 분석 1998 년 7 월 , 한국 시장에 진출했던 월마트는 2006 년 5 월 , 월마트는 한국 시장 진출 9 년 만에 자신들의 16 개의 매장과 영업권을 이마트에 매각하고 한국 시장에서 전면 철수했다 . 월마트는 대형 할인매장으로 시작한 이마트와 유사하게 창고형 대형 마트임에도 불구하고 한국 소비자의 마음을 얻지 못하고 한국에서 철수하게 되었다 . (2) 월마트를 장악한 이마트3. 대형마트 시장 및 환경 분석 월마트 한국 상륙 당시 , 기존에 자신들의 경영 방식을 한국에서도 그대로 사용했다 . 기존에 했던 그대로 낮은 가격을 위해 질 낮은 제품을 제공하고 매장의 위치를 도심 밖 외곽으로 월마트의 자리를 잡았다 . 서구의 소비자는 가격과 서비스의 반비례 관계에 납득하는 합리적 소비자이다 . 하지만 , 한국의 소비자는 가격과 편의 , 서비스 측면의 만족을 원하는 비합리적 소비자이다 . 따라서 , 한국의 소비자는 세 가지 측면에서의 만족을 원했지만 , 월마트는 가격 측면 이외의 측면에서는 한국 소비자의 만족을 이끌어내지 못했다 . (2) 월마트를 장악한 이마트3. 대형마트 시장 및 환경 분석 이마트는 한국 소비자들의 성향을 일찌감치 눈치채고 백화점 수준의 서비스와 상품을 낮은 가격에 제공하고자 했고 , 매장의 위치 또한 외곽이 아닌 도심에 위치하도록 하여 매장의 접근 용이성을 높였다 . 이마트는 한국 소비자에게 편의 , 서비스 , 낮은 가격 모두를 제공해주었다 . 이와 같은 이유로 한국의 대형마트 시장에서 월마트가 아닌 이마트가 널리 자리할 수 있게 된 것이다 . (2) 월마트를 장악한 이마트4. 이마트의 경쟁우위 전략 이마트의 비용우위 전략 , 마케팅 전략4. 이마트의 경쟁우위 전략 (1) 이마트의 비용우위 전략 1. 다점포 전략 : 이마트는 점포의 수를 늘려 이를 제품의 구매력 증가로 연결시키고 , 제품의 대량구매를 통해 판매가를 낮추는 전략을 사용해 비용 측면에서 우위를 차지하는 전략을 사용했다 . 2. 고객 중심의 매이성을 높여 한국 소비자들의 중심에서 편의성을 제공해주고자 하는 전략을 사용했다 .4. 이마트의 경쟁우위 전략 3. PB 상품의 확대 : 가격 경쟁력 측면에서 더욱 높은 위치를 선점하기 위해 이마트는 자사의 PB 상품을 확대하여 경영 효율을 극대화하고자 했다 . PB 상품은 대량 발주 , 반품 불가 , 전량 매입이라는 조건 하에 제품의 생산 및 공급이 이루어지기 때문에 가격적인 측면에서 저렴하게 상품을 생산할 수 있는 이점이 있다 . 이마트는 타 상품과 비교했을 때 , 떨어지지 않는 상품력을 바탕으로 저렴한 가격으로 PB 상품을 생산하는 전략을 사용했다 . (1) 이마트의 비용우위 전략4. 이마트의 경쟁우위 전략 1. 스토리텔링 마케팅 - ‘ 국산의 힘 프로젝트 ’ : 이마트는 브랜드의 특성과 어울리는 이야기를 통해 소비자의 마음을 움직이는 감성 마케팅의 일종인 스토리텔링 마케팅 전략을 사용했다 . ‘ 국산의 힘 프로젝트 ’ 는 , 이마트와 파트너를 맺은 농부 , 어부가 재배한 농수산물과 이들의 이야기를 제품에 녹아내는 스토리텔링을 통해 소비자들의 마음을 움직이게 만드는 프로젝트이다 . 이마트는 제품의 스토리텔링은 물론 , 이들에게 이과 마트 입점 계약을 통한 판로 확보 기회를 제공해주고 , 특별 기획전과 온라인몰 기획전을 통해 판매도 도와주며 각종 매체를 통해 마케팅까지 진행해준다 . (2) 이마트의 마케팅 전략4. 이마트의 경쟁우위 전략 맛과 향이 뛰어난 친환경 미나리를 재배하는 박** 파트너 “ 한재 미나리가 먹는 물은 사람이 먹는 1 급수와 똑같습니다 . 천연 지하 암반수로 키우니까요 . 예전에는 친환경이 아니라는 오해가 싫어서 미나리 밭에는 몇 년간 물도 뿌리지 않은 적도 있었어요 . 그만큼 저희 농가들은 무농약 , 친환경으로 최선을 다해 품질관리에 신경 쓰고 있으니 마음 놓고 드셔도 괜찮습니다 .” (2) 이마트의 마케팅 전략 1. 스토리텔링 마케팅 - ‘ 국산의 힘 프로젝트 ’4. 이마트의 경쟁우위 전략 2. 콘텐츠 마케팅 - ‘ 맛남의 광장 ’ 거쳐 이마트에서 소비자에게 판매하는 방식으로 진행되었다 . (2) 이마트의 마케팅 전략4. 이마트의 경쟁우위 전략 2. 콘텐츠 마케팅 - ‘ 맛남의 광장 ’ 과의 협업 (2) 이마트의 마케팅 전략 TV 프로그램 ‘ 맛남의 광장 ’ 에 소개된 고구마와 감자가 매진된 모습: 이마트는 한국 최초의 대형 할인매장에서 시작하여 국내 1 위 대형 할인매장이 되기까지 소비자의 마음을 얻기 위해 다양한 전략을 사용하고자 했음을 위의 분석을 통해 잘 알 수 있다 . 이마트라는 기업은 고객의 입장에서 고객을 위해 많은 노력을 했고 , 또 고객이 이마트의 노력을 잘 알아채고 이마트를 이용했기에 이마트가 1 위 대형 할인매장이 될 수 있었다고 생각한다 . 지금까지 해왔던 행보를 계속해서 이어 나간다면 , 고객의 마인드에서 업무를 실천하는 이마트는 추후에도 오랫동안 한국의 대형마트 시장에서 독보적인 위치에 자리할 것으로 예측된다 . 이마트 추후 방향성 예측참고 자료 및 출처 http://www.emartcompany.com/ko/main.do https://terms.naver.com/entry.naver?docId=651451 cid=43167 categoryId=43167 https://www.catch.co.kr/Comp/AnalysisCompView?ID=909 https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=*************140337 https://www.asiae.co.kr/article/*************659920 http://h21.hani.co.kr/arti/PRINT/17201.html https://www.joongang.co.kr/article/4271601#home https://www.shinsegaegroupnewsroom.com/20616/ 김민수 , 전진호 (2014). D 이마트의 기업 활동과 경영전략 , 경영사연구 , 29(1), 93-119. https://www.hankyung.com/society/article/w}
