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다국적기업론) 교재 제5장 내용을 논리적 연결에 유의하여 요약하시오

2020학년도 1학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:다국적기업론?학번:?성명:?연락처:- -?평가유형:과제물형(과제물형, 주관식형, 혼합형 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:( 공통 ) 형※ 평가유형이 과제물형 경우 해당 유형 작성(예 : 공통 / A형 / B형 / C형 / D형 / E형)?과제명:다국적기업론 교재 제5장 내용을 논리적 연결에 유의하여 요약하시오.- 이하 과제 및 답안 작성 (※ A4용지 편집 사용)1. 해외생산의 원천과 촉진요인1) 경영자원의 우위성2) 입지요인3) 제품과 생산방식의 우위성2. 기업의 해외생산 사례1) 포드사의 해외생산2) GM사의 해외생산3) 필립스사의 해외생산4) 일본 기업의 해외생산1. 해외생산의 원천과 촉진 요인1) 경영자원의 우위성기업의 해외생산 배경은 기업이 해외생산을 통해 매출이 늘거나 생산비용을 감소할 수 있는 경제적 가치가 있거나 경영자원의 우위성을 갖고 있는 경우가 된다. 하지만 해외생산은 현지기업들과의 경쟁이 필수적인데 이를 위해서는 기업만의 독보적인 요인이 필요하다. 따라서 경영자원의 우위성이 필요한 것인데 경영자원의 우위성으로는 제품의 우위성, 제품 생산의 우위성, 마케팅기술과 AS의 우위성, 기업의 우위성이 있다. 한 번도 출시된 적이 없는 제품이거나 가격이 저렴, 소재면에서 타 기업의 제품에 비해 특이성을 가지면 제품 자체가 우위성이 있는 경우가 된다. 또 제품 자체는 타 기업과 차별성이 없어도 제품의 질이 우수하면 우위성을 갖는데 질이 좋은 제품을 적은 비용으로 생산하기 위해서는 기업 특유의 노하우가 필요하기 때문이다. 대표적으로 일본의 경우 자동차와 전기·전자제품에서 세계적인 경쟁력을 가질 수 있었던 이유가 제품 생산의 우위성에 속한다. 마케팅기술이나 AS도 매우 중요한 우위성으로 브랜드 파워도 여기에 포함이 된다. 제품의 품질이 타 제품과 차이가 없어도 특정 제품이 높은 가격에 팔리는 경우를 많이 볼 수 있는데 이런 경우가 브랜드 파워 기업 자금, 규모 등 다양한 요소가 있다. 이처럼 우위성을 갖는 경영자원들을 해외로 이전하는 것을 해외생산이라 할 수 있다.2) 입지요인기업이 경영자원의 우위성을 갖고 있다 해서 무조건 해외생산으로 이어지는 것은 아니다. 해외시장 진출은 꼭 해외생산이 아닌 수출로도 가능하기 때문이다. 따라서 기업은 수출이란 선택 대신 해외생산을 선택하는 경우 해외생산을 촉진시키는 요인이 있거나 수출이 방해되는 등의 이유가 있어야 한다. 경영자원의 우위성은 해외생산을 가능하게 하는 요인이였다면 입지요인은 해외생산을 촉진시키는 요인으로 비용, 정부 정책, 시장의 차이가 있다. 첫 번째로 비용은 수송비용과 보관비용이 해당되는데 이는 수출을 하고자 할 때 리스크가 되는 요인이다. 반대로 해외생산을 촉진시키는 요인에서 비용은 자국에서 제품을 생산하는 것 보다 해외에서 생산하는 경우 비용이 더 저렴한 경우가 해당된다. 생산비용이 저렴해 수송비용과 보관비용을 충당할 수 있는 경우, 비용이 저렴한 해외생산거점에서 생산해 제품을 다른 해외시장 또는 자국에 수출한다. 두 번째로는 자국의 산업을 보호하는 정부 정책은 관세를 부과하고 수입물량을 제한해 수출을 방해하는 요인이다. 반대로 중앙/지방 정부가 자국산업의 발전을 위해 다국적기업을 적극적으로 유치하는 경우도 있다. 세 번째로 시장의 차이는 해외생산을 촉진하는 요인으로 글로벌화가 이루어졌지만 소비자의 기호는 국가와 지역 간의 차이를 보인다. 또 소비자의 기호 외에도 국토면적, 주거지 면적 등의 요인도 시장의 차이에 영향을 미친다. 시장의 차이에서 각국의 시장에 맞춘 제품을 수출할 수도 있지만 시장 변화에 더 민감하고 세심하게 대응하기 위해서는 생산거점을 해외로 이주시킬 필요가 있다. 입지요인은 시장의 지역적인 특성이나 생산거점의 입지적 특성과 연결되어 있다. 결국 기업은 해외생산과 수출이라는 선택지에서 경영자원의 우위성과 입지요인을 모두 고려해 판단을 내려야 한다. 이 판단과정에서 기업은 보유하고 있는 경영자원의 우위성과 입지요인을 수출과 경량화 된 제품을 개발했다. 1970년에 라디오, 텔레비전, 세탁기 등 전자·전기기기제품이 사람들에 생활에 들어오게 되었고, 마침 에너지와 환경문제가 주목을 받으면서 선진국 소비자들이 이런 일본의 소형화, 경량화 된 제품을 선호하게 되었다. 일본은 개발 과정에서 개량을 통해 독보적인 전자제품을 선보이게 되었는데 다른 국가에서는 찾아볼 수 없는 일본만의 특색 있는 제품으로 우위성을 갖게 된 것이다. 생산방식의 우위성은 철저한 품질관리, 높은 생산효율, 한 라인에 다양한 종류의 제품을 생산하는 생산관리, 부품 및 소재의 재고관리, 설비의 보수관리 등을 통합한 능력으로 이는 저스트인 방식이라고도 한다. 필요한 물건은 필요할 때 필요한 만큼만 조달하는 저스트인 방식은 토요타의 간판방식이기도 하다. 미국에 대량생산시스템으로는 이런 과정들이 통합 되는 게 어렵다고 생각했지만 일본은 생산과정에서 장기적으로 많은 노력을 쏟아 부어 마침내 이런 제조의 통합력을 이뤄냈다. 이는 기업의 경쟁력으로 작용이 돼 세계시장에서 독보적인 경쟁력이 되었다.2. 기업의 해외생산 사례1) 포드사의 해외생산미국 기업 중에서 해외생산을 본격적으로 이끈 산업은 자동차 생산업계로 대표적인 기업은 포드사와 GM사이다. 포드사는 해외생산을 자국중심주의로 실행하였다. 포드사의 강점은 모델 T의 제품기술과 포드생산시스템으로 모델 T 제품기술은 제 1차 세계대전 당시 다른 유럽차들은 전장이라는 환경 속에서 견디지 못하고 폐차된 반면 모델 T는 물자 운송용으로 개조 돼 내구성을 인정받았다. 또 모델 T는 저렴한 가격과 뛰어난 내구성, 간편한 수리로 애초에 설계를 단순화하고 규격화된 호환성 부품을 사용해 자동차를 사치품에서 대중 소비재로 탈바꿈 하였다. 그리고 이는 큰 인기를 끌게 되었다. 포드생산시스템은 모델 T의 선풍적인 인기로 판매량이 증가하자 이를 대처하기 위해 만들어진 시스템이다. 포스생산시스템의 특징은 첫 번째로 모델 T의 생산전용 기계를 개발, 도입하고 각 공정을 세분화 하여 철저한 분업을 실시했다.위해 끊김 없이 유지 되는 작업의 흐름을 유지할려면 각 공정의 시간 간격이 같도록 관리해야 하는데 포드생산시스템은 컨베이어벨트의 활용으로 이것을 가능하게 만들었다. 생산 능력에 있어 우위성을 갖게 된 포드사는 미국시장에서 강력한 경쟁력을 펼치게 되고 이는 해외 진출로도 이어졌다. 1911년 영국 맨체스터에 공장을 지으면서 해외생산이 시작되었고 1920년대 중반에 걸쳐 14개국에 공장을 건설했다. 포드사는 본사중심주의로 디트로이트를 중심으로 하면서 나머지 각 국의 공장에서는 조립공장 형태로 운영했다. 하지만 이 디트로이트 중심주의 해외경영은 포드사의 실패의 원인이 되었다. 영국에 진출했지만 현지 시장을 맞추지 않고 디트로이트 중심주의를 강행하다 보니 시장점유율은 갈수록 하락했고 미국 내에서 소비자들의 기호가 변화하면서 모델 T는 매출이 감소하기 시작했다. 반면 포드사와는 대조되게 활발한 마케팅을 펼친 GM은 시장점유율을 점차 확대했다. 결국 포드사는 디트로이트 중심주의를 수정해 해외시장을 타켓으로 한 모델 Y를 개발했다.2) GM사의 해외생산포드사가 원톱 경영이였다면, GM은 포드사와 달리 기업인수를 통해 성장하였다. 1920년 초반 조직적 혼란으로 경영위기에 처했으나, GM은 사업부재를 택해 조직적이며 소비자의 기호를 반영할 수 있는 기업으로 탈바꿈했다. 그리고 풀라인화 정책으로 세대별로 소비자의 취향을 맞춘 제품들을 개발해 시장변화에 대응했다. 이런 경영능력으로 1920년대 말에는 미국 내 시장점유율에서 포드사를 앞서게 되었다. 수출이 늘면서 GM사는 수출비용 삭감과 관세대책의 필요를 위해 해외생산을 추진했고 영국을 시작으로 15개국에 조립공장을 설립했다. 포드사가 디트로이트 중신주의였다면 GM은 대조적이게 현지화를 중요하게 여겼다. 현지의 기업을 인수해도 기업명과 경영진은 유지해 현지 시장의 특성에 쉽게 대응할 수 있도록 조치했다. 이런 GM의 해외경영방식은 큰 성공을 이끌었고 이후 글로벌 기업의 국제경영 활동에 큰 영향을 미쳤다.3) 필립스사의 해외생산1 조치를 피하고자 필립스사는 현지 소재 자회사에 큰 권한을 부여하게 되었다. 제 2차 세계대전 이후 다양한 제품에 대한 요구가 증가하였고 미국 시장이 성장하면서 필립스사의 비중이 커지게 되었다. 따라서 국제적인 제품 표준화와 제품기술 강화의 필요성이 늘었고 이를 배경으로 필립스사는 국제 매트릭스 조직을 채택하게 된다. 국제 매트릭스 조직은 각 제품의 개발, 생산, 마케팅은 세계를 총괄하는 제품 부문인 본사 또는 지역 총괄 회사에서 권한을 갖고 현지 자회사는 판매와 서비스에 대한 권한을 갖는 조직이다. 따라서 본사는 개발, 생산, 마케팅의 방향성을 제시하고 현지 자회사에서는 제시된 방향을 따르 되 제품의 특징을 현지 소비자의 취향에 맞게 각색하면 그 시너지가 효율적으로 이루어지게 된다. 하지만 제품부문과 지역부문의 충돌 위험이 존재하는게 국제 매트릭스 조직의 최대 단점으로 작용한다. 특히 필립스사는 자회사의 권한이 전통적으로 강했는데 이는 매트릭스 조직을 채택해도 규모의 경제가 발휘되지 않는 요인이 되었다. 그래서 필립스사는 마더-도터 조직이라는 조직 관계를 유지하게 되었다. 마더-도터 조직은 자회사 대표에게 큰 권한을 부여하면서 본사 경영진과 자회사 대표 간의 엄마와 딸 같은 인간적인 관계를 통해 기업의 일체성을 유지하게 했다. 문서화 된 계약이나 표준화 작업에 큰 힘을 쏟지 않고 기업문화를 공유함으로써 경영자들 간의 친밀한 관계를 유지할 수 있었다. 이런 본사와 자회사 간의 결합 유지를 인간적인 관계를 통해 함으로써 필립스사는 매트릭스의 한계인 충돌을 극복할 수 있었다. 하지만 19070년대 이후 일본 기업의 글로벌 시장에서 급부상하면서 국제적 경쟁이 격화되었고 이런 상황에서 필립스가 상품화한 V2000이라는 비디오테이프레코더가 표준획득을 위한 경쟁에서 일본의 VHS에게 패배하는 일이 발생한다. 이를 계기로 필립스사는 매트릭스 조직을 폐지하면서 다음과 같은 조직변화를 주었다. 첫 번째로 현지 자회사의 권한을 제한하고 본사의 권한을 강화했고 두 번째로는 각 제다.

무역학과| 2024.02.02| 6페이지| 3,000원| 조회(87)

GM, 포드, 다국적기업론, 방통대, 필립스, 경영자원, 생산방식, 해외생산

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무역학원론) 고정환율제도 하에서 고정환율 유지를 위해 중앙은행이 외환시장에 개입하는 방법과 원리를 서술하시오.(30점) 2. 무역 클레임을 해결하는 방법에 대해 간단히 서술하시오.(10점) 3. 글로벌 표준화 전략과 현지화 전략에 대해 서술하시오.(20점) 4.WTO의 기본원칙과 기본원칙에 대한 예외규정을 간단히 서술하시오.(10점)

2020학년도 1학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:무역학원론?학번:-?성명:?연락처:- -?평가유형:주관식형(과제물형, 주관식형, 혼합형 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:( 공통 ) 형※ 평가유형이 과제물형 경우 해당 유형 작성(예 : 공통 / A형 / B형 / C형 / D형 / E형)?과제명:1. 고정환율제도 하에서 고정환율 유지를 위해 중앙은행이 외환시장에 개입하는 방법과 원리를 서술하시오.(30점)2. 무역 클레임을 해결하는 방법에 대해 간단히 서술하시오.(10점)3. 글로벌 표준화 전략과 현지화 전략에 대해 서술하시오.(20점)4.‘WTO의 기본원칙’과 기본원칙에 대한 ‘예외규정’을 간단히 서술하시오.(10점)- 이하 과제 및 답안 작성 (※ A4용지 편집 사용)1. 고정환율제도 하에서 고정환율 유지를 위해 중앙은행이 외환시장에 개입하는 방법과 원리를 서술하시오.(30점)우선 외환시장은 외환의 수요와 공급이 이루어지는 외환매매의 장소다. 따라서 환율이라는 가격으로 외환이라는 상품이 거래되는 시장으로 수요량과 공급량이 일치할 때 균형상태가 된다. 균형상태의 환율이 균형환율이 되는데 외환시장에서 균형이 결정되는 과정에 대해 알려면 우선 외환에 대한 수요와 외환의 공급을 결정하는 요인을 살펴봐야 한다. 외국으로부터 상품과 서비스를 수입하거나 외국자산을 매입하는 경우가 외환의 수요가 되고 외환의 공급은 반대로 상품과 서비스를 외국으로 수출하거나 국내자산이 외국인에게 매입되는 경우가 된다. 고정환율제도는 중앙은행이 환율을 임의의 수준으로 고정시키는 제도를 말한다. 여기서 중앙은행이 임의로 고정시킨 환율은 시장환율이 되는데 대부분의 경우 중앙은행이 정한 고정환율과 균형환율이 일치하지 않는다. 따라서 고정환율이 균형환율과 일치하지 않으면 고정환율을 유지하기 위해 중앙은행이 외환시장에 개입해야 한다. 다음 그래프에서 직선 D는 외환수요곡선, 직선 S는 외환공급곡선을 나타낸다. 외환수요곡선은 각 환율에서 스의 수출과 외국인 국내자산 매입에 의해 결정되므로 환율이 한 나라의 상품 및 서비스의 수출과 외국인의 국내자산 매입에 미치는 영향을 검토해 도출할 수 있다. 그래프에서 균형은 D와 S가 만나는 점 A에서 이루어지므로 균형환율은E _{0}이 된다. (a)에서 중앙은행이 환율을 균형환율 보다 높은E _{1}으로 환율을 강제 고정 하고자 하면 외환시장에서는Q _{2} -Q _{1}만큼의 초과공급이 발생한다. 따라서 중앙은행은 환율 하락을 막기 위해 초과공급만큼의 외환을 매입해야 한다. 그래프 (b)에서는 중앙은행이 균형환율 보다 낮은E _{2}로 환율을 강제 고정 할 경우 외환시장에서Q _{4`} -Q _{3}만큼의 초과수요가 발생한다. 그러므로 중앙은행은 환율 상승을 막기 위해 초과수요만큼의 외환을 매각해 시중에 공급해야 한다. 이렇게 그림 (a)와 (b) 같은 초과공급, 초과수요 상황이 벌어지는 경우 중앙은행은 고정환율 유지를 위해 외화를 매수, 매각하면서 시장에 개입한다.2. 무역 클레임을 해결하는 방법에 대해 간단히 서술하시오.(10점)무역 클레임 해결 방법은 당사자 간의 원만한 해결과 제 3자가 개입해 이루어지는 해결로 나뉜다. 당사자 간의 원만한 해결에는 철회와 화해가 있다. 철회는 일방 당사자가 타방 당사자에게 손해배상을 요구할 수 있는 권리인 청구권을 행사하지 않는 것으로 클레임의 구상액이 적거나 분쟁해결 절차가 까다로운 경우, 상대방이 다른 조건으로 만족시키는 경우가 철회의 원인이 된다. 화해는 제 3자의 개입이 없이 당사자 간의 교섭으로 해결이 되는 것을 말한다. 화해의 요건은 우리나라 민법상에서 당사자가 서로 양보할 것, 분쟁을 종지할 것, 그 뜻을 약정할 것 등으로 규정되고 있다. 화해를 통해 무역 클레임이 해결되는 경우 당사자 간의 신뢰가 무너지지 않는 다는 장점이 있다. 제 3자가 개입해 이루어지는 해결은 알선과 조정, 상사중재, 소송이 있다. 첫 번째로 알선은 당사자의 일방 또는 쌍방의 의뢰를 통해 공정한 제 3자가 개입해 클레임이 해결정은 상사중재를 신청한 양 당사자가 모두 합의한 경우에만 이루어진다. 하지만 일정기간 내에 조정이 성립되지 않으면 조정절차는 자동적으로 폐기되며 상사중재 절차로 진행된다. 조정은 양 당사자가 분쟁을 상사중재에 부탁한 경우 중재 절차 개시 전이나 절자 도중에 분쟁을 자율적이고 원만하게 해결하면서 그 결과는 중재판정과 동일하게 취급된다. 세 번째로 상사중재는 양 당사자 간의 합의로 공평한 제 3자를 선임한 다음 선임한 제 3자를 중재인이라 하고 분쟁의 판단을 중재인에게 맡겨 해결하는 방법을 말한다. 상사중재는 당사자가 자유롭게 처분할 수 있는 사법상의 사적분쟁으로 그 범위는 현재 또는 미래에 발생할 분쟁 모두 속한다. 또 상사중재는 당사자 간에 상사중재에 의해 분쟁을 해결한다는 중재합의가 반드시 필요하고 중재합의는 분쟁에 대한 법원의 재판권을 제외하는 증표가 된다. 상사중재는 한 번의 판정으로 분쟁이 해결되는 단심제로 절차가 간단해 비용이 저렴하고 신속하다는 장점이 있다. 또 변호가 선임이 필요하지 않으며 공정하고 비공개주의로 비밀이 보장된다. 마지막으로 소송은 당사자 간의 교섭 등의 방법을 통해서도 분쟁이 해결되지 않는 경우 분쟁을 국가기관인 재판소의 맡겨 그 판결에 의해 강제적으로 해결하는 제도이다. 소송을 통해 분쟁을 해결하는 경우는 국가 공권력에 의해 강압적으로 해결하는 것으로 무역 클레임의 최후수단으로 볼 수 있다. 하지만 소송은 국제적인 거래인 무역거래에서는 양 당사자의 국가가 달라 법역이 다르므로 재판권이 상대방에게 행해지지 않는 경우가 발생한다.3. 글로벌 표준화 전략과 현지화 전략에 대해 서술하시오.(20점)세계화로 인해 각국의 시장이 개방되면서 기업들의 활동영역이 해외로 확장되었다. 국경의 의미가 점차 없어지면서 시장의 표준화가 이루어지고 있지만 그래도 각국의 시장 차별성이 존재한다. 국제경영전략은 국제기업의 환경에 따라 표준화 환경과 현지화 환경으로 구분이 된다. 표준화 환경은 글로벌 시장에서 표준화할 수 있는 환경이고 현지화 환경은 개별 시장을 따지지 않고 능력을 우선시로 따진다. 원자재와 부품은 객관적 조건인 가격과 품질 등을 고려해 구매한다. 또 전략과 조직운영 같은 의사결정을 내릴 때 오로지 경제적 효율성만을 고려한다. 글로벌 표준화 전략은 세계적인 상품개발을 중점으로 두는데 이는 국가 간 시장의 차별성 보다는 동질성에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 따라서 소비자 기호의 동질화와 기술의 표준화에 맞추어 상품을 개발하고 동일한 장소의 시설에서 생산해 제품을 표준화 시키기 위해 노력한다. 또 제품뿐만 아니라 광고문안이나 인적자원관리 방법까지 표준화를 통해 규모의 경제를 추구한다. 글로벌 표준화 전략은 전 세계의 유기적 연계성을 확보하는 것이 중요한데 전 세계를 대상으로 표준화를 이뤄내야 하기 때문이다. 따라서 제품 연구·개발, 생산, 마케팅 등의 업무를 모두 수행할 수 있으면서 각 기능 간의 연계가 잘 이루어질 수 있도록 활동을 배치해야 한다. 하지만 현실적으로 기업은 현지화 부분도 감안해야 하므로 기업의 조직단위가 여러 국가에 존재하기도 한다. 따라서 범세계적 최적치는 현지 마케팅을 담당한 회사가 국가별로 존재해도 각국의 조직단위끼리 협조로 인해 연계성이 이루어질 때가 된다. 따라서 글로벌 표준화 전략의 핵심은 범세계적 통합과 조정이라 할 수 있다. 글로벌 표준화 전략에서는 조직운영 등의 의사결정이 중앙집중의 모습을 보인다. 글로벌 표준화를 촉진시킨 원인에는 첫 번째로 가격경쟁이 있다. 기업들 간의 가격경쟁으로 인해 제품 가격이 하락하면서 기업은 원가우위 달성을 추구하게 되었고 이는 원가를 낮추기 위해 대량 생산 추구로 이어졌다. 대량 생산 추구는 규모의 경제로 볼 수 있다. 또 고정비의 높은 비중으로 대량생산을 추구하면서 규모의 경제가 이루어졌다. 규모의 경제를 위해서는 범세계적인 관점에서 적절한 곳에 기업의 기능을 배치해야 효과적인 조정이 가능하다. 두 번째로 정보통신기술의 발달로 인해 운송비와 수송비가 감소하게 되었고 분산된 조직을 관리하는 비용도 감소되었다. 이 외에도 글로벌 표준화를 따라서 글로벌 표준화 전략에서는 본사가 손익계산단위가 되지만 현지화 전략의 경우는 국가별 자회사가 손익계산단위가 된다. 현지고객을 만족시키기 위해서는 마케팅의 현지화가 먼저 이루어져야 한다. 현지인의 취향에 맞는 상품을 개발하고 마케팅 활동이 현지 정서에 맞게 이루어져야 한다. 또 현지화를 위해서는 경영도 현지 중심이 되어야 하므로 현지 조직 단위에 상당한 권한을 위임해야 한다. 현지화 전략을 촉진시키는 원인으로는 일단 앞에서 말했던 것처럼 현지에 권한을 많이 위임해야 하는데 그 이유는 자율권이 생기면 혁신을 위해 더 노력하기 때문이다, 따라서 제일 이상적인 모델은 국가별로 현지에 맞는 독립기업 형태의 자회사를 설립하는 것이 좋지만 비용이 많이 들어 경제적 측면을 고려해야 한다. 다음으로는 상품의 정보적, 서비스적 요소가 존재하면 규모의 경제효과가 제한적인데 그 이유는 시설 투자의 필요성이 덜하기 때문이다. 그리고 고객과의 밀접한 연계관계가 필요하므로 현지화 전략의 중요도가 올라간다. 또 현지화 전략은 국가 간의 법적 규제에 맞는 경영 시스템을 추구해야 한다. 이처럼 글로벌 표준화 전략과 현지화 전략은 서로 대비되는 개념이기도 하지만 반대로 상응하는 관계이기도 하다. 따라서 현실에서는 한 가지 전략만 선택하지 않고 양 전략을 서로 보완해 이용한다. 이러한 글로벌 표준화와 현지화의 균형에는 연구개발이나 생산 등의 상류기능은 글로벌 표준화를 선택하고 마케팅이나 서비스 부분인 하류기능은 현지화 전략을 선택하는 기능별 균형이 있다. 또 상품구조별 균형은 겉으로 보이지 않는 기본구조는 글로벌 표준화 전략을 선택해 규모의 경제를 추구하고 소비자에게 직접적으로 어필하는 디자인 같은 외적인 부분은 현지화 전략을 선택해 문화적 요소를 고려한다, 진출 국가 특성별 균형은 국가별 의무규정에 맞추어 글로벌 표준화나 현지화의 균형을 이룬다. 마지막으로 산업별 균형은 유통산업이나 보험산업 같은 최종소비자를 상대하는 산업의 경우 소비자 기호를 반영해야 하기 때문에 현지화 전략을 선택하고.

무역학과| 2024.02.02| 6페이지| 3,000원| 조회(134)

외환시장, 방통대, 무역클레임, 중앙은행, 무역학원론, 환율결정, 현지화전략, 고정환..

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세계의정치와경제) 가장 관심이 가는 주제를 고르신 후 다음의 내용을 서술하시오. 1. 그 주제와 관련된 교재의 핵심 내용을 요약하시오. 2. 그 주제에 특별히 주목하게 되었던 배경을 서술하시오. 3. 그 주제에 대한 자신의 의견을 서술하시오.

2020학년도 1학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:세계의 정치와 경제?학번:-?성명:?연락처:- -?평가유형:과제물형(과제물형, 주관식형, 혼합형 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:( 공통 ) 형※ 평가유형이 과제물형 경우 해당 유형 작성(예 : 공통 / A형 / B형 / C형 / D형 / E형)?과제명:[세계의 정치와 경제] 이번 학기 수강 내용 가운데 가장 관심이 가는 주제를 고르신 후 다음의 내용을 서술하시오.1. 그 주제와 관련된 교재의 핵심 내용을 요약하시오.2. 그 주제에 특별히 주목하게 되었던 배경을 서술하시오.3. 그 주제에 대한 자신의 의견을 서술하시오.- 이하 과제 및 답안 작성 (※ A4용지 편집 사용)국제 환경 문제는 옛날부터 불거져온 전 지구적인 문제이다. 오존층의 파괴부터 생물들의 멸종, 기후변화 등 잦은 문제들이 일어나고 있는 지금. 1970년대부터 국제적 협력으로 환경문제에 대해 노력해 왔으나 국가 간의 입장차이와 국가 발전을 위한 다양한 이유로 현실에 부딪히고 있다. 지구상의 생물들과 우리들의 후손을 위해서 지금 무엇보다도 우리가 관심을 두고 해결해야 할 문제는 국제 환경문제라 생각한다. 그래서 나는 세계의 정치와 경제 과목의 수강 내용 중 가장 관심이 가는 주제로 “국제 환경 협력과 에너지 안보”를 주제로 선정하고자 한다.첫 번째로 “국제 환경 협력과 에너지 안보”에 관련된 교재의 핵심 내용을 요약해보겠다. 20세기에 중반에 접어들면서 지구에는 대형 환경오염사건이 발생하였다. 대표적으로 인도의 보팔 사건을 꼽을 수 있다. 국제 무역이 증가하면서 산업화에 의한 환경오염이 단지 그 국가만의 문제가 아닌 상호작용을 통해 전 지구적으로 피해가 온다는 것을 인식하면서 지구적 환경 문제가 부각되기 시작했다. 강대국의 이익이 관철되는 무정부 상태의 국제 사회에서 국제 환경 협력을 설명하는 이론은 국제 환경 레짐 이론과 패권 안정론이 있는데 국제 환경 레짐이란 전 지구적 환경 문제실주의 접근이다. 이후 국제 환경 협력을 논의하기 위한 국제회의가 개최되었는데 첫 번째로 1972년 스웨덴 스톡홀름에서 열린 ‘인간 환경에 관한 유엔 회의’는 국제 환경 레짐의 출발점이 되었다. 두 번째로는 1992년 브라질 리우데자네이루에서 열린 ‘환경과 개발에 관한 유엔 회의’인 리우회의가 있었다. 세 번째로는 1987년 환경과 개발에 관한 세계 위원회가 우리 공동의 미래를 발표하면서 ‘지속 가능한 발전’ 이라는 개념이 제시되었다. ‘지속 가능한 발전’은 미래세대의 욕구를 충족시킬 수 있는 능력을 위태롭게 하지 않으면서 현세대의 욕구를 충족시키는 발전을 의미한다. 지속 가능한 발전을 이루기 위해서는 모든 사람들의 기본욕구를 충족하면서 더 나은 삶을 향한 열망이 충족되는 기회를 모든 사람에게 확대해야 한다. 또 환경적 능력의 한계를 넘어서지 않고 모든 사람들이 나눌 수 있는 소비수준을 지키도록 권장할 수 있는 가치체계를 널리 확산시켜야 한다. 지속 가능한 발전의 개념은 ‘선진국들이 환경보호를 명분으로 저개발국과 발전도상국의 발전권을 제약해서는 안된다’ 라는 주장과 연결이 된다. 1960년대 들어오면서 각국 정부는 강력한 환경정책과 규제를 도입하기 시작하였고 결과적으로 선진국에서 배출되는 오염물질의 양은 상당히 줄었다. 하지만 그 결과는 오염산업이나 오염물질을 발전도상국으로 이전, 수출을 통한 성과였다. 이렇게 선진국이 자국의 유해폐기물을 발전도상국으로 보내는 것을 ‘제 3세계 투기’ 라고 한다. 발전도상국은 외화벌이 수단으로 유해폐기물을 받아들였으나 유해폐기물에 대한 지식과 기술이 부족하였다. 결국 위험폐기물 작업에 참여한 노동자들이 위험에 처하자 다른 국가에서 유해폐기물을 처리, 폐기하는 일을 규제할 국제협약이 필요해졌다. 그리고 1989년 스위스 바젤에서 유해폐기물의 국가 간 이동을 규제하는 국제협약인 ‘바젤 협약’이 체결되면서 유해폐기물의 국가 간 이동을 크게 줄였다. 1970년대에 들어오면서 생명공학기술을 이용해 다양한 생물체를 만들어 냈고 1990년, 유전자 오염 등과 같은 생태계 교란 가능성 문제가 제기되었다. 그리고 2001년 GMO, 유전자 조작 생물체의 국가 간 이동 문제를 다루는 시초가 된 카르테헤나 생명공학 안전성 의정서가 체결되었다. 또 1928년에는 CFC라는 안전하고 독성이 없는 화학물질이 만들어졌는데 처음엔 엄청난 인기를 끌었으나 1974년 CFC가 오존층을 파괴한다는 가능성이 제기되었다. 오존층은 태양으로부터 쏟아져 오는 자외선을 막아줘 지구상의 생물체들을 보호해주는 역할을 한다. 이런 오존층이 CFC에 의해 파괴된다면 피부암이 증가하고 생태계 파괴와 같은 문제가 발생하면서 보건상 환경적 영향을 미치게 된다. 결국, 1985년 오존층 보호를 위한 ’비엔나 협약‘이 채택되었으나 이는 선언적 의미만을 갖고 자세한 해결방안은 추후로 미루어졌다. 이처럼 화석연료의 사용으로 인해 생기는 이산화탄소가 해수면 상승, 평균온도 상승, 적설 면적의 감소 등 다양한 지구온난화를 일으키고 있다. 이를 대비해 리우회의와 교토의정서에서 선진국에서 온실가스를 의무적으로 감축하자는 의견이 나왔다. 하지만 기후변화협약에서 발전도상국과 선진국 간의 입장차이로 서로 대립하는 일이 발생하였다. 발전도상국 입장에서는 온실가스의 역사적 배출의 대부분을 차지하는 것이 선진국의 산업화과정에서 일어났다고 주장했다. 또, 1인당 이산화탄소 배출량을 보더라도 선진국이 더 높은데 이는 선진국의 에너지 낭비와 과소비가 심각하기 때문이다. 따라서 기후변화는 전 지구적 환경문제이지만 그 책임과 피해가 발전도상국이 받으므로 매우 불균등하다고 볼 수 있다. 이러한 불균등을 지적하고 문제를 제기하는 것이 ’기후 정의‘라 한다. 환경문제에 대해서는 국제적 협력이 적극적으로 이루어지는 반면 에너지 문제에서는 협력보다는 갈등과 분쟁이 일어나면서 ’에너지 안보‘ 차원에서 다루어진다. 여기서 에너지 안보란 에너지 가격의 급격한 변화와 에너지 공급의 갑작스러운 중단, 에너지 오염이 사회 환경뿐만 아니라 경제개발에 미칠 수 있는 악영향을 방지할 수 있는 경규제는 선진국들이 환경오염과 자원고갈을 야기하면서 산업화에 성공한 후, 발전도상국의 경제 발전을 환경 위기 명분으로 가로막는 ’사다리 걷어차기‘ 라는 주장이 제기된다. 이는 선진국의 생태 부채라고도 할 수 있다. 따라서 국제 환경 레짐에서는 전 지구적인 환경 규제의 도입에 있어서 ’공동의 차별화 된 책임‘이라는 원칙을 거론한다.“국제 환경 협력과 에너지 안보”라는 주제에 대해 주목하게 된 배경은 요즘 일회용품으로 인한 생태계의 피해사례를 매체에서 접하면서 시작되었다. 평상시 단순히 편리하다는 이유로 많이 사용하던 빨대, 배달 용기, 비닐장갑, 비닐봉투 등 다양한 일회용품들이 생태계에서는 심각한 문제를 낳고 있다. 바다에서는 비닐이 해파리처럼 보여 바다거북이가 비닐을 먹이로 착각해 먹게 되고 빨대가 코에 끼는 일이 발생한다. 또 죽은 동물들의 위에서 다양한 쓰레기가 나오고 수 많은 일회용품들이 쓰레기가 되면서 이를 매립할 장소도 부족해지고 있다. 물론 동물들이 피해를 입는게 나와 무슨 상관이냐 하는 사람들도 분명 존재 할 것이다. 하지만 환경문제는 앞에서 설명한 것처럼 그 피해는 전 지구적으로 영향을 미친다. 우리가 생활하면서 나오는 미세플라스틱이 하수도를 통해 결론적으로는 바다나 강에 배출이 된다. 이를 먹이로 착각하고 먹은 물고기들은 그물에 잡혀 우리의 식탁으로 올라오게 된다. 그리고 다시 우리는 그걸 먹는다. 환경문제에서 결국 마지막에 피해를 받는 건 인간이다. 따라서 이는 공동의 책임이다. 그래서 국제 환경 레짐이 등장했지만 국제 환경 레짐의 문제점은 아무래도 선진국과 발전도상국과의 극명한 입장차이다. 앞에서 말했던 것처럼 선진국이 산업화로 인해 발생한 환경문제가 발전도상국의 발전을 막는 국제적인 규제가 되는 것이 매우 불합리하다 생각한다. 따라서 선진국은 스스로 과잉 생산 소비제를 줄이고 발전도상국의 경우에는 선진국이 밟아간 환경오염의 경제 성장 방식을 그대로 따라가지 않고 지속 가능한 발전 경로에 대해 다 같이 생각해야 한다. 지속가능한 발전의 대표국에서는 발전도상국에서 온실가스 배출을 줄일 수 있도록 지원하고 그 감축양 만큼 선진국의 배출권을 부여하며 시장을 통해 거래 할 수 있도록 한 것이다. 하지만 개인적으로 이는 밑 빠진 독에 물 붓기라 생각한다. 따라서 이와 같은 체제도 중요하긴 하지만 결론적으로 현재 주로 사용되고 환경적으로 문제가 되는 석유와 원자력을 대체 할 신재생에너지 사업에 국제적으로 많은 관심과 행동이 필요하다고 생각한다. 물론 신재생에너지는 개발 초기 경제적으로 매우 비효율적이지만 이는 장기적으로 보면 비효율적이지 않다고 생각한다. 현재 사용되는 원자력발전소의 경우 생산단가가 저렴하다는 이유로 경제적이라 하지만 원자력발전소의 사용 후 핵연료를 보관하고 매장하는 비용은 결코 경제적이지 않다. 또한 발전소가 자연재해로 무너지면 생기는 리스크는 매우 치명적이다. 일단 생태계의 경우 다시 복구되기까지 오랜 시간이 걸리고 폐쇄되므로 경제적 리스크도 높다. 또한 환경적으로도 친화적이지 않고 원자력발전소는 많은 양의 냉각수를 필요로 하기 때문에 주로 해안에 지어지는데 사용한 냉각수를 바다에 그대로 방출하면서 그 열로 인해 수온이 높아진다. 그러므로 전 세계적으로 탈원전을 시도하고 신재생에너지발전소로 대체해야 한다, 또, 장기적으로 신재생에너지는 재생이 가능하므로 고갈되지 않고 오염물질 배출이 적어 친환경적이다. 이렇게 국제적으로 환경에 대해 논의하고 규제하는 것도 중요하지만 무엇보다 가장 중요한 것은 환경에 대한 개인의 관심이라 생각한다. 아무리 국제 환경협약을 체결하고 기업들을 규제해도 사람들이 환경을 생각하지 않는다면 본질적인 문제는 바뀌지 않을거라 생각한다. 따라서 국제적으로 개인의 인식변화를 위해 환경 캠페인이나 탄소포인트제를 더욱 적극적으로 도입했으면 한다. 최근 매체들을 보면 환경에 대한 관심이 옛날에 비해 많이 늘었다. 그렇지만 이때까지 해 왔던 방식으로 지구를 되살리기엔 이미 너무 많은 오염이 진행되었다. 우리가 아무렇지 않게 생활하고 있는 와중에도 북극의 빙하들은 빠르게 녹고 있다.

문화교양학과| 2024.02.02| 4페이지| 3,000원| 조회(130)

환경문제, 지속가능한발전, 방통대, 세계의정치와경제, 국제환경문제

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국제무역론) 1. 다음 문장의 옳고 그름을 가리고, 그 이유를 설명하시오 (10점) (1) 수입수요곡선은 어떤 상품의 가격이 변화할 때 수입량이 어떻게 변화하는가를 보여주는 그래프이고, 기울기가 플러스(+)이다. (2) 무차별곡선은 기울기가 플러스(+)이고, 원점에서 가까울수록 높은 효용수준을 나타낸다.

『온라인 제출용 출석수업대체과제물 표지』2020 학년도 ( 1 )학기 출석수업대체과제물교과목명 : 국제무역론학 번 :성 명 :연 락 처 :__________________________________________________________________________________○ 과 제 명 :1. 다음 문장의 옳고 그름을 가리고, 그 이유를 설명하시오 (10점)(1) 수입수요곡선은 어떤 상품의 가격이 변화할 때 수입량이 어떻게 변화하는가를 보여주는 그래프이고, 기울기가 플러스(+)이다.(2) 무차별곡선은 기울기가 플러스(+)이고, 원점에서 가까울수록 높은 효용수준을 나타낸다.2. 애덤스미스의 절대우위론과 리카도의 비교우위론의 주요 내용을 설명하고, 두 이론의 차이점에 대하여 설명하시오 (그래프 이용 가능) (20점)- 이하 과제 작성1. 다음 문장의 옳고 그름을 가리고, 그 이유를 설명하시오 (10점)(1) 수입수요곡선은 어떤 상품의 가격이 변화할 때 수입량이 어떻게 변화하는가를 보여주는 그래프이고, 기울기가 플러스(+)이다.틀린 문장이다. 수입수요곡선은 상품의 가격과 수입량의 관계를 나타내는 곡선으로 어떤 상품의 가격이 변화할 때 수입량이 어떻게 변화하였는가를 보여주는 그래프는 맞지만, 기울기가 플러스(+)가 아닌 마이너스(-)이다. 그 이유는 세계경제가 우리나라와 일본 두 나라로 구성되었다고 가정을 하고 우리나라에서 A라는 상품의 균형가격은 5만원이고 일본에서 A라는 상품은 4만원이라 한다. 그러면 일본에서 A를 수입해 우리나라에 공급하면 A의 가격은 4만원으로 떨어지면서 수요량이 늘어나게 된다. 이때 수요량이 20만개에서 25만개로 늘고 공급량은 15만개라고 가정하면, 공급량보다 수요량이 늘어나 초과수요가 발생하게 된다. 이렇게 A라는 상품이 5만원보다 낮은 가격일 때 발생하는 초과수요를 찾아 그래프로 나타내면 A라는 상품에 대한 우리나라의 수입수요곡선이 나오게 되고 이는 우하향의 그래프를 나타내므로 마이너스(-)의 기울기를 갖게 된다.(2) 무차별곡선은 기울기가 플러스(+)이고, 원점에서 가까울수록 높은 효용수준을 나타낸다.틀린 문장이다. 무차별곡선은 기울기가 마이너스(-)이고, 원점에서 멀수록 높은 효용수준을 나타낸다. x재가 5개, y재는 10개인 상품묶음과 x재는 10개 y재는 5개라는 상품묶음에 대해 소비자는 똑같은 효용수준을 가지게 되는데 이런 동일한 효용수준의 상품 묶음을 연결한 곡선이 무차별곡선이다. 무차별곡선에서 x재 10개, y재 40개인 상품묶음을 A점, x재 20개, y재 20개인 상품묶음이 B점, x재 40개, y재 10개인 상품묶음이 C점일 때 이 점들을 연결하면 우하향의 그래프가 나오게 된다. 이를 무차별곡선I _{1}이라 한다. 또 x재 30개, y재 30개인 D점이 있다고 이 점은 앞에서 말한 x재 20개, y재 20개인 상품묶음 B점 보다 더 많은 상품으로 효용수준이 높아지게 되는데 이 점을 그래프 상으로 옮기면I _{2}라는 무차별곡선이 나오게 된다. 따라서I _{1} 보다는I _{2}의 효용수준이 더 높고 이는 그래프 상I _{2}가 원점에서 더 멀게 나타난다. 또한 우하향의 그래프이므로 무차별곡선의 기울기는 플러스(+)가 아닌 마이너스(-)가 된다. 그 이유는 한 재화의 소비량이 늘었을 때 동일한 효용 수준을 유지하려면 다른 재화의 소비량이 감소해야 되기 때문이다.2. 애덤스미스의 절대우위론과 리카도의 비교우위론의 주요 내용을 설명하고, 두 이론의 차이점에 대하여 설명하시오 (그래프 이용 가능) (20점)애덤스미스의 절대우위론은 각 나라가 절대우위에 있는 상품을 수출하고, 절대열위에 있는 상품을 수입함으로써 무역의 이익을 얻는다는 주장으로 여기서 절대우위 상품이란 다른 나라에 비해 생산비가 낮은 상품을 의미하고, 절대열위에 있는 상품은 다른 나라에 비해 생산비가 높은 상품을 의미한다. 그리고 절대우위론에서 생산비는 생산에 투입된 노동량에 의해서 결정된다. 따라서 상품 1단위를 생산하기 위해 필요한 노동의 단위 수인 노동생산성이 다른 나라에 비해 높을수록 절대우위에 있는 상품이 되고 다른 나라에 비해 노동생산성이 낮을수록 절대열위에 있는 상품이 된다.표 1 나라X재Y재A국20시간25시간B국25시간20시간표1과 같이 상품 1단위 생산에 필요한 노동시간을 표로 나타내서 보면 A국의 X재는 절대우위를 갖고 Y재는 절대열위를 갖게 된다. 반대로 B국의 x재는 절대열위를 Y재는 절대우위를 갖는다.표 2 나라X재Y재무역의 이익A국생산2생산045-40=55시간의 노동절약수출1수입1소비1소비1B국생산0생산245-40=55시간의 노동절약수입1수출1소비1소비1따라서 절대우위론의 의한 무역의 이익은 위에 표2로 나타낼 수 있다.리카도의 비교우위론은 모든 나라는 절대우위가 있는 상품이 없어도 비교우위가 있는 상품을 수출하고 비교열위에 있는 상품을 수입함으로써 무역의 이익을 얻을 수 있다는 이론이다. 비교우위의 결정방법에는 각 상품 생산에 필요한 두 나라의 노동시간 투입비율을 비교하거나 무역 이전 두 나라에서 결정되는 각 상품의 상대가격을 비교하는 방법이 있다.표 3 나라X재Y재A국20시간50시간B국10시간20시간표3에서 절대우위론에 따르면 B국은 절대우위에 해당하는 상품이 없으므로 두 국가 간의 무역은 발생 할 수 없다. 하지만 비교우위론에서는 노동시간 투입비율을 비교해 비교우위를 정할 수 있다.표 4 국가별 노동시간 투입비율X재 (1단위)Y재 (1단위)(A국의 노동시간 투입량) / (B국의 노동시간 투입량)20/10= 250/20= 2.5(B국의 노동시간 투입량) / (A국의 노동시간 투입량)10/20= 0.520/50= 0.4표4에서 A국의 X재를 1단위 생산하려면 B국의 비해 2배의 노동시간이 더 소요되고 Y재의 경우에는 A국이 B국보다 2.5배 더 소요된다. 따라서 A국은 B국과 비교해 X재 생산이 상대적으로 적은 노동시간으로 재화를 생산 할 수 있다. 그래서 A국은 X재에 대해 비교우위를 Y재에 대해 비교열위를 갖게 된다. 각 나라의 비교우위를 정하기 위해서는 무역을 시작하기 전 두 나라 국내시장에서 결정되는 상품의 상대가격을 비교해 보는 방법이 있다. 상대가격은 시장에서 X재 1단위와 교환되는 Y재의 단위수를 말한다.

무역학과| 2024.02.02| 4페이지| 3,000원| 조회(89)

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국제브랜드관리) 가족에게 어버이날 또는 어린이날에 선물하고 싶은 특정 제품의 브랜드를 하나만 고른 후 그 브랜드를 들으면 떠오르는 이미지를 나열해 보고 그 이유에 대해 본인 경험과 느낌 중심으로 설명하세요. (30점)

『온라인 제출용 출석수업대체과제물 표지』2020 학년도 ( 1 )학기 출석수업대체과제물교과목명 : 국제브랜드관리학 번 :성 명 :연 락 처 :__________________________________________________________________________________○ 과 제 명 : 가족에게 어버이날 또는 어린이날에 선물하고 싶은 특정 제품의 브랜드를 하나만 고른 후 그 브랜드를 들으면 떠오르는 이미지를 나열해 보고 그 이유에 대해 본인 경험과 느낌 중심으로 설명하세요. (30점)- 이하 과제 작성1. 서론2. 본론1) 브랜드 이미지의 개념2) 가족에게 선물하고 싶은 제품3) 그 제품의 브랜드 이미지와 경험사례3. 결론1. 서론오늘날 시장에는 다양한 기업들이 존재한다. 과거에는 제품의 브랜드 보다는 저렴한 가격과 뛰어난 성능을 우선시 하는 소비가 많았으나 현재는 기술의 발달로 제품들 간의 차별화가 많이 줄면서 더 이상 성능 보다는 해당 제품의 브랜드를 우선시하는 소비가 늘고 있다. 제품의 품질 차별화가 어려운 현대 소비사회에서 브랜드 이미지의 중요성은 나날이 커지고 있다. 이처럼 브랜드의 이미지는 그 이업을 상징하면서 기업에 대한 소비자의 구매행동 및 추천의도를 유발하는 큰 요인으로 작용한다. 그래서 기업들은 소비자가 선호하는 브랜드가 되기 위해 이미지를 구축하거나 이미지 탈피를 위해 많은 전략을 세운다. 현재, 브랜드의 이미지는 곧 브랜드의 가치로도 이어진다. 브랜드는 한 기업의 제품을 다른 기업의 제품과 구별할 수 있는 도구로 쓰이는 것 이외에 품질보장, 신분과시 등으로 쓰여 제품에 대한 소비자의 충성도를 높일 수 있고, 이런 충성도는 기업의 제품 판매증진으로도 이어진다.본 과제를 통해 브랜드의 이미지가 우리의 소비에 미치는 영향과 한 브랜드를 선정해 그 브랜드와 이미지와 그와 관련된 경험사례를 통해 브랜드 이미지의 중요도에 대해 이야기해 보겠다.2. 본론1) 브랜드 이미지의 개념브랜드는 기업브랜드와 개별브랜드로 나뉘게 되는데 기업브랜드는 말 그래도 기업명을 나타내는 브랜드로 삼성이나 LG같은 브랜드가 여기에 속한다. 개별브랜드는 개별 제품의 속성이나 편익을 나타내는 브랜드로 삼성의 갤럭시 시리즈가 속한다. 이처럼 브랜드 계층적인 구조를 가지고 있는데 계층구조를 통해 소비자에게 각 제품의 이미지나 서비스를 쉽게 전달 할 수 있고, 각 기업 시장상황과 마케팅 능력에 따른 분류를 통해 소비자들에게 적합하고 타당한 브랜드 형태와 계층적 구조로 브랜드를 관리 할 수 있다.브랜드의 이미지에서 이미지란 대상에 대한 생각의 덩어리다. 한 브랜드에 대한 소비자들의 생각은 다 다르므로 브랜드 이미지는 매우 주관적이다. 마케팅 차원에서 이미지란 고객이 특정 기업 및 특정 제품에 대해 가지고 있는 좋거나 좋지 않는 느낌으로 상품의 이미지에 실제 상품 자체에 대한 평가가 서로 연관된 것이다. 이처럼 경쟁기업과의 차별화된 브랜드 이미지는 제품의 기술력이나 전통을 뛰어넘는 경쟁력이 될 수 있으므로 기업들은 이미지 구축에 상당한 노력을 쏟고 있다.2) 가족에게 선물하고 싶은 제품어버이날을 맞이해 가족에게 주고 싶은 선물을 골라보자면 부모님에게 로봇청소기를 선물하고 싶다. 일반 청소기로는 침대 밑이나 소파 밑 같은 좁은 공간을 청소하기 힘들고 깨끗하게 치울 수도 없는 경우도 발생하게 된다. 또 바쁜 일상 속에서 주말과 같은 쉬는 날 시간을 내서 청소를 해야 하므로 매일매일 청소를 하기 어렵고 여가시간을 빼앗기게 된다. 그래서 다양한 제품들 중 로봇청소기를 고르게 되었다. 로봇청소기는 사람이 청소기를 돌리지 않아도 스스로 돌아다니면서 청소를 하고 요즘에는 음성인식 기능으로 편리하게 작동 할 수 있다. 그러므로 부모님에겐 청소 할 시간에 다른 여가생활을 보낼 수 있고, 음성인식 기능을 사용해 편리한 작동을 할 수 있다. 또한 청소기를 들고 돌아다니면서 청소할 일이 없어지므로 편리한 생활을 즐길 수 있기 때문에 좋은 어버이날 선물이 될 것이다.이처럼 로봇청소기가 요즘 떠오르고 있는 가전제품인 만큼 많은 브랜드에서 로봇청소기를 출시하고 있다. 이제는 대기업뿐만 아니라 중소기업에서도 다양한 제품들이 나오고 그 성능도 대기업에 뒤처지지 않는 모습을 보여준다. 하지만 중소기업에서 나온 노트북을 낮은 가격에 구매해 사용한 경험이 있는데 당시 제품의 성능과 디자인은 만족을 했으나 사용하던 중 고장이 나서 A/S를 맡기는 부분에서 수리점이 수도권에 집중되어있고 수리기간이 오래 걸려 불편을 겪었던 기억이 있다. 따라서 제품을 선정할 때 나의 우선순위는 성능, 디자인, 제품의 사후 서비스를 우선으로 하고자 한다. 따라서 중소기업의 제품은 사후 서비스 부분에서 대기업보다 살짝 떨어지므로 부모님이 접근하기 쉬운 대기업의 제품으로 찾아보았고 그 중에서도 디자인과 성능, 가격 면에서 요건을 충족하면서 음성인식 기능으로 부모님이 사용하기 편리한 LG전자의 로봇청소기 코드제로 R9를 가족에게 선물하고 싶은 제품으로 뽑았다. 삼성과 LG의 제품 모두 성능이 뛰어나고 디자인도 흡사했지만 개인적으로 삼성보다는 LG에 대한 브랜드 이미지가 더 좋게 느껴져 LG로 선택하였다. 또한 R9의 대한 다양한 후기에서 미세먼지 필터, 뛰어난 음성인식, 적은 소음 등이 제품을 선택하는데에 있어 도움이 되었다.3) 그 제품의 브랜드 이미지와 경험사례앞에서 선정한 코드제로 R9 로봇청소기는 LG전자의 제품으로 LG는 1947년 ‘락희화학공업사’ 라는 이름으로 처음 설립되었다. 73년이라는 세월을 거치면서 현재는 삼성과 나란히 하는 세계적인 대기업으로 성장하게 되었다. 이런 LG라는 기업에 대한 내 이미지는 ‘신뢰’, ‘인간미’, ‘기술력’ 이라는 3가지 키워드가 떠올랐는데 그 이유를 설명해 보고자 한다.첫 번째로 ‘신뢰’ 라는 단어를 꼽은 이유는 어릴 적 경험과 관련이 있기 때문이다. 어릴 때 할머니 집 냉장고가 LG의 제품이였는데 10년이 넘도록 고장 한번 안 나고 그대로여서 할머니에게 냉장고에 대해 여쭤본 기억이 있다. 할머니께서는 백색가전은 LG가 최고라며 오래 사용해도 고장이 안 나고 튼튼하다고 답해주셨다. 당시에는 별 생각 없이 넘어간 대화였지만 그때의 경험은 현재 새로운 가전제품을 고를 때 고려하게 되는 요인이 되었다. 이처럼 기업의 마케팅보다는 실제 경험에서 오는 이런 신뢰가 더 와 닿고 해당 브랜드에 대한 이미지가 더 강하게 각인된다. 물론 내가 직접 경험하지 않아도 가까운 주변인들에 제품 후기도 많은 영향을 끼친다. 핸드폰을 험하게 쓰는 친구의 핸드폰이 LG의 V50인데 아무리 떨어트리고 험하게 사용해도 액정에 금도 안가는 모습을 보며 LG라는 브랜드의 신뢰가 올라간 경험이 있기 떄문이다. 또한 2018년 기준 한 잡지사가 19~34세 남녀 500명을 대상으로 기업 이미지에 대해 조사한 설문에서는 삼성과 현대는 글로벌 활동이 활발한 기업, LG는 사회공헌활동과 윤리경영에 노력하는 기업 이미지를 가진 것으로 조사되었다. 대한민국 재벌 신뢰지수 조사에서도 1위를 차지하는 등 소비자들에게 신뢰감을 주는 기업이미지를 나타내고 있다.두 번째로 ‘인간미’ 라는 단어는 사전적 의미로 ‘인간다운 따뜻한 맛’이라고 기재되어있다. LG의 후원기사들을 보면 이런 인간다운 따뜻한 모습을 볼 수 있다. 또 LG의 창업회장은 구인회 회장은 1942년 당시 독립운동자금을 지원하면서 독립에 대한 지지를 보여줬는데 현재도 LG는 독립운동가 후손을 지원하는 사업인 독립운동가 집안 무료 개보수, 윤봉길 의사기념관 개보수 공사, 해외참전용사 개보수 지원, 독립유적지 보수 등 다양한 복지사업을 통해 창업주의 애국정신을 이어가는 모습을 보여준다. 그리고 2006년부터 시각장애인들을 위한 전용 휴대폰을 개발하면서 2013년까지 시각장애인 전용 휴대폰 1만 2,000대를 기증하기도 했다. 시각장애인들을 위한 음성도서와 음성안내 기능, 문자메세지 음성변환기능을 탑재해 시각장애인들의 불편을 해소한 휴대폰을 내면서 사회적 약자에 대해 세심하게 배려하는 부분이 따뜻하게 느껴졌다. 보통 기업들은 이윤극대화를 추구하므로 사회적 약자들을 위한 제품을 개발하기 위해 많은 시간과 자본을 투입하기 보다는 비장애인 사용자를 겨냥한 제품들을 주로 개발하는데 이런 LG의 시각 장애인을 위한 제품은 기업의 이미지 관리를 넘어서 좋은 영향력과 결과를 만들어 냈다고 생각한다.

무역학과| 2024.02.02| 4페이지| 3,000원| 조회(88)

마케팅, 방통대, 브랜드이미지, 국제브랜드관리

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