사회복지사 2급사회복지조사론주제:확률표본추출과 비확률표본추출의 유형과 특성을 설명하고, 다양한 표본추출방법의 숙지가 조사연구 실행에 있어 갖는 의미가 무엇인지 자신의 생각을 기술하시오.Ⅰ.서론:사회복지조사에서 표본추출에 대해 설명하시오.Ⅱ.본론:확률표본추출과 비확률표본추출의 유형과 특성을 설명하시오.Ⅲ.결론:다양한 표본추출방법의 숙지가 조사연구 실행에 있어 갖는 의미가 무엇인지 자신의 생각을 기술하시오.Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론 : 사회복지조사에서 표본주출에 대해 설명하시오.사회복지조사는 인간의 복지와 관련된 문제들을 이해하고 해결하기 위해 체계적으로 데이터를 수집하고 분석하는 과정을 말한다. 이러한 조사의 기본 단계 중 하나가 표본추출이다. 표본추출은 크게 ‘확률표본추출’과 ‘비확률표본추출’로 구분한다. 확률표본추출은 모집단에서 표본을 추출하는 과정에 확률이론을 적용한 것이다.비확률표본추출은 모집단 전체의 파악이 불가능해 확률표본추출이 불가능하거나 현실적으로 확률 표본추출을 활용하기 어려운 경우에 사용한다. 표본추출은 모집단에서 일부 개체를 선택하여 연구를 수행하는 과정으로, 연구의 결과가 모집단 전체에 얼마나 잘 적용할 수 있는지를 결정하는데 핵심적인 역할을 한다. 표본추출 방법은 연구의 질, 결과의 일반화 가능성, 그리고 연구 목적의 달성 여부에 직접적인 영향을 미치기 때문에 연구자는 목표를 명확히 하고, 모집단의 특성을 이해하며, 가용한 자원을 고려하여 가장 적절한 방법을 선택해야 한다. 이런 선택은 연구 설계의 초기 단계에서 이루어지며, 연구의 방향성과 전략을 결정짓는 기초가 된다. 사회복지분야에서 어떤 방법으로 데이터를 효과적으로 수집하고 분석하여 실제 사회적 문제 해결에 기여할 수 있는지에 대한 이해를 심화할 수 있다.Ⅱ.본론 : 확률표본추출과 비확률표본추출의 유형과 특성을 설명하시오.확률표본추출 방법은 모집단에 속한 모든 단위가 표본으로 선택받을 활률을 동일하게 가지고 있는 경우이다. 그리고 이 과정에서 무작위로 추출되어야 한다.확률표본추출의 유형과 특성단순무작위 표본추출: 모집단에서 표본추출 확률이 동일하여 모집단의 특성을 잘 나타내는 방법으로 확률표본 추출 중 가장 기본적인 방법인다. 일반적으로 무작위 번호 생성기나 추첨과 같은 방법을 사용한다. 무작위로 표본이 뽑히기 때문에 표본은 편향되지 않으며 표본으로부터 얻어진 결과를 통해 일반화시킬 수 있다.-표본 추출시 유의사항:(1) 표본추출시 전체 모집단에 변화가 있어서는 안된다.(2) 표본추출단위를 임의로 변경해서는 안된다.(3) 모집단의 표출단위는 서로 독립적이여야 한다.장점단점1. 추출된 표본이 모집단을 잘 대표한다.1. 사전에 반드시 표본추출의 틀이 확보되어야 함2. 모집단에 대한 사전지식이 필요하지 않다.2. 조사자가 모집단을 잘 알고 있어도 지식활용이 어려움3. 표본오차의 계산이 용이하다.3.모집단 중 수가 적은 요소는 표본으로 추출되기 어려움체계적(계통) 표본추출: 모집단 목록에 번호를 부과하여 일정한 간격에 따라 매번 K번째 요소를 추출하는 조사방법으로, 모집단의 크기에 따라 표집간격(표본추출간격)을 부여하여 표본을 추출한다. 표본추출 비용은 모집단에 대한 요소의 비율임-표본 추출시 유의사항(1) 최소의 표본은 반드시 무작위로 선정해야한다.(2) 모집단 내 각 요소의 배열은 일정한 체계없이 무작위로 구성되어야 한다.장점단점1. 표본추출이 용이하다.1. 모집단 내 요소의 배열이 주기성 또는 특정 경향을 갖출 경우 표본의 대표성이 결여될 수 있다.2. 모집단 전체에 걸쳐 균일하게 표본이 추출되므로 모집단을 잘 대표할 수 있다.2. 모집단을 구성하는 단위들에 대한 지식이 필요하다.층화표본추출: 모집단을 동질적인 면 몇 개의 층을 나눈 후, 각 층으로부터 표본을 단순 무작위로 추출하는 표본추출 방법이다. 집단 내 동질적, 집단 간 이질적인 특성을 가지고 있는 층화표본추출은 모집단의 속성에 대한 지식을 바탕으로 모집단의 속성을 기초로 계층을 나눈 후 각 층별로 표본을 추출한다. 층화표본추출에는 비례층화 표본추출과 비비례 층화표본추출 두가지 유형이 있다.ⅰ. 비례층화 표본추출: 모집단에서 각 층이 차지하는 비례에 맞게 표본의 각 층별 크기를 할당하여 추출하는 방법.ⅱ. 비비례 층화표본추출: 모집단에서 각 층이 차지하는 비례와 상관없이 필요한 수만큼 의도적으로 각 층에서 표본을 추출하는 방법.장점단점1. 동질적 대상의 경우 표본수를 줄이더라도 모집단의 대표성을 보장.1. 모집단에 대한 정확한 정보가 있어야함2. 연구에 필요한 집단을 표본에 포함시킬 수 있음2. 하위집단이 너무 많거나 너무 적을 경우 활용이 어렵다.3. 표본의 정확성을 보다 적은 비용으로 확보할 수 있음.3.층화 목록이 없는 경우 시간과 비용이 많이 든다.4. 정교한 표본의 확보가 용이(현실성)4. 각 층별로 층화에 대한 초점이 맞지 않는 경우 문제가 발생한다.집락(군집) 표본추출: 여러가지 이질적인 구성요소를 포함하는 여러 개의 집락 또는 집단으로부터 구분한 후 집락을 표집단위로 하여 무작위로 몇 개의 집락을 표본으로 추출한 후 표본으로 추출된 집락을 전수 조사하는 방법이다. 추출하는 방법은 집락 수준의 수를 결정->모집단 집락에서 무작위로 표본 집락 선정->선정 집락 전수 조사장점단점1. 시간과 비용이 적게 듦.1. 집락의 이질성을 확보하기 위한 분류의 기준선정이 어려움2. 모집단의 표본추출 틀이 없어도 됨2. 집락이 동질적일 경우 오차의 개입 가능성이 높고, 오류를 측정하기 어려움3. 광범위한 모집단에 대해 추출 가능.비확률표본추출의 유형과 특성비확률표본추출 방법은 모집단의 요소들이 표본으로 뽑힐 확률을 고려하지 않고 연구자의 주관적 판단에 의해 임의로 표본을 추출하는 방법이다. 여러 장점에도 사회복지사가 직면한 연구환경에서 확률 표본추출이 불가능하거나 적합하지 않은 경우가 많기 때문에 사회복지 조사연구는 비확률 표본추출에 의존하는 경우가 많다.편의표본추출(임의 추출법): 연구자가 표본추출하기 쉬운 사람을 대상으로 표본을 추출하는 방법이다. 모집단에 대한 정보가 없을 때, 표본선정의 편리성에 기준을 두고 임의로 표본을 선정하는 방법이다. 사회복지 영역에서 빈번하게 사용되는 방법이다, 결과의 일반화나 오차보다는 시간과 편의성, 경제성에만 목적을 둔다. 기술적 조사와 설명적 조사에서는 사용이 부적합하다. 탐색적 조사연구와 설문의 사전조사에서 주로 사용한다.장점단점1. 연구자가 쉽게 이용가능한 대상을 표본으로 선택가능1. 연구자의 편견이 개입될 소지가 있음2. 시간과 비용 절약2. 표본의 대표성이 떨어지며, 일반화 기능성이 낮다.의도적 또는 판단 표본추출: 연구자의 주관적 판단에 의해 모집단을 잘 대표할 수 있는 사례들을 의도적으로 표본 추출하는 방법으로, 보통 연구자가 가지고 있는 과거 경험이나 전문적 식견을 바탕으로 표본 추출하는 것이다. 이 방법은 연구자가 연구문제에 관련한 사전지식이 충분한 경우 유용하게 사용할 수 있지만 연구자의 주관이 잘못되었을 떄 표본의 대표성을 확인할 수 있는 방법이 없다.장점단점1. 표본추출에 시간과 비용이 적게 듦1. 모집단에 대한 사전지식이 없는 경우 표본의 대표성이 없다.2. 모집단에 대한 지식이 있는 경우 표본 추출의 정확도가 높다.2. 표본 오차의 산정이 어렵다.3.편의 표본추출 보다 연구목적을 정확히 충족시킬 수 있다.눈덩이(누적) 표본추출: 특정모집단의 구성원을 찾기가 어려운 경우에 주로 활용되는 방법으로 최초의 소수 표본에서 시작하여 조사를 실시한 다음 이들을 통해 다음 표본으로 제공받는 방법이다. 최초의 표본에서 시작하여 이와 관련된 관계망, 연결망을 통해 표본의 수를 늘려가는 것을 의미한다. 양적연구보다는 현장연구, 질적연구에서 많이 사용하는데 탐색적 연구, 소외집단이나 소수집단을 대상으로 하는 연구에서 매우 유용하다.장점단점1. 응답자의 익명성과 사생활 보호1. 최초의 표본을 추출하기 어렵다.2. 알고 있는 사람을 조사하여 시간과 비용을 절약할 수 있음.2. 피조사자를 조사원으로 활용하기 어렵다.할당 표본추출: 조사자가 이미 모집단의 특성에 영향을 미치는 변수에 대한 정보를 가지고 있다고 간주하고 이를 표본에 반영될 수 있도록 조사자가 임의로 만든 할당 틀을 만들어 표본을 선정하는 방식이다. 같은 크기의 무작위 표본추출보다 적은 비용으로 표본을 추출할 수 있으며, 각 집단별로 층화의 효과를 기대할 수 있으나 조사자의 의도나 편향 발생시 표본추출오차 가능성이 높고 무작위성을 보장할 수 없어 일반화가 어렵다는 문제가 있다.장점단점1. 비확률표본추출방법 중 가장 정교한 방법이다.1. 모집단 분류 시 조사자의 편견개입 가능성이 높다.2. 같은 크기의 무작위표본추출 보다 적은 비용으로 표본추출 가능2. 무작위성 보장의 결여로 결과의 일반화에 문제가 있다.3. 표본의 대표성이 비교적 높다.3.분류의 작위성으로 오차가 개입할 가능성이 높다.4. 모집단에 대한 지식 부족 시 관련변수의 통제가 어렵다.Ⅲ.결론 : 다양한 표본추출방법의 숙지가 조사연구 실행에 있어 갖는 의미가 무엇인지 자신의 생각을 기술하시오.사회복지사는 본인이 실행하는 일에 대해 효과와 문제에 대해 파악하고 사회복지실천의 효과성에 더 나은 방향을 찾기 위해 사회복지조사가 꼭 필요하다고 생각한다. 해결하는 문제에 대하여 더 좋은 방법을 모색하기 위해서는 지금까지 알아본 표본추출방법의 대한 숙지기 무조건 우선일 것이다. 우리가 살고 있는 사회가 빠르게 변화하고 있어 이에 따른 욕구나 문제는 사회복지 현장에서 끊임없이 개입하고 검증이 필요하다. 이런 검증을 위해서는 사회복지조사에 대해 이해가 있어야 새로운 문제를 쉽게 이해하고 해결할 수 있을 것이다.
사회복지사 2급사회복지법제와실천주제: 우리나라 사회복지법의 전반적인 발달 사항에 대해서 특징과 내용을 제시하고, 그것에 추가하여 본인이 관심있는 사회복지법률 하나를 선택하여 구체적으로 제시하시오.Ⅰ. 서론 : 우리나라 사회복지법의 전반적인 발달 사항의 특징과 내용을 제시하시오.Ⅱ. 본론: 본인이 관심있는 사회복지법률 구체적으로 제시하시오.Ⅲ. 결론: 자신이 생각하는 사회복지법을 공부해야 하는 이유에 대해 설명하시오.Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 : 우리나라 사회복지법의 전반적인 발달 사항의 특징과 내용을 제시하시오.우리나라 사회복지법은 산업화와 자본주의적 발달 그리고 정치적 변동에 상응해 나타난 사회복지제도와 함께 형성되고 발전한 법이다. 사회복지제도는 정치적, 시대적 상황에 따라 언제라도 쉽게 폐기될 수 있는 불안한 존재이고 국민은 사회복지법의 주체라기보다 수동적으로 정책 대상이 되는 것이다, 사회복지제도가 진정한 ‘법관계’로서 존재할 때 비로소 국가와 국민 사이에 사회복지에 관한 권리, 의무 관계가 형성될 수 있을 것이다, 법에 기초한 사회복지여야 자선과 음모의 차원을 넘어설 수 있으며, 사회복지법은 사회복지의 제공자와 수급자를 규범적으로 결속시키게 된다.1) 근대 이전의 사회복지법삼국시대에는 진대법, 창제, 사궁구휼로, 고려시대에는 훈요십조, 의창, 상평창등의 제도가 조선시대에는 관곡으로 빈민구제: 상평창, 의창, 사창 등이 있었으며, 노인복지사업으로 기로소와 양로원 제도가 있었다.2) 근대 이후의 사회복지법일제강점기의 조선 구호령은 군사 물자지원과 징병 등에 이용하려는 목적에 의해 일본의 구호법을 한국에 확대 실시하였으며, 정치적 목적과 식민지 정책의 일환으로 이루어진 지극히 시혜적인 사회복지법이다.3) 정부수립과 1950년대 시대의 사회복지법 역사미군정이 끝나고 1948년8월15일 자유당 정부에 의해 출범한 제1공화국(1948.8.15.~1960.6.15.)은 미군정 시대의 보건후생부와 노동부를 병합하여 사회부로 개칭하고 보건, 위생, 노동 및 부녀 등에 관한 행정업무를 담당하도록 하였다.4) 제3,4공화국 시대(1960~1970년대)의 사회복지법 역사제3공화국 헌법(제5차 개정 헌법): 헌법의 생존권 규정을 개정, 적극적이고 보편적으로 생존권적 기본권을 보장한다. 제4공화국(1970년대)에서는1970년 사회복지사업법 제정→ 1973년 국민복지연금법 제정→ 1976년 의료보험법의 개정(강제적용) → 1977년 의료보호법 제정, 공무원 및 사립학교교직원의료보험법 제정5) 제5공화국 시대(1980~1988년대)의 사회복지법 역사1979년10,26 사태 이후 박정희 대통령의 유신체제가 종결되고 1980년5,17군사 쿠데타로 전두환 대통령의 제5공화국이 시작되었다. 제5공화국은 정치적, 사회적으로 매우 어려운 시기였다. 정통성 시비, 반정부 투쟁, 산업화, 도시화에 따른 다양한 신종 사회문제, 핵가족 화 속에서 가족관계의 문제, 청소년 비행, 노인 문제 등 새로운 사회복지적 수요가 다양하게 대두.6) 제6공화국 시대(1988~현재)의 사회복지법 역사최근 저출산, 고령화 문제에 대한 정책대응을 하기 위해 저출산, 고령화위원회를 출범시켰 고 여기서‘새로운 플랜2010’을 통해 출산을 장려하고 노인장기요양보험제도 도입하였고, 국민연금법 개정, 국민 기초생활보장제도의 개선, 복지 전달체계의 개선 등을 통하여 기존 사회보장의 내실화 기반을 다지면서 기초연금제도, 근로장려세제등 취약계층의 복지를 강화하고 있다.Ⅱ. 본론: 본인이 관심있는 사회복지법률 구체적으로 제시하시오.[의료급여법]내가 제일 관심 있는 사회복지법은 ‘의료급여법’이다. 의료급여법은 생활이 어려운 사람에게 의료급여를 함으로써 국민 보건의 향상과 사회복지 증진에 이바지함을 목적을 한다.기초생활수급자에 대해 진료비치료비수술비 등 의료비를 지원해 주는 제도로서 의료에 대한 비용 부담으로 의료 혜택을 받지 못하는 이들이 대상이며, 1종과 2종으로 분류되는바, 1종과 2종은 본인부담금에 차이가 있다.일반인들은 건강보험이 적용되어 본인부담금 상한선까지 부담하고 의료 혜택을 받는 반면, 의료급여 수급자들은 그 상한선이1~2천원 수준으로 매우 낮게 설정되어 있다. 수급권자들은 기준 중위소득40% 이하인 가구가 해당되며, 의료급여의 혜택을 받기 위해서는 시장군수구청장에게 수급권자 인정신청을 통해 선정이 되어야 혜택을 받을 수 있다.1) 의료급여 1종근로무능력가구(만18세 미만이거나 만65세 이상으로 아프거나 장애가 있는 등 근로무능력으로 인정된 사람) 및 희귀난치성질환등록자, 중증질환자, 행려환자(※), 시설수급자, 이재민, 국가유공자, 북한이탈주민, 518문화운동 관련자, 중요 무형문화재 보유자 등(※)연고없이 떠돌이 생활을 하는 사람들로서 주민등록도 가족관계도 없이 떠돌아 다니는 사람들2) 의료급여 2종기초생활수급자이면서1종에 해당되지 않는 의료급여 대상자로서 근로능력 있는 수급권자(※)‘기초생활수급자란, 소득인정액이 중위소득 1~100가구 중 50번째 가구의 소득의 30~50%이하인 자를 말한다.(※)’수급권자’란 의료급여법에 따라 의료급여를 받을 수 있는 자격을 가진 사람을 말한다.인간이 건강한 삶을 살고 삶의 질 향상을 위해서는 의료급여가 가장 중요한 법이라고 생각한다. 빈곤층까지 의료 혜택을 받는 국가가 복지국가 중 가장 크게 작용한다. 의료에는 차별이 없어야 한다.Ⅲ. 결론: 자신이 생각하는 사회복지법을 공부해야 하는 이유에 대해 설명하시오.사회복지법은 사회복지실천을 위한 법률이다. 이는 즉, 사회복지법은 사회복지실천에 필요한 제도와 규제를 마련하는 역할을 한다는 것이다. 사회복지법을 잘 알고 있는 것이 사회복지실천에 매우 중요하다. 사회복지법을 공부해야 하는 이유는 다양하겠지만 사회복지사로 일하는 사람은 이를 학습하여 사회적 취약계층의 문제와 사회적 문제를 이해하고 대처할 수 있다.사회복지실천을 지원하기 위해 필수적으로 알아야 하는 한다. 사회복지사는 사회복지법을 기반으로 복지서비스를 제공하고 이를 통해 사회적 취약계층의 삶의 질을 향상시킬 수 있다. 사회복지법에 대한 이해는 복지서비스를 제공받는 사람들에게 정확하고 효과적인 지원을 할 수 있다고 생각한다. 사회복지법에 대한 학습을 통해 전문성을 갖추어 사회복지사 업무 수행에서 필수적인 요소이다. 이런 전문성을 갖추었을 때 더 옳은 방법으로 도움을 줄 수 있을 것이다.Ⅳ. 참고문헌-사회복지법제와실천 강의교안-TISTORY [한국복지문화교육원] 사회복지, 사회복지법의 형성과 발달과정
사회복지사 2급사회복지행정론주제:사회복지 전달체계 상의 대표적인 문제점으로‘중복’과‘누락’이 있습니다. 각각의 개념이 무엇인지 설명하고, 대표적 사례를 제시하시고 이를 방지하기 위한 방법에 대해 자신의 생각을 기술하시오.Ⅰ. 서론:사회복지 전달체계 상의 대표적인 문제점인 ‘중복’과 ‘누락’의 개념 및 설명하시오.Ⅱ. 본론:’중복’과 ‘누락’ 대한 대표적 사례 제시하시오.Ⅲ. 결론:이 문제점을 방지하기 위한 방법에 대한 자신의 생각 기술하시오.Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론: 사회복지 전달체계 상의 대표적인 문제점인 ‘중복’과 ‘누락’의 개념 및 설명하시오사회복지전달체계사회복지 서비스는 물질적 충족만으로 완성할 수 있는 것은 아니다. 시대, 국가, 문화 등의 가변성이 큰 특징이 적절히 생성되어야 하는 사회심리적인 서비스이기 때문에 그 영역을 규제하기는 매우 어렵고 난해하다. 사회복지 전달 체계란 사회복지 정책을 사회복지 서비스를 옮기는 사회복지행정 과정에 사회복지서비스 공급 기관과 공급기관간, 공급 기관과 복지 수혜자 간을 연결시키기 위한 조직직 처계라고 말할 수 있다.복지제도가 추구하는 목표를 실현하는 기체이며, 복지 관련 급여 및 서비스의 공급자와 수혜자를 연결하는 조직체 혹은 조직적 결함을 의미사회복지전달체계는 사회복지를 공급하기 위한 것이기 때문에 사회복지행정은 사회복지조직과 프로그램들이 띠고 있는 전달체계적 속성을 파악하고 관리하는 역할이 요구됨사회복지전달체계를 보는 관점에 유형을 구분 가능기능적 관점의 사회복지전달체계 구분-행정관리체계와 집행체계로 구분관리·운영의 주체에 따른 사회복지전달체계 구분-관리와 운영에 주체에 따라 공공전달체계와 민간전달체계로 구분서비스 종류와 성격에 따른 사회복지전달체계 구분-서비스의 종류와 성격에 따라 조직군, 핵심 조직 그리고 네트워크-유지구조로 분류됨중복복지업무가 읍,면,동과 시,군,구의 별개 행정단위체계로 수행되고, 대상 분야별 별도 관리가 이루어져 동일한 혜택이나 서비스를 중복해서 받는 경우를 말한다.누락누락을 방지하기 위해서는 사회복지 서비스의 접근성을 높여야 한다. 사회적으로 취약한 그룹들을 식별하고 이들에게 적절한 지원을 제공하는 체계를 구축중복과 누락은 사회복지 전달체계의 효율성과 공정성을 저해하는 요인으로 말할 수 있다.Ⅱ.본론:‘중복’ 과 ‘누락’ 대한 대표적 사례 제시하시오.1)중복의 대표적 사례요즘 적은 출산 때문에 대규모 출산 관련하여 복지 예산을 쏟아 붓고 있는 상황이다. 교육부, 보건복지부, 여성가족부 등이 초등학교 아동에 대한 돌봄서비스 지원 사업을 진행하고 있다. 이중 초등학교 학령기 아동이 이용할 수 있는 돌봄 서비스는 교육부의 초등돌봄교실과 보건복지부가 운영하는 지역아동센터 초등돌봄서비스, 여성가족부의 청소년 방과 후 아카데미와 아이 돌봄 지원 사업의 일환으로 지원하는 시간제 돌봄 등이 대표적 중복 유사 복지사업으로 지적받고 있다. 그럼에도 출산율이 높아지지 않는 이유는 지자체별로 쪼개진 사업들이 중복으로 운영되면 효율성을 저하시켰기 때문이다.2018년도에 크게 이슈되었던 청년 지원 관련한 문제가 있었다. 국가가 지급하는 청년구직활동지원금과 서울시와 성남시가 별로도 청년수당을 제공하고 있었다. 이는 중복 지원과 청년 퍼주기라는 비난을 피할 수 없었다.2)누락의 대표적 사례2021년에 있었던 ‘방배동 모자사건’이 누락에 대표적 사례라고 생각한다. 당시 이 기사를 접하고 우리 나라 복지 제도에 대해 많은 생각을 했던 것으로 기억한다.방배동 모자는 보호 대상이었지만 지원을 받지 못했다. 기초생활제도라는 공적 보호 체계에 들어와 있지만 오랜 시간 아무런 지원과 보호를 받지 못했던 사건이다. 2016년부터 운영되고 있는 복지사각지대 발굴시스템은 건강보험료, 전기료, 공공주택 임차료 체납 정보 등 33가지 개인정보를 입력해 ‘위기가구’를 예측해 내는 시스템이 있지만 기초생활수급자라면 읍·면·동사무소로 정보가 전달되지 않았다. 시스템이 예측할 수 있는 위기가구가 많지만 실제로 이 현장을 찾아 방문하고 상담할 인력이 부족하여 생긴 문제라고 한다.Ⅲ.결론: 이 문제점을 방지하기 위한 방법에 대한 자신의 생각을 기술하시오.중복과 누락 문제를 개선하기 위해 공적 전달체계와 민간 전달체계의 연계시스템 구축이 필요하다. 이런 시스템 사용이 불편한 노인 인구에 대한 방법도 구축이 필요하다. 매뉴얼과 지침을 공유하고 업무의 이해 증진을 위한 교육도 필요하다. 이런 노력에도 복지 사각지대는 생길 수 있다. 인력 부족을 해소하여 사각지대를 발굴할 필요가 있다, 행정적인 절차가 너무 복잡하여 신청하지 않는 사람들이 많아 받아야 하는 복지 서비스를 받지 못하는 사람도 많은데 이도 인력 부족 문제를 해결해야 같이 해소될 수 있다고 생각한다. 상황에 따라 유연하게 지원하려 해도 보수적인 공무원에게 재량이 폭넓지 않다. 실제로 도움이 필요하지만 서류상 조건이 조금이라도 맞지 않다면 도움을 받을 수 없고 기회가 있어도 그 기회는 매우 적다. 규정을 조금만 어겨도 책임을 추궁하기에 나서서 도와줄 수 없는 환경이라고 생각한다. 이 해결을 위해 전문가조직을 만들어 도움을 줄 수 있는 다른 방법을 찾을 필요가 있다.개인적으로 요즘 사회복지가 아동, 청년, 노인에게만 몰려 있다고 생각한다. 이들은 중복 혜택을 받고 있으며 어떤 연령대는 아무런 혜택을 받지 못하고 있다. 이 문제는 국가와 지자체가 같이 고민해야 한다고 생각한다. 국가가 복지 예산을 남발한다고 하는데 진짜 필요한 곳에 적절하게 사용되었으면 한다.Ⅳ.참고문헌-사회복지행정론 교안-문춘연 ‘우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안’, 경북대학교 행정학석사학위논문-남기철[복지칼럼] 대한민국 복지: 중복? 누락? 절대량 부족이 문제다, 참여연대-이왕구[이슈밀착] 복지 사각지대 비극, 왜 되풀이 되나, 한국일보