삼풍백화점 붕괴 사고에 대한 법적·윤리적 책임목차I. 서론1. 재난의 이해1) 재난의 정의 12) 재난의 분류 1II. 본론1. 삼풍백화점 붕괴 사례1) 삼풍백화점 붕괴 개요.... 22) 상품백화점의 붕괴원인... 23) 피해상황 .... 44) 사고 수습활동의 문제점. 42. 삼풍백화점 참사 법적책임1) 삼풍백화점 붕괴사고 관련 절도 피의자 형사처벌. 62) 삼풍백화점 붕괴사고의 책임과 관련된 형사처벌... 63) 배상에 대한 민사처벌.....활동, 소행성, 유성체 등 자연 우주물체의 추락·충돌, 그 밖에 이에 준하는 자연현상으로 인하여 발생한다.자연 재난의 특징은 예측할 수 없다는 점에서 인간이 통제하기 어려운 특성을 가지고 있고, 과학기술의 발전에도 불구하고 이러한 특성은 인간에게 공포와 정신적 불안감을 불러일으키기고 있다.(2) 사회재난화재, 붕괴, 폭발, 교통사고(항공사고 및 해당사고 포함), 화생방사고, 환경오염 사고 등으로 인하여 발생하는 대통령령으로 정하는 규모 이상의 피해와 국가핵심기반체계의 마비, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」에 따른 감염병 또는 「가축감염병 예방법」에 따른 가축감염병의 확산, 「미세먼지 저감 및 관리에 관한 특별법」에 따른 미세먼지 등으로 인한 피해를 통합한 재난으로 정의한다.(3) 해외재난대한민국의 영역 밖에서 대한민국 국민의 생명·신체 및 재산에 피해를 주거나 줄 수 있는 재난으로서 정부 차원에서 대처할 필요가 있는 재난을 말한다.II. 본론1. 삼풍백화점 붕괴 사례1) 삼풍백화점 붕괴 개요삼풍백화점은 1989년 삼풍건설 산업이 서울특별시 서초구 서초동에 세웠던 대한민국의 백화점이었다. 1989년 12월 1일부터 1995년 6월 29일까지 영업했고 당시 매출액 기준 대한민국 업계 제1위를 달리던 초호화 백화점이었으며 롯데백화점 본점 다음가는 규모의 백화점이었다. 삼풍백화점 붕괴 사고는 1995년 6월 29일 오후 5시 57분경 서초구 서초동에 있던 「삼풍백화점」이 붕괴한 사건이다. 건물이 무너지면서 1,445명의 종업원과 고객들이 다치거나 사망하였다. 또한, 주변 삼풍아파트, 서울고등법원, 우면로 등으로 파편이 튀어 주변을 지나던 행인 중에 부상자가 속출해 했다. 그 후 119 구조대, 경찰, 서울특별시, 대한민국 국군, 정부, 국회까지 나서 범국민적인 구호 및 사후처리가 이어졌다. 사망자는 502명, 부상자는 937명이며 6명은 실종되었다. 피해액은 약 2700여억 원으로 추정된다.삼풍백화점 붕괴 전삼풍백화점 붕괴 후2) 상품백화점의 붕괴원인백화점이 열어 당초 13,732평 방 m이던 삼풍백화점의 매장 면적을 무려 125%나 늘려 증설해 주었으며, 서초구청은 지상 백화점을 떠받치고 있는 지하 1층에 672평의 증축을 허가해 주었다.(4) 안전진단 미비민간 건설 부문의 대형 사고가 잇따르고 있으나 건설관리법은 공사비 100억 원 이상 건물신축 현장의 지하굴착공사에 대해서 만 1년 단위로 전문기관의 안전진단을 받도록 의무화 했을 뿐, 건물 완공 후에 민간건설부 문의 어느 건물에도 안전진단을 하지 않았다.3) 피해 상황(1) 인명피해삼풍백화점 붕괴 사고로 발생한 인명피해는 사망자 502명, 부상자 937명, 총 1439명에 달하였고, 대다수가 신체 절단인 부상자이었다. 삼풍백화점 붕괴 사고는 다른 사고와 달리, 사망자들이 무너진 철근 콘크리트 구조물 속에 묻혀 있었을 뿐 아니라 사고 당시의 엄청난 충격으로 이미 시신이 많이 훼손되어 있는 상태였고, 이 당시 우기와 겹쳐 시신이 발굴되지 않은 경우도 있다.(2) 물품 피해삼풍백화점이 붕괴하면서 발생한 물품피해로는, 백화점 입주업체의 임대 보증금과 상품 및 설비 피해, 삼풍 스포츠맥스 회원권 피해, 백화점 내 주차장이나 인근에 있던 차량 피해, 백화점 인근에 있던 시설 피해 등이 있다. 또한 삼풍 백화점 옆에 설치된 대한 도시가스 정압기에서 도시가스가 누출되는 등 소동을 빚었고, 이때 도시가스 유출되는 사고도 발생하였다.(3) 재산 피해부동산으로는 총 9층, 73,877㎡ 전체가 붕괴하였으며, 그때 당시, 건물 1천억 원, 시설물 500 억 원, 상품 300억 원,양도세 1000억 원, 총 피해액 3000억 원 이상 재산 피해가 드러났다.4) 사고 수습 활동의 문제점(1) 지휘체계 운영서울시는 17시 56분경 서울경찰청으로부터 삼풍백화점 붕괴 소식을 통보받고 즉시 대책본부 근무 요원 80여 명을 소집하여 기존의 도시방재 종합대책본부를 ‘서울특별시 사고 대책본부’로 전환하였지만, 사고처리단계 초반에는 서울시 대책본부에서 조치해야 할 업무 범위가 명확하게 확정되지 않았된 현장용 긴급진료소도 설치되지 않아 동시에 발생한 다수의 사상자가 응급처치나 경 . 중상자, 사망자 등의 분류 없이 무조건 마구잡이로 병원으로 이송되는 현상을 초래하였다. 이로 말미암아 현장 인근병원에 사상자들이 집중됨으로써 응급실 수용능력의 포화상태를 초래했고, 응급환자 진료에도 지장을 주게 되었으며, 의료기관별 수용 실태를 집계하는데도 혼선을 낳게 되었다. 게다가 대부분의 구금차가 의료진 및 의료장비를 체계적으로 갖추지 못한 상태였으므로, 이송 중 응급처치를 하지 못하고 후송에만 전념할 수밖에 없는 상황이었으며, 간단한 응급조치 후 귀가가 가능한 것으로 판단되는 많은 경상자들까지도 병원으로 이송해 줄 것으로 호소하는 바람에 구급차 1대에 5, 6명이나 되는 사람들이 탑승하여 중상자 이송에 소홀함을 초래하기도 하였다.(4) 구조장비 부족소방본부 등 구조구난기관은 고가 사다리차, 에어매트 등 25종을 중심으로 장비를 확보 ? 관리하고 있었지만, 전기드릴, 산소용접기, 절단기 등 삼풍백화점 붕괴사고 수습에 절대적으로 필요했던 장비들과 원격조정 탐지기, 음성탐지기와 같은 첨단 장비는 기본 장비에서 빠져 있는 상태였다. 특히, 이번 경우에는 첨단 구조장비의 미확보로 과학적인 인명탐색이 지연되었던 것은 말할 것도 없고 기초 장비의 여유분조차 부족하여 민간구조 자원봉사자의 장비 지원 요청에 응하지 못하여 기본적인 헬멧, 랜턴 등 받지 못했으며, 문장비가 부족해서 생존자를 눈앞 에 두고도 구조 활동을 못하여 구조 사업이 지연되거나 포기해야만 하는 사례가 발생하기도 하였다.2. 삼풍백화점 참사 법적책임1) 삼풍백화점 붕괴 사고 관련 절도 피의자 형사처벌삼풍사고 관련 절도 피의자는 약 37여명이었으며, 37여 명 중 대표하여 1명의 처벌 사례이다. 당시 각 형법 제331조 제2항, 제53조, 제55조, 제 1항 제3호, 제62조, 형사소송법 제 333조 제 1항에 의거하여 여자핸드백 3개와 여자 신발 6켤레, 가구 7점 등 총 2,101,000원 상당품을 발견하였으며, 그여 공중의 위험을 발생하게 한 자에 대한 처벌을 고의에 의한 경우와 업무상 과실에 의한 경우로 구분하여 정하였고 이로 인하여 사상자가 발생한 경우 형을 가중하도록 하여 공중의 안전을 확보하고 건축공사가 건실할 수 있도록 건축법의 조항이 변경되었다.이후에도 20년 동안 이 조항은 구체화되며 개정되었지만 그럼에도 불구하고 건축과정에서 발생하는 부실 설계 시공 등으로 인해 건축물 사고가 지속적으로 발생하고 있어 2016년 2월에는 업무상 과실이라 하더라도 기존보다 10배의 벌금형이 중과되도록 개정되었으며 초고층 건축물과 대형 건축물은 건축 허가 전에 안전영향 평가를 의무적으로 받아야 하도록 변경되었습니다.2) 시설물의 안전관리에 관한 특별법 제정1994년 성수대교 붕괴와 1995년 삼풍백화점 붕괴로 인해 시설물의 안전점검과 적절한 유지관리를 통하여 재해를 예방하고 시설물의 효용을 증진시킴으로써 공중의 안전을 확립하고 나아가 국민의 복리증진에 기여함을 목정으로 하는 법이 제정되었다. 현재 시설물은 1종과 2종으로 나뉘어 관리되고 있다. 동법에 의해 시설물의 소유자 또는 관리주체는 안전점검 및 시설물의 유지관리에 관한 사랑을 한국시설안전공단에 보고하여야 한다.4. 삼풍백화점 붕괴 윤리적 책임1) 삼풍백화점 회장, 이준제일 먼저 붕괴의 근원이 될 수 있다 생각이 드는 삼풍백화점 회장 이 준에 대해 생각해 본다. 이 준 회장은 삼풍백화점 참사로 7년 6개월을 복역한 뒤, 2003년 4월에 만기 출소하였다.이 준 회장은 아파트 용도로 사들인 땅의 용도 변경을 서울시로부터 쉽게 허가받는데, 본격적인 공사가 되자 삼풍백화점은 수시로 도면을 변경했다.그 결과 삼풍백화점은 처참히 붕괴되었고, 그 당시 이 준 회장은 "조사하자고 여기 데려오더니 사진 찍으려고 온 거네. 여보쇼. (백화점이) 무너진다는 것은 다시 말해서 손님들에게 피해도 가지만 우리 회사의 재산도 망가지는 거야. 알고 싶거든. 사장에게 물어보쇼"라고 무책임한 태도로 보였다.이준 회장은 삼풍백화점의 붕괴로 인한 많은 목다.
우측 폐쇄성 족관절 삼복사골절에 관한 간호과정목차1. 문헌고찰2. 사례......3. 간호과정4. 참고문헌.............1. 문헌고찰정의뼈나 골단판 또는 관절면의 연속성이 완전 혹은 불완전하게 소실된 상태를 말하며, 대개의 경우 외부의 힘에 의하여 발생한다. 뼈의 주변에 있는 연부 조직이나 장기들의 손상도 흔히 동반된다. 발생하는 위치에 따라 크게 사지골절, 척추골절 그리고 늑골, 두개골, 안와 등과 같은 기타 골절로 나눌 수 있다.외상성 골절(Traumatic Fracture)낙상, 자동차사고, 추락 등의 손상으로 발생하는 외력에 의해 발생한 골절병적골절(Pathologic Fracture)골다공증, 뼈종양, 뼈감염 등의 병적 상태에 의해 약해진 뼈에 정상적인 뼈에서는 골절을 유발하기에 약한 힘에 의해 일어난 골절피로골절(Stress Fracture)일정 부위의 뼈에 반복되는 힘이 가해져서 점차 뼈의 연속성이 중단되는 형태인공삽입물 주위 골절(PeriprostheticFracture)구조적으로 약해지는 인공삽입물 끝 부분에서 발생된 골절폐쇄성 골절(Closed Fracture)골절 부위 상부 피부 조직이 정상적으로 존재하는 경우개방성 골절(Open Fracture)개방성 상처와 골절 부위가 서로 개통되어 연결되는 경우종 골절(Linear fracture)횡 골절(Transverse 근육 경련, 골막의 손상에 의해 통증이 발생하고 골절 부위를 압박하거나 움직일 때 더욱 심해진다.(2) 정상 기능의 상실: 골절된 부위가 비정상 움직이며, 주위 관절이 아파 움직이지 못한다.(3) 골절로 인한 기형: 팔, 다리의 모양이 변한다.(4) 부종: 체액과 혈액이 손상 부위로 스며들어 팔, 다리가 붓는다.(5) 그 외에 감각 손상, 근육 경련, 마비 등이 올 수 있다.진단(1) 신체 검진(진찰)골절이 의심되는 부위의 통증과 압통, 기능 장애, 변형, 비정상적 움직임 등을 확인한다.(2) 단순 방사선 검사(X-ray)골절 진단에 있어 가장 중요하고 기본이 되는 검사이며, 골절 형태를 정확히 알기 위해 여 러 각도에서 촬영하며, 손상 부위의 위아래의 관절을 함께 촬영하여 동반 손상 여부를 확 인한다.(3) 컴퓨터 단층 촬영(CT) 검사단순 방사선 사진으로는 골절 진단이 애매하거나 골절의 형태를 명확히 파악하기 어려운 경 우에 CT 검사를 시행한다.치료1) 비수술적 치료(1) 도수 정복(closed reduction)골절이 되어 어긋나 있는 뼈를 바로 맞추는 것을 정복이라고 하며, 도수 정복은 수술 없이 골절된 뼈를 바로 맞추는 시술이다. 정복을 시도하기 전 통증과 근육 경직을 해소하기 위하여 마취를 시행하기도 한다. 임상적 판단에 의하여 합당한 경우에 숙련된 의사에 의하여 시도되어야 하며 정복의 시행 전후로 방사선 사진을 촬영하여 정복의 적절성을 확인한다. 적절한 정복이 이루어진 후 여러 방법으로 고정하게 된다.(2) 고정(immobilization)가장 단순한 방법인 팔걸이나 목발을 이용한 보호 방법으로부터 일반적으로 ‘반기브스’라 불리는 석고 부목, ‘통기브스'라 불리는 석고 붕대 고정, 보조기를 이용하는 방법 등이 있으며 견인(traction)에 의한 고정을 시행하기도 한다.2) 수술적 치료(1) 외고정(external fixation)골절부 상하에 핀을 삽입한 후 외부에서 석고 붕대 고정이나 금속 기기를 이용하여 골절을 고정하는 방법(2) 내고정(i과 골절이었고, 수술을 위한 chest X-ray와 EKG 검사를 시행 하고, 수술에 적합한 상태를 확인한 후, 바로 응급으로 ORIF를 실시하였으며, 4월 8일, 병동으로 이동되었다. 병동 도착 시에는 최OO의 의식은 alert이며, 활력징후는 144/90-92-20-36.7-97% 이었고, 산소요법 중이었다. SMC(+/+/+)이었다. 산소요법으로는 O2 Flow rate 5L/mim을 facial mask로 투여 중인 것을 관찰하였고, 주기적인 호흡과 SpO2 관찰을 통해 산소요법을 중단하였다. 3시간 후, 최OO은 통증이 호소하며, 얼굴을 찡그린 상태로 “너무 아파요! 약 주세요!”라고 외치며, 그때 당시 NRS 6점이 측정되었다. CBC 결과에서 감염관련 수치(WBC,ESR,CRP)가 증가하였고, 지금 최OO은 유치도뇨와, IV 삽입 중이다. 이때 최OO님은 “발목이 좀 많이 부은 것 같아요.”,“선생님 수술 부위 한번만 봐주세요.” 라고 말하였다. 수술부위에 관찰하였지만 oozing wound는 관찰되지 않았지만, 부종과 발적은 계속해서 관찰되고 있다. 또한 수술부위는 Rt. SLB 착용중이며, 다리는 거상하고 ice pack 유지 중이었다. 최OO은 “아프긴한데 가만히 누워있기 불편해요.”,“언제 움직일 수 있죠?”라는 질문을 했으며, 계속해서 좌우로 움직이는 모습을 관찰하였고, side rail을 내려 휴대폰을 한손으로 잡으려는 것 또한 관찰하게 되었다. Morse Fall scale 점수는 60점으로 낙상위험정도 높음이 측정되었다. 최OO님이 이번 수술로 통해 우울함을 보였지만, 그래도 보호자가 곁에 있기에 불안을 극복되는 것을 관찰 하였다.시나리오에서의 간호진단 3가지1) 외과적 수술과 관련된 급성통증2) 침습적 처치와 관련된 감염의 위험성3) 제한된 관절범위와 관련된 낙상의 위험성간호사정간호목표간호계획간호수행평가주관적 자료“너무 아파요! 약 주세요!”객관적 자료질환명: Trimalleolar fracture수술명: open reduction 통증 부위에 냉요법을 적용한다.6. PCA 사용방법과 PCA의 효과 및 부작용에 대해 설명한다.7. 대상자에게 입으로 심호흡(구강호흡)하도록 교육한다.1. V/S측정은 가장 기본적인 대상자의 상태를 알 수 있는 척도이다.2 대상자의 통증을 파악할 때 객관적으로 통증을 표현할 수 있도록 측정도구를 사용하여 알맞은 간호를 시행할 수 있다.3. 진통제를 통해 통증을 감소하기 위해서이다4 근이완제를 사용하여 근육의긴장을 감소시켜, 통증을 조절한다.5. 냉 요법은 수술 후 국소마취 효과를 보여 통증을 완화하는 효과를 가지고 있다.6. 대상자가 처방된 범위 이내에 통증완화를 관리할 수 있게 해주며, 조기사정으로 심각한 부작용을 예방하기 위함이다.7. 심호흡을 통해 골격근의 긴장을 감소시키고 불안을 완화해주며, 폐렴 예방 및 폐의 원활한 환기를 위함이다.1. 2시간마다 V/S를 측정하였다.8:00160/90-92-20-36.7-97%10:00149/88-88-19-37.0-99%12:00144/80-98-20-36.5-99%2시간마다 NRS 통증 점수와 통증 양상을 사정하였다.통증 부위Rt. 발목부위통증 양상날카로운 느낌통증 빈도지속적통증 정도NRS 4점3. 대상자에게 처방된 진통제 PCA를 투여하였다.:펜타닐 주사 10ml PCA 투여4.대상자에게 처방된 근이완제를 투여하였다.:하트만 용액500ml+명문메토카르바 1g IV투여5. 통증 부위에 냉요법을 적용하였다.6.PCA는 스스로 버튼을 눌러 통증을 감소시켜주며, 마약성 진통제로 어지러움, 오심, 구토 등이 있다고 설명하였다.7. 대상자에게 코로 숨 쉬지 않고 입으로 심호흡하도록 교육하였다.장기평가1. 대상자는 일주일 후, 통증이 사라져 편안하다고 말하였다.(달성)단기평가1. 대상자는 3일 이내에 진통제를 제거하였다.(달성)2. 대상자가 5일 이내에 NRS 점수가 2점 이하가 되었다.(달성)통증 부위Rt. 발목부위통증 양상둔한 느낌통증 빈도간헐적통증 정도NRS 2점1) 외과적 수술과 관련된 급성통증간호사정간호목표간호계. 대상자는 7일이내에 감염관련 수치(WBC, ESR, CRP)가 정상범위로 측정된다.2. 대상자는 3일 이내에 foley catheter를 제거한다.1. 4시간마다 활력징후를 사정한다.2. 수술부위를 주기적 사정하한다.3. 주기적인 감염 관련 수치를 모니터링한다.4. 침습적 처치 부위와 수술부위를 매일 무균적으로 드레싱한다.5. 처방된 항생제를 투여한다.6. 수술 부위에 냉요법을 적용한다.6. 대상자에게 소변 주머니 관리방법을 교육한다.1. 활력징후를 측정하는 것은 대상자의 건강상태의 확인하기 위함이다.2.수술부위는 균이 침입하기 쉽기 때문에 주기적으로 사정하여 조기 발견하기 위함니다3. 감염이 생길 경우, WBC, ESR, CRP가 상승하며, 감염의 유무를 알 수 있기 때문이다.4. 무균술을 적용하여 감염원과의 접촉을 차단시키기 위함이며, 감염을 예방하기 위함이다.5. 항생제를 투여하여 감염을 예방하기 위함이다.6. 수술부위에 소양감과 부종을 감소시킬수 있다.6. 소변 주머니 관리가 되지 않으면 소변이 역류하여 감염을 초래할 수 있다.1. 4시간마다 활력징후를 사정한다.2. Rt. Trimalleolar fracture 수술부위에 감염 징후(발적, 통증, 열감, 통증)를 사정하였다3. 주기적인 감염 관련 수치를 모니터링하였다.4. 매일 멸균솜과 생리식염수를 사용하여 oley catheter 드레싱을 무균적으로 시행하였고, 수술부위 또한 무균적으로 드레싱하였다.5. 처방된 항생제를 투여하였다.:세파졸린 1g+N/S 100ml IV6.수술 부위에 냉요법을 적용하였다.6.줄이 꼬이거나 눌리지 않도록 하며, 방관아래에 위치하도록 말하였다. 또한 클램핑이 잠기지 않도록 하며 바닥에 주머니가 닿지 않도록 한다.장기평가1. 대상자는 퇴원 시까지 감염 징후(발적, 통증, 열감, 통증)가 나타나지 않았다. (달성)단기평가1. 대상자는 7일이내에 감염관련 수치 (WBC ,ESR, CRP)가 정상범위로 측정되었다. (달성)항목결과WBC8.0ESR19CRP0.12. 대상자는 3위험군
영화 속 치료적 의사소통 12가지영화제목: 이보다 더 좋을 수 없다 (1998)영화 ‘이보다 더 좋을 순 없다’는?강박증세가 있는 괴팍한 성질의 로맨스 작가 멜빈은 옆집 미술가 사이먼의 사고로 인해 사이먼의 강아지를 억지로 맡겨 키우게 된 과정에서 주변사람에 대해 마음의 문을 열고 사랑을 이루어가는 이야기를 담아내었다.강박장애: 자신의 의지와는 무관하게 반복되는 강박적 사고와 행동이 불합리함을 인식하지만 끊임없이 지속되는 장애영화 속 상황치료적 의사소통#.1 사이먼의 투자자는 사이먼을 건들지 말라고 멜빈을 협박하는 장면투자자:(고함 지르며)닥쳐요! 협박이 특기인가 본데 나한테는 안통해요.멜빈:(큰 소리로)경찰! 졸고 있는 경찰 아저씨! 살려줘요!투자자: (고함을 지르며) 사이먼을 위해 당신을 박살내기 전에 협박하지도 말고 개도 가만 놔둬요!#.2 아침을 먹으러 온 멜빈은 미리 자신의 플라스틱 수저를 놓고 주문을 시키는 중인 장면멜빈: (캐롤이 주문 받도록 째려본다.)캐롤: 저없이 못살아요? 주문받을게요.왜 플라스틱을 써요? 우리건 더러울까 봐?멜빈: 내 눈엔 불결하게 보였소.캐롤: 이렇게 생각해 봐요. “남의 식기 사용도 외식의 즐거움이다”#.3 멜빈은 정신과 치료를 받기위해 병원에 방문한 장면멜빈: 도와줘요!의사: 제가 필요하면 예약하고 와요.멜빈: 강박 신경증이라 진단할 때 언제고 내 행동을 핀잔하는 거예요?의사: 상담하기 싫으니 돌아가요.멜빈: 도와준다더니, 도와주는 거요? 약 올린 거요?#.4 캐롤이 식당을 그만둔 후 식사를 하러온 멜빈은 그녀를 찾는 장면멜빈: 당장 캐롤를 데리고 와!직원: (소리지르며)나가요 입다물고 나가요!멜빈: 얌전히 있을 테니 앉아 있게 놔둬요. 사고 안 칠게요. 캐롤을 데려와요, 꼭 데려와요!직원: 나가요!#.1 사이먼의 투자자는 사이먼을 건들지 말라고 멜빈을 협박하는 장면투자자: 혹시 당신이 강아지를 괴롭혔나요?멜빈: 그렇소, 내가 했소. 그 개는 더럽기 때문이요.투자자: 그런 생각을 하게 된 이유가 무엇인가요? ①(개방적 질문하기)멜빈: 그 개는 아무 때나 오줌을 눈다고!! 화가 날 지경이지!!!투자자: 개가 아무 때나 오줌을 눠서 화가 나셨군요. ②(재진술하기)멜빈, 저번에 이 상황일 때 어떻게 하셨나요? ③(서로 비교하도록 격려하기)멜빈: 화가 나니깐 피아노를 쳤소, 좀 가라앉으니깐!투자자: 저번상황처럼 피아노를 연주해보는건 어떨까요? ④(협력 제의하기)제가 사이먼에게 조심해라고 말해둘게요.멜빈: 한번 그렇게 해보겠소.#.2 아침을 먹으러 온 멜빈은 미리 자신의 플라스틱 수저를 놓고 주문을 시키는 중인 장면멜빈: (캐롤이 주문 받도록 째려본다.)캐롤: 안녕하세요, 오늘은 기분이 어떠세요?⑤(말문 열게 하기)멜빈: 그저 그러오.캐롤: 주문 받을게요. (플라스틱을 발견하며)아침에 늘 플라스틱 수저를 사용하시네요.⑥(관찰한 바를 말하기)멜빈: 내 눈엔 식당 수저가 불결하게 보였소.캐롤: 멜빈씨의 눈엔 식당 수저가 불결하게 보였군요. (재진술하기)언제 그런 생각이 드는지 말씀해줄 수 있나요? ⑦(지각한 바를 묘사하도록 격려하기)멜빈: 나는 내 집 빼고 다 그렇게 생각든다오. 난 나 외에는 아무도 믿지 않소,,,캐롤: (고개를 끄덕이면서 멜빈의 말을 듣는다.) ⑧(적극적 경청)멜빈: 난 오래되었지,, 글쓰는 것부터 예민해지니깐 모든 게 다 예민해 진다오. 난 하나라도 신경쓰이면 잠도 못자오!캐롤: 당신은 이것의 근원적인 문제가 무엇이라고 생각하나요? ⑨(주제 확인하기)멜빈: 내가 글 쓸 때에 너무 예민해져서 그런 것 같소.#.3 멜빈은 정신과 치료를 받기위해 병원에 방문한 장면멜빈: 도와줘요!(급하고, 창백한 표정)의사: 무슨일이시죠?멜빈: 난 언제 고쳐지는거죠?의사: 제가 확실히 이해하지 못했는데 좀 더 자세히 말씀해 주실 수 있을까요? ⑪(명료화)