연 구 계 획 서지원전공: 이름:▶자기소개안녕하세요 이번 0000000000학과 0000 전공에 지원한 000입니다. GUI개발을 전문으로 하는 디자인 회사에서 기획자로 재직하고 있으며, 약 3년간 크고 작은 프로젝트를 진행했습니다. 그 중 시니어 프로젝트를 진행하면서 시니어 UX/UI에 대해 관심이 생겼고 시니어를 위한 UX와 모두가 사용하기에 편리한 UX에 대한 연구 희망이 들었습니다.또한 기획과 디자인 두 가지에 대한 지식과 경험이 있다면 사용자를 사로잡을 수 있는 디자인의 완성도가 높아질 것이라는 생각이 들었고, 디자이너, 개발자, 운영자들이 저의 기획 의도에 대한 질문이 들어왔을 때 이에 대해 “이렇게 ”기획한 의도를 명확히 설명할 수 있는 전문지식이 필요하다고 느껴 지원하게 되었습니다.현재 저는 디자인팀에 속해있고 프로젝트 제안서에 들어가는 컨셉, UI기획 및 화면정의서를 작성하는 역할을 하고 있습니다. 제안요청서에 기재된 내용을 기반으로 레퍼런스 시안을 만들어 디자이너 및 개발자에게 관련한 제작 일정을 만들어 전달하고 있으며 디자인을 회사에서 할 경우 디자인 및 퍼블리싱 검수와 프로젝트에서 요청시엔 사용성 테스트를 진행하는 업무를 하고 있습니다.▶관심 연구분야실무에서 진행한 프로젝트를 통해 뉴시니어들이 사용할 수 있는 디자인을 연구하기 위해 “서비스콘텐츠디자인 및 공감각적경험디자인, 차세대 경험디자인” 에 대한 연구 희망을 가지게 되었습니다. 현재 노인 세대는 최소 10년에서 20년 전부터 핸드폰을 사용한 세대입니다. 통계청의 발표에 따르면 만 65세 이상 노인 인구가 전체 인구에서 차지하는 비중은 2017년 13.8%에서 2025년에는 20.3%로 늘어날 것으로 전망된다고 합니다. 5년 후에는 성인 인구 5명 중 1명이 65세 이상이고 10년 후 에는 4명 중 1명이 노인 세대가 될 것으로 예측됩니다. 10년 후 고령화 이슈는 각 산업군에서 큰 변화로 인식해야 한다고 생각 하며, 작은 모바일 화면을 디자인하는 UX디자이너라면 노인 세대에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 모바일 디자인을 진행할 필요가 있다고 생각합니다.또한 “뉴그레이” 탐구리포트에 따르면 시니어의 정보화 수준에 따라 정보 풍요 층과 정보 부족 층이 나뉘는 “디지털 디바이드”가 갈수록 심해지고 있다고 합니다. 시니어를 위한 앱이 조금씩 생겨나고 있지만 케어(요양과 간병 관련)에 대한 앱이 대부분이며, 젊은층이 사용하는 다양한 목적에 의해 만들어진 앱들은 많지만, 정작 우리나라 연령층의 큰 비중을 두고 있는 시니어들이 사용할 앱의 종류는 광범위하지 않아 더더욱 연구가 필요하다고 느껴졌습니다. 그렇기에 시니어의 디지털 경험을 설계할 때 ‘디지털 기기를 작동하는 것조차 어려워하는 시니어’ 또는 앱을 다운로드 받아쓸 수 있지만 복잡한 기능은 쓰지 못하는’ 경험에 중점을 두고 설계하고자 합니다. 이에 대한 예시로 타오바오는 중국에서 가장 빠르게 성장하는 소비 그룹인 시니어들이 쉽게 쇼핑할 수 있도록 모바일 부분의 경험의 최적화를 선보인 기업입니다. 이들이 선보인 앱은 큰 글씨를 사용한 디스플레이와 단순한 디자인, 아이디나 비밀번호를 기억하기 어려운 시니어를 QR코드로 록인 할 수 있도록 시니어를 위한 편리함을 높였습니다. 편리성이라는 기본 기능외에 ’관계’ 를 쇼핑 경험으로 연결하는 ‘가족 계정’과 대신 결제하기’기능을 더했습니다. 가족의 의견과 관심이 중요한 시니어들이 사회적인 소비를 할 수 있도록 도움을 준 것입니다. 이를 통해 시니어 입장에서는 서비스의 핵심과 본질이 오프라인보다 특별히 더 우월하지 않다면 크게 와 닿지 않다는 것을 알 수 있었습니다. 중요한 것은 단지 단순한 인터페이스가 아닌 사용자와 사용자간의 관계를 이해하는 서비스라고 생각합니다. 사용 자 경험 평가를 파악하여 진정성이 있는 연구를 하고 싶습니다. 뉴시니어세대를 위한 스마트 UX디자인을 연구하여 조작의 어려 움으로 모바일 기기 사용을 꺼려하는 뉴시니어세대에게 최적화된 기능을 제공하여 활발하게 사용할 수 있도록 연구하고자 합니다.▶연구계획20대, 30대 디자이너들이 모바일 앱을 디자인할 때 간과하기 쉬운 부분 중의 하나가 시니어 세대를 위한 디자인입니다. 대부분의 모바일 시장이 10-30대에 맞춰져 있고 그 시장이 가장 크기 때문에 노인 세대를 위한 디자인을 생각하기는 쉽지 않습니다. 혹은 내가 거쳐온 유년 시절, 청소년 시절에 대한 기억을 기반으로 유아, 어린이, 10대를 위한 기발한 앱 디자인은 생각할 수 있 으나 그들이 살아보지 못한 중년 이상, 노인 세대의 삶에 대해선 생각해보지 않았을 수도 있습니다. 따라서 모바일 앱 서비스에 따라 계층의 폭에 노인까지 포함되는 서비스를 하는 기업들은 노인세대가 필연적으로 겪는 변화를 유념하여 디자인 하는 것이 필요하다고 느낍니다. 이에 따른 노화가 진행되면서 겪게 되는 변화에는 시력과, 인지적, 운동 제어 능력 등이 반영된 디자인을 면밀하고 깊게 연구할 계획입니다.또한 시니어들이 일상에서 마주하는 디지털 매체에서 자주 일어나는 무력감을 토대로 알아보기 위해 일상과 직결된 서비스를 제공하는 금융 플랫폼을 대상으로 선정하여 각 금융 기업에서 출시한 모바일 플랫폼 UI를 비교 분석할 것입니다. 무력감을 유발하는 상황에 대해 이론적으로 알아본 후, 액티브 시니어를 주축으로 더 다양한 세대들이 기업에서 제공하는 모바일 환경에서 원하는 정보를 더 쉽게 얻을 수 있도록 하고 싶습니다.시니어 세대의 지속적인 증가에도 불구하고 사용성 연구는 아직 미비합니다. 시니어의 인지적 특성 저하 요소를 분류하고 시니어를 위한 UI/UX 구성 요소를 정의하여 시니어 세대의 UI/UX 디자인 가이드 라인을 제안하는 것을 목표로 설정하여 연구를 진행하고 싶습니다. 또한 연구개발 지원사업의 총괄 프로덕트 디자이너를 맡아 시니어모드 UI/UX 원칙을 주제로 GUI ,AUI, 컨트롤UI ,전달과 IA 등 최대한 모든 부분에서 놓치지 않고 원칙을 제시할 수 있는 연구를 진행하고 싶습니다.
