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조직문화의 이해 과목 중간고사 정리본

1장 조직문화란 무엇일까? -모호하고 두루뭉술? -무엇이 원인, 결과? -존재하는 듯 아닌듯! -무의식적 작동원리 조직문화가 중요한 이유 1. 문화가 일하는 방식을 결정한다 -목표 달성을 위한 실행력의 차이 (숫자 중심 vs 논리 중심) -조직에 따른 리더십 차이 (공통 리더십 + 조직문화의 차이) -> 조직문화는, 기업이 자신의 사업을 실행하는 방식을 결정짓는 가치관, 신념, 가정 등의 복합체. -> 창업주와 경영자의 스타일, 산업특성, 전략적 강조점 등으로 빚 어진 고유한 양태 : ★★Jay Barney(자원기반이론,1986) 2. 전략을 낳고 선택하고 자라게 한다. -문화는 전략에 맞도록 변화해야한다. -예) 발목, 걸림돌, 장애요인 등 -전략이 제대로 수행되려면 비이성적이고 비합리적인 영역인 조직문화를 적극적으로 관리하고 통제해야함 -전문직 조직의 조직문화 특성 -> 조직문화는 구성원간에 공유된 가치 -> 조직내 특정 가치가 강하면 특정 행동이 더 올바르다는 인식이 형성되고, 그에 반하는 생각과 행동은 빠르게 감지되고 신속하게 교정하려고 함 : ★★Jesper Sorenson(문화연구자, 2002) 조직문화, 조직풍토 - 조직문화는 한 집단이 외부 환경에 적응하고 내부를 통합하고 문제를 해결해나가는 과정에서 집단이 학습하여 공유된 기본 가정이다. - 조직풍토는 작업환경에 대한 구성원들 간에 공유된 지각으로, 특히 공식적인 절차, 제도, 정책 등에 대해 공통적으로 느끼는 생각과 감정 ★★★에드거 샤인의 조직문화 3가지 차원 인공물 조직이 문화적으로 표출하는 모든 것 : 로고, 사가, 공간, 근무복장, 사용용어, 의례 등등 표방하는 신념과 가치 조직이 중요하게 생각하는 가치 : 사훈, 이념, 비전 등 암묵적인 기본가정 조직문화의 주춧돌, 지극히 당연하다고 믿는 것 : 돈 vs 인간 vs 조직 vs 효율이 중요 간호 조직문화의 예 -복장문화, 병원 공간 2장 조직문화의 형성에는; 1. 그 나라의 고유 문화 2. 조직의 탄생 스토리 3. 동지들의 결집 4. 문간관계가 수직적 차원 vs 수평적 차원 수직적이란 - 나는 다른 살마과 사회적 위치가 다르다 - 구성원간의 불평등을 일정 부분 수용 - 특권 계층의 특권을 용인 수평적이란 - 나와 타인은 유사하다 - 사회적 지위에 차이가 없다고 가정 2. 조직의 초기 창업스토리 환경의 영향을 받는다. - 조직이 태동한 당시의 환경이 조직문화 형성에 영향을 미친다. ★★시대적 배경 - 1960년대: 정부지원 - 1970년대: 해외노동시장, 건설업 - 1980년대: 노동조합 결성 - 1990년대: 민주화, 무역업, 넥타이 부대 - 2000년대: 글로벌, 전자, IT - 2010년대: 워라벨 - 2020이후: 근무유연제 초기 item - 취급 상품의 단가 - 과자, 건설, 철강 - 온라인 창업주 - 성장배경 - 기술능력 - 리더십 핵심성공요인 - 세밀함 - 과감함, 도전 3. 초기 조직에 남는 자, 떠나는 자; 조직의 성장 궤적 - 성격 심리학 : 인간에 내재해 있는 특성이 행동을 유발한다. - 상황론 : 인간이 처한 특정한 상황이 행동을 지배한다. 조직문화 형성의 과정이론(벤자민 슈나이더) 유인-선택-배제 유인 조직에 모인 사람들이 자신들과 유사한 사람을 유인한다 선택 조직에 있는 사람은 자신들과 유사한 사람을 선택한다 배제 자신들과 유사하지 않은 사람은 점차 도태시키고 배제한다 ★★유사성 유인이론: 사람은 자신과 성향, 가치관, 스타일, 습관과 취미가 비슷한 사람에게 매력을 느끼고 함께 일하고 싶어하는 현상 이런 현상이 조직내에서 반복되면? 동질사회의 재생산 4. 문화반역 주류 - 권위를 존중하라 - 튀지마라 반문화 - 의전보다 업부 - 개성존중 조직문화변화 - 검증된 승진 - 성과평가 변화 반문화는 하위문화에서 시작하는 경우가 많다. 전체가 아닌 일부 하위조직에서 시작한다. 새로운 문화를 신봉하는 사람이 조직 전체를 장악하거나 기존 경영진이 그 하위문화를 주목하고 전체에 전파할 때 주류문화가 된다. ★★★조직문화를 바꾸는 5가지 방법 1. 하위문화 발굴 - 팀별, 부서별, 지퇴사, 짧은 근무기간: 현명한 선택 - 즐길 수 없으면 피하라 ★세대간 직장생활 마음가짐 ★공정성에 대한 세대간 의식차이 대의명분 헌신과 우대는 동전의 양면 ㅋㅋ 회식 ㄲ 균등 1/N ㄱㄱ 양쪽 눈치, 내적 갈등 형평성 지금 받지 못하면 나중에도 받지 못한다 기여한대로 나눠야죠 ㅋㅋ ① 센 세대(베이비 부머, 1960년대, 80학번) ② 낀 세대(X 세대, 1970년대, 90학번) ③ 신 세대(MZ 세대, 00학번 이후, M: 1980년대생, Z: 1990~2009년대생) ★★★ 베이비 부머 세대 X 세대 MZ 세대 개념 정의, 민주화 평균, 균등 형평성 색깔 원색 탈색 보호색 우선순위 대의명분 객관성 개인의 삶 역할인식 촉진자 중재자 당사자 직장의 의미가 달라졌다. ★★★ 베이비 부머 세대 X 세대 MZ 세대 직장의 의미 생계(밥값) 생존(몸값) 생활(돈값) 구호 be ambitious! 야망을 가져라 career up 커리어를 쌓아라 show me the money! 돈 내놔 직장생활 태도 선공후사, 직장먼저 개인나중 각자도생 유아독존 일과 삶에 대한 차이 베이비부머 X 세대 MZ 세대 일중독 양다리 제로섬게임 우리가 남이가? 우리가 남일까? 우리는 남이다. 예의 범절 무신경한 척 매너 집단주의 개인주의 실용주의 4장 EP1: 무리한 업무지시가 떨어졌다. 베이비부머 세대: 일단 밀어붙이고 나서 생각하자 X 세대: 일단 맞춰주고 나서 생각하자 MZ 세대: 못한다고 이야기하고 나서 천천히 생각하자 EP2: 일의 의미 커리어 vs 잡 커리어: 일이란, 길을 닦는 것과 같아. 난 평생 한 우물만 파왔어 잡: 일은 일일뿐이에요. 전 짐을 들었다 놓으며 옮기는 것이라고 생각해요 ★커리어와 잡의 차이를 극복할 수 있을까? 차이는 왜 생겼을까 - 지식의 반감기가 짧아짐 - 이력보다 경력이 중요 - 직업에서 일자리로.. MZ 세대에게 필요한 직장상사는? 교육과 조언 멘토는 다다익선 꼰대가 아니면 된다 독립성 존중 독립성과 자율성 보장 신속한 피드백 선사후공 자신의 커리어를꼐 먹기를 즐기면서 유대감을 느낀다. ③ 밥을 나누는 문화 - 처치가 어려운 이들에게 베푸는 밥 뿐 아니라 어렵지 않아도 밥을 제공해 야 속이 시원함 - ‘내가 낼게’ 아니야 내가 낼게 - ★자발성 - 언제 밥 한번 먹자 - ★우리는 나누는 사이야 ④ ★밥은 단지 허기를 달래기 위해 먹는 게 아니라고. 밥을 먹는다는 건 마주하는 이의 눈빛과 마음의 언어를 함께 나누는 일이니.. - 수필가 신선영 회식의 장점 1. 우리는 하나: 공감대 형성 - 모이기를 좋아하는 인간의 본능 - 우리나라 직장인들은 집단적으로 희로애락을 겪을 때 회식하는 경향이 있다. - 조직의 회식은 ‘통합의례’ - 우리는 하나다 2. 우리조직이 어떻게 돌아가고 있지?: 정보습득 기회 - 자신을 둘러싼 환경의 변화를 알고싶어함 - 조직에 변화가 있으면 의식적, 무의식적으로 관심을 갖음 - 조직은 사람간의 관계로 변화가 일어난다, 공유된 실재: Shared reality - 객관적으로 파악한 실재가 아닌 주관적으로 추론하고 공유한 결과: Sense making - 우리나라 직장에서는 Sense making이 회식장소에서 주로 이루어진다. ★★Sense making 행동 조직의 안팎에서 무슨 일이 벌어지는지, 그게 왜 발생했는지, 나에게 의미하는 바가 무엇인지를 지속적으로 추론하는 과정 이를 통해 모호하거나 복잡해 보이는 상황에 질서를 부여하려는 노력 - 이 행동이 업무시간이 아닌 퇴근 후 회식이라는 형태를 빌어 이루어지는 이유 - 정보 집중의 문제: 조직내 정보가 상위직급에 몰리는 문제 - 권력거리가 멂 1) 구성원이 권력차이를 용인하고 그로인한 불평등한 대우를 수용하는 정도 2) 권력거리가 짧으면, 자신의 역할과 전문성을 근간으로 상호 의논하고 자 율적이고 민주적인 의사결정이 가능 3) 권력거리가 멀면, 권위적이고 가부장적인 관계를 상정 먼 권력거리 + 상층부 정보 집중 실수해서는 안된다 -> 사람을 냉정하게 평가 해야지 -> 무슨 일을 할 때는 계획을 세워야 해 3. 업무고충을 터놓을 수 있다 주체로서 책임감을 가지고 이끌어 가야한다는 의식 수평적 조직문화는 수직적 조직문화보다 우월한가? - 문화 절대주의: 조직마다 문화적으로 우열 존재 - 문화 상대주의: 조직문화는 고유한 특성이기에 우열 없음 조직은 특수목적을 달성하기 위해 의도적으로 만들어진 집단이다. 조직문화에는 삶, 성과를 동시에 견지하는 원칙이 필요하다 1. 조직문화는 그가 속한 사회의 보편적인 가치관과 조화를 이룰 수 있어야 함 2. 우열문제라기 보다는 적자생존 문제 3. 우리 조직만의 고유한 문화를 창조할 수 있어야 함 ★수평적 문화 출현 시기 - 1991년: 김동훈 교수- 수평적 문화를 바탕으로 하는 지방자치제도 도입 - 2003년: 황창현 박사- 조직의 권력거리를 ‘수평적-수직적 문화’로 표현 수직적문화는 권력격차가 큰 문화, 수평적은 그 반대 - 2010년 이후 일반인에게서 사용되기 시작 ★기업조직에서 수평적 문화 표현이 시작된 시기 - 2000.5: 삼성그룹의 삼성경제연구소 내부연구보고서 - 직급파괴 현황과 개선방안 - 과다한 직급체계가 유능한 인재확보의 걸림돌 - 조직의 유연성 저해 - 계층구조가 없는 수평적 조직구조 필요 - 수평적 조직분화가 자리잡은 조직이 환경변화에 유연할 것이다. - 1998년: IMF-기업도산-재취업시장-고용시장의 비효율성 해외에서는 수평적 문화라는 표현을 사용하나? - 수평적 문화와 근접한 학문용어: 권력거리=Power distance 1. 무엇에 대한 수평인가? - 조직은 특정 목적을 가진 목표지향적 집단임 - 조직에는 필연적으로 권력차이가 존재 - 조직은 한정적인 자원을 가진 개체 2. 구성원 모두가 평등한가? - 원탁의 기사는 평등한가 - 그들만의 리그 - 기본적으로 조직 구성원간 권력차이 존재 ★수평적 조직문화의 5가지 형태 1. 조직구조/제도 축소 2. 자유롭고 원활한 의사소통 강조 3. 의사결정 분권화 4. 자율적이고 가양성이 종중되는 근무환경 5. 평등한 관계와 인격 존중 ★★주인의식의 시작 ① 조직은 사회문화의 영향을 받음 ② 기업의 적임

학교| 2025.04.21| 9페이지| 3,500원| 조회(88)

간호학과, 중간고사, 가천대, 에이쁠, 조직문화의이해

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