□ 안전보건관리책임자 직무사항/산업안전보건위원회 심의⋅의결사항- 근로자의 안전, 보건교육에 관한 사항- 근로자의 건강진단 등 건강관리- 작업환경측정 등 작업환경의 점검 및 개선- 산업재해예방의 수립□ 안전보건총괄책임자의 직무- 중대재해 또는 급박한 위험 발생 시 작업 중지- 도급 시 산업재해 예방조치- 위험성평가의 실시에 관한 사항- 안전인증대상 기계 등과 자율안전확인대상 기계⋅기구 등의 사용여부 확인□ 사업주 및 근로자의 안전직무◦ 사업주 - 근로자의 신체적 피로와 정신적 스트레스 줄일수 있는 쾌적한 작업환경 조성 및 근로조건 개선 - 해당 사업장의 안전⋅보건 정보를 근로자에게 제공◦ 근로자 - 법에서 정하는 산업재해 예방을 위한 기준 준수 - 사업주 또는 근로감독관, 공단 등 관계인이 실시하는 산업재해 예방에 관한 조치 따라야 함□ 산업안전보건위원회 설치대상 사업장◦ 상시근로자 50~100명 - 토사석 광업, 목재 및 나무제품 제조업, 비금속광물 제품 제조업, 1차 금속 제조업, 자동차 및 트레일러 제조업◦ 상시근로자 300명 이상 - 농업, 금융 및 보험업, 정보서비스업, 사업지원서비스업, 사회복지 서비스업◦ 공사금액 120억 원 이상(토목공사 150억 원 이상)인 건설업□ 산업안전보건위원회 회의록- 개최일시 및 장소- 심의 내용 및 의결, 결정 사항- 출석위원□ 산업안전보건위원회 위원 구성◦ 근로자위원 - 근로자 대표 - 근로자 대표가 지명하는 1명 이상의 명예산업안전감독관 - 근로자 대표가 지명하는 9명 이내의 해당 사업장의근로자◦ 사용자 위원 - 해당 사업장의 대표 - 안전관리자, 보건관리자, 산업보건의 각 1명 - 사업장 대표가 지명하는 9명 이내의 사업부서의 장□ 노사협의체 설치 대상 및 회의 주기- 공사금액 120억 원 이상인 건설업- 정기회의: 2개월 마다- 임시회의: 위원장이 필요하다 인정할 때
■ 위험점 또는 발생재해① 절단점- 회전하는 운동부 자체, 운동하는 기계부분 자체의 위험점② 물림점- 회전하는 두 개의 회전체에 물려 들어가는 위험점- 서로 반대 방향의 회전체 (조건)③ 회전말림점- 회전하는 물체에 작업복, 머리카락 등이 말려 들어가는 위험점④ 접선 물림점- 회전하는 부분의 접선 방향으로 물려 들어가는 위험점⑤ 끼임점- 고정부분과 회전하는 동작 부분 사이에 형성되는 위험점+) 끼임- 기계설비에 끼이거나 감김- 두 물체 사이 움직임에 의해 일어난 것으로 직선 운동하는 물체의 끼임- 회전부와 고정체 사이의 끼임- 롤러 등 회전체 사이에 물리거나 또는 회전체 돌기부 등에 감긴 경우⑥ 맞음- 날아오거나 떨어진 물체에 맞음- 고정되어 있던 물체가 고정부에서 이탈하거나 또는 설비 등으로부터 물질이 분출되어 사람 가해하는 경우⑦ 유해위험물질 노출ㆍ접촉- 유해ㆍ위험물질에 노출ㆍ접촉 또는 흡입하였거나 독성물질에 쏘이거나 물린 경우■ 석면취급 장소① 보호구- 방진마스크(특급)② 직업병 종류- 폐암, 석면폐증, 악성 중피종③ 안전작업수칙- 국소배기장치 설치해 가동- 다른 작업장소와 격리- 바닥은 불침투성 재료 사용하고 청소하기 쉬운 구조- 석면 흩날리지 않도록 습기 유지■ 선박 탱크 내부 슬러지처리 작업 시 피난용구- 송기마스크 또는 공기호흡기- 섬유로프, 안전대, 구명밧줄, 도르래■ 터널작업① 발파 작업 시 화약장전- 마찰ㆍ충격ㆍ정전기 등에 의한 폭발 위험 없는 안전한 것 사용- 화약이나 폭약 장전 시 부근에서 화기 사용 또는 흡연 하지 않을 것- 발파공의 충진재료는 점토ㆍ모래 등 발화성 또는 인화성 위험 없는 재료 사
Part01. 수질? 단위- 확산계수 = m2/s- 동점성계수 = m2/s = μ/ρ- 압력 = kg/mㆍs2- 밀도 = kg/m3? 점도(=점성/밀도)- 물의 점도는 온도 상승하면 감소- 공기 점도는 온도 상승 하면 증가- 동점도계수는 점도를 밀도로 나눈 것- 뉴턴 유체에서 전단응력은 속도 경사에 비례* 전단력은 면을 따라 미끄러지게 하는 힘이고, 전단응력은 그 힘에 대한 재료의 저항- 비뉴턴 유체는 유체 유동 저항이 내부에 존재? 온도- ℃ ={5} over {9} TIMES ( FAHRENHEIT -32) - K = ℃ + 273- ˚R = ℉ +460? 압력1atm = 760mmHg= 10332mmH2O= 101325N/m3(Pa)? 산과 염기- 아레니우스: 수소이온, 수산화이온- 브뢴스테드-로우리: 양성자+) 양쪽성물질: 산성, 염기성 모두 작용 가능H2O, HS-, HCO3-, H2PO4-- 루이스의 산과 염기: 전자쌍? 해수 :Cl-, Na+, SO42-, Mg2+, Ca2+, K+, HCO3-- pH는 일반적으로 약 7.5~8.5 범위- 염도는 약 3.5%(= 35‰), 강전해질- Mg/Ca 농도비는 3~4정도(담수는 0.1~0.3)- 밀도는 온도 상승 시 감소, 염도 증가 시 상승- 용존산소농도는 수온 감소 시 증가- 염분은 적도에서 높고, 극지방으로 갈수록 낮음- 기체 용해도는 수온이 낮을수록 증가- 염분 농도는 전기전도도로 측정가능- 해수 음파 전달 속도는 수온에 영향 받음* upwelling: 심층수가 해수 표면으로 상승하는 현상? 해수 담수화① 상변화- 증발법(다단플래쉬, 다중효용, 증기압축, 투과기화)- 결정법(냉동, 가스수화물)② 상불변- 막법(역삼투, 전기투석)- 용매추출법? SAR(Sodium Adsorption Ratio)- 값이 26이면 토양에 미치는 영향 多- 값이 클수록 용수 염도 높고, 식물 삼투압 증가시켜 영양분 흡수 방해? 지하수(천층수, 심층수, 복류수, 용천수 등)- 하천수에 비해 자정속도 느림- 수온, 공기 용해사이에 두고 농후 용액 측에 삼투압 이상의 압력을 가하여 용매만을 희박용액 측에 이동시켜 용매와 용질 분리 방법- 분리입경 0.0001㎛이상 0.001㎛ 정도의 영역 분리* 공극이 클수록 투과유속이 크며, RO(역삼투막), NF(나노여과막), UF(한외여과막), MF(정밀여과막) 순? 폐수의 효과적 응집을 위한 약품교반 실험- 응집제 투입→ 급속교반→ 완속교반→ 정치침전 → 상징수 부석? 정수처리에서 화학적 처리- 응결단계는 수류 전체가 동시에 회전하거나 단락류가 발생치 않도록 하고 플록형성은 플록 크기에 따라 교반강도 감소- Jar-test로 최적의 응집조건을 구하며 영향인자에는 pH, 알칼리도, 수온, 현탁물질의 종류와 농도, 응집제, 교반조건 등- 응집반응은 급속교반에 의한 입자들을 미세한 플록을 응결시키는 급속교반단계와 플로그로 응집시키는 응집단계? 수처리 응집제- PAC: 플록 형성속도가 빠르며 저온 열화되지 않으며 정수보다 하수처리에서 많이 이요되고 응집보조제와 보온장치 필요- 황산제1철: pH의 알칼리도가 높은 물에서 주로 사용되며 부식성 강함- 염화제2철: 형성된 플록이 무겁고 침강이 빠르며 부식성 강함- 황산알루미늄: 형성된 플록이 비교적 가볍고 적정 pH폭이 좁음- 수중 콜로이드 입자의 전화를 중화하고 콜로이드 입자 사이를 연결하는 역할- 알루미늄염은 대량주입 가능하나 저수온 시 응집효과가 떨어지고 생성 플록의 비중이 가벼움- 철염은 황화수소 제거가 가능하나 철 이온의 색도를 유발하고 부식성이 강함? 정수처리 응집제- Al계, Fe계, 고분자응집제 등으로 대별- 응집제 처음에 고속혼합교반기에 주입 시 Al계는 Al(OH)3, Fe계는 Fe(OH)3의 수산화물이 생성되어 이는 플록 형성- 고속혼화조에서 응집된 입자들을 완속혼화조에서 완속에 의해 플록형성으로 입자들 성장- 우리나라에서는 Al계, 유럽 미국 일부에서는 Fe계? 응집- 폐수 응집처리 시 제타전위 감소하면 응집효율 증가- 플록 입자를 크게 증가시키기 위해 완속교반 실시- 폐수 수온 높 시 비교회전도가 커짐에 따라 펌프는 소형이 됨(원심) → 같은 Q와 H 조건* 설비 규모 기준에서는 비교회전도가 커짐에 따라 펌프는 대형이 됨(축류)? 상수도설계 시 고려사항- 계획배수량은 원칙적으로 해당 배수구역의 계획시간 최대배수량으로- 송수시설의 계획배수량은 원칙적으로 계획 1일 최대 급수량 기준- 송수관은 통상 정수장에서 배수지까지 단일 관으로 설치- 배수지 용량에 대해서는 시간변동 조정용량, 비상시 대처용량, 소화용수량 등 고려해 계획 1일 최대급수량의 12시간분 이상 표준? 정수방식- 완속여과 후 소독- 고도정수처리는 용해성 물질의 종류와 농도에 따라 처리방법을 단독 또는 조합해 사용- 급속여과방식은 약품침전지, 급속여과지, 소독시설로 구성되며 현탁물질을 처음부터 약품처리하고 응집시켜 플록 형성하고 침전지에서 효율적으로 침전 제거하며 다음에 급속여과지에서 여과 및 제거하는 방식으로 이후에 소독 실시- 급속여과 시스템은 플록형성, 응결, 침전, 살균, 급속여과 순으로 운전? 추적자 실험(Tracer Test)- 침전지와 염소접촉조 등에서 유체 체류시간 분포를 조사하기 위해 수행하는 자극응답실험- 펄스주입과 계단식 주입으로 추적자 주입- 얻은 응답곡선을 정규화한 곡선은 체류시간분폭곡선- 완전혼합반응조의 모릴지수는 1? 이론곡선을 이용한 인구추정방법- 포화인구 값은 다양한 요인에 의해 달라질 수 있어 쉽게 결정 어려움- 인구변화를 변곡점을 가진 지수함수로 표현- 도시의 보편적인 인구증가 동태 잘 설명- 장기간에 걸친 인구변화 추정에 사용가능? 마찰손실수두- Darcy-Weisbach 공식h _{L} =f TIMES {L} over {D} TIMES {v ^{2}} over {2g}3-2. 하수도공학? 하수도시설- 오수관거는 계획시간 최대오수량을 기준으로 계획- 합류식 관거는 계획시간 최대오수량+계획우수량- 하수도시설의 목적에는 하수의 배제와 이에 따른 생활환경의 개선, 침수방지, 공공수역 수질보전과 물순환의 회복, 지속발전 가능한 도시구축에 기여- 하수폐로 들어오면 폐 세포에 염색체 돌연변이를 일으켜 폐암 발생 가능성 높음- 반감기는 약 3.8일? 석면- 기본 결정구조는 SiO4- 위상차 현미경으로 관찰 시 길이 5㎛ 이상, 가로와 세로 비가 최소 3:1 이상인 입자상 물질- 백석면은 강도가 강해 잘 부서지지 않고 청석면이 백석면보다 내산성 강함- 인체에 미치는 독성 세기는 청석면> 갈석면> 백석면* 갈석면 = 아모싸이트* 백석면 = 온석면? 다이옥신- 소수성(지용성), 낮은 증기압- 열적, 화학적으로 비교적 안정하고 강한 흡착성- 독성등가환산농도(TEQ)는 다이옥신류 동족체의 각실측농도에 독성 등가환산계쑤 곱한 농도의 합- 독성등가환산계수는 독성이 가장 강한 2,3,7,8-TCDD의 독성을 1로 둚- 다이옥신류는 두 개 산소교량, 두 개 벤젠고리, 두 개 이상의 염소원자를 가짐- 퓨란류는 한 개 산소교랑, 두 개 벤젠고리, 두 개 이상의 염소원자를 가짐? 다이옥신 생성- 생성물질은 PCDD/ PCDF- PCDD/PCDF의 전구물질은 염소화페놀(CP), PCB이고, 여러 유기물과 염소 공여체로부터 형성- PCDD/PCDF는 연소 시 완전 파괴되지 않고 배출 가능- 저온에서 촉매화 반응에 의해 분진과결합해 생성- 소각로 배출과정 중 약 300℃ 부근에서 재형성- 최적 생성온도는 450~650℃이고, 온도 감소 시 생성량이 감소되며, 분진 존재 시 생성 촉진- 다이옥신의 이성질체는 이론적으로 210개 정도 존재? 다이옥신 파괴 특성- 600~700℃: 열분해 개시(열적 안정성 높음)- 850℃ 이상: 고온에서 2초 동안 정체해 파괴 가능- 1000~1200℃: 다이옥신 생성 최소화? 다이옥신 생성 억제 대책- 850℃ 이상 고온에서 2초 이상 체류시간 확보하여 완전연소 유도- 소각로 투입 시 폐기물 조성 균일화하고 염소 함유 물질 최소화- 재합성 방지를 위해 연소가스 급속 냉각하거나 300~400℃ 구간 체류 최소화- 흡착 제거 시 분말 활성탄 살포하거나 다공성 물질을 투입하고, 전기집진기를 통해 농도 저감? 에서 세정액이 수적화하는 미립화부의 가스처리속도 클수록 집진율 향상⑤ 여과집진장치- 입자의 차단과 관성충돌 원리 이용- 함진가스 온도에 따라 적절한 여과포 선정- 고온의 함진가스는 집진장치 내료 유입되기 전 냉각해 가스 온도를 여과포 내열온도 이하로 낮춰야 함- 먼지 입경이 작을수록 비표면적 커져 부착성 증가- 1㎛ 이상의 분진은 관성충돌과 직접차단으로 포집하고, 0.1㎛ 이하는 확산과 정전기력에 의해 입자 포집- 연속 집진방식일 경우 먼지 부하 변동이 있어도 운전효율에 영향 미치지 않음- 처리가스 온도 낮을 경우 눈막힘 발생가능해 산노점 이상으로 유지 필요- 일반적으로 압력손실 150mmH2O전후에서 탈진⑥ 전기집진장치- 입자의 대전과 이동 이용- 온도 범위가 넓고 압력손실과 동력비 적음- 먼지 겉보기 전기저항을 낮추기 위해 SO3 주입- 간단한 보수와 인건비 절약- 소요설치 면적 크며 처리비용 많이 듦- 광범위환 온도와 대용량 범위에서 운전 가능- 0.1㎛ 이하 미세입자까지 포집 가능- 높은 전기저항 개선제로 황산, 기름, 소다회, 소금 등 주입 가능- 부하가스 유동에 민감하고 전압변동과 같은 조건변동에 쉽게 적응하기 어려움- 수분함량이 증가하면 먼지 비저항이 감소되어 집진효율 증가- 가스상 오염물질 제어 어려움3-2. 유해가스 처리기술? 기체상 오염물질 제거방법- 흡수법, 흡착법, 소각법- 흡수법: 액체분산형(충천탑, 단탑, 분무탑)과 기체분산형(가스 분산장치)- 흡착법은 활성탄을 사용하는 것으로 첨착활성탄은 화학적 흡착률을 높인 것- 소각법은 종류에 관계 없이 가연성 기체오염물질을 완저히 제거할 수 있고 배출가스 유량 및 오염물 변화에 민감하지 않고 폐열 회수가능? 흡착제- 활성탄: 냄새제거, 가스정제, 용매회수- 실리카겔 기체 건조 및 정제- 보오크사이트: 석유 유분 처리, 기체 및 액체 건조- 활성알루미나: 가스, 공기 및 액체 건조? 물리적흡착- 비극성 고형 흡착제는 탄화수소와 같은 비극성 가스물질 흡착에 주로 사용- 흡착 반응은 발열 반응- 암모잡
Part01. 의사소통능력Ch01. 의사소통능력1. 의사소통- 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에 일어나는 의사의 전달과 상호교류- 의견을 전달하고 받아들이는 과정* 이해하기 쉽게 표현 + 어떻게 받아들일까에 대한 고려 → 의사소통의 정확한 목적을 알고 의견을 나누는 자세2. 종류① 문서적- 문서이해: 핵심 이해, 정보 획득, 수집, 종합- 문서작성: 목적과 상황에 적합하도록 정보를 전달할 수 있는 문서 작성② 언어적- 경청: 상대 얘기 집중해 듣는 능력- 의사표현: 자신의 의사를 목적과 상황에 맞게 설득력을 가지고 표현하는 능력③ 특징구분문서적언어적장점권위, 정확, 전달, 보존성 높음유동성 높음단점의미 곡해정확성 낮음3. 의사소통 저해요인① 의사소통 기법 미숙, 표현 및 이해능력 부족- 일방적으로 말하고 듣는 무책임한 태도② 복잡하고 경쟁적인 메시지- 복잡한 표현, 모순되는 메시지 등 잘못된 정보③ 의사소통에 대한 잘못된 선입견- 말하지 않아도 아는 문화에 안주하는 태도④ 기타요인- 정보의과다, 메시지 복잡성ㆍ경쟁, 신뢰부족, 상이한 직위와 과업지향성, 폐쇄적 분위기, 잘못된 매체, 구조상의 권한4. 키슬러의 유형① 지배형- 자신감과 지도력 있으나, 논쟁적ㆍ독단적으로 대인 갈등 발생 가능- 타인의 의견 경청과 수용 필요② 실리형- 이해관계 예민, 성취지향적, 경쟁적ㆍ자기중심적- 타인 입장 배려하고 관심 갖는 자세 필요③ 냉담형- 이상적 의지력, 타인 감정 무관심, 피상적- 타인 감정에 관심가지고 긍정적 표현 필요④ 고립형- 사회적 상황 회피, 자신의 감정 억제- 대인관계 중요성 인식과 비현실적 두려움 성찰⑤ 복종형- 수동적ㆍ의존적, 자신감 부족- 적극적인 표현과 주장 필요⑥ 순박형- 단순 솔직, 자기주관 부족- 자기주장 적극 표현 필요⑦ 친화형- 인정이 많고, 자기희생적, 요구 거절 못함- 타인과 정서적 거리 유지 필요⑧ 사교형- 외향적, 인정 욕구, 쉽게 흥분, 타인에 관심多- 심리적 안정 필요, 지나친 인정욕구 성찰5. 의사소통 개발① 사후검토와 피드12. 기초통계능력① 의미- 일정집단에 대한 숫자자료 통계- 단위나 표지에 대한 구체적 개념/정의 중요② 기능- 많은 수량적 자료 처리가능하고 축소 형태- 표본을 통해 연구대상 집단 특성 유추가능- 의사결정 보조수단으로 이용- 관찰가능한 자료로 논리적 결론 추출ㆍ검증③ 속성- 단위와 표지: 집단 구성 개체를 단위, 공통의 성질을 표지- 속성통계(질적인 표지): 남녀, 산업, 직업- 변수통계(양적인 표지): 연령, 소득금액 등④ 기본적인 통계치- 빈도: 사건이 일어나거나 나타나는 정도- 빈도분포: 빈도를 표/그래프로 표시- 범위: 흩어진 정도를 알아보는 방법- 분산: 관찰값과 평균값 차이의 제곱 평균- 표준편차: 분산의 제곱근3. 도표분석능력1) 도표의 종류① 목적별- 관리(계획 및 통제), 해결(분석), 보고② 용도별- 경과, 내역, 비교, 분포, 상관, 계산, 기타③ 형상별- 선(절선), 막대, 원, 점, 층별, 레이더차트2) 도표의 활용① 선그래프- 시간적 추이(시계열 변화) 표시에 적합② 막대그래프- 수량 간의 대소관계를 비교할 때 적합③ 원 그래프- 내용의 구성비 분할해 나타낼 때 적합④ 층별 그래프- 크기 백분율로 나타내고 시간적 변화에 적합⑤ 점 그래프- 기업 등 평가나 위치, 성격 표시할 때 적합⑥ 방사형 그래프- 다양한 요소 비교할 때 적합3) 도표 해석 시 유의사항- 요구되는 지식 수준 넓혀야 함- 제시된 자료의 의미 정확히 숙지- 알 수 있는 것과 없는 것 구별- 총량의 증가와 비율 증가 구분- 백분위수와 시분위수 이해 필요4. 도표작성능력1) 도표의 의의① 의미- 내용을 선, 그림, 원 등으로 시각화하여 표현- 한눈에 내용 파악가능② 목적- 타인에 대한 보고ㆍ설명(ex. 회의에서 설명, 상급자에 보고)- 현재의 상황분석(ex. 상품별 매출액 경향)- 관리목적(ex. 진도표)2) 도표 작성 절차- 작성하려는 도표 종류 결정- 가로축과 세로축에 나타낼 것 결정- 가로축과 세로축 눈금 크기 결정- 자료를 가로ㆍ세로축 만나는 곳에 표시- 표시된 점 평가* 모니터링 고려 사항- 바람직한 상태 달성 여부, 문제 재발하지 않을지, 사전에 목표한 기간과 비용 계획대로 지켜졌는지, 다른 문제 발생시키지 않는지, 해결책이 주는 영향은 무엇인지Part04. 자원관리 능력Ch01. 자원관리능력1. 자원1) 의의① 의미- 인간생활에 도움이 되는 자연계의 일부- 물질적, 재정적, 인력으로 구분② 자원의 유한성- 자원 효과적 확보, 유지, 활용 중요③ 자원관리 분류- 시간관리, 예산관리, 물적자원, 인적자원④ 자원낭비 요인- 비계획적 행동- 편리성 추구- 노하우 부족(= 경험 부족)- 자원에 대한 인식 부재2) 자원관리 과정(4단계)① 필요한 자원 종류와 양 확인- 필요한 활동에 어느 정도의 시간, 돈, 물적, 인적 자원이 필요한지 파악② 이용 가능한 자원 수집하기- 여유 있게 확보하는 것이 안전③ 자원 활용 계획 세우기- 최종적인 목적을 이루는 데 핵심되는 활동을 우선순위를 두고 계획 세울 것④ 계획대로 수행하기- 불가피하게 수정해야 할 경우 전체 계획에 미칠 수 있는 영향 고려 필요Ch02. 시간관리능력1. 의의1) 시간의 특성- 똑같은 속도로 흐르고 멈출 수 없다- 빌리거나 저축할 수 없다- 어떻게 사용하느냐에 따라 가치 달라진다- 시기에 따라 밀도도 틀리고 가치도 다르다2) 시간관리 효과① 기업이 얻을 수 있는 효과- 생산성 및 시장 점유율 증가- 가격인상 (by. 비율절감과 이익상승)- 위험 감소② 개인이 얻을 수 있는 효과- 스트레스 감소- 균형적인 삶- 생산성 향상- 목표 성취3) 시간 낭비의 요인① 외적인 요인- 외부에서 일어나는 시간에 의한 것- 동료, 가족, 세일즈맨, 고객, 문서, 교통혼잡- 본인 스스로 조절하기 어려운 부분② 내적인 요인- 자신에게 있는 습관- 일정 연기, 사회 활동, 계획 부족, 우유부단, 혼란된 생각- 분명히 하기도 정복하기도 어려움4) 효과적인 시간계획① 시간계획 순서- 명확한 목표 설정(SMART 법칙): Specific - 목표를 구체적으로: Measurable - 측정 가능리더십 발휘- 프로젝트 기획 및 조직- 의사결정능력, 업무 수행 방법 지식 필요④ 정보 수문장- 조직외부 정보 내부 전달- 조직 내 정보원 기능- 높은 수준 기술적 역량, 대인관계능력 필요⑤ 후원- 혁신에 대한 격려와 안내- 불필요한 제약에서 프로젝트 보호- 주요 의사결정에 대한 영향력 필요3) 기술혁신의 지식 집약성- 지식과 경험은 인간 개별적 지능과 창의성, 상호학습을 통해 축적 및 학습됨- 개발에 참가한 엔지니어의 지식은 문서화가 어려워 다른 사람들에게 쉽게 전파 곤란Ch03. 기술선택능력1. 의의1) 의미- 기술을 외부로부터 도입ㆍ개발할 것인지 결정2) 기술선택 방법① 상향식 기술선택- 연구자나 엔니어 자율적으로 기술 선택- 고객 니즈와 동떨어진 기술 선택될 수 있음② 하향식 기술선택- 경영진과 기획담당자들에 의한 체계적 분석- 내부역량, 외부환경 분석, 전략수립을 통해 우선순위 결정3) 기술선택 우선순위- 제품 성능이나 원가에 미치는 영향력 큰 기술- 매출과 이익 창출 잠재력 큰 기술- 기업 간 모방이 어려운 기술- 생산 제품보다 광범위로 활용 가능한 기술- 최신 기술로 인해 진부화될 가능성 적은 기술4) 기술선택 절차① 외부 환경 분석- 수요ㆍ경쟁자ㆍ기술 변화 등 분석② 중장기 사업목표 설정- 기업 장기 비전, 중장기 매출ㆍ이익목표 설정③ 내부 역량 분석- 기술, 생산, 마케팅, 영업, 재무능력 분석④ 사업 전략 수립- 사업 영역 결정, 경쟁우위 확보 방안 수립⑤ 요구 기술 분석- 제품 설계, 디자인 기술, 제품 생산공정, 원재료ㆍ부품 제조 기술 분석⑥ 기술 전략 수립- 핵심기술 선택, 기술 획득 방법 결정2. 벤치마킹1) 의의- 특정 분야에서 뛰어나 기술을 합법적 응용- 자사의 환경에 맞춰 재창조하는 것2) 비교 대상에 따른 분류① 내부 벤치마킹- 대상: 같은 기업 내 유사한 활용- 자료수집이 용이하고 다각화된 기업 경우 효과가 크지만 관점 제한적② 경쟁적 벤치마킹- 대상: 동일 업종에서 고객 공유하는 경쟁기업- 기술에 대한 비교 가능하나 대상의 요 시간 많고 특정 구성원에 의해 의사결정 독점 가능성 높음3) 브레인스토밍- 여러 명이 한 가지 문제를 놓고 아이디어 비판 없이 제시해 최선책 찾는 방법① 규칙- 다른 사람이 아이디어 제시할 때 비판 금지- 문제에 대한 제안 자유롭게 이뤄짐- 아이디어는 많이 나올수록 좋음② 브레인라이팅- 구두로 의견을 교환하는 브레인스토밍과 달리, 포스트잇 같은 메모지에 의견 적은 후 메모된 내용 차례대로 공유하는 방법3. 조직의 경영 전략1) 경영 전략 추진 과정① 전략 목표 설정- 도달하고자 하는 모습 비전 규명과 미션 설정② 환경 분석- SWOT분석 등 기법으로 조직 내부, 외부 환경 분석해 전략 대안 수립하고 실행, 통제③ 경영전략 도출- 조직전략: 조직 사명 정의- 사업전략: 각 사업의 경쟁적 우위를 점하기 위한 방향과 방법 다룸- 부문전략: 사업 전략 구체화해 세부적 수행 방법 결정④ 경영 전략 실행- 수립된 경영 전략 실행해 경영 목적 달성⑤ 평가 및 피드백- 경영 전략 결과를 평가하고 전략 목표와 경영 전략 재조정2) 본원적 경쟁 전략 유형① 원가우위 전략- 원가 절감해 해당 산업에서 우위 점하는 전략- 대량생산으로 원가 절감, 새로운 생산 기술 개발② 차별화 전략- 가치 있고 독특하게 인식되도록 하는 전략- 연구ㆍ개발ㆍ광고 통해 기술ㆍ품질ㆍ서비스ㆍ브랜드 이미지 개선③ 집중화 전략- 특정 시장, 고객에게 한정된 전략- 경쟁 조직들이 소홀히 하고 있는 한정된 시장을 원가우위나 차별화 전략으로 집중공략Ch03. 체제이해능력1. 조직목표1) 조직목표의 기능① 공식적 목표(조직 사명)- 비전, 가치ㆍ신념, 존재 이유를 공식적 목표로 표현한 것으로 조직이 존재하는 정당성과 합법성 제공② 실제적 목표(세부, 운영, 조직 목표 for 사명)- 세부 목표는 실제적 활동을 통해 달성하기 위한 것으로 측정 가능한 형태의 단기적 목표- 운영 목표는 나아갈 방향 제시와 구성원이 적합한 대안을 선택하고 의사결정 기준 제시- 조직 목표는 공통 조직 목표에서 소속감ㆍ 일체감 느끼고 행동기
산업안전기사 필답형 요약
9급 공무원_환경공학개론 요약
