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+고급간호연구 2021년] 학술데이터베..등록일 2021.10.15 | 총 4,303자 | 8페이지 | 5,000원

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"Service Quality Index" 검색결과 1-20 / 273건

Kano 모형과 PCSI Index를 활용한 자동차 정비 서비스품질 평가 (Car Maintenance Service Quality Evaluation using Kano Model and Potential Customer Satisfaction Improvement Index)

속성을 바탕으로 고객만족계수를 통해 만족계수와 불만족계수를 산출하였다. 마지막으로 서비스품질의 우선개선 순위를 도출하기 위하여 PCSI Index를 사용하였다.[연구결과]서비스품질 ... 적인 방안을 제시하였다. [Purpose]The purpose of this study is to classify the quality attributes of automobile ... maintenance service quality, and to present priority improvement priorities for satisfaction c

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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Kano 모형과 PCSI index를 이용한 피부관리실의 서비스품질 평가 (Physical Environment and Service Quality of Skin Care Shops using the Kano Model and PCSI Index)

using the PCSI Index.According to the classification of quality attributes of service quality, it ... determined using the PCSI Index. According to the classification of quality attributes of service quality ... The purpose of this study was to classify the quality attributes of the skin care unit service

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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델파이(Delphi) 기법을 적용한 웰니스 호텔 서비스품질 지표 개발 연구 (A Study on the Development of Wellness Hotel Service Quality Index Through the Delphi Technique)

ervice quality index for wellness hotels, and has a practical purpose in establishing a company's ... data in the field of wellness hotel research by developing a service quality index for wellness ... Social development in modern society has greatly improved the quality of life, and modern people

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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QoS보장을 위한 태스크 만족도 지수 기반의 비례 지분 스케줄링 기법 (A Proportional Share Scheduling using Task Satisfaction Index for Quality of Service Guarantees)

한국정보과학회 정진만, 김봉재, 조유근, 이우승, 김아름, 홍지만, 김상철

논문 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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Kano 모형과 PCSI 지수를 이용한 서비스품질 평가 연구: 솔로 다이너를 중심으로 (Evaluation on Restaurant Service Quality by Kano Model and PCSI Index : Focusing on Solo Diners)

한국외식경영학회 임지현, 윤지영

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27 | 수정일 2025.03.28

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Kano 모형과 PCSI 지수를 활용한 미용실 대기시간서비스품질 연구 (A Study of Service Quality during Waiting Time in Beauty Salon Using Kano Model and PCSI Index)

lassified as ‘one-dimensional quality attribute.’ In better and worse indexes, ‘effort to reduce waiting ... -dimensional quality attribute.’ In better and worse indexes, ‘effort to reduce waiting time’ was the highest ... This study attempted to analyze the characteristics of service quality in each element after

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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Kano 모델 및 PCSI지수를 활용한 웰니스 호텔 서비스 품질 개선 연구 (A Study on the Service Quality Improvement of Wellness Hotel through The Kano Model and PCSI Index)

The purpose of this study is to classify wellness hotel service quality factors through the Kano ... model, identify improvement priorities between each quality factor and satisfaction, and establish a ... quality strategy. 17 factors were extracted based on SERVQUAL's five-dimensional model for service

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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스페셜티 커피전문점의 서비스품질 개선 우선순위 및 고 객만족지수에 관한 연구 (Service Quality Improvement Priorities for Speciality Coffee Shops using Kano Model and PCSI Index)

한국호텔리조트학회 김미연, 이지원, 이영관

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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Kano 모형과 PCSI 지수를 이용한 헤어샵의 물리적 환경과 서비스 품질 - 실내 편의성을 중심으로 - (Physical Environment and Service Quality of Hair Shops using the Kano Model and PCSI Index - Focusing on Indoor Convenience -)

가 이루어지길 바란다. This study is intended to: i) classify the quality of hair shop service by determining ... the convenience of physical environment using the Kano model, ii) identify important quality factors ... improvement (PCSI) index, and use these as basic data that can help the operation of hair shops. A s

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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유소년 스포츠클럽 서비스품질요소 분석 : Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로 (Analysis of Service Quality Factors in the Youth Sports Club : Focused on Customer Satisfaction Coefficient and PCSI Index using Kano Model)

2016 and SPSS 22.0을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, Kano모델 품질분류, Timko의 고객만족계수산출, 잠재적 고객만 족 개선지수(PCSI Index ... 다. 셋째, 잠재적 고객만족 개선지수 (PCSI Index)는‘강사의 태도’,‘강사의 친절한 응 대’,‘청결하고 쾌적한 시설’,‘체계적인 강습 프 로그램 진행’순으로 순위가 나타났 ... 다. This study is aimed at analyzing the characteristics of each service quality and the requirements of

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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Kano 모형과 PCSI 지수를 이용한 헤어샵의 물리적 환경과 서비스 품질 II - 실외 편의성을 중심으로 - (Physical Environment and Service Quality of Hair Shops Using the Kano Model and PCSI Index Ⅱ - Focusing on Outdoor Convenience -)

Kano model and PCSI index, and indoor convenience as conducted by previous studies. To achieve this ... ervice quality in hair shops, and ‘transportation and parking facilities’ are important factors in ... physical environments for the outdoor service quality. Consequently, hair shop employees need to

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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헤어샵 시술상품 서비스 품질요소 분석 -Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로- (Analysis of Service Quality Elements in Hairdressing Products of Hair Shops -Focusing on Kano Model-based Customer Satisfaction Coefficients and PCSI Index-)

need to determine what customers need and what service quality elements meet their needs and demand ... . This study attempted to determine the quality elements that should be managed and improved first in ... terms of service quality after analyzing the characteristics of each element’s service quality by

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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KANO 모델 및 PCSI를 활용한 치과병원 서비스 품질 개선에 관한 연구; 종합병원의 치과와 치과전문 병·의원을 중심으로 (A Study on the Service Quality Improvementby Kano Model and Potential Customer Satisfaction Improvement Index;Focused on Dental Dept. of General Hospital and Professional Dental Clinic)

경희대학교 경영연구원 박애준

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.12 | 수정일 2025.05.18

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진해군항제 참가 외국인이 지각하는 축제 서비스품질 연구: 문화체육관광부 축제 방문객 설문 조사표준안을 중심으로 (The Study on Festival Service Quality Perceived by Foreign Visitors in Jinhae Gunhang Festival: Using festival visitors’ satisfaction survey index developed by MCST)

한국관광산업학회 양진연, 선종갑

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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MCJ를 이용한 공항서비스 품질지수 평가에 관한 연구 (A Study on the Evaluation of Service Quality Index for International Airport Using MCJ)

대한교통학회 이승창, 이강석

논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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금융업에서의 서비스품질에 관한 연구 (A Study on Service Quality in Financial Industry)

This study examines the competitive strategy of service quality in financial industry. Service ... . Internal service quality index is used to measure service quality in service industry. In this ... quality research area was used. This paper proposes internal service quality index in financial

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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韓方病院과 保健所內院患者의 醫療 서비스 認識比較 (Health-Care Services Recognition Comparison of patient between Korean Medicine Hospital and Seoul Health Center.)

Index Scale, Service Quality Scale. Conclusion : Korean Medicine 00 Hospital group got a higher score ... treatment, we conducted a survey about Medical Trust Scale, Medical Happiness Index Scale, Service ... , Service Quality Scale.Conclusion : Korean Medicine 00 Hospital group got a higher score than Seoul 00

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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승마휴양 서비스품질에 대한 만족위치와 고객만족지수 순위에 관한 연구 (A Study on the Equestrian Recreation Service Quality of Customers’ Satisfaction Position and PCSI Rank)

teps to analyze the classification of service quality and current satisfactionposition and PCSI Index ... quality(5), indifferent quality(5). And the thirdstep using CS-coefficient calculated better index and ... and were divided the five quality dimension of tangibles, reliability, assurance, responsiveness and

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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스마트 폰 애플리케이션 서비스 품질의 개선 (Service Quality Improvement of Smart Phone Application)

)and process capability index (PCI). The service quality performance model is used to identify service ... (SQPM)and process capability index (PCI). The service quality performance model is used to identify s ... quality of smart phone application. This method combines the service quality performance model (SQPM

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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조직구조론 발표 PPT 맥도날드 (영문) A+

INDEX 1. Historical Background 2. Key product, Services 3. Size of Company 4. Company’s Sales and ... . Management Philosopy2. Key product, Services 1.Main Products McDonald's offers a range of standardized fast ... forms the unique menu structure of McDonald's .2. Key product, Services 2.Main Servicies McDonald's

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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