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감정노동사례 감정노동이란 요양보호사
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"Grandey의 감정조절과정모델" 검색결과 1-4 / 4건

  • 자료 표지
    정신병원 종사자의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절효과 분석 (The study on the causal relationship between intrinsic·extrinsic motivation and the job satisfaction of community mental health center workers)
    본 연구는 Grandey의 감정조절과정모델에 근거하여 정신병원 종사자 감정노동이 소진에 미치는 영향을 구성요인별로 검증하였다. 또한, 감정노동이 소진에 미치는 부정적 영향관계 ... 가 소진의 모든 구성요인에 부정적 영향 즉, 정(+)의 영향을 미치는 것을 감소시키는 조절효과를 나타내었다. 본 연구에 따른 함의는 감정노동은 그 구성요인에 따라 소진 등 결과요인 ... 에서 종사자의 회복탄력성의 조절효과를 검증함으로써 조직인사관리의 효과적인 대안을 제시하고자 하였다. 이를 위해 14개 정신병원에 근무하는 476명의 종사자에게 받은 설문지를 토대
    논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지법제 - 감정노동
    가 이루어 지고 2000년에 그랜디(Grandey)는 감정노동이 조직의 목표를 달성하기 위해 감정과 표현을 통제하는 과정이라고 보고, 감정노동이 조직과 개인에 영향을 미치는 과정에 대하 ... 여 상황적 단서, 감정규제 과정, 장기적 결과의 3단계로 해석하는 모델을 제시하였다.그러면 감정 노동의 현장에서 인격이 무시되었던 사례를 선정하여 이를 통해 알 수 있는 정신 건강 ... 을 조절하는 것은 목표 달성을 위한 자발적 노력 혹은 타의적으로 내재화 과정으로 볼 수 있으나, 감정노동이 불가피하게 강요되거나 장기간 지속될 경우 실제 감정과 표현 사이의 불일치
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.06
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  • 자료 표지
    노인요양시설 요양보호사의 감정노동과 소진에 관하여
    하기 위해 필요한 노력, 계획, 통제’라고 개념화하였다. 그리고 Grandey(2000)는 감정노동을 조직의 목표를 위해 표현양식과 감정 모두를 조절하는 과정으로 해석하고, ‘종사 ... )와 내면행위(deep acting)의 중요성을 강조하고, 표면행위와 내면행위를 통한 감정통제의 과정으로 감정노동으로 접근하면서 감정 조절이론(emotion regulation ... 감정노동을 ‘서비스 종사자가 직무를 수행하는 과정에서 고객과 서비스의 교류 시 자신의 실제 감정을 조절하는 과정으로 직무의 한 부분으로써 감정과 표현 모두를 조절하는 과정
    리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.31
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  • 자료 표지
    감정노동의 사례 ; 감정노동의 구성요소와 결과 분석
    . 감정노동의 통제방식6. 감정노동의 모델1) Hochschild의 모델2) Ashforth & Humphrey(1993)의 모델3) Morris와 Feldman 모델7. 감정노동 ... 의 긍정적, 부정적 결과1) 감정노동의 긍정적 결과2) 감정노동의 부정적 결과8. 은행 텔러들의 감정노동 사례1) 선발 과정에서부터 기획되는 감정노동2) 텔러의 일상적 업무 속 ... 에서의 감정노동참고자료1감정노동이란?감정노동이란 업무의 특성에 의해 주어지는 직무요구 중 하나로서 고객들과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표출하는 독특
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.02
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2025년 08월 03일 일요일
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