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cs리더스 CS리더스 기출문제 CS Leaders 관리사 텔레마케팅관리사 adsp crm 전문가
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"CRM 속성요인" 검색결과 1-20 / 360건

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    프로야구구단의 공익연계마케팅(CRM) 속성요인과 구단이미지, 모기업 이미지의 구조적 관계 (The Structural Relationships between the Attributes of Cause-Related Marketing(CRM), Team Image, and Parent Company Image in the Korean Professional Baseball League)
    한국체육학회 백우열, 김봉경
    논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
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    프로야구구단의 공익연계마케팅(CRM) 속성요인이 구단이미지에 미치는 영향: 팀동일시의 조절효과 (Effects of Cause-Related Marketing(CRM) Attributes on Team Image in the Korean Professional Baseball League: Moderating Effects of Team Identification)
    한국스포츠학회 윤태훈, 백우열
    논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20
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    고려대학교 일반대학원 심리학과 연구계획서
    연구계획서저는 고려대학교 대학원 심리학부 연구실에 진학을 하고 나서 한국과 캐나다 대학생의 가치 우선순위 비교 연구, 한국 대학생의 진로결정의 어려움 요인 재구성 및 군집유형 ... 과 직업 목표 사이의 종단적 연관성 연구, 상담센터의 심리적 증상 평가(CCAPS)의 요인 구조: 입원환자와 외래환자 환경에서 대학생 간 비교 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 ... 한국 성인들의 창의성 신화에 대한 믿음 및 관련 변인 탐색 연구, 인물 얼굴의 나이 판단과 아기도식 속성에 대한 순응의 잔여효과 연구, 대학생의 외적 자기가치 수반성과 물질주의
    자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.01.31
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    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트 B유형
    중요해지고 있다. 고객순자산가치를 결정짓는 3가지 요인을 나열하고, 이 이론이 CRM에서 중요한 이유와 고객순자산가치가 증가하는 원리를 설명하시오.그리고 고객순자산가치 운영요소 ... . 고객순자산가치의 운영요소고객순자산가치의 3가지 요인들의 운영활동을 설명할 것기업들은 자사의 CRM 활동을 구매가치에 영향을 주는 가치자산, 브랜드 가치에 영향을 주는 브랜드 자산 ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2022.04.30
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    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오
    (Contrast Theory)을 제시하였다.2. 고객만족의 의의 및 선행 요인고객만족을 향상시키기 위한 선행 요인으로 서비스 품질, 고객관계관리(CRM) 투자, 브랜드 신뢰, 감정 ... 미용경영학고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족이란2. 고객만족의 의의 및 선행 요인3. 고객만족이 서비스 기업 ... 적 반응, 인지적 판단 과정서적 반응이 결합된 만족에 대한 판단 등 네 가지 관점에서 그 속성이 정의 되고 있다. 즉, 고객만족을 고객경험의 결과로서 보느냐 고객경험에 대해고객
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21
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    경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지
    혁신 요인 1) CRM 파타고니아의 대표적인 경영혁신 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 특징과 주력 분야에 따라 세 가지 범주로 분류되는데 협업, 운영, 분석 CRM ... Ⅱ. 본론 1. 경영혁신 기업 - 파타고니아 2. 경영혁신 요인 3. 가치 Ⅲ. 결론 IV. 참고문헌 Ⅰ. 서론 기업의 이윤추구는 당연한 것으로만 여겨져 왔지만 사회에 싹트고 펴진 ... 하는 데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. 그래서 ERP-SCM-CRM으로 이어지는 경영정보시스템은 경영활동의 단순 작업에 대한 자동화를 통해 업무의 효율적 수행
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22
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    CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인
    경영정보시스템주제: CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.목차 ... I. 서론II. 본론1. CRM이란 무엇인가2. CRM 도입 기업의 사례3. 이 기업에서 CRM이 성공할 수 있었던 이유4. 향후 어떠한 문제를 개선해야 하나III. 결론IV ... 관심을 보이는 방법 중 하나인 CRM이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, CRM을 실제로 도입한 기업의 사례에 대해서 조사해보았다. 그 다음 해당 기업에서 CRM이 왜 성공을 거두
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30
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    최근 본 광고들 중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요. 그런 후 ‘소비자 정보처리과정’에 맞추어
    . 보완적 평가방식과 비보완적 평가방식이란 무엇인가? 둘은 어떻게 다른가? 두 평가 방식의 마케팅 시사점은 무엇인가? (20점)3. 중요속성과 결정적 속성의 차이는 무엇인가? 결정 ... 적 속성이 주는 마케팅적 시사점은 무엇인가? (20점)4. 소비자의 구매후 부조화 해결을 돕는 마케팅 활동에 대해 서술하시오. (20점)5. 관여도가 낮은 제품이 소비자의 비자발 ... 적 주의를 끌어서 상황적 관여도를 높일 수 있는 마케팅전략에 대해 논하시오. (20점)1. 광고와 정보 처리 과정2. 보완적 평가방식과 비보완적 평가방식3. 중요속성과 결정적 속성4
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28
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    SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)
    품질 보증사회친절, 상호작용서비스 친절존경존중, 관심VIP 응대자아실현차별화고급화 전략3. 고객 기대 영향 요인내적: 욕구, 과거 경험외적: 구전, 경쟁 상품상황적: 환경, 시간제약 ... 기업 요인: 촉진, 유통, 인테리어4. 고객 분류잠재 → 가망 → 신규 → 기존 → 충성(로열)한계 고객: 블랙컨슈머 / 체리피커내부 고객: 직원 / 의사결정 고객: 영향력 큼의견 ... 선도 고객: 기자, 평론가 / 경쟁자도 고객이다5. 고객 의사결정 과정 및 심리문제 인식 → 정보 탐색 → 대안 평가 → 구매 결정 → 구매 후 행동심리 요인: 후광, 유사
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02
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  • 자료 표지
    4차산업혁명시대의 경영정보시스템(광문각) 5장~9장 요약본
    적 경쟁은 경쟁 강도와 산업 전체의 속성을 결정하는 가장 중요한 요인이다 한 기업의 경쟁력 제고 노력은 다른 경쟁자들에게 직접적으로 영향을 미치며 때로는 보복행위를 초래하기도 한다 ... CRMCRM이란 고객 관계를 체계적으로 관리하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객 관계를 가능케 하는 솔루션, 즉 CRM이란 회사의 고객이 누구인지, 고개 ... 이 무엇을 원하는지 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키는 프로세스CRM을 구현하기 위해서는 다음 세 가지 디지털 기술을 필요로 한다
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15
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    자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의
    의 사멸 혹은 새로운 산업의 탄생을 가져와 오늘날의 기업 운영 결정에 적극적 요인으로 중요하다.TGIF가 한국에 런칭될 당시 POS시스템을 이용한 CRM 중요성이 증대되며 새롭고 이국 ... 에서는 TGI 프라이데이라는 우리나라 최초의 패밀리레스토랑 브랜드를 외적환경요인에 따라 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. TGIF 현황 분석1) 시장 세분화국내 외식 업체 중 크게 아웃백 ... 자에 대해서는 맛과 가격과 함께 특별한 이벤트 등을 중요 요인으로 생각했다. 할인카드와 쿠폰 멤버십 카드의 혜택으로 고객서비스까지 놓치지 않았다.TGIF 프라이데이는 다른
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14
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  • 자료 표지
    CS리더스 기출요약 - CS개론
    적 원인에 의한 행동은 자신의 의도와는 상관없이 외부요인 때문에 어쩔 수 없이 하게 되는 행동.- 원인이 내부적인 것이냐 외부적인 것이냐 하는 판단은 특이성(特異性)·합의성(合議 ... 性)·일관성(一貫性)의 3가지 요인에 의하게 됨.- 특이성(distinctiveness)이란 상황이 바뀌면 개인의 행동도 다르게 나타나는지의 여부를 말함.어떤 사람이 지각을 자주하 ... 는지 혹은 상대에게 있는지를 추론하는 것. 고객이 외부적인 요인으로 판단할 경우 사과와 보상을 요구하게 됨.- 안정성 : 실수가 일시적인 것인지 실수에 의한 것인지, 영구적인 것인지 또는
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자
    어질 때 교차테이블 분석 O 군집분석X유사성 높은 대상간 묶기 ( 요인분석(몇개요인으로 압축) 군집분석(상대적 동일 속성 집단으로 분류)ㄴ 군집간 이질군집내 동질소비자 지각 기반1 ... 적 조건화(스키너) / 강화3. 소비자 행동 영향요인1) 개인적 영향요인가치 1) 로키치의 가치조사: 사람들의 가치관-> 궁극적가치수단적 가치2) 수단- 목적사슬: 제품속성, 편익 ... , 가치를 연결시키는 소비자의 인지작용ㄴ 구체적 속성 -> 추상적 속성 -> 기능적 결과 -> 심리적결과 -> 도구적가치 -> 최종가치2) 사회적영향요인- 문화&하위문화 홉스테드
    시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06
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  • 자료 표지
    파리바게트 마케팅전략 사례연구 및 SWOT분석과 미래전략제언
    전략 (Place)(4) 프로모션전략 (Promotion)5. 파리바게트 마케팅전략 사례연구(1) 이미지마케팅(2) 스타마케팅(3) CRM마케팅(4) 내부마케팅6. 파리바게트 미래 ... 바게트의 성공요인은 파리바게트가 본격적으로 베이커리 프랜차이즈 시장으로 진입시 상대적으로 낮은 인지도를 극복하기 위해 변화하는시대에 발맞춰 소비자 중심의 마케팅 전략을 채택 ... 바게트 마케팅전략 사례연구(1) 이미지마케팅파리바게트는 신선함을 컨셉으로 프랜차이즈 업계에 뛰어든 직후부터 직접 구운 신선함과, 갓 구운 빵의 신선한 향기 등 제품의 속성을 부각시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    ADsP 요점정리
    며 예측 가능예측하기가 어렵다2000년대 기업 내부 데이터 베이스CRM(CustomerRelationship Management)고객 관계 관리고객 중심 자원을 극대화하고 이 ... 시스템 재구축함BI(Business Intelligence): 의사 결정에 활용하는 일련의 프로세스CRM(Customer Relationship Management): 고객 중심 ... 하고,영향력 있는 사람을 찾아낼 때 사용고객들 간 관계망은 어떻게 구성되어 있나?4절 위기 요인과 통제 방안▶빅데이터 시대의 위기 요인, 통제 방안◀사생활 침해▶동의에서 책임으로개인
    시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.19
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  • 자료 표지
    CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리
    구축효과(데이터 통합, 부서연계), CRM 성공-실패요인(과도투자, 역차별, 협업부족), 인간관계개선(자발적 협력), 유형(횡적, 종적, 공유, 교환), 인간관계 심화, 촉진, 해체 ... , 등대, 의견선도, 로열티, 옹호, 블랙컨슈머, 단골, 단순, 법률규제, 직접, 간접, 표적, 경쟁자, 의사결정, 체리픽커), 고객행동(영향요인), 고객특성(인구통계, 가치, 니즈 ... ), 구매후 행동(브랜드애호도, 브랜드에퀴티=추가이익), MBTI(4방향, 16개 성격유형, 칼융, 전문성)④CRM 등장배경, 기본원리와 특징(CRM vs Mass마케팅), CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12
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  • 자료 표지
    인터넷 마케팅과 사례
    을 통하여 거래되는 모든 제품은 그 형태의 속성에 따라 디지털 서비스(무형) 제품과 디지털화(유형) 제품으로 나눌 수 있다. 디지털 서비스 제품은 인터넷 환경에서 거래되는 소프트웨어 ... 게 되는 경우의 제품을 의미한다. 이러한 인터넷 제품을 결정하는 요인 즉 제품 결정에 영향을 주는 변수를 파악하는 것이 중요한데 이는 다음과 같다.- 인터넷 제품의 결정요인① 제품특성 ... 적 속성이트로서의 차별적인 촉진전략이 필요하다.이러한 인터넷에 의한 촉진수단을 메시지 성격으로 구분하면 다음과 같다.① 인터넷 광고(Internet Advertising)검색엔진
    리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12
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  • 자료 표지
    시장세분화 성공사례
    수 있다. 첫째, 지리적 변수이다. 소비자의 욕구는 국가, 도시, 기후조건, 도시규모 등의 요인에 따라 달라질 수 있다. 또한 제품 및 서비스의 특성상 지리적 입지에 많은 역량 ... 고 또한 이러한 변수를 사용하면 타 변수에 비해 소비자들의 차이를 쉽게 인식, 측정할 수 있기 때문이다. 셋째, 심리 분석적 요인다. 라이프스타일, 사회계층, 개성 등이 세부 변수가 될 ... 수 있다. 이는 비교적 추상적인 개념이지만 인구 통계적 변수에서 동일 집단으로 세분화된 이들 중에서도 심리 분석적 요인에 따라 세분화될 수 있다. 마지막으로 행동적 요인이다. 이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    급식경영학 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    부여C. 단기 성과만 강조D. 근로시간 단축30. 급식서비스 마케팅에서 고객 관계관리(CRM)의 핵심은?A. 신규 고객 유치만 강조B. 기존 고객 유지와 충성도 제고C. 광고비 ... 요인 중 ‘시설과 장비의 현대화’는 무엇에 해당하는가?A. 신뢰성B. 유형성C. 반응성D. 공감성60. 고객 기대와 실제 서비스 경험의 차이를 의미하는 개념은?A. 고객충성도B ... 품질 측정도구 SERVQUAL의 다섯 가지 요인에 해당하지 않는 것은?A. 신뢰성B. 확신성C. 반응성D. 생산성67. 급식 인적자원관리의 과정 중 ‘적절한 인재 확보’에 해당
    시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.09.30
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  • 자료 표지
    마케팅,파리바게트 브랜드마케팅,파리바게트 서비스마케팅,파리바게트 글로벌
    포인트 카드 고객을 대상으로 고객속성을 분석 , 분류 (Profiling) CRM(Customer Relation Management) 을 활용4. 마케팅 전략 (4) 해피 포인트 ... 한다 . 제조공정 (2) 베이크오프 (Bake-off) System/ 휴면생지3. 성공요인 국내에서는 파리바게트가 최초 도입 파리바게뜨는 타 F/C 업체와는 달리 본사 생산 제품 ... - Well-Being: 빵 자체 속성에서 건강과 친환경 컨셉을 개발하여 , 브랜드 이미지화 하고 , 지속적으로 빵을 출시하고 있다 .4. 마케팅 전략 (2)4P 전략 1. 제품 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.18
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2025년 12월 04일 목요일
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