"CRM성공사례분석" 검색결과 1-20 / 2,893건
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CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안
- CRM 효과분석과 기업사례분석 도입성공 방안 1. CRM 개념 2. CRM 등장배경 3. CRM의 특징 4. CRM 효과분석 5. ... CRM 도입 기업사례 분석 (1) 현대카드 사례 (2) 하나은행 사례 (3) 매일유업 사례 (4) 페덱스 FedEx 사례 6. CRM 도입성공 방안 1. ... CRM 도입 기업사례 분석 (1) 현대카드 사례 현대카드는 신규 고객의 ‘첫 사용’을 유도해내는 것을 중요하게 생각한다.
- 리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27
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CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시
- CRM 도입사례 분석 (1) SK텔레콤 사례 (2) 보스턴은행 (3) 현대백화점 6. CRM 도입 기대효과 7. CRM 성공전략 제시 1. ... CRM 기업사례와 성공전략제시 -목차- 1. CRM 개념 2. CRM 등장배경 3. CRM 도입목적 4. CRM 유형 5. ... CRM 성공전략 제시 신규 고객확보를 위한 노력 보다는 기존 고객유지에 초점을 두어야 한다. 기업들이 많은 비용과 시간을 들여서 더 많은 고객을 확보하기 위해 노력해왔다.
- 리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19
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성공한 CRM , 실패한 CRM 사례분석
- 고객 관리 관계 C R M 성공한 CRM , 실패한 CRM 사례분석 개념 변화과정 도입배경 특징 구현과정 성공, 실패 사례 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/ [ 목차 ] C ustomer ... 고객 세분화 기준확립 정보 획득 DB 통합 DB 분석 신규 충성 실패한 CRM 사례 실패한 CRM 사례 물류 아웃 소싱을 하려는 이유 핵심분야집중 비용절감필요 글로벌기업과 협력필 요 ... 고객이탈방지 우수고객유지 잠재고객 활성화 신규고객획득 고객가치증대 수익창출 CRM 의 기본전략 CRM 구축 5 단계 성공적인 CRM 사례 성공적인 CRM 사례 오휘의 STP S T
- 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.26
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경영정보의 이해 ) 전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석하세요.
- 경영정보의 이해 전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석하세요. ... 경영정보의 이해 전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석하세요. ... "성공적인 ERP 시스템 구축 예측을 위한 사례기반추론 응용."
- 리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.02.22
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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례
- 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오 ... 성공 사례 1-3. 실패 사례 2. 고객감동 2-1. 요인 분석 2-2. 마케팅 방법 제시 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. ... 성공 요인 분석 제일모직의 성공 요인의 핵심은 고객이 중심이었다는 것이다.
- 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.21
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CRM(돈되는 CRM,소크라테스와 CRM,기업 성공과 실패사례분석)
- 책 소개 기업 적용 사례 기업 성공 사례 기업 실패 사례 CRM 실패 요인 돈되는 CRM 소크라테스와 CRM 롯데카드 , Statoil 월간잡지 행복이 가득한 집 한국 마사회 하나로 ... DBM 과 CRM 월간 행복이 가득한 집 사례 발췌 , http://ykkyy.blog.me/100177951927 대형 통신사업자의 CRM 성공전략 : 성공 / 실패사례를 중심으로 ... 만 명의 고객 보유 고객경험 분석 솔루션 SAS CXA 기업 적용 사례 통합 트래픽 분석시스템 구축 순 방문자수 (UV) 방문자 및 구매자 현황 시간대별 상품 인기도 페이지 별 클릭
- 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.17
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LG생활건강 CRM 성공사례 분석
- LG생활건강 CRM 성공사례 분석 백화점 채널 ‘오휘’ 와 로드샵 채널 ‘더페이스샵’을 중심으로 경영정보시스템 성공적인 CRM사례분석 ‘LG생활건강’ 팀 목차 Ⅰ.서론 국내 화장품시장의 ... 본 팀은 이들 두 채널에서의 LG생활건강의 성공요인이 특히 CRM시스템에 있다고 간주하여 LG생활건강의 백화점 채널(오휘)과 로드샵 채널(더페이스샵)을 CRM 관련 사례연구의 두 축으로 ... 현황 화장품 산업에서의 CRM 시스템 CRM 시스템 도입 배경 백화점 및 로드샵에서의 CRM시스템의 의미 LG생활건강: 화장품 산업을 중심으로 Ⅱ.사례연구 - LG생활건강(“오휘”
- 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02
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CRM 성공사례와 이유 분석
- CRM을 도입하고 성공한 사례와 그 이유 - 동부화재 - 담 당 과 목 담 당 교 수 학 과 학 번 이 름 [CRM을 도입하여 성공한 사례와 그 이유] 동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 ... 사례로 든 동부화재나 기타 대기업은 아니지만, 일선에 근무하는 저의 경우에도 제일모직이라는 회사 시스템 안에서 별도로 제 담당 고객이라고 생각되는 50여분의 loyal 고객을 따로 ... 유지한 데 있다고 하겠다. ③ 고객 집중화 고객에게 좀 더 빨리 다가갈 수 있고 그리고 고객이 불편 없이 다가올 수 있도록 고객서비스에 초점을 맞추어 소비자의 호응을 얻는 점도 성공요인으로
- 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.11
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SPC 파리바게트 CRM 고객관계관리 성공 사례 분석
- 의 성공적인 CRM 도입 사례 Group 13 1. CRM 이란 2. SPC 그룹 소개 3. SPC 그룹의 CRM 4. ... 적용사례 SPC 그룹의 CRM 적용사례 3 3 SPC 그룹의 CRM 적용사례 고객의 정보를 획득 고객의 방문시간 및 주기 고객의 이용빈도 고객의 구매 가격 CRM 보고기술 CRM ... 분석기술 CRM 예측기술 고객에 대한 평가 및 세분화 ‘ 활성화 고객 ’ 을 파악 고객의 선호도 분석 유동인구 및 구매형태 분석 매장의 발주량 예측 매출액 예측 이탈 고객에 대한 예측
- 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.16
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고객관계관리(CRM)의 개념과 성공사례와 실패사례 분석
- CRM의 정의고객과의 관계를 통해 축적된 정보를 분석하여 고객을 이해할 수 있는 지식을 습득마케팅,판매,서비스 활동을 효율적으로 전개햐여 장기적으로 고객과 우호적인 관계를 형성하고 ... 개별고객의 수익성을 극대화하는 총체적인 경영활동CRM 출현배경 및 발전과정경영환경의 변화경제의 발전으로 기업간의 경쟁은 점점 치열해지고 기술격차가 감소하여 소비자의 선택 대안이 많아짐1명의
- 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.09
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빙그레 CRM(고객관계관리) 성공사례분석
- R CRM의 성공사례조사 -(주)빙그레 - 목 차 - Ⅰ. 시작하며 Ⅱ. ㈜빙그레의 소개 1. ㈜빙그레 기업 정보 2. SWOT분석 / 경쟁세력 모델 Ⅲ. CRM이란? 1. ... CRM의 정의와 배경 2. CRM의 분류 Ⅳ. (주)빙그레와 CRM 1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화) 2. 빙그레 CRM의 구성요소 3. ... 빙그레 CRM 구축의 효과 4. 문제점 및 해결방안 Ⅴ. 맺음말 Ⅰ.
- 리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.16
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정보시스템구축사례,국내외 CRM 도입 성공실패 사례 분석,CRM의 이론적 고찰
- 조직구조에서 정보시스템 구축 사례 국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석 분석을 통한 성공요인 도출 경영정보 Index * 1. 서론 2. CRM의 이론적 고찰 3. 4. ... 사례 분석 - 성공사례 회사소개 동부화재 CRM 등장배경 온라인 경쟁사의 등장 차별화된 서비스를 위한 전략적 도구, 콜센터 * 동부화재 사례 분석 - 성공사례 CRM 프로세스 및 ... 기업의 도입 사례 분석 결론 서론 현대 사회의 기업 환경 주제 선정 이유 팀 프로젝트 목표 * CRM의 이론적 고찰 * CRM의 개념 CRM의 이론적 고찰 * CRM의 개념 CRM의
- 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04
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현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석
- 현대캐피탈 E - CRM 도입 배경과 구축사례 분석 현대캐피탈 G - CRM 도입 배경과 구축사례 분석 현대캐피탈 CRM 도입 배경과 구축사례 분석 결론 CRM 도입 효과 와 향후 ... ..PAGE:1 업계 1위 CRM, E-CRM 적용사례 분석 ..PAGE:2 C O N T E N T S 현대캐피탈 기업 소개 / 주제선정 동기 CRM (고객 관계 경영) 이란 무엇인가 ... 셋째, 성공적인 CRM을 위해서 마케팅 자원이나 영업 채널 등을 잘 관리하려 하고 있다.
- 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12
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CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-
- CRM 성공사례 분석 ? 목 차 ? Ⅰ. 서론 1. 연구목적 2. 선정동기 Ⅱ. CRM의 이해 1. CRM의 정의 2. CRM의 목적 및 특징 3. CRM의 필요성 4. ... CRM의 도입에 따른 기대효과 Ⅲ. 삼성카드사의 CRM 사례 분석 1. 기업소개 2. CRM 시스템 도입 및 결과 3. 성공요인 Ⅳ. 결론 1. 시스템 보수 제언 2. 결론 V. ... 외국은 한 기업이 완벽한 CRM 성공사례를 만들어내면 해당산업의 다른 기업들이 따라가는 것이 일반적인데, 국내는 한 기업이 CRM을 도입하기 시작하면 1년 내에 다른 모든 기업이 도입을
- 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10
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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석
- CRM 개념과 특징 CRM, E-CRM 적용사례 분석 CHAPTER 1 CRM 개념과 특징 O CRM 적용 분야 - 판매 : 백화점, 식당, 레스토랑 등 (소매점 판매, 현장 판매, ... 적용사례 분석 판매자 시장 구매자 시장 컴퓨터와 관련IT발달 고객욕구분석의 발전 고객의 기대와 요구가 다양해짐 고객 중심적인 경영방식 CRM 도입 필수 고객을 양적인 관점 고객을 ... 도입이전 보다 약 2배 증가 영업점 캠페인 성공률도 1.38%로 향상 선진은행 수준인 2~3%에 점차 근접해 가고 있음 기업 자체적으로 통합 CRM 시스템 도입 후 직원 1인당 월평균
- 리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.09
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네이버 CRM(고객관계관리) 성공사례 및 분석, Naver 고객관계관리, 고객분류, 고객기대관리, 서비스 품질요소 분류
- 네이버 검색 서비스 고객관계관리 (CRM) [ 학번 ] 2018-xxxxx [ 이름 ] 홍길동 List of Contents 고객 다이어그램 분석 및 작성 운영 관리자 관점에서의 고객 ... 고객 다이어그램 분석 및 작성 3 | 13 네이버 검색 기능과 같은 인터넷 기반 서비스는 네트워크 효과가 큰 분야이다 . ... 분류 고객 기대 관리 (Zone of Tolerance) 서비스 품질 요소 분류 고객 관계 관리 (CRM) 2015-W 서울대학교 서비스운영관리 발표 네이버 지식인 1.
- 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.20
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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석
- 도입이전 보다 약 2배 증가 영업점 캠페인 4 KB국민은행 G-CRM 적용사례 분석 G-CRM이란? ... CRM 개념과 특징 CRM, E-CRM 적용사례 분석 CHAPTER 1 CRM 개념과 특징 O 고객 관계 관리(顧客關係管理, Customer relationship management ... 적용사례 분석 판매자 시장 구매자 시장 컴퓨터와 관련IT발달 고객욕구분석의 발전 고객의 기대와 요구가 다양해짐 고객 중심적인 경영방식 CRM 도입 필수 고객을 양적인 관점 고객을
- 리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.08
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