"호텔 충성도 프로그램"의 검색결과 입니다.

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"호텔 충성도 프로그램" 검색결과 1-20 / 771건

호텔 충성도 프로그램의 지각된 가치가 브랜드 관계품질에미치는 영향: 회원 등급 집단 차이를 중심으로 (The Effect of Hotel Loyalty Program‘ Perceived Values on Brand Relationship Quality: Focusing on the Difference by Membership Level)

(사)한국관광레저학회 김진경

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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호텔 체험활동 프로그램이 지각된 가치, 만족, 러브마크, 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Hotel Experiential Activity Programs on Perceived Value, Satisfaction, Lovemark and Loyalty)

(사)한국관광레저학회 김은주, 오흥철

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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호텔 로열티 프로그램의 관계결속요인이 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (Recommendation of relational bonding strategy throughout analysis of relationship between hotel loyalty program’s relational bonds and customer loyalty)

한국호텔외식관광경영학회 강민주

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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객실부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략을 문헌연구를 통해 작성하시오

은 고객을 유치하기 위한 전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 고객 충성도는 서비스 기업에 있어서 매우 중요한 성공 요인으로 인식된다. 특히 호텔 기업은 고객 충성도를 확보코자 노력 ... 하는데, 그 이유는 기업의 수익성과 매우 밀접한 연관이 있다. 특정 호텔에 대해 고객의 충성도가 높을 경우에 해당 고객은 다른 대안을 탐색하기 위해 시간이나 노력을 들이지 않 ... 을 줄일 수 있다. 이러한 이유에서 고객의 충성도가 중요한 것이다.고객이 특정 호텔에 충성도를 보이게 되는 이유는 다양할 것이다. 예를 들어 호텔의 수영장이 좋아서 그 호텔을 선택

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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관계마케팅의 정의에 대해 설명하시고 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명하시오.

하면 다음과 같다.1) 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례(1) 호텔 산업에서의 적용 사례호텔들은 VIP 고객 프로그램을 통하여 관계마케팅을 적극적으로 실천하고 있다. 이를테면, 특정 ... 브랜드에 대한 충성도를 유지하도록 유도하며, 고객은 반복적으로 그 호텔을 선택하게 된다.이에 대한 사례를 들면, 메리어트 보너이 프로그램(Marriott Bonvoy)은 메리어트 ... 인터내셔널이 운영하는 고객 로열티 프로그램으로, 고객이 메리어트 브랜드 호텔을 이용할 때마다 포인트를 적립하고 이를 다양한 혜택으로 교환할 수 있는 프로그램이다. 이 프로그램은 전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

을 가능하게 한다.(2) LG생활건강오휘는 세그멘테이션된 고객에 대한 프로그램을 차별적으로 운영하는 환경이 좋지 않았기 때문에 자사브랜드에 대한 고객의 충성도와 같은 질적인 분야 ... 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. CRM (고객관계관리) 개념 ... 으로써 타 기업과는 차별화된 서비스를 원하는 고객들을 확보할수 있다. 또 궁극적으로는 빠르고 정확한 서비스로 고객이탈방지, 고객고정화, 고객충성도 강화에 심혈을 기울인다.그리고 기업

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)

(Leading Hotels of the World) 가입을 통해 세계 최고의 럭셔리 호텔들과 어깨를 나란히 하는가 하면 전통이라는 지붕 위에 모더니즘적 디자인 요소를 가미, 삶의 품격 ... 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 프로그램을 운영한다.- 신라호텔의 서비스 수익 체인신라호텔의 운영 전략은 오늘날 가치경영을 중요성을 토대로 하는 운영 전략이므로 종업원의 역량 ... 과 고객의 충성도가 가치를 통해 서로 맞물려 선순환 되는 관계를 설명해 주는 훌륭한 예시이다. 신라호텔의 서비스 수익 체인은 다음과 같다(1) 종업원 역량 선순환(내부서비스 부분

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22

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[2025] 인스파이어 호텔 면접 질문 '최종 합격'

충성도와 재방문율을 이끌어내는 중요한 요소라고 생각합니다. 인스파이어 호텔에서의 근무를 통해 고객 경험을 더욱 향상시키고, 글로벌 서비스 수준을 지속적으로 높여 나가고 싶 ... 프로그램을 지속적으로 강화하는 것이 중요합니다. 호텔 직원들이 고객의 요구를 세심하게 파악하고, 프리미엄 서비스를 제공할 수 있도록 정기적인 서비스 교육을 통해 호텔 브랜드의 서비스 ... 성을 끊임없이 향상시키기 위해 다양한 교육 프로그램과 세미나에 참여할 것입니다. 또한, 호텔 산업의 최신 트렌드와 디지털 기술에 대한 이해를 넓혀가며, 효율적인 운영과 고객 만족도 향상

자기소개서 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.17

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하얏트의 HR정책과 국내 H&T산업 적용방안

ⅰ. 기업선정 이유HYATT는 세계적인 호텔 브랜드로, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 직원들에게도 탁월한 복지 혜택을 제공한다. Fortune의 ‘일하기 좋 ... 되고 있다는 것으로 판단하여 본 기업을 분석하고, 이를 국내 호텔 산업 1위인 호텔신라에 적용할 계획이다.e. 마케팅 전략- 잠재고객: 사업 및 레저 여행자- 환대, 호텔 산업의 특성 ... - ‘Hyatt Gold Passport’ 제도를 통한 고객 충성도 유도, 확보- 고객과의 관계 유지 : 고객과의 친밀감을 유지함으로써 고객과의 진실된 접촉 및 대화를 극대화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.03.30

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신라호텔

한다. 이러한 강력한 브랜드 이미지는 고객 충성도와 높은 예약률로 이어지며, 업계 내에서 강력한 입지를 형성하는 주요 요인으로 작용하고 있다.- 삼성그룹의 지원과 시너지 효과신라호텔 ... 다비스를 제공한다. 예를 들어, 신라호텔의 스파 서비스는 단순히 웰니스 제공에 그치지 않고, 고객의 정신적 안정과 건강을 동시에 고려한 맞춤형 프로그램을 제공한다. 또한, 레스토랑 ... 편리하게 만든다.- 멤버십 프로그램 (신라리워즈)신라호텔은 "신라리워즈"라는 자체 멤버십 프로그램을 운영하여 고객의 로열티를 강화하고 있다. 이 프로그램은 고객이 신라호텔에서 숙박하고

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.02.06

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[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

들은 호텔의 친절하고 전문적인 서비스를 높이 평가하고 있으며, 이는 고객 충성도로 연결되고 있다. 국외의 사례로는 미국의 S사의 사례를 들 수 있다. S사는 종업원의 복지와 근무 ... 에 만족하고, 긍정적인 마음가짐으로 일할 때, 고객에게도 그 긍정적인 에너지가 전달되기 때문이다. 국내의 사례로는 H호텔 그룹의 사례를 들 수 있다. H호텔 그룹은 종업원의 만족도 ... 를 높이기 위해 다양한 복지 프로그램과 교육 기회를 제공하고 있다. 이러한 노력의 결과로, 종업원들은 높은 직무 만족도를 느끼고 있으며, 이는 고객 서비스의 질 향상으로 이어졌다. 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

개선과 충성도 증진을 이뤄낼 수 있고 SAP의 CRM은 구체적으로는 다음과 같은 효과를 발휘할 수 있다고 명시하고 있다.- 고객 경험 개선 : 고객과 현장 기술자의 밀착 네트워킹 ... 의 제품, 서비스에 대한 신뢰를 넘어서 기업의 브랜딩 이미지 또한 상승되고 이는 곧 고객의 기업 체류 기간을 연장시킨다. 즉 고객 충성도 향상에도 CRM은 큰 기여를 하게 된다 ... . 이를 위해 고객에게 커스터마이징한 맞춤 선호 제안 등으로 만족감을 배가시킨다.- 매출 증대 : 충성 고객의 확보로 쌓인 기업의 신뢰는 연쇄적인 매출 발생을 유도한다. 뿐만아니

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

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코로나 이후 호텔산업에 대해서 a+과제

들을 대상으로 하고 있다. 비대면 상품의 필요가 커지는 시대에 직접 고객을 접촉하는 기회가 존재할 가망이 높은 산업이라고 할 수 있다. 대중적인 산업보다는 호텔 브랜드와 고객의 충성도가 ... 중요하게 작용하기 때문에 포스트 코로나시대에는 그 호텔만의 차별적인 프로그램이 필요하다고 생각한다. 가장 첫 번째로 프론트 데스크의 모습이 지금까지 이어져온 방식에서 언택트 결제 ... 경쟁력을 높일 수 있는 매출 향상의 기회로 생각해야 할 것이다. 왜냐하면 호텔의 이미지 제고는 고객의 재방문으로 연결되어 지속적인 충성고객층 확보에 도움이 되기 때문이다. 또한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.23

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대한항공 상용고객우대프로그램(스카이패스 변천사)

를 통해 항공사와 제휴한 호텔, 렌터카 등 다양한 혜택들을 이용하게 된다. 이렇게 고객들의 충성도 더 고양시킴으로써 여행빈도가 낮은 회원에게도 다양한 혜택을 보여줌으로써 재구매를 유발 ... 계 변화대한항공이 상용고객우대프로그램을 시행하게 되면서 제품의 품질은 고객 만족과 고객 충성도에 지대한 영향을 미치고, 고객만족은 고객 충성도에 그리고 고객 충성도는 재구매와 홍보 ... 대한항공 상용고객우대프로그램스카이패스 변천사대한항공 스카이패스 프로그램 발전단계 (마일리지 및 우수회원제도)1984년 1월 아시아 최초로 상용고객우대 제도(Frequent

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

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HYATT를 중심으로 다른 국제 호텔 기업과 비교, 코로나로 인한 영향

HYATT Hotels Corp 를 통해 바라본 바람직한 호텔 운영- HYATT HOTEL의 기업분석 -(학교사진)*** *****제출일: ****.**.**담당교수님 ... Hotels Corp 를 통해 바라본 바람직한 호텔 운영I. 서론최근 코로나 사태가 장기화되면서 그 영향으로 사람들이 대면보다 비대면을 선호하여 언택트가 발달하고 사회적 거리두기 ... /222073050771)[그래프3] STR: US hotel occ (객실점유율) results (출처:str)호텔 수요가 감소하자 일자리 호텔 산업에 종사하는 사람들의 일자리가 감소

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| 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.14

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신규 럭셔리 호텔/리조트 현황 조사(시그니엘 서울, 한화 리조트 거제 벨버디어)

호텔 리조트 현황 조사01 시그니엘 서울시그니엘 서울 호텔 소개 업종명 롯데 시그니엘 서울 설립일 2017.04.03 주소 서울 송파구 올림픽대로 300 대표번호 +82-2 ... 라믹한 스카이라인과 환상적인 야경을 조망할 수 있으며 일몰과 일출을 한 자리에서 감상할 수 있는 국내 유일의 호텔이다 .시그니엘 서울 호텔 비전 ‘ 럭셔리를 넘어 , 서비스를 넘 ... 어 , 기대를 넘어 , 상상하는 모든 것 그 이상의 가치를 제공 ’ 하는 것시그니엘 서울 자사 분석 대한민국 최대규모의 호텔그룹으로서 높은 브랜드 파워를 가지고 있 어 , 많은 협력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.27 | 수정일 2024.06.03

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카지노 마케팅

배경음악 카지노만의 특별한 향기 독특한 경험을 제공하고 브랜드 충성도 강화 활발하고 격동적인 음악을 통해 카지노에 집중하도록 함2. 국내 카지노 현황 토탈 엔터테인먼트 산업 Now ... 회복을 위해 해외 카지노 의 성공적인 방안과 사례 를 찾아보았습니다 .Harrah’s 카지노의 충성고객관리제 1 ‘ Total Rewards ‘ 카드 도입 고객의 모든 정보 파악 ... 하여 데이터화 자사 어느 카지노를 방문하든 고객 맞춤 서비스를 제공 맞춤 인센티브 제공 왕복항공권 , 호텔 숙식권 , 각종 쇼 관람권 제공 이탈 방지 및 지갑 점유율 100% 만들

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.19

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기업사례 조사분석 Wegmans Food Markets

의 상대적인 강점을 알아본 후 , 이를 국내 호텔산업에 적용할 수 있는 방안을 제시해보고자 한다 .01 Wegmans Food Markets 개요 및 역대 CEO 1916 년 ... 자질을 성장시킬 수 있는 ‘ 필요한 ’ 교육프로그램 제공 , 그것을 다시 창의적인 결과로 반영하는 선순환 시스템 ex. 제빵직원이 Danny 에게 선보인 초콜릿 미트볼 쿠키 21 ... ) 04 교육훈련 Emart 신입사원 교육훈련 : 공동체 강화 및 Team Building 위주의 프로그램 2018 년 , 면접관 교육 22) 2016 년 , 감정 노동 교육 23

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.03

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라마다 호텔 객실예약팀 서류합격 자소서

마다 브랜드 중 최상급의 광주 유일 특1급 호텔입니다. 이처럼 브랜딩이 잘 된 기업은 고객에게 신뢰와 안정감을 제공합니다. 이는 충성도와 장기적인 관계 형성에도 기여하는데 이러한 측면 ... 라마다호텔 객실예약팀 서류합격 자소서.hwp1자기소개서1. 본인의 성장과정을 간략히 기술하고, 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 경험을 기술하십시오.(500자 이내)[내 인생 ... 에서 브랜딩이 잘 형성된 라마다플라자 광주는 저와 함께 성장할 가능성이 충분합니다. 제가 객실예약팀을 선택한 이유는 호텔경영학과를 졸업해 호텔의 전반적인 시스템에 대해 기본지식

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.25

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포시즌 호텔 마케팅 분석

‘ 엔보이 바이 포시즌스 ’ - 포시즌스 호텔 앤드 리조트는 작가 , 포토그래퍼 , 아티스트 및 소셜 인플루언서를 대상으로 브랜드 홍보대사를 선정하는 프로그램인 ‘ 엔보이 바이 ... 에 숙박하면서 다양한 형태의 영 상 , 사진 , 음악 등 브랜드 콘텐츠를 개발하는 홍보 대사 프로그램 . - 심사를 통해 전 세계에서 총 6 명 선정 . - 포시즌스 호텔은 이번 ... 상위에 랭크 되고 있음이메일 마케팅 FOURSEASONS HOTEL 이메일 마케팅 - 포시즌스 호텔의 경우 콘텐츠 제작에 많은 투자를 함으로써 좋은 콘텐츠 품질과 서 비스를 보유

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.12.04

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