롯데리아 서비스 품질 조사경영학부 200220233 박재훈 200230301 전필환 200330217 김미 200530285 이시내롯데리아 SERVQUAL 품질 측정C/O/N/T ... /E/N/T/S개요 설문내용 분석 개선방안 결론Ω 우리나라 최초로 개설된 패스트 푸드점 (1979년 소공점 개설) Ω 꾸준한 경영기술 혁신과 과감한 투자 및 상품개발로 수년간 30 ... 로 대량 점포화 시대를 지향1. 개요1) 롯데리아 소개2) 기업선정 이유Ω 현재 패스트푸드점은 어린이들에게 인기가 있는것만이 아니라 바쁜 직장인 학생 할것 없이 남녀노소를 막론하고 한국
습니다. 바쁘시더라도 잠시 시간을 내주셔서 귀하가 느끼신 대로 솔직하게 답변해 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.2006년 5월단국대학교 경상대학 경영학과귀하는 최근 1년 동안 롯데리아 ... 이용하신 는 패스트푸드는 어디입니까? (한 곳만 표시)① 롯데리아 ② 맥도날드 ③ KFC ④ 파파이스⑤ T.G.I ⑥ 베니건스 ⑦ 아웃백 ⑧ VIPS⑨ 기타 ( 상호를 적어주 ... 을 수 있는 서비스 ② 위치 ③ 메뉴 ④ 가격⑤ 신속한 서비스 ⑥ 쿠폰제공 ⑦ 직원의 친절 ⑧ 시기별 이벤트 및 할인행사⑨ 기타 ( )Ⅱ. 롯데리아(패스트푸드)를 경험하기 이전