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"관계마케팅이란 고객" 검색결과 1-20 / 19,531건

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    마케팅이란,마케팅 전략의 수립,니치 마케팅,코즈 마케팅,비교 마케팅,데카르트 마케팅,CRM(고객 관계 관리),바이럴 마케팅
    마케팅의 장단점 바이럴 마케팅의 문제점 3. PPL 마케팅 PPL 마케팅의 정의 PPL 마케팅의 등장과 특징 PPL 마케팅의 성공사례1 . CRM( 고객 관계 관리 ) 고객중심 자원 ... 극대화 , 고객 맞춤 마케팅 활동을 계획 지원 평가하는 과정 기존의 마케팅 = 단발적 평생고객화 가치극대화 수익성이 높은 고객 - 지속적인 관계 형성환경분석 , 고객분석 CRM ... 영업 마케팅 국제 경영론Ⅰ. 마케팅이란 ? Ⅱ. 마케팅 전략의 수립 Ⅲ. 다양한 마케팅 전략과 사례 Ⅴ. 최근 마케팅 트렌드 목 차Ⅰ. 마케팅이란 ?Ⅰ. 마케팅이란 ? 마케팅
    리포트 | 43페이지 | 3,600원 | 등록일 2018.10.09
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    [CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)
    CRM(고객관계관리)의 정의와 분류 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란Ⅲ. CRM(고객관계관리) 시대의 도래Ⅳ. 데이터베이스마케팅과의 비교1. 데이터베이스 ... 마케팅과 다른 점2. 데이터베이스마케팅과 같은 점Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류1. 백오피스(Back Office)CRM과 프런트오피스(Front Office) CRM2. 외국 ... 의 핵심이 되며 운영업무에서 발생하는 데이터를 이용하여, 고객에 대한 마케팅 분석과 판매분석작업을 지원한다. 또한 데이터 웨어하우스나 데이터 마트와 연계된다.Ⅱ. CRM(고객관계
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20
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    마케팅관리론 - 최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오
    마케팅관리론학과과제최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오제출자제출 일자목차1. 서론2. 본론- 고객관계관리(CRM)이란- 고객관계관리(CRM)을 잘하 ... 의 흐름에 들어맞는다고 볼 수 있다. 그뿐만 아니라 고객 관리가 중요해지면 CRM이 더욱 중요해지고 있으므로 이에 따른 기업에 관한 사례를 살펴보았다.2. 본론1) 고객 관계관리 ... (CRM)고객 특성에 따른 마케팅 활동을 기획·지원·평가하는 과정을 뜻한다. 또한, 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석 및 통합한다. 과거 대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19
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    텔레마케팅관리사 - 필기 요약자료
    ◇마케팅이란● 기업이하는 모든 비즈니스 활동● 고객이 원하는 욕구를 충족시킬 제품/서비스 고객 제공○ → 그에 대한 대가를 받음으로써 고객과의교환 진행◇마케팅활동의 4p,4c ... ommunication(협상)○ commerce(거래)○ community(집단)○ contents(내용)◇유통기능● 마케팅믹스 중 기업이 소비자, 중간구매자 또는 기타이해관계가 있는 대중에게 제품 ... 또는 기업에 관해정보를 전달하는기능◇3C(마케팅 당사자)● customer(고객)● company(회사)● competitor(경쟁자)◇확장제품● 판매후 서비스(A/S)가 속하
    시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.24
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    서비스마케팅 기말고사 정리
    ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체 ... 적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계 마케팅내부 마케팅대상소비자(외부고객)직원(내부고객)제공물상품직무 및
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
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    호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)
    ?는 표적마케팅으로 최근에는 개별고객을 대상으로 하는 1:1 맞춤형 마케팅 또는 개별마케팅으로 진화해오고있다.04. 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 ... 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에 대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. 관계마케팅 ... 이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이 장기간
    시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31
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    <2021-2022 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행> 중간고사 족보
    적절한 목표고객을 선정했는가에 달려 있다.3) 목표시장의 선택은 기업의 제한된 마케팅 자원과는 관계가 없다.목표시장을 설정하는 이유는 기업의 제한된 마케팅 자원의 한계 때문이 ... 다.4) 마케팅 컨셉이란, 목표고객의 Needs를 만족시켜주겠다는 암묵적인 약속을 의미한다.5) 품질과 기능의 차이가 크지 않은 상품군은 목표고객이 동일하므로 같은 마케팅 컨셉을 설정 ... 1. 다음 중 마케팅 컨셉에 대한 설명으로 적절한 것은 무엇인가?1) 정답 없음2) 상품의 성공 여부는 얼마나 많은 목표고객을 선정하였는지에 달려 있다.상품의 성공 여부는 얼마나
    시험자료 | 30페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.12.04 | 수정일 2023.08.29
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    콘텐츠 마케팅론 필기
    하고 수행하는 과정2004년판 AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객 ... 과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 서비스의 지속적 구매를 유도하는 일련의 활동마케팅의 프로세스그럼, 마케팅 ... AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창 조하기 위하여 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가 격결정, 판매촉진, 유통을 계획
    시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29
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    대구가톨릭대 창업과기업가정신 기말고사 요약
    ], 다각화시장[아마존, 인터파크], 다면 시장[신용카드, SNS, 검색엔진]고객 관계 (Customer Relationships) : 고객들과 어떤 관계를 맺을 것인가?→ 개인적 상호 ... 화학시간으로 수집하고, 이를 분석해 목적에 따라 스스로 제어할 수 있는 공장시장조사효과적인 마케팅 계획을 수립하기 위한 전제 조건, 온라인(설문) + 오프라인(면접)마케팅이란 ... ? : 고객의 선택 (시장에서의 교환)에 영향을 주는 모든 활동현재의 마케팅 환경 : 과잉 경쟁 시대시장 세분화 : 시장을 욕구나 태도, 구매 행동 등의 특성을 가진 비슷한 집단으로 나누
    시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10
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    디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음
    - 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 있는 문제는 무엇인지에 대해 아주 심도 깊게 고객에 대해 이해하고자 집중2) 거래의 대상 vs. 관계의 대상- 전통적 마케팅은 고객을 교환의 대상을 여겨도 큰 문제가 없 ... 었으나, 디지털 마케팅은 고객을 진실된 관계의 대상으로 대해야만 성공할 수 있다.기존 전통적 마케팅요즘 디지털 마케팅- 고객은 교환 혹은 거래의 대상- 고객을 소비자, ‘소비하는 사람
    시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30
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    [A+] 생활속의 마케팅 중간고사 족보
    생활속의 마케팅1. 고객의 니즈를 충족시킴으로서 고객과 수익성 있는 관계를 형성하려는 기업의 전반적인 활동을 무엇이라고 정의 내릴 수 있는가 ? (4)1) 판매 2) 마케팅 3 ... ) 고객만족 4) 기업혁신- 판매와 마케팅은 장기적인 고객관계를 고려한다는 점에서 큰 차이가 있으며 고객 만족은 마케팅의 한 하위 활동, 기업혁신은 기업의 내부 경영활동이다.2 ... 을 의미한다. 반면에 마케팅 컨셉은 고객 가치를 지향하는 마케팅의 경영철학이다.1. 다음 중 관계 마케팅의 개념과 관련이 적은 것은 ? 41) 고객만족과 신뢰 2) 기업-고객간
    시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.06
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    경영의 이해 기말시험 기출
    변화로 인하여 발생하는 외적 환경요인⑦ 생태학적 환경 - 생태학(ecology)이란 인간을 중심으로 한 그의 환경, 예컨대 공기, 토양, 물, 공장, 야생과의 관계를 연구하는 자연 ... 제품의 질과 상품의 가격에 대한 고려가 시작되었고, 고객의 필 요와 요구를 파악하고, 이를 생산에 반영해야하는 고객 중심의 마케팅 시대가 도래? 마켓 3.0시대의 주요 특징 ... 과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c
    시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21
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    [손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)
    손에 잡히는 비즈니 플랜 강의 정리? 비즈니스 플랜이란?- 창업기회를 실제 수익 창출이 가능한 비즈니스로 변환시키기 위한 세밀한 지도? 비즈니스 환경 분석- 효과적인 마케팅 전략 ... 수립을 위한 필수적인 과정? 마케팅 믹스- 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구의 집합? 창업프로젝트 경제성 분석 ... 다- 사람과 사람 사이란 ‘관계’이다. 관계가 없으면 대화도 없고, 대화가 없으면 관계도 없다? 대화의 목적- 남녀 관계의 첫 출발점인 ‘미팅’에서 대화의 목적은?- 나를 어필하기
    시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03
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    [경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크
    제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06
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    [경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크
    제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 44페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.04.24
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    [경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트
    제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06
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    [상위 10퍼] 인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅
    (80/20법칙), 수렵형+경작형경영 포함에 대하여 서술하시오코틀러가 마케팅 컨셉트에 대해 설명한 바에 따르면, 고객과의 거래에서 나오는 이익이 한 번이 아닌 여러 번이 발생하게 되 ... 형 경영은 매우 비효율적이고 많은 비용이 들게 됩니다. 이보다는 고객이 우리의 제품을 믿고 여러 번 구매할 수 있도록 신뢰를 쌓고, 이들의 LTV를 계측하여, 장기적인 관계를 구축 ... 은 세분화를 하지 않고 마케팅을 진행하는 기업에 비해 경쟁우위를 가져갈 수 있습니다.다음으로 타게팅은 세분화된 시장 중에서 가장 효율이 높고 적합하다고 판단되는 고객그룹에 집중하기
    시험자료 | 8페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.12.18 | 수정일 2021.12.21
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    [경영학과] 2024년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크
    제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품
    방송통신대 | 81페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.18
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    손에잡히는 비즈니스플랜
    해야 하고 구조에서 자신의 고객 중심으로 프레임을 만들어 가는 것이 중요.-마케팅은 대화이다.메시지의 주고 받음을 의미하며 이를 위해선 사람 사이의 관계가 필요하고 피드백이 필요 ... 로 말할 수 있다. 제품은 유통망이 결정한다. 마케팅, 즉 비즈니스란 고객 관계를 발전시켜가는 기나긴 대화의 과정임.-마케팅 프레임 만들기마케팅 프레임은 타겟인 고객으로부터 시작 ... 함.순서는 고객 정하기 - 자사 분석 - 가치 찾기 - 행동(미션)정하기 - 비전 정하기5주차 10. 작은 마케팅 1-마케팅 3.0 시대의 전략들관계의 3단계 1. To know s
    시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.25 | 수정일 2024.11.08
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    기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비
    3.0시대마케팅 3.0시대의 핵심은 ‘고객’2.0시대의 ‘고객’은 ‘전리품’3.0시대의 ‘고객’은 관계를 맺어야 할 ‘대상’● 관계의 6가지 변수친밀도(intimacy), 이해도 ... 는 전반적인 수익률과 매력도 체크● SWOT 분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립● 제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞 ... 소비자와 상호작용1:多 거래1:1관계多:多 협업● 마케팅 2.0시대‘차별화’, ‘포지셔닝’도 경쟁을 기반으로 한 개념마케팅 용어 대부분은 군대용어(전략, 전술, 캠페인)● 마케팅
    시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31
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2025년 05월 30일 금요일
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