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EasyAI “고객 플러스” 관련 자료

+A+) [디지털비즈니스] 고객경험과 ..등록일 2022.09.10 | 총 6,936자 | 6페이지 | 1,000원
+A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리..등록일 2022.09.10 | 총 6,950자 | 7페이지 | 1,500원

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"고객 플러스" 검색결과 1-20 / 52,498건

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고객을 유인하는 프로모션 A+

고객을 유인하는 프로모션 이란?흔히 인 바운드 마케팅이라 하며 불특정 다수를 대상으로 진행하던 기존의 마케팅 방식이 아닌 개인에게 맞춘 콘텐츠로 효율적인 타깃팅을 하는 마케팅 ... 방식을 말한다. 별도의 판매술을 사용하지 않는 대신 고객이 원하는 콘텐츠를 별도로 제작하여 이를 통해 고정층과 신규 유입층의 고객을 확보한다. 이를 위해서 고객의 유입·유동 경로 ... 를 분석하며 그에 따라 고객에게 매력적인 단계별 콘텐츠를 개발·제공한다. 이런 고객 유인 프로모션에는 수많은 방향들이 있는데 그 중 영화관 MD의 고객 유인 프로모션 대해 다음과 같이

리포트 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.14

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모바일 마케팅 특성이 고객의 승낙의도에 미치는 영향 : 카카오톡 플러스 친구를 중심으로 (The Influence of Mobile Marketing Features upon Customers’ Intention to Permit : Focused on KaKaoTalk Plus Friends Service)

한국전자거래학회 최재원, 김채리, 김범수, 김석

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 A형

“핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대‘’ 과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >고객의 경험세계의 3개의 층과 각 층에 따라 어떤 ... 내용을 담아 설명해야 하는지 설명하고 (총 70점), 자신이 구매한 한 제품을 둘러싸고 있는 세가지 층에 대해 설명해 보시오. (총 30점)1. 고객경험세계 3개 층1) 제품

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.23

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핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 과제물 B

“핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대‘’ 과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름

시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.22

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핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대_B형 (만점 자료)

“핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대‘’ 과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.05

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원스톱 서비스의 고객만족도 분석: 고용복지플러스센터의 연계서비스 경험을 중심으로 (A Study on the Customer Satisfaction of One-stop Service: Focusing on the Experience of the Affiliated Service in Employment Welfare Plus Center)

본 연구는 고용서비스와 복지서비스를 통합･제공하는 고용복지플러스센터의 원스톱 서비스가 고객만족도에 미치는 효과를 분석하고, 나아가 실제 원스톱 서비스 이용경험이 원스톱 서비스 ... 와 고객만족도 간의 관계를 조절하는지를 실증분석하는 것이다. 이를 위해 고용노동부가 조사한 「고용복지플러스센터 만족도 조사」 데이터를 활용하여 다중회귀모형으로 분석하였다. 그 분석결과 ... 이 있으면 고객만족도가 더욱 상승하였다. 본 연구는 고용복지플러스센터가 장소적 통합을 통해 원스톱 서비스를 제공하면 고객만족도를 높일 수 있지만, 실질적인 협업이 강화되어야만 그

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20

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핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 과제(A형 만점자료)

“핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대‘’ 과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >고객의 경험세계의 3개의 층과 각 층에 따라 어떤 ... 내용을 담아 설명해야 하는지 설명하고 (총 70점), 자신이 구매한 한 제품을 둘러싸고 있는 세가지 층에 대해 설명해 보시오. (총 30점)1. 고객의 경험세계의 3개의 층

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.18

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[A+] 카타르항공의 고객만족 서비스

카타르항공 의 고객만족 서비스목차 INDEX 01 수업시간에 배운 내용 적용 03 카타르 항공의 서비스 01 퀴즈 및 느낀 점 04 카타르 항공 소개 02카타르항공 소개 01 ... 탑승객 휠체어는 무료로 운반카타르항공 의 서비스 01 03 01 02 6 차량서비스 장거리 여행을 하시는 퍼스트 클래스 고객님께 특급에 걸맞는 영접 서비스 제공 도하에 도착 ... 하면 특별히 제작된 BMW 7 시리즈가 고객을 맞이함수업시간 배운 내용 적용 01 03 01 02 ★ P103 서비스접점의 유형 직접적인 접촉 간접적인 접촉 대면접점 항공사 등의 예약담당

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.23 | 수정일 2021.05.29

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A+) [디지털비즈니스] 고객경험과 서비스 디자인

목차1. 고객 경험과 서비스 디자인1. 고객 경험1) 고객 경험이란2) 고객 경험의 중요성3) 고객 경험 측정 방법4) 고객 경험 전략5) 고객 경험 관리란6) 좋은 고객 경험7 ... ) 나쁜 고객 경험8) 고객 경험 개선 방법2. 서비스 디자인1) 서비스 디자인이란2) 서비스 디자인의 응용3) 서비스 디자이너1. 고객 경험과 서비스 디자인1. 고객 경험기업 ... 과 고객 간의 신뢰 관계가 중요해지고 있다. 고객의 니즈가 다양해지면서 그들에게 맞춤형 판매전략을 하기 위해 기업은 고객 응대에 노력하고 있다. 고객과의 신뢰 관계를 구축하기 위해서

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.10

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... . E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장 ... 의 글로벌화로 인한 산업 간 영역 붕괴와 규제완화 추세로 기업 간의 경쟁은 더욱 치열해지고 있고 신기술의 발달 및 급격한 ICT 기술의 발전으로 고객은 더욱 합리적인 소비를 하려고 한다

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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[A+레포트] 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.

마케팅원론고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ ... . 본론3Ⅱ-1 제품 혜택: 품질과 기능성을 중심으로3Ⅱ-2 서비스 혜택: 고객 경험과 만족도 향상에 기여4Ⅱ-3 감성적 혜택: 브랜드 연결성과 고객의 정서적 만족4Ⅲ. 결론5Ⅳ ... . 참고문헌6I. 서론현대 마케팅에서 고객가치는 기업이 지속적으로 성장하고 시장에서 경쟁력을 유지하기 위한 핵심 요소이다. 고객가치는 크게 두 가지 구성요소, 즉 고객혜택과 고객코스트

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 과제물 C형 만점 자료입니다.

“핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대‘’ 과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 에 팝업 페이지를 만들어 고객들이 편리하게 예매 페이지로 접근할 수 있게 하였다.티켓 예매시에 고객들이 몰려 서버 이용에 불편이 있을 것을 감안하여, 미리 서버를 증축하였다.고객 ... 들의 불편사항을 즉각적으로 수용하고 대응 할 수 있도록 CS 팀을 교육하였으며, 매뉴얼을 구성하여 고객들에게 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 하였다. 또한 불편사항이 시스템 등

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.01

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[A+레포트] 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

마케팅원론 과제고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.과목마케팅원론담당교수이름서론고객가치는 고객 ... 이 제품이나 서비스를 구매하거나 이용함으로써 얻는 이익을 나타내는 중요한 개념이다. 고객혜택은 고객이 제품이나 서비스를 통해 얻는 이익이나 가치를 나타낸다. 이러한 혜택은 다양한 형태 ... 로 나타날 수 있으며, 일반적으로 제품의 품질 및 성능, 편의성, 시간 및 노력절감 및 가치 등으로 설명할 수 있다. 고객코스트는 고객이 제품 또는 서비스를 얻거나 사용하는 데 드

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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A+고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오- 목 차 -1. 서론2. 본론1) 고객 가치의 두 ... 가지 요소2) 고객코스트의 4가지 구성요소3) 고객 코스트의 4가지 구성요소의 예를 들어 설명3. 결론4. 참고문헌1. 서론고객가치란 고객이 제품이나 서비스로부터 제품이나 서비스 ... 를 구매하거나 사용함으로써 발생하는 비용에 대한 감각적 이익을 의미합니다. 다시 말해, 고객이 제품 또는 서비스에서 얻은 것과 무언가를 얻기 위해 포기한 것의 균형입니다. 고객 가치

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.03.24

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A+고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오목차서론본론고객 가치의 두 가지 요소코객코스트의 4가지 ... 구성요소코객코스트의 4가지 구성요소의 예를 들어 설명결론참고문헌서론고객가치(Customer value)는 고객이 제품이나 서비스를 구입하거나 사용하는 데 발생하는 비용과 관련 ... 하여 제품이나 서비스로부터 받는 인식된 이익을 의미한다. 즉, 고객이 제품이나 서비스에서 얻는 것과 그것을 얻기 위해 포기하는 것 사이의 균형이다. 고객 가치는 제품이나 서비스의 인식

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.02.26

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A+ 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명해보시오._마케팅원론

마케팅 원론주제 : 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명해보시오.목 차Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 본론 11 ... . 고객가치란2. 고객코스트란가. 금전적 코스트의 개념과 사례나. 시간적 코스트의 개념과 사례다. 정신적 코스트의 개념과 사례라. 육체적 코스트의 개념과 사례Ⅲ. 결론 2Ⅳ. 참고문헌 ... 2Ⅰ. 서론마케팅에서는 고객들이 상품을 구입하는 과정에서 고려하는 구성 요소들을 고객가치라고 한다. 고객가치는 고객 혜택과 고객코스트로 나누어 표현할 수 있는데, 이 중 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.28

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고객가치의2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트) 중 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를들어 설명하여보시오. A+받은 내용입니다.

(마케팅원론) I. 서론 II. 본론 III. 결론 Ⅳ. 참고문헌 I. 서론 우선적으로 고객 가치란, 고객이 제품이나 서비스를 구매하거나 이용하는데 드는 비용에 대대 고객이 총체 ... 적으로 평가하는 즉, 고객의 인식을 말한다. 고객이 제품 혹은 서비스를 얻는 것, 얻기 위해 포기하는 것의 사이의 균형이다. 고객가치는 고객의 이탈률을 감소시키고, 고객만족도 ... 를 향상시키므로 기업의 경쟁우위에서 필수적인 전략으로 본다. 고객의 요구와 선호도를 알고 이를 이해하는 것은 고객가치 극대화를 위한 첫걸음이다. 기업들은 비용은 최소화하고 가능한 한

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19 | 수정일 2025.02.20

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((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석

의사전달과 차이과대광고X, 고객기대 관리, 쌍방향 소통GAP5기대서비스와 인식서비스 불일치Gap1~4를 줄여야 함서비스 GAP 2의 해결방안 ? 서비스 품질목표 개발 + 체계적인 ... 제1편 고객서비스 잘하기1. 부정적 결론을 먼저 이야기하지마라.“안됩니다!” 고객들과 상담을 하면서 우리는 가장 사용하기 어려운말이 바로‘안됩니다’입니다.이토록 사용하기 어려운 ... 말인 만큼 언제 사용하느냐 하는 것이 매우중요하다. 고객이 우리기관에 상담을 할 때는 대부분 무언가 긍정적인 이야기를 듣고 싶은 욕망 때문에 상담을 한다. 그런데 부정적인 결론

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04

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대한항공 CRM 사례 발표 (A+) 고객 관계 관리

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.01 | 수정일 2024.03.06

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[마케팅, A+ 자료] CJ O Shopping의 서비스 고객관리

CJ ENM O shopping의 서비스 고객관리현대의 유통 시장은 정보 통신 기술의 발전, 인터넷의 발달 등의 기술 발전과 함께 아날로그에서 디지털로 세대가 교체되면서 보다 ... 온라인 유통 업계가 주목됨에 따라 온라인 유통 업계의 서비스 고객관리에 대해 알아보고자 한다. 다양한 온라인 유통 업계 중 CJ ENM O Shopping(이하 ‘CJ 오쇼핑 ... ’으로 줄여 표기함)은 평소 온라인 쇼핑이나 홈쇼핑 등을 이용할 때 자주 이용하는 기업이며 일 처리가 굉장히 신속하고 고객 지향적이다는 느낌을 받았기 때문에, 이번 조사 기업으로 선정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03

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