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"고객불만처리" 검색결과 1-20 / 10,579건

  • 고객불만처리
    고객불만처리페이지- 목 차 -1. 목적2. 적용범위3. 관련규격4. 책임과 권한5. 용어의 정의6. 고객불만처리 운영절차7. 관련문서8. 해당 양식 및 기록9. 업무흐름도본 문서 ... 번호제·개정 일자페이지개정 내용 및 개정 사유N/A고 객 불 만 처 리문 서 번 호개정번호페이지3/81. 목적1.1 본 절차서는 (이하 당사)가 제공한 서비스의 고객불만처리에 대하 ... 가 제공한 제품의 고객불만 처리절차 방법 및 불만처리 활동에 대하여 규정한다.3. 관련규격- ISO 9001:2008- 21 CFR 820 Sec. 820.1984. 책임과 권한1
    서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
  • 고객불만처리
    하게 서비스를 제공하는 절차에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상 ... 의 검토절차불만 접수영업부서장은 대리점을 포함하여 제품사용 고객 또는 규제당국의 불만 및 피드백을 수집하고 처리하여야 한다.영업부서장은 수집된 피드백이 불만으로 연계될지 여부를 판단 ... 고객불만 접수, 처리대장을 작성하여 영업부에 통보한다. 구두로 접수된 경우 문서화하여 보고한다.영업부서는 지역별, 모델별, 불만유형별, 일자 또는 월별로 불만을 수집한다.불만 조사
    서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
  • 고객불만 처리결과서
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
  • 고객불만처리규정
    서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.12
  • 고객불만 처리요청서
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
  • 고객불만정보 처리규정
    서식 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
  • 고객불만 처리요청서
    서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01
  • (절차서) 고객불만 처리 절차서
    CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객불만 처리제/개정번호 :0회사명페이지 :1/4"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용 ... 정3 차 개 정서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :2/ 41. 적용 범위"고객사로부터 접수받은 품질적, 환경적, 안전적, 보건적인 불만사항에 대한 처리에 적용 ... 한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기
    서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29
  • 고객불만정보처리규정
    서식 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.12
  • 고객불만처리요청서
    고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험 ... ( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국 ... 에 보고해야하는 사고인가(FDA, NCA, KFDA 등) : □ 예 □ 아니오(보고기준: )- 귀책이 있는 불만이 있는가 : □ 예 □ 아니오( )- 원인분석 및 시정조치가 필요
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31
  • 고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차
    고,허가되지 아니한 무단 복제를 금합니다.- 목 차 –1. 목 적2. 적용 범위3. 용어의 정의4. 책임과 권한5. 고객불만처리 운영절차6. 데이터분석7. 관련 양식본 문서는 승인일 ... 의 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상의 자료로서 활용하여 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격 ... 등에 대한 최고의 고객만족을 이루는데 그 목적이 있다.2. 적용범위고객불만처리 활동에 대하여 규정한다.3. 용어정의3.1 고객불만유통중인 의료기기의 성능, 식별, 품질, 신뢰
    서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21
  • [ISO 9001 양식] 고객요구 불만접수 처리대장
    고객요구/불만접수처리대장관리부서PAGE/XX-QI-08-02_Rev.0회사명A4(210X297)접수번호고객명요청자요 청 내 용처리일처 리 내 용종결확인비 고연락처회신자회 신 내 용처리자담당승인
    서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    외식경영 고객불만 처리
    외식경영 고객불만 처리불평하는 고객이 중요한 이유 우리 매장 말고도 음식점은 많다 불평을 잘해결한다면 단골이 될 수 있다 불평하는 한가지 말고는 다른 부분은 만족스럽다는 말 ... 이루어졌거나 물론 아주 드문 경우지만 샐러드 속에서 머리카락이 발견되는 경우도 있습니다 .1. 고객의 말을 경청한다 고객불만에 대한 설명을 단계 별로 경청한다 . 고객의 입장 ... 을 이해하기 위해 애쓴다 . 고객의 가장 큰 불만을 파악한다 . 고객에게 시선을 맞추고 적절한 바디 랭귀지를 사용한다 . 고객이 설명할 수 있는 충분한 시간을 준다 .2. 상황
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.26 | 수정일 2016.01.14
  • 고객불만 처리현황, 고객 클레임 처리
    고객불만 처리현황2014년 05월 21일1. 진행중No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당비고2. 장기 진행No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항 ... 예정 사항영업부 진행담당3. 샘플발송No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당4 종결대기No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당5. 특이사항No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26
  • 고객불만처리보고서
    고객불만처리보고서구 분 클레임, 반품, 교환 담 당 검 토 승 인접수일자담 당 자거 래 처 / / / /제 품 명 출 고 량생산일자 농 장 명입고일자 유통기한접수내용 고객불만사항 ... 및 상담내용 담 당(원료돈문제) (진공풀림) /(세척불량) (포장파손) 검 토(생산일자경과) (배송불량)(작업불량) (선별미흡) //처리내용 팀 고객불만 원인분석 및 조치 담 당
    서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2014.07.18
  • 고객불만처리보고서
    작성검토승인고객불만내용조치자조치일시조치장소문제점1.대책/조치내용1.2.3.처리시간소요부품고객만족여부부서명:성명 :만족, 미흡고객 불만 처리 보고서
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26
  • 불만처리대장(고객불만처리)
    壱梓 災幻坦軒企舌NO羨呪析切坦軒析切壱 梓 誤災幻鎧蝕 推鉦坦軒衣引搾壱(爽)00000
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2012.02.20
  • 고객을 감동시키는 불만 처리 프로세스
    고객을 감동시키는 불만 처리 프로세스광운대학교 국제통상학과 2006503004 전경아불만 경험 사례11월 초 ㅇㅇ 매장을 방문하였습니다. 매장 안에는 사람도 많았고 매우 바빠 ... 매장에 블라우스를 찾으러 갔고 이전에 연락하니 전화기가 꺼져있더라고 말하니 죄송하다는 말도 없이 요즘 너무 바쁘다는 한마디로 일관하였습니다. 상품은 마음에 들었지만 직원의 고객 ... 을 대하는 태도와 더불어 아무리 상품이 마음에 들어도 신뢰를 잃은 그 매장에서는 절대 사지 말아야 겠다는 생각이 들었습니다.1단계 사과하기고객님께 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.07
  • 고객불만 처리방법
    고객 불만 처리 강사 : 교육팀 강정구 대리고객불만처리의 중요성 불편을 느낀 고객의 100 명 중 4 명 만이 그 불편을 수고스럽게도 얘기해줍니다 . 나머지 96 명의 고객 ... 은 말없이 우리매장을 떠나 경쟁사를 이용할 것입니다 . 고객 불만 처리 불만을 말하지 않는 경우 33% 불만을 말했지만 해결되지 않는 경우 46% 불만을 말해서 해결된 경우 70% 불만 ... 을 말해서 신속하게 해결된 경우 90% 불만고객의 재구매율불만처리의 중요성 불만처리에 만족한 고객 재 구 입 신규고객 창출 잠재 고객 선전 서비스 홍보 자신의 불편에 대해 귀
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.29 | 수정일 2015.12.08
  • 관광고등학교 교생실습 <관광서비스실무> `고객불평불만처리`수업자료(ppt,학습지,수업지도안,영상> 모음
    불만을 가진 고객의 100명 중4명은 불만 사항에 대해 말합니다. 그럼 남은 96명은 어디로 갔을까요?96명의 생각“다른 회사도 많은데 그 쪽 이용하면 되지, 꼭 말해야하 ... 나요? 내 이미지도 안좋아지고 귀찮기도 하고. 뭐하러 말해요~”그.러.나말없이 돌아선 96명의 고객은 그것을 평균 9~10명에게 이야기 한답니다.20명이 넘는 사람들에게 이야기하는 고객도 13%나 되요.
    리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2021.05.10
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2025년 07월 22일 화요일
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