"고객감동경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 에버랜드 고객만족경영 사업계획서 crm 마케팅 레포트 고객감동사례 n돌핀 비전 레포트

EasyAI “고객감동경영” 관련 자료

+경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(..등록일 2023.07.02 | 총 2,081자 | 3페이지 | 2,500원
+리츠칼튼 고객감동 경영분석등록일 2013.12.01 | 총 3,851자 | 4페이지 | 1,000원

외 2,674건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다

생성하기

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객감동경영" 검색결과 1-20 / 10,439건

판매자 표지

경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동 ... 마케팅 방법에 대해 서술하시오.??학과 : 아무개- 목 차 -서론본론 : 마케팅의 변화, 마케팅의 사례2-1. 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스 ... 에서 소비자(고객)과 관련된 내부 혹은 외부 자료를 분석하여 고객 중심 자원(서비스)를 높이고, 소비자 특성에 맞게끔 마케팅 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정을 얘기한다.현대 마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

다운로드 장바구니
리츠칼튼 고객감동 경영분석

, 그들의 행동은 정해진 규범이나 절차가 아닌 진솔하고 자발적인 마음가짐으로부터 드러날 때 고객에게 진정한 만족과 감동을 줄 수 있기 때문이죠.둘째, 기회를 놓치지 않 ... 과 경영 계약을 체결하였다. 이에 따라서 객실을 220실에서 430실로 늘리고 수영장, 사우나, 헬스클럽, 레스토랑 등 호텔 내 부대시설을 대폭 신·증설하는 공사를 진행하였다. 미국 ... 로써 명성을 가지고 있다. 리츠칼튼은 서울에 호텔을 개관하면서 시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스에도 그 명예를 이어갈 수 있도록 특별함을 추구하였다. 현재 리츠칼튼 서울의 소유주인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.01

다운로드 장바구니
KT의 공기업 기업문화 혁신,올레 경영이란,역발상 경영,고객 감동 경영

KT 의 공기업 기업문화 혁신올레 경영이란 ? - 역발상 경영 - 고객 감동 경영 - 미래 경영 - 소통 경영 올레 경영을 통한 KT 기업문화 혁신혁신 전 : 시간과 장소를 준수 ... : 급여가 성과급으로 바뀌고 매년 고과에 따른 급여 인상률을 적용하여 사원의 열의를 높이고 , 고졸 출신을 고객 서비스 직군에 선발하여 다양한 사원에서 나오는 창의적 발상의 효과

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.23

다운로드 장바구니
고객감동경영

고객감동Ⅰ.서론.다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때 좀 더 뛰어나려면 고객 감동 경영 ... 을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업 ... 되어 있는 이 관계에서 우리는 고객을 감동시키는 방법으로 기업을 살리기 위해 노력해야 할 것이고 고객을 왕처럼모시는 경영을 실천해서 인간 사이의 친밀감과 긴밀감을 만들고 단골고객으로 발전시켜 좀 더 경영을 발전시킬 수 있는 일을 해야 하겠다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.18

다운로드 장바구니
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영

[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영목차고객만족경영I. 고객의 의의 및 중요성1. 고객이란?2. 고객 ... . 고객불평의 중요성 인식2. 고객불평의 관리3. 고객욕구조사 및 고객만족도의 측정4. 최고경영자의 역할IV. 고객감동경영1. 고객감동경영의 의미2. 고객감동을 위한 매뉴얼의 원칙 ... 되어 있는 고객의 욕구에 대응하기 위하여 오늘날 우리 기업은 '고객만족경영', '고객가치창조', '고객제일주작, '고객에게 감동을', '무한책임주의' 등과 같은 다양한 슬로건을 내걸

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.18

다운로드 장바구니
고객감동경영_과제(노드스트롬

에도 다른 기업을 인수/개조하는 것을 피하게 되는데이 역시 다른 기업을 인수하여 개조할 경우보다 비록 서비스수준을 유지하면서 고객을확보하려면 많은 시간이 걸리지만 기존의 기업문화

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.26 | 수정일 2019.12.28

다운로드 장바구니
글로벌시대 고객감동경영을 위한 CEO정신

글로벌 시대 고객감동 경영을 위한 CEO정신3분기 국내총생산(GDP) 증가율 둔화 하반기 산업활동 동향 전년대비 감소 하반기 산업생산 부진 전년 동기대비 0.7% 증가 – 경기 ... 성우리 나라 경기 현황고객 감동 경영 사례사례 1사례 2사례 3사례 4고객감동 경영의 4대 핵심전략고객 가치창조 증대종업원 가치창조 증대신규고객과 기존고객 관리비중 조화우량고객 특별 ... 프로그램제 2 고객투자자 가치창조 증대고객정보시스템 가치 증대고객감동 경영의 핵심 아키텍처투자자의 기업 기여가치 측정투자자로부터 받은 혜택과 그에 소요된 순비용의 정산투자자의 의견수렴

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.21

다운로드 장바구니
경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 ... 마케팅에 대해 알아보고 다양한 사례를 통한 고객감동마케팅에 대해 알아보도록 하겠다.본론1. 현대 사회의 마케팅변화1) 새로운마케팅시대의도래현대사회의 고객관계 마케팅은 조직내부와 외부 ... 을 시도하였다. 그러나 대상고객의 타겟팅이 잘못되었는지 어떤 이유인지도 모른 채, 예상과는 달리 고객들의 반응은 차가웠고, 따라서 목표달성도 불가능해 졌다.계속되는 경영층의 시장점유

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.25

다운로드 장바구니
고객만족 고객감동 서비스경영 성공사례 분석

고객만족, 고객감동 서비스/경영 성공사례 분석CONTENTSⅠ. 경영혁신, 핵심역량은 무엇인가?Ⅱ. 경영혁신, 핵심역량 성공기업 분석o 성공기업 - 1 ] LG생활건강 - ‘설화 ... 수’o 성공기업 - 2 ] 삼성전자 - 고객감동 서비스 경영o 성공기업 - 3 ] SK그룹 - 고객중심 CS 경영o 성공기업 - 4 ] 페덱스( FEDEX ) - 고객 감동 품질 ... 전략o 성공기업 - 8 ] (주)한화그룹o 성공기업 - 9 ] CiscoⅠ. 경영혁신, 핵심역량은 무엇인가?고객만족에 따른 성공사례에 대해서 조사를 해보았습니다. 먼저 고객만족이

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.11

다운로드 장바구니
롯데 시네마의 고객감동 경영

목차선정계기롯데 시네마의 고객만족 경영준칙사업영역윤리사무국고객만족을 위한 다양한 서비스멤버쉽 카드제휴카드하이패스(high-pass)명품 가족극샤롯데고객만족을 위한 직원교육결론참고 ... 신뢰기업 대상 등에서 영화관 부문 1위를 차지한 바가 있어서 고객만족 경영에 대한 성공적 사례로 롯데시네마를 선정하게 되었다.2. 롯데시네마의 고객 만족 경영 준칙(1)사업 영역 ... 기 보다는 관객이 생각하는 최상의 멀티플렉스로 거듭나기 위해 올바른 윤리적 가치관과 공정한 거래로 윤리경영을 함으로써 고객의 풍요로운 삶을 추구하고 사회와 국가의 발전을 도모한다는 목적

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

다운로드 장바구니
MK고객감동경영

MK 택시 고객감동 경영1. MK의 원칙친절을 테마로 한 MK택시의 경영철학은 “교육을 통해 사람을 움직여라”로 정리된다. 친절이 바탕이 된 서비스 정신, 끈질근 의식 개혁 ... 시킨 ‘고객감동경영’사례다? 친절은 돈이다.같은 값이라면 고객은 친절한 곳을 찾는다. 아무리 뛰어난 인품을 가졌다고 해도 친절하지 않거나 겸손하지 않으면 남들에게 호감을 얻 ... 는다는 판단에서다.? 손님에게 서비스를 팔아라값이 싸고 시설이 좋아도 서비스가 엉망이면 손님은 외면한다. 서비스가 경쟁력이며 고객감동을 실현하는 중요한 경영요소다.? 인사하지 않으면 요금

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.06

다운로드 장바구니
CGV소개,CGV 고객감동사례,CGV 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

* 경영이념 “ 영화 , 그 이상의 감동 ” SLOGAN* 고객 감동 사례* 고객 감동 사례 ① A 고객이 팝콘과 음료를 구입하고 상영관에 입장하는 중 빨대를 안 가지고 온 것을 뒤늦 ... 영화 , 그 이상의 감동Ⅰ . 서론 1) 선정동기 2) CGV 소개 * 목차 Ⅰ . 서론 1) 선정동기 2) CGV 소개 Ⅱ. 본론 1) 고객감동사례 2) 7P SWOT 분석 3 ... 게 알아차렸다 . 그것을 안 미소지기가 좌석에 앉아 있는 고객에게 빨대를 직접 가져다 주어서 A 고객은 무척 감동을 받았다고 한다 . (2013 년 9 월 경 ) ② B 고객

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.19

다운로드 장바구니
리비에라 호텔 마케팅,리비에라 호텔경영,리비에라 사회책임경영,외식개혁.고객감동,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

한 시설을 갖추어 이를 이용하게 하고 음식을 제공하는 업 종류 – 관광 호텔업 ▷ HOTEL RIVIERA MOTO ★ 고객에게 감동 을 주는 서비스 ▷HOTEL RIVIERA 경영형태 ... 2 HOTEL RIVIERA 경영철 학 참여경영 ▷ ★ 직원들의 소신과 아이디어가 반영되는 참여경영 HOTEL RIVIERA 경영방침 사회책임경영 ．외식개혁 ． 고객감동 ... 부족 - 중 · 장기적 계획수립 미비 - 중국인 관광객의 증가 - 비즈니스 고객 관광 객 - 내부 인적 서비스 강조 - 호텔업의 포화상태 - 틀에 박힌 호텔경영 - 웨딩 전문기업

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.30

다운로드 장바구니
[경영경제]순간의 고객감동(고객만족) 비결

[ 순간의 고객감동 비결 ]Ⅰ. 서론 -------------------------------------- 1Ⅱ. 본론 -------------------------------- ... ------ 1제 1 장 고객 감동의 시대, 친절 서비스는 최고 경쟁력 ---- 1< 1 > 고객 감동을 위한 변화와 혁신< 2 > 순간의 고객 감동 전략< 3 > 고객 감동 ... 서비스 문화 창조제 2 장 순간의 고객 감동 -------------------------- 6< 1 > 고객을 감동시키는 용모ㆍ복장< 2 > 고객 감동 태도< 3 > 고객 감동 언어

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.15

다운로드 장바구니
노드스트롬 백화점 소개,고객감동사례,경영전략성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

Hotel Service Management NordstromContents 서론 백화점이란 ? 노드스트롬 백화점 소개 선정 동기 본론 핵심전략 성공요인 고객감동사례 결론 시사점 ... 및 나아갈 방향 토의 내용백화점이란 ? 판매촉진 , 서비스 향상 , 경영 및 회계의 합리화 상점 조직을 상품별 · 고객별로 부문화하고 , 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 ... 초기 , 시애틀 본점 지하의 재고품 처리 공간 할인점 형태의 다양한 소매유통 상점이 시장을 잠식 시작 기존의 아울렛에서 할인점으로 재포지셔닝 재고 회전율 재고 경비 감소고객감동

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.15

다운로드 장바구니
[경영학] 고객 감동의 비결

매장에서의 행동1. 한 줄로 좌측통행을 하고, 고객을 앞지르지 않는다2. 매장내에서 독서, 음식물 취득, 비상식적인 몸짓은 삼간다.3. 매장내에서는 금연을 한다.4. 팔장을 끼 ... 위생 안전 : 쇼핑 중인 고객이 상해를 입었을 때는 직접 의무실로 후송하는 것이 바람직하다.5. 화재 예방 : 가연성 위험물인 아세톤 및 헤어스프레이 등을 매장으로 반입하여 사용 ... 하는 것을 금한다.긴급 상황별 처리 요령습득물 처리 : 경비실로 인계, 방송실로 연락하여 짐내 안내 방송분실물을 받은 경우 : 습득 신고 없는 경우 고객이 경비실에 신고토록 안내소매

리포트 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2003.06.09

다운로드 장바구니
[호텔경영] 고객감동 서비스

적자원의 개발은 어떠한 관광자원을 개발하는 것보다 중요하지 않을 수 없다.소비자는 결코 획일적이고 기계적인 서비스에 감동하지 않는다. 고객감동의 서비스는 틀에 박힌 정형화된 서비스 ... 지식, 고객서비스 노하우가 현장경험 지식인 것이다. 따라서 고객감동의 서비스도 다양한 경험과 폭넓은 인간관계, 학문적 지식의 적극적인 활용을 통하여 얻어진 서비스지식을 제공 ... 고객들을 위한 행위이며 과정이자 성과라고 볼 수 있다.여기서 서비스의 마케팅적 정의를 살펴보면 미국 마케팅학회(AMA)에서는 서비스를 판매를 위해 제공되거나 연계되어져 제공

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.19

다운로드 장바구니
[소비자경제학]고객만족과 고객감동 경영사례

고객만족 – 고객감동 경영 사례경 제 학 과 4 김 동 균목 차고객만족경영의 개념 고객만족경영의 사례 (1) 총각네 야채가게 고객만족경영의 사례 (2) 롯데리아 고객만족경영 ... 의 사례 (3) 교보생명 현대백화점 KTF KT 웅진코웨이 한국지역난방공사 현대홈쇼핑 참고문헌 및 참고사이트1. 고객만족경영의 개념고객만족경영이란? 고객만족(customer s ... 를 말한다. 즉 고객이 '아, 이것이 내가 찾던 것이구나' 라고 느끼게 하여 계속 같은 제품, 같은 회사, 같은 장소에서 구입하도록 상황을 창출해 나가는 것이다.1. 고객만족경영

리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.11.03

다운로드 장바구니
[품질경영] 고객감동사례

, 차의 접대요령, 탑승매너), 공공예절(식사예절, 경조사 예절, 해외여행), 고객감동의 친절서비스 응대요령, 행복을캐는 비결 등◎ A/S실무- 고객의 심리와 A/S맨의 역할, 마음 ... 가짐 및 매너, 고객응대요령(전화,내방,상황별,화난고객)크레임 강도에 따른고객응대요령(소프트크레임,일반크레임,헤비크레임), 행동특성에 따른 고객응대요령, A/S대화 기술,고객감동 A ... 를 모니터 제도 △OK 캐쉬백 서비스 △왕대박잔치 △고객감동사례집 제작 △정기 포인트 사은행사 △SK엔크린 스테이션 운영 등 다양하다.이중 고객상담센터는 유선, 인터넷, PC통신

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2002.03.30

다운로드 장바구니
[경영학] 순간의 고객 감동 비결 2

시키는것(for)고객 감동 경영의 3요소 - 상품, 서비스, 기업 이미지나의 고객은 누구인가 - 고객의 유형 : 내부고객(가치생산고객), 외부고객(구매),매개고객(전달)내부 고객 마인드 ... 1장. 고객 감동의 시대, 친절서비스는 최고 경쟁력1. 고객 감동을 위한 변화와 혁신세계화는 고객 감동의 실현 - 세계화의 3대 기본 : 수용과 진출, 자기의 재발견, 세계적사고 ... 의 자세로 변화시켜야함.2. 순간의고객 감동 전략고객감동이란 - 고객 감동도 조사에 의해(by), 상품 서비스 행동의 질을 혁신하여(of)내부 고객과 외부고객 매개 고객을 감동

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.20

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기