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항공사 ahp ahp ppt HSAD 기내반려동물 대한항공 마케팅 대한항공 SWOT
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"상용고객우대프로그램" 검색결과 161-180 / 322건

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    항공사간 제휴조직의 결성(Airline Industry Alliances in 2004)
    을 전달할 수 있도록 하는 기술지원시스템을 구축하는 것이다.Star Alliance라는 브랜드 아래 진행된 추가적인 제품혁신을 살펴보면,회원 항공사간 상용고객우대서비스프로그램 ... 들은 항공기 안전 및 고객보상과 관련하여 새롭게 제안된 법안으로 인해 고충을 겪어야만 했다. EU는 2005년부터 고객이 사전에 비행 취소를 통보 받지 않았다면, 해당 고객에게 250 ... (frequent flyer programs)의 통합 및 이러한 프로그램을 통한 승객의 편익 제고, 목적지 및 항공노선에 관한 전반적인 정보를 제공하는 공항라운지의 모바일 서비스, 특수
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.07.05
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    [A+] Global ALLIANCE 조사보고서 / 글로벌얼라이언스 / 스타얼라이언스 / 아시아나항공 / 항공사제휴 / 항공사간 제휴 / SWOT분석 / 루프트한자 / 유나이티드항공 / 에어뉴질랜드 / ANA / 스팬에어
    계의 전략적 제휴’라는 주제에 대해 생각해 보았다.2. ALLIANCE 참여시 장.단점구 분장점단점고 객?다양한 노선?편리한 예약과 스케쥴?서비스의 향상?저렴한 요금?상용고객 우대 ... 라운지, 승무원 등을 공동 운영하고 공유함으로써 대고객 서비스 수준을 높이고 있다. 뿐만 아니라 회원 항공사를 이용해 여러 구간을 이동하는 경우에도 출발지에서 한 번의 수속만 밟 ... 제도의 확대?고객의 이해부족?탑승의 불편(환승)?환불 요구시 환불체제 복잡항공사?기업이미지 제고?지역주의 극복?경쟁력 강화?노선망의 확대?이윤 증대?부대비용의 절감?판매증진 시너지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.19
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    대한항공 분석(대한항공 서비스, 대한항공 swot stp 전략분석 4P분석, 대한항공 광고 재무 분석, 대한항공 사회적 책임)
    가 제공되는 프레스티지와 일등석 광고, 상용고객 우대 서비스와 도착지 공항 안내 서비스 광고 캠페인을 병행하였다. 아울러 국내여행의 대중화를 유도하는 국내선 광고에서는 지상교통편 ... Airline Community미션Excellence in Flight- 최상의 운영체제- 고객 감동과 가치 창출- 변화지향적 기업문화3. 조직 및 직원 형황2011년 2월 기준 ... 유수의 항공사와 비교해도 뒤지지 않을 만큼의 명성과 인지도를 보이고 있다. 이는 대한항공이 국내선에서는 약점을 나타낼 수 있을지 몰라도 국제선 시장에서는 고객을 유치하는데 좋
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    | 리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.05.04
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    케세이퍼시픽(Cathay Pacific) 마케팅 전략 구상
    는 어린이, 청소년어린이 프로그램상용고객의의료카드기존 마케팅 전략 및 서비스 전략출처 - CX 홈페이지Ⅲ. 마케팅 전략 및 서비스 전략실버 어린이 케어상용고객 우대제도 강화장애인 ... , 직원 의견 적극 수렴 전략적 제휴 상용고객우대제도 프리미엄 class에 투자SOⅡ. 기존 경영전략3. 마케팅 및 서비스전략(현)마르코폴로클럽아시아 마일즈notiFLY식사보호자없 ... 을 두기 위하여 독특한 서비스고객이 요구하기 전에 고객이 원하는 것을 미리 알아내어 충족Ⅰ. 항공사 소개2. 연혁1962~1967년 매년 평균20%의 성장 이룩. 일본의 오사카, 후쿠
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    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.08
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    카리브해 권역 크루즈 사례
    생활할인프로그램 Marketing 최대 35% 까지 할인 출발 6 개월전 완납시 추가 5% 할인 최대 50% 할인되며 한정시기 제공 기존 고객 우대 프로그램으로 5% ~ 10% 추가 ... 스타일의 정수를 느끼며 실버시 크루즈로 여러 차례 세계여행을 즐기고 있음Target 주 타겟층 경제력이 있는 , 상위 1~5% 내에 꼽히는 상류층 및 인센티브 단체 다시찾는 상용고객 ... 동부해안 조용한 해변으로 이루어짐 ● 기항지 프로그램 ● 바다거북과 난파선 탐험 스노클링 ( 소요시간 : 4 시간 ) 말리부 럼 제조공장과 비치투어 ( 소요시간 : 3 시간 )기항지
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    | 리포트 | 59페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15
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    대한항공에 대해
    상용고객우대 프로그램 제휴, 라운지 공동 이용, 단일 탑승 수속, 공동구매 추진 등 고객들에게 보다 편리하고 일관된 서비스를 제공하고자 노력하고 있다.(5) 사회 공헌▶ 재해지 ... 과 GLOBAL Leading Carrier 로의 도약을 목표로 삼고 있다. 이를 달성하기 위해 생산성향상을 통한 경영구조개선, 고객서비스의 강화, 마케팅경쟁력의 확보, 新시장 개척을 주력 ... 째 항e Award)'에서 '퍼스트 및 비즈니스 클래스 부문'과 '마일리지 프로그램 부문' 등 2개 부문에서 1위에 수상하였다.* 항공기 운항 정시율 평가에서 3개 기종 세계 1위
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    | 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.06
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    대한항공과 아시아나의 고객보상프로그램
    의 마일리지 제도고객보상 프로그램항공사의 고객 보상마일리지 제도의 역사1981년 아메리칸항공 AAdvantage_최초의 상용고객우대제도 - 1984년 대한항공_아시아 항공사 최초 ... 홈페이지 - 아시아나항공 홈페이지 - 언론재단 - 금융감독원 도서 - 마일리지 200% 활용하기 (가람 출판사/김성희 2005) 논문 -항공사의 상용고객우대제도에 의한 고객충성도 영향 ... 에 관한 연구 / 홍은화(2006) -항공사 상용고객우대제도와 서비스품질이 고객만족과 애호도에 미치는 영향 / 김진영(2005) -항공사의 상용고객우대제도에 관한 연구/ 이행창
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.15
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    대한항공 전략적제휴
    등 시행 원가 절감: 전자 발권을 이용 시 항공 티켓 인쇄비용을 감면예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강화 Cyber상 서비스를 통한 고객 접근성 강화상용 고객 우대 전략 ... 함으로써 많은 시장점유율 확보유니폼 및 항공기 기물, 인테리어 교체, 기내 엔터테인먼트 프로그램 강화 등 새로운 기업 이미지를 위한 작업, 명품 좌석해외 유학생기업 고객, 단체 여행 ... ,기내식.Wake up) 특수 고객 서비스(비동반 소아,한 가족) 기타서비스수요와 공급 조절 비수기 : 탑승률 개선 위한 특별 제공을 실시 성수기 : 수익률 개선 위한 항공권 경매
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.17
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    대한항공의 SWOT 분석, STP , Marketing Mix ,전략적 제휴 분석, 기업 분석 및 소개
    우대 전략 - 항공 마일리지(Sky Pass)대한항공은 상용고객제도를 운영하면서 경쟁력을 갖추게 된 요인으로 차별화된 서비스를 꼽는다. 우선 회원들이 마일리지를 취득할 수 있는 기회 ... 하기 위해서는 전자 상거래 보안 장치를 강화하여 안전성을 보장해야 하며, 신용카드나 계좌이체를 통한 결제 방법을 다양화 시켜야만 하겠다.d. Promotion① 상용 고객에 대한 ... 를 받고 있다.오늘날의 시대를 '고객의 시대'라고 한다. 이 말은 과거와는 달리 고객이 기업에게서 많은 권리를 누리고 있으며, 고객의 '원하는바'가 끊임없이 변하고 있다는 것
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.12
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    인터넷마케팅의 유형
    데이터, 항공사 등의 상용고객우대제도에 가입한 고객들의 파일, 유통기관의 제품 판매 기록 등 기업이 운용하고 있는 데이터베이스의 활용을 통해 고객과의 장기적 관계 구축 및 이에 근거 ... 과 장점으로는 다음과 같이 여러 가지가 있다.① 쌍방향 의사소통② 제품이 다양화되고 품질이 개선③ 재고관리비용과 불량재고에 의한 리스크를 경감④ 기업이미지 창출과 고객관리⑤ 마케팅 ... 다.⑪ 고객관계의 강화를 할 수 있다.⑫ 다양한 마케팅 활동이 가능하다.1) 뉴 인터넷마케팅의 세가지 특징새롭게 중요시 되는 Interactive, Interesting
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.07 | 수정일 2018.09.09
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    항공사 수익창출 전략에 대해
    한 후 수익을 나누는 방식이 있다. 그러나 전략적 제휴를 통한 글로벌 얼라이언스(Global Alliance)는 각 항공사간의 좌석공유나 상용고객 우대제도 교환과 같은 단순한 항공사간 ... , 원월드는 Global Marketing에 초점을 두고 상용고객우대제도의 연결, 라운지의 공동이용, 참여 항공사 간의 신속한 연결 서비스, Oneworld Explorer 운임 ... 를 정보로 대체하는 동시에, 허브 공항을 일일이 거쳐가는 번거로움 대신 모든 고객이 선호하는 직항로를 운영함으로써 고객에 대한 서비스를 개선한 것이다. 여기서 야기된 수익은 상당한 것이
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    | 리포트 | 48페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.08.24
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    코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가
    수단을 개발하는 것을 말한다.* 고객데이터를 기반으로 한 마일리지 프로그램마일리지 프로그램은 적용산업과 시행기업에 따라 다양한 용어로 불린다. 우리나라에서는 상용고객 우대제도 ... , 실적누적 서비스, 포인트제도 등의 용어를 사용한다. 현대적 의미의 마일리지 프로그램의 시초는 1981년 5월 아메리칸 항공이 도입한 ‘에이어드밴티지’라는 상용고객우대프로그램으로 보 ... 마케팅 환경변화와 CRM* 마케팅 이노베이션 머신, 아마존고객의 일생가치를 극대화하는 마케팅이 무엇인지를 분명히 알고 이를 실현하는 기업인 아마존은 1994년 창립이후 수많
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23
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    인적자원관리론.
    적 향상 및 종업원 만족을 실현할 수 있는 방안을 모색 궁극적으로 서비스품질수준을 향상시켜 고객만족 내지 고객감동을 실현 관광기업에 적합한 조직구조를 이해, 합리적인 조직을 편성할 수 ... 으며 크게 법규, 응대유형, 내부시스템의 3가지로 이루어져 있다.관광인사조직론1. 본론고객이 리조트에 도착한 후 입실등록을 마치고 객실에 투숙하는 과정이 원활하게 진행되려면 무엇 ... 보다도 프론트 오피스와 하우스키핑, 부서 상호간의 정보교류가 원활하게 이루어져야 한다. 예를 들어 고객 퇴실 후 객실청소가 완료되지 않은 상태에서 고객에게 객실을 판매했다면 고객은상당
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.19
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    [마케팅]대한항공의 서비스 마케팅 사례 분석
    - 구매과정 : MOT (Moments of Truth) 관리Promotion상용 고객 우대 전략 : 항공 마일리지 Public Relationship (PR) Media ... 메시지 전송 등 다양한 부가 서비스가 제공됨으로 인해 기내에서 다양한 커뮤니케이션 채널 제공싱가포르 항공 - 고객 만족 극대의 실현▶ PPS시스템 : 단골고객관리 프로그램 단골 ... )Vision세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 여행사MissionExcellence in Flight 최상의 운영체제 고객 감동과 가치 창출 변화지향적 기업문화운항노선국내선13개 도시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01
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    진에어의 성공요인과 나아갈 방향
    %를 일괄 할인하는 혜택을 제공한다. 상용고객 우대제도로 지니 포인트(탑승 시 포인트 제공), 기업우대 프로그램 등을 통한 서비스 혜택을 제공하고 있으며 진에어 국제선 이용자의 경우 일찍
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.27
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    대한항공 경영전략과 마케팅사례분석
    10개의 항공사가 149개국, 728개의 행선지로 14,615편의 항공편을 제공는 전략적인 제휴를 맺고 있다. 상용 고객에 대한 우대 전략으로 항공 마일리지를 사용하고 있고, 국내 ... 휴양이나 비즈니스 관광 등의 목적을 가지고 이동하지만, 여객기내에서 한 사람의 고객에게 제공되는 직원들의 관심과 서비스 등 환대산업적 측면에서 항공운송사업은 다른 교통수단사업 ... 에 비해 타의 추종을 불허 할 정도로 높은 수준의 서비스를 제공받게 된다. 최근 유럽시장에서 고객에게 불필요한 서비스를 배제 시키고 최소한의 서비스만을 제공하는 많은 수의 저가 항공사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.04.11
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    전략적 제휴 - 항공사기업들의 전략적 제휴 분석
    제휴는 상용고객우대 프로그램(Frequent Flyer Program)의 공유를 포함하는 것이기 때문에 Virgin Atlantic을 이용하여 마일리지를 축적한 여객은 Delta ... 공동이용, 상용고객우대제도의 상호 연결, 단일 체크인서비스, 지상조업 및 화물운송 부문의 협력, 공동 구매, 공동 광고 및 판촉 등의 협력을 하고 있다. 참여 항공사들은 미국의 반 ... 었다. 이로 인하여 스카이팀은 전세계의 고객에게 보다 다양한 여행 기회와 한층 경쟁력있는 항공운임, 그리고 보다 편리해전 스케쥴을 제공할 수 있게 되었다.5. 항공사간 제휴의 효과항공사간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.09
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    대한항공 마케팅 분석
    다 . 첫째 : 5 개 항공사가 구축한 범세계적인 노선망 (Global Network). 둘째 : 상용고객우대 프로그램의 상호 인정이다 . 셋째 : 공항 전용 라운지의 공동 이용이 ... 제공 예약 발권 서비스에서의고객접근성 강화 2) Cyber 상의 서비스를 통한 고객접근성 강화STP 4P 경쟁자 분석 최근 이슈 4- 촉진전략 상용고객에 대한 차별화 서비스 ... the world Airline Community 2) 미션 - Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화 지향적 기업문화기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.24
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  • 자료 표지
    [소비자행동] 아시아나의 고객보상제도
    (보너스 항공권/차상급 좌석 배정, 라운지 이용, 무료수화물 중량 우대 대기 탑승/예약 시 우선권 부여 등)없음3. 새로운 고객보상 프로그램차별화된 서비스 제공방향기존 서비스 축소 ... 프로한 연구 (문선애 1994) - 항공사 상용고객우대제도의 효과와 문제점 (박건용 1998) - 항공사 FFP에 대한 신뢰와 몰입이 Loyalty에 미치는 영향에 관한 연구 ... 아시아나의 고객보상제도TOP 6팀원 소개목 차Ⅰ. 고객보상제도Ⅱ. 아시아나의 고객보상 프로그램Ⅲ. TOP 6가 제안하는 고객보상 프로그램Ⅳ. 결론Ⅰ. 서론 - 고객보상제도1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.05
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    항공사들의 전략적 제휴
    는 상용고객 우대 프로그램과 좌석관리 등을 위한 갖가지 업무협조를 가능하게 해주는 장점을 지닌다. 또한 비용측면에서도 연료의 공동구매, 항공기의 공동구입 및 공동사용, 기내식 ... 으로 여행을 할 수가 있다. 또한 각 항공사가 보유하고 있는 특성 있는 문화와 서비스를 제공 받음으로써 여러 가지 형태의 서비스를 제공받을 수가 있다.(2) 상용고객제도 ... 고, 계 않으면서 고객을 자사에 묶어 놓을 수도 있다.8) 자본제휴 (Equity Alliance)자본제휴는 항공사간의 제휴형태 가운데 가장 강력한 항공사 연합의 형태로서 일정 한도내
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.01
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