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항공사 ahp ahp ppt HSAD 기내반려동물 대한항공 마케팅 대한항공 SWOT
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"상용고객우대프로그램" 검색결과 181-200 / 322건

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    항공사들의 전략적 제휴
    는 상용고객 우대 프로그램과 좌석관리 등을 위한 갖가지 업무협조를 가능하게 해주는 장점을 지닌다. 또한 비용측면에서도 연료의 공동구매, 항공기의 공동구입 및 공동사용, 기내식 ... 으로 여행을 할 수가 있다. 또한 각 항공사가 보유하고 있는 특성 있는 문화와 서비스를 제공 받음으로써 여러 가지 형태의 서비스를 제공받을 수가 있다.(2) 상용고객제도 ... 고, 계 않으면서 고객을 자사에 묶어 놓을 수도 있다.8) 자본제휴 (Equity Alliance)자본제휴는 항공사간의 제휴형태 가운데 가장 강력한 항공사 연합의 형태로서 일정 한도내
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    | 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.01
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    마일리지 마케팅0k
    마케팅의 정의흔히 마일리지(Mileage)제도라고 불리는 것은 항공업계에서 유래된 것으로서, Frequent Flyer Program(FFP: 상용고객우대제도)라고도 한다. 마일리지 ... )의 ‘엔크린 포인트’와 SK 텔레콤의 우수고객 프로그램인 ‘011 리더스클럽 포인트’가 매머드 마일리지 서비스의 기초가 될 수 있다고 판단했던 것이다. 그 당시 엔크린 보너스카드 회원 ... 에서 휴식을 즐기던지 간에 의식주와 관련된 곳에 마일리지 적용이 직간접적으로 연결되어 있다. 이런 것은 고객에게도 도움이 되지만 깊이 내면을 살펴보면 분명 회사에도 도움이 되기 때문
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.11
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    제주항공 성공전략
    y Club 적립된 포인트를 이용 , 무료 항공권 혜택을 제공하는 상용고객우대제도 Joyber 대학생 홍보대사를 선발 , 제주도의 신선하고 다양한 컨텐츠를 발굴하고 온라인 ... 서비스 기업우대 프로그램SWOT 분석 제주도 내 주요 관공서 업무 시 제주항공을 이용 국내 최초로 저비용 항공사라는 시장을 개척 많은 잠재적 소비자들이 제주항공을 인지 제주도 ... 음을 나타냄 제주도 돌하루방의 미소를 표현 , 고객들에게 친근하고 웃음 가득한 얼굴로 다가가겠다는 제주 항공의 의지 표명C O L O R 제주항공 저비용 항공사 특유의 신선함과 새로움
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    | 리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.05
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    CASES TO ACCOMPANY CONTEMPORARY STRATEGY - Case 3. The US Airline Industry in 2007
    마일리지는 10억마일리지였다. 파트너로서 다른 회사들을 포함함으로써(렌트카회사, 호텔체인, 신용카드 발행자) 상용고객우대프로그램은 항공사에 추가적인 수익의 중요한 원천이 되 ... 다. 발점을 계획하는 것으로 항공사들은 고객의 충성도를 장려하고 적은 가격차이점에 대한 반응으로 항공사를 전환하는 것을 억제하였다. 2006년말까지 항공사들의 회수되지 않은 상용고객 ... 의 주식가격은 모두 그 해 시작이래로 두 배 이상이 되었다. 주식시장의 이익은 산업의 통합이라는 새로운 흐름으로 그 잠재고객들에 의해 자극(가속)되었다. 2005년말 무렵에 US
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.23
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    A+ 대한항공의 서비스마케팅(7P)!!
    에 중 하나인 상용고객에 대한 우대 전략은 다음과 같다. 대한항공은 상용고객제도를 운영하면서 경쟁력을 갖추게 된 요인으로 차별화된 서비스를 꼽는다. 우선 회원들이 마일리지를 취득 ... 에서 비행기표를 구입하는 모습을 보면 거의 대부분 승객들이 이른바 마일리지 카드를 사용하고 있다. 항공사들이 탑승거리 실적에 따라 무임 항공권 등의 보너스를 제공하는 상용고객 우대 제도 ... 이다. 또한 회원들에게만 제공되는 특선 상품으로 항공권의 반짝 할인 행사도 많은 상용고객들로 하여금 기업의 이미지를 좋게 하고, 그에 따른 부가 수익 창출에도 커다란 긍정적 영향
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30
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    아시아나항공 서비스 마케팅
    marketing① 상용 고객에 대한 우대 전략 제휴 서비스 이용시에도 마일리지 서비스 제공. ② 항공 마일리지 축제 제휴 카드로 아시아나 항공권 구입시 사용액에 따라. ③ 후원 ... 대수 : 66대 (2009년 기준)Asiana Airlines Service marketing회사명 : 아시아나 항공 주식회사고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전 ... 하고, 가장 쾌적하게 모시는 것최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영경영이념기업철학경영철학Asiana Airlines Service
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    | 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.18
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    [마케팅]대한항공 마케팅 전략
    대학생 고객 ►► 항공권이외의 숙소, 관광프로그램등의 복합화에 대한 광고 ►► 유학과 어학연수 프로그램 제공일반 여가시장 1상용시장 고객STP4. POSITIONING 시장 접근 ... . PRICE7P3. PLACE① 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강화 ② Cyber상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화7P4. PROMOTION① 상용 고객에 대한 우대 전략 ... 선도 글로벌 항공사시장환경분석출국자 수 증가 및 관광객 비율 증가1시장환경분석행 선 지계관광상용방문·시찰공용회의참가기타중국2,960,6421,637,569938,438223
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    | 리포트 | 40페이지 | 3,200원 | 등록일 2008.06.17
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  • 자료 표지
    CRS따른 항공사간의 전략적 제휴
    를 비롯하여 상용고객우대프로그램 및 수익관리에 이르기까지 제반 업무 협조가 긴밀하게 이루어 질 수 있다는 장점이 있다. 지분참여가 수반되는 전략적 제휴는 항공사간에 강한 연대 ... 마일리지에 대한 상환요구는 일종의 부채의 형태로 계속 누적되므로, 대부분의 항공사들이 이에 대한 대응전략으로 상용고객구대제도의 유효기간을 명시하여 운영함으로서 그 부담을 줄이고 ... 다. 이밖에도 타 항공사의 경쟁적 행동을 사전에 통제하거나 수정시키고자 하는 목적으로 이용되고 있다.항공운송업내의 경쟁이 치열해지는 이유는 고객들의 욕구가 갈수록 까다로워지고 있
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.02
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    코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가
    다양한 용어로 불린다. 우리나라에서는 상용고객 우대제도, 실적누적 서비스, 포인트제도 등의 용어를 사용하기도 한다.마일리지 프로그램의 효시는 1920년대 미국에서 시작된 구매인지 ... (Aadvantage)'라는 상용고객우대 프로그램으로 보는 것이 타당하다. 자사 항공기를 자주 이용하는 고객에게 무료 항공권을 지급한다는 전략을 골자로 예상회의 성공을 거두었다. 에이어드밴티지 ... 이력을 기록하지 않아 스폰서는 누가 진정한 충성고객인지 알 수 없었다.현대적 의미의 마일리지 프로그램의 시초는 1981년 5월 아메리칸항공이 도입한 에이어드밴티지
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.12
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    국내 저가항공사의 고객서비스 전략
    당 55원의 종가요금을 내면 수하물 사고 시 신고 된 금액 한도 내에서 배상 받을 수 있다.6) 고객 우대 프로그램JJ(Join&Joy)클럽 프로그램을 이용해 제주항공을 이용하는 고객 ... 에게 여유좌석을 이용하여 무료 항공권 등의 혜택을 주고 있다. 항공권 구매금액 1,000원당 1Point를 적립하는 상용고객(Frequent Flyer Program)이다. JJ ... 국내 저가항공사의고객서비스 전략2008123007 김병규2008123037 손효상2008123044 윤효진2008123079 이 림목 차목 차
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    | 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.12.02
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    조직구조 분석 보고서 - 대한항공
    으로 조사되었으며 상용고객우대 프로그램이 포화 상태임에도 불구하고 여전히 상용고객프로그램을 선호하는 것으로 나타났다. 장거리 여행객은 단거리 이용객에 비해 승무원의 서비스, 편안 ... 한 좌석, 비행기 종류, 기내 오락 프로그램, 직행 연계 노선 등이 상대적으로 더 중요한 것으로 파악되었다. 이 밖에 항공기 이착륙의 연기, 비좁은 좌석 공간, 기내 폭력, 화물 허용 ... 다. 또한, 보잉의 최첨단 신세대 기종인 B787 항공기 설계 개발 프로그램에 참여하여, 설계 개발 및 생산 시설 증설에 투자하였고, 복합재 분야의 최신 기술을 도입하여 항공기 설계
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    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.01
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    [경영]대한항공_경영전략분석
    사 동맹체인 스카이팀을 창설하여 세계 유수의 항공사와 긴밀한 협력관계를 유지하고 있다. 현재 11개의 정회원사와 3개의 준회원사가 상용고객 우대프로그램 제휴, 라운지 공동이용 ... , 최상의 운영체제 구축, 고객의 감동과 가치창출, 변화지향적 기업문화 조성을 핵심 전략으로 적극 추진하고 있다.2) 경영환경(1) 외부경영환경고유가석유 수급 불균형, 투기자금 유입 ... 의 번영을 추구한다.우리는 고객의 만족과 안전을 최우선의 가치로 삼는다.우리는 투자자의 투자가치 증대를 위하여 최선을 다한다.우리는 임직원 개개인을 존중하며 삶의 질 향상을 위하
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20
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    항공규제완화정책 / 5대 항공 동맹체
    화되었다.⑤ 차별적 서비스와 요금체계의 변화대부분의 항공사들은 서비스를 차별화하고 상용고객들에 대한 충성도를 높이기 위해 마일리지를 이용한 상용고객우대제도(frequent flyer ... 하였다. 그러나 최근들어서 전략적 제휴를 통한 글로벌 얼라이언스(Global Alliance)는 두 항공사간의 좌석공유(코드셰어)나 상용고객 우대제도 교환과 같은 단순한 항공사간 협력 ... 었다. 특히 마일리지 프로그램 등 상호 이용을 하던 고객들에게 많은 불편이 뒤따르고 있어 그룹 전체 이미지에 손상이 컸다. 회원사간 비용 절감이나 판매를 촉진시키기 위해 회원사들의 대
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    | 리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.18 | 수정일 2022.05.05
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  • 자료 표지
    러쉬앤캐쉬,대우캐피탈,현대캐피탈 마케팅분석
    ). 여성우대 대출-여성고객만이 이용할 수 있는 신용대출 상품.-대출금리 : 연16%~48.54%(본인의 신용도에 따라 차등적용)-연체금리 : 최고 연 48.54%2. 목적대출(1 ... 배너광고도 추가.-자사의 웹페이지를 링크시킴으로써 고객이 한 번 더 쉽게 인지하고 방문.-잡지 신문 전단지를 통해 해당 업체를 알리는데 주력.3. 러쉬앤캐쉬 홈페이지를 보면 대출 ... 상품 및 대출 자격 조건 대출 가능 금액란을 비롯한 다양한 카테고리.4. 1566-7979 라는 전화번호는 이제 우리에게 너무 친근한 번호 사용.5. 고객추천제도를 통해 대출 받
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.17
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    우리나라주요 저비용항공사 현황과 실패사례
    있도록 주중운임,주말운임 성수기운임 3단계요금운임 단계를 가지고 있습니다.JJ클럽을 이용한 상용고객우대제도(FFP)항공권 구매금액 1000원당 1포인트를 지급 적림금을 통해 무료 ... 를 들 수 있습니다. 또한 고유가로 고정비용이 증가하고 중소형 항공기에 대한 소비자들의 인식을 위협요인으로 꼽을 수 있습니다.진에어가 성공하기 위해서는 안전성과 편리성 측면에서 고객 ... 란 인터넷이나 예약센터를 통해 항공권을 구매하신 고객을 대상으로 셀프로 탑승권을 출력할 수 있는 서비스로 김해공항과 김포공항에서 시행하고 있으며 김포공항에서는 아시아나 Kiosk
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.24
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    싱가포르항공 서비스전략
    (회계연도:2006년4월~2007년3월)· 상용고객 우대제도: KrisFlyer· 목적지 수: 35개국 65개· 네트워크 범위: 아메리카, 유럽, 남서태평양, 동아시아, 서아시아(2 ... ThaiBritishEmir다.표적시장서비스개념서비스 제공방법운영원칙전달시스템?전 세계 비즈니스맨?싱가포르여행객(국내/국외)?고객 만족을 위한 고품질의 기내 서비스·‘싱가포르 걸’의 고객 맞춤 서비스·여행 ... 에 특별한 경험을 제공함으로써 고객의 지루함 방지?최신기재 보유로 고객에게 안정성 기대?직항편 확대로 고객의 비행시간 단축·넓고 편안한 좌석?객실 승무원의 기준은 ‘싱가포르 걸
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.30
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    SAS(Scandinavian Airlines System) MOT
    나비아 항공의 상용고객 우대제도는 1999년에, EuroBounus는 3년 연속 전세계 약 84,000명의 상용여행자들의 투표에서 세계 최고로 뽑혔다는 것입니다.스칸디나비아 항공 ... 수 : 8,242명연간 승객수 : 2,380만명매출액 : 미화 48억6천만불상용고객 우대제도 : SAS EuroBonus (골드, 실버, 블루)목적지 수 : 109네트워크 범위 ... 과 서비스를 개발하고 있습니다. 스칸디나비아 항공은 고객의 입장을 고려하여 여행서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 고객이 얼마나 높은 평가를 주는가를 알 수 있는 지표로서, 스칸디
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.31
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    대한항공의 마케팅전략
    별 영업 광고 등이 전개됐다. 또한 기내의 안락함과 최상의 서비스가 제공되는 프레스티지와 일등석 광고, 상용고객 우대 서비스와 도착지 공항 안내 서비스 광고 캠페인을 병행 ... 기 recallInterest - 주의를 유도, 새롭게 취항한 노선의 나라들의 긍정적인 이미지 취합함.단점) 국내선 이용 고객들에게는 기존의 고급스러운 이미지가 강화돼 더 낯선 ... 하고 독특한 주제를 가진 광고로 고객의 주의를 유발함. (새롭게 취항한 노선에 대한 관광객의 관심 유도)단점 ) 여행지에 대한 이미지를 위주로 한 광고는 그 나라에 대한 호기심을 일으킬
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    | 리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.08
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  • 자료 표지
    대한항공 채널관리
    .Promotion상용 고객에 대한 우대 전략 - 항공 마일리지 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상 Public Relationship(PR) Media Advertising Cyber ... 으로 미국 SAA 위탁 훈련 등 다양한 프로그램으로 조종사를 양성팀워크 향상 시스템(CRM) 실시장애인 채용장애인 승객을 위한 배려고객 불만 처리 - 고객 서비스 센터 운영채널관리공항 ... 대 한 항 공 채널관리Contents서론7P채널관리제안결론0102030405서론“고객의 시대” 서비스는 고객이 조직의 성과를 평가하는 기준으 로서 경쟁우위를 대표. 제품과 가격
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04
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  • 자료 표지
    항공예약시스템
    SYSTEM) (4) 여행사 업무지원 - PC – FAX 전송 기능 - 상용고객우대제도 서비스CRS 기능2) ABACUS 기능 - 비행편 스케줄과 예약 기능편에 대한 정보 제공 ... 발전과정항공기의 대형화로 인한 대량수송의 영향으로 항공수송산업이 급성장하자 항공회사의 예약업무 간소화, 정확한 좌석 및 고객 관리 및 고객 서비스 향상을 목적으로 1960년대 말 ... 부터 CRS가 본격적으로 개발되었다. 초기에는 항공회사의 예약사무소에 컴퓨터 단말기를 설치하여 고객이나 여행대리점의 예약전화나 외부로부터의 통신 메시지에 의한 예약요청을 접수
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.02
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