"고객의 변화에대한"의 검색결과 입니다.

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"고객의 변화에대한" 검색결과 161-180 / 132,744건

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병원마케팅 시험 족보

어야한다.기억용이성 : 고객의 마음속에 쉽게 이해되고 사용될 수 있으며 회상될 수 있어야 한다.유연성 : 의료기관의 불가피한 전략변화에 순응할 수 있어야 한다.3. SWOT 분석을 설명 ... 증가되고 있다.- 국민의료비 증가 : 노령화 속도가 높아짐에 국민의료비는 더욱 증가될 것이다.- 소비자의 권리의식 변화 : 소득의 증가와 권리의식의 향상은 양질의 의료와 안전 ... 한 서비스를 제공하는 대형의료기관으로 집중하여 의료기관선택의 양극화 현상이 나타나고 있다.- 질병구조의 변화 : 노인인구의 증가, 생활수준의 향상, 도시화의 진척과 라이프사이클의 변화

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.01

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제주대학교 창업의이해 족보

, 필요한 이유, 기능 및 디자인, 다른 이유, 유사한 제품/서비스와의 비교 포함 - 경쟁 우위와 단점에 초점을 맞추고 원하는 고객 기반에 대한 간략한 개요 제공 - 수익성 추정 ... 해야 하는 가치는? (기능적 가치) [14주차] 창업에 디지털을 입히다 산업 변화 속 전통적 마케팅의 한계가 아닌 것은? (때로는 브랜드와 고객 사이의 수평적 관계로 보임) 전통 ... )성공에 대한 맹렬한 열망) 사업을 시작하는 좋은 이유로 바르지 않은 것은? (초기 자본이 많음) 아이디어를 공유하고 문제를 비교하며 비즈니스 기업을 향상시키기 위한 파트너십

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2025.03.10

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

제도3) 고객지향적 조직구조4) 교육 및 훈련4. CRM의 성숙도에 따른 CRM 시스템의 변화에 대한 설명 중 틀린 것은?1) 수용 이전에는 시스템이 단순화 되어 있어 고도 ... . CRM의 성숙도에 따른 CRM 시스템의 변화에 대한 설명 중 틀린 것은?1) 성숙단계에는 분석, 운영, 협업 CRM 시스템이 구축되었다.2) 수용 이전에는 시스템이 단순화 되 ... ) 고객관계유지5. 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주제를 모두 고르시오.ㄱ 최고경영자ㄴ CRM부서ㄷ 고객ㄹ 마케팅 부서1) ㄱ, ㄴ, ㄷ2) ㄱ, ㄴ3) ㄱ, ㄴ

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

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2024 최신자료 [A+] 제주대학교 창업의이해 정리 및 1~14주차 전체 요약 자료

-폐쇄시스템과 일대일 거래 관계에서 디지털 플랫폼과 상호 이익이 되는 네트워크 조직으로 전환3) 디지털 솔루션 개발 가속화-변화하는 고객 기대치를 반영하기 위해 디지털 인프라를 구축 ... 의 평정을 잃지 않으며, 침착하고 인내할 줄 아는 성향- 개방성(openness to new experiences) : 새로운 것에 호기심을 많이 갖는 성향으로 변화와 혁신에 대한 ... 을 의미하며그 안에는 의존이라고 하는 심리적 개념이 존재함2. 디지털 혁신 시계-디지털 혁신의 목표는 애플리케이션 및 서비스 구축 속도를 높이고 고객 경험을 단순화하고 개선하며 더

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.07

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비즈니스모델디자인과린스타트업활동 문제 정리

시나리오와 미래 시나리오로 활용할 수 있다 맞다!비즈니스 모델에 대한 새로운 사고 방식이 아닌 것은? 3번.1 모든 산업에 다양한 종류의 bm이 존재한다. 2 bm이 산업을 변화 ... 은 기존 경영방법 및 제품 개발방법론의 토대 위에서 지속적인 혁신을 만들어 내는 방식을 무엇이라 하는가? 린스타트업대기업은 산업에 대한 경험과 기존 고객의 요구를 바탕으로 신사업 ... (scale-up)2. 학습 단계 learning 2번3 창업단계 set up4 준비 단계 warming up스타트업은 창업 준비에만 필요하다 틀리다!스타트업 활동은 고객의 문제

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.04

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정보처리가 필기 핵심요약정리본

다.G. 계획 및 정의 → 위험 분석 → 공학적 개발 → 고객 평가4. 애자일 모형 Agile ModeLA. 고객의 요구사항 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 일정한 주기를 반복 ... 주기 반복, 반복되는 주기마다 만들어지는결과물에 대한 고객의 평가와 요구를 적극 수용D. 각 개발주기에서는 고객의 요구사항에 우선순위를 부여하여 개발작업 진행E. 소규모 프로젝트 ... H. 모형 적용경험과 성공사례 많다.2. 프로토타입 모형, 원형 모형A. 사용자의 요구사항을 정확하게 하기 위해 실제 개발될 소프트웨어에 대한 견본품을 만들어 최종 결과물을 예측

시험자료 | 26페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.06.16 | 수정일 2023.06.20

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[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시 /윈스펙 ,진행단계평가

여 그냥 넘어갈 수 있는 상황에서도 고객의 심기를 불편하게 할 수 있다.3. 고객과 관련된 문제에 대해 상사와 상의하지 않고 스스로 해결하려고 한다.4. CS지표를 잘 받기 위해 주변 ... 을 때 나타날 수 있는 부정의 현상은 어떻게 나타나는지 알맞은 것은?문제 7. 고객의 사유로 서비스를 받지 못하는 상황에서 고객이 화가낼 경우 CS직원이 가장 먼저 생각해야 할 것 ... 은 무엇인가?문제 8. CS지표를 올리기 위해서는 직무몰입도가 중요한데, 이와 관련되어 직원은 무엇을 느껴야 하는가?문제 9. 수정해야 하는 CS직원의 행동에 대해 반복

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.04 | 수정일 2023.09.12

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NCS 직업교육 (만점)감성충만CS 고객과의 행복지수를 높여라 최종 과제 답안

할 과정과 제거해야 할 경험들을 재구성합니다.프로세스 3단계는 고객의 피드백을 반영하는 것입니다. 고객경험에 대한 평가에 지속적으로 귀 기울이며 빠르게 변화하는 고객의 니즈를 반영 ... 하는 데 드는 비용의 감소와 기업이미지 향상 등으로 기업의 지속적인 성장에 도움을 준다. 이에 따라 기업은 고객 만족 경영을 위해 힘쓰고 있다. 이를 위해 필요한 서비스의 특성에 대해 ... 며 저장이 불가능하다는 것입니다.서비스 기대서비스 기대의 개념을 설명하고, 서비스 기대 수준(희망서비스, 적정서비스, 허용영역)에 대해 2가지씩 서술할 것서비스 기대란 고객이 어떤

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.23

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

)-조직변화전략: 변화에 대한 압력증가, 저항감소시키기-현상태: 변화추진 힘과 변화막는 힘이 서로 겨루어 균형이룸■리더십 상황이론피들러상황적합모형1. 리더의 성격특성-고LPC→관계 ... 으로부터 전략적으로 자원 획득-제도화이론: 생존위해 이해관계자정당성, 모방→형태,관행유사성-학습조직이론: 학습환경 제공, 학습결과따라 조직 지속적 변화■레윈-조직변화과정이론(해빙-변화-재동결 ... 지향상황호의성 높거나 낮음→과업지향*자신의 리더십에 맞게 상황변화시키는 리더십허쉬,블랜차드1. 리더의 행동 (지설참위)-과업행위: 구조주도(조직화)관계행위: 고려(배려)지시적,설득

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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21세기 기업의 인재상 중간 대체 레포트

(Passion) : 일에 대한 열정과 집념을 가지고 최선을 다하며, 새로운 도전에 두려움 없이 도전하는 것을 추구합니다.4. 고객가치 창출(Customer Value ... 21세기 기업의 인재상 중간고사 대체 리포트기업의 인재상 조사제가 나중에 가고 싶은 기업은 크게 두 곳입니다. 삼성전자와 SK hynix 인데요, 두 기업의 인재상에 대해 조사 ... 어 내는 것을 지향합니다.2. 성실성(Sincerity) : 솔직하고 정직한 태도를 바탕으로 업무를 수행하며, 고객과 협력사, 동료 등 모든 이들과의 신뢰를 유지합니다.3. 열정

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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정보시스템과 가치창조 시험대비

하여 순환 피드백 루프를 설계하여 추천 결과를 도출해 주고 있습니다.Stitch Fix는 데이터 플랫폼팀을 운영하면서 데이터 수집 및 가공에 대한 인프라를 제공하며, 고객, 상품 ... 설계로 수요 예측을 분석하는데 힘쓰고 있고 고객들의 취향을 파악하기 위한 추천 알고리즘은 매출을 상승시키는 요소가 됩니다. 로지스틱 알고리즘을 통해 고객들의 배송애 대한 만족도 ... , 2) 실패할 위험에 있더라도 발명에 대한 열정을 불태워라, 3) 탁월한 운영을 하라, 4)장기적 관점에서 적극적으로 사고하고 길게 투자하라.무엇을 하든지 고객을 우선시하는 마인드

시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.27

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[원광대학교 A+] 기업가정신및창업기초 기말고사 족보

에 해당하지 않는 것은 다음중 어느것인가?51)나는 누구이며,우리회사는 무엇인가2)고객이 갖는 불편한 점은 무엇인가3)제품 및 서비스 설명4)고객과 시장에 대한 이해5)기술의 산업파급 ... 는 것은?51)특허퀀2)실용신안권3)디자인권4)상표권5)제작권6.비즈니스 모델 캔버스에서 린 캔버스로 변화 할때 틀린 것은?11)핵심 파트너쉽-문제2)핵심활동-해결책3)고객관계-일방 ... 교양 기업가정신 시험문제 복원1. 경쟁력 잇는 비즈니스 모델의 구성요소로 틀린 것은? 31)명확한 가치제안2)수익 메커니즘3)명확한 고객세그먼트4)선순환 구조5)모방 불가능성2

시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.07.26

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유통관리사 2급 이론 모음 (기출에 기반한 자세한 자료)

: 품질분임조와 제안제도 / -칸반시스템 운용(작업지시,신호)성과) 리드타임 단축, 유휴시간의 단축, 자재이동시간과 비용의 절감제품품질 향상 ,생산성 향상, 고객서비스 개선JIT2Ⅱ ... 모든 분야 공급에 중점개별적인 생산현장의 연결SCM상의 파트너들과 연결, 프로세스 변화시킴공장 내 무가치한 활동 제거에 주력기업 간의 중복업무, 무가치한 활동 제거에 주력PULL ... 의 연결과 그 프로세스 변화시킴MRP : 자재소요계획, JIT와 비슷한 역할경제적 주문량과 주문점 산정을 기초로 하는 전통적인 재고 통제 기법의 약점을 보완하기 위해 개발관리 시스템

시험자료 | 76페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.11.04 | 수정일 2024.11.12

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

를 통해 관찰한 것에 기초하여 리더에게 카리스마적인 특성을 귀인시킨다.3. 서비스 리더십1) 서비스 리더십의 특성_커트 라이먼① 고객에 대한 접근성 ② 솔선수범과 정확한 지식의 결합 ... ③ 일에 대한 열정 ④ 강력한 추진력⑤ 도전적 목표 (합리적 목표 X) ⑥ 기업문화의 변화 ⑦ 조직화2) 서비스 리더십의 구성요소_삼성에버랜드① Service Concept: 철학 ... 를 정확히 들으려하지 않는 경우④ 기업의 단기적 견해: 고객의 이익을 최우선으로 하지 않음으로써 서비스 품질 저하⑤ 직원에 대한 부적절한 서비스: 이들에 대한 부적절한 서비스는 고객

시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

, 국기, 국가, 언어 등에 대한 세심한 배려 필요- 문화차 고려한 식사, 복장, 제스처 확인 필수2. 모듈 B(1) 서비스 세일즈 및 고객상담● 서비스 세일즈의 개념- 서비스 ... 핵심 전략?● 고객상담의 역할- 고객의 문의사항에 대한 정확한 정보 제공-고객의 불만 사항을 신속하고 효과적으로 해결고객의 피드백을 수집하여 서비스 개선에 반영?● 상담 기술 ... 사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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파트너계약서_표준

자를 말한다.1) “영업영역”이란 파트너가 영업을 할 수 있는 고객의 대상범위를 의미한다.2) “특약”이란 상황의 변화에 따라 본 계약서에 대한 수정 및 추가 내용을“본사”와“파트너 ... 한 경우 고객 견적 또는 판매계약 체결 전 필히 “본사”와 사전 협의해야 하며 사전 협의가 없었던 경우“고객”의 직간접적 손해에 대해 “본사”는 책임을 지지 아니한다.3) “파트너 ... “본사”가 최종 사용자 또는 “파트너”에게 제공하는 잘나가네 제품 및 관련된 기술지원, 상품설치, 교육 및 컨설팅 서비스를 의미한다.2) “고객”이란 공급되는 제품의 최종 사용

서식 | 8페이지 | 1,200원 | 등록일 2020.11.16

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CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

가치(CLV)/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 ... 전송 옵트아웃마케팅: 고객 비동의항목 대해 광고 비전송자극마케팅: 흥미 자극해 무 수요를 긍정적 수요로 전환 대항마케팅: 불건전 수요 억제,소멸 방법개발마케팅: 없던 제품 대한 ... 9. 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

하는 정보보다 더 강한 영향력을 발휘하는 것을 말하는 것으로 이것을 활용하면 고객에게 좋은 인상을 형성하여 병원에 대한 호감을 가지고 지속적으로 병원을 이용할 수 있게 하는 것을 무엇이 ... Effect)라는 것은 처음 입력된 정보가 나중에 습득하는 정보보다 더 강한 영향력을 발휘하는 것을 말한다. 고객이 병원 서비스 전반에 대한 인상이 진료접수 과정이기에 좋은 첫 인상 ... 을 위해 고객의 마음을 이해해야 한다. 여기서 중요한 점은, 리셉션의 첫 이미지가 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스의 정도 및 친절에 대한 일반적인 평가에 작용한다는 점이

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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AFPK 시험합격 요약본(1과목 재무설계 개론)

의 변화- 다양하고 복잡한 금융상품 출현, 투자에 대한 책임 스스로 감수해야 함소비자 니즈 변화- 위의 두 변화로 소비자로 하여금 전문가의 도움 필요함을 느낌- 가계의 자산관리 ... 에 대한 정보제공1-2 -> 고객 니즈 충족 가능한지 검토1-3 -> 업무수행범위 결정2단계2-1 -> 고객의 재무목표, 니즈, 우선순위 파악2-2 -> 정량적 정보 관련 자료수집2-3 ... 평가- 1단계(고객과의 관계정립)- 재무설계의 정의, 내용, 필요 근거, 이점, 본인에 대해 설명, 타 전문가와의 차이점 설명- 고객에게 재무설계가 무엇이고 필요성을 깨닫게 할 필요

시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.15 | 수정일 2023.10.17

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ERP정보관리사 인사1급 이론파트 요약집 (25년 2회 합격자)

적 개선# BPR의 필요성- 복잡한 조직 및 경영 기능의 효율화- 지속적인 경영환경 변화에 대한 대응- 정보 IT기술을 통한 새로운 기회 창출 ... 시스템 / 최초 사용한 기업 가트너 그룹- 최종목적: 고객만족과 이윤극대화- JIT: 적시 공급 생산, 재고를 쌓아두지 않고 필요한 적시에 공급하는 생산방식# BPR이란 ... ? (Business Process Reengineering)= 원가, 품질, 속도 등 - 주요 성과측정치의 극적인 개선을 위해 기업 업무 프로세스를 근본적으로 재설계하는 것.= 경영환경 변화

시험자료 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.04.14

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