병원마케팅 시험 족보

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목차

1. 의료를 둘러싼 외부환경 중 소비자 요인을 설명하시오.
2. 브랜드파워 평가 방법에 대해서 설명하시오.(p.78)
3. SWOT 분석을 설명하시오.
4. 의료서비스특성 4가지를 설명하시오.
5. 마케팅의 대두배경을 설명하시오.(p.9)
6. 서비스제품 수명 주기에 대해서 설명하시오.(p.70~75)
7. 의료마케팅의, NEEDS, WANTS, DEMENDS 에 대해 설명하시오.
8. 의료서비스 제품 중 핵심서비스와 보조서비스 제품을 설명하시오.(p.60,61)
9. S-T-P 분석을 설명하시오.
10. 의료서비스에 대해 설명하시오.

본문내용

1. 의료를 둘러싼 외부환경 중 소비자 요인을 설명하시오.
소비자요인
- 국민소득의 증가 : 국민의 소득수준 향상에 따라 의료이용이 더욱 증가되고 있다.
- 국민의료비 증가 : 노령화 속도가 높아짐에 국민의료비는 더욱 증가될 것이다.
- 소비자의 권리의식 변화 : 소득의 증가와 권리의식의 향상은 양질의 의료와 안전한 서비스를 제공하는 대형의료기관으로 집중하여 의료기관선택의 양극화 현상이 나타나고 있다.
- 질병구조의 변화 : 노인인구의 증가, 생활수준의 향상, 도시화의 진척과 라이프사이클의 변화 등에 따라 질병의 구조가 급변하고 있다.

2. 브랜드파워 평가 방법에 대해서 설명하시오.(p.78)
4가지를 들 수 있다.

참고 자료

없음