"상담불만족"의 검색결과 입니다.

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"상담불만족" 검색결과 141-160 / 23,110건

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

되는 서비스의 양이 아닌, 서비스가 얼마나 만족스럽고, 이용자의 기대를 충족시키는지에 대한 것이다. 서비스의 질이 높다는 것은 이용자들이 제공받는 서비스에 만족하고, 그 서비스가 그 ... , 서비스 제공 과정에서의 신뢰성과 응답성이 중요하다. 이는 이용자들이 서비스를 받을 때 느끼는 만족도와 직결된다. 둘째, 서비스 제공자의 전문성과 확신성도 중요한 요소이다. 이 ... , 의 질은 이용자의 만족도와 직결되며, 이는 사회복지 서비스의 목표 달성에 중요한 역할을 한다. 서비스의 질을 평가하고, 이를 향상시키기 위한 노력이 지속적으로 이루어져야 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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경우에 따라 개인과 가족의 문제를 국가에서 비용을 지불하고 상담 및 도움을 주는 것에 대해 어떻게 생각하는지 토론해 보시오.

, 국가 개입은 상담 서비스의 질적 차이와 지역 간 불균형 문제를 초래할 가능성이 있다. 전국 통계에 따르면, 대도시 지역에서는 전문 상담 인력과 예산이 풍부하여 상담 만족도 ... 가 평균 85% 이상인 반면, 지방 소도시나 농촌 지역에서는 상담 만족도가 60% 이하로 나타나는 사례가 다수 관측된다. 이러한 통계는 국가 지원이 지역적 차이에 따라 효과의 편차 ... 가족의 자립 의지 저하, 지역 간 상담 서비스 질의 차이, 그리고 국가 재정 분배의 불균형 등 여러 부작용과 한계를 동반하므로, 이러한 문제점을 해결하기 위한 보완적 정책 마련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.22

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이

이 상담에 얼마나 만족하였는지에 대한 평가 요소를 도입한다면, 콜센터의 생산성 평가가 더욱더 객관적으로 이루어질 수 있을 것으로 기대된다. 소결 현재 콜센터는 상담원이 통화 ... 를 얼마나져야 한다. 그리하여 통화 숫자 외에도 상담의 정확도와 고객 만족도라는 추가적인 평가 지표가 도입될 필요가 있다. 3. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있 ... 할 것이라고 추정되는 대규모 응답자들을 통해 종종 정보를 구하기도 한다.따라서 설문 조사 시스템을 구축한다면 고객 만족도와 상담 정확도에 대한 정보를 모두 얻을 수 있을 것으로 기대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.04

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혈액 투석 QI 보고서

환자를 대상으로 개선요구도를 설문지로 조사2. 목표 설정1) 일반적 목표- 혈액투석 환자의 만족도가 증가한다.2) 구체적 목표① 대상자 측면가. 대상자별 상담서비스 실시- 대상자 ... 상담 만족도 사전조사 결과 대비 20% 향상- 대상자 심리, 우울치료 프로그램 참여율 70% 달성나. 개별 교육프로그램 실시- 대상자 교육 만족도 사전조사 결과 대비 20% 향상 ... 소음 관련 민원 0건 달성- 인공신장실 내 의료관련감염 발생률 0.5% 이하 달성3. 지표명 및 지표 정의1) 대상자 측면¹가. 대상자별 상담서비스 실시(1) 대상자 상담 만족도

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.18

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Glasser 모델의 현실가족치료

과 일치하느냐 불일치하느냐에 따라 개인과 만족도가 정해짐.?수년 동안 각자의 질적인 세계에 들어있던 사진일지라도 더 이상 자기가 원하는 만큼 만족 스럽지 못할 때는 낡은 사진 대신 ... 적으로 통제 할 수 있도록 도와주는 것을 목적으로 하는 계속적인 도움의 과정이기 때문에 통제이론에 바탕을 둔 상담방법.- 개인이 책임을 지고 각자의 욕구를 만족시키는 행동을 어떻게 선택 ... 하는지 배우는 동시에 가 족을 포함한다는 사람들이 그들의 욕구를 만족시킬 수 있는 기회를 방해하지 않고 존중해 주어야 한다는 것을 배울 수 있도록 상담자가 촉진자가 됨.2) 현실요법

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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[지역사회간호과정 A+ 케이스] 금연 사업 (성남시 중원구 2019년 기준) 고퀄장담!!!

에서 20.5살로 높인다.2) 방법과 수단방법금연상담소, 금연교육, 금연걷기대회, 금연골든벨수단보건소 게시물 홍보, 문자 홍보, 만족도 조사3) 대안적인 행동의 고려조직건강증진센터 ... - 만족한다: 4점- 보통이다: 3점- 불만족한다: 2점- 매우 불만족한다: 1점찾아가는금연클리닉이동 금연클리닉실시 횟수(5)- 연 10회 이상: 5점- 연 7회 이상: 4점- 연 4회 ... 대상자 만족도(5)- 매우 만족한다: 5점- 만족한다: 4점- 보통이다: 3점- 불만족한다: 2점- 매우 불만족한다: 1점조기흡연을멈춰주세요!금연이 알고싶다!30교육 실시 횟수(5)

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.28 | 수정일 2021.03.24

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[상담이론과 실제] 상담에서 내담자를 상담하면서 사회적 관심을 발달시킬 수 있도록 어떻게 도울 것인가? 또한 여러분이 청소년상담자로서, 아들러 심리치료의 네 번째 단계인 재정향의 단계를 어떻게 적용할지 구체적으로 상상하여 써보세요.

한 요인이 될 것이라고 생각합니다. 사회적 관심이 부족하거나 자기 자신에 대한 이해가 부족한 경우 자신의 존재를 불만족스럽게 여기는 경우가 많습니다. 따라서 저는 내담자로 하여금 자신 ... 상담이론과 실제1. 사회적관심은 아들러의 중요한 개념이다. 상담에서 내담자를 상담하면서 사회적 관심을 발달시킬 수 있도록 어떻게 도울 것인가?아들러는 상담에서 내담자와 상담자 ... 가 동등한 관계가 되는 것을 중요하게 생각하였습니다. 따라서 우선적으로 상담을 시작할 때 협력적인 관계를 설정하는 것이 내담자와 상담을 진행해가면서 사회적 관심을 발달시켜가는 중요

리포트 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.30

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직업상담사 2급 실기 문제 및 답변

< 직업상담사 2급 실기 문제 및 답변 >◎ 직업상담학? 직업상담의 목적 5가지를 기술하시오.- 내담자가 잠정적으로 선택한 진로결정을 확고하게 해주는 과정- 직업목표를 명백 ... 를 함양하도록 돕는 과정? 직업상담사가 갖추어야할 자질 4가지를 기술하시오.- 통일된 동일시- 건설적인 냉철함- 정서적으로 분리된 지나치지 않은 동정심- 순수한 이해심을 가진 신중 ... 한 태도- 도덕적 판단- 두려움이나 충격에 대한 공감적 이해력? 상담과정의 측면에서 볼 때 직업상담학은 5단계로 구성되는데 이 5단계 과정을 순서대로 쓰시오.- 관계수립 및 문제

시험자료 | 25페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.09.25 | 수정일 2022.03.16

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노년기 부부관계를 향상시키기 위해 노인복지 현장에서 어떠한 서비스가 제공되고 있는지 조사해보고 이러한 서비스의 문제점과 개선방안에 대한 자신의 의견을 쓰시오

가 긍정적으로 유지된다면 삶의 만족도와 안정감을 크게 향상시킬 수 있다. 반면, 부부 간 갈등이나 단절은 노년기의 고립감과 우울증을 심화시키고, 이는 건강 문제로까지 이어질 수 있 ... 이 매우 크기 때문이다. 통계에 따르면, 노년기의 정서적 만족도는 부부관계의 질에 크게 의존하며, 이는 가족 구성원 전체에도 영향을 미친다. 노년기에 부부관계가 악화되면 자녀 세대의 ... 다. 이들 서비스는 부부 간 의사소통 개선, 정서적 친밀감 회복, 건강한 생활 습관 형성을 목표로 하고 있다.첫째, 부부 상담 프로그램이다. 노인복지관과 사회복지기관에서는 부부 갈등

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

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(성인)ALL_급성림프구성백혈병_케이스스터디(간호과정2개)

으로 넘어갑니다 매우만족□ 비교적 만족□ 보통■ 불만족□ 매우 불만족□ (2) 대인관계 : 매우 사교적□비교적 사교적■ 비사교적□ (3) 경제상태 : - (4) 가족관계 결혼상태 : 미혼■기혼 ... : 협조적■비협조적□ (8) 성(Sexuality) - 성관계 : 만족■ 불만족□ 이유 : 신체적 제약/질병으로 인한 영향 : - 성적 관심사, 습관 혹은 문제점 : - (9 ... 의료요구 : 무■유□ 종교에 대한 신념 : 강함□보통■약함□ (2) 삶의 목표 : 무 (3) 자신의 삶에 대한 만족감 : 매우 만족□ 만족□ 보통■ 불만족□ 대단히 불만족□ (11

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.19

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결혼과 가족) 성숙하고 원만한 부부관계 의사소통을 위해서 갖춰야할 요건들에 대해서 여러분 자신의 경험을 반영하여 내용을 제시하세요. 부부 상담과 코칭에서 사용할 수 있는 구체적으로 실질적인 책략을 사례를 들어서 제시하시오.

에게 집착하는 대처방식을 사용하여 만성갈등을 일으키고 이는 성적 불만족과 폭력으로 이어지며 갈등을 악화시킨다고 한다. 또한 Bertoni (2010)의 연구에 의하면 결혼에 만족 ... 하는 부부가 불만족하는 부부에 비하여 갈등 형태에서 더욱 타협적이고 절충적이며, 덜 폭력적, 덜 회피적, 덜 공격적인 형태를 보였다. 즉 부부간에 어떠한 의사소통과 대처방식을 활용 ... 결혼과 가족성숙하고 원만한 부부관계 의사소통을 위해서 갖춰야할 요건들에 대해서 여러분 자신의 경험을 반영하여 내용을 제시하세요. 부부 상담과 코칭에서 사용할 수 있는 구체

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.07.06

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자신과 부모들을 위한 중년기 교육 및 노년기 교육을 위한 프로그램을 구성하고 우리가 노년을 위해 어떤 준비를 해야 하는지 설명하시오

적으로 관리하고, 미래의 불확실성에 대비할 수 있다. 또한, 법률 상담 프로그램을 통해 상속, 유언, 재산 관리 등 법률적 문제에 대한 정보를 제공받을 수 있다.마. 건강 관리 및 예방 ... 한 요구를 충분히 반영하지 못하고 있다.노년기 교육의 주요 목표는 삶의 질 만족에 있다. 삶의 질은 단순히 물질적 풍요나 건강 상태뿐만 아니라, 개인의 심리적 안정감, 사회적 관계 ... , 자아실현 등 다양한 요소에 의해 결정된다. 특히, 노인의 긍정적 자아상은 삶의 만족도에 큰 영향을 미치며, 이는 교육을 통해 강화될 수 있다. 쇼펜하우어는 인생을 고통과 무료

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.08

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야간근무 간호사 건강정책 제안

과 밤의 생체리듬 혼란으로 인한 수면장애, 불규칙한 식사로 인한 소화기계 질환, 스트레스, 우울증, 심혈관계 질환의 위험이 증가한다.그러나 현재까지 병원 내에는 야간근무 간호사의 건강 ... 와 직무만족도 저하로 이어지고 있다.2. 현장에서 관찰한 문제점야간근무를 반복적으로 수행하면서 필자는 다음과 같은 문제를 현장에서 직접 경험했다.첫째, 간호사 입장에서 쉴 수 있 ... 하거나 피로를 관리할 수 있는 프로그램이 전무하다. 병원 내에는 운동이나 정신건강상담, 영양관리 등의 회복관리 지원이 마련되어 있지 않으며, 간호사들은 스스로 피로를 견디는 데 의존

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.09.19

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지역사회간호사정 과천시 보건소 케이스

(진행과정)만족도, 흥미도- 교육 참여 대상자는 프로그램 내용에 만족하였는가?(각 문항당 만족도 조사)1) 동료지지프로그램 2) 개인 상담 3) 당뇨관리 프로그램 4) 걷기대회 및 ... 캠페인 → 문항 당 매우 만족(5점), 만족(4점), 보통(3점), 불만족(2점), 매우 불만족- 교육 참여 대상자는 보상 내용에 만족하였는가?→ 매우 만족(5점), 만족 ... 개인상담: 당뇨환자에게 상담실시, 합병증 예방에 대한 상담, 당뇨 관리에 대한 상담지역사회 조직 활동: 동료지지 프로그램기타: 찾아가는 보건소 운영(관내 지하철역, 사업장, 시장

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.16

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콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트1 콜센터 운영관리

는 이직으로콜센터 회사와 개인간의 이해가 불일치하는 경우5. 동기부여 이론1. 프로사이(Prosci)의 문턱이론->콜센터를 대표하는 동기부여 이론으로 필수직무요인 및 기본만족요인이무시 ... 한 정의 및기준이 마련되어야 한다.2. 1차 상담과 2차 상담(클레임 전담, 전문 상담)으로 구분될 경우2차 상담 수행 조직이 필요하다.3.사전에 조직 및 팀에 대한 명확한 역할 ... 도 나쁜 평가를 받고 있는상담원이 회사를 떠나는 것에 관심을 두지 않는 것으로 양자의이해관계가 일치하는 경우4.역기능적 이직-> 유능하고 회사에 필요한 상담사가 자발적으로 그만 두

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 (20%↓) 2000원 | 등록일 2020.12.16

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성인기학습상담 경험 보고서 본인이 성인기에 다양한 학습과정에서 상담을 받거나 해본 경험에 대해 기술하기

고 감정을 교류하게 된다. 이러한 교류 과정에서 사람들은 다양한 욕구를 충족할 수 있지만, 관계가 원활하지 않을 경우 정서적 불만족이 발생하면서 많은 부작용을 마주할 수 있게 된다.성인 ... 성인기학습상담 경험 보고서본인이 성인기에 다양한 학습과정에서 상담을 받거나 해본 경험에 대해 기술하기1. 성인기학습상담 경험 보고서본인이 성인기에 다양한 학습과정에서 상담을 받 ... 거나 해본 경험에 대해 기술하기목차2. 서론3. 본론2.1 성인기 여성의 발달 과업2.2 나의 상담 경험4. 결론5. 참고문헌1. 서론현대 사회에서 우리는 많은 사람들을 마주하

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.26

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전문상담 임용 암기카드2(상담이론과실제)

) (^5필요성 상담의 계획과 방향성 유지 위해 각 상담시간 간의 구체적 목표와 초점 유지 가능 안정감과 자신감을 줄 수 있음 상담과정에서 발생하는 문제를 명확히 파악, 수정 치료적 개입 ... 의 지점과 전략 결정 내담자의 반응 예상할 수 있음 내담자가 자신의 문제 이해하는데 도움이 됨 상담 중기 특징 전이: 인생 초기 의미 있는 대상과의 관계에서 발생했으나 억압되어 묻 ... 어둔 감정, 욕망들을 자신도 모르게 치료자에게 표현 -처리: 전이의 직면과 해석/전이 관계에서 드러난 욕구나 감정 반영 저항 다루기: 상담진행 방해, 현재 행동을 유지하려는 태도

시험자료 | 13페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.09.19

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4주 1, 2강에서 정신분석상담에 대해 학습했습니다. 정신분석상담은 자유연상과 꿈의 해석 등을

면 따뜻한 애정의 보상으로 여겨지지만 그렇지 않다면 불만족스러운 관계가 이루어지고 유아는 소외를 당한 것처럼 느끼게 된다. 이에 따라 부모가 배설에 대해 강압적인 것은 바람직하지 않 ... 교과목명 : 상담이론과실제 4주 1, 2강에서 정신분석상담에 대해 학습했습니다. 정신분석상담은 자유연상과 꿈의 해석 등을 통해 인간의 무의식 세계를 연구하는 가장 고전적인 상담 ... 이론입니다. 정신분석상담에서의 심리성적발달단계(예: 구강기, 항문기, 남근기, 잠복기, 성기기) 중 학습자 자신이 고착된 것으로 생각되는 단계 하나를 제시하고, 해당 단계에 고착

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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프로이드 정신분석이론에서 발달단계를 구강기, 항문기, 남근기, 잠복기, 생식기로 나누어 설명하고.정신분석 이론과 사회복지 실천과의 연계성을 서술하시오.

하는 시기이다. 이 시기에는 주로 수유를 통해 만족을 얻으며, 입을 통한 흡입, 씹기, 말하기 등이 주요 활동이다. 구강기에서의 갈등은 주로 수유 과정에서의 만족과 불만족으로 인해 발생 ... 을 통해 환경과 상호작용하는 시기이다. 이 시기에는 배변 훈련을 통해 자율성과 통제력을 배우게 되며, 배변 과정에서의 만족과 불만족이 주요 갈등 요소이다. 항문기에서의 갈등을 해결하지 ... 다.2023년 한국심리학회의 조사에 따르면, 프로이트의 발달단계 이론은 여전히 심리상담과 정신건강 분야에서 널리 활용되고 있으며, 약 65%의 심리상담사가 클라이언트의 심리적 문제를 이해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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본인이 실습한 기관에서 사회복지사의 관점에서 보았을 때, 이 기관이 클라이언트의 변화를 이끌어내기 위해 부족했던 점과 기관 운영에 대한 불합리한 점을 거론하고, 자신이 이기관의 직원이라면 어떤 방안을 세워 변화를 위해 추진하고 싶은지 등 사회복지 실천현장의 개선 방향을 제시하십시오.

증가하고 있어, 이러한 불균형이 기관 운영의 비효율성을 초래하고 있다.개선 방안첫 번째로, 클라이언트와의 개별 상담 시간을 늘리기 위한 인력 충원이 필요하다. 이를 통해 클라이언트 ... 본인이 실습한 기관에서 사회복지사의 관점에서 보았을 때, 이 기관이 클라이언트의 변화를 이끌어내기 위해 부족했던 점과 기관 운영에 대한 불합리한 점을 거론하고, 자신이 이기관 ... 때가 있다. 이 보고서는 사회복지사로서 실습했던 기관을 기반으로, 해당 기관이 클라이언트의 변화를 이끌어내기 위해 부족했던 점과 운영상의 불합리한 점을 분석하고, 개선 방안

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30

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