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"서비스마케팅의제모형" 검색결과 1,561-1,580 / 2,558건

  • [모바일커머스][엠커머스]모바일커머스(엠커머스)의 구성요소, 특징, 유형과 모바일커머스(엠커머스)의 시장현황 및 모바일커머스(엠커머스)의 발전 전망, 모바일커머스(엠커머스)의 활성화 방안 분석
    전망Ⅶ. 모바일커머스(엠커머스)의 활성화 방안Ⅷ. 결론 및 제언참고문헌Ⅰ. 서론무선 네트워크를 중심으로 상거래 서비스를 실행하는 M-Commerce가 제공하는 서비스는 일반 상품 ... 판매와 일반 서비스로 나누어진다. 일반 상품 판매에는 식료품 판매, 자동판매기 판매, 전자음악 판매, 기타상품 판매가 포함되며, 일반 서비스에는 티켓 판매, 대중교통 요금지불 ... , 관광상품 판매, 음식 서비스, 대금지불 등이 있다. 일반상품 판매 서비스에서 현재 가장 두각을 나타내고 있는 부문은 전자음악 판매이다. 전자음악은 MP3등 온라인으로 상거래
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.02.19
  • ABCM의기초이론
    를 나타내고 있다. 수평적 조직의 체계는 제조업을 영위하는 기업 뿐만 아니라 서비스업을 영위하는 기업, 비영리법인, 정부기관 등 모든 조직에 걸쳐 적용될 수 있는 일반적인 모형이다. 고객 ... 되고(제 1단계 원가할당) 활동원가는 제품/서비스(원가대상)로 활동의 소비 정도에 따라 귀속(제 2단계 원가할당)되고 있다. CAM-I에 의해 개발된 ABCM 의 초기에는 전통 ... 적 관점의 경영정보시스템에 대한 경영자와 관리자의 요구를 충족하고 있다. 활동기준원가계산(ABC)은 진정한 원가(제품별, 서비스별, 프로세스별, 활동별, 유통경로별, 고객
    리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27
  • E LAND 기업 소개
    의헌 활동내부환경 분석<가치 사슬>활동물류투입활동제조활동물류산출활동마케팅활동서비스활동차별화원천투입요소의 효율성제품의 우수성불량의 최소화제조시간 단축중국으로의 운송에서적시운송주문처리 ... 성성과급제 확보서비스 기술의 훈련기술자산우수기술 확보품질보증체계제품의 성능신규모델자동화기술패션기술유통수단유통시스템기술적 자원우수매체조사서비스 기술의 확보구조적자산유통체계의 효율성그동안 ... 패션분야에 걸쳐 40개 가까운 브랜드와 외형 매출 1조원(소비자판매가 기준)에 육박하는 초대형 패션회사의 면모를 갖추게 된다.이러한 과정을 통해 성장해 온 이랜드 그룹 제3기(7년
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.15
  • 인터넷여행사 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구
    인터넷여행사 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구Ⅰ. 서 론인터넷여행사 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구한국관광학회 2003년도 제53차 학술대회 발표논문집오늘날 인 ... 를 바탕으로 관광 서비스품질 전체에 관한 모형을 제시한 연구를 수행하였다. 즉 호텔 기업에서 품질 경영을 위한 방법, 여행사의 품질 경영에 관한 연구 등으로, 이는 여행사의 경영을 고객 ... 자의 향후 행위적 의도를 측정하는 것이 중요하다는 것을 강조하였다.5. 연구모형과 가설설정PZB(1991)가 제안한 22가지의 SERVQUAL 문항을 토대로 인터넷여행사 서비스품질
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.18
  • 디즈니
    < Disney >- 목차 -Ⅰ. 서론Disney 브랜드 선정 이유Disney 역사Ⅱ. 본론Disney의 브랜드 포지셔닝Disney의 브랜드 마케팅 프로그램 실행Disney ... 의 브랜드 성과측정Disney의 브랜드 강화 – 미래마케팅 5막 경쟁을 통해 분석Ⅲ. 결론본론 내용 정리 및 Disney가 나아가야 할 방향Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론브랜드 선정이유디즈니라는 ... 매장에서는 찾아볼 수 없는 재고 상품들을 할인 판매하기도 한다. 또한 온라인 디즈니 스토어에서는 앞서 말한 “Create You own”이라는 서비스를 통해 소비자가 직접 품목
    리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20
  • 사랑 나누미 마일리지제
    로 공무원 봉사활동 마일리지 제도를 제시하고자 한다.제 2장 본론1. 마일리지 제도의 개념- 마일리지 제도는 본래 기업이 자사의 고객에게 제품이나 각종 서비스 등을 판매하여 올리 ... 는 수익의 일부를 포인트, 적립금, 쿠폰, 현금 등의 형태로 되돌려줌으로써 기업은 소비자의 미래가치를 높이고 기업에 대한 소비자의 충성도를 지속적으로 유지, 강화하려는 마케팅전략 ... . 마일리지 제도의 장·단점◎ 마일리지 제도의 장점○고정고객을 확보할 수 있다.○지속적인 수요를 유지 한다.○매출확대와 홍보비용을 절감할 수 있다.○고객지향적 서비스를 제공
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05
  • 기업의 사회공헌활동의 정의, 유형과 기업의 사회공헌활동의 현황 및 기업의 사회공헌활동을 통한 이미지 제고, 기업의 사회공헌활동이 기업이미지에 미치는 영향 분석(국내외 기업의 사회공헌활동 사례 중심)
    (C. Walton)의 기업의 사회적 공헌활동 모형1) 엄격모형(Austere Model)기업의 이윤 추구 개념을 강조하는 모형으로 주주 이익 극화를 기업의 사회적 책임 제1 ... 공헌활동 사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업의 사회공헌활동의 정의Ⅲ. 기업의 사회공헌활동의 유형1. 윌튼(C. Walton)의 기업의 사회적 공헌활동 모형1) 엄격모형(Austere ... Model)2) 가계모형(Household Model)3) 판매자 모형(Vender Model)4) 투자모형(Investment Model)5) 시민모형(Civic Model)6
    리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.03
  • [서비스품질][고객만족][고객만족이론]서비스품질과 고객만족 분석(서비스의 정의,특성, 고객만족의 개념, 고객만족 형성 이론, 고객만족과 기대, 서비스품질에 대한 고객만족도 관련 요인, 서비스품질, 고객만족)
    의 개념 및 특성1) 품질의 일반적인 정의2) 일반적인 서비스품질의 특성4. 서비스 구매행동의 특성1) 소비이전의 단계2) 생산 및 소비단계3) 소비후 단계5. 서비스 마케팅 ... 조사연구는 서비스 조직에서의 성공의 요소들 가운데서 고객만족이 가장 높은 위치를 점하고 있음을 발견하였다(Irons, 1994). 결국 오늘날까지 서비스 마케팅영역에서 유일 ... 다(Oliver 1993)3 아직 더 검증할 여지가 있음에도 불구하고 훨씬 많은 논자들이 서비스 품질과 고객만족은 상이한 개념이라는 관점에서 〔품질→만족〕모형 보다는 서비스 품질을 고객
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.01.13
  • 조직구조론] 조직의 성장과 쇠퇴
    CameronScott▣ 조직의 성장단계에 따른 조직특성창의적인 제품이나 서비스의 생산과 마케팅활동 중심 최고경영자 개인의 직접적 감독에 의존조직이 창업되어 창의력을 바탕으로 성장하는 단계 ... 조직의 성장과 쇠퇴발표 일자 : 발 표 자 :1. 조직수명주기 모형2. 학자에 따른 수명주기 모델5. 기업쇠퇴의 6가지 징후▣ 개요4. 조직쇠퇴의 본질3. 조직의 성장단계에 따른 ... 결정의 재공식화를 필요 지나친 공식화는 관료제를 유발▣ 조직의 성장단계에 따른 조직특성정교화 단계정교화 단계의 특징재활성의 필요소규모 또는 정교화 구조로 조직을 재설계함으로써 다시
    리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.03.15
  • 서비스 운영관리 PPT
    회귀모형이 가장 일반적3. 서비스 수요예측 기법3) 주관적 서비스 수요예측 기법 과거 데이터 부족 혹은 수요의 패턴이나 특성이 불투명한 경우 주관적으로 수요를 예측 시장조사 기법 ... 설문지, 전화 인터뷰 등의 수집 자료를 이용하여 가설 검증하는 기법 마케팅의 수요예측에서 많이 사용 델파이법 익명의 전문가 집단으로부터 합의를 도출하는 기법4. 서비스 수요관리1 ... , 접근성 등의 인자 중에서 통제 가능한 인자를 활용한 전략 가격유인제도 단기간의 가격할인을 통한 서비스 수요를 높임 비수기 수요의 촉진 고정비는 크고 변동비는 적은 구조의 특성을 활용
    리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.30
  • 연구모형과 연구방법
    및 연구모형서비스가치를 적용한 국내 택배산업의 고객만족 전략연구” (조철호, 강병서 고객만족경영연구, 제6권, 제2호, 2004년 11월, PP.75~99)연구모형과 연구방법 ... 제6장 연구모형과 연구방법일반대학원 회계학과 1년 성명 : 김 보 석목 차연구모형연구방법연구모형과 연구방법의 예시123연구모형정의 연구모형은 실제현실을 축약하여 나타낸 이론적인 ... 에 미치는 영향을 알아보고자 한다SERVQUAL (서브퀄)공감성유형성신뢰성대응성확신성SERVICE + QUALITY 서비스품질예시SERVQUAL 미국을 중심으로 한 서비스마케팅 연구자
    리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.08
  • 글로벌시대의 전자상거래란?
    의 전자지불 시스템 모형으로 구분한다. 현금 또는 수표를 지불수단으로 사용하는 경우 지불인은 수취인에게 직접 지급하고, 전자지불 시스템은 지불 시점에 따라 선불 시스템, 직불 시스템 ... 을 이용한 무선 전자지불에는 카드기반 지불방법과 전자자금이체 방식이 있다. 제3의 독립기관을 통한 지불에는 이동통신 사업자의 요금청구서에 합산되어 거래대금이 청구되는 유형, 이메일 ... 을 통한 지불유형, 제3의 독립기관을 통한 소액지불 유형이 있다. 무선 전자지불 시스템의 주요기술에는 모바일 커머스가 이루어지지 위해서는 고속의 무선데이터 전송이 가능해야 하며 안정
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.12
  • 질관리와 TQM
    - 목차 -1. 질 관리의 역사2. 질 관리의 모형3. 서비스의 개념 및 특성4. 서비스의 질의 정의와 특성5. 총체적 품질관리- 1.TQM이란 무엇인가?가. 개념과 원칙나 ... , 로 소비자의 만족을 목적으로 한다. 여기서 여러 학자들이 내린 서비스 정의에 대해서 살펴보면 다음과 같다. 학자들의 서비스 정의학 자서비스의 정의미국마케팅학회(AMA ... 과 서비스의 가격(이용료 등)에 의해 품질을 평가한다. 그러므로 이 관점에 의하면 서비스의 질은 비용효과성의 측면에서 파악하게 될 것이다.?이상의 제 관점들은 서비스의 질 파악
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.19
  • CRM(고객관계관리)의 정의, CRM(고객관계관리)의 도입배경, CRM(고객관계관리)의 목표, CRM(고객관계관리)의 가치, CRM(고객관계관리)의 전제조건, CRM(고객관계관리)의 도입사례, CRM(고객관계관리)의 성공조건
    이 등장하게 되었다. 세분화 마케팅이란 목표고객의 니즈에 따른 차별화된 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. 제품라인이나, 서비스 라인을 고객의 취향에 맞는 형태로 제공 ... )으로 신경망(Neural Network)과 같은 다양한 분석 모형을 활용하게 된다. 대용량 데이터를 분석하여, 차별화된 정보를 획득하는것은 마케팅 우위를 차지하기 위한 큰 지렛대 ... 경쟁력의 하나이다.PRM은 CRM과 어떻게 다른가? CRM은 마케팅, 세일즈, 고객서비스의 전체적 프로세스를 효율적으로 관리하는 전략 및 기술인 반면에 PRM은 CRM의 한 부분
    리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04
  • 인터넷마케팅 수업지도안 파워포인트
    . 학습 목표를 알아봅시다.3. 마케팅 전략에 대해 알아봅시다.4. 소비자정보처리 모형에 대해 알아봅시다.5. 소비자 행동 모형에 대해 알아봅시다.6. 소비자구매의사결정에 대해 ... 에 필요한 제품, 가격, 유통, 촉진에 있어 마케팅 믹스 계획을 수립1960년대 이후 - 소비자 정보처리 모형사회문화적요인 (문화, 하부문화, 사회계층)마케팅 자극 -제품 -광고 ... 사이트로 찾아오도록 계기를 제공정 리마케팅 전략과 소비자행동소비자 구매 의사결정형성평가1. 오늘날 활발하게 전개되고 있는 마케팅 전략의 특성을 설명한 것으로 맞지 않는 것
    리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.11
  • [광고관리]광고의 측면- 반응 유형 4가지와 사례들
    목차1.고관여 반응모형(1)정의(2)광고사례①반짝반짝 빛나는 PAVV LED TV-삼성전자②카메라를 사려는 이유 '진짜' - 캐논익서스③11번가 안심쇼핑보장제2.저관여 반응모형 ... 한 소비'안심 쇼핑 보상제'를 알리기에는 부족함이 없어 보인다.2.저관여 반응모형(1)정의광고에 반복노출된 후 적극적인 외적 정보탐색 없이 구매행동으로 이어지고 구매 후 평가를 한 후 ... (1)정의(2)광고사례①떠먹는 불가리스②환타 쉐이커 흔들흔들③I'm your energy - GS칼텍스3.감성중심적 반응모형(1)정의(2)광고사례①'시간은 흘러 흘러...' 삼성
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.15
  • 독후감-이젠 테크노 경영이다!
    아도, 수익성 있는 특용작물을 외면하고 쌀농사만 고집하는 농부 같은 사람이다. 흔히 ‘테크노 경영’이라고 하면 기술의 제품화나 서비스화 하는 기법을 떠올리거나, 기술을 통해 경영 ... 에게 있어 기술은 진통제다. 그것이 당장 필요한 사람이 있고 한 가지라도 분명한 쓸모가 있어야 가치 있는 기술이라고 믿는다. 이렇듯이 하나의 대상을 놓고 서로 다른 눈으로 바라보 ... 가 된다.2) 기술과 경제전통적인 경기예측 모형이 제대로 작동하지 않았기 때문에,경기 순환주기를 예측하여 불황에 미리 대비할수 있다는 자신감마저 사라졌다. 이러한 ‘불규칙’과 ‘불균형
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.06
  • 리서치와 컨설팅에서 사용되는 실제 마케팅 이론 내용
    마케팅 리뷰Contents12마케팅 정의마케팅 수립과정제품에서 적용되는 마케팅가격에서 적용되는 마케팅3456유통에서 적용되는 마케팅촉진에서 적용되는 마케팅광고전략 수립 모형7 ... directed at satisfying needs and wants through Exchange process. 2. 마케팅이란 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통 ... , 흡수 高정제와 드링크제의 장점만을 살린 제품 개발마케팅 리뷰제품 수명주기와 소비자 확산Product Complimentarity 커피와 프림, 면도기와 면도날 처럼 서로 상호보완
    리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.08.20
  • A+ [서비스경영] 휴대폰 단말기 제조업체의 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 연구
    를 높일 수 있는 마케팅 전략적 방안을 제시하고자 한다.연구방법(1)연구모형 설정연구방법(2)가설 설정▸고객이 인지한 휴대폰 단말기의 제품요인은 고객의 서비스 품질 만족에 영향을 미칠 ... 이 늘 것으로 보인다.2. 마케팅 의사결정에 대한 공헌참고문헌-왕연홍(2005)석사학위 “서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구-중국에 진출한 한국 단말기 제조사를 중심 ... 이 중요한 집단 비교적 만족제품을 중요시 하는 고객을 마케팅 할 때에는 제품에 중점을 두어 경쟁력을 키워야 한다.설문자료분석(37)(1) 각 서비스품질요인과 만족도와의 회귀분석5. 회귀
    리포트 | 56페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.21
  • 노인장기요양보험제도
    한 보호제도 도입의 의미 : 장기요양서비스의 시장화노인장기요양보호 문제는 누구에게나 일어날 수 잇는 보편적 위험이며, 노인 및 가족이 겪게 되는 신체적, 경제적, 심리적 고통이 심각 ... 하느냐 하는 소위 ‘클라이언트 마케팅’이 중요해지며, 서비스 대상자 수와 서비스 질을 어떻게 관리하느냐 하는 것이 기관의 안정적 운영과 직결된다. 따라서, 서비스 제공비용을 최대한 ... Ⅰ. 서론1960년대 이후 우리나라의 인구구조모형은 전형적인 피라미드형이었지만, 1970년대 산업화이후로 인구모형이 점차 변모하더니 1990년대 이후로 종모양(鐘形)의 기형
    리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.08
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2025년 06월 19일 목요일
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