"서비스품질평가"의 검색결과 입니다.

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"서비스품질평가" 검색결과 1,481-1,500 / 37,259건

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원격교육론_4주의 강의에서 원격교육과 매체에 대해 학습했습니다. 구체적인 학습 장면과 학습자가 포함되어 있는 형태로 매체 및 기술 발전을 통해 예측되는 미래 원격교육의 모습에 대한 시나리오를 작성하시오.

다. 환경개발, 교육 실시, 모니터링 및 평가, 지속적인 개선의 5단계 사이클로 구성되었으며, 각 절차에 적합한 품질관리 기준이 제공되었다. 즉, 품질관리 대상 중 교육기관이 ... ), 운영(학생 지원, 기술 지원), 평가(성취도 수준, 학습 효과, 과정, 콘텐츠, 강사, 시스템 평가), 품질 관리 및 지원(품질 관리 계획, 품질 평가 및 승인, 지원 등)(3 ... 와 네트워크를 활용한 교육이 진행되었다. 이에 따라 개인 맞춤형 학습자 지원 서비스가 제공되고, 쌍방향 거리교육이 시행되었으며, 원격 영상 강의 시스템을 활용한 거리교육과 사이버 공간

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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(2024학년도 2학기, 중간과제물, 보건경제학, 공통형) 1. 보건의료서비스 시장에 대해 거의 모든 자본주의 국가들은 다양한 유형의 규제정책을 시행하고 있다. 보건의료서비스 시장에 대해 국가가 개입하여 규제해야 하는 근거를 경제학적 관점에서 구체적으로 제시하고, 국가 개입의 다양한 방법(정책수단)에 대해 기술하시오. 2. 보건의료 부문은 자원배분의 효율성

를 제공해 예방적 건강관리를 촉진한다. 호주의 건강 정보 캠페인이 좋은 예이다.②의료서비스 평가: 의료 기관의 성과와 품질을 평가해 투명성을 높인다. 스웨덴은 의료서비스의 질을 평가 ... 전반에 긍정적 영향을 미치기 때문에 시장에서 수요가 과소 평가될 수 있다. 즉, 개인은 이런 공공적 이익을 충분히 고려하지 않기에 예방 접종 등의 서비스는 시장에서 과소 공급될 수 ... 해 과도한 비용 상승을 방지한다. 이를테면, 독일은 의료서비스의 가격을 정부가 정하는 방식으로 규제하고 있는 것이 좋은 예이다.②품질 규제: 의료서비스의 최소 품질 기준을 설정해 소비

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

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롯데리아

으므로 제품품질과 서비스수준의 차이를 줄이도록 노력해야 하며 고객 불만관리도 최소화시켜야 한다.재무의 안정성안정적인 재무구조가 유지되고 있다. NICE신용평가에 따르면 롯데리아 기업 ... 다. 직영점은 기업의 관리를 받으나 가맹점은 가게사장이 관리를 하므로 제품의 품질이나 서비스의 수준이 다르게 나타날 수 있다는 단점이 있다. 롯데리아는 가맹점 수가 압도적으로 많 ... 의 나라, I’m lovin’ it프로모션 활동QSC&V(품질, 서비스, 청결함, 가치)를 잘 실천하고 있다는 것을 보여주기 위해 일정 기간을 두고 내셔널 오픈 데이 행사를 진행

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.04

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사회복지 행정이 일반 행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지 행정이 필요한 이유를 제시하시오.

에 관여한다. 사회복지행정은 도덕적 정상성을 갖춰야 하며 인권을 존중하고 사회적 가치와 사회적 차별을 해소하기 위해 노력하는 것이라면 일반행정은 행정의 효율성과 공공 서비스의 품질 ... 성이 강한 특징을 가지며, 효율성을 매우 강조한다. 일반행정과 다르게 사회복지행정(Social Welfare Administration)은 사회복지 서비스와 프로그램을 관리하고 운영하는데 ... . 마지막으로 두 행정은 모두 행정 활동과 프로그램의 효과성을 평가한다. 정책이나 프로그램의 목표 달성 여부를 평가하고 개선할 부분을 파악해 조치를 취하는 과정을 통해 행정 활동

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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생산관리) 동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가

새로운 형태의 제품 개발업무가 등장하였고 품질에 대한 중요성이 높아졌으며, 소비자들의 욕구가 다양해졌습니다. 이러한 문제점들이 대두되면서 1982년 미국 국방성 산하의 DARPA ... 할 때 제조하는 단계부터 사후지원 업무까지 통합적으로 감안하여 설계하는 것이라고 말했습니다. 이는 개발 초기 단계에서 제품의 생산성과 품질 등에 대한 검토과정을 거치면서 시행착오를 줄 ... 를 담당하는 모든 부서가 정보통신망과 전산시스템으로 묶어 동기화함으로써 개념설정에서부터 폐기에 이르기까지 제품의 전체 수명주기에 포함된 품질 및 비용, 계획, 사용자의 요구조건 등

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.08.12

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영양과건강 ) 다음에서 제시한 사이트를 2곳 이상 방문하여 식품인증마크 5종을 선정하고, 제도의 1)목적과 2)인증마크이미지 (반드시 출처 표기)를 작성하여 제출하세요.

의 표준을 제정하고 보급함으로써 가공식품의 품질 고도화 및 관련 서비스의 향상을 이루어내는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 생산 기술 혁신을 기하여 거래의 단순화 및 공정화, 소비 ... 에서 제시한 사이트를 2곳 이상 방문하여 식품인증마크 5종을 선정하고, 제도의 1)목적과 2)인증마크이미지 (반드시 출처 표기)를 작성하여 제출하세요.목차1. 술 품질인증제도2 ... . 가공식품산업표준 KS인증제도3. 수산물 품질인증제도4. 친환경농축산물 인증제도5. 어린이기호식품품질인증제도6. 출처 및 참고문헌1. 술 품질인증제도그림 1 술 품질인증마크 술 품질

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.08.24

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간호관리학 총 개념정리

-지속적인 모니터링 및 문제 재평가5. 질 향상 활동방법(질 관리 모형)-PDCA(계획-실행-검증-개선-> 이러한 과정이 한번에 끝나는 것이 아닌 반복적으로 되풀이): 지속적인 품질 ... mat자만족도): 인증조사결과 (인증/조건부인증/불인증 3가지등급으로 분류-> 인증기간 4년)4. 인증평가제도 장단점-의료기관인증 획득한 병원은 서비스의 질관리체계의 수준이 높음-환자 ... 은 실무차원의 통합적인 관리 프로그램-지속적 질 향상: 질 평가와 질 향상이 일시적인 활동이 아니라 지속적으로 시행해야 함을 강조하는 개념-의료기관인증제도: 의료기관으로 하여금 환자

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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[토론 A+] 임상심리학자의 역할에 대하여 조사하고 자질에 관해 서술하시오(심리검사자, 연구자, 임상가 등)

규정 제정, 환자의 이익을 보호하고 정신건강 서비스 품질을 향상시키는 데 참여합니다.7. 문제 해결자 (Problem Solver): 임상심리학자는 환자의 문제를 분석하고 해결 ... 심리학자의 주요 역할을 구체적으로 나열하겠습니다:1. 심리검사자 (Psychological Assessor): 임상심리학자는 환자의 정신건강을 평가하고 진단하는데 심리검사를 수행 ... 합니다. 이러한 검사는 환자의 증상, 성격, 지능, 정서 등을 평가하는 데 사용됩니다. 이를 통해 정확한 진단과 개별 치료 계획을 수립하는 데 도움을 줍니다.2. 치료

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.20

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간호의 질 관리

서비스의 일관성과 신뢰성 유지환자 만족도 향상의료 자원의 효율적 활용질 관리의 3가지 주요 측면1. 구조적 접근방법간호 환경과 자원을 평가하는 방법으로, 물리적 환경(시설 및 장비 ... 간호의 질 관리(1) QI 10단계 보고서를 작성하기 전 질 관리 개요간호의 질 관리는 환자에게 제공되는 간호 서비스의 효율성, 효과성, 안전성, 환자 중심성을 보장하고 지속 ... 적으로 개선하기 위한 체계적 접근입니다. 이는 의료 서비스의 표준을 유지하고, 환자와 의료진 모두에게 최적의 결과를 도출하는 데 중점을 둡니다.질 관리의 주요 목적환자 안전 확보간호

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.05

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마케팅믹스 프로그램의 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사과업을 설명하시오.

(generics)이 유통되고 있다. 무상표품이란 상표를 붙이지 않은, 평범한 포장의 제품으로 상표제품에 비하여 상당히 가격이 저렴하다는 특징이 있다. 무상표품의 저가격은 낮은 품질 ... 이 있지만 품질이 낮다는 의심을 받고 있다. 소비자들이 품질에 별로 개의치 않는 제품류 또는 상표제품과 큰 품질 차이가 없는 제품류에서 무상표품이 잘 판매된다. 미국의 경우 종이 ... 으로 하고 약한 경쟁사들이 도태된다.2. 가격(Price)가격은 제품 또는 서비스에 부과되는 금액이며, 고객의 관점에서 볼 대는 제품 또는 서비스를 보유 ․ 사용하는 혜택과 교환

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.03.30

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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

높은 고객의 가치는 동일한 품질, 서비스를 제공하는 데 있어서 경쟁기업보다 상대적으로 낮은 가격을 제공하거나 보단 높은 가격을 상쇄할 수 있는 기능, 성능, 신뢰성 등에 있어 경쟁 ... 우위의 편익을 제공할 때 발생하게 된다.또한 고객의 가치란 항상 일정하지 않고 제품, 서비스의 종류, 고객 성향, 시대 흐름, 고객 상황 등에 따라서 다르게 평가된다고 볼 수 있 ... 을 생각해 볼 수 있다.3) 생산의 사명사업전략 및 다른 기능별 전략과 연계해 생산기능의 목적을 정의 내리는 것이다. 사업전략에 따라서 생산관리의 목표인 원가, 품질, 납품, 유연

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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스타벅스의 가치사슬 모형 및 포터의 경쟁세력 모형(5 Force model) 사례

고, 프리미엄품질과 제품, 서비스 차별화도 다른 회사들보다 우위에 있는 장점이 있음에도 불구하고, 경쟁사간의 경쟁은 여전히 스타벅스의 최우선 과제 중 하나다.구매자의 교섭력: 소비자가 제품 ... 을 바꾸는 경향이 있다.그러나, 비싼 가격에도 불구하고 품질에 민감하여 프리미엄급 품질에 대해 높은 가격을 지불 할 수 있는 고객들과 친절한 서비스로 다소 완화되기도 하며 다양한 고객 ... 에 있어 공급업체의 교섭력은 낮게 평가된다.스타벅스사는 비용절감과 동시에 맛과 품질의 일관성을 보장하기 위한 커피 관련 프로세스뿐만 아니라 고객과의 관계연결에도 정보시스템을 사용하는것

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.07

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광고를 하나 정해서 광고의 종류가 무엇이며, 어떤 기능을 갖는지를 작성하여 제출하시오.

고 있다. 특히 디지털 시대에 접어들면서 광고의 형태는 더욱 다양해지고 있으며, 그 중요성은 날로 커져가고 있다. 광고는 단순히 제품이나 서비스를 알리는 도구에 그치는 것이 아니 ... 에 속하며, 그 기능이 무엇인지를 구체적으로 분석할 것이다. 특히, 광고에서 사용된 다양한 수치와 통계를 통해 광고의 효과를 객관적으로 평가하고, 이러한 분석을 바탕으로 광고가 소비 ... 이 중요하다. 삼성전자의 갤럭시 스마트폰 광고는 이러한 점에서 매우 성공적인 사례로 평가받고 있으며, 이번 과제를 통해 이 광고가 가지는 의미와 효과를 더욱 명확히 이해할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직의 문화 환경 특성을 파악하고 이러한 여건에 있는 사회복지조직의 목표 달성을 위해 가장 효과적이고 유용하다고 생각되는 리더십

중심의 경쟁(競爭)체제 원리의 도입과 함께 경쟁과 효율을 중심으로 하는 정책의 변화와 더불어 사회복지시설 평가를 통해 국가서비스 품질기준이 마련되고 복지시설의 인증제가 점차 ... 는 단순히 이직의도를 낮추는 문제에서벗어나 사회복지 구성원의 직무만족 등 직무성과를 높이는데 결정적인 역할을할 것으로 본다. 이는 결국 복지서비스 품질 개선과 조직의 목표달성 ... - R E P O R T휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직의 문화, 환경, 특성을 파악하고 이러한 여건에 있는 사회복지조직의 목표 달성을 위해 가장 효과적이고, 유용하다고 생각

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식근로자와 고성과 작업 시스템 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

은 스스로 작업일정 작성, 다른 동료의 직무 습득, 그들 작업의 품질과 성과에 대한 책임을 지게 된다.④종합하면, 소비자는 기업의 제품이나 서비스를 비교·평가 시 그 기업이 품질향상 ... 원들은 부서별·현장별로 소비자를 일선에서 대할 때 장애가 되는 점을 모여서 논의하고, 더 좋은 품질·서비스를 소비자에게 제공할 수 있는 해결방법을 개발한다.③부서 간 팀은 특정 ... 들이 조직장 의사결정 과정에 참여기회를 확대한다. 이런 근로자 참여는 고객요구와 시장상황의 변하에 기업이 빠르게 대응할 수 있게 해준다. 이를 위한 제도로는 제안, 문제해결팀, 품질분임조

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.25 | 수정일 2022.09.30

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[경희대 A+] 아웃소싱 사례 조사

업체에 대한 명확한 품질 기준과 평가기준을 확립하여 기업의 이미지를 손상시키지 않도록 관리해야 한다. 특히 HOSPITALITY 산업에서는 서비스 측면에서 고객이 인지한 가치가 쉽 ... 기에 공급업체에 대한 명확한 품질 기준과 평가기준을 확립하여 기업의 이미지를 손상시키지 않도록 관리해야 한다. 개인적인 견해로는 완전한 분리보다는 감리 감독 차원에서 부분적으로 아웃소싱 ... 을 진행하거나, 주기적인 평가를 통해 품질 관리가 진행되어야 한다고 생각한다.[출처]박용, [‘양날의 칼’ 아웃소싱, 영원한 갑-을 은 없다], 동아일보, 2010.03김영수, [전략ill

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.21 | 수정일 2021.04.05

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초등6학년_사회과 교수학습 과정안_2단원 우리나라의 경제 발전

에서 만든 물건입니다.-의료 기술이 있습니다./ 게임 산업이 있습니다./ 영화 산업이 있습니다./ 서비스 분야입니다.5★PPT, 사진자료(의료 서비스 사진, 게임, 영화포스터 사진 등 ... )※지난 시간에 배웠던 원산지와 생산지의 개념을 잘 구별하며 교류하는 물건에 대해 설명할 수 있는지 평가한다.※원산지와 생산지의 개념을 잘 이해하지 못하는 경우 세부 발문과 예시 ... 는 서로 어떠한 경제 교류를 할 수 있을까요?-콜롬비아는 품질 좋은 커피를 생산하고 카카오로 만든 초콜릿은 맛과 향이 뛰어납니다.-원유 수출국으로 2016년 우리나라와 자유 무역 협정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.27

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사회복지실천을 위한 사회복지법 학습 의의를 '정치의 삼각형과'과 연계하여 작성하시오

한다. 둘째, 정기적인 서비스 평가 및 모니터링 시스템을 법적으로 의무화한다. 사회복지 기관들은 주기적으로 외부 평가를 받아야 하며, 이를 통해 서비스의 질적 수준을 객관적으로 측정 ... 하고 개선할 수 있다. 평가 결과에 따라 기관에 대한 인증, 지원, 제재 등의 법적 조치가 이루어진다. 셋째, 서비스 대상자의 피드백과 권리 보호 메커니즘을 법적으로 강화한다. 대상자 ... 들은 서비스 품질에 대해 공식적인 불만 제기 절차를 통해 의견을 표현할 수 있으며, 이러한 피드백은 서비스 개선의 중요한 원천이 된다. 넷째, 서비스 제공자의 전문성 개발을 법

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.20

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(경영혁신 A+)1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

‘innovare’에서 유래된 의미를 갖습니다. 그에 따라 기업이나 조직이 제품, 서비스, 경영 방식 등에 새로운 방식을 창조하거나 변화시킴으로써 새로운 시장을 개척하거나, 기존시장 ... 에서의 경쟁력을 강화하는 것을 의미합니다.이는 곧 끊임없는 사회적, 문화적 변화에 조직이나 기업이 적응하기 위한 과제로써 반드시 갖춰야할 중요한 능력으로 평가받고있습니다.Ⅱ-1 기술 ... 로 현재의 입지에 위치하기 위해 다양한 노력들을 해왔으며 그중 몇가지를 예를 들어보겠습니다.사후 서비스 및 고객지원의 강화: 전자기기와 달리 고가의 제품인 자동차는 오늘날엔 사실

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.21

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서비스의 특징에 대해 정리하여 제출하세요.

에 성능을 평가하며 그 가치를 파악하는 것이 어렵다. 서비스가 무형성의 특징을 가지고 때문에 고객들은 서비스를 제공받기 전에 앞으로 제공받을 서비스에 대해 불확실성을 느끼게 되 ... 으로 생산한 후 재고로 보관해 두었다가 나중에 판매하여도 제품의 품질에 크게 문제가 생기지 않는다. 하지만 서비스는 재고화한다거나 저장이 불가능한데, 이와 같은 소멸성은 급식산업 ... 서비스의 특징에 대해 정리하여 제출하세요.서비스의 특징무형성서비스는 유형의 제품과는 달리 형태가 없는 무형성을지닌다. 서비스는 소비자가 구매 전까지 만지거나 볼 수가 없기 때문

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.01

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