"CRM 시스템의 유형"의 검색결과 입니다.

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"CRM 시스템의 유형" 검색결과 121-140 / 1,751건

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사회복지서비스를 간접서비스와 직접서비스로 구분하여 현장의 실천사례를 소개하고 사회복지사로서 어떤 부분을 개선하여 서비스를 확대할 것인지 기술하시오. 사회복지실천론

업무 효율을 개선하기 위해 새로운 후원자 관리 시스템(CRM) 도입을 추진한다. 또한, 현장 사회복지사들의 소진을 예방하고 전문성을 강화하기 위해 정기적인 슈퍼비전 체계를 구축 ... 하게 제공될 수 있도록 환경을 조성하고 시스템을 구축하는 모든 활동을 포괄한다. 이는 당장의 변화가 눈에 보이지 않을 수 있으나, 더 많은 사람에게 지속가능한 영향을 미친다는 점 ... 도록 만드는 구조적인 변화를 이끌어내는 대표적인 간접서비스 실천사례다.2) 무형의 필요를 유형의 기회로, 프로그램 개발어느 노인복지관의 사회복지사가 지역 내 독거노인들의 사회적 고립 문제

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.07

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(농업경영학) 농축산물 품목 중 1가지를 선택한 후 4차산업혁명 핵심기술(자동화, 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터

이 요구되는 때이다.스마트팜은 작물의 재배를 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능 등으로 시스템 자동화 하여 효율적인 농업이 이루어질 수 있도록 하는 신개념의 농업이다. ICT기술을 토대 ... 기술의 필요성빅테이터와 관련된 선행연구들은 주로 기업의 빅데이터 활용방안이나 활용에 대한 개선점 등에 관련되어 있었다. 배동민 등(2013)은 빅데이터 활용 유형을 비즈니스 효율 ... 사업 발굴, 의사결정 최적화 등에 활용함으로써 경쟁력을 향상시킬 수 있다고 하였으며, 이훈혜(2014)는 빅데이터 기술을 활용한 고객정보 수집 및 분석은 고객관계관리(CRM)와 맞춤

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.09.22

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4차산업혁명시대의 경영정보시스템 Part 1.경영과 기업

및는 데 목적을 두는 응용시스템 고객관계관리시스템(CRM) : 고객요구에의 신속한 대응 기업이 유지하는 모든 고객들과의 관계를 통합적으로 관리하는 데 주안점을 두는 시스템 지식관리 ... 의 의의 의사결정의 유형 의사결정단계와 정보시스템제3절 의사결정과 정보시스템새로운 공장의 설립, 해외진출, 상여금의 결정, 종업원의 채용, 노조에 대한 자세 등 무수히 많은 의사결정 ... 을 집단에 의해 이루어짐 ￭ 그룹의사결정지원시스템(GDSS)은 집단커뮤니케이션과 집단의사결정을 효과적으로 지원해주기 위해 구축된 시스템이다.2. 의사결정의 유형2) 프로그램화 정도

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.13

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2025년 쿠팡 고객지원 전문가 직무 합격 자기소개서 - 3편 모음

는 데 중요한 요소이기 때문입니다.뿐만 아니라, 실제 현장 경험도 쌓기 위해 인턴십 기간 동안 고객지원 부서에서 업무를 보조하며 CRM(고객관계관리) 시스템 사용법, 민원 접수 및 ... 로, 상담 대기 시간을 최소화하고 고객의 문의 유형에 따라 AI 챗봇과 상담원을 효율적으로 배분하는 시스템 운영이 필요합니다. 이를 통해 고객은 빠른 답변을 받을 수 있고, 상담원은 보다 ... 했습니다. 이 과정에서는 실제 상담 시나리오를 통한 역할극 연습을 통해, 다양한 고객 유형과 문제 상황에 능동적으로 대응하는 역량을 키웠습니다.또한, ‘한국어 능력시험(TOPIK

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.06.13

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경영정보시스템

) 1970년대(3) 1980년대(4) 1990년대(5) 2000년대 후반3. MIS의 구조와 유형(1) 경영 계층별 정보시스템(2) 조직 기능별 정보시스템4. IT의 전략적 활용방안(1 ... 의 정스템 (Electronic Data Processing Systems; EDPS) : 한 대 또는 그 의상의 컴퓨터와 장치를 두고, 자료 처리 업무를 수행하는 방식.거래처리시스템 ... (Transaction Processing Systems; TPS) : 기업에서 일상적, 반복적으로 발생하는 거래에 관한 데이터를 신속하고 정확하게 처리하는 정보 시스템.정보

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.09

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(텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

라는 수단이 생겨나면서 전화목록, 대본, 판매안, 시기 적절성 등의 분석과 관리가 이루어지는 차이점이 있다.텔레마케팅의 유형텔레마케팅의 유형은 고객으로부터 걸려오는 전화에 대해 응대 ... 지 않은 텔레마케터는 고객에게 필요한 정보를 즉각 제공할 수 없을뿐더러 기업의 이미지에도 영향을 줄 수 있다. 컴퓨터로 데이터베이스를 구축하고 전화와 인터넷 등의 정보통신시스템 ... 다. 최근에 고객관계관리(CRM)가 전략적인 패러다임으로 자리잡고 있다. 이는 텔레마케터가 기계로 대체되는 것과는 별개로 신규 고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화 하는 등

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

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경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

외부로 확대되기도 하였음(SCM 등).? 공급망 관리(SCM) : 기업 간(공급업체) 정보시스템 통합? 고객 관계 관리(CRM) : 고객 관련 데이터 통합전자상거래와 협업(EC ... 가 커져서 유지보수성이 급격히 나빠짐. 이로 인해, 오늘날 기업 내에서는 다양한 정보시스템이 활용됨.03. 정보 시스템의 유형(1) 경영 기능 측면① 생산 정보 시스템 : 생산 기능 ... 에 의한 포지셔닝 :제품을 사용하는 사람들의 유형에 따라 포지셔닝하는 전략.(예시 : 신혼부부를 대상으로 한 가전회사와 가구회사)⑤ 이미지에 의한 포지셔닝 :경쟁 제품이나 기업

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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포스트코로나시대의 비대면 비즈니스 사례 모음/발표자료/PPT자료

적으로 관리하는 시스템 · e-CRM( 고객 관계 관리 ): 고객 만족 극대화를 위하여 온라인 상에서 고객의 행동 , 성향 등을 분석 · 관리하는 시스템 중국 미국8 사례 소개 소비 ... 분야 및 기반기술 스마트 헬스케어 웨어러블 , 원격의료 ( 진단 , 치료 ), 병원 · 의료 관련 플랫폼 교육 온라인 교육시스템 , 온라인 교육콘텐츠 스마트 비즈니스 및 금융 ... 원격근무 , 화상시스템 , 온라인 홍보 , 고객응대 , 스마트 금융 생활소비 온라인 소비재 제조판매 , 생활중개플랫폼 , 스마트 상점 , 전자상거래 엔터테인먼트 게임 , 콘텐츠

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가에 대하여 논하시오.

이후율성을 동시에 추구하고 있다. 또한 채용관리시스템(ATS: Applicant Tracking System), CRM 기반 지원자 관계관리, 소셜미디어 분석 등을 통해 정량 ... 혁명과 글로벌 경제의 불확실성이 심화되는 오늘날, ‘사람’은 기업의 가장 핵심적인 전략 자원이 되었다. 과거에는 자본, 기술, 설비와 같은 유형 자산이 기업 경쟁력의 주요 요소였 ... 이 아과 채용 프로세스의 기술적 혁신이다. 인공지능 기반의 AI 채용 시스템, 직무역량 기반 게임형 평가(Game-Based Assessment), 온라인 인터뷰, SNS 채용 등

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.04.23

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

해설: 고객 이탈률 감소는 고객 만족도를 꾸준히 관리하고 불만을 신속히 해결하는 것이 가장 효과적이다. 56. 정답: ① 고객 관계 관리 시스템 해설: CRM은 고객과의 장기적 관계 ... , 상품 설명 및 상담 스크립트 구성, 클레임 유형별 응대 전략 작성 등이 있습니다 기출 풀이 들어가기 전에 시험 보기 전 보고가면 좋은 요약본 간단하게 첨부해드리겠습니다! < 시험 보 ... 예약 시스템 19. 텔레마케팅 상담 시 금기 사항으로 적절한 것은? ① 고객 말을 반복 확인하며 경청한다 ② 고객의 사생활을 캐묻는다 ③ 상담 내용을 메모하여 기록한다 ④ 정확

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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마케팅전략 ) 환경 분석(environmental analysis)에 관하여, 1. 기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁

마케팅전략환경 분석(environmental analysis)에 관하여,1. 기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation)을 설명하고, 각 혁신의 유형 관심 있 ... 있는 제품에 적용해 보시오.마케팅전략 5장환경 분석(environmental analysis)에 관하여,1. 기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation)을 설명 ... 하고, 각 혁신의 유형 관심 있는 제품에 적용해 보시오.2. 정부(규제)와 경제적 트렌드를 설명하고, 각각 관심 있는 제품에 적용해 보시오.3. 소비자트렌드에서, 문화트렌드와 인구

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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4차산업혁명시대의 경영정보시스템 Part 3.경영정보시스템의 구조와 유형

제3장 경영정보시스템의 구조와 유형MIS 하위시스템 구조MIS의 통합모형3MIS의 유형1절2절3절절 개요 일반적으로 모든 시스템은 계층적 구조로 형성되어 있기 때문에 하위 시스템 ... (sub system) 또는 여러 하위 하위시스템(subsub system)으로 수없이 분할할 수 있다. MIS도 역시 하나의 시스템으로서 그와 같은 계층적 구조로 형성된다고 할 ... 의 하위시스템 구조1. 경영활동수준별 정보시스템구조조직계층에 따라 경영활동수준이 다른데, 이는 각 계층별로 수행하는 기능과 업무가 다르고 따라서 의사결정유형도 다를 수밖에 없

시험자료 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.13

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경영학개론, 기업이 해외에 진출할 때 어떤 국제경영관리전략들이 있는지 설명하고 대표적인 사례를 조사하여 작성하시오.

적으로 높이고자 실시하는 개혁 작업이다. 즉 시스템이나 조직을 새로운 방향으로 조정하는 것을 말한다. 사업구조조정의 목적은 부실기업이나 비능률적인 조직을 능률적인 사업 구조로 개편 ... 된다.2. 대표적인 사례위에서는 기업의 국제경영관리 전략을 시장을 향한 대응 유형에 따라 성장적 전략, 안정적 전략, 구조조정으로 구분해 보았다. 여기서는 각각의 전략을 펼친 기업 ... 기업이라고 할 수 있다.알서포트는 창업 직후부터 해외로 눈을 돌렸다. 대형 시스템 통합(SI) 프로젝트나 게임 소프트웨어 프로그램이 아닌 순수 패키지 소프트웨어로 매출액을 올렸

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 우리나라 기업의 고객관계관리 ... 들을 다각적으로 분석하여 도출한 이들의 공통적인 행동 패턴을 통해서 잠재적으로 기업이 공략할 수 있는 고객들의 유형을 파악하는 것이 가능하며, 이는 곧 잠재고객들을 타겟화한 집중적인 ... 스럽게 고객의 유형이 더욱 더 세분화되는 데이터베이스를 확보할 수 있게 되고, 이는 다시 시장세분화와 타겟고객층을 발굴하는 데에도 큰 도움을 주게 된다. 기업의 입장에서 더 중점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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데이터통계1 데이터과학개론 데이터 주도권의 의미를 약술하고 다섯 가지 필요 소양 중 개인적인 측면에서 가장 중요하다고 생각하는 소양 2가지

프로그램, 고객 관리 시스템(CRM), 물류 관리 시스템 등은 모두 정형 데이터를 기반으로 운영되며, 이러한 데이터 덕분에 조직은 운영 효율성을 높이고 신뢰성 있는 결과를 산출할 수 ... 를 약술하고 데이터시각화가 성공적으로 이루어진 사례와 그렇지 못한 사례를 조사하여 비교하고 기술하시오.개설학과통계 데이터과학과교과목명데이터과학개론개설학년1과제유형공통형데이터과학개론1 ... 를 통해 의사결정이나 정책 수립에 필요한 기초 자료를 제공한다. 또한 데이터가 표준화된 구조를 가지고 있기 때문에, 다른 시스템이나 소프트웨어와의 연동도 용이하다. 예컨대 회계

방송통신대 | 9페이지 | 3,400원 (15%↓) 2890원 | 등록일 2025.09.09

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서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례

고객의 기대에 부응하는 인적 , 물적 , 시스템적 서비스의 전체적 특성이며 , 이를 표준화하여 제어해 나가는 것서비스 품질관리의 변천 통계적 품질관리 전사적 품질관리 전사적 품질 ... 경영서비스 품질관리의 특성 1. 서비스품질은 유형적인 단서가 없음 2. 서비스 품질의 평가는 서비스 전달과정에 대한 평가도 연관 3. 서비스는 소멸 하는 특성 4. 고객이 서비스 ... 성 (responsiveness) (3) 보장성 (assurance) (4) 공감성 (empathy) (5) 유형성 (tangible)서비스 품질의 성공 사례 라 . 도쿄 디즈니랜드 위치

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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A+ 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

, 배송 결제 시스템 등 이질적인 프로세스로 구성되던 것을 하나의 홈쇼핑 시스템으로 통합해서 업무효과를 획기적으로 개선하였다. 또 한 세계적으로 유례가 없는 ERP와 CRM시스템 ... 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.1. 유통경로가 창출하는 효용유통경로는 제조업체에서 최종소비자에게로 상품과 서비스 ... 을 부가하여 제품의 부가가치를 창출하는 역할을 수행한다.2. 소매상(retailer)에는 여러 가지 유형들이 있다.소매상은 제조업체와 도매상, 소매상, 소비자로 구성되는 유통경로

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.03.11

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동국대학교 경영대 졸업시험 족보

후시산표 작성 => 수익비용계정마감 => 집합손익계정마감 => 자산,부채,자본계정 마감 => 손익계산서 작성 => 재무상태표 작성5. 기업정보 시스템의 하위 시스템을 적어도 3가지 ... 이상 제시, 그 기능을 간략히 설명전사적 자원관리 : 인사 · 재무 · 생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리시스템의 경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재 ... 한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합.제품 디자인, 마케팅, 판매, 회계 재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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항공운송론 2010년도 기말 2013년도 기말 2011년도 중간 2013년도 중간 족보 모음집

)5. 항공운송의 시장세분화 (market segmentation)6. 항공사 고객관계관리(CRM: customer relationship management)7. 고객생애가치 ... (CLV : customer lifetime value)8. 항공사 수익경영(RM : revenue management)9. 통합운송업체 (integrator)10. GDS 예약시스템 ... 적(Qualitative)인 방법의 장단점을 상호 비교하여 설명하시오 (10점)12. 기존의 대량 마케팅(mass-marketing)과 고객관계관리(CRM)을 몇가지 측면에서 구분

시험자료 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.21

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메리어트의 차별화 전략

시스템인 MARSHA는 GDS(Global distribution systems)등을 통해 주요 항공사와 여행사와 연결되어 있어 2002년 만해도 1220만 건의 예약이 이루어졌 ... 습니다. 그것이 바로 메리어트의 Look No Further® 최저 요금 보장제도이다. 이 제도는 다음과 같이 진행된다. 만약 예약 후 24시간 내에, 고객이 같은 호텔, 같은 객실 유형 ... 전통 음식인 김치에 대해 배울 수 있을 뿐만 아니라 주방장과 함께 직접 김치 요리를 만들어 볼 수 있는 김치 요리 패키지를 선보였다.네 번째, ‘예약 시스템’이다.메리어트의 예약

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.06

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