"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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it기반비즈니스 자기소개서 가능한 접근방식 파리바게트SWOT 고객관계관리 직무수행계획서 지역농협 사례연구 문제

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"고객관리프로그램" 검색결과 121-140 / 49,874건

[A+합격본] 장애인종합사회복지관 현장실습 지원자기소개서 및 현장실습일지

이용고객 만족도 욕구조사 설문실시 10:00~11:00 11:00~12:00 13:00~15:00 설문조사 자료정리 15:00~17:00 직업적응훈련실 프로그램 참여를 통한 발달 ... 어서는 두말할 필요 없다 생각됩니다. - 프로그램에서 고객의 변화와 더불어 진행하는 사회복지사의 태도와 접근방법에 대해서도 눈여겨 보시도록 하세요. 담당자의 진행에 따라 변화될 수 있 ... 없이 진행할 수 있도록 자기관리가 필요하겠지만 특히 대민서비스를 하는 사회복지사는 진행하는 서비스에 차질없도록 또 응대하는 고객에게 피해가 가지 않도록 체력관리가 필요하다는 생각

서식 | 22페이지 | 3,500원 (30%↓) 2450원 | 등록일 2024.12.04 | 수정일 2024.12.12

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

프로그램을 통해 신입 직원의 직무 숙련도를 평균 6개월 만에 80% 이상 달성하였으며, 이로 인해 전체 고객 만족도와 재방문율이 크게 상승하는 효과를 보였다. 또한, 인적자원관리 ... 적자원관리가 서비스의 질과 고객 만족도에 직결되는 중요한 요소로 인식되어, 다양한 관리 기법과 전략이 적용되고 있다. 첫째, 전문 인력 채용과 육성 프로그램이 적극적으로 도입되고 있 ... 와 AI를 활용한 맞춤형 인적자원관리 시스템이 도입되고 있다. 이러한 시스템은 직원들의 업무 성과, 고객 응대 패턴, 교육 이수 현황 등을 분석하여, 개인별 맞춤형 교육 프로그램

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방

한 교육 프로그램은 직원들이 수산물 신선도를 관리하는 데 필요한 기술과 지식을 체계적으로 배울 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 이는 더 나은 고객 서비스와 향상된 제품 품질 ... 인적자원관리당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원 ... 만, 사례에서 제시한 바와 같이 표준화된 프로세스나 기술이 필요한 수산물 신선도 관리와 같은 영역에서는 한계가 나타나는 듯 싶다. 그러므로 이 과제에서 제시할 새로운 교육 프로그램

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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피트니스센터의 CSR 관여 수준에 따른 브랜드자산이 고객충성도에 미치는 영향 (Impact of Branded Equity on Customer Loyalty according to the CSR Involvement Level of Fitness Club)

, 지각된 품질 요인이 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.결론: 피트니스센터 관리자는 고객충성도를 높이기 위하여 고객들이 브랜드이미지, 브랜드인지, 품질을 높이 ... 목적: 본 연구는 피트니스센터의 CSR 관여 수준에 따라 브랜드자산이 고객충성도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다.방법: 피트니스센터를 이용하고 있는 고객 270명을 연구대상 ... 으로 하여 SPSS 18.0 및 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 구조방정식모형분석 등을 실시하여 연구결과를 도출하였다.결과: 본 연구의 결과는 첫째

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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미용실 예약시스템 품질이 고객불만족과 추천행동에 미치는 영향 (The Effect of the Quality of Reservation System for Beauty Salons on Customer Dissatisfaction and Recommended Behavior)

성, 편리성을 바탕으로 고객불만족에 대한 연구를 진행하였다. 연구는 미용실 예약시스템 품질이 고객불만족과 추천행동에 미치는 영향을 분석하여 예약시스템 품질을 개선하고, 고객관리 ... 모바일 플랫폼 시장의 발전은 미용실 예약시스템의 발전으로 이어졌다. 이에 고객들은 다양한 플랫폼 서비스를 이용하여 미용실 예약을 하게 되었다. 플랫폼이 제공하는 효율성, 정보제공 ... 의 기초 자료로 제공하고자 한다. 이 연구는 미용실 예약시스템을 이용한 10대~50대 남녀 493명의 소비자를 대상으로, 수집된 자료와 통계처리는 SPSS ver. 21.0 프로그램

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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평생교육경영 ) 1. 평생교육기관경영에서 평생교육프로그램경영에 대하여 설명 2. 평생교육경영에서 평생교육기관마케팅개념을 설명

, 프로그램, 홍보 및 마케팅 등의 요소로 나뉜다. 그 중은 학습자의 니즈에 맞게 개발하고, 효율적으로 관리하는 것이 평생교육 프로그램 경영의 핵심이다. 그렇기 때문에 단순히 프로그램 ... 을 개발하는 것뿐만 아니라 그것을 프로그램별로 어떻게 관리할 것인가도 중요하다. 이것은 추후 학습자가 프로그램을 재이용하는데도 큰 영향력을 끼치게 된다.현재 많은 평생교육 프로그램 ... 하며, 현시대의 학습자와 그 학습자의 미래까지 고려해 필요한 교육을 개발할 수 있도록 개발 모델을 만드는 것이 중요하다.이렇게 잘 만들어진 평생교육 프로그램일지라도 관리가 제대로

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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여가컨설턴트 사업계획서

프로그램 개발- 1:1 맞춤 컨설팅 제공- 고객 맞춤식 그룹형 여가 팀 구축- “잃어버린 꿈을 찾아드립니다” 확실한 슬로건- 창의적이고, 독창적인 관리 시스템 구축- 지속적이고 고객 ... 의 잃어버린 꿈을 찾아드립니다.사업목표(당해년도, 최종년도)(연구개발 및 인력양성)① 연구개발ㆍ여가 프로그램 개발ㆍ고객 맞춤식 그룹형 여가 팀 구축ㆍ잃어버린 꿈을 찾아드린다는 전제 아래 ... 테마 프로그램 개발ㆍ창의적이고, 독특한 방식의 그룹형 관리 시스템 구축ㆍ지속적이고 상호소통적인 연계관리망 구축ㆍ다양한 소셜 이벤트 사업 개발ㆍ1:1 맞춤 컨설팅 제공② 인력양성

서식 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08

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미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객과의 긍정적 관계 구축2. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백 ... 수집과 활용5. 고객 로열티 프로그램 구축Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론미용서비스업은 미용 및 관련 서비스를 제공하는 산업으로 외모와 자아상에 대한 관심이 높아지면서 더욱 중요 ... 검토 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 따라서 맞춤형 서비스 제공은 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는데 큰 역할을 하며, 미용 서비스 산업의 성공적인 관리를 위해 고려

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.06.03

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방통대 데이터베이스시스템 출석과제물

, 고객아이디, 전화번호, 주소, 국적, 신분, 직업, 재산, 가족 관계, 학력, 신체사항, 성별, 특기 및 취미, 병력, 범죄 경력 등을 관리한다. 남녀 주선 프로그램을 운영 ... 하는 국제결혼 매니저의 정보로는 지역 사무실명, 이름, 전화번호, 주소, 성혼률, 경력을 관리한다. 고객 남녀가 한 주선 프로그램에 대해 계약을 하면 각 국제결혼 프로그램에 대한 횟수 ... 는 매장명, 전화번호, 주소를 관리한다. 각 매장은 여러 메뉴에 대하여 메뉴번호, 메뉴명, 가격, 상세설명 정보를 저장한다. 고객 정보로는 고객번호, 고객아이디, 전화번호, 주소

방송통신대 | 4페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.06.19

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세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

로서 투자&관리 중요, 제품 품질 개발과 유사2. 서비스 문화기업 문화: 구성원들이 공유하는 가치와 믿음, 행동 기준 제공, 서비스 중심 문화의 중요고객 중심 문화의 중요성: 기업 ... , 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해 브랜드에 대한 이해△역할 ... __________________________________________________________________________________10.3 감정노동과 관리전략1. 감정노동“관리된 마음”, 고객서비스에서 요구되는 노동을 초과하는 육체적 또는 정신적 노동

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

지표는 고객별 순자산가치를 증대를 기반으로 한다. 성과평가와 모니터링은 관리고객군별 획득, 유지, 강화지표와 고객순자산가치의 변화측정으로 이루어진다. 이러한 성과지표는 비용이 많이 ... , 장소, 프로모션을 기획하게 됩니다. CRM중심마케팅은 4R을 중심으로, 먼저 적절한 관리대상고객을 고려한 후 해당고객에게 적합한 제품과 접근하고자 하는 시점 및 적절한 접촉 채널 ... 와 데이터웨어하우스의 등장으로 기업은 고객정보 축적, 관리 및 활용을 할 수 있게 되었다. 또한 시기적으로 고객관계관리의 전략적 중요도가 점차 강해졌으며, 고객정보의 확보 및 관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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학과 0000년 이후 전망 및 비전

도 제고3) 학과경쟁력 제고구분프로그램세부 내용기존삼성화재 산학협력? 고객서비스(CS), 고객관계관리(CRM) 등 전공 관련인턴교육 프로그램 실시(현재 재학생 22명 참여)? 기업체 ... 경쟁력 프로그램① 콜센터(고객센터)- 재학생들의 인턴사원 채용으로 고객서비스 실무 능력 제고② 고객센터 인력양성센터 운영사업- 고객센터 상담사와 중간관리자 양성 사업 추진 중 ... 한 지도관리② 유학생간의 간담회 실시 및 멘토-멘티 프로그램 운영③ 학교 생활 부적응 유학생들에게 친밀감을 고취시켜 중도 탈락 방지④ 내국인과 유학생의 결속력을 강화시켜 학과 만족

서식 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.17

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... 전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1 ... ) 예절과 에티켓2) 고객상담3) 전화 서비스4) 비즈니스 매너5) 소비자 기본법6) 개인정보보호법7) 프레젠테이션(1) 고객만족관리개론- 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오

하다. 이는 프로그램이 사용자의 요구와 기대에 부응하여 실질적인 가치를 창출할 수 있는지를 결정하기 때문이다. 요구분석은 개발 프로세스의 초기 단계로, 고객과의 원활한 커뮤니케이션 ... 과 협업을 통해 이루어진다. 이 과정에서는 고객의 요구사항을 정확히 이해하고 문서화하여 프로그램의 목표와 범위를 명확히 설정해야 한다. 또한, 요구분석은 프로그램 개발의 효율성과 성공 ... 성요구분석은 프로그램 개발의 주요한 단계 중 하나이다. 이는 고객이나 사용자의 요구사항을 정확히 이해하고 그에 맞게 프로그램을 설계하고 개발하는 것이다. 요구분석은 프로그램이 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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댄스스포츠지도자에 대한 신뢰와 지도효율성이 고객충성도에 미치는 영향 (Effect of Trust in Dancesports Instructors and Coaching Efficiency on Customer Loyalty)

가 높은 것으로 나타났다. 연령별분석에서는 해결능력, 회원관리, 고객충성도에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 해결능력, 회원관리에서 20대-40대보다 40대-60대, 60대 ... 이 높게 나타났다. 셋째, 신뢰의 해결능력, 회원관리는 고객충성도에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지도효율성의 하위변인인 기능향상과 지도만족은 고객충성도에 유의 ... 이 연구는 댄스스포츠회원들이 인지하는 지도자에 대한 신뢰와 지도효율성이 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 전국의 생활체육협의회, 일반

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

는 맞춤형 피부 관리 프로그램을 제공하기 위해 필요하다. 예를 들어, 고객의 피부를 직접 관찰하여 피부의 상태를 정확하게 파악하고, 이를 바탕으로 가장 적합한 관리 방법을 제시할 수 있 ... 관리에 중점을 둔 프로그램을 제시할 수 있어야 한다. 2023년 고객 만족도 조사에 따르면, 고객과의 소통이 원활한 피부미용사가 제공하는 서비스에 대한 만족도가 90% 이상으로 높 ... 과 분석 능력피부미용사는 고객의 피부 상태를 세심하게 관찰하고 분석할 수 있는 능력을 가져야 한다. 이는 맞춤형 피부 관리 프로그램을 제공하기 위해 필요하다. 예를 들어, 고객의 피부

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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호텔종사원의 Big 5 성격요인, 집단응집력, 고객지향성과의 영향관계 (Effects of Employee's Big 5 Personality, Group Cohesion, and Customer Orientation in Hotel)

대고객 서비스의 향상을 위하여 호텔관리자들은 업무 수행을 함에 있어서 성격 요인 중에서 집단응집력의 특성이 가장 잘 반영되는 호텔의 조직의 특성을 고려하여 호텔 종사원들의 성격 ... 유형을 파악하여 호텔 종사원들이 고객에 대한 서비스를 긍정적으로 수행 할 수 있도록 인사관리, 교육훈련 등에 있어서 최선의 노력을 기울여야 할 것 이다. This study ... 본 연구는 Big 5 성격요인의 선행 연구를 토대로 하여 호텔 종사원의 개인성격과 집단응집력, 고객지향성과의 영향관계를 검증하였다. 통계 분석은 SPSS(Ver. 12.0) 통계

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

에서 이루어져야 합니다. 즉 서비스를 공급자 위주에서 수요자 위주로 보는 발상의 전환이 이루어져야 합니다.단기적 관리방안단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 활용하기도 합니다.1. 고객 ... : 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며, 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공.Ⅲ. 결론사회복지에서의 서비스 품질관리는 많 ... 은 체계 속에서 복잡성과 연관성을 가지고 있습니다. 이러한 품질 관리에서관리되는 프로그램의 기능과 역할에 따라 개선과 관리 수준을 결정할 수 있어야 하며 이러한 관리를 통하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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요트회원권 회원모집 계획서

원원.거제.경남지역 상공회의소 등) ⑦ 골프 사이트 회원 활용(SBS 골프닷컴, 골프 저널등)구 분내 용보유자수분양직원 개인별 관리회원- 콘도,골프 개별관리 고객 - 개인 유대 ... 화를 실현한다는 목표아래 일반 국민 눈높이와 구미에 맞는 수요 맞춤형 대책 시행. → 기존의 특색 없는 요트 계류장에서 벗어나 요트운항 교육, 해양레저 체험등 다양한 프로그램 ... 민간단체와 함께 해양레저스포츠 체험프로그램을 운영하여 연 70만명 이상이 해양레저스포츠를 체험10,0002007년5,00015,00020,0003,944척5,819척10,257척

ppt테마 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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헤어미용인의 친사회적 행동에 대한 고객지각이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향 (The Effects of Customer’s Perception for Pro-social Behavior of Hairdressers on Service Quality and Customer Satisfaction)

하고, 이는 고객 만족도에 영향을 미친다는 사실을 알 수 있다. 그러므로 기업에서는 친사회적 행동과 서비스품질을 관리하여 고객만족을 높임으로써 재방문의도를 향상시킬 수 있는 방법 ... 본 연구는 헤어미용인의 친사회적 행동에 대한 고객지각이 서비스품질에 대한 인식과 고객만족에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위해 수도권 미용실을 이용하고 있는 20대 고객 ... 을 대상으로 설문조사를 실시하고 수집된 데이터에 대해 SPSS 25.0 통계프로그램을 사용하였다. 실증분석에서는 연구목적에 따라 빈도분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석, 상관관계

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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