"최종고객만족"의 검색결과 입니다.

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"최종고객만족" 검색결과 1,341-1,360 / 17,394건

호텔업 등급 결정방식 개선 방안(A+레포트)

-5성급에게 적용되는 암행평가가 있다. 둘의 큰 차이는 숙박의 유무이다. 불시평가는 당일에 숙박하지 않을 목적으로 방문해 평가하고 암행평가는 직접 숙박을 해보고 최종적인 평가 ... 들에게 편안한 집과 같은 잠자리를 제공하여 전체적인 여행의 만족도를 좌지우지 하게 된다. 그러므로 1-3성급의 호텔을 평가위원들이 숙박을 하지 않고 평가 한다는 것은 평가의 실효 ... 있는 잠자리를 점검할 수 있는 숙박을 평가과정에 포함하여 평가를 해야 할 것이다. 그렇게 된다면 호텔등급 1-5성급 모두 숙박 측면에서 상향평준화가 일어날 것이며 고객들의 등급

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

를 전달받는 고객이 높은 만족을 느끼도록 만들기 위한 목적을 가진 조직관리 기법이다. 총체적품질관리론의 시작점은 1960년대 우주항공산업에서 소모되는 부품의 불량률을 줄이기 위한 전사 ... 은 효과를 보인다.2) 총체적품질관리론이란?(1) 총체적품질관리론의 정의총체적품질관리는 조직이 생산하는 서비스의 질적 수준을 향상시키는 것을 최우선 목표로 삼고 최종적으로 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.16

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우리나라 재가노인복지서비스의 문제점과 개선방안을 작성하시오

가 큽니다. 가족 노인 복지 서비스에는 주간 보호 사업, 단기 보호 사업, 교육 사업 등이 있습니다. 요양원 복지서비스의 최종 목표는 노인이 노년, 허약, 질병 등으로 보호가 필요 ... 한 경우 시설보다 노인이 거주하는 가정과 지역사회로부터 필요한 서비스를 받는 것입니다. 집에서 다양한 서비스를 받고 있기 때문에 노인들은 서비스에 만족하고 있습니다. 1980년대 중반 ... 에서 노인복지서비스를 받기 위해서는 서비스 대상자가 있어야 합니다. 실제 서비스를 받을 수 있는 고객은 서비스 대상이 되는 등급에 제한이 있고 돌봄이 필요한 일반 노인은 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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경영학원리_다양한 경영 전략의 구체적인 현실 사례를 조사하여라.

많은 노력을 기울이고 있다.3) 광고전략 :이랜드의 광고 정책은 ‘만족한 고객이 최선의 광고’라는 경영이념에 근거하고 있다. 따라서 이랜드의 각 브랜드는 일반적인 의류 광고(출범 ... , 고객 상담실 운영 등)를 제공하면서 틈새를 완벽히 공략하였다.2) 가격전략 – 중저가 전략 :이랜드 이전의 의류회사들은 대개 공급자 중심의 가격정책을 실시한 반면 박성수회장 ... 고 있다. 명성에 걸맞을 뿐 아니라 공동체 의식의 함향에도 기여하는 고객 맞춤형 뉴스 서비스를 통해 인터넷판 저널은 관련 분야 최고의 웹사이트 자리를 굳게 지키고 있다. 1998년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.15

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보건교육4공통) 학교학생집단 사업장근로자집단 지역사회취약집단중 하나현장대상자 선택하여학습지도계획안 Green의 PRECEDE-PROCEED 모형서술하시오

중 하나를 선정하여 작성할 것** 교육 대상은 우리나라 청장년 계층으로 하며, 구체적 집단을 추가로 정의하여도 좋음Ⅰ. 서 론요즘 직장에 다니는 직원의 경우 직장 상사와 고객 ... 감정노동자가 텔레마케팅, 승무원, 상담직원, 영업사원, 병원간호사가 이에 해당할 것이다. 감정노동이라는 개념은 고객과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표현 ... , 조직수준에서는 결근과 전직, 산업재해, 직무불만족 및 직무수행 저하 등이 나타날 수 있다.이처럼 직장인들의 스트레스로 인한 직무에 지장이 있는 것을 사전에 파악하여 그들이 직장

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.05.10

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시장조사론_국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용과 결과활용 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견을 추가적으로 서술하시오.

한 식품을 생산하고 있는 국내 최장수 기업이다. 주부가 주요 고객층인 샘표는 주부패널을 구성하고 상품에 대한 객관적인 평가를 받는 것이 중요하다. 그래서 샘표는 시식회만 오프라인 ... 의 콘셉트와 제품에 대한 타깃 고객의 선호와 수용도를 파악하고, 새로운 커뮤니케이션 전략을 도출함으로써 연두의 마케팅 전략을 성공적으로 개선하였다.다음으로 소비자패널 사례를 소개 ... 하였으며, 최종적으로 674명의 응답을 활용하였다. 조사 결과에 따르면, 소비자의 농식품 구매 특성에 대한 인사이트가 나타났다. 만감류를 섭취할 때 소비자들은 생과 형태를 가장 선호하는 것

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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[기업경영 교육훈련] 기업교육 프로그램 개발의 모델

있게끔 시도한 대표적인 예라고 할 수 있다.다른 기업과 마찬가지로, 금성사는 고객만족과 품질혁신을 경영목표로 삼고 사내교육훈련을 시행해왔지만 교육 과정개발이나 교육의 필요점 분석 ... 에 활 개발, 평가, 수정의 각 단계를 거쳐 최종적으로 교수 지도 매뉴얼, 학습자 교재, 교보재 등의 교수체제를 구축해 내게 되는 데, 이것이 프로세스 변인이 된다. 마지막으로 이 ... 교수체제를 교수의 실행을 통하여 가동함으로써 처음에 제기되었던 문제를 해결하게 되는데, 이것이 최종적인 교수개발의 산출변인이 된다.둘째, 이 모델은 순차적으로 진행되는 과정모델

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.08

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병원회계학 원가의 기초개념 정리본

전사적으로 재조직 한 것으로 CWQC(Company Wide Quality Control)이라고 표현① 상품의 디자인으로부터 이를 소비하는 고객의 만족도까지의 전 부문을 의미② 회사 ... 시킴2. 가치사슬과 관리회계원재료의 구입으로부터 최종품이나 서비스의 궁극적인 고객에게의 전달ㄲㆍ지 모든 범위를 포함3. 관리회계의 최근 추세(1) 목표원가전통적인 제품의 가격설정 ... 방식은 제품의 원가를 먼저 계산한 후 여기에 이윤을 더하여 설정하는 것(2) JIT (Just In Time)적시판매를 위해 완제품을 생산 및 운반하고, 적시에 최종 조립품들이 완제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.27

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성과 향상을 위한 병원조직관리 기본 요약본

, 병원 조직의 문제점으로는 의사중심으로 돌아가는 우리나라의 병원에서 고객들에 대한 의사들의 태도 개선은 여전히 부족하다는 것이다. 많은 병원에서 이러한 고객 만족도의 중요성에 대 ... 위해서는 구성원 각자가 맡아서 해야 할 개인의 업무를 가지고 있어야한다. 목표의 최종적인 완성은 구성원 개인이 열심히 업무를 한 결과 나타나게 되고, 조직에서 추구하는 목표 ... 해서 인식하고 많은 교육훈련을 통해서 이를 향상시키기 위한 노력을 하지만, 의사들의 소비자 친절도가 높아질수록 다른 부서의 친절도도 높아지지만 의사들이 불친절하면 다른 직종들의 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.01

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경영학 ) 10여년간 경영 환경의 변화를 생각 경영에 영향을 미치는 변화를 4가지만 선택하고 그 변화가 경영에 어떻게 영향을 미치고 있으며 기업의 대처는 무엇인지 논의

의 폭등에 대한 기대가 지속적으로 증가하고 있다. 이와 관련하여 글로벌 기업으로 거듭나기 위해서는 SCM을 도입하기도 한다. 이는 고객의 만족을 위해 원재료부터 최종 소비자 ... 시작렌드의 발견이나 간과하기 쉬웠던 작은 변화에 대한 탐지를 경쟁 기업에 비해 빠르게 파악하기 위해 다량의 데이터가 수집되고 분석되야 하는 것이다. 빅데이터가 고객 중심의 성과 ... 의 주요한 기업에서도 연구개발 혁신과 오픈 이노베이션에 대한 자원도 대거 투입되고 있다.?기업에서도 오픈 이노베이션을 활용하기 위해서 외부자원을 활용하는 것으로 상업화인 고객, 통합

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2024.08.13

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글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오

시장 지향성 등의 세 가지 개념을 포함하는 동시에, 글로벌 벤처성을 글로벌 비전성과 글로벌 선행성으로 구분하고 다시 세계 시장 지향성은 글로벌 고객지향성을 포함하였다. 그러나 ... 할 수 있는 확장 가능성을 위해서 글로벌화를 지향하게 되는 성향을 지닌다고 할 수 있다. 또한 해외 근무나 유학의 경험이 있는 경영자들은 이러한 경험을 바탕으로 하여 국내기업에서 만족 ... 적으로 유지할 수 있도록 하여야 한다. 이러한 상호작용을 통해서 네트워크 내의 구성원이 최종적 기업의 이익 달성에 있어 중요한 역할로서 작용하도록 하는 글로벌 리더십을 발휘

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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(절차서) 신제품 설계 및 개발 절차서

를 통하여 품질 이상 징후를 미리 판단하여 고객이 만족하는 품질의 제품을 제공하기 위함이다.5.5설계 변경고객사 또는 영업의 요구사항이 변경되었을 경우에는 다시 5.1항부터 변경 ... 제품의 양산 가능성을 검토하기 위하여 고객사에 제출하거나, 영업을 통해 영업활동을 할 수 있는 Sample을 제조하기 위한 목적으로 공정 Area의 Pilot Tower를 이용"하 ... 여 정제된 제품이 고객사의 Qualification을 획득하였거나, 영업활동을 통해 제품 공급처(고객사)를 발굴하여 실질적인 대량 제품화를 진행하는 단계를"말한다.서식 번호CI절차서신

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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지혜와자비명작세미나, 인간은 자본주의 속 브랜드의 구속에서 벗어나야 한다

적 만족감을 추구해야 하는 현대인Ⅴ. 결론Ⅰ. 서론자본주의 사회에서 브랜드는 부, 명예뿐만 아니라 한 인간이 가지고 있는 가치를 평가하는 기준으로 거듭났다. 브랜드의 가치는 수치 ... 사회에서, 타인의 시선과 외적인 치장에 집착하여 지나치게 물질을 추구하기보다 정신적 만족감을 얻는 삶을 영위해야 함을 시사하고자 한다. 이때, 정신적 만족감이란 삶이 자신이 추구 ... 하는 기대치에 미치지 못하여도 더 좋은 인생을 살기 위해 과도한 집착을 부리는 것이 아니라 현재에 만족할 줄 아는 태도로 한정한다.브랜드 그 자체는 비가시적이지만 특정성을 가진다는

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.21

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[인적자원관리] 귀하가 고과자나 피고과자로서 경험한 인사고과의 문제점과 대책에 대하여 논하시오.

의 차이가 클수록, 조직에 대한 충성도는 낮아져, 최종적으로 이탈하게 된다.따라서 조직의 발전을 위해서는 업무를 담당하는 구성원의 마음가짐과 태도를 파악하는 것이 중요하며, 조직 ... 가 가능하고 구성원의 업무 의지도 높아지며, 결국 고객에게 양질의 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 생존과 생산능력의 선순환을 이루고 있다.이처럼 조직 발전을 위한 인사관리가 인사 ... 에 의문을 갖게 돼 조직에 대한 불신과 업무 만족도 저하, 결국 조직 이탈로 이어질 수밖에 없다.3) 피고과자로서의 문제점기업은 명확한 목적을 가지고 운영되는 조직으로 자본증식

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| 방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.30

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패션트렌드의영향 레포트

주는 것이다.이희승(2006)은 미디어의 영향력과 더불어 드라마나 음악, 그리고 그 주체가 되는 스타들이 본격적으로 등장하기 시작하였고, 그 스타들에 열광하는 고객들의 연령층은 해 ... 마다 낮아져 10대와 20대 초반 중심의 시장이 형성되었으며, 해당 고객들은 스타들이 등장하는 쇼나 드라마, 영화에 열광하고 그들이 입는 옷과 사용하는 액세서리, 물품 등을 애용 ... 나 모자, 장신구 등의 액세서리 등과 코디 스타일에 대한 정보를 얻게 되고 수집된 정보를 자신의 일상생활에 반영하게 된다. 이 과정이 패션 트렌드가 출발해 전파되고, 최종적으로 대중

리포트 | 8페이지 | 6,500원 | 등록일 2023.01.02

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생산관리_기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 가치(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을 토대로 논하시오

살아가는 것이 아닌 것처럼 기업도 이윤만 창출하기 위해 존재해서는 안 된다. 기업이 고객과 소비자, 그리고 직원들의 행복과 만족감을 무시하면서 지역사회의 지지를 얻지 못하고 이윤 ... ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━≪ 생산관리 ≫기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입 ... 에서는 생산 비용의 절감효과와 이에 따른 제품가격에 대한 경쟁력 향상을 이룰 수 있었다. 이를 생산관리라는 개념으로 사용하며 기업에서 활용해 왔으나 기술의 발전과 고객요구의 다양화 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05

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제주대학교 간호학과 간호관리학 저널 리뷰 보고서

적인 영향을 미치는 전문 집단이다. 병원 조직은 환자인 고객의 요구 및 만족을 시키기 위해서 간호사에게 감정 관리를 요구하고 있다.병원간호사회 복지위원회가 2016년 공개한 ‘병원 ... , 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향’이다. 간호사는 사람을 상대하며 일을 해야하기 때문에, 지식만 있다고 혼자 모든 것을 해결할 수 없다. 대상자와 소통을 해야하며, 그 과정 ... 으로 치닫을 것이다. 게다가 봉급, 진급, 근무시간 등의 직무만족에 영향을 끼치는 요인들도 이직의도에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 해당 논문을 통해 간호사의 이직의도에 영향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.12

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사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오

는 구매 결정을 내리는 데 중요한 역할을 수행하게 된다. 4) 구매 결정 여러가지 대안을 종합적으로 평가한 뒤에 소비자들은 최종적으로 구매하게 될 제품이나 서비스들을 선택하게 된다 ... 의사결정을 바꿀 수도 있다. 5) 구매 후 행동 실제로 제품을 구매한 뒤에 소비자들은 제품에 대해서 평가를 내리고 만족이나 불만족 등의 감정을 경험하게 된다. 이러한 단계에서의 경험 ... 했던 것과 실제 경험이 일치하거나 그 이상일 때 만족을 느끼며, 이는 반복 구매와 긍정적인 구전 효과로 이어질 수 있기 때문에 중요하다. 반대로 기대에 미치지 못하는 경험을 하게 되

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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사회복지조직 내 리더의 역할과 리더쉽의 영향력 분석

고 고객 만족과 정적 상관관계를 가지게 된다.다음으로 조직효과성은 어떠한 조직에서든 조직은 해당조직의 존속과 발전을 위해서 고유한 목표를 가지고 있고 이러한 목표 달성을 위한 노력 ... 들을 과정과 목적의 성취 여부에 대해서 최종적으로 책임을 지게 되고 외부적으로는 조직을 대표하고 외부 환경들과 관계를 구성하게 되는 역할을 수행한다. 이러한 사회복지조직 리더가 역할 ... 는 유형이지만 일반 조직에서 적용했을 경우에는 목적을 달성하는데에 한계가 나타날 수 있다.리더십은 이러한 유형에 따라서 조직에게 많은 영향을 줄 수 있다. 특히 직무만족과 조직 효과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델

하고, 오프라인 매장을 통하여 고객 만족 서비스를 제공한 방법이다.2. 중개모델기업이 중개자로서의 역할을 하는 경우로 구매자와 판매자를 연결시키고 거래를 촉진시키는 모델이다. 대표 ... 혁명 시대에 알맞은 발전방안에 대해 의견을 작성해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 소매모델최종소비자를 대상으로 온라인에서 제품을 판매하는 사이트들이 소매모델에 해당하고, 운영하는 방식

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.09

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