"소비자만족경영"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족경영" 검색결과 1,321-1,340 / 46,831건

행정학개론 ) 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.

를 적용한 것이다. 정부가 개입하여 시장을 이루어 나가는 것이지만 민간의 경영 원리와 관리 기법을 적용한 것이다. 이는 시장의 경쟁 체제와 민간의 공공성을 모두 만족시키고자 하는 것 ... 이라고 보여졌다. 소비자 중심의 행정 체제로 변화하는 것이다. 이러한 신공공관리론이 나타나게 된 데는 그 동안의 정부의 시장 개입이 실패함에 있다고 할 수 있다. 정부는 여러 차례 ... 함으로써 시장은 더욱 발전할 수 있다. 그러나 이러한 신공공관리론은 여러 한계점이 있다. 공공성과 책임성의 약화, 소비자형의 한계, 동기부여의 편협성, 공무원의 사기 저하 및 행정

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.06

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명지대학교 서비스운영관리 중간고사

이러한 불균형에 대해서 완충 기능을 하는 것은 무엇인가?폐쇄시스템(3) 이러한 불균형에 대처하는 서비스 경영자의 대안은 크게 세가지로 분류할 수 있다. 무엇인지 각각 간단한 예 ... 조정피크 시간에 시간급 직원 이용수요에 따라 작업자 수요가 변화하도록 근무교대조의 일정 조정고객의 셀프서비스를 확대고객으로 하여금 기다리게 함3.소극적 대안 불만족한 고객 경쟁 ... 한다. ( )(6) Service Shop과 전문서비스의 경우 종업원의 충성도를 획득하는 것은 중요한 경영관심사이다. ( O )(7) 자동화, 표준화, 종업원 교육 등은 서비스의 이질

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10

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티웨이

- 방콕 화물 사업면허 취득 한국 소비자원 주관 저비용항공사 ‘ 소비자 만족도 평가 1 위 항공사 ’ 선정 5 번기 도입 국제선 정기편 취항 김포 - 타이페이 인천 - 방콕 화물 ... 년도 고용창출 100 대 우수기업 선정 ( 고용노동부 ) 국내 저비용항공사 대상 소비자 만족도 1 위 ( 한국 소비자원 ) 서울역 도심공항 터미널 서비스 개시 대구 국제공항 수송 ... 업체 공모 지상 조업비 빠른 항공기 회전율 , 빠른 여객 처리 착륙료 낮은 착륙료 , 보조공항 이용4 개선 방안 3 ② 홈페이지 개선 소비자의 안전성 , 서비스 인식 개선과 인지

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

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경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석

에, 현재 많은 국가에서 경제적인 주축으로 자리 잡은 상황이다. 또한 기술의 발전과 함께 혁신적인 비즈니스 모델이 등장하게 될 것이며, 소비자와 기업 간의 상호작용이 더욱 효율 ... 할 수 있는 다양한 네트워크 구성원을 연결하는 셈이다. 특징 생산자와 소비자 그리고 플랫폼이 변수로 개입되는 복합적인 관계로 변한다. 생산자와 소비자 그리고 때에 따라서 생산자 ... 와 소비자 역할을 동시에 수행하는 사람들이 서로 만나면서 상호작용을 일으키면서 플랫폼이 제공하는 자원을 사용하게 된다. 가치는 생산자에서 소비자까지 일직선으로 흘러가지 않고, 사람

방송통신대 | 4페이지 | 3,400원 (5%↓) 3230원 | 등록일 2024.11.23

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최근 각광받는 공유, 대여 시스템. 변화된 소비자의 니즈를 캐치하는데 성공했다.

기술혁신경영공유와 대여를 통한 소비자의 니즈 변화 캐치소비자들의 욕구가 다양화되고 새로운 니즈들이 속속히 등장하는 상황에서 시장상황은 매우 빠르게 변화하게 된다. 공급자 중심 ... 이 많이 들어가는 것은 소비자의 니즈를 충족시키더라도 불만족스러운 결과를 가져오게 된다. 이러한 시장 변화에 따라 공유나 대여방식을 찾고 제공하는 소비자와 공급자가 많아지게 된 것 ... 이다.제품을 대여하거나 공유하는 방식은 소비자의 입장에서 비용이 낮아지는 이점이 있고, 자신의 특정 니즈를 필요한 순간에 만족시킬 수 있다는 점에서 매우 효과적이라고 볼 수 있

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.27

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갑돌이와 감순이가 오는 11월말에 결혼을 하게되었습니다

에서의 관여도의 조절효과에 관한 연구, 경영정보학연구, 2008김종욱(외), 온라인 소비자 구매행동에서 제품관여도의 조절효과에 관한 연구, 경영과학, 2005 ... I. 서론관여도는 소비자가 제품에 대하여 부여하는 개인적인 중요도라 할 수 있으며, 소비자의 자아가 제품에 관여되는 수준으로도 이해할 수 있다.즉 관여도가 높은 제품의 경우 ... 에는 소비자는 해당 제품의 구매를 중요하게 여기며 신중한 의사 결정을 내리고자 하고, 반대로 관여도가 낮은 제품의 경우에는 소비자는 해당 제품의 구매를 별로 중요하지 않게 여기며 신속

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

으로써 기업과 고객 간에 양호한 관계 유지를 통해서, 고객 생애 가치를 향상해주는 개념이다. 기업으로서 소비자를 고객으로 유치해서 장기간 관계를 유지하고자 하는 경영방식으로 고객을 분석 ... 비용을 최대한 아껴서 큰 이득을 볼 수 있다. 하지만 서비스에 대한 고객 기대치와 요구수준은 날로 높아져 모든 소비자를 만족시키려면 많은 힘이 들 수밖에 없다. 서비스는 투자 ... 적으로 늘어나고 있다. 여행업에서는 이러한 것을 타결하기 위해서 큰 노력을 하고 있다.오늘날 각종 산업에 많은 기업이 고객 감동 경영, 고객 만족 경영 등의 가치를 내걸고 시장

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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A+)관광산업 사업 관련, '비즈니스 인텔리전스' 기술(또는 시스템)을 도입한 수익창출 방안 제안

하는 시스템으로 발전하였고, 1980년대 컴퓨터의 발전으로 본격적으로 기업의 의사 결정을 위한 프로세스로 발전 하였다. 생산자 위주에서 소비자 중심의 시장으로 경영 환경이 변화 ... 하는 이 때에 고객의 니즈를 만족시키기 위해선 경영자들의 발 빠른 의사결정이 필요 하고 기존 데이터의 단순 처리로는 기업 경영에 필요로한 정보를 제공하지 못한다.보다 정교한 양질 ... 에 목마른 고객의 니즈를 파악하여 제주도 회항 상품을 제시하였고 소비자들은 이를 만족스럽게 이용하였다. 그 예로 제주항공은 올 초 항공예약서비스 플랫폼인 ‘세이버’와 여행플랫폼

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.17

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경영통계학_척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오

다. 여기서 척도(scale)는 단순히 물리적 거리나 무게를 측정하는 데 그치지 않고, 소비자의 상표 태도, 구매 행동, 만족도와 같은 비가시적 특성을 수량화하는 도구로서 중요 ... 하게 활용할 수 있다. 예를 들어, 소비자 조사를 통해 브랜드 선호도, 점포 유형, 판매 지역, 소비자의 성별 및 직업을 구분할 수 있다. 이러한 구분을 통해 연구자는 다양한 집단 간 ... 의 구체적인 차이를 정량적으로 알 수는 없다.서열척도는 소비자의 태도, 선호도, 또는 사회적 계층처럼 정확한 계량화가 어려운 특성을 측정하는 데 자주 활용된다. 서열척도를 통해 수집

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.02

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본인이 느끼는 환경의 변화 3가지 이상 쓰고 이러한 변화가 여러분들의 생활에는 어떤 영향이 있고, 경영활동에

산업혁명의 초생산성은 근무시간 축소의 영향으로 인해 놀이 및 자아실현의 일자리가 가장 중요한 사회 조직의 변화를 겪을 것이다.2) 경영정보시스템의 등장과거의 많은 기업의 경영자 ... 는 쏟아지는 정보의 안개 속에 경영을 해왔다. 그럼에 따라 적절한 시기에 적절한 정보를 가진 적이 없었고 제대로 된 정보를 기반으로 한 의사결정이 힘들었다. 대신 경영자는 예보나 추측 ... 해 상품의 흐름을 통합적으로 관리하는 시스템이라 할 수 있다. 유통총 공급망관리, 공급사슬관리라고 불리우는 SCM은 소비자 욕구에 부합하는 상품에 대해 적시에 저렴히 공급하기 위해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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마케팅원론 ) 핵심내용 요약 보고서

다. 첫 번째로, 소비자의 필요와 욕구이다. 마케팅을 하기 위해서는 소비자의 필요와 욕구를 충족시켜야 하기 때문에 이에 대하여 확실하게 알고 있어야 한다. 두 번째는 소비자의 만족 ... 과 가치이다. 소비자의 만족과 가치란 보통 소비자가 그 제품이 가격 또는 여러 가지 상황에 대하여 고려하였을 때 적합한 값어치를 가지고 있는지 이를 소유하였을 때 만족도가 어떤지 ... 며, 이는 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적인 구매자들의 집합을 의미한다.1.1.2 마케팅 정의마케팅이란 많은 학자들에 따라 정의하는 바가 조금씩 다르지만 일반적으로 소비자

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.18

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[경영학 A+과목] ESG경영 발표자료

가 되버린 것이다 . 기업의 ESG 경영으로 인한 호감도는 주관적인 평가가 대부분이다 . 기업의 ESG 경영으로 인한 평가는 소비자입장에서 부정적이게 평가 될 수도 있다 . 예 ... 를 들ESG 경영 의견 18 / 20 ESG 경영은 이제 기업에 꼭 필요한 가치가 되었으나 한계도 분명히 존재한다 . 앞서 예를 들었던 스타벅스 사례처럼 오히려 소비자에게 반감 ... 가 있다 . 이처럼 ESG 경영이 시사하는 바는 결국에는 기업의 이익이다 . 기업은 이익집단이며 이익을 따라갈 수 밖에 없다 . 하지만 이제 소비자는 단순히 기업의 이익뿐만이 아니

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.27

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마케팅원론 ) 국내에서 판매되고 있는 의류, 자동차, 전자제품 중 한 제품을 선정하여, 해당 제품의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝을 각 단계별로 설명하시오

세분화 전략이 성립하기 위해서는 전략이 시행되는 시장이 몇 가지 가정을 만족하여야 한다. 우선, 시장 내의 소비자들이 이질적인 특성을 가지고 있어야 한다. 소비자들이 연령 ... , 소득, 기호 등에서 서로 차이가 있어야 시장 세분화 전략을 사용할 수 있다는 의미이다. 또 시장 내의 소비자들이 이런 이질적인 특성을 가지고 있는 동시에, 이러한 특성에 따라 수요 ... 도 차이가 있어야 한다. 이를 이해하기 위하여 연령대가 10대부터 60대 이상까지 다양한 소비자층을 가진 시장을 가정해 보자. 이렇게 시장 내 소비자의 한 특성이 다양하다 할지라도

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06

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[A+레포트] 4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

혁명은 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 로봇공학, 3D 프린팅, 블록체인 등 첨단 기술들을 포함하며, 이러한 기술들의 발전은 기업 경영 방식, 시장 구조, 소비자 ... 하며, 기업들은 이에 맞춰 다각화된 경영 전략을 수립해야 한다.소비자 행동에서도 큰 변화가 일어나고 있다. 디지털 기술의 발전은 소비자들의 구매 방식과 정보 획득 방식을 바꾸고 있 ... 는 조치들을 포함한다. 이러한 전략적 변화의 사례를 통해, 기업들이 4차산업혁명의 도전을 어떻게 기회로 전환하고 있는지를 살펴볼 것이다. 이 분석은 기업과 경영자들이 현대의 빠르게 변화

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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기업이나 개인의 마케팅성공사례

의 다른 경영학 분야 역시 마찬가지이다. 그러나 마케팅이 다루는 것이 어떻게 변화하였든 기업의 상품, 제품을 소비자에게 판매하는 방법을 다루는 것이 마케팅이라는 점에는 변함이 없 ... 을 심화시켜 나갔다.최근에는 사회적 마케팅이라는 개념이 등장하였는데 이는 단순히 고객을 만족시키는 것에서 나아가 기업의 사회적 책임을 통해 소비자에게 기업의 긍정적 이미지를 심 ... 를 다양한 형태로 가공하여 재무, 인사관리, 생산운영, 경영정보시스템에 기본 바탕이 되기도 하며, 경영자의 의사결정에 직접적인 자료로 사용되기도 한다.재무는 기업의 자금 조달이나 운용

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안을 제시하시오.

어, 그 과정에서 만족감과 신뢰를 기대한다. 이와 같은 예로, 사용자 경험(UX)을 우선시한 토스의 접근은 소비자들로부터 긍정적 반응을 이끌어내는 데 성공했다. 이는 단순한 기능적 만족 ... )이 빠르게 발전하면서, 디지털 플랫폼에 대한 사용자들의 수요는 전에 없이 증가하고 있다. 이를 설명하자면, 전통적 은행 시스템의 복잡성과 불편함에 실망한 소비자들이 보다 간편 ... 를 간과하면 소비자의 신뢰를 잃는 결과를 초래할 수 있다. 하지만 이러한 제약은 동시에 신뢰를 기반으로 한 경쟁 우위를 확보할 기회가 될 수도 있다. 이를 보자면, 토스는 기존

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.11.22

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위더스 A급 - 현대 사회에서는 CBS(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

가 커지고 그만큼 기업에 대해 요구하는 사회적 책임도 커지게 되었다.기업에는 여러 이해관계자가 존재한다. 기업을 경영하는 경영자와 자금을 투자하는 주주 그리고 기업에서 근무하는 근로자 ... , 기업의 제품을 구매하는 소비자 모두 기업의 이해관계자로 본다. 그들은 각각 그들만의 목표와 가치를 추구한다. 예를 들어, 근로자는 급여, 고용안정성, 존중 등에 관심을 보이 ... 며 소비자는 제품의 가치와 품질 그리고 고객관리에 중점을 둔다. 흔히 기업의 목적은 이윤을 창출하고 극대화하는 것이라고 말한다. 이러한 기업의 이윤 추구 동기는 다양한 이해관계자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29

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경영학특강 ) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이 실용적 차원에서 이러한 다양한 요구에 종합적으로 대응할 수 있는 가장 단순하고 기본적인 방안에 대하여 논하시오(3)

하고 있다.소비자의 사회적 요구를 만족시키기 위한 기업들의 경영전략은 무궁무진하므로 이들을 모두 살펴보는 데에는 무리가 있다. 그 대신 실용적인 차원에서 소비자의 다양한 사회적 요구 ... 를 충족시킬 수 있는 수준의 바람직한 기업 문화가 정착된다면 구성원들의 일상적인 업무에 기업의 비전과 이념이 녹아들게 된다. 기업 문화는 소비자의 사회적 요구를 만족시켜주기 위한 ... 은 무엇을 위해 존재하는가? 이는 아주 쉬운 물음이다. 당연히 기업은 이윤을 남겨 돈을 벌기 위해 존재한다. 소비자는 기업의 상품 혹은 서비스를 구입하고 기업은 이를 통해 이윤

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.02

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소비자행동론 A+ 과제 - 소비자 유형별 기업 대응 전략 + 공리론 적용 (방송대 과제)

성 있는 ESG 경영과 가치 중심 마케팅으로 이들과의 정서적 연결을 강화해야 한다.3) 배우배우 소비자는 자신이 속한 사회적 역할에 따라 소비 행동이 달라진다. 예를 들어 부모 ... 하다. 이러한 차별화된 전략을 통해 소비자 만족과 기업 경쟁력을 동시에 확보할 수 있으며, 소비자 중심의 마케팅 전략이 기업의 지속 가능성에도 긍정적인 영향을 미친다.3. 가치추구자 소비 ... 해야 한다. 이는 단순한 제품 판매를 넘어, 소비자와의 관계를 장기적으로 유지하고 강화하는 지속 가능 경영의 핵심 전략이 된다.

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.02

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경영전략론4공통 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여한국 기업 포함가능 VRIO 분석을 행하시오00

투자와 기술 개발이 요구되며, 경쟁사들이 단기간 내에 구축하기 어려운 자원과 역사적 조건에서 기인한 강점입니다.-모호한 원인의 소비자 만족 전략: Coupang은 고객만족을 위해 ... 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다. Coupang은 물류뿐만 아니라 쿠팡이츠(Coupang Eats) 같은 음식 배달 서비스와 다양한 카테고리에서의 판매를 통해 전자상거래 시장 ... (AI)과 빅데이터 기술을 활용하여 고객의 쇼핑 패턴과 선호도를 분석, 개인화된 추천 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 소비자들에게 맞춤형 제품 추천과 구매 경험을 제공

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.09

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