갑돌이와 감순이가 오는 11월말에 결혼을 하게되었습니다

소개글

마케팅관리론
주제 : 갑돌이와 감순이가 오는 11월말에 결혼을 하게 되었습니다.
'혼수품으로 고가의 명품가구'를 고르기와 '일산생활에서 사용하기 위한 단순도구'를 고를 때 구매의사결정과정의 차이점을 작성해 보세요.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 관여도의 개념
2. 관여도가 높은 제품의 구매의사결정과정
3. 관여도가 낮은 제품의 구매의사결정과정

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

관여도는 소비자가 제품에 대하여 부여하는 개인적인 중요도라 할 수 있으며, 소비자의 자아가 제품에 관여되는 수준으로도 이해할 수 있다.
즉 관여도가 높은 제품의 경우에는 소비자는 해당 제품의 구매를 중요하게 여기며 신중한 의사 결정을 내리고자 하고, 반대로 관여도가 낮은 제품의 경우에는 소비자는 해당 제품의 구매를 별로 중요하지 않게 여기며 신속하게 의사 결정을 내리고자 하는 경향을 보이게 된다.
아래 본론에서는 관여도의 개념을 보다 자세하게 살펴본 후, 관여도가 높은 제품에 대한 구매 의사 결정을 내리는 상황인 “혼수품으로 고가의 명품 가구를 고르는 상황”과, 관여도가 낮은 제품에 대하여 구매 의사 결정을 내리는 상황인 “일상 생활에서 사용하기 위한 단순 도구를 고르는 상황”을 비교해 보고자 한다.

II. 본론

1. 관여도의 개념

1) 개념
관여도(Involvement)란 소비자가 개인적으로 부여하는 구매에 대한 관심도 및 중요도를 의미한다.
해당 개념은 크루그먼(Krugmna, 1965)에 의해 최초로 마케팅에 도입된 개념으로, 소비자는 어떠한 제품에 대해서는 중요도가 높다고 생각하는 한편 다른 제품에 대해서는 그 구매를 별로 중요하지 않게 여길 수 있다.
따라서 제품 관여도가 높은 상황의 구매 의사 결정 과정은 관여도가 낮은 상황에서의 구매 의사 결정 과정과 차이를 보이게 된다

참고 자료

곽기영(외), 인터넷 구매결정과정에서의 관여도의 조절효과에 관한 연구, 경영정보학연구, 2008
김종욱(외), 온라인 소비자 구매행동에서 제품관여도의 조절효과에 관한 연구, 경영과학, 2005