"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 1,281-1,300 / 2,663건

마케팅원론_9장_발표(호환)_(nxpowerlite)

관리 마케팅 원론 10주문 용이성, 배송, 설치, 고객교육훈련, 고객상담, 유지보수, 기타서비스능력, 친절함, 신용 가능성, 신뢰성, 반응성, 커뮤니케이션종업원커버리지, 전문 ... 한 유니폼- 고객의 호기심자극- 홍보효과- 투철한 서비스마인드“웃음이 없는 사원은내부의 적이다, 죽을각오로 서비스 하라”정진대회-전민토인이모여 서로의끼를 나누고자신만의 서비스 ... 마인드공유훈남 + 실력미소 + 서비스정신..PAGE:132. 차별화 전략들제 9장 포지셔닝과 경쟁 관리 마케팅 원론 14(4) 유통 경로 차별화각 브랜드 유통경로 차별화 강점현재

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.15

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[기업교육][기업][교육][교육운영사무국][교육부서]기업교육의 역사, 기업교육의 요인, 기업 교육운영사무국 역할, 기업 교육부서 역할, 기업 교육담당자 역할,향후 기업교육의 방안

에 정보 공유4. 공개교육5. 고객교육Ⅵ. 기업 교육담당자 역할1. 기업내 교육의 목적2. 교육 담당자로서의 지침1) 경영마인드의 중요성2) 교육요구의 달성을 위한 연구와 노력3 ... 방법론으로 도입하게 된 배경에는 고객에 대한 최상의 서비스를 통해 회사의 글로벌화를 달성한다는 사업목표가 주요한 요인으로 자리하고 있다. 특히, 근래 Andersen ... , 기술을 최상의 전략에 부합하도록 고객에 대한 서비스, 즉 문제해결책을 제공한다는 것이다.이러한 ‘비즈니스 통합’이라는 서비스를 제공함에 있어서, 각 컨설턴트는 일종의 건축가

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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공공기관의 ISO9001 품질경영시스템 구축 사례연구

에서 모든 구성원들의 참여 속에 교육 / 훈련을 시킴 프로세스 접근법 ( process approach) 1. 품질경영시스템 , 프로세스 , 서비스 평가 체계수립 2. 프로세스의 성취도 ... 에 대한 객관적 평가 , 교육훈련 프로그램 개발 대외 홍보용 목적으로만 , 추진 행정서비스 헌장제와 ISO 9000 의 접목 및 조화 , ISO 9000 을 품질경영 차원으로의 도입 ... 공공기관의 ISO 9001:2000 품질경영시스템 구축 사례연구 - D 시의 청소년 문화서비스 시설 - Y 대학교 경영대학원 경영학과 운영관리전공 20760XXX 손 OO 지

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.01.29 | 수정일 2018.04.07

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마인드 혁신 교육 제안

Get together, 다함께 하나로www.geukgi.com2007 장성군청 공무원 마인드 혁신 교육제안 배경글로벌 경쟁 시대에서 기업이나 조직의 경영 화두는 “변화와 혁신 ... 또한 생존을 보장 받을 수 없습니다. 조직의 경쟁력은 우수한 인적자원입니다. 본 수련원의 차별화된 HRD (인적자원개발) 훈련프로그램은 개인의 Man Power를 조직의 Team ... Power로 전환하여 조직의 경쟁력 제고에 획기적으로 기여합니다. 개개인, 조직 및 경영 혁신은 물론 조직력 극대화에 여러분을 초대합니다.■ 재 도약을 위한 전사적 혁신 마인드

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.11.19

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고객경험을 향상시킨 에버랜드 성공 사례

는 진정한 서비스 마인드가 있어야 하고 그 마인드는 이 시대의 조류를 탈 수 있어야 하는 것이다. 이러한 디지털 시대에 합당한 마인드로 추진한 고객만족경영은 한국능률협회 주관 CS ... 는 무엇보다도 디지털 서비스 마인드와 함께 고객과의 접점에 있는 c직원들이 제공하는 서비스의 질에 따라 고객만족의 질이 결정된다는 신념으로 외부고객에 대한 서비스의 향상을 위한 내부고객 ... 을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member化 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다.뿐만 아니

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.18

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기독교관련 종합사회복지기관의 정체성 및 나아갈 방향

을 하기도 하고 지역사회 내의 여러 복지기관의 기능을 돕기 위한 자원봉사의 훈련, 배치 등을 통해 지역사회에 참여하는 방법이 있다(박종삼, 2000).기독교 자체적으로 지역사회복지 ... 구성원이 제 위치와 제 역할을 찾아 주는 것이다. 이것에 대한 개념을 healing(치유)이라고 하겠다. 이러한 개념을 기독교적 마인드와 함께 생각해보면 그 의미가 보다 명확 ... 만의 본성 모든 지역주민을 대상으로 사회복지서비스를 제공해야함을 규정으로 삼고 있다. 또 기독교관련 종합사회복지관이라도 종교 활동에 있어서 제한이 되고 있으며 수탁자 선정에 있어서도 기관

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.02

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하나투어

서비스마인드를 가지고 끈임없이 창조하며 변화하는 인성과 자질을 갖추어야 한다고 강조하셨다 . 고객업무를 다루는 서비스업이기 때문에 아름다운미소 그리고 고객을 배려하는 마음도 강조 ... 여 마케팅 전략 수립 및 시장 분석 온라인 고객니즈 , 시장조사 , 통계자료를 바탕으로한 서비스의 구축 / 개선 및 웹사이트 기획 / 구축 .업무효울성 증대를 위한 최적의 IT 개발 ... 서비스와 원활한 전산서비스를 제공 . IT혼합형 조직구조 네트워크구조 조직의 효율성을 높이기 위하여 혼합형 조직구조를 사용 큰 틀로는 직원들을 존중하고 직원들에게 능력과 책임을 부과

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12 | 수정일 2020.10.24

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[도서관 지식경영]도서관 지식경영의 개념, 도서관 지식경영의 성격, 도서관 지식경영의 의의, 도서관 지식경영의 지식정보자원관리, 도서관 지식경영의 통합모델,도서관 지식경영의 기술

적으로 활용하기 위한 하나의 방법으로 보아 기존에 있는 기업도서관이나 정보센터를 활용한 지식경영을 하고 있는 기업들이 많다. 이러한 조직들은 재정, 제약, 공학, 자동차산업, 서비스 ... 속에서 최대의 관심사안이 되는 항목이다. 지식경제시대에 도서관은 과학적 지식과 지식습득, 그리고 혁신적 지식관리능력을 키우기 위해 직원들의 직업훈련과 평생교육의 시행을 더욱 강화 ... 해야 한다. 또한 인간적 가치를 전적으로 지지하고 도서관직원의 지적 잠재력을 적극 개발하여 업무의 효율성을 증폭시키는 주요한 수단으로서 직원들의 자발적인 지적자원 개발마인드를 키워주

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.25

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삼성 sds 인적자원관리

SAMSUNG SDS HRMCONTENTS 회사개요 교육훈련 복리제도 직무 / 직급 관리체계 평가시스템 SDRS PJT 인센티브 노사관계설립일자 : 1985 년 5 월 1 일 ... 에게 지속적이고 안정적인 서비스를 지원하는 동반자적 관계 고객 선도 능력 (Thought Leadership) 기반의 통합 IT 서비스 회사 ○ 향후 추진하고자 하는 사업 금속구조물 ... 서비스 기업SDS 인재요건 학습인 : 스스로 의욕을 가지고 끊임없이 학습하는 사람 창조인 : 유연한 사고와 창조력 이 풍부한 사람 세계인 : 국제적 소양 , 세계시민 적 사고를 갗

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.04

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[한국장애인고용공단자기소개서+면접족보] 한국장애인고용공단자소서+면접기출문제 [한국장애인고용공단합격자기소개서/한국장애인고용공단정규직자소서항목]

게 되면서 소프트웨어 및 기타 전산관련 업무를 이해할 수 있었습니다. 이렇게 컴퓨터에 기초한 IT의 전문지식과 함께 보다 종합적으로 서비스를 전개할 수 있는 경영 마인드, 실무 경험 ... 을 통해서 체득한 차별적인 노하우를 접목시켜 나간다면 프로다운 모습만을 유지할 수 있을 것입니다. 끊임없이 생각하면서 창조적인 생각을 끌어내는 것은 이미 오랫동안 해왔던 훈련이고

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.22

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2010년 아시아나 캐빈 승무원 공채 합격 자소서

를 제공하는 데 필요한 지식을 배우고 실천하겠습니다. 또한 외국어를 듣고 말하는 연습을 하면서 글로벌 마인드를 키워 나가겠습니다. 한 번의 비행에 따른 서비스의 폭을 넓혀 짧은 시간동안 ... 2010년 아시아나 캐빈 승무원 공채 합격 자소서.“특수 고객 전담 승무원”아시아나에서 실시하고 있는‘매직팀’서비스 와 ‘챠밍’서비스 등 이색적인 특별 서비스는 저에게 특히 매력 ... 적으로 다가왔습니다. 수업에서 배운 연기공부와 서비스 경험을 통해 다른 사람의 마음을 헤아리고 섬세하게 배려할 줄 아는 자질을 발견 하였습니다. 아시아나항공을 이용하시는 노약자

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

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마케팅전략서

무형적 가치 증시 (서비스 욕구 증대) 벤처의 성장 및 인력 이동 가속화1) 거시 환경 분석외부 환경 분석현재강도 - 미래강도 규모의 경제 기술 진입 장벽 투자 자본의 규모 제반 ... Costs구매자 파워현재강도 - 미래강도 경쟁자의 수 산업 수명 주기 시장 규모 및 성장율 제품/서비스 차별화경쟁 정도2) 산업 분석외부 환경 분석3) 시장 분석구매 패턴에 따라 세분화 ... 할 것인가를 결정하여 아래와 같은 전략으로 대응마케팅 전략 도출2-3) 포지셔닝 Positioning서비스경쟁력(High)브랜드 인지도(High)서비스경쟁력(Low)브랜드 인지

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.01.16

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기술보증기금 자소서

중소기업의 기술혁신을 도모하기 위해 설립되었습니다. 기술기반의 중소기업을 대상으로 기술금융서비스를 제공하는 등의 방법을 통해 기술경쟁력을 강화하고자 노력하고 있습니다.이러한 기술 ... 권에서의 서비스 정신 함양과 행정학도로서의 공공성 지향을,둘째, 군생활과 사회생활을 통해 끊임없는 도전정신과 열정을,셋째, 리더로서의 인간미와 말단 직원으로서의 조직가치 추구 ... , 자원과 환경의 열악함 등을 극복하기 위해 많은 노력을 하였습니다. 이를 통해 임무완수에 대한 책임감, 간부들과의 업무 분담을 위한 팀워크 능력, 다양한 훈련을 통한 극기력 등

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.13 | 수정일 2016.05.13

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Enterprise-Rent-A-Car 사례분석

는 마인드로 서비스에 임함② 지위 상태 : 전 세계적인 임대회사. 북미 최고의 렌터가 체인③ 사생활 및 안전감 : -전문적인 지역의 기업담당서비스 대표가 고객의-차량관리 업무 ... 렌터 산업에서 최상의 아이디어로써 개인서비스를? 말하면서 그들의 독특하고 특별한 판매 조건을 내세워 보험회사와 자동차 수리업체와의 긴밀한 협조체계를 구축하여 이들 회사를 찾는 고객 ... 를 차지하고 있다.이들은 고객들과 직원들을 첫째로 둔다면 이익이 생겨날 것이라는 이념 아래, 고객을 위한 서비스에 많은 노력을 기울이고 있다.Ⅱ. 사례요약1. 고객을 위한 3가지

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.03

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[이랜드 그룹 자기소개서] 이랜드 자기소개서

동안 단 하루도 쉬지않는 근성나홀로 떠난 미국에서 200여명의 친구들이 가입된 쇼셜네트워크서비스를 가지고 있을 정도로 뛰어난 대인관계력설시즌동안 할인마트에서 서울지역 1위로 건강식품 ... 을 판매할 정도로 뛰어난 설득력과 고객서비스능력3. 자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면?교회 소그룹에 참여하면서 인생에서 가장 중요한 것이 항상 주어진 것에 감사 ... 하며 살아가는 것이라는 점을 알게 됨미국 국제 학생 모임을 통해 해외 대학생들과 만나며 영어실력과 글로벌 마인드를 향상시켜야 함을 깨달음쥬얼리 기업에서 인턴으로서 제시한 프로모션

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.16

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CJ헬로 비젼

헬로비전의 기술력에 관심을 갖게 되었습니다. 그 이유는 2005년 세계 최초로 OCAP기반의 디지털케이블 양방향서비스를 상용화하였고 2010년 상반기에는 국내 최초로 웹케이블 TV ... 방송 서비스인 ‘TVing'을 오픈함으로써 새로운 시장을 창출하기 위한 기반을 마련하였기 때문입니다. 한편 저는 CJ헬로비전 영업 직무를 잘 수행하기 위하여 여러 가지 준비를 했 ... 습니다. 첫째, 영업 업무의 기본이 되는 원만한 대인관계와 친화력을 기르기 위하여 학과회장 및 테니스 동아리 훈련부장으로 1년간 활동하였습니다. 그 결과 외향적인 성격의 소유자가 될

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.02

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종업원 선발 시 고려사항과 간과 시에 미치는 영향

를 간과하였을 시 고개만족도를 떨어뜨릴 수 있으며, 이는 자연스레 매출 극 저화로 연결될 것이다.⑤ 장기근무자로 채용점포에 애착을 가지고 일하는 종업원은 최고의 서비스와 능력을 실행 ... 원을 채용하는 것이 필요하다. 이를 간과 하였을 시에는 종업원이 갑자기 나오지 않거나 그만둔다는 경우가 있다. 이런 종업원들의 경우에는 대고객 서비스에 심각한 문제를 야기 시킬 수 ... 시 볼 필요가 있다. 긍정적인 인간관계를 가지고 있는 종업원은 그만큼 조직에 대해서도 상응하는 능률을 볼 수 있을 것이다. 이에 반해 부정적인 마인드나 인간관계를 가지고 있는 종업

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22 | 수정일 2021.05.31

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정책학원론 : 엘고어 이야기(엘고어의 신공공관리론중심)

한 활동의 연장선상으로, 국민에게 보다 효율적이고 편리한 행정서비스를 제공하기 위한 전자정부의 도입에 대해 관심을 갖고 정보 인프라 개선과 연방공무원들에 대한 정보기술 교육훈련 ... 들에게 행정서비스를 전자적으로 편리하게 제공하며 고객지향적인 서비스 전달방식을 도입하는 것은 가능한 것일까?위의 고민에서 살펴볼 수 있듯이, 엘 고어는 1930년대 뉴딜정책 시점부터 점차 ... 것을 보며, 이제는 정말 행정부의 문제점을 해결하고 국민들에 대한 고객지향적 서비스의 전달방식이 필요한 시점이라는 인식을 했던 것 같아. 그래서 엘 고어는 미국의 국가업무평가위원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.28

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호텔 및 모텔의 프런트 예약 업무의 이해를 돕고자 작성

’이라고 흔히 일컫는다. 특히 호텔의 이미지와 고객관리, 고객 불만 처리를 하는 중요한 호텔 부서로서 모든 호텔에서는 호텔 내부에서 외국어 능력 및 서비스 마인드가 우수한 직원으로 배치 ... 하여 최고의 서비스를 제공한다. 프런트 데스크는 객실 상품 판매를 통해 호텔매출을 실현하기 때문에 객실 판매를 촉진 가능한 직원, 고객에게 만족한 서비스를 제고하는 마인드 갖춘 ... ’이라고 비유하는 이유는 고객이 처음으로 호텔에 방문하여 최초 서비스를 받게 되는 호텔의 심장 같은 곳이다. 특히 프런트 데스크는 호텔 안내부터 시작하여 입·퇴숙절차, 메시지 확인

논문 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.19

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신규공무원 자질향상 방안

’ 과 조직에 잘 적응하는 ‘개인적 자질향상방안’에 대해서 다각도로 논해보고자 한다. 따라서 ‘신규교육제도 개선으로 전문성 함양’ ‘마인드향상을 통한 융화된 조직의 고품질 행정서비스 ... . 신규공무원 제도개선은 교육개혁이라는 방법을 통해서 비교적 단기간에 추진해 나갈 수 있겠지만, 신규자의 마인드 향상을 통한 자질향상은 제도개선과는 달리 장기간을 요하는 어려운 과제 ... 일기 때문에 신규 채용공무원에 대한 공통적인 강제 훈련은 실시하고 않고 있다. 신규교육제도는 따로 없지만, 전문성을 이미 갖춘 공무원을 채용한다는 제도상 차이점을 감안하면, 우리

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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