"감정노동자"의 검색결과 입니다.

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감정노동자 독후감 - 감정노동자 관련 독후감 1건 제공

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"감정노동자" 검색결과 1,261-1,280 / 35,560건

가치의 확립을 위해 예비 사회복지사로서 실천할 수 있는 것을 예를 들어 기술하시오

한다. 흔히 말하는 감정노동자의 한 분야가 아닐까 생각한다. 단, 비싼 비용을 지불하는 이해관계가 아니라 사회적으로 제공하는 서비스 차원으로 접근하기에 상대적으로 빈곤하거나, 마음 ... 이 불편한 사람들이 찾아오다 보니 더욱 혹독한 감정노동이 될 수도 있을 것이다. 그렇다면 클라이언트에 대한 불편한 경험을 가지는 일들도 흔하게 발생할 텐데, 이를 누설하거나 내가 겪 ... 가 알게 된 정보는 문서화 하여 누군가에게 전달하지 않는 이상 그에 대해서는 언급하지 않도록 하며, 클라이언트에게 개방적인 감정을 털어 놓을 때 역시 되도록 민감함 부문에 대해서

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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소득혁명

와 고민을 담고 있다. 고된 노동으로 소득을 창출하는 사람, 경제적 자유를 꿈꾸는 사람, 자신의 삶을 변화시키고 싶은 사람들에게 추천하고 싶다.「최저 인금의 노동자든 시간당 수백 ... 독 후 감《감정은 습관이다》브라이언 페이지 지음 / 김정혜 옮김(서三삼독, 2024)ㅡ 거인의 어깨에 올라타라 ㅡ지금까지 소득을 얻기 위해서는 시간과 자유의 희생 없이는 불가능 ... 했다. 하지만 지금 우리는 디지털 시대를 살고 있다. 마음만 먹으면 디지털 기술을 사용해서 시간과 자유를 잃지 않고 얼마든지 소득을 창출할 수 있다. 저자는 우리에게 익숙한 ‘노동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.25

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[경영학개론 A+] 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있는지 설명하시오.

세기 초반까지 산업혁명 이후의 조직들이 대규모화되고 복잡해짐에 따라 조직 내 효율성과 생산성을 향상시키기 위한 체계적 관리의 필요성에서 출발하였다. 당시 대부분의 기업은 노동자 ... 이론프레더릭 테일러(F.W. Taylor) – 과학적 관리론 : 테일러는 노동자의 작업 과정을 시간 및 동작 단위로 분석하여 가장 효율적인 작업방법을 찾는 시간연구(Time ... Study)와 동작연구(Motion Study)를 도입하였다. 그는 ‘작업의 과학화’를 주장하며, 노동자는 기계처럼 통제되고 최적화되어야 한다고 보았다.앙리 페욜(Henri Fayol

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.20

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과학적 관리법과 호돈연구에 대해 구체적으로 기술하고, 호돈연구 이후 연구된 인간관계운동에 대해 기술하시오. 그리고 대해 이를 바탕으로 오늘날 작업환경을 설명해 보시오.

의 효율성과 생산성을 향상시키는 데 중요한 요소임을 강조한다. 이 운동은 관리자가 단순히 작업의 효율성만을 추구하는 것이 아니라, 직원의 사회적 관계와 감정적 만족도에도 관심 ... 는 생산성의 향상으로 이어진다. 연구에 따르면, 작업 분업을 실시한 공장은 그렇지 않은 공장에 비해 평균 40% 더 높은 생산성을 기록하였다. 넷째, 노동자와 경영진 간의 협력과 조화 ... 를 중시한다. 테일러는 노동자와 경영진이 협력하여 과학적 관리 원칙을 적용할 때, 양측 모두에게 이익이 된다고 주장했다. 이는 갈등을 줄이고, 보다 효과적인 작업 환경을 조성하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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완득이 독후 감상문(줄거리, 느낀점)

’는 필리핀 국적의 친엄마와 이주노동자의 모습을 통해 ‘편견’을 말하고 다문화 가정과 사회의 태도를 보여준다. 또한 음주문화와 폭력이 다툼으로 표현된 다문화 빈곤 가정의 가족과 주변 ... 에도 계속 내 가슴 한 켠이 씁쓸했던 이유는 왜일까. 영화를 통해 우리의 일상 속에서 너무나 흔한 외국인 노동자와 그리고 빈민층의 인생을 간접적으로 체험해 보면서 그들에게 미안함뿐 ... 다.이 영화에서 차별받고 있는 모든 극 중 인물뿐만 아니라 현실에서 흔하게 볼 수 있는 혼혈인, 외국인 이주노동자들은 오랜 시간이 흘러 국경이 허물어지고 21세기에 들어서서 모든 발달

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.05 | 수정일 2024.06.08

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멋진 신세계 독후감 - 심화 분석 + 감상 + 주제 통찰 포함

시스템에도 예상치 못한 균열이 존재합니다. 주인공 중 한 명인 알파 플러스 계급의 심리학자 '버나드 막스'는 델타 계급 노동자들에게 자유를 외치며 폭동을 일으키려 하지만, 통제관 ... 한 자유를 갈망한 '야만인' 존3-3합리적인 폭력의 대변자, 통제관 무스타파 몬드4. 주제 분석4-1자유를 대가로 얻은 행복과 안정4-2과학 기술의 역설: 통제와 비인간화4-3야만인 ... 여운: 감정적 반응, 후속 독서 연결6-1불편하고도 섬뜩한 미래6-2인간 존엄성에 대한 근원적인 질문6-3'멋진' 것 뒤에 숨겨진 그림자1. 서론: 작가 소개, 책 선택 계기 및

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.05

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인권침해 사례 정리, 노동자 미덕사례 정리

-노동자 인권미덕사례? 콜 센터 상담원: 감정 노동자 중 콜 센터 상담원들은 고객의 언어폭력 피해를 당하고 있음을 익히 들어 알고 있을 것이다. 모두가 알고 있지만 바꾸지 못했 ... %증가, 존중받는 느낌25%즘가, 친절에 대한 기대감25%증가 하는 등 긍정적인 효과가 나타났다->영상 https://youtu.be/J5TYcGGlvoU? 외국인 노동자: 함안군 ... 이 지역 내 외국인 노동자들의 인권을 위해 ‘함안군 외국인 근로자 간이 쉼터’를 마련했다 현재 함안군 내 외국인은 3700여명에 이르며 주로 3D업종에 종사하고 있다 사회에 이바지

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.14 | 수정일 2021.05.28

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직무 만족에 영향을 주는 다양한 요인들을 제시하고 작업동기이론에서의 주요한 요소들

의 합성어로써 태도 대상을 직무에 한정한 것으로 조직구성원이 자기가 담당하는 직무에 관해 좋다 혹은 나쁘다고 나타내는 지속적인 감정 혹은 평가라고 볼 수 있다. 직무 태도는 조직구성원 ... 이 근무환경의 다양한 측면에 대해 지니는 부정적, 긍정적 평가 전체로 조직구성원의 직무에 관한 호의적, 비호의적 감정 및 느낌으로 정의할 수 있다. 이는 개인의 인지적인 사고와 주관 ... 로 직무 몰입, 직무 열의, 조직몰입, 직무만족, 혁신 행동, 이직 의도, 충성도 등 여러 가지로 제시하는데 대부분 연구자는 직무 태도에서 직무 몰입과 직무만족을 포함한다. 여러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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[a+취득자료] 서비스에 대한 다양한 정의를 내려보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해 봅시다.

, 추억과 같은 무형의 것을 사들이고 공급자는 그 대가로 금전을 지급받는다.2. 오늘날의 서비스업오늘날에는 서비스 산업의 비중이 점점 커지고 있다. 4차 산업 혁명의 물결로 인하여 노동 ... 경험하는 서비스의 개념에 대해서 자세히 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 서비스의 정의일반적으로 서비스는 물질적 재화와는 반대되는 개념으로 노동이나 활동이 생산물로 대상화되어 판매 ... 되는 것을 말한다. 그리고 서비스를 생산품으로 하는 생산 분야(sector)를 3차 산업이라고 일컫는다. 서비스는 생산과 분리될 수 없고 소비자와 가까이 위치하여 그들의 욕구

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.03

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

현장에서는 노동자들에게 감정노동을 강요하고, 또한 노동자들을 착취할 수 있는 여지를 남겼다. 그래서 서비스직 노동자들은 어려움을 겪는 경우가 많다. 그러므로 감정노동자들이 고객 ... 한 점이 없도록 각종 인프라를 구축해야할 필요성이 있다. 아직까지 우리나라 사회에서는 기업들이 노동자들의 권익 보호에는 상대적으로 소홀한 경우가 있는 것이 사실인 듯 하다. 지나치 ... 게 고객들의 만족도를 높이는 데에만 신경을 쓰다 보니 직원들의 업무량이 과도해져서 야근을 해야한다거나 혹은 감정노동의 수준이 과도해지기도 한다.그래서 카드사 고객센터에서는 직원

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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동물농장을 읽고

한다. 나폴레온에게 쫓겨난 후, 모든 문제의 책임을 전가받는 존재가 된다.복서는 말이며, 성실하고 근면하지만 순종적인 노동자를 상징한다. ‘나는 더 열심히 일할 뿐’이라는 신념 ... 은 권력자에게 이용당하고 결국 버려지는 노동자의 비극을 보여준다.스퀼러는 나폴레온의 선전 담당 돼지로, 언론이나 선전 도구를 상징한다. 거짓말을 이용해 다른 동물들을 속이며 독재 권력 ... 하는 모습은 여전히 우리 주변에 존재한다.또한 사회의 약자나 노동자들이 희생당하는 현실, 그리고 소수의 권력층이 부를 독점하는 구조도 책과 매우 흡사하다. 이 책은 단지 과거의 이야기

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.04.05

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과학적 관리법과 인간관계론 중 자신이 찬성하는 이론을 이론적 근거와 자신의 사례를 들어 토론하시오

한 점이라고 보는데, 이것을 기업의 경영전략으로 편입해서 더 좋은 환경에서 노동자들이 일하게 하려고 하는 과학적 관리법이 당연히 노동에서는 인간관계론에 비해서는 우선적으로 고려 ... 시키는 방법들은 정치행정이원론에서 실천적인 토대가 되기도 했기 때문에 행정학에도 일정 부분 기여를 했다. 낮은 비용을 들이면서도 노동자들에게는 더 높은 임금을 유지하게 해주기 위한 ... 면 이전의 노동자들이 일하던 방식은 자신이 맡고 있는 업무를 수행하기를 성실하게 하지 않고 최대한 일을 안하는 방식으로 임하고 있는 상황이었다. 이런 상황이 생기게 된 근거를 살펴보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.31

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

. 서론콜센터 업무는 서비스 직종이면서 얼굴을 마주하지 않고 고객 상담을 진행하는 측면에서 업무 강도가 강한 직종으로 지목된다. 콜센터 직원은 대표적인 감정노동자의 하나로 어떤 일이 ... 적자원관리에 있어서 콜센터 직원에게도, 인적자원 담당자에게도, 기업에도 모두 바람직한 방안이라고 판단했기 때문이다.콜센터 직원들이 매우 극심한 감정노동에 시달리는 직종 중 하나라는 ... 들의 업무에서 비롯되는 문제들의 현황을 살펴보면 감정노동으로 인한 피로감, 얼굴을 보고 진행되지 않는 상담이기 때문에 더 비인격적이고 모욕적인 고객들의 대우, 그럼에도 불구하고 늘

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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인적자원의 활용방안에 대하여 설명하시오

적자원이란?인적자원이란 조직을 구성하는 실체, 실제 노동을 하는 사람을 의미하며, 오늘날 기업은 노동자를 하나의 자원으로 인식하고 있는데, 이는 노동자의 경쟁력이나 동기, 업무 ... 하시오Ⅰ. 서론조직구성원은 독립된 인간으로서 감정을 가지고 있음은 물론 뚜렷한 자기주체성을 가진 존재라 할 것이다. 이러한 조직구성원은 결집시키는 것은 말처럼 쉽지 않지만 그럼에도 ... 하는 일련의 과정, 인적자원의 동기를 강화하는 일련의 과정을 의미한다. 이를 참고로 인적자원의 활용방안에 대해 구체적으로 설명하자면 아래와 같이 정리될 수 있다.-근로자의 담당업무에 따라

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.09.11

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간호관리학 - 관리이론 및 간호관리학의 이론적 모델관련 보고서

이론으로서 전통적 이론이라고도 불린다. 여기에는 과학적 관리론, 행정관리론, 관료제이론 등이 포함된다.- 1920년대 국민들의 경제생활이 향상되고 노동자들이 노동조합을 결성 ... (조직 전체의 합리화가 아니라 공장 내부의 합리화 시도), 관리자에 의한 계획, 노동자의 의한 집행, 종업원의 인간적 측면 경시, 과업의 표준화를 위해 지나치게 유일 최선의 방법 ... 를 시행하였다. 이는 근로자의 태도나 감정이 생산성에 영향을 미칠 수 있기 때문에, 인간의 사회적·심리적 욕구가 충족되어 동기화되면 생산성이 높아진다는 호손효과를 낳게 하였다. 이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.25

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간호관리학 실습 사례 보고서 (의료팀내 업무조정 역할 중요성, 간호사의 업무)

이 자신의 감정을 억누르게 되는 감정노동의 상황으로 보였습니다.2. 적절한 업무조정을 위한 기본요건1)조정의 원리조직은 직무의 전문화와 노동의 분업으로 직무를 과업으로 세분 ... 하게 되고 간호사는 부정적 감정조절, 정서억제, 직무만족도 저하 등 조직 몰입에 영향을 미치게 되고 만일 대상자에게 잘못된 식이를 안내한다면 이를 통해 환자 또한 신뢰도가 저하 ... 할 수 있어야 합니다. 또한 의료진 서로 간에 감정적인 대응을 하지 않도록 노력해야 합니다.4. 대상자의 건강개선을 위한 성공적인 업무조정 전략1)상호 조정 (커뮤니케이션)서로

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.08.26

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[a+취득자료] 아동복지 실천사례에 대하여 조사하시오. (가능한 주변에서 찾을 수 있는 실천사례를 조사하도록 하며, 언론매체나 자료집 등에서 실천사례를 수집한 경우 출처를 명확히 남기도록 함) 부정적인 이미지를 쇄신하기 위한 방안에 대해 논하시오.

었고, 보호자의 믿음과 관심이 아이의 변화에 가장 중요한 키가 된다고 말했다. 복지사는 첫째로 보호자가 자녀에 대한 관점을 달리해야 한다고 보았다. 보호자인 부모는 자녀와 가장 ... 밀착된 애착 관계를 형성하고 자녀의 가장 큰 지지자로 작용하기 때문에 학습을 가르칠 수 없는 아이로 낙인을 찍어서는 절대로 안 되며, 아이의 잠재력을 인정하는 방향으로 아이와 대화 ... 하고 그를 이끌어 나가야 한다. 아직 친구의 아이의 나이는 6세밖에 되지 않았기 때문에 충분히 말썽을 피울 수 있으며, 집중력과 인내심이 부족할 수 있다. 그렇기 때문에 보호자

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27

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바흐찐의 카니발 이론 해석 분석 레포트

을 탈출해 기억, 감정, 선택의 자유를 찾아나선 기억전달자의 위험한 여정을 그린다. 그가 불행과 갈등이 없는 완벽한 ‘시스템’을 깨버리기 위한 선택을 하는 것은 우리가 통념과 달리 ... 를 들어 단순히 컨베이어에서 단순조립을 하는 것으로 끝내는 것이 아니라, 노동자의 손가락의 움직임, 부품이 있는 선반의 높이, 노동자의 팔 움직임과 허리굽힘의 빈도까지 사실상 노동 ... 자의 사소한 모든 행동까지 통제범위로 놓기에 이른다. 사측과 학계에서는 이렇게 해야만 생산성을 최대로 높일 수 있다고 믿었고 노동자는 점점 더 부속화되어갔다. 하지만 이러한 방식

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.30

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장원 사회복지행정 과제

고 연구결과를 잘못 해석하게 할 수도 있다.관료제 이론과 인간관계 이론은 조직이 폐쇄 체계이며 노동자의 효율성을 목표로 연구되었다. 차이점으로는 관료제는 노동자들 간의 관계를 별개로 생각했지만 ... 에 기반을 둔 위계적인 권위 구조-일관성 있는 규칙에 의해 직무의 배분, 인력 배치가 이루어져 조직 활동의 통일성과 안정성 보장-고도로 전문화된 업무의 분업-개인적인 생각이 나 감정 ... 기 때문에 아랫사람의 의견은무시되 의사소통이 저해된다.사적 감정 배제는 공과 사를 구분해 합리성을 확보할 것이다.분업은 전문성을 강화해 전문 사회복지사를 만들고 빠른 업무 처리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.30

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조해진 <<로기완을 만났다>> 독후감

, 무국적자로서의 삶은 어떠한가?10. 삶터에서 뿌리 뽑힌 사람으로서의 탈북자, 난민, 무국적자에게 화자가 감정이입을 느끼는 과정과 관련하여, 이 소설의 주제인 연민에 대해서 말 ... 은 오 유럽의 거리를 이방인의 눈으로 관찰하며 느낀 것은 이중적인 감정이었다. 우선 주민 대다수가 극빈과 억압으로 극심한 고통에 시달리고, 그에 대해 위정자들이 아무런 책임감을 느끼 ... 의 불행을 대상화하는, 철저하게 자기만족적인 감정에 지나지 않는다고 믿는 것 같았다. 시청자들은 전호를 걸어 천원을 지불하며 자신의 나쁘지 않은 현실을 새삼 깨닫고 일주일 분

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.16

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