"고객불평사례"의 검색결과 입니다.

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"고객불평사례" 검색결과 1,161-1,180 / 1,989건

경영학원론-각 장의 주제에 맞는 사례조사

24시간 회신하는 것에서 고객의 입장을 항시 생각하고, 불평을 해결해 주는 일이 인상 깊었다.(5)기업의 지식경영 사례 조사[지식경영] 교보생명 "지식매니저를 아세요"회사 규정집 ... 하고 있는 기업의 사례 조사ING생명은 회사 설립 후 사회공헌활동에 다각도로 힘을 쏟고 있다.기업으로서 사회적 책임을 다해야 한다는 경영철학을 갖고 있다.ING생명의 사회공헌사업 ... 을 높이는 계기가 됐다.이 운동은 FC뿐 아니라 일반 고객도 참여하고 있는데 고객이 가입한 보험의 수익자를 후원하고자 하는 자선단체로 지정하는 새로운 기부문화 형태다.즉 종신보험

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.05

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동양고속(주) 기출면접문제와 자소서 작성성공패턴- 입사시험출제경향

친구가 불평을 한다면?56) 동료들이 당신을 '왕따' 시킨다면?57) 일과 후 고객과 만날 경우 어떻게 행동할 것인가요?58) 손님에게 산딸기를 얹은 생크림 케이크를 아주 맛있 ... 은 건지 말씀해 보세요.144) 종합부동산 대책에 대해 자신의 생각을 정리해 보세요.145) 가장 어려웠던 도전을 얘기하세요.146) 갈등을 극복한 사례 및 나의 단점에 대해 얘기

자기소개서 | 184페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.07.21

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현대LNG해운 기출면접문제와 자소서 작성성공패턴- 입사시험출제경향

입니다.55) 야근이 많다고 여자 친구가 불평을 한다면?56) 동료들이 당신을 '왕따' 시킨다면?57) 일과 후 고객과 만날 경우 어떻게 행동할 것인가요?58) 손님에게 산딸기를 얹 ... 을 극복한 사례 및 나의 단점에 대해 얘기해 보세요.147) 현대LNG해운에서 인턴 했는데 거기서 느낀 점은?148) 취미가 음악 감상인데 오늘 이 자리에 권해 주고 싶은 음악

자기소개서 | 178페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.07.18 | 수정일 2019.04.17

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피고용인으로서의 공학자 ppt

- 공학자 관계 8.5 공학 고유의 결정과 경영 고유의 결정 8.6 챌린저호 사례 8.7 무비판적 충성과 비판적 충성 8.8 책임 있는 조직상의 불복종 8.9 전문직 피고용인 ... the safety, health, and welfare of the public . ” 법규 4 “ 공학자들은 전문적인 일에서 고용주나 고객을 위한 충실한 대리인이나 수탁인 ... ) 의 현장들과 고용주 - 피고용인 관계들 또다른 쟁점 – 기밀유지에 관한 지침들 NSPE 헌장에서는 “전문직 의무”조항에서 공학자는 “ 현재나 이전의 고객 혹은 고용주의 기업 업무

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.03

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한국지역난방공사 6급/신입직원 자기소개서 합격예문 (한국지역난방공사 채용 합격자소서/첨삭항목 지원동기)

, '나이 든 사람이 먹을 만한 메뉴가 없다'는 고객의 불평 소리가 들려왔고, 젊은 사람들을 타겟으로 하고 있었던 매장에 높은 연령층을 위한 메뉴가 부족한 것은 사실이었습니다. 하지 ... [ 한국지역난방공사 입사지원서 ] 1. 성장과정 2. 학교생활/사회봉사활동/연수생활 경험 3. 강력한 리더쉽으로 변화와 혁신을 주도한 사례 4. 본인만의 아이디어로 문제를 해결 ... 한 사례 5. 입사 후 포부 6. (설문조사)금번 신입사원 채용에 지원하게 된 동기는 무엇입니까? (모든 직군, 직렬 응시자 해당) 7. (설문조사)우리공사에 입사하게 되면 어떤

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.13 | 수정일 2019.10.23

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두산중공업 (대졸신입) 합격 자소서입니다.

. 협상과 수주확보 및 수주이익률 극대화부터 전략시장 분석/선정, 마케팅 전략 구축 및 이에 따른 고객과의 휴먼 네트워크 구축에 이르기까지 전 범위를 아우르는 전문가가 되겠습니다.집중력 ... 이 있습니다.살아오면서 부딪쳤던 가장 큰 장애물을 끝까지 완수한 사례를 기술하고, 그 난관을 극복하기 위해 어떠한 노력을 하였고, 그 결과는 어떠했는지 기술하십시오.비가 내린 후 ... 도록 꼼꼼하게 일 처리도 잘했습니다. 가끔 이유 없이 꾸지람을 들어도 불평 한번 하지 않았습니다. 또한 저보다 늦게 들어온 후배들을 잘 챙기고 도와주었습니다. 한 달이 지나지 않

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

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팀워크&팀퍼포먼스 Team work & Team perfomance

개발 기법과 동시 사용 가능생산률고충, 불평의사소통적극성 참여성고객 불만직원 간 적대감비용증가Problem of opportunity in team effectivenessData ... POWERPOINT 2007. All Rights Reserved.사례) 월드컵 국가대표팀의 성과 상승 해외진출 선수들이 늘어남에 따라 기술과 인식 발전하여 성과를 높이고 있음 과거 국 ... 2007. All Rights Reserved.AT T Credit Corporation각 개개인의 단계별 업무 할당 개개인이 조직목표 차원에서의 고객서비스에 관한 자신의 기여도

리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.07

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인터넷의 도입이 가져온 호텔 예약 산업의 변화는 무엇인가?

게 되었다. 인터넷을 통한 예약관리시스템은 호텔고객의 예약 뿐 만 아니라 고객구매시스템을 데이터베이스화되어 고객 예약 시 객실타입 선호도부터 가격, 특별요구사항, 고객의 불평불만 ... 해 볼 만한 사례로는 어떤 것이 있는지 살펴보자.컨텍스트 마케팅은 다양한 상황에 따라 변하는 고객의 마음에 맞추는 것, 개별 소비자의 수요발생 시점을 파악하고 여기에 맞는 상품 ... 이야기이다.?사례①인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 어떠한 물품에 대해 관심물품등록이나 장바구니에 넣어두면 그 물품과 관련된 정보에 대해 문자로 발송하여 고객의 구매를 유도하여 충동구매

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.05

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부산경륜공단 자소서 작성성공패턴과 기출면접문제

한 인재를 잃게 될 것입니다.55) 야근이 많다고 여자 친구가 불평을 한다면?56) 동료들이 당신을 '왕따' 시킨다면?57) 일과 후 고객과 만날 경우 어떻게 행동할 것인가요?58 ... 한 사례 및 나의 단점에 대해 얘기해 보세요.147) 부산경륜공단에서 인턴 했는데 거기서 느낀 점은?148) 취미가 음악 감상인데 오늘 이 자리에 권해 주고 싶은 음악은?149) 지방

자기소개서 | 178페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.06.26 | 수정일 2019.05.14

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글로벌기업의 환경 극복 실패사례 -디즈니&코닥

에 실패한 사례)1. CASE 해석(유로디즈니) 5 스페인과 프랑스의 입지조건2. 실패원인 71) 프랑스 고객들의 취향과 기호에 대한 디즈니사의 가정은 무엇이었나?2) 프랑스 ... 에서의 유로 디즈니사의 문제점3. 디즈니 사례의 환경적 분석 81) 경제적 환경2) 법적, 정책적인 환경3) 사회문화적 환경4) 물리, 자연적 환경4. 유로 디즈니와 도쿄 디즈니의 비교 및 ... 적 성공요인5. 디즈니의 대응전략 131) 유로 디즈니사의 성공적 환경극복을 위한 대응방안2) 디즈니의 실제 회생전략본론 2(변화하는 환경적응에 실패한 사례)1. CASE 해석(코닥

리포트 | 24페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.12.23

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ERP 시스템 도입 성공실패 사례 및 ERP 패키지 기능 비교 분석

10분/건물류조달준비시간60분20분판매주문처리시간1분/건0.2분/건고객서비스대응시간60분25분월말결산5일3일< ERP 시스템 도입 실패사례 >1. Foxmeyer사1. 개요- F사 ... < ERP 시스템 도입 성공사례 >1. (주)코스텔1. 소개(주)코스텔(대표이사 류공현)은 빌트인 가전기기 전문회사로 이 분야에서 탄탄한 입지를 굳힌 기업이다. 이 회사 ... 으로 '96년 8월 결국 Bankruptcy 된 업체로 전형적 실패사례임.- 1994년 R/3 도입 시 대규모투자 및 F사 홍보로 R/3 프로젝트가 잘될 것으로 평가된 회사였으나

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.02.24 | 수정일 2014.04.18

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이베이 분석 리포트

이 존재하는 한, 한쪽에게 좋은 것이 항상 다른 쪽에게도 좋은 것이 아니기 때문에 이러한 고객의 불평은 종종 부정적인 연쇄 반응을 촉발시키는데, 이베이 스토어의 수수료가 오를 때 ... 7000여명의 매장 주인이 문을 닫은 사례도 있다. 그러나 이베이는 고객서비스 이슈를 해결하는 데 돈이 많이 들기 때문에 이윤과 반하는 고객서비스 질 향상에는 소극적이다.Ⅵ. 이베이 ... . 이베이의 도전 과제, 해결책Ⅵ. 이베이의 지속적인 성장을 위한 노력Ⅶ. 사례 연구 문제Ⅰ. 이베이에 대한 간단한 소개1. 이베이의 연혁 및 설립배경캘리포니아 실리콘벨리에 위치해 있

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.11 | 수정일 2021.08.04

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깨진유리창법칙

하면서도 예리한 시각이 돋보이는 책이다. 저자는 자신의 개인적인 경험뿐만 아니라 홍보 마케팅 전문가로서 현장을 누비며 발견한 비즈니스 세계의 ‘깨진 유리창’ 들을 구체적인 사례를 들 ... 를 어떻게 움직일까?2. 강자도 쓰러질 수 있다.- 깨진 유리창은 감춰지지 않는다.3. 고객의 기대와 현실의 차이- 고객서비스는 100점 아니면 0점만 존재한다.4. 핵심고객을 배신 ... 를 선택할 것인가- 경쟁사가 주목하지 않는 깨진 유리창을 수리하라7. 깨진 유리창을 수리해 성공한 기업들- 하려면 제대로 하라8. 구글하세요?- 고객은 아주 작은 것 때문에 당신

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.16

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[southwest airline case] 사우스웨스트 항공의 인적자원 활용 케이스 요약, 서울대 경영학과 박희준 교수님 강의

을 나를 수도 있는데, 이것은 자발적으로 고객을 도우려는 문화에서 비롯된 것이다. 승무원이 승객의 개를 봐주거나 노인의 환승을 돕는 등 많은 사례를 찾을 수 있다. SA는 덜 붐비 ... 는 공항을 사용하여 항공기를 최대로 이용하였으며, 단일 기종의 비행기를 사용하여 유지/훈련비용을 줄였다. 또한 ‘고객중심’을 강조하였으며, 회사가 고용인들에게도 편하고 재미있는 공간 ... 이 되도록 하여 고용인의 편안함이 고객에게 전이될 수 있도록 하였다. 이 같은 노력으로 SA는 정각운행, 분실물최소화, 고객불만 최소화의 삼관왕을 수차례 달성하였다.SA의 CEO는 높

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.29

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기업의 친환경경영의 사례와 바람직한 역할과 방향00

기업의 친환경경영의 사례와 바람직한 역할과 방향00Ⅰ. 서 론우리나라는 짧은 시간에 선진국 진열에 도달하여 외국에서는 한강의 기적을 이루었다고 평가하고 있다. 그런 이면에는 성공 ... 이 경제성장의 발목을 잡는다고 불평하기도 했다. 그러나 녹색소비자의 목소리가 커진 1980년대 들어 기업은 수동적으로 환경 문제를 대응할 경우 정부나 소비자의 요구를 만족시킬 수 없 ... 않했고 보고서 내용에 대한 제3자 검증을 거쳐서, △고객만족경영 △친환경경영 △혁신경영이라는 LG전자의 3가지 약속(Promise 3)을 담고 있다고 한다.●이철우 롯데쇼핑 사장

리포트 | 29페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.03.08

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부산은행 기업분석(ppt)

마케팅 : 인간적으로 고객과 유대를 쌓아가며 끝까지 포기하지 않는 '감성+공격 마케팅' ③ 불평하는 고객이 보배 - 아파트 부녀회와 연계해 김장 담그기 이벤트를 실시 - 700 ... ':강령 및 경영지표(1) 경제적·사회적 환경 (2) 정치적·기술적환경 (3) 경쟁환경 (4) 사회적 책임활동 영역 사례전국 권역별 여수신 변화(단위: 십억원, %)(1) 경제 ... 적 의무 마련감독당국 및 은행권은 금융 소회계층에 대한 지원 확대부산은행의 사례사회공헌활동 지역봉사단 및 사회봉사센터부산은행 지역봉사단부산은행 코스모스회홈헬퍼 파견사업 전개환경보전

리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.13

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신한은행 자소서

의 눈으로 바라보았습니다.고객감동의 이미지 최고의 서비스 깔끔한 환경으로 저는 신한을 처음 접하게 되었고, 그 뒤로도 깨끗한 신한, 서비스의 신한으로 관심 있게 지켜보고 있 ... 시켰습니다.자신의 개인 생활 또는 학교, 동아리 등 단체 활동에서 구태의연한 방식을 새로운 방식으로 변화시킨 사례를 기술하되변화의 목적과 추진했던 방식, 그리고 문제 발생시 대처했던 방식 ... 를 통해 문제 해결한 사례를 구체적으로 기술해주십시오. 또는 정직과 신뢰 때문에 어려움을 겪었던 사례와 그 원인을 구체적으로 기술해 주십시오입력글자수 : /1000 bytes●운영비

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.12

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소비자행동 자가분석

소비자 행동자가사례 분석[EBM 모델]과거의 소비자 행동은 경제적 측면에서 효용이라는 개념으로 설명하고자 하였으나 실제적으로 기업이 이를 적용하는 데는 많은 면에서 불가능 ... 의 투입, 정보처리, 의사결정과정, 영향요인 등 4가지 범주의 요인들로 구성되어 있다.[소비자행동 자가사례분석]한달전 구입한 화장품(수분에센스) 구매결정과정을 EBM모델에 맞추어 분석 ... 던 수입화장품과 함께 스키마에 따라 분류하게 되었다. (지각적 범주화)20~30대 경제적 부담주고객층 SK2 고가20대 비오템 수입화장품 탁월한 효능 신뢰주고객10~20대 크리니크

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.14

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토마스고든 Thomas Gordon

Thomas Gordon의 수용화법전자통신20021165황병천1. Thomas Gordon2. 수용화법(TET,PET)의 탄생배경3. 수용화법이란?4. TET적용 사례를 쉽게 볼 ... 수 있는 영화5. 수용화법을 적용한 내 상담 사례토마스 고든 박사의 어린 시절에 가장 큰 영향을 준 인물은 주일학교 교사였던 그레이스 콕스 여사였다. 학생들로 하여금 공부할 수 ... 로저스와 토마스 고든, 그 외 몇 명의 동료들이 대학 상담센터에서 함께 수행했던 선구적인 연구로부터 나오게 된다. 그들은 숙달된 반영적 경청과 고객이 가지고 있는 스스로 문제를 해결

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.07

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잘되는 병원에는 이유가 있다에 대한 내용요약 및 독후감

가 저 사람이라면? 이라는 물음을 머릿속에 되뇌기만 하면 된다.-서비스는 적극적으로 한다.-전화 응대를 할 때도 고객을 배려하자.3)불평도 기회로 만들 수 있다.오히려 화난 고객 ... 무리하게 마케팅 비용을 쓰지 않고서도 환자는 그 병원을 원하고 자연스레 찾게 될 것이다.3부로 나누어진 이 책은 도입부의 1부에서는 여러 사례를 통해 의료인이 가져야 할 서비스 ... 이 아닌 항상 고객을 먼저 생각하고 고객의 입장에 서서 그들이 만족을 느낄 수 있도록 하라는 것이다.Part 3 서비스 경영 편이 장에서는 병원의 성패는 리더의 자질이 가장 큰 요소임

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.03

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