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"호텔산업고객서비스" 검색결과 1,141-1,160 / 2,405건

  • 기업분석 신라호텔
    한국 표준협회 선정, 서비스 품질 우수기업 호텔부문 1위 2003.08 유러머니지 선정 Best Hotel in Seoul 2002.11 고객만족경영대상 고객 서비스 혁신 부문 최 ... ) 맞춤형 고급 서비스 전략 지향(위협-강점) 외국기업의 국내진출에 맞선 인지도 확보(기회-약점) 호텔산업이 발전함에 따른 체인점 부족(위협-약점) 경기침체에 대비한 다양한 가격의 상품 ... 형호텔 선택 시 서비스와 시설, 명성을 적절히 고려해서 선택하는 계층STP분석- Targeting신라호텔이 자랑하는 고품격 서비스와 국내의 높은 인지도를 바탕으로 서비스의 질과 인지도
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.04.07
  • Ch.12 국제금융시장의 구조 공(IF122)
    하여 은행 및 관련 금융산업은 물론 법률, 회계, 통신, 그리고 항공, 호텔서비스 등 여러 분야의 선진화를 촉진한다.12.4 역외금융센터(OFC)• 역외금융센터의 장점(계속) 3) 또한 ... 의 융통 및 투자활동에 있어서도 서로 큰 도움이 될 수 있으며 국제고객들을 공동으로 확보할 수 있다.*12.4 역외금융센터(OFC)3. 역외금융센터의 분류 - 역외금융센터 구분 ... , 국제금융마케팅, 유로크레디트경영 및 신디케이트의 구성, 유로채인수 등의 모든 분야에 걸쳐 역외금융서비스를 제공한다. 핵심센터는 단순히 역외금융센터라기보다는 오히려 국제금융센터
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    | 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.21
  • 여행과 관광정보
    가이드 : 숙박시설, 식당에 관한 정보 및 관광 정보 제공-겟 업 앤 고 : 관광객 서비스와 정보원에 관한 서술 및 경치 설명-베데커 가이드 : 목적지까지의 교통수단과 관광 대상 ... 하여 Boarding Pass와 교환한다.7. 한국의 시장별 여행사의 종류는?-일반여행업-국내여행업-국외여행업8. 일반적인 무료수하물의 허용무게는?-20kg9. 포스트 모던형 관광객은?-상품 ... 선호도를 수시로 바꾼다.-특화된 상품을 원하고 보다 질 좋은 서비스를 원한다.-더 많은 상품들을 더욱 구체적으로 비교한다.10. 식사예절의 주의사항은?-나이프, 포오크, 식기 등
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    | 리포트 | 6페이지 | 6,500원 | 등록일 2010.03.14
  • 레지던스 호텔의 발전방향에 대한 연구
    었지만 그중에서도 호텔업계와의 마찰은 가장 큰 문제였다. 호텔식 주거공간인 서비스드 레지던스가 장기체류자는 물론 단기체류 관광객까지 유치하면서 호텔업계와의 갈등이 생긴 것이다. 기존 ... 는 “중장기 체류 투숙객을 대상으로 호텔서비스와 시설이 제공되는 동시에 주거의 편의성이 보장된, 객실판매를 위주로 하는 숙박업의 한 분야”로 정의하고자 한다.2. 서비스드 레지 ... 의 서비스드 레지던스가 대개 업무시설 또는 주거시설로 건축허가를 받은 뒤 호텔로 시설을 개조해 영업을 해왔기 때문에 생긴 문제였다. 2006년 당시 호텔업계 측에서는 서비스드 레지던스
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    | 논문 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.04.07
  • 항공사 마케팅 비교분석 전략
    다.④ 기타 서비스?KAL 리무진서울에서 운행하고 있는 KAL 리무진 서비스는 공항이나 경유 호텔 카운터에서 리무진 티켓을 구입할 수 있다. 리무진 버스는 3열 25석의 편안 ... 가능하다.?호텔 서비스대한항공과 국내?외 호텔과 연계하여 대한항공을 이용한 승객이라면 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 도와주며 항공권을 이용할 때와 마찬가지로 마일리지를 함께 적립 ... 뿐만아니라 원화 절상으로 인해 국내 관광 경쟁력도 큰 타격을 입게 된다.2. 마케팅 전략(4P's)1) Product of Service아시아나 항공의 사업 활동은 서비스산업
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.01
  • 부산 서비스드 레지던스 씨클라우드 사업 분석
    가 비싸다는 이유로 고급 여관을 이용하는 사례가 많아 호텔과 여관 양쪽과 경쟁해야 하는 이중고를 겪고 있다"고 말했다.(매일경제 2006-05-07) '서비스드 레지던스 인기 한물갔 ... 는 높은 공실율을 보이고 있는 것이 사실이다.서비스드 레지던스 및 비즈니스호텔 객실점유율: 공실률이 높은 예서비스드 레지던스나 비슷한 성격의 투숙객을 수용하는 비즈니스호텔 중 ... 목차제1장. 서비스드 레지던스 (Serviced Residence)1. 서비스드 레지던스 개념2. 우리나라의 서비스드 레지던스 발달과정3. 국내 서비스드 레지던스 산업의 문제점4
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.12
  • 호텔정보시스템
    관련 산업에서는 고객이 원하는 서비스에 대한 향후 이용 및 가격의 불확실성을 제거하고자 예약이라는 방식이 폭넓게 이용되고 있다(Quan, 2002).호텔정보시스템의 기본적 목적 ... 주제: 호텔 정보 시스템서론최근 세계 호텔 기업들의 고성능 객실 예약 시스템의 개발 및 전자유통 경로에 대한 관심이 고조되고 있다. 이는 객실 예약이 어떠한 객실 예약 유형 ... 산업에서의 수요관리는 단기간에 제공되는 고정된 공급으로 인해 더욱 더 중요시되고 있다(Sigala, Lockwood, and Jones, 2001). 이에 많은 환대산업서비스
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16
  • 한국 에버랜드 VS 일본 디즈니랜드
    님의 말씀(VOG)제도/시스템 개선컴플레인 예보교육자료 제작서비스아카데미 교육조사/분석 (각 팀/손님만족실)VOG 개선활동고 객 만 족에버랜드고객유지 단계에버랜드-F/W회원대상 ... 디즈니랜드의 CRM 4. 결론기업이 관계마케팅을 하는 이유우수고객은 장기적으로 반복구매 신규고객유치가 기존고객유치보다 비용이 5배 단골고객은 고가의 제품과 서비스를 더 많이 구매 ... 시설의 국제화, 인력의 전문화 및 정예화, 내외 국인 전용 리조트 건설 지향을 목적으로 “에버랜드”로 개명국내 서비스 문화의 표준으로 에버랜드 세계 6위 테마파크 / 캐러비안 베이
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    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.29
  • 국내 의료관광의 현황과 활성화 방안
    를 다른 나라에서 저렴한 가격에 제공 받을 수 있다면 그 차액으로 휴양, 관광, 쇼핑 등을 덤으로 즐길 수 있다고 판단하기 때문이다.? 의료관광 산업의 정의관광산업이란 관광객에게 관광 ... 에 수반되는 재화나 서비스를 제공하는 여러 가지 영업의 총체를 말한다. 관광 산업은 관광 사업의 하위 개념으로 관광사업의 주체로서의 의미를 지닌다. 관광 사업은 공적인 관광 사업 ... 과 사적인 관광 사업으로 나뉘는데 이중에서 사적인 관광 사업이 관광 산업으로 인식되어지는 것이 일반적이다. 관광객의 이동에 대처하여 이를 수용하고 촉진하기 위해 이루어지는 모든 조직
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.18 | 수정일 2018.10.14
  • 관광기업의 환경
    -Certi 보면 항공산업은 제일 먼저 우리나라를 외국에 보이는 이미지라 할 수 있다. 이러한 항공기의 서비스는 운송업에서 가장 활발하게 이용된다. 비즈니스 여행객이 많은 노선에서는 안락 ... 한 기내 서비스와 신속한 도착, 출발 소속을 무기로 해야할 것이며 관광 목적의 여행객이 많은 노선에서는 단순한 서비스에 의해 서비스 비용절감을 목표로 하는 것이 바람직하다. 항공기 ... 의 달성이 늦어지거나 희생되는 경우의 양자간의 관계.) 어떠한 항공산업이라도 가장 중요한건 그 첫 이미지 이며 서비스라 할 수있고 이러한 항공산업으로 인한 관광기업간의 관계는 필요
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.16
  • [관광산업][관광산업정책][관광산업개발]관광산업의 의의, 관광산업의 인식 변화, 관광산업의 발전 단계, 관광산업의 영향, 관광산업의 효과, 관광산업의 현황, 관광산업의 문제점, 향후 관광산업의 당면과제 분석
    . 여행불편 및 개선사항4. 정보원천5. 쇼핑장소 및 쇼핑품목Ⅹ. 관광산업의 당면과제1. 하드웨어측면2. 소프트웨어측면��. 결론 및 제언참고문헌Ⅰ. 서론관광객의 욕구가 있고 구매력 ... 을 갖춘 관광객들의 집합을 관광시장이라고 본다면 이들 시장에 대하여 제품과 서비스를 생산 및 판매하는 조직적인 사업을 관광기업이라고 한다. 이러한 기업들의 집합을 관광산업이라고 할 ... 은 경제적 가치를 창출하는 핵심산업2. 삶의 질 향상, 국가이미지 개선에 기여하는 전략사업3. 세계시장에서 한국관광의 위치4. 국제관광객은 10억명, 국내 관광객은 1천만명으로 성장
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.27
  • [마케팅]싱가폴 항공(SIA)의 서비스 마케팅 분석
    은 항공 산업의 메카인 미국의 어느 회사도, 유럽 혹은 일본의 어느 항공사도 아닌 싱가포르 국적 항공사인 싱가포르 항공(SIA)이다. SIA는 고객 서비스의 질과 순이익, 안전도 분야 ... 하게 명료하다. 이 회사의 미션정의서와 핵심 가치를 보면 고객에 대한 고품질의 서비스가 기본적인 목적이고 열망하는 지향점이라는 것을 의심의 여지 없이 알 수 있다. 모든 중요한 이슈 ... 관광객들의 이용을 증가 시킬 수 있다.(4) 위협1) 추락사고로 인한 안전문제3개월에 한 번씩 비행시간의 엄수여부, 시설, 시스템 등의 질과 서비스 수준 점검으로 보완 하고 있다.2
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.08.24
  • 대구, 경북 컨벤션 센터의 현황 및 문제점
    호텔 여행객들 모두에게 매력적 인 호텔이다. 즉, 이 호텔은 각종 연회행사와 가족 단위 고객을 위한 컨벤션 & 리조트 호텔이다. 각종 크기의 객실을 보유하고 있으며, 동시통역 시설 ... 대구, 경북 컨벤션 센터의 현황 및 문제점Ⅰ. 서론- 현재 세계의 발전으로 경제적인 면과 모든 사회적, 문화적인 부분에서 크게 성장하여 왔다. 또한 산업화, 정보화의 발달로 사람 ... 들의 여가시간이 풍부해지고 많은 관광활동이 이루어지게 되었다.관광활동은 국내에 국한되어 이루어지는 규모가 아니라 세계적인 고부가가치산업으로 발전하고 있으며 세계 각국은 자국의 경제
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.18
  • 라스베가스와 마카오의 광고 홍보 활동에 대한 분석
    는 정보를 제공하므로써 고객들에게 라스베가스라는 이미지를 각인 시켜준다.날짜 / 신문사08. 08. 06 / 조선일보주 요 내 용라스베가스에 위치한 각 유명 특급호텔들의 고품격 휴양 ... 다.ⓐ 마카오 음식축제 & 사진전 개막해외 여행에 관심이 많은 중, 상류층 20~50대 호텔(레스토랑) 이용객들을 대상으로 잠재 고객의 해외 여행 시 Alternative의 하나로 인식 ... 되어 있으며 경쟁심화로 시설과 서비스가 여행객에게 맞추어 발달되어 있으며 관광객을 유인할 재미있는 장소가 많아서 가능하였다.효 과 분 석① 긍정적 효과(관광지 소개)날짜 / 신문사07
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    | 리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.08
  • Marriott 조직문화
    을 비즈니스 여행객, 단체미팅, 휴양여행객들에게 제공Most elegant and luxurious Marriott brandUpscale의 full service를 제공하는 호텔 ... Select Service MarriottAll suite의 중상급의 가격 호텔브랜드로 레저 여행객, 특히 여성고객과 가족고객에게 매력적인 브랜드중급가격의 호텔체인으로 비지니스여행객 ... 은 서비스와 안락함을 추구하는 실용적인 여행자들을 위한 중저가의 장기투숙 상품“집밖의 또다른 집”으로 디자인된 세계 최고의 장기투숙 호텔Business 업무를 위해 30일 혹은 그
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.28
  • 하나투어, 모두투어
    관리, 전략목표, 비젼 3. 사업현황 : 홈페이지 메인을 통한 여행상품 마케팅 4.하나 모두투어 외부환경분석(PEST분석) 5. SWOT 분석 6. 서비스 경쟁전략 분석 7. 산업 ... 하고 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다. 하나투어는 고객들에게 전용호텔, 전용버스 등 차별된 현지서비스를 제공. 이러한 차별화는 하나투어 고객 60% 이상이 하나투어 상품을 재구매 ... : contents1.모두투어 소개 : 기업개요,주요연혁 2. 전략목표, 경영이념과 비젼 4. 외부환경분석(PEST분석) 5. SWOT분석 6. 서비스 경쟁전략 분석 7. 산업
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    | 리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.10
  • 이천쌀문화축제
    및 발전 축제방문객을 통한 이천쌀 홍보 및 소득창출로 지역경제 활성화 추진방향 농업인들이 풍년농사를 자축하는 농업인 축제 생산자와 소비자가 함께 즐거움을 나누며 농산물을 직거래 ... 하는 도농교류축제 외국관광객들이 우리의 고유한 농촌문화를 체험할 수 있는 문화관광축제3.축제의 목적 및 추진방향4.슬로건고향의 정취 도시민과 농업인이 서로 이해하고 도움 ... 6.예산2010단위: 천원출처: 이천시청, 2011이천 시청 지원 예산 07~11'7.방문객 지출단위: 원/인출처: 문화체육관광부, 2011양양송이44,63031,01319
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    | 리포트 | 33페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.11.26 | 수정일 2017.10.17
  • 파라다이스 호텔분석 및 성공사례(swot분석 등)
    .kr/2Ⅰ. 서 론1. 호텔의 개요호텔명칭Symbol Mark호텔의 조사목적PARADISE HOTEL BUSAN : 고객의 욕구를 고려하는 참된 서비스, 진심에서 우러나오는 미소 ... 시키는데 도움된다.부산 파라다이스호텔http://busan.paradisehotel.co.kr/Ⅰ. 서 론3. 조사가 가지는 의의서비스 차별성1섬세한 서비스의 고려2이용객의 취향 고려 ... 환경을 제공하여 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있는 여건을 갖춤 이것이 곧 관광객 및 이용객을 유치시키는 효과를 가져 옴공급자 중심4. 부산 파라다이스호텔의 마케팅 4Ps 전략10
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.12 | 수정일 2015.09.15
  • 제주그랜드호텔
    심사(특1급)2005 07.08 서비스 품질 우수기업[호텔] 선정(산업자원부 기술표준원)2006 03.16 동경.나고야 사무소 개설09.20 노사문화우수기업 선정(노동부)노사협력 및 ... , 서비스 실명제 실시, 고객들의 신문고 제도라 할 수 있는 청신호 팩스 운영 등 지난 20여 년 동안 축적된 다양하고 성숙된 고객 서비스를 바탕으로 전임직원이 고객 감동을 창출 ... 로운 골프를 즐길 수 있다. 그리고 관광사업을 통한 외화획득은 물론 제주지역 관광산업 발전을 위한 선두주자로서의 역할 수행에도 최선을 다하고 있다.지방에 있는 호텔로서는 처음으로 천만불
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.05.22 | 수정일 2021.01.29
  • [관광경영]홍콩 쇼핑관광의 발전요인과 명소
    Tourist Octopus'(관광객 공항고속전철 옥토퍼스 카드)또는 'Tourist MTR 1 Day Pass'(관광객 하루 무제한 지하철 패스)구입 시 "MTR Easy Ride ... to Hong Kong Shopping Festival" 안내 책자를 제공한다.2) 홍콩 호텔들의 혜택34여 개의 참여 호텔에서 홍콩 쇼핑 페스티벌 기간 방문객들에게 특별 혜택 ... 제(Quality Tourims Service)는 관광객들에게 믿을 수 있는 서비스를 제공하기 위해 홍콩 관광 진흥청이 마련한 품질 인증제도. QTS 마크가 있는 상점이나 레스토랑
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.12
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