"서비스의역할"의 검색결과 입니다.

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지역사회복지론 사회복지조사론 사회복지행정론 세종병원 사회복지사 사회복지실천론 사회복지학개론 아동복지론

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"서비스의역할" 검색결과 1,081-1,100 / 249,132건

직업교육 [감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!]의 과제 입니다.

1. 서비스 블루프린트 구성요소 : 서비스 블루프린트 8가지 구성요소와 그 의미를 각각 설명할 것1) 물리적 증거 : 서비스 제공자와 고객이 상호작용하는 즉, 서비스가 제공 ... 되는 환경이다.①물리적 환경②기타 유형적 요소2) 고객행동 : 고객이 서비스를 이용하며 이동하는 동선에 따라 물리적 증거와 마주하는 접점에서 하는 행동을 나타낸다.3)전방영역_접점직원 ... 하는 서비스 제공자가 원활하게 서비스를 지원할 수 있도록 하는 서비스 제공자의 행위를 나타낸다.5)지원 프로세스 : 서비스를 제공하는 접점 직원들을 지원하기 위한 내부적 서비스를 의미

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.10

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해커스 평생교육원 사회복지사 가족복지론 평가하기 모음(QUIZ 모음) 범위 1주8주차 강의까지(중간고사 범위) 강의 연도(21년도 2학기)

노동시장의 촉진정책에 관한 것④대인복지서비스에 관한 것 : 카운슬링, 가정탁아, 각종 탁아센터2주 1강Q1. 여성의 가사노동 부담을 덜기 위한 성역할 사회화, 의 · 식 · 주 ... 한 근본적 요인으로 종래의 가부장제적 가족구조와 경제구조의 불안정성을 강조한다.④이혼이나 출산율 문제의 근본적 원인은 전통적인 성역할을 거부하려는 여성의 이기심에 있는 것이 아니 ... 다.Q2가족위기론자들은 가족변화의 원인을 여러가지로 주장하고 있다. 다음 중 거리가 먼 것은?1.개인주의 이기주의 쾌락주의가정에서 서비스를 제공하는 것 이외에도 [시너지효과의 기대

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.20

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서비스마케팅 기말고사 정리

● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체 ... 가 서비스2) 직원은 고객의 눈에 비치는 조직 그 자체3) 직원은 마케터이러한 내부 마케팅은 직원을 고객으로 대하자는 경영철학이자 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.서비스 문화의 개발은 내

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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지역사회와 자원봉사 (조선대학교) 2023년 2학기 기말고사 정리본 판매합니다. (책 내용 요약해서 A+받았습니다)

함.복지다원주의-사회 복지의 재화와 서비스는 공공부문에서 적절한 역할분담을 통해 행해져야한다.-아동의 직접적 자원봉사 활동은?상담. 심리적지지, 교육지원, 여가선용 지도, 사회활동지 ... , 중증장애인 등에 대한 전화상담, 안부전화, 말벗하기, 시각장애인을 위한 점역 또는 낭독서비스, 비행청소년의 생활지도, 소외아동의 학습지도, 지적장애인의 사회활동 후견, 사무보조 ... , 접수시각장애인- 안마, 침술, 지압서비스, 노약자/중증장애인에 대한 전화상담서비스, 안부전화, 말벗하기, 중도실명자 생활훈련청각장애인이나 음성/언어장애인의 경우 의사소통 상 장애

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

성의 정의친절하고 상냥한 태도서비스 담당자비정규직/저학력층인바운드/아웃바운드 구조분업에 의한 업무 효율성 강조부서의 형태전면적인 아웃소싱내부 프로세스와의 연계방패막의 역할 ... 이 되는 경영전략 또는 패러다임3) CRM의 등장배경경영 전략으로서의 광의의 CRM이 등장한 것은 시장과 고객, 정보기술, 그리고 마케팅 역할 의 변화에서 찾을 수 있다.시장 ... 의 변화 2. 고객의 변화 3. 정보기술의 변화 4. 마케팅 역할의 변화(1) 시장의 변화- 제품 차별화의 희석 : 신경제 체제하에서는 더 이상 제품 품질만으로 기업의 경쟁력을 말 할

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

미침가격이 브랜드가치에도 영향 미친다. 명품의 경우 폐기함.비금전적 비용 : 돈으로 보이지 않는 역할가격을 높이는 데 다른 역할을 하는 것들서비스 가격 결정 요소가격 상한선 ... 서비스운영관리 1회학습피라미드수동적인 강의 방법강의, 읽기, 시청각, 데모참여적인 강의 방법토론, 실습, 서로 가르치기GDP 미국, 중국, 일본N빵 -> 도시국가들이 잘 삼. 1 ... (철강을 빼는 경우도 있고, 요새는 전자 포함함)룩셈부르크는 금융. : 서비스 산업이 예전에는 규모가 작다고 했음.컨텐츠가 먹여살릴 것이다. => 서비스 산업에 대한 중요성이 세계

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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2024년 여름 계절학기 대한민국1가될수있는재테크상식 기말고사 족보

한다. false 3. 다음 설명에 해당하는 서비스 이름을 고르시오. - 2013년 스마트폰에서 신용카드를 등록해 온라인 결제 시 이용 가능한 서비스 출시 - 미국 모바일 결제 솔루션 ... 적인 추세분석에 이용하는 보조적인 역할을 수행하는 것이 일반적이다. 2) 시간 단위 내의 등락 폭을 알 수 없어 보다 세밀한 추세분석을 할 수 없는 단점이 있다. 3) 시가는 무시 ... 의 전환선은 상승과 하락의 전환점 역할을 하며 추세의 전환을 알려주는 선이다. 3) 전환선이 기준선을 위에서 아래로 하향 돌파 시 역전으로 매수 신호이다. 이때 전환선은 1차 저항선

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.27

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건강가정론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

적▶ 서로가 서로에게 영향 받음건강가족의 이론적 접근의 상호작용적 접근▶ 역할-어떤 특정한 상황에서 개인에게 기대되는 사회적 규범 양식한국가족의 전환기적 특성에 있어 돌봄의 공백 ... 는 건강성에 있어 유아와 아버지와의 관계▶ 남성도 여성처럼 애착 대상이 될수 있으며 자녀를 달래는 방법을 알고 안전하게 보조역할을 수행함▶ 남성과 여성의 양육에서 질적 양적 아이 ... 를 떠나보내야 함▶ 부모에게 삶의 방식 혹은 역할 변화요구▶ 자녀 양육이 인생의 전부였던 여성에게 더욱 크게 다가옴맞벌이 주말가족의 특성▶ 일주일 3일 이상 떨어져 살면서 자신들의 결혼

시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

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지역사회복지론 기말고사 정리본

모델은 개념적인 구성요소나 사회복지사의 역할 등에서 상호 중복된다. 로스만과 다른 점은 3가지 모델을 자세히 확장시켜서 지역사회복지실천과 관련하여 가장 적절한 개입전략을 선택 ... 주민을 구성원으로 한다. 사회복지사는 조직의 직접적인 리더십 역할보다 오히려 조직 내의 리더십을 형성하고 발전시키는 것에 중점을 두어야 한다.두 번째, 기능적인 지역사회조직은 행위 ... 의 옹호와 변화에 초점을 둔 사회정의를 위한 행동이며 일반 대중, 정부기관을 대상으로 공감대를 형성해 특정 이슈와 대상을 옹호한다. 사회복지사는 촉진자의 역할과 조사와 분석기법

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.27

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CS리더스 요약정리 -CS전략론

한 서비스윤리적 문제안정상의 문제, 강압적 판매, 속임수, 이해관계 대립비자발적 전환서비스 제공자의 업무 중단, 고객 이동# 서비스포지셔닝의 역할- 시장기회를 확인할 수 있음- 시장 ... - 모니터링은 서비스의 환경 및 현황에 대해 평가 진단# A/S 서비스의 역할1. 고객의 재구매 및 재거래2. 고객의 니즈와 트렌드 파악3. 신제품개발의 시간과 비용의 절감4. 시간전략 ... < CS 전략론 ># 서비스 모니터링 요소1. 대표성 : 표본 추출 테크닉으로 서비스 행동의 추출을 통해 전체적인 서비스 특성과 수준을 측정할 수 있어야 함2. 신뢰성- 동일

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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미래소비사회와상품 최신족보 All IN ONE(주차별 퀴즈, 중간고사, 기말고사, 강의 스크립트, 과제)

과 서비스를 위한 ( ) 행위를 통해 기본적으로 소비가 시작됩니다. 소비의 시작은 소비자의 ( )에서 비롯됩니다.1) 계획2) 이용3) 선택4) 처분[3주차] 앞으로 돌아가기[3-1 ... ] 소비자의 의미있는 역할에 속하지 않는 것은 무엇인가요?1) 획득자2) 배분자3) 생산자4) 처분자[3-2] 포춘지의 가장 존경받는 기업의 항목에 포함하지 않는 항목은 무엇인가요 ... ?1) 장기투자 가능성2) 혁신성3) 제품과 서비스의 양4) 사회적 책임[3-3] 우리나라 소비자기본법에서 명시하는 소비자의 8대 권리에 속하지 않는 것은 무엇인가요?1) 의견

시험자료 | 81페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.12.25 | 수정일 2024.10.06

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간호학과 3학년 지역사회간호학 중간고사 요약정리

는 상태 질병의 증상/징후 있는 상태-역할수행개념 : 기대되는 역할 수행 일상적인 역할 수행 실패-적응건강개념 : 환경에 적응 적응 실패-행복론적 개념 : 풍부한 안녕과 자아 ... , 낮은 수준의 질병발생 => 적절한 공중보건/치료서비스 최적화=> 이 요건들이 서로 양립 + 이 요소들을 증진시키는 도시형태!#건강도시 지표-인구-건강수준 (적절한)-(긍정 ... 적) 생활양식 : 흡연, 음주, 운동, 체중조절 등-공중보건정책/서비스-주거환경-사회경제적 여건 : 교육, 취업, 범죄 등-물리적 환경 : 대기, 수질, 소음 등-불평등-물리적/사회

시험자료 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.13 | 수정일 2023.10.08

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수화통역사 필기_1교시 장애인복지_한국직업방송 유튜브 강의 4~12강 정리본

. 발달장애인을 위한 복지서비스 지원 강화4-3-1. 발달장애인지원센터 역할 강화 및 개인별 지원체계 구축(복지부)4-3-2. 발달장애인의 욕구에 기반한 보호, 돌봄 체계 강화(복지부 ... 화, 의존 분리- 병자, 취약한 사람으로 묘사하는 의료적 관점- 보호차원의 배려에 중점을 두는 서비스 발달- 사회적 책임 인정, 일정 수준 이상의 치료와 보호- 재취업과 고용 위주 ... 할당고용법(1955), 국제노동기구 장애인 직업재활에 관한 국제적 기준 권고(1955)(2) 장애인복지 전환기(1960년대 ~ 1970년대)- 지역사회서비스가 만들어지는 단계

시험자료 | 38페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.02.09 | 수정일 2023.02.13

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2025년 연간 교육 계획 (요양원 평가 자료)

예방강사일정전문강사일정 조율노인학대신고의무자교육“연1회 1h자체/온노인학대 신고의무자의역할, 자세, 신고 방법연중보고(서명/사진)장애인학대 및 장애인 대상 성범죄예방 및 신고의무 ... 에 관한 교육“연1회 1h자체/온장애인 학대 유형 및신고의무자의 역할연중직장내 성희롱 예방교육“연1회 1h자체/온성희롱 유형, 판단기준,유의사항 , 조치절차연중아동학대 신고 의무자 ... h자체/자료긴급복지 신고의무자의 역할, 자세, 신고 방법연중직장 내 장애인 인식개선교육“연1회 1h자체/자료장애인 정의, 관점,장애 유형의 이해연중자료 배부직장내 괴롭힘 예방교육“

서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.13

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[사회복지개론] 제6장, 사회복지의 거시적 실천방법

사회복지서비스 지원1. 지역사회 수준에 개입(지역사회 복지)2. 사회복지 기관이나 행정체계(지역사회 체계)3. 국가와 사회의 복지체계(지역사회 정책)? 연구 문제1. 길버트 ... 에 참여(전문, 비전문 인력이 모두 참여-적극적)함으로써 경제적, 사회적 진보의 조건을 형성 및 향상시키기 위한 한 과정?-? 사회복지사의 역할 - 조력자, 격려자? 사회 계획 ; 사회 ... 문제를 해결하고자 하는 지역사회의 장기적인 계획(전문가 중심-기술적)?-? 사회복지사의 역할 - 보다 기술적이고 전문가적인 역할? 사회행동 ; 교량적 목표로서 사회변화를 추구

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.19

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경영 매뉴얼 /품질 환경 안전보건 매뉴얼 / ISO 9001&14001&45001 통합 최신 / Management manual

시스템과 그 프로세스5리더십0115.15.25.3리더십과 의지표명방침조직의 역할, 책임 및 권한6계획0166.1리스크 및 기회를 다루는 조치6.2품질∙환경∙안전보건 경영시스템의 목표 ... 되는 프로세스∙제품의 관리8.58.68.78.8생산 및 서비스 제공제품 및 서비스의 불출/출시부적합 출력(아웃풋)/제품의 관리비상상태에의 대비 및 대응9.성과평가0329.19.29.3 ... 에게 주지시키며 적절한 장소에 게시하여 알 수 있도록 노력한다.각 부서장은 회사의 품질∙환경∙안전보건 방침을 각 부서원에게 전달하고 그 의식 향상에 노력한다.조직의 역할, 책임 및 권한

서식 | 36페이지 | 19,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2022.10.28

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2025 사회복지실천론 통합적 접근의 실천모델에 관련된 기출문제

해결모델에 영향을 미친 이론- 자아심리학, 듀이의 문제해결원칙, 역할이론 등⑵ 문제해결모델의 특징㉠ 문제에 대한 관점- 개인이 문제해결에 실패하는 것은 개인의 정신적 결함이나 병리 ... 의 문제해결 능력을 회복시키는 것㉢ 클라이언트에 대한 입장- 클라이언트는 자신의 문제 해결자로 클라이언트의 자아가 중요한 역할을 수행함㉣ 사회복지사의 역할- 변화를 위해 클라이언트 ... 의 동기를 부여하고 활력을 주며 방향성을 제시하는 역할 수행- 문제를 경감시키고 문제 해결에 필요한 자원을 클라이언트가 이용할 수 있도록 원조㉤ 개입 과정- 접촉단계: 문제규정 및

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.22

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이론 학습 후 가볍게 학습하는 응급처치학개론

의 유도 = 1,2급 둘다 X전문가의 특성자신감: 강점과 한계 판단, 약점을 개선통합성: 병원 안 밖 지도적 역할자발적 동기유발: 자기 자신에게 달려 있다. 신중한 의료서비스 수행 ... : 양질의 응급의료서비스LEVEL A: 자급식 공기호흡기(SCBA) - 오염구역(환자만 이동) - MASSLEVEL B: 자급식 공기호흡기(SCBA) 밖 통제구역(CPR 경추

시험자료 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.03.18

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4차 산업혁명 키워드 요약본

, 온라인 서비스가 이루어지는 공간 역할을 한다. 클라우드 서비스는 기업에게 매우 중요하고 필요한 시스템이다. 지금도 많은 기업들이 업무 효율성을 높이기 위해 클라우드 시스템을 도입 ... -목차-1. 5G통신2. 클라우드와 AI, 빅데이터3. 자율주행 자동차, 전기차와 수소차4. 공유경제와 렌털문화5. 산업용로봇과 서비스로봇6. 콘텐츠7. 테크핀 시대: 인터넷은행 ... 2. 클라우드와 AI, 빅데이터-클라우드는 4차 산업혁명분야의 핵심적인 분야로서 5G통신을 기반으로 우리 사회의 모든 것을 연결하는 허브역할을 함과 동시에 데이터 집합 장소

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.12 | 수정일 2024.06.26

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및 감염 예방, 환자와의 소통 중의 오해 방지, 의료기기 사용의 안전성 등이 이에 해당됩니다. 환자 안전을 최우선으로 고려하여 신속하고 정확한 의료 서비스 제공이 요구됩니다.셋째 ... 상황에서는 빠른 결정과 효과적인 팀 협업이 생명을 구할 수 있는 중요한 역할을 합니다.넷째로, 의료기술의 발전에 대한 대응이 필요합니다. 신기술의 도입과 사용법에 대한 교육, 기존 ... 중심의 의료 서비스 제공이 강조됩니다.영상의학과는 환자의 신체적, 정신적 편안함을 고려하면서 치료와 간호를 제공해야 합니다.

시험자료 | 262페이지 | 9,900원 | 등록일 2025.07.06

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