"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 1,041-1,060 / 2,234건

기업분석-현대자동차

를 정착시키며 품질과 서비스 최우선의 정신을 구현- 투명경영을 실시함으로써 모든 업무를 투명한 기준과 글로벌 표준에 따라 처리하고, 사업 파트너와는 상호 공정한 거래 관계를 유지 ... 시그마 경영혁신활동을 통해 신차단계, 양산차 주요 공정, 필드단위에서 6시그마 수준의 품질을 달성한다는 것. 이를 통해 라인 직행률을 99%까지 끌어올리고 클레임비용을 50%이상 절감

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.11

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물류관리론(중간고사)

의 흐름을 계획,실행,통제하는 제활동*물류활동의 영역-운송,보관,하역,포장,정보(5개 기본활동)+유통가공,주문처리,수요예측,생산계획,구매,고객서비스,입지선정,기타의 활동물류의 영역 ... -예상치못한 틀별주문에 대한 대처능력4.유통정보-고객의 정보요구에 답할수있는 능력5.오류 및 클레임-유통 시스템이 제대로 작동하지 못할 때 정상으로 회복하기 위한 절차 및 소요시간6 ... .판매후 서비스(A/S)-물품인도후의 지원활동*리드타임에 영향을 미치는 요소1.주문전달-구매자의 발주시저무터 판매자의 접수까지 경과시간2.주문처리-주문을 받아 발송할때까지의 시간3

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.07

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공동주택 층간소음의 개요와 관련 법령 및 분쟁 현황 그리고 층간소음 관련 해외 기준과 사례 그리고 향후 개선 과제

를 위한 노력다. 층간소음관련 클레임 등Ⅵ. 층간소음 문제를 해결하기 위한 개선 과제1. 충격음 기준 상향조정 및 기둥식 구조 활성화2. 세대 간 차음(遮音)성능에 관한 기준 마련3 ... 까지 약 21년간 처리된 2,727건 중 소음ㆍ진동으로 인한 피해 2,336건(86%), 대기오염 171건(6%), 수질오염 77건(3%), 일조 91건(3%), 기타 52건(2% ... 가 보다 주의를 기울이도록 주의를 주는 등의 방법으로 민원이 처리되고 있다.2006년 KBS에서 전국 공동주택에 거주하는 20대 성인남녀 540명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과

리포트 | 34페이지 | 3,800원 | 등록일 2014.04.05 | 수정일 2021.11.27

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매매계약의 5대조건을 설명하시오.

조건으로는 포장, 클레임 불가항력조건 등이 있다.품질조건은 거래의 목적물을 약정하는 것과 관련된 거래조건으로 품목을 보다 구체적으로 표시하는 것을 말하며, 수량조건은 거래목적물 ... 처리방법에 관하여 협정서의 선적조건에 명시하여야 한다. 송화의 지적은 대체로 매도인측의 과실 또는 고의에 기인하는 경우와 불가항력적 사정에 기인하는 경우가 있다.5. 선적일

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.10 | 수정일 2014.09.25

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건설공사 클레임과 분쟁

은 를 관할하는 법원의 판결 2. 미 국 : 계약분쟁처리법 ( 연방정부가 발주한 건설클레임ㆍ분쟁 ) ① 발주기관의 계약담당관 (Contracting Officer) 이 내린 결정 ... , 형사피고인의 무죄추정 등 )22. 건설 분쟁 처리방안 및 절차 협 의 소 송 클레임제기 조 정 중 재 결렬 타결23. 건설 분쟁의 해결 방안 - 중재와 조정 : 중재인 선정 ... 건설공사 클레임과 분쟁 목 차 1. 건설공사에서의 클레임 발생 ⊙ 건설공사에서 왜 클레임이 문제시 되는가 ? ⊙ 클레임의 발생요인과 유형은 무엇인가 ? 2. 클레임과 분쟁에 대

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.17

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콜센터의 정의와 유형, 구성

, 클레임, A/S 접수, 텔레뱅킹 등)와 고객에게 전화를 거는 업무(아웃바운드 콜 서비스 : 판촉활동강화, 해피콜, 시장조사, 연체고객관리, 기념일/생일 축하전화, 텔레마케팅 등 ... ), 인바운드 ? 아웃바운드 혼합상황의 처리 업무를 전문으로 하는 콜센터로 구분된다.고객의 욕구, 불만사항을 처리하거나 주문접수 처리, 제품설명 및 고객의 의문점이나 궁금증에 대해 ... 의 생생한 소리를 실시간(real time)으로 능숙하게 합리적으로 처리하고 데이터베이스화함으로써 그 결과를 분석 ? 가공? 비교하여 기업의 중요한 무형자산을 종합적으로 관리하는 핵심

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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고객만족경영이론과 금호리조트 고객만족사례

처리 분야에서 고객만족에 관한 조사의 검토③ 기존의 고객서비스 및 클레임처리 개념에서의 탈피④ 고객만족에 관하여 진행 중인 프로그램의 재검토⑤ 프로젝트의 작업계획의 설정⑥ 전사 ... 다. 종업원이 불안에 빠지지 않도록 빠른 시기에 조직내이 특정그룹별로 깊이 이해하도록 해야 한다. 특히 고객서비스가 가져오는 높은 수익성과 전향적인 클레임처리가 가져오는 이익에 대한 ... 정보수집의 마지막 절차로 고객서비스나 클레임 처리업무에 있어서 앞서가는 여러 기업을 방문해 실제의 현장을 보고 연구한다.4) 제 4단계상세한 조사로서 예비적인 정보수집의 결과

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22

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흥아해운 영업부 합격자소서!

는 경향이 있습니다. 물론 일을 처리함에 있어 실수를 방지해야 하는 것은 옳지만, 과도한 주의를 기울인 나머지 일의 경중을 따지지 못한다면 오히려 화를 초래할 것입니다. 이제는 일 ... 을 함에 앞서 신중을 기함은 물론 일의 우선순위를 정하여 그 상황에 맞게 유연한 사고방식을 가지고 체계적으로 처리하려 노력하고 있습니다.3. 대외활동 (가장 성취감을 느낀 경험 ... 클레임 담당을 맡게 되었습니다. 생소한 부분이 많았기에 국내와 중국 현지 타 법인 공장들과 지속적인 컨택을 하며 조언을 구했고, 시장분석과 포장자재 원가 개선안을 정리하며 또 다른

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.23 | 수정일 2016.03.13

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기업의 마케팅 윤리와 사례분석(부산저축은행.의약품 리베이트)

가격 , 클레임 처리 , 과대광고로 인한 불만 거시적 영역 : 인간성 존중 , 지역사회와의 관계 , 환경지향적 활동 구분 부정적 측면의 감소 긍정적 측면의 강화 거시적 영역 외부 비

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.31 | 수정일 2017.09.25

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[전자무역] 전자무역의 개념과 특징, 기본요건

한 내부시스템 확립4. 전문인력의 양성5. 인터넷 마케팅 및 웹프로모션전자무역1. 전자무역의 개념전자무역(e-Trade)이란 무역을 수행하는 과정에서 정보의 송수신은 물론 업무의 처리 ... 가 전자적으로 이루어지는, 즉 마케팅, 상담, 계약, 원자재조달, 운송, 대금결제 등 제반 무역 업무를 가상공간(cyber space)을 통해 시간과 공간의 제약 없이 처리 ... 이 사용되고 있다.대외무역법에서는 전자무역을 "무역의 전부 또는 일부가 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가진 장치와 정보통신망을 통해 이루어지는 거래"라고 정의하고 있다.아직까지 전자무역

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.31

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고객과 서비스

-고객의 클레임을 어떻게 처리하느냐에 따라 역전의 기회가 될 수도 있고 고객을 적으로 만들 수도 있으므로 클레임 처리는 고객관리에 있어서 매우 중요한 부분이다...PAGE:39(2) 것 ... 서비스의 정의와 목적고객 서비스란?거래 전후나 거래 중에 발생하는 고객의 기대와 요구를 충족 시키기 위해 처리하는 활동들의 집합이라고 할 수 있다.고객 서비스의 목적이 고객의 기대 ... 가 어렵고 체계적인 고객 관리의 전산처리 장비와 관리 인력이 필요하며 시대적,사회적 여건에 따라 달라지는 고객의 취향과 가치관, 증가하는욕구와 기대를 파악하고 대응하기가 쉽지 않

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.02

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물류

화시킨다.3) 공급사슬 관리의 필요성① 부가가치의 60~70%가 제조과정상 외부의 공급사슬에서 발생일반적으로 고객이 제품을 주문한 후 배송까지의 주문처리 기간 중에서 제조를 위한 소요기간 ... 보다 공급사슬에서 소요되는 시간이 훨씬 길다. 또 고객만족 효과는 주문처리, 물류관리, 구매 조달 등에서 개선의 여지가 더욱 크다. 이것은 공급사슬의 구축과 개선에 대한 적은 규모 ... 을 요하는위험물품과 귀중품 등의 안전성, 기타 보험이나 클레임 업무의 편리성 등을 요구하고있는데 이에 대한 서비스가 타운송 보다 월등히 우수(1) 항공운송 현황2월 화물수송량은 17만

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.14

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판매자 표지

국가공인 CS Leaders 관리사 실무론 시험문제 쪽집게 요약

판매, 보험가입, 민원, 상품정보안내, 클레임, A/S접수, 텔레뱅킹 텔레뱅킹 시 ?상담원 통화:인바운드, 자동처리:ARS·아웃바운드 -전화를 거는 업무특징:기업주도형,양질의 고객 ... , 해피콜, 시장조사, 연체고객 관리, 기념일/생일 축하전화, 텔레마케팅혼합형형특징:전인바운드 및 아웃바운드 혼합상황의 처리업무콜센터 운영핵심요소1.전략수립2.체계적인 운영프로세스(합목적

시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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2013 하반기 대한항공 공채 객실승무원 합격 자기소개서 자소서

관리, 게이트에서 승객탑승까지 마무리하면서 인바운드 승객클레임 처리까지 동시에 이루어지는 그 현장에서 하루를 아무 탈 없이 ‘무사히’ 마무리하는 순간 매일 같이 느껴지는 희열감 ... 학기 시험기간마다 각 단과대학 학생회 및 총학생회에서 학생들을 위해 간식사업을 준비하는것을 보았습니다. 학생회 소속 학생들은 너무나 많은 일들을 처리해서 시험기간 간식사업을 부담 ... 가 주어지지 않아도 항상 불편한 점을 개선하려 노력하고 사람과 협동하며 주어진일을 조화롭게 처리해 나갑니다.[서비스 정신과 올바른 예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.03

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품질경영 FMEA

불만을 느끼고 간단한 수리작업이 필요한 경우 5~6 4 고객에 불만을 느끼고 반드시 재 투입 작업이 필요한 경우 7~8 5 고객이 치명적인 클레임을 제기하고 폐품으로 처리하는 경우

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.27

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권리 유보 개요 및 통지 사례

construed in accordance with the law of [ ]. 본 서신과 분쟁 및 클레임은 [ ]법에 따라 준거되고 해석된다.We remind you that ... 는 주로 보험회사에 사용한다. 보험회사의 경우를 예로 들면 보험사고를 접수하고 보험회사가 청구권 처리를 한다. 이 경우 보험 계약 위배 혹은 면책 조항 적용으로 보험금을 지급할 수 없

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.08

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구매자재관리사 총론

◆ 수입신용장의 개설◆ 수입대금의 결제◆ 운송계약과 적하보험◆ 수입통관 실무◆ 관세환급 실무◆ 수입클레임 처리제 1장 구매?자재관리 일반제1절 기업경영과 구매?자재관리1. 구매 ... 품에 대한 구매 처리 비용 절감에 그 목표② 구매 프로세스가 구매품의 가격에 비례하는 것이 아니라 구매 횟수에 비례하는 사실③ 전체 구매의 80%를 상회하는 소액 구매 처리 비용

시험자료 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.08.25 | 수정일 2015.10.26

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품질보증

화, 품질개선) 2 사후대책 (1) 제품검사(검사업무규정 및 검사규격 작성, 검사 실시) (2) 클레임처리(만족스런 처리, 재발방지 조처, 클레임 해석) (3) 애프터 서비스

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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[독서감상문]디테일의 힘 독서감상문

한 결과를 낳은 것이다. 이는 디테일의 중요성을 보여주는 큰 사건임에 틀림없다.구겨진 이력서 때문에 최종합격에 낙방한 구직자, 에릭슨 핸드폰사의 클레임 처리 대응 지연, 0.2그램

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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CJ 자기소개서(CJ프레시웨이 서류합격), CJ의 각 항목에 최적화 된 경험으로 작성되었으며, 당시 여러 지인들이 참고하여 다수 서류 합격함. 본인의 경험을 유사히 변형, 적용시킬 수 있는 내용임.

한 관리가 필요하고 이러한 관리는 단순한 직무 수행을 넘어 고객에 대한 애정이 없이는 불가능하기 때문입니다. CJ 프레시웨이의 여러 단계에 걸친 고객 클레임 처리 방식과 진심

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.02 | 수정일 2024.11.18

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