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"서비스품질및특성분석" 검색결과 81-100 / 22,115건

  • 자료 표지
    경영전략론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리
    에 반영되어 있는 기업환경정치적(Political) 요소▶ 기업 환경분석 중 PEST 분석상 서비스 산업의 육성, 정부와 갈등의 심화, 동산성장 강화의 요소에 해당하는 것기업비젼▶ 기업 ... 하는 요소▶ 품질, 서비스, 비용사명(미션)▶ 기업은 이것을 통해서 존재의 당위성을 밝히는 것이며, 자사의 내부 결속을 통해 전략적으로 수립하고 실행하는 의사결정의 행동과정균형성과관리 ... 자원을 분석통하여 수립하는 것첸들러(A. Chandler)▶ 전략을 기업의 기본적 및 장기적 목표를 결정하고, 이들 목표를 달성하기 위해 필요한 일련의 행동계획을 채택하고 자원
    시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25 | 수정일 2024.11.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    소비자 심리학의 필요성에 대해서 설명하시오
    을 활용하면 다양한 소비자 그룹의 니즈를 충족시키는 맞춤형 제품과 마케팅 전략을 개발할 수 있다.2. 제품 및 서비스 개발의 혁신 촉진소비자 심리학은 소비자 요구를 분석하여 새로운 제품 ... 이나 기대를 분석하여 서비스 품질을 개선한다.5. 사회적·문화적 변화 대응소비자 심리학은 변화하는 사회적, 문화적 환경 속에서 소비자의 행동을 이해하고 예측하는 데 도움을 준다.사회 ... 하는 학문이다. 오늘날의 시장은 점점 더 복잡해지고 있으며, 소비자의 선택은 단순히 가격이나 품질에 의해서만 결정되지 않는다. 개인의 심리적 특성, 사회적 영향, 문화적 요인 등
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    조선대 생산운영관리
    을 적절한 기술적 특성으로 변환? 품질기능전개의 필요성- 제품 개발 과정에서 부문간 의사소통 부족으로 고객의 요구를 충족시킬 수 없게 됨- 잦은 설계변경 및 개발지연이 불가피해짐- 제품 ... 을 산출하는 제조 및 서비스 프로세스- 투입물을 산출물로 변환시키는 활동- 생산요소을 제품/서비스로 변환- 투입물을 제품/서비스와 같은 산출물로 변환생산운영관리(POM): 제조업 ... 경쟁력의 중요한 결정 요인- 설계품질, 적합품질, 사용(시장)품질원가- 가격 경쟁력공급력 또는 납기(delivery)- 고객이 원하는 제품/서비스를 원하는 시기에 신속하게 공급할 수
    시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영통제의 개요와 품질관리기법에 대하여
    의 정리방법, 샘플링 검사, 통계적 공정관리 및 측정시스템 분석 등 다양한 통계적 도구가 품질문제를 분석하고 생산프로세스 성과를 개선하는 데 사용되고 있다.미국의 데밍은 시장성 있 ... 이 아니라 다차원적인 개념으로 확대되고 있다. 이것은 현재 국가통계 품질관리 매뉴얼에 수록된 통계품질관리의 개념이다. 즉 통계를 이용하여 품질관리를 수행하려면 통계분석 결과 자체의 질 ... 에 관련된 것뿐만 아니라 좋은 특성과도 관련되어 있다. 이러한 품질을 과학적 방법으로 개선하고자 통계적, 공학적 방법론을 적용하여 체계적인 관리 시스템을 구축한 것을 통계적품질관리라
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    전자무역마케팅 기말고사 총정리
    맞춤 :고객 개개인의 정보를 활용해 개개인에 적합한 상품 정보를 제공함으로써 개별 고객과의 관계를 창출하고 유지 및 관리하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미하며 진정 ... 서비스(3) 구조 및 네비게이션 :고객이 보다 쉽고 효과적으로 웹 사이트를 이용할 수 있는가를 결정하는 요수(4) 그래픽 디자인 :웹 사이트의 전체 분위기를 형성하고, 효과적인 콘 ... 사용자의 주도로 요구사항의 정의, 분석, 설계. 폭포수 모델, 프로토타이핑 모델, 나선형 모델을 통합Baseline 적용방식- 프로젝트 규모, 시간 및 비용, 생산성, 사용자의 요구
    시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19
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  • 자료 표지
    [창업계획서] 반려동물 용품 구독서비스 업체 창업 사업계획서
    아이템의 차별성 및 경쟁력2. 서비스 모델(1) 구독 서비스 개요(2) 제공되는 주요 제품(3) 맞춤형 제품 추천 서비스(4) 반려동물 건강 데이터 기반 분석(5) 정기 배송 시스템 ... (6) 고객 맞춤형 서비스 및 차별화 포인트3. 시장 분석(1) 시장 규모 및 성장 전망(2) 타겟 시장 및 고객 분석(3) 경쟁 분석(4) 고객 니즈 분석(5) 유통 채널 분석4 ... 시스템- 충성 고객 보상 프로그램- 고객 서비스 품질 향상- 정기적인 구독 상태 점검(4) 차별화 전략- 맞춤형 서비스- AI 기술 도입- 프리미엄 제품(5) 서비스 개선 및 혁신
    리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.18
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  • 자료 표지
    기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (2)
    한다. 이는 제품의 성능, 품질, 내구성 등 가시적인 특성을 포함한다. 예를 들어, 고품질의 재료를 사용하여 더 오래 지속되는 제품을 제공함으로써, 고객은 그 제품에 더 큰 가치를 느낄 ... 방식과 빠른 배송 옵션은 소비자의 쇼핑 경험을 개선하여 가치를 창출한다.만족 측면고객 만족은 비가시적 품질 요소와 관련이 있다. 이는 고객 서비스, 제품이나 서비스의 인지된 가치 ... 하고 이를 충족시키는 것이다. 이는 고객의 피드백을 적극적으로 수집하고 분석하여 제품 개발과 서비스 제공에 반영하는 것을 의미한다.효율성과 효과성의 균형운영관리는 효율성(자원을 최대
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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  • 자료 표지
    공기업 전공필기 경영학 단권화 (마케팅)
    )수요 = 공급완전유지수요 > 공급초과디무관불건전대항: 미성년자, 주류 및 담배 판매금지제 2장. 시장기회 분석제 1절. 마케팅 환경분석1. 마케팅 환경거시인구통계, 정치, 기술 ... 성 분석, 명목 및 서열분산평균이 서로 다른지?컨죠인트여러 개의 속성, 신제품 개발군집시장세분화, 몇 개의 집단으로 나눈 뒤 전체 파악상관두 변수간의 관계0: 독립, -1~1: 상관 ... x)2. 서비스 품질속성: 경험, 신용 중요탐색구매 이전에 원하는 정보를 찾아봄경험서비스 경험 후 평가되는 속성신용서비스 받은 후, 시간이 지남에 따라 경험하게 되는 속성3
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04
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  • 자료 표지
    CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리
    하여 고객의 니즈를 보다 잘 충족시켜 줄 수 있다는 인식을 주는 과정을 무엇이라 하는가? 4① 시장 세분화 ② 마케팅 조사 ③ 시장 표적화 ④ 제품 포지셔닝 ⑤ 시장 분석☞ 서비스 제공 ... 자가 약속된 서비스를 정확하게 수행 할 수 있는 능력은 서비스 품질 포지셔닝에서 어떤 것인가? 신뢰성☞ 제공되는 서비스가 어떻게 사용되고 적용되는가에 초점을 둔 포지셔닝 방법을 무엇 ... 이라 하는가? 2① 서비스 속성 ② 서비스 용도 ③ 가격/품질 관계 ④ 서비스 등급 ⑤ 경쟁사☞ 서비스 품질 차원의 포지셔닝에 대한 설명으로 거리가 먼 것은 무엇인가? 3① 다른
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12
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  • 자료 표지
    토요타 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.
    설계, 유통, 최종 전달 및 서비스에 이르기까지 체계적으로 관리하는 방법론이다. TQC는 원래 미국의 GE에서 개발되었지만, 모든 부서가 동등한 권한을 가지고 품질 관리에 참여 ... , 제품, 고객사 등을 분석하여 그 원인을 제거하는 방식으로 품질 불량이나 서비스 클레임 문제를 해결해 나간다.특히, 불량이 발생하는 계층을 파악하고자 할 때에는 파레토도를 활용 ... 한 이론으로 자리매김하게 되었다. 본 글에서는 TQC 이론의 배경, 주요 원칙 및 기법들을 살펴보고, 이로부터 얻을 수 있는 교훈에 대해 분석해보려 한다.본론TQC이론적 배경 및
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
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  • 자료 표지
    경영정보시스템_여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한 최신정보기술들을 창의적으로 제안하시오.
    하여 사용자의 특성 및 선호도를 파악하고, 개인화된 서비스를 제공을 한다. 사용자가 예약을 한 숙소와 관련된 리뷰 및 평가를 분석해서 사용자 경험을 개선하고, 향후 예약에 반영 ... 문화와 특성에 맞춘 숙박 옵션 개발 및 현지화 전략 강화새로운 서비스 도입야놀자는 다양한 파트너와의 협업을 통해 새로운 숙박 옵션을 제공. 그리고 지속적으로 서비스 품질을 높이 ... 지속적으로 서비스 품질을 높이기 위해서 고객들의 피드백을 수집해서 서비스를 개선한다.2) 에어비앤비에어비앤비는 글로벌 여행 및 숙박 예약 플랫폼이다. 2008년에 설립이 되
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    다양한 사회문제나 경영활동 중에 수집되는 자료가 어떠한 확률분포를 따르는지 판단하고 해당 자료가 어떠한 모양을 보이는지 그래프의 형태를 그려 설명하시오.
    인구 통계 데이터를 통해 인구 집단의 특성을 분석하고 예측할 수 있다.둘째, 품질 관리이다. 제품의 특성(무게, 크기 등)을 통해 품질 관리 및 공정 개선에 활용할 수 있다.셋째 ... ) 지수분포첫째, 고장 시간 분석으로 전자 제품, 기계 등의 고장 시간을 통해 제품 수명 예측 및 유지보수 계획 수립에 활용한다.둘째, 대기 시간 분석으로 고객 서비스 대기 시간, 교통 ... 체증 시간 등을 통해 서비스 개선 및 교통 관리 정책 수립에 활용한다.셋째, 인터넷 트래픽 분석으로 인터넷 사용자의 접속 시간, 데이터 전송량 등을 통해 네트워크 용량 계획 및
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.06
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  • 자료 표지
    경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 기말고사 정리본 7장,8장,9장,10장,14장,15장,11장,12장,13장
    ) 서비스(Service)? 사람이나 대상물에 대한 인적 노력이나 기계적 노력이 적용된 무형의 결과? 예) BMO 해리스 은행은 예금, 조사, 분석, 비즈니스 트랜드 보고서 등 다양 ... 고 승인매우 빨리 팔리게 할 수 있는 하나의 디자인 특징- 제품 특징:제품이 특정 작업을 수행할 수 있게 해주는 특정한 디자인 특성제품 특징 추가 및 제거로 차별화 가능(3) 제품 지원 ... , 공동 광고, 환불 제도 등 기대(6) 고객의 해석 및 반응: 해석? 제시된 가격이 고품질, 저품질, 바가지, 적정가격 등으로 보이는가반응? 가격을 보고 소비자가 구매할지 안
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.31 | 수정일 2021.11.16
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  • 자료 표지
    원예산물품질관리론 요약
    원예산물품질관리론농업과 농촌은 식량을 공급하는 기능 이외에 환경보전 농촌경관 농촌활력 제공 전통문화 유지 및 식량안보에 기여함농업의 다원적 기능농산물과 결합되어 생산되는 기능 ... 분석 -클라우드 탑재 -정보받아 자동 작업시행수확 후 품질관리주관적 품질개인의 취향에 따른 기호성 선호도 등 사람이 평가주체인 관능적 평가대상으로 품질요소객관적 품질정량분석이 가능 ... 한 중량 크기 성분 함량 등 기기 분석 자료에 의해 정량적으로 표현되는 품질요소평가항목에 따른 분류외형적 품질제조회사명 포장 디자인 헝태 등 관념적 품질기능적 품질건강보조식품 특수
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.26
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  • 자료 표지
    컴포즈커피
    분석(1) 브랜드 포지셔닝 및 차별화 전략- 저가 브랜드 vs. 프리미엄 브랜드와의 차별성컴포즈커피는 ‘가성비’를 핵심 가치로 내세우면서도 품질을 포기하지 않는다는 차별화 전략 ... 컴포즈커피경영,마케팅전략 분석과향후전략 제시CONTENTS1. 컴포즈커피 기업 개요(1) 브랜드 역사 및 성장 과정(2) 주요 경쟁사 비교 (메가MGC커피, 빽다방 등)2. 국내 ... - 가맹점 모집 방식 및 조건- 가맹점주의 만족도 관리 전략- 지역별 맞춤 매장 운영 방식5. 컴포즈커피 마케팅 전략 분석(1) 브랜드 포지셔닝 및 차별화 전략- 저가 브랜드 vs
    리포트 | 24페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.28
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  • 자료 표지
    경희대학교 경영정보시스템(박**) 기말고사 범위 수업 내용 총정리
    , 스트리밍 기술 등2) 데이터의 축적 및 전처리 : 하둡(데이터 분석 기능이 많이 발전) 등3) 데이터 분석 및 활용 : 데이터 분석 솔루션, 시각화 솔루션*하둡*구글의 모든 데이터 ... . 비즈니스 분석의 의미‘Competing in Analytics’ : 분석을 기업의 차별화 무기로 인식하고 전사적 접근 및 경영진 분석을 한 기업 사례를 소개-직관 대 통찰오클랜드 ... 은 우리 기업이 다른 경쟁자와 차별할 수 있는 기회. 향상된 품질이 고객만족. 시장점유율 이익율을 높일 수 있을 것.제품, 서비스, 프로세스의 품질을 높이자!!최고 경영자의 강력
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 46페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2022.10.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    A+ 받은 생산운영관리 기말고사 내용정리본
    결정을 위해 데이터를 모으고 분석⑥ 품질도구에 대한 지식 : 종업원과 경영자는 품질도구의 사용에 대해 훈련 받음⑦ 공급자 품질 : 공급자들도 품질보증 및 품질개선 노력에 포함 ... ▶ 6장 - 라인밸런싱, 제품별 공정배치 246p ~ -> 17장 CPM1. 프로세스 전략의 핵심내용● 자본집약도 : 장비와 노동력의 비중● 프로세스 유연성 : 제품이나 서비스 ... 느냐를 나타내는 개념이다.2. 기술● 기술혁신 : 신규 또는 개선된 제품이나 서비스의 발견과 개발, 또는 이들을 생산하거나 제공하기위한 프로세스의 발견이나 개발● 기술의 경쟁우위 역할
    시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다
    적 혜택이 줄어듬을 알 수 있다.기능적 추구혜택으로는 품질, 판촉, 서비스, 브랜드, 잡화 순으로 영향이 미치는 순이 드러났고 이는 좋은 품질 및 사은행사와 같은 프로모션과 교환 및 ... 환불 서비스가 가격대비 가치 및 효용성과 같은 기능적 추구혜택에 영향을 미치는 것으로 드러났다.다시 말해 상품과 관련된 속성에서 기능적인 혜택을 얻게 되고 상품과 서비스 사용 ... 을 좋아하고 이를 통한 신분 상승 및 자존감의 상승을 보일 수록 자라에 대한 브랜드 충성도가 높음을 알 수 있다.4. 싱가포르항공의 고객 편익에 따른 시장 세분화1) 서비스 편익 추구
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02
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  • 자료 표지
    경영학개론_경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.
    며, 재무통제는 재무제표를 분석하여 조직의 재무 상태를 평가하는 기법이다. 품질통제는 제품이나 서비스의 품질을 유지하고 향상시키기 위한 활동이며, 재고통제는 재고의 수준을 적절히 ... 세 가지 주요 품질관리기법을 중점적으로 살펴보고자 한다.2-1. 통계적 품질관리(SQC)통계적 품질관리(SQC)는 통계적 방법을 사용하여 제품이나 서비스의 품질을 분석하고 관리 ... 에 발견하고, 이를 수정할 수 있다.2) 히스토그램: 히스토그램은 데이터의 분포를 시각적으로 나타내는 막대 그래프로, 제품이나 공정의 품질 특성을 분석하는 데 사용된다. 히스토그램
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14
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  • 자료 표지
    생산관리 ) 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    .- 특정 기업 사례 비교 분석(2가지)- 구체적인 관리도 기법- 사용목적 및 필요성에 대한 설명"1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론통계적 품질관리란 통계적 기법 ... 이나 서비스의 품질을 평가하는 요소들을 말하는데 이에는 계량치와 계수치가 있는데 계량치란 길이, 질량, 온도와 같이 연속량으로 측정할 수 있는 품질 특성치를 말하고 계수치란 불량품 ... 생산관리통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11
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2025년 10월 29일 수요일
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