"품질평가원"의 검색결과 입니다.

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"품질평가원" 검색결과 9,861-9,880 / 48,972건

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((레포트)) 병원서비스 품질, 고객만족, 재이용 의도간의 영향관계에 관한 연구 - 병원서비스 품질과 고객 만족도

서비스 품질과 고객만족, 재이용 의도간의 영향관계 결과들을 종합 평가나. 연구개요- 최근 병원경영은 병원 본래의 기능뿐만 아니라 병원서비스 품질의 향상을 통해 소비자의 기대 ... 병원서비스 품질, 고객만족, 재이용 의도간의 영향관계에 관한 연구1. 서론가. 연구목적- 병원의 서비스 품질에 초점을 두고 서비스 내용을 중심으로 고객과의 접촉으로 나타나는 병원 ... 에 부합하는 전략수립… 소비자 만족으로 귀결- 병원서비스 품질이 고객만족, 재이용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴봄으로써 향후 병원서비스 품질 향상을 통한 전략 병원경영의 기초가 되

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.06 | 수정일 2019.07.08

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우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사하고 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하시오.

라 구성원들이 자발적으로 참여 할 수 있도록 환경을 형성하고 이를 독려하여 능력을 개발할 수 있도록 조력자 역할을 했다. 이러한 노력을 통해 유한킴벌리가 품질 경영 전략을 성공 ... 적자원을 관리하고 품질관리를 실현하기 위해서 워크숍 형태의 교육훈련을 이용했다. 워크숍에서 나오는 조직원들의 아이디어를 바탕으로 품질개선에 반영하는 것이다. 이러한 아이디어는 현장 ... 하며 구성원들이 보다 효율적이고 능률적인 업무를 진행 할 수 있도록 도움을 준다. 즉 인적자원 개발은 직무의 능률성 및 효과성 향상을 위한 기업차원의 노력이다. 이는 기본

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.21

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우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사하고 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하시오.

라 구성원들이 자발적으로 참여 할 수 있도록 환경을 형성하고 이를 독려하여 능력을 개발할 수 있도록 조력자 역할을 했다. 이러한 노력을 통해 유한킴벌리가 품질 경영 전략을 성공 ... 적자원을 관리하고 품질관리를 실현하기 위해서 워크숍 형태의 교육훈련을 이용했다. 워크숍에서 나오는 조직원들의 아이디어를 바탕으로 품질개선에 반영하는 것이다. 이러한 아이디어는 현장 ... 하며 구성원들이 보다 효율적이고 능률적인 업무를 진행 할 수 있도록 도움을 준다. 즉 인적자원 개발은 직무의 능률성 및 효과성 향상을 위한 기업차원의 노력이다. 이는 기본

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.21

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하이얼(Haier) 혁신경영 사례-세계 1위 가전 성공 비결

의 ‘사람을 위한 경영’의 방향 정립에 도움이 되었다. 고객을 품질향상의 동력으로 삼고, 종업원을 회사의 주인으로 만든 하이얼 철학이다. 일주일에 두 권의 책을 읽었던 그가 가장 애독 ... 화를 위해 브랜드를 육성하고 브랜드 육성을 위해 품질경영을 하고 품질경영을 위해 사람을 키웠다. 사람을 키우기 위해 의식개혁을 했고 의식개혁의 시작이 유명한 냉장고 파괴 사건이 ... 다.1985년 불량품 냉장고 파괴하는 장루이민 회장(출처: 중국원밍망의식 혁신- 냉장고 파괴철강 공장에 취업해 근면 성실함을 인정받아 청도시 부국장 자리에 있었던 장루이민은 개혁개방 후

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.22

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최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력-최종평가_20문항_2000원

최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력 / 최종평가?이질직무의 원칙은 같은 성질 또는 유사한 일들끼리 모아 직무를 분담하고 전문성을 높이는 원칙이다. (5점)①O②X업무효율화의 주요 ... 은? (5점)①전략기획은 경영의 구조를 바꾸어 새롭게 장래를 방향 짓는 기획이다.②부분기획이란 구성원 각자의 문제의식과 직접 관련되는 기획이다.③부분기획이란 전략기획과 유기적인 관계 ... 이상적인 실행방법을 찾고 프로세스의 모습을 설계하는 것을 말한다.③조직 및 인적자원관리 설계는 새로운 조직시스템이 설계되면 구성원들을 유지하고 관리하기 위한 경영관리시스템도 바뀌

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.08.03

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품질경영 실행방안

-*-품질 매뉴얼 ,환경 매뉴얼.Level Ⅰ문서품질,환경 통합시스템 절차서환경경영 시스템 절차서Level Ⅲ 문서도면, 승인원/표준류 /기술규격자재/제품 검사 기준류 ,신뢰 ... 성 검사 기준기타문서Level Ⅱ문서품질 경영 시스템 절차서개발관리 지침서, 도면관리 지침서등품질관련 국내,외 규격 품질, 환경 법규 및 관련 자료 기타 문서 및 자료1.문서관리절차서 ... -①-*-사내표준 체계품질경영팀 문서관리 담당자각 부서 사내표준 담당자 지정영업구매자재경영지원고객지원설계개발품질경영생산기술문서관리 주관부서Level Ⅰ,Ⅱ 문서 주관Level Ⅲ

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.30

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생산시스템 관리

는다. 주로 제품별 소품종 대량 생산을 위한 자본집약적 생산 형태로서, 생산속도가 빠르고 제품의 품질의 균일화가 가능하며 단위당 원가가 비교적 낮으나, 거액의 초기 시설투자비용이 소요 ... 에 속하며, PERT/CPM과 같은 네트워크에 의한 생산방법이 효과적이다.II. 생산? 운영관리의 원칙1) 표준화(standardization)사용하는 원자재나 공급하는 제품에 관한 ... 규격을 일정하게 통일하여 표준으로 규정함으로써 대량 생산을 가능하게 하고 생산과 유통U 소요되는 비용을 절감하도록 한다. 표준화의 대상은 크기, 길이, 무게 등의 규격과 형태, 품질

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.04

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[경영관리] 통제의 개념과 요건(경영통제의 정의와 요소)

부서의 효과를 구매단가에 의해서만 평가하도록 되어 있는 경우, 이 부서의 종업원은 구매단가를 낮추기 위해 저품질의 원료를 구매하게 되고 기업은 결국 많은 불량품을 생산할 가능성이 있 ... 하는 경영상의 목표(예: 높은 품질, 적정재고 유지)를 성취할 수 있도록 지원할 수 있어야 한다.2. 객관성조직통제의 객관성이란 통제수단이 공정해야 하며, 특정 부서나 종업원 ... 원들과 더불어 경영효과의 향상을 목적으로 한다는 것이다. 판매와 이익의 기록적 증가는 효과적인 통제과정에 의해 많은 영향을 받는다.그 이유는 효과적인 통제수단을 이용하여 경영계획

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.27

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맥도날드 기업분석과 SWOT분석및 마케팅 STP,4P전략분석

했다.구하지 않는 특징이 있다. 때문에 동일한 제품과 동일한 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 즉, 고객만족을 위하여 동일한 서비스를 제공해야 하는 산업으로써 서비스 품질 평가가 수반 ... 영향을 주었다는 평가를 받기도 했다.2) 유통기한이 지나 변색되고 심지어 악취가 나는 '품질불량고기'를 이용해 만든 육가공품을 맥도날드 등 업체에 납품으로 인해 맥도날드 브랜드 ... 품질과 서비스, 청결함과 가치를 위해 애쓰고 있다.2. 맥도날드 기업핵심역량- 품질을 위한 기술향상과 신제품개발에 부단한 노력- 강력한 브랜드 파워- 재생가능자원- 햄버거 대학

리포트 | 12페이지 | 3,600원 | 등록일 2019.11.29

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규제행정의 개혁

노력에도 불구하고 규제의 품질개선이나 규제합리화 보다는 양적 개혁에 치우친 경향이 있고, 또한 정권 말기에는 오히려 규제총량이 증가했다는 비판적인 평가도 존재한다.2. 한국 규제 ... ) 개혁을 담당하는 공무원의 전문성 정도도 부족하였다는 평가가 존재한다.2) 규제 개혁 내용 자체의 문제내용 자체의 문제점을 살펴보면 (1) 완화 또는 개선되어야 하는 필요성이 높 ... 은 금융·토지 등에 대한 규제는 큰 정책 방향적 개혁이 미흡하다는 평가가 있다. 또한 (2) 규제 총량 감소에만 치중하여 규제의 수단이나 규제를 합리적으로 조절하는 것을 의미하는 품질

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.19

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(A+)마켓컬리 성공요인 분석

별 · 카테고리별에 따라 다른 70 개의 기준으로 이뤄지는 품질검증을 통한 입점 1 차 2 차 안정성 기준 6 새 범주에 따른 나머지 50 여가지평가기준 data 빅데이터와 AI 유통구조 ... Kurly ) 유통 스타트업 ( 2015 년 5 월부터 시작된 인터넷 ∙ 모바일 식품유통 서비스 ) 지난해 말 기준 누적 매출액은 6,527 억원에 달하며 , 첫 고객 중 재구매 ... 고 싶은 상품을 판매합니다 . 물류 혁신을 통해 최상의 품질로 전해드립니다 . 같은 품질에서 최선의 가격을 제공합니다 . 고객의 행복을 먼저 생각합니다 . 생산자와 WIN-WIN

리포트 | 44페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.07.08 | 수정일 2020.09.11

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호텔 서비스 만족, 불만족 사례분석

다고 생각하라.2) 서비스 품질에 대한 고객평가의 측면① 신뢰성 (Reliability) : 정확하고 신빙성있게 약속된 서비스를 수행하는 능력② 유형적 요소 (Tangibles ... 서비스의 성격에 따라 각기 다르다. 즉 서비스 품질평가 요소인 신뢰성, 감응성, 유형적 요소, 확신성, 공감 등에 따라 관용의 영역도 변화하는 특성이 있다. 요구 서비스 수준은 적정 ... ) : 서비스 설비, 종사원, 커뮤니케이션 설비 등 물리적 시설의 외관③ 감응성 (Responsiveness) : 고객 봉사에 대한 자발성과 즉각성④ 확신 (Assurance

리포트 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.01.12 | 수정일 2023.03.29

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관광경영론 관광기업의 관광마케팅 믹스 분석 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 믹스

적인 방법으로 알릴 것인가를 결정하여 시장을 확보하기 위한 적극적인 기획, 실행, 평가 등의 일련의 목적이 있는 활동이라 할 수 있으며. 미국마케팅협회(American ... 믹하기 위한 적극적인 기획, 실행, 평가 등의 일련의 목적이 있는 활동이라 할 수 있으며. 미국마케팅협회(American Marketing Association : AMA ... 하는 방안 요소(ambient elements)와 서비스 매장의 공간적 배치와 기능성, 그리고 표지판, 상징물과 조형물 등을 포함한다. 이러한 물리적 근거는 고객과 종업원들의 인지적 정서

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.24

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

를 상호 협의하여 설정하며, 첫째 이를 각 부서의 운영지침으로서 활용하여 직무를 수행하게 하고, 넷째 구성원 각자의 기여도를 측정 ? 평가하고 이를 환류 시켜 궁극적으로는 조직의 효율 ... 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오목차I. 목표관리 ... 론(MBO)1. MBO의 개념2. MBO의 과정1) 목표의 발견2) 목표의 설정3) 목표의 확인4) 목표의 실행5) 평가3. MBO의 성공요건과 한계점1) 성공적 운용요건2) 운영

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.26

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품질경영방침

) ISO 9001 경영시스템 구축을 통한 정기 내부 심사 이행 품질표준서 재정립 일치화 ( 검사기준서, 작업표준서 ) 신뢰성 정기 평가 이행( 1회/분기 ) 협력업체 정기 평가 실시 ... . APQP 교육교육 4. ISO 내부심사원 교육 5. ISO/14000 통합 요건 교육평균 납입 품질 목표 : 30PPM ↓{nameOfApplication=Show} ... 자.해보자혁신 합시다, 혁신합시다, 혁신합시다.1. 품질 경영 방침세계적인 ddd 부품 회사고객 지향″ 전문성 ″″고도의 기술 혁신 ″″생산 품질 향상 ″기업 이념 당사의 기업이념

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.10.13

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골목의 전쟁

는 "이 가게는 재료가 신선해서 잘 된다"라고 생각한다. 하지만 식음료 사업에서 '신선도'와 '품질'은 성공의 요인이 아니라 결과이다. 잘 되기 때문에 재료가 신선한 것이고, 잘 되 ... 기 때문에 품질이 좋은 것이다. 잘 되지 않는 집은 재료를 오래 묵혀둘 수밖에 없기에 자연히 신선도와 품질이 떨어지게 된다.실제로 우리가 생활 속에서 접하는 가격 중에서 진정 폭리 ... 라고 할 수 있는 것은 매우 드물다. 우리는 그저 원재료비만 생각하고 다른 비용은 전혀 고려하지 않으니 그것이 폭리로 보일 뿐이다. 만약 이런 접근법을 적용한다면, 우리의 노동

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.22

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사회복지사2급/프로그램개발과평가)유사시장방식의 사회서비스에 대한 설명과 유사시장방식의 사회서비스에 마케팅과 품질관리가 필요한 이유

, ‘소비자의 원함’이나 ‘만족도’ 등에 상대적인 큰 비중을 부여해 왔습니다. 이러한 이유들로 인해 사회서비스 프로그램의 실행과 관리에서도 시장 경영학의 ‘마케팅’과 ‘품질관리 ... 사회복지사2급 ※ 프로그램개발과 평가 ※◆ 과제 주제 ========================================================유사시장 방식은 전통적인 ... 비시장의 사회서비스 공급을 시장과 유사하게 만드는 방식이다. 유사시장방식의 사회서비스에 대해 설명하고 유사시장방식의 사회서비스에 마케팅과 품질관리가 필요한 이유에 대하여 자신

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.24

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

했는 지를 파악할 수 있는 지표이다.상담원은 상담을 진행할 때 생산성과 품질이라는 두 가지 평가 척도를 모두 고려해야 한다. 주어진 스케줄에 따라 생산성을 유지하면서도 높은 수준 ... 의 통화 품질을 유지해야 한다는 것이다. 올바른 서비스 평가가 이루어지려면 상담원이 통화 품질을 일정 수준 이상으로 유지할 만큼 충분한 시간이 있는지 여부와 품질 측정의 기준이 필요하다. 이를 위해 서비스 레벨도 평가 되어야 한다. ... 해 모니터링이 진행되어 보다 가까이에서 서비스의 품질을 직접 확인할 수 있다는 장점이 있다.동료 모니터링은 상담원이 동료 상담원을 직접 모니터링 함으로써 서비스의 품질을 제고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12

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CS 리더십 문제 만들기 과제

으로 ‘고객이 종업원이나 기업의 특정 자원과 접촉할 때, 서비스 품질에 대한 고객의 인식에 결정적인 영향을 끼치는 상황’을 말하는 것이다. 원래 이 말은 투우사가 소의 급소를 찌르 ... , 격려, 관심을 제공? 고취능력 - 구성원들에게 높은 기대를 가지고 의사소통하여 폭넓게 동기부여? 인사 혁신 ? 구성원들의 인사혁신을 자주 실시해야한다.26. 고객기여도 평가에 영향 ... 을 설명하는 것은?① 롱테일 법칙 ? 서비스 패러독스 ? 파레토 법칙 ? 8:2 법칙 ? 과학적 법칙20.다음 중 제품을 판매 후 제품과 서비스의 품질에 대한 고객의 평가를 파악

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2020.06.06

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기업의 목적

을 공급하고 높은 임금을 지급하고 고품질의 생산이 중요함을 말하고 있다.III. 생산성 향상기업의 유지, 발전 및 성장을 생산성으로 달성함이 필요하다. 기업이 생산성을 올리지 못하 ... 면 기업의 유지, 존속에 필요한 이윤을 얻을 수 없어 목표달성이 불가능하게 된다.생산성의 낮아지면 제품의 단위당 원가를 낮출 수 없게 되어 종업원의 임금인상과 제품가격의 인하 ... 를 피할 수 없으며, 좋은 품질을 만들기 위한 기술 향상을 위한 투자자원이 없어 결국 도산되게 마련이다.IV. 고객창조드러커(P. F. Drucker)는 기업이란 사회가 부를 산출할 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.19

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